ES2208306T3 - Procedimiento de transaccion y sistema de venta. - Google Patents
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Abstract
Procedimiento de transacción entre un cliente y un terminal de servicio (4) de entre una pluralidad de ellos, cuyos terminales de servicio (4) son aptos para suministrar localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, caracterizado porque el terminal de servicio (4) transfiere, a través de un interfase de aparato (14¿-14) sin contactos, un programa de selección (415) ejecutable a un aparato móvil (1) del cliente, porque el programa de selección (415) enumera en una pantalla (13) del aparato móvil (1) productos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio (4) para su selección por el cliente, y porque el programa de selección (415) genera, en base de un producto y/o un servicio seleccionado por el cliente, un comprobante de solicitud (6¿), porque el comprobante de solicitud (6) comprende una identificación de terminal de servicio (62) del terminal de servicio (4) y una identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un servicio deseado y es transmitido, por medio del aparato móvil (1) portátil y a través de una red de telefonía móvil (2), a una central de servicios (3), porque la central de servicios (3) comprueba la credibilidad del cliente, por parte del cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud, y en caso de credibilidad positiva transmite un comprobante de crédito, que comprende al menos un valor de crédito y/o la identificación de objeto (63), a través de una red de comunicaciones (2¿), al terminal de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de servicio (62), porque el terminal de servicio (4) libera, en base del comprobante de crédito recibido, la selección de al menos uno de los productos y/o servicios determinados por la identificación de objeto (63) y suministra, en correspondencia con la selección realizada por el cliente, el producto deseado o el servicio deseado y transmite una confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado, ala central de servicios (3), y porque la central de servicios (3) factura al cliente el importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado.
Description
Procedimiento de transacción y sistema de
venta
La presente invención se refiere a un
procedimiento de transacción y a un sistema de venta. Más
particularmente, la presente invención se refiere a un procedimiento
de transacción entre un cliente y un terminal de servicio, cuyo
terminal de servicio suministra localmente productos y/o servicios
de pago seleccionables por clientes, así como a un sistema de venta
que comprende una pluralidad de tales terminales de servicio.
Terminales de servicio que suministren localmente
productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes poseen
la ventaja de que por regla general están en todo momento
disponibles para clientes, sin que para ello se precise personal,
exceptuando trabajos de mantenimiento y eventualmente trabajos de
rellenado. Como ejemplos de tales terminales de servicio cabe
mencionar, de manera no exclusiva, máquinas automáticas de venta,
por ejemplo para bienes de consumo tales como alimentos y/o
estimulantes y/o artículos de uso diario, dispensadores de billetes,
surtidores automatizados para carburantes y terminales de datos para
la adquisición de datos de pago y/o para el acceso a aplicaciones de
software de pago, por ejemplo programas de juegos, y/o servicios de
comunicación. En general, los productos y/o servicios son
suministrados (o hechos disponibles, respectivamente) por estos
terminales de servicio contra previo pago al contado, para lo cual
los terminales de servicio están equipados con correspondientes
medios para la recepción y el control de dinero en efectivo en forma
de monedas y/o billetes.
En la patente US 5352876 se describe una máquina
automática de venta que comprende un lector de tarjetas en el cual
puede introducirse una tarjeta de crédito con un importe de crédito
memorizado en la misma para el pago de bienes que deban ser
suministrados. De acuerdo con la patente US 5352876, el importe de
crédito puede también ser cargado en la tarjeta de crédito por la
máquina automática de venta, una vez realizada la comprobación de un
código secreto introducido por el cliente y una vez realizada la
comprobación de crédito a través de un centro de crédito.
Sistemas de venta convencionales con terminales
de servicio, que suministren localmente productos y/o servicios de
pago seleccionables por clientes, adolecen no obstante del
inconveniente de que los clientes deben ya sea disponer de apropiado
dinero en efectivo en una determinada divisa, ya que los terminales
de servicio convencionales soportan por regla general únicamente la
divisa local del país, o bien llevar consigo una tarjeta de crédito
aceptada por el sistema de venta. Además, terminales de servicio
convencionales solamente pueden servir a un cliente a la vez, es
decir que la solicitud, el pago y el suministro de productos y/o
servicios se realizan y finalizan en los terminales de servicio
convencionales siempre para un cliente, antes de que pueda ser
servido otro cliente.
En la solicitud de patente WO 98/54678 se
describe un sistema para el acceso a surtidores de gasolina y para
el llenado del depósito de gasolina de vehículos mediante dichos
surtidores de gasolina. Según la WO 98/54678, se entran por un
usuario una identificación del surtidor de gasolina y un código de
acceso y, mediante un teléfono móvil, se transmiten a una unidad de
gobierno central. En la unidad de gobierno central es comprobado el
código de acceso según la WO 98/54678, y el surtidor identificado es
eventualmente liberado para el llenado del depósito de gasolina. De
acuerdo con la WO 98/54678 puede además comprobarse en la unidad de
gobierno central si el respectivo usuario está incluido en una lista
de bloqueo.
Constituye una finalidad de la presente invención
proponer un nuevo y mejorado procedimiento de transacción entre un
cliente y un terminal de servicio, cuyo terminal de servicio
suministre localmente productos y/o servicios de pago seleccionables
por clientes, así como un nuevo y mejorado sistema de venta, que
comprenda una pluralidad de tales terminales de servicio, que
particularmente no adolezcan de los inconvenientes del estado de la
técnica.
De acuerdo con la presente invención, está
finalidad se consigue, particularmente, mediante las características
de las reivindicaciones independientes. Ulteriores formas de
realización ventajosas se desprenden, además, de las
reivindicaciones dependientes y de la descripción.
Esta finalidad se consigue particularmente,
mediante la presente invención, porque el terminal de servicio
transmite a través de un interfase de aparato sin contactos,
independiente de la arriba citada red de telefonía móvil, un
programa de selección ejecutable a un aparato móvil portátil, por
ejemplo un teléfono móvil o un PDA (Personal Digital Assistant)
capaz de comunicarse, o un ordenador Laptop o Palmtop, enumerando el
programa de selección, en una pantalla del aparato móvil, productos
y/o servicios que están disponibles en el terminal de servicio, para
su selección por parte del cliente, y generando el programa de
selección, a raíz de un producto seleccionado por el cliente y/o un
servicio seleccionado, un comprobante de solicitud, el cual
comprende una identificación de terminal de servicio del terminal de
servicio y una identificación de objeto del producto deseado o del
servicio deseado, y transmitiéndolo mediante las funciones de
comunicación del aparato móvil, a través de una red de telefonía
móvil, a una central de servicios. La ventaja de este programa de
selección consiste, particularmente, en que el cliente no precisa
teclear identificación de objeto alguna de productos y/o servicios,
con lo que pueden evitarse correspondientes errores de entrada. La
identificación de objeto es transmitida por la central de servicios,
a través de la red de comunicaciones, al terminal de servicio, el
cual suministra el producto determinado por la identificación de
objeto o el servicio determinado por la identificación de objeto.
Una ventaja de esta solución consiste en que los clientes no
dependen, para la selección de un producto deseado y/o de un
servicio deseado, del interfase de usuario puesto a disposición por
el terminal de servicio y, por consiguiente, varios clientes pueden
solicitar simultáneamente, con sus aparatos móviles, el suministro
de productos y/o servicios.
De acuerdo con una variante de realización, la
central de servicios comprueba la credibilidad del cliente, por el
cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud, y en caso de
credibilidad positiva transmite un comprobante de crédito, que
comprende al menos un valor de crédito, a través de una red de
comunicaciones, por ejemplo una red de telefonía móvil, al terminal
de servicio determinado por la identificación de terminal de
servicio. Según esta variante de realización, el terminal de
servicio libera, en base del comprobante de crédito recibido, la
selección de al menos uno de los productos y/o al menos uno de los
servicios, suministra de acuerdo con la selección efectuada por el
cliente el producto deseado o el servicio deseado, y transmite una
confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del
producto suministrado o del servicio suministrado, a la central de
servicios, la cual factura el importe de coste del producto
suministrado o del servicio suministrado al respectivo cliente.
Merced a la comprobación de crédito antes de la transmisión del
comprobante de crédito al terminal de servicio pueden descargarse
los terminales de servicio de innecesarias consultas por parte de
clientes sin credibilidad. Una ventaja de esta solución consiste en
que merced a la facturación centralizada de los costes producidos
pueden realizarse cálculos de cambio de divisas de la divisa del
respectivo importe de coste a la divisa de la respectiva cuenta de
cliente sin necesidad de medidas previas en los numerosos terminales
de servicio, pudiendo ser permitidos y tratados como divisa del
cliente también puntos de programas de puntos de fidelización, con
lo que los clientes no precisan disponer de dinero en efectivo en
una divisa soportada por el terminal de servicio. Particularmente
cuando la red de telefonía móvil empleada soporta itinerancia más
allá de las fronteras, lo cual es el caso en redes de telefonía
móvil GSM, UMTS, o también en otras, por ejemplo redes de telefonía
móvil basadas en satélites, consiste una ulterior ventaja de esta
solución en que el sistema de venta según la invención puede ser
realizado y utilizado más allá de las fronteras.
De acuerdo con una variante de realización, el
terminal de servicio requiere al cliente, antes del suministro del
producto deseado y/o del servicio deseado, como confirmación del
acto de suministrar el producto deseado o el servicio deseado, a
entrar una confirmación. Esta confirmación puede por ejemplo
realizarse accionando una correspondiente tecla funcional y/o
mediante entrada de una información de confirmación, por ejemplo un
predefinido número de cifras finales del número de llamada del
respectivo aparato móvil, que el terminal de servicio compara con
cifras finales que juntamente con el comprobante de crédito habían
sido transferidas al terminal de servicio. Mediante la confirmación
puede evitarse que sean suministrados productos y/o servicios no
deseados. Merced a la entrada y comprobación de la información de
confirmación puede además verificarse que se trata del cliente por
parte del cual fue transmitido el comprobante de solicitud.
De acuerdo con una variante de realización, la
central de servicios transmite el comprobante de crédito juntamente
con una identificación de terminales de servicio del terminal de
servicio, del cual se solicita el producto y/o el servicio, a través
de la red de comunicaciones a una central de terminales de servicio,
cuya central de terminales de servicio envía el comprobante de
crédito, a través de una conexión de comunicación, al terminal de
servicio determinado por la identificación de terminales de
servicio. Esta variante de realización resulta particularmente
ventajosa cuando los terminales de servicio no están diseñados de
tal modo que puedan recibir datos de la central de servicios
directamente a través de la red de comunicaciones, de modo que las
funciones que faltan en tales terminales de servicio pueden ser
asumidas por la central de terminales de servicio para varios de
tales terminales de servicio.
A continuación se describirá una forma de
realización de la presente invención mediante un ejemplo de la
misma, que se ilustra en los dibujos adjuntos, en los cuales:
La Fig. 1 muestra un diagrama de bloques, que
ilustra esquemáticamente un sistema de venta con una central de ser
vicios y varios terminales de servicio, así como un aparato móvil,
el cual está conectado con el sistema de venta a través de una red
de telefonía móvil;
la Fig. 2a muestra esquemáticamente una posible
configuración de un comprobante de solicitud;
la Fig. 2b muestra esquemáticamente una ulterior
posible configuración de un comprobante de solicitud; y
la Fig. 3 muestra un diagrama de tiempo, que
ilustra esquemáticamente el flujo de información entre el aparato
móvil, la central de servicios y el terminal de servicio,
ilustrándose también el posible flujo de información en el terminal
de servicio así como ciertas posibles operaciones del terminal de
servicio.
El número de referencia 1 en la Fig. 1 se refiere
a un aparato móvil, por ejemplo un teléfono móvil, o bien un PDA
(Personal Digital Assistant), un ordenador Palmtop o Laptop, aptos
para poderse comunicar, a través de la red de telefonía móvil 2, por
ejemplo una red de telefonía móvil GSM o UMTS u otra red de
telefonía móvil, por ejemplo basada en satélites. El aparato móvil 1
comprende una tarjeta chip 11 con procesador 111 y memoria de datos
y programas 112, por ejemplo una tarjeta SIM 11 (Subscriber
Identification Module). El aparato móvil 1 dispone, además, de una
pantalla 13 y de elementos de manejo 12, así como opcionalmente de
un interfase de aparato 14 sin contactos, por ejemplo un interfase
infrarrojo o un interfase de radiofrecuencia, por ejemplo un
interfase de radiofrecuencia Bluetooth.
En la Fig. 1 el número de referencia 4 se refiere
a un terminal de servicio, que suministra localmente productos y/o
servicios de pago seleccionables por clientes. Ejemplos de tales
terminales de servicio 4 han sido ya mencionados en la introducción.
Para la realización de la presente invención se equipan terminales
de servicio convencionales, del tipo citado, con un módulo de
ampliación 41, el cual está integrado en la carcasa del terminal de
servicio convencional o está realizado a modo de unidad separada,
conectándose dicho módulo de ampliación 41, por ejemplo a través de
una conexión por cable, con el bus de control del terminal de
servicio 43 del controlador del terminal de servicio 42 del terminal
de servicio convencional. La funcionalidad del módulo de ampliación
41 puede también integrarse directamente en el controlador del
terminal de servicio 42. Al igual que en los terminales de servicio
convencionales, del tipo citado, el terminal de servicio 4
comprende, además del controlador del terminal de servicio 42,
ulteriores componentes y/o módulos, susceptibles de ser gobernados
por el controlador del terminal de servicio 42: el módulo de
servicios 44 propiamente dicho, por ejemplo, tal como se indica en
la Fig. 1, un dispositivo (por ejemplo electromecánico) que contiene
los productos de pago y es apto para suministrarlos, por ejemplo, a
través del dispositivo de entrega de productos 47, o un ordenador
listo para su funcionamiento con aplicaciones de software de pago
y/o acceso a bancos de datos, una pantalla 45 para la representación
de informaciones e instrucciones para clientes del terminal de
servicio 4, elementos de manejo 46 para la entrada de informaciones
e instrucciones por parte de los clientes. Opcionalmente, el
terminal de servicio 4 comprende, además, al igual que terminales de
servicio convencionales del tipo citado, un dispositivo de pago 48,
apto para recibir y procesar, por ejemplo, monedas, billetes y/o
tarjetas de crédito como medios de pago, así como un dispositivo de
retorno de cambio 49, apto para eventualmente retornar cambio. De
acuerdo con la presente invención, el dispositivo de pago 48 y el
dispositivo de retorno de cambio 49 de un terminal de servicio
convencional del tipo citado pueden ser sustituidos por el módulo de
ampliación 41, si no se pretende conservar la posibilidad de pago
mediante dinero en efectivo y/o tarjeta de crédito. El terminal de
servicio 4 comprende también un módulo de alimentación, no
ilustrado, por ejemplo una fuente de alimentación conectable a la
red eléctrica y/o, particularmente para el funcionamiento móvil, una
batería y/o células solares.
El módulo de ampliación 41 comprende un módulo de
comunicación 411 con todos los componentes de hardware y/o software
para el intercambio de datos a través de la red de comunicaciones
2', por ejemplo una red fija, por ejemplo una red LAN (Local Area
Network), la red telefónica pública o una red IP (Internet
Protocol), o una red de telefonía móvil, por ejemplo una red de
telefonía móvil GSM o UMTS u otra red de telefonía móvil, por
ejemplo basada en satélites. Además, el módulo de ampliación 41
comprende un módulo de control por bus 414 con los componentes de
hardware y/o software para la comunicación a través del bus de
control del terminal de servicio 43 con el controlador del terminal
de servicio 42. La unión al gobierno del terminal de servicio 4 se
realiza, por ejemplo, a través del protocolo MDB, de acuerdo con el
Internal Communication Protocol especificado por la European Vending
Machine Manufacturers Association y que define tanto el interfase
físico como también el interfase lógico (Versión 2.2, del 8 de
octubre de 1997). El bus de control del terminal de servicio 43 es,
por ejemplo, un bus de bucle de corriente en serie según la
especificación MDB, capítulos 1 y 2. El módulo de ampliación 41
comprende, además, módulos de software programados, que son
ejecutados en un procesador, no ilustrado, del módulo de ampliación
41, concretamente el módulo de transacción 412 y el módulo de
confirmación 413, cuyas funciones se describirán más adelante, así
como, de acuerdo con una variante de realización, un programa de
selección 415 ejecutable en un aparato móvil 1, que está memorizado
en una memoria del módulo de ampliación 41.
En la Fig. 1 el número de referencia 3 se refiere
a una central de servicios, basada en un servidor habitual en el
comercio (ordenador) y que comprende un módulo de comunicación 31,
con los componentes de hardware y software para la comunicación a
través de la red de telefonía móvil 2, así como un módulo de
comunicación 31', con los componentes de hardware y software para la
comunicación a través de la red de comunicaciones 2'. La central de
servicios 3 comprende, además, módulos de software programados, que
son ejecutados en un procesador, no ilustrado, de la central de
servicios 3, concretamente el módulo de filtro 32, el módulo de
comprobantes de crédito 33, el módulo de comprobación de crédito 34,
el módulo de facturación 35 así como el módulo de transacción 36,
cuyas funciones se describirán más adelante. Según se desprende
ulteriormente de la Fig. 1, la central de servicios 3 tiene además
acceso a un banco de datos 37, que también se describirá más
adelante.
Un cliente, que desee adquirir un producto y/o un
servicio del terminal de servicio 4, solicitará el suministro de
este producto y/o de este servicio transmitiendo, mediante su
aparato móvil 1, un comprobante de solicitud 6, 6' (véanse Figs. 2a
y 2b) a través de la red de telefonía móvil 2 a la central de
servicios 3. El comprobante de solicitud es transmitido, por
ejemplo, en un mensaje de datos, por ejemplo un mensaje SMS (Short
Message Services) o un mensaje USSD
(Unstructured Supplementary Services Data) o un paquete de datos del servicio GPRS (Generalised
(Unstructured Supplementary Services Data) o un paquete de datos del servicio GPRS (Generalised
\hbox{Packet}Radio Services). El empleo de mensajes USSD resulta preferente al empleo de mensajes SMS, ya que mensajes USSD no son transmitidos, tal como los mensajes SMS, en el modo Store-and-Forward, sino que pueden ser transmitidos directamente y por tanto más rápidamente. Mensajes USSD emitidos son conducidos por el sistema de señalización de la red de telefonía móvil 2, por ejemplo un sistema de señalización CCITT número 7 (SS7), al HLR (Honre Location Register) del respectivo cliente, desde donde pueden ser retransmitidos en el presente caso a la central de servicios 3. Una ventaja de la emisión de un comprobante de solicitud mediante un mensaje USSD, definido por ejemplo en el Standard GSM 02.90, 03.90 y/o 04.90 para USSD (Unstructured Supplementary Service Data) del ETSI (European Telecommunications Standards Institute), consiste en que el mismo es muy cómodo para el usuario, ya que para un usuario es muy sencillo redactar y enviar un mensaje USSD, por ejemplo más sencillo que un mensaje SMS. Además, mensajes USSD de un usuario que esté en itinerancia en una red visitada (Visited Public Land Mobile Network, VPLMN) pueden ser retransmitidos por esta VPLMN a través del sistema de señalización automáticamente al HLR de este cliente, aunque llamadas y/o mensajes SMS salientes estén bloqueados para el usuario en LA VPLMN. Una ulterior ventaja consiste en que la transmisión de un mensaje USSD puede realizarse de forma rápida y libre de costos, ya que el mensaje USSD es retransmitido a través del sistema de señalización.
Ejemplos para la configuración de los
comprobantes de solicitud 6, 6' para la transmisión como mensajes
USSD se ilustran en las Figs. 2a y 2b. El comprobante de solicitud
USSD 6, ilustrado en la Fig. 2a, comprende un código de servicio 61
subsiguiente a un signo *, a continuación un ulterior signo *,
seguido por una identificación de terminal de servicio 62, así como
un signo # final. El código de servicio 61, por ejemplo una sucesión
de cifras, sirve para indicar el servicio que debe ser iniciado por
el mensaje de datos, concretamente la solicitud de productos y/o
servicios de terminales de servicio del tipo citado. Según el
estándar GSM 02.90 (03.90, 04.90) para USSD (Unstructured
Supplementary Service Data) del ETSI (European Telecommunications
Standards Institute), el código de servicio 61 tiene tres cifras y
posee preferentemente un valor del orden de 100 a 149, lo cual tiene
como consecuencia que un tal mensaje USSD de una red visitada
(Visited Public Land Mobile Network, VPLMN) sea dirigido
directamente a la red doméstica (Home Public Land Mobile Network,
HPLMN). El comprobante de solicitud USSD 6', ilustrado en la Fig.
2b, comprende adicionalmente una identificación de objeto 63, la
cual está insertada antes del signo # final y está separada de la
identificación de terminal de servicio 62 por un signo * adicional.
La identificación de objeto 63 sirve para determinar el producto
deseado y/o el servicio deseado. Las identificaciones de objeto de
productos y/o servicios están indicadas para el cliente en el
respectivo terminal de servicio 4.
Los comprobantes de solicitud 6, 6' pueden por
ejemplo ser entrados signo a signo por el cliente mediante los
elementos de manejo 12 del aparato móvil 1 y ser emitidos por la
orden SEND a través de la red de telefonía móvil 2. De acuerdo con
una variante de realización, el aparato móvil 1 comprende un
programa de software 113 para la generación de comprobantes de
solicitud, el cual está por ejemplo memorizado en la tarjeta chip 11
en una memoria 112 y es ejecutado en el procesador 111 de la tarjeta
chip 11 ó en otro procesador del aparato móvil 1. Este programa de
software 113 puede ser arrancado por el cliente, por ejemplo
mediante los medios de entrada 12 del aparato de telefonía móvil 1.
El programa de software 113 genera un comprobante de solicitud 6 con
el código de servicio para la solicitud de productos y/o servicios
de terminales de servicio y requiere al cliente, por ejemplo a
través de la pantalla 13 del aparato móvil 1, a entrar la
identificación de terminal de servicio 62 del terminal de servicio
4, del cual se pretende solicitar un producto y/o un servicio, por
ejemplo mediante los medios de entrada 12 del aparato móvil 1.
Identificaciones de terminal de servicio 62, que consistan por
ejemplo de una sucesión de cifras, están aplicadas de forma bien
visible para el cliente en el terminal de servicio 4. La
identificación de terminal de servicio 62 entrada por el cliente es
recibida por el programa de software 113 e insertada en el
comprobante de solicitud 6. El comprobante de solicitud 6 generado
puede ser emitido por el programa de software 113, por ejemplo
después de previa confirmación por el cliente, mediante funciones de
comunicación del aparato móvil 1 a través de la red de telefonía
móvil 2. El programa de software 113 es por ejemplo soportado por el
SIM-Toolkit definido según GSM 11.14.
Tal como arriba mencionado, el comprobante de
solicitud USSD 6, 6' descrito es directamente retransmitido a la
HPLMN, si es emitido en una VPLMN. Además, las personas entendidas
en la materia pueden definir la HPLMN de tal modo que comprobantes
de solicitud USSD 6, 6' con el código de servicio 61 (para la
solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio 4)
sean enviados a la central de servicios 3. El módulo de comunicación
31 de la central de servicios 3 comprende, por ejemplo, un interfase
MAP, apto para recibir el arriba descrito mensaje USSD 6, 6' del HLR
mediante mensajes del MAP (Mobile Application Part). El interfase
MAP está ejecutado, por ejemplo, en el servidor de la central de
servicios 3 como Interworking Unit, que comprende componentes
convencionales de hardware y software para recibir mensajes MAP del
HLR, por ejemplo a través de un sistema de señalización SS7.
En la central de servicios 3 son retransmitidos
al módulo de filtro 32 los mensajes USSD 6, 6' y los datos
contenidos en ellos, respectivamente, recibidos a través del módulo
de comunicación 31. El módulo de filtro 32 es un módulo de software
programado, que compara el código de servicio 61 contenido en el
mensaje USSD 6, 6' recibido con el código de servicio predefinido
para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de
servicio 4. El módulo de filtro 32 transmite los datos de mensajes
USSD 6, 6' recibidos, que no presenten código de servicio alguno
para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de
servicio 4, por ejemplo a módulos de procesamiento no ilustrados.
Datos de mensajes USSD 6, 6', que presenten un código de servicio
para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de
servicio 4 y sean reconocidos por el módulo de filtro 32, son
recibidos como comprobantes de solicitud 6, 6' y retransmitidos al
módulo de transacción 36 para su ulterior procesamiento.
El módulo de transacción 36 inicia, en base de un
comprobante de solicitud 6, 6' entrado, una transacción, generando
por ejemplo un número de transacción inequívoco y memorizando datos
de transacción de forma asociada a dicho número de transacción.
Además de la identificación de terminal de servicio 62 (y
eventualmente de la identificación de objeto 63) y de, por ejemplo,
indicaciones de hora y fecha relacionadas con la entrada del
comprobante de solicitud 6, 6', son preferentemente también captadas
indicaciones relativas a la identificación del respectivo cliente y
memorizadas como datos de transacción. En este lugar debe explicarse
que la identidad de los clientes viene dada por la IMSI
(International Mobile Subscriber Identity) memorizada en la tarjeta
SIM 11, que en el HLR está asociada a un número MSISDN (Mobile
Subscriber ISDN, número de llamada). Como indicaciones para la
identificación del respectivo cliente pueden captarse y memorizarse
en la central de servicios 3, por ejemplo a través del arriba
mencionado interfase MAP, la IMSI y/o el MSISDN asociado a la
misma.
En base de las indicaciones para la
identificación del respectivo cliente, el módulo de comprobación de
crédito 34 determina, por ejemplo a partir de un banco de datos 37,
por ejemplo un banco de datos de abonados, que es administrado por
el operador de la red de telefonía móvil 2, o recurriendo a
correspondientes servicios financieros on-line de
servidores de servicios financieros, la credibilidad del respectivo
cliente. En caso de insuficiente credibilidad, puede por ejemplo ser
transmitido por el módulo de comprobación de crédito 34 un
correspondiente mensaje, por ejemplo como mensaje USSD o SMS, al
aparato móvil 1 del cliente. En caso de credibilidad positiva del
cliente, es generado por el módulo de comprobante de crédito 33 un
comprobante de crédito y es transmitido a través de la red de
comunicaciones 2' al terminal de servicio 4 determinado por la
identificación de terminal de servicio 62. Caso de que la red de
comunicaciones 2' sea una red de telefonía móvil, el comprobante de
crédito puede ser transmitido en forma de un mensaje SMS o USSD al
respectivo terminal de servicio 4. El comprobante de crédito
contiene un valor de crédito, por ejemplo diez francos suizos, que
está predefinido o es determinado por el módulo de comprobante de
crédito 33, teniendo en consideración el terminal de servicio 4
determinado por la identificación de terminal de servicio 62 ó los
importes de coste (precios) de los productos y/o servicios ofrecidos
por este terminal de servicio 4, respectivamente, o eventualmente
teniendo en consideración el importe de coste (precio) del producto
o servicio determinado por la identificación de objeto 63. El
comprobante de crédito contiene, por ejemplo, también el arriba
mencionado número de transacción y/o la identificación de terminal
de servicio 62 y/o eventualmente la identificación de objeto 63. En
lugar del número de transacción pueden también emplearse
indicaciones para la identificación del cliente, por ejemplo su IMSI
o número MSISDN, como identificación de transacción. El número
MSISDN o al menos un número predefinido de cifras finales del
número MSISDN puede además transmitirse a efectos de confirmación,
según se describirá más adelante, juntamente con el comprobante de
crédito al respectivo terminal de servicio 4.
En este lugar cabe además mencionar que la
comunicación entre la central de servicios 3 y los terminales de
servicio 4 puede también realizarse a través de la central de
terminales de servicio 5, ilustrada en la Fig. 1 con líneas de
trazos. En este caso son por ejemplo transmitidos los comprobantes
de crédito, desde el módulo de comunicación 31' y a través de la red
de comunicaciones 2', a la central de terminales de servicio 5,
donde son recibidos por el correspondiente módulo de comunicación 51
de la central de terminales de servicio 5 y son retransmitidos por
el módulo de desviación 53, con ayuda del módulo de interfase 52, al
terminal de servicio 4 determinado por la identificación de terminal
de servicio 62. El módulo de comunicación 51 y el módulo de
interfase comprenden todos los componentes de hardware y software
necesarios para la comunicación a través de la red de comunicaciones
2' o a través de la conexión de comunicación 54, por ejemplo un
interfase en serie (por ejemplo RS 232 o RS 485), con cada uno de
los terminales de servicio 4.
El comprobante de crédito es recibido en el
módulo de ampliación 41 del terminal de servicio 4 por el módulo de
comunicación 411 a través de la red de comunicaciones 2' o de la
conexión de comunicación 54, respectivamente. El módulo de
comunicación 411 comprende todos los componentes de hardware y
software necesarios para la comunicación a través de la red de
comunicaciones 2' o de la conexión de comunicación 54,
respectivamente.
En la Fig. 3 se ilustra esquemáticamente el flujo
de información entre el aparato móvil 1, la central de servicios 3 y
un terminal de servicio 4. Mediante la flecha 70 se indica la
transmisión del comprobante de solicitud 6, 6' desde el aparato
móvil 1 a la central de servicios 3. Mediante la flecha 71 se indica
la transmisión del comprobante de crédito desde la central de
servicios 3 al terminal de servicio 4. El flujo de información entre
el módulo de ampliación 41 y el controlador del terminal de servicio
42 se indica en este lugar únicamente a título de ejemplo y depende
del tipo de terminal de servicio 4 empleado o del controlador del
terminal de servicio 42, respectivamente.
Tal como se ilustra en la Fig. 3, el módulo de
transacción 412 del módulo de ampliación 41 transmite, a raíz del
comprobante de crédito recibido, una instrucción "Open
Session", indicada por la flecha 72, y a continuación una
instrucción "Enable Credit", indicada por la flecha 73, con el
valor de crédito contenido en el comprobante de crédito, al
controlador del terminal de servicio 42. El módulo de transacción
412 procesa comprobantes de crédito entrantes y puede realizarse de
tal modo que simultáneamente pueda memorizar temporalmente varias
transacciones de solicitud (comprobantes de crédito), que se
diferencien respectivamente por los números de transacción asociados
a las mismas, y procesarlas por ejemplo según el modo FIFO (first
in-first out). Tal como se ilustra en la etapa 74, a
continuación es indicado el valor de crédito por el controlador del
terminal de servicio 42 en la pantalla 45 del terminal de servicio
4, y se libera para el cliente la selección de un producto deseado
y/o de un servicio deseado. En la etapa 75 el controlador del
terminal de servicio 42 acepta la selección del producto deseado o
del servicio deseado a través de los elementos de manejo 46 del
terminal de servicio 4. Tal como se indica mediante la flecha 76, el
controlador del terminal de servicio 42 transmite al módulo de
ampliación 41, una vez efectuada la selección, el aviso "Request
Dispense", por ejemplo juntamente con la identificación de objeto
y/o el importe de coste (precio) del producto seleccionado o del
servicio seleccionado.
Antes del suministro propiamente dicho del
producto seleccionado o del servicio seleccionado puede ahora
instruir el módulo de confirmación 413 al controlador del terminal
de servicio 42 requerir del cliente la entrada de una confirmación.
Esta confirmación puede realizarse, por ejemplo, mediante
accionamiento de una correspondiente tecla funcional y/o mediante
entrada de una información de confirmación, por ejemplo un número
predefinido de cifras finales del número de llamada (MSISDN) del
correspondiente aparato móvil 1, que el módulo de confirmación 413
compara con cifras finales que habían sido transmitidas juntamente
con el comprobante de crédito al terminal de servicio 4. Por ejemplo
después de realizada esta confirmación, el módulo de transacción 412
(o el módulo de confirmación 413) transmite la instrucción "Allow
Dispense" al controlador del terminal de servicio 42, tal como se
indica en la Fig. 3 mediante la flecha 77. A continuación es
suministrado, en la etapa 78, el producto seleccionado o el servicio
seleccionado y, tal como se indica mediante la flecha 79, es emitido
el aviso "Dispense Confirm" por el controlador del terminal de
servicio 42 al módulo de ampliación 41, por ejemplo juntamente con
la identificación de objeto y/o el importe de coste (precio) del
producto suministrado o del servicio suministrado. El módulo de
transacción 412 puede determinar, a partir del valor de crédito
original y del importe de coste efectivo del producto suministrado o
del servicio suministrado, el crédito restante de la respectiva
transacción y, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha
80, emitir la instrucción "Enable Credit" con el crédito
restante al controlador del terminal de servicio 42, el cual indica
este crédito restante, en la etapa 81, en la pantalla 45 del
terminal de servicio 4. El módulo de transacción 412 puede
realizarse de tal modo que la selección de ulteriores productos y/o
servicios resulte liberada mientras el crédito restante sobrepase un
valor predefinido o el módulo de transacción 412 puede emitir,
después del suministro de un producto o un servicio, tal como se
indica en la Fig. 3 mediante la flecha 82, la instrucción "End
Session" al controlador del terminal de servicio 42. El módulo de
transacción 412 transmite, tal como se indica en la Fig. 3 mediante
la flecha 83, una confirmación de suministro, que comprende la
identificación de objeto de uno o varios productos y/o servicios
suministrados así como el correspondiente importe de coste,
eventualmente una correspondiente indicación de divisa y el número
de transacción, a través de la red de comunicaciones 2' o la
conexión de comunicación 54 y la central de terminales de servicio
5, respectivamente, a la central de servicios 3. El módulo de
transacción 412 puede también realizarse de tal manera que almacene
temporalmente los importes de coste captados para las distintas
transacciones en el terminal de servicio 4 y únicamente los
transmita en un momento posterior, por ejemplo periódicamente o
sobre demanda de la central de servicios 3, a modo de paquetes a la
central de servicios 3.
En la central de servicios 3 es por ejemplo
transmitida por el módulo de transacción 36, tal como se indica en
la Fig. 3 mediante la flecha 84, una confirmación de suministro a
través de la red de telefonía móvil 2 al respectivo aparato móvil 1,
por ejemplo en forma de un mensaje USSD o SMS. En base de la
confirmación de suministro recibida en la central de servicios 3, es
facturado el importe de coste indicado en la misma, teniendo en
consideración la correspondiente divisa, contenida en la
confirmación de suministro o determinada de un banco de datos con
informaciones sobre terminales de servicio 4 para el correspondiente
terminal de servicio 4, al respectivo cliente por el módulo de
facturación 35. El módulo de facturación 35 carga el importe de
coste, por ejemplo, al cliente determinado por la arriba mencionada
IMSI en su cuenta de abonado en el banco de datos 37 ó en una cuenta
de dicho cliente en un servidor de servicios financieros. La
liquidación de los importes de coste cargados en la cuenta de
abonado puede realizarse, por ejemplo, a través de la factura de
teléfono del respectivo cliente. El cargo de los importes de coste
puede también realizarse en una cuenta prepagada, determinada por la
IMSI el MSISDN, de modo que la identidad personal del cliente pueda
permanecer anónima. La cuenta prepagada puede por ejemplo también
estar directamente prevista en la tarjeta chip 11.
De acuerdo con una variante de realización, el
terminal de servicio 4 comprende, además, una memoria con un
programa de selección 415 memorizado en la misma, el cual es
ejecutable en un procesador del aparato móvil 1, por ejemplo en el
procesador 111 de la tarjeta chip 11. El programa de selección 415
es, por ejemplo, un Java-Applet (Java es una marca
registrada de la firma Sun Microsystems) u otro objeto de programa
independiente de la plataforma. El programa de selección 415
comprende una lista de inventario de los productos y/o servicios
actualmente disponibles en el respectivo terminal de servicio 4,
cuya lista es actualizada por correspondientes funciones de software
en el terminal de servicio 4.
El programa de selección 415 puede ser
transferido al aparato móvil 1, a través de un interfase de aparato
14'-14 sin contactos, desde el terminal de servicio
4, por ejemplo en respuesta a una correspondiente solicitud del
aparato móvil 1, que sea generada por un módulo de software en el
aparato móvil 1, ejecutado por ejemplo en el procesador 111 de la
tarjeta chip 11, y transmitida a través del interfase de aparato
14-14' sin contactos al terminal de servicio 4. El
programa de selección 415 podría también ser solicitado por el
aparato móvil 1 a través de la red de telefonía móvil 2, la central
de servicios 3, y la red de comunicaciones 2' o la conexión de
comunicación 54, respectivamente, y ser transferido al aparato móvil
1.
Merced a la realización del programa de selección
415 en el aparato móvil 1 son indicados al respectivo cliente en la
pantalla 13 del aparato móvil 1, para su selección, los objetos y/o
servicios disponibles en el terminal de servicio 4. Una vez
realizada la selección por parte del cliente, el programa de
selección 415 genera el comprobante de solicitud 6', que
adicionalmente al código de servicio 61 y a la identificación de
terminal de servicio 62 contiene también la identificación de objeto
63, y transmite este comprobante de solicitud, tal como arriba
descrito, con ayuda de funciones de comunicación del aparato móvil 1
a la central de servicios 3.
Caso de que en el comprobante de solicitud 6' sea
adicionalmente transferida también la identificación de objeto 63
(por ejemplo por el programa de selección 415 6 insertado por el
cliente), pueden saltarse las arriba descritas etapas 73 a 76 (véase
la Fig. 3) y emitirse por el módulo de ampliación 41 directamente la
instrucción "Allow Dispense", juntamente con la
correspondiente identificación de objeto, al controlador del
terminal de servicio 42.
Claims (6)
1. Procedimiento de transacción entre un cliente
y un terminal de servicio (4) de entre una pluralidad de ellos,
cuyos terminales de servicio (4) son aptos para suministrar
localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por
clientes, caracterizado porque el terminal de servicio (4)
transfiere, a través de un interfase de aparato
(14'-14) sin contactos, un programa de selección
(415) ejecutable a un aparato móvil (1) del cliente, porque el
programa de selección (415) enumera en una pantalla (13) del aparato
móvil (1) productos y/o servicios disponibles en el terminal de
servicio (4) para su selección por el cliente, y porque el programa
de selección (415) genera, en base de un producto y/o un servicio
seleccionado por el cliente, un comprobante de solicitud (6'),
porque el comprobante de solicitud (6) comprende una identificación
de terminal de servicio (62) del terminal de servicio (4) y una
identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un
servicio deseado y es transmitido, por medio del aparato móvil (1)
portátil y a través de una red de telefonía móvil (2), a una central
de servicios (3), porque la central de servicios (3) comprueba la
credibilidad del cliente, por parte del cual ha sido transmitido el
comprobante de solicitud, y en caso de credibilidad positiva
transmite un comprobante de crédito, que comprende al menos un valor
de crédito y/o la identificación de objeto (63), a través de una red
de comunicaciones (2'), al terminal de servicio (4) determinado por
la identificación de terminal de servicio (62), porque el terminal
de servicio (4) libera, en base del comprobante de crédito recibido,
la selección de al menos uno de los productos y/o servicios
determinados por la identificación de objeto (63) y suministra, en
correspondencia con la selección realizada por el cliente, el
producto deseado o el servicio deseado y transmite una confirmación
de suministro, que comprende un importe de coste del producto
suministrado o del servicio suministrado, a la central de servicios
(3), y porque la central de servicios (3) factura al cliente el
importe de coste del producto suministrado o del servicio
suministrado.
2. Procedimiento de transacción según la
reivindicación 1, caracterizado porque el terminal de
servicio (4) requiere al cliente, antes del suministro del producto
deseado o del servicio deseado, como confirmación de que se efectúe
el suministro del producto deseado o del servicio deseado, a entrar
un número predefinido de cifras finales del número de llamada del
aparato móvil (1), y porque el terminal de servicio compara cifras
finales entradas por el cliente con cifras finales que habían sido
transmitidas juntamente con el comprobante de crédito al terminal de
servicio (4).
3. Procedimiento de transacción según una de las
reivindicaciones 1 ó 2, caracterizado porque la central de
servicios (3) transmite el comprobante de crédito, juntamente con la
identificación de terminal de servicio (62) del terminal de servicio
(4), a través de la red de comunicaciones (2') a una central de
terminales de servicio (5), cuya central de terminales de servicio
(5) envía el comprobante de crédito, a través de una conexión de
comunicación (54), al terminal de servicio (4) determinado por la
identificación de terminal de servicio (62).
4. Sistema de venta, comprendiendo una pluralidad
de terminales de servicio (4), cuyos terminales de servicio son
aptos para suministrar localmente productos y/o servicios de pago
seleccionables por clientes, caracterizado porque los
terminales de servicio (4) comprenden sendos interfases de aparato
(14') sin contactos, porque los terminales de servicio (4)
comprenden sendas unidades de memoria, en las que está memorizado un
programa de selección (415) por medio del cual es gobernable un
procesador (111) de un aparato móvil (1) de tal modo que el
procesador (111) enumere en una pantalla (13) del aparato móvil (1)
productos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio (4)
para su selección por parte del cliente y genere, en base de un
producto y/o servicio seleccionado por el cliente, un comprobante de
solicitud (6'), y porque los terminales de servicio comprenden
respectivos medios para transferir el programa de selección (415), a
través del interfase de aparato (14'-14) sin
contactos, a un aparato móvil (1), porque el sistema de venta
comprende al menos una central de servicios (3), la cual comprende
medios aptos para recibir mensajes de datos de aparatos móviles (1)
a través de una red de telefonía móvil (2) y para reconocer y
aceptar de entre estos mensajes de datos comprobantes de solicitud
(6, 6'), cuyos comprobantes de solicitud (6, 6') comprenden cada uno
una identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un
servicio deseado así como una identificación de terminal de
servicio(62) del terminal de servicio (4) del cual se
pretende adquirir un producto deseado y/o un servicio deseado,
porque la central de servicios (3) comprende medios aptos para
extraer del comprobante de solicitud (6') la identificación de
objeto (63), y porque la central de servicios (3) comprende medios
aptos para comprobar la credibilidad del cliente, por parte del
cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud (6, 6'), y en
caso de credibilidad positiva transmitir un comprobante de crédito,
que comprenda al menos un valor de crédito y la identificación de
objeto (63), a través de una red de comunicaciones (2') al terminal
de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de
servicio (62), porque los terminales de servicio (4) comprenden
medios para liberar, en base del comprobante de crédito recibido, la
selección de al menos uno de los productos y/o de al menos uno de
los servicios y suministrar, en correspondencia con la selección
realizada por el cliente, el producto deseado o el servicio deseado
y transmitir una confirmación de suministro, que comprende un
importe de coste del producto suministrado o del servicio
suministrado, a la central de servicios (3), y porque la central de
servicios (3) comprende medios aptos para facturar al cliente el
importe de coste del producto suministrado o del servicio
suministrado.
5. Sistema de venta según la reivindicación 4,
caracterizado porque el sistema de venta comprende una
central de terminales de servicio (5), que está conectada a través
de la red de comunicaciones (2') con la central de servicios (3) y
comprende medios aptos para recibir el comprobante de crédito
juntamente con la identificación de terminal de servicio (62) de la
central de servicios (3) y enviar el comprobante de crédito, a
través de una conexión de comunicación (54), a la terminal de
servicio (4) determinada por la identificación de terminal de
servicio (62).
6. Sistema de venta según una de las
reivindicaciones 4 ó 5, caracterizado porque el terminal de
servicio (4) comprende medios aptos para requerir al cliente, antes
del suministro del producto solicitado, como confirmación de que se
efectúe el suministro del producto deseado o del servicio deseado, a
entrar un número predefinido de cifras finales del número de llamada
del aparato móvil (1), y porque el terminal de servicio (4) compara
cifras finales entradas por el cliente con cifras finales que habían
sido transferidas juntamente con el comprobante de crédito al
terminal de servicio (4).
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