ES2208306T3 - Procedimiento de transaccion y sistema de venta. - Google Patents

Procedimiento de transaccion y sistema de venta.

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ES2208306T3
ES2208306T3 ES00920322T ES00920322T ES2208306T3 ES 2208306 T3 ES2208306 T3 ES 2208306T3 ES 00920322 T ES00920322 T ES 00920322T ES 00920322 T ES00920322 T ES 00920322T ES 2208306 T3 ES2208306 T3 ES 2208306T3
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Abstract

Procedimiento de transacción entre un cliente y un terminal de servicio (4) de entre una pluralidad de ellos, cuyos terminales de servicio (4) son aptos para suministrar localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, caracterizado porque el terminal de servicio (4) transfiere, a través de un interfase de aparato (14¿-14) sin contactos, un programa de selección (415) ejecutable a un aparato móvil (1) del cliente, porque el programa de selección (415) enumera en una pantalla (13) del aparato móvil (1) productos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio (4) para su selección por el cliente, y porque el programa de selección (415) genera, en base de un producto y/o un servicio seleccionado por el cliente, un comprobante de solicitud (6¿), porque el comprobante de solicitud (6) comprende una identificación de terminal de servicio (62) del terminal de servicio (4) y una identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un servicio deseado y es transmitido, por medio del aparato móvil (1) portátil y a través de una red de telefonía móvil (2), a una central de servicios (3), porque la central de servicios (3) comprueba la credibilidad del cliente, por parte del cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud, y en caso de credibilidad positiva transmite un comprobante de crédito, que comprende al menos un valor de crédito y/o la identificación de objeto (63), a través de una red de comunicaciones (2¿), al terminal de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de servicio (62), porque el terminal de servicio (4) libera, en base del comprobante de crédito recibido, la selección de al menos uno de los productos y/o servicios determinados por la identificación de objeto (63) y suministra, en correspondencia con la selección realizada por el cliente, el producto deseado o el servicio deseado y transmite una confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado, ala central de servicios (3), y porque la central de servicios (3) factura al cliente el importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado.

Description

Procedimiento de transacción y sistema de venta
La presente invención se refiere a un procedimiento de transacción y a un sistema de venta. Más particularmente, la presente invención se refiere a un procedimiento de transacción entre un cliente y un terminal de servicio, cuyo terminal de servicio suministra localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, así como a un sistema de venta que comprende una pluralidad de tales terminales de servicio.
Terminales de servicio que suministren localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes poseen la ventaja de que por regla general están en todo momento disponibles para clientes, sin que para ello se precise personal, exceptuando trabajos de mantenimiento y eventualmente trabajos de rellenado. Como ejemplos de tales terminales de servicio cabe mencionar, de manera no exclusiva, máquinas automáticas de venta, por ejemplo para bienes de consumo tales como alimentos y/o estimulantes y/o artículos de uso diario, dispensadores de billetes, surtidores automatizados para carburantes y terminales de datos para la adquisición de datos de pago y/o para el acceso a aplicaciones de software de pago, por ejemplo programas de juegos, y/o servicios de comunicación. En general, los productos y/o servicios son suministrados (o hechos disponibles, respectivamente) por estos terminales de servicio contra previo pago al contado, para lo cual los terminales de servicio están equipados con correspondientes medios para la recepción y el control de dinero en efectivo en forma de monedas y/o billetes.
En la patente US 5352876 se describe una máquina automática de venta que comprende un lector de tarjetas en el cual puede introducirse una tarjeta de crédito con un importe de crédito memorizado en la misma para el pago de bienes que deban ser suministrados. De acuerdo con la patente US 5352876, el importe de crédito puede también ser cargado en la tarjeta de crédito por la máquina automática de venta, una vez realizada la comprobación de un código secreto introducido por el cliente y una vez realizada la comprobación de crédito a través de un centro de crédito.
Sistemas de venta convencionales con terminales de servicio, que suministren localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, adolecen no obstante del inconveniente de que los clientes deben ya sea disponer de apropiado dinero en efectivo en una determinada divisa, ya que los terminales de servicio convencionales soportan por regla general únicamente la divisa local del país, o bien llevar consigo una tarjeta de crédito aceptada por el sistema de venta. Además, terminales de servicio convencionales solamente pueden servir a un cliente a la vez, es decir que la solicitud, el pago y el suministro de productos y/o servicios se realizan y finalizan en los terminales de servicio convencionales siempre para un cliente, antes de que pueda ser servido otro cliente.
En la solicitud de patente WO 98/54678 se describe un sistema para el acceso a surtidores de gasolina y para el llenado del depósito de gasolina de vehículos mediante dichos surtidores de gasolina. Según la WO 98/54678, se entran por un usuario una identificación del surtidor de gasolina y un código de acceso y, mediante un teléfono móvil, se transmiten a una unidad de gobierno central. En la unidad de gobierno central es comprobado el código de acceso según la WO 98/54678, y el surtidor identificado es eventualmente liberado para el llenado del depósito de gasolina. De acuerdo con la WO 98/54678 puede además comprobarse en la unidad de gobierno central si el respectivo usuario está incluido en una lista de bloqueo.
Constituye una finalidad de la presente invención proponer un nuevo y mejorado procedimiento de transacción entre un cliente y un terminal de servicio, cuyo terminal de servicio suministre localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, así como un nuevo y mejorado sistema de venta, que comprenda una pluralidad de tales terminales de servicio, que particularmente no adolezcan de los inconvenientes del estado de la técnica.
De acuerdo con la presente invención, está finalidad se consigue, particularmente, mediante las características de las reivindicaciones independientes. Ulteriores formas de realización ventajosas se desprenden, además, de las reivindicaciones dependientes y de la descripción.
Esta finalidad se consigue particularmente, mediante la presente invención, porque el terminal de servicio transmite a través de un interfase de aparato sin contactos, independiente de la arriba citada red de telefonía móvil, un programa de selección ejecutable a un aparato móvil portátil, por ejemplo un teléfono móvil o un PDA (Personal Digital Assistant) capaz de comunicarse, o un ordenador Laptop o Palmtop, enumerando el programa de selección, en una pantalla del aparato móvil, productos y/o servicios que están disponibles en el terminal de servicio, para su selección por parte del cliente, y generando el programa de selección, a raíz de un producto seleccionado por el cliente y/o un servicio seleccionado, un comprobante de solicitud, el cual comprende una identificación de terminal de servicio del terminal de servicio y una identificación de objeto del producto deseado o del servicio deseado, y transmitiéndolo mediante las funciones de comunicación del aparato móvil, a través de una red de telefonía móvil, a una central de servicios. La ventaja de este programa de selección consiste, particularmente, en que el cliente no precisa teclear identificación de objeto alguna de productos y/o servicios, con lo que pueden evitarse correspondientes errores de entrada. La identificación de objeto es transmitida por la central de servicios, a través de la red de comunicaciones, al terminal de servicio, el cual suministra el producto determinado por la identificación de objeto o el servicio determinado por la identificación de objeto. Una ventaja de esta solución consiste en que los clientes no dependen, para la selección de un producto deseado y/o de un servicio deseado, del interfase de usuario puesto a disposición por el terminal de servicio y, por consiguiente, varios clientes pueden solicitar simultáneamente, con sus aparatos móviles, el suministro de productos y/o servicios.
De acuerdo con una variante de realización, la central de servicios comprueba la credibilidad del cliente, por el cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud, y en caso de credibilidad positiva transmite un comprobante de crédito, que comprende al menos un valor de crédito, a través de una red de comunicaciones, por ejemplo una red de telefonía móvil, al terminal de servicio determinado por la identificación de terminal de servicio. Según esta variante de realización, el terminal de servicio libera, en base del comprobante de crédito recibido, la selección de al menos uno de los productos y/o al menos uno de los servicios, suministra de acuerdo con la selección efectuada por el cliente el producto deseado o el servicio deseado, y transmite una confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado, a la central de servicios, la cual factura el importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado al respectivo cliente. Merced a la comprobación de crédito antes de la transmisión del comprobante de crédito al terminal de servicio pueden descargarse los terminales de servicio de innecesarias consultas por parte de clientes sin credibilidad. Una ventaja de esta solución consiste en que merced a la facturación centralizada de los costes producidos pueden realizarse cálculos de cambio de divisas de la divisa del respectivo importe de coste a la divisa de la respectiva cuenta de cliente sin necesidad de medidas previas en los numerosos terminales de servicio, pudiendo ser permitidos y tratados como divisa del cliente también puntos de programas de puntos de fidelización, con lo que los clientes no precisan disponer de dinero en efectivo en una divisa soportada por el terminal de servicio. Particularmente cuando la red de telefonía móvil empleada soporta itinerancia más allá de las fronteras, lo cual es el caso en redes de telefonía móvil GSM, UMTS, o también en otras, por ejemplo redes de telefonía móvil basadas en satélites, consiste una ulterior ventaja de esta solución en que el sistema de venta según la invención puede ser realizado y utilizado más allá de las fronteras.
De acuerdo con una variante de realización, el terminal de servicio requiere al cliente, antes del suministro del producto deseado y/o del servicio deseado, como confirmación del acto de suministrar el producto deseado o el servicio deseado, a entrar una confirmación. Esta confirmación puede por ejemplo realizarse accionando una correspondiente tecla funcional y/o mediante entrada de una información de confirmación, por ejemplo un predefinido número de cifras finales del número de llamada del respectivo aparato móvil, que el terminal de servicio compara con cifras finales que juntamente con el comprobante de crédito habían sido transferidas al terminal de servicio. Mediante la confirmación puede evitarse que sean suministrados productos y/o servicios no deseados. Merced a la entrada y comprobación de la información de confirmación puede además verificarse que se trata del cliente por parte del cual fue transmitido el comprobante de solicitud.
De acuerdo con una variante de realización, la central de servicios transmite el comprobante de crédito juntamente con una identificación de terminales de servicio del terminal de servicio, del cual se solicita el producto y/o el servicio, a través de la red de comunicaciones a una central de terminales de servicio, cuya central de terminales de servicio envía el comprobante de crédito, a través de una conexión de comunicación, al terminal de servicio determinado por la identificación de terminales de servicio. Esta variante de realización resulta particularmente ventajosa cuando los terminales de servicio no están diseñados de tal modo que puedan recibir datos de la central de servicios directamente a través de la red de comunicaciones, de modo que las funciones que faltan en tales terminales de servicio pueden ser asumidas por la central de terminales de servicio para varios de tales terminales de servicio.
A continuación se describirá una forma de realización de la presente invención mediante un ejemplo de la misma, que se ilustra en los dibujos adjuntos, en los cuales:
La Fig. 1 muestra un diagrama de bloques, que ilustra esquemáticamente un sistema de venta con una central de ser vicios y varios terminales de servicio, así como un aparato móvil, el cual está conectado con el sistema de venta a través de una red de telefonía móvil;
la Fig. 2a muestra esquemáticamente una posible configuración de un comprobante de solicitud;
la Fig. 2b muestra esquemáticamente una ulterior posible configuración de un comprobante de solicitud; y
la Fig. 3 muestra un diagrama de tiempo, que ilustra esquemáticamente el flujo de información entre el aparato móvil, la central de servicios y el terminal de servicio, ilustrándose también el posible flujo de información en el terminal de servicio así como ciertas posibles operaciones del terminal de servicio.
El número de referencia 1 en la Fig. 1 se refiere a un aparato móvil, por ejemplo un teléfono móvil, o bien un PDA (Personal Digital Assistant), un ordenador Palmtop o Laptop, aptos para poderse comunicar, a través de la red de telefonía móvil 2, por ejemplo una red de telefonía móvil GSM o UMTS u otra red de telefonía móvil, por ejemplo basada en satélites. El aparato móvil 1 comprende una tarjeta chip 11 con procesador 111 y memoria de datos y programas 112, por ejemplo una tarjeta SIM 11 (Subscriber Identification Module). El aparato móvil 1 dispone, además, de una pantalla 13 y de elementos de manejo 12, así como opcionalmente de un interfase de aparato 14 sin contactos, por ejemplo un interfase infrarrojo o un interfase de radiofrecuencia, por ejemplo un interfase de radiofrecuencia Bluetooth.
En la Fig. 1 el número de referencia 4 se refiere a un terminal de servicio, que suministra localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes. Ejemplos de tales terminales de servicio 4 han sido ya mencionados en la introducción. Para la realización de la presente invención se equipan terminales de servicio convencionales, del tipo citado, con un módulo de ampliación 41, el cual está integrado en la carcasa del terminal de servicio convencional o está realizado a modo de unidad separada, conectándose dicho módulo de ampliación 41, por ejemplo a través de una conexión por cable, con el bus de control del terminal de servicio 43 del controlador del terminal de servicio 42 del terminal de servicio convencional. La funcionalidad del módulo de ampliación 41 puede también integrarse directamente en el controlador del terminal de servicio 42. Al igual que en los terminales de servicio convencionales, del tipo citado, el terminal de servicio 4 comprende, además del controlador del terminal de servicio 42, ulteriores componentes y/o módulos, susceptibles de ser gobernados por el controlador del terminal de servicio 42: el módulo de servicios 44 propiamente dicho, por ejemplo, tal como se indica en la Fig. 1, un dispositivo (por ejemplo electromecánico) que contiene los productos de pago y es apto para suministrarlos, por ejemplo, a través del dispositivo de entrega de productos 47, o un ordenador listo para su funcionamiento con aplicaciones de software de pago y/o acceso a bancos de datos, una pantalla 45 para la representación de informaciones e instrucciones para clientes del terminal de servicio 4, elementos de manejo 46 para la entrada de informaciones e instrucciones por parte de los clientes. Opcionalmente, el terminal de servicio 4 comprende, además, al igual que terminales de servicio convencionales del tipo citado, un dispositivo de pago 48, apto para recibir y procesar, por ejemplo, monedas, billetes y/o tarjetas de crédito como medios de pago, así como un dispositivo de retorno de cambio 49, apto para eventualmente retornar cambio. De acuerdo con la presente invención, el dispositivo de pago 48 y el dispositivo de retorno de cambio 49 de un terminal de servicio convencional del tipo citado pueden ser sustituidos por el módulo de ampliación 41, si no se pretende conservar la posibilidad de pago mediante dinero en efectivo y/o tarjeta de crédito. El terminal de servicio 4 comprende también un módulo de alimentación, no ilustrado, por ejemplo una fuente de alimentación conectable a la red eléctrica y/o, particularmente para el funcionamiento móvil, una batería y/o células solares.
El módulo de ampliación 41 comprende un módulo de comunicación 411 con todos los componentes de hardware y/o software para el intercambio de datos a través de la red de comunicaciones 2', por ejemplo una red fija, por ejemplo una red LAN (Local Area Network), la red telefónica pública o una red IP (Internet Protocol), o una red de telefonía móvil, por ejemplo una red de telefonía móvil GSM o UMTS u otra red de telefonía móvil, por ejemplo basada en satélites. Además, el módulo de ampliación 41 comprende un módulo de control por bus 414 con los componentes de hardware y/o software para la comunicación a través del bus de control del terminal de servicio 43 con el controlador del terminal de servicio 42. La unión al gobierno del terminal de servicio 4 se realiza, por ejemplo, a través del protocolo MDB, de acuerdo con el Internal Communication Protocol especificado por la European Vending Machine Manufacturers Association y que define tanto el interfase físico como también el interfase lógico (Versión 2.2, del 8 de octubre de 1997). El bus de control del terminal de servicio 43 es, por ejemplo, un bus de bucle de corriente en serie según la especificación MDB, capítulos 1 y 2. El módulo de ampliación 41 comprende, además, módulos de software programados, que son ejecutados en un procesador, no ilustrado, del módulo de ampliación 41, concretamente el módulo de transacción 412 y el módulo de confirmación 413, cuyas funciones se describirán más adelante, así como, de acuerdo con una variante de realización, un programa de selección 415 ejecutable en un aparato móvil 1, que está memorizado en una memoria del módulo de ampliación 41.
En la Fig. 1 el número de referencia 3 se refiere a una central de servicios, basada en un servidor habitual en el comercio (ordenador) y que comprende un módulo de comunicación 31, con los componentes de hardware y software para la comunicación a través de la red de telefonía móvil 2, así como un módulo de comunicación 31', con los componentes de hardware y software para la comunicación a través de la red de comunicaciones 2'. La central de servicios 3 comprende, además, módulos de software programados, que son ejecutados en un procesador, no ilustrado, de la central de servicios 3, concretamente el módulo de filtro 32, el módulo de comprobantes de crédito 33, el módulo de comprobación de crédito 34, el módulo de facturación 35 así como el módulo de transacción 36, cuyas funciones se describirán más adelante. Según se desprende ulteriormente de la Fig. 1, la central de servicios 3 tiene además acceso a un banco de datos 37, que también se describirá más adelante.
Un cliente, que desee adquirir un producto y/o un servicio del terminal de servicio 4, solicitará el suministro de este producto y/o de este servicio transmitiendo, mediante su aparato móvil 1, un comprobante de solicitud 6, 6' (véanse Figs. 2a y 2b) a través de la red de telefonía móvil 2 a la central de servicios 3. El comprobante de solicitud es transmitido, por ejemplo, en un mensaje de datos, por ejemplo un mensaje SMS (Short Message Services) o un mensaje USSD
(Unstructured Supplementary Services Data) o un paquete de datos del servicio GPRS (Generalised
\hbox{Packet}
Radio Services). El empleo de mensajes USSD resulta preferente al empleo de mensajes SMS, ya que mensajes USSD no son transmitidos, tal como los mensajes SMS, en el modo Store-and-Forward, sino que pueden ser transmitidos directamente y por tanto más rápidamente. Mensajes USSD emitidos son conducidos por el sistema de señalización de la red de telefonía móvil 2, por ejemplo un sistema de señalización CCITT número 7 (SS7), al HLR (Honre Location Register) del respectivo cliente, desde donde pueden ser retransmitidos en el presente caso a la central de servicios 3. Una ventaja de la emisión de un comprobante de solicitud mediante un mensaje USSD, definido por ejemplo en el Standard GSM 02.90, 03.90 y/o 04.90 para USSD (Unstructured Supplementary Service Data) del ETSI (European Telecommunications Standards Institute), consiste en que el mismo es muy cómodo para el usuario, ya que para un usuario es muy sencillo redactar y enviar un mensaje USSD, por ejemplo más sencillo que un mensaje SMS. Además, mensajes USSD de un usuario que esté en itinerancia en una red visitada (Visited Public Land Mobile Network, VPLMN) pueden ser retransmitidos por esta VPLMN a través del sistema de señalización automáticamente al HLR de este cliente, aunque llamadas y/o mensajes SMS salientes estén bloqueados para el usuario en LA VPLMN. Una ulterior ventaja consiste en que la transmisión de un mensaje USSD puede realizarse de forma rápida y libre de costos, ya que el mensaje USSD es retransmitido a través del sistema de señalización.
Ejemplos para la configuración de los comprobantes de solicitud 6, 6' para la transmisión como mensajes USSD se ilustran en las Figs. 2a y 2b. El comprobante de solicitud USSD 6, ilustrado en la Fig. 2a, comprende un código de servicio 61 subsiguiente a un signo *, a continuación un ulterior signo *, seguido por una identificación de terminal de servicio 62, así como un signo # final. El código de servicio 61, por ejemplo una sucesión de cifras, sirve para indicar el servicio que debe ser iniciado por el mensaje de datos, concretamente la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio del tipo citado. Según el estándar GSM 02.90 (03.90, 04.90) para USSD (Unstructured Supplementary Service Data) del ETSI (European Telecommunications Standards Institute), el código de servicio 61 tiene tres cifras y posee preferentemente un valor del orden de 100 a 149, lo cual tiene como consecuencia que un tal mensaje USSD de una red visitada (Visited Public Land Mobile Network, VPLMN) sea dirigido directamente a la red doméstica (Home Public Land Mobile Network, HPLMN). El comprobante de solicitud USSD 6', ilustrado en la Fig. 2b, comprende adicionalmente una identificación de objeto 63, la cual está insertada antes del signo # final y está separada de la identificación de terminal de servicio 62 por un signo * adicional. La identificación de objeto 63 sirve para determinar el producto deseado y/o el servicio deseado. Las identificaciones de objeto de productos y/o servicios están indicadas para el cliente en el respectivo terminal de servicio 4.
Los comprobantes de solicitud 6, 6' pueden por ejemplo ser entrados signo a signo por el cliente mediante los elementos de manejo 12 del aparato móvil 1 y ser emitidos por la orden SEND a través de la red de telefonía móvil 2. De acuerdo con una variante de realización, el aparato móvil 1 comprende un programa de software 113 para la generación de comprobantes de solicitud, el cual está por ejemplo memorizado en la tarjeta chip 11 en una memoria 112 y es ejecutado en el procesador 111 de la tarjeta chip 11 ó en otro procesador del aparato móvil 1. Este programa de software 113 puede ser arrancado por el cliente, por ejemplo mediante los medios de entrada 12 del aparato de telefonía móvil 1. El programa de software 113 genera un comprobante de solicitud 6 con el código de servicio para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio y requiere al cliente, por ejemplo a través de la pantalla 13 del aparato móvil 1, a entrar la identificación de terminal de servicio 62 del terminal de servicio 4, del cual se pretende solicitar un producto y/o un servicio, por ejemplo mediante los medios de entrada 12 del aparato móvil 1. Identificaciones de terminal de servicio 62, que consistan por ejemplo de una sucesión de cifras, están aplicadas de forma bien visible para el cliente en el terminal de servicio 4. La identificación de terminal de servicio 62 entrada por el cliente es recibida por el programa de software 113 e insertada en el comprobante de solicitud 6. El comprobante de solicitud 6 generado puede ser emitido por el programa de software 113, por ejemplo después de previa confirmación por el cliente, mediante funciones de comunicación del aparato móvil 1 a través de la red de telefonía móvil 2. El programa de software 113 es por ejemplo soportado por el SIM-Toolkit definido según GSM 11.14.
Tal como arriba mencionado, el comprobante de solicitud USSD 6, 6' descrito es directamente retransmitido a la HPLMN, si es emitido en una VPLMN. Además, las personas entendidas en la materia pueden definir la HPLMN de tal modo que comprobantes de solicitud USSD 6, 6' con el código de servicio 61 (para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio 4) sean enviados a la central de servicios 3. El módulo de comunicación 31 de la central de servicios 3 comprende, por ejemplo, un interfase MAP, apto para recibir el arriba descrito mensaje USSD 6, 6' del HLR mediante mensajes del MAP (Mobile Application Part). El interfase MAP está ejecutado, por ejemplo, en el servidor de la central de servicios 3 como Interworking Unit, que comprende componentes convencionales de hardware y software para recibir mensajes MAP del HLR, por ejemplo a través de un sistema de señalización SS7.
En la central de servicios 3 son retransmitidos al módulo de filtro 32 los mensajes USSD 6, 6' y los datos contenidos en ellos, respectivamente, recibidos a través del módulo de comunicación 31. El módulo de filtro 32 es un módulo de software programado, que compara el código de servicio 61 contenido en el mensaje USSD 6, 6' recibido con el código de servicio predefinido para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio 4. El módulo de filtro 32 transmite los datos de mensajes USSD 6, 6' recibidos, que no presenten código de servicio alguno para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio 4, por ejemplo a módulos de procesamiento no ilustrados. Datos de mensajes USSD 6, 6', que presenten un código de servicio para la solicitud de productos y/o servicios de terminales de servicio 4 y sean reconocidos por el módulo de filtro 32, son recibidos como comprobantes de solicitud 6, 6' y retransmitidos al módulo de transacción 36 para su ulterior procesamiento.
El módulo de transacción 36 inicia, en base de un comprobante de solicitud 6, 6' entrado, una transacción, generando por ejemplo un número de transacción inequívoco y memorizando datos de transacción de forma asociada a dicho número de transacción. Además de la identificación de terminal de servicio 62 (y eventualmente de la identificación de objeto 63) y de, por ejemplo, indicaciones de hora y fecha relacionadas con la entrada del comprobante de solicitud 6, 6', son preferentemente también captadas indicaciones relativas a la identificación del respectivo cliente y memorizadas como datos de transacción. En este lugar debe explicarse que la identidad de los clientes viene dada por la IMSI (International Mobile Subscriber Identity) memorizada en la tarjeta SIM 11, que en el HLR está asociada a un número MSISDN (Mobile Subscriber ISDN, número de llamada). Como indicaciones para la identificación del respectivo cliente pueden captarse y memorizarse en la central de servicios 3, por ejemplo a través del arriba mencionado interfase MAP, la IMSI y/o el MSISDN asociado a la misma.
En base de las indicaciones para la identificación del respectivo cliente, el módulo de comprobación de crédito 34 determina, por ejemplo a partir de un banco de datos 37, por ejemplo un banco de datos de abonados, que es administrado por el operador de la red de telefonía móvil 2, o recurriendo a correspondientes servicios financieros on-line de servidores de servicios financieros, la credibilidad del respectivo cliente. En caso de insuficiente credibilidad, puede por ejemplo ser transmitido por el módulo de comprobación de crédito 34 un correspondiente mensaje, por ejemplo como mensaje USSD o SMS, al aparato móvil 1 del cliente. En caso de credibilidad positiva del cliente, es generado por el módulo de comprobante de crédito 33 un comprobante de crédito y es transmitido a través de la red de comunicaciones 2' al terminal de servicio 4 determinado por la identificación de terminal de servicio 62. Caso de que la red de comunicaciones 2' sea una red de telefonía móvil, el comprobante de crédito puede ser transmitido en forma de un mensaje SMS o USSD al respectivo terminal de servicio 4. El comprobante de crédito contiene un valor de crédito, por ejemplo diez francos suizos, que está predefinido o es determinado por el módulo de comprobante de crédito 33, teniendo en consideración el terminal de servicio 4 determinado por la identificación de terminal de servicio 62 ó los importes de coste (precios) de los productos y/o servicios ofrecidos por este terminal de servicio 4, respectivamente, o eventualmente teniendo en consideración el importe de coste (precio) del producto o servicio determinado por la identificación de objeto 63. El comprobante de crédito contiene, por ejemplo, también el arriba mencionado número de transacción y/o la identificación de terminal de servicio 62 y/o eventualmente la identificación de objeto 63. En lugar del número de transacción pueden también emplearse indicaciones para la identificación del cliente, por ejemplo su IMSI o número MSISDN, como identificación de transacción. El número MSISDN o al menos un número predefinido de cifras finales del número MSISDN puede además transmitirse a efectos de confirmación, según se describirá más adelante, juntamente con el comprobante de crédito al respectivo terminal de servicio 4.
En este lugar cabe además mencionar que la comunicación entre la central de servicios 3 y los terminales de servicio 4 puede también realizarse a través de la central de terminales de servicio 5, ilustrada en la Fig. 1 con líneas de trazos. En este caso son por ejemplo transmitidos los comprobantes de crédito, desde el módulo de comunicación 31' y a través de la red de comunicaciones 2', a la central de terminales de servicio 5, donde son recibidos por el correspondiente módulo de comunicación 51 de la central de terminales de servicio 5 y son retransmitidos por el módulo de desviación 53, con ayuda del módulo de interfase 52, al terminal de servicio 4 determinado por la identificación de terminal de servicio 62. El módulo de comunicación 51 y el módulo de interfase comprenden todos los componentes de hardware y software necesarios para la comunicación a través de la red de comunicaciones 2' o a través de la conexión de comunicación 54, por ejemplo un interfase en serie (por ejemplo RS 232 o RS 485), con cada uno de los terminales de servicio 4.
El comprobante de crédito es recibido en el módulo de ampliación 41 del terminal de servicio 4 por el módulo de comunicación 411 a través de la red de comunicaciones 2' o de la conexión de comunicación 54, respectivamente. El módulo de comunicación 411 comprende todos los componentes de hardware y software necesarios para la comunicación a través de la red de comunicaciones 2' o de la conexión de comunicación 54, respectivamente.
En la Fig. 3 se ilustra esquemáticamente el flujo de información entre el aparato móvil 1, la central de servicios 3 y un terminal de servicio 4. Mediante la flecha 70 se indica la transmisión del comprobante de solicitud 6, 6' desde el aparato móvil 1 a la central de servicios 3. Mediante la flecha 71 se indica la transmisión del comprobante de crédito desde la central de servicios 3 al terminal de servicio 4. El flujo de información entre el módulo de ampliación 41 y el controlador del terminal de servicio 42 se indica en este lugar únicamente a título de ejemplo y depende del tipo de terminal de servicio 4 empleado o del controlador del terminal de servicio 42, respectivamente.
Tal como se ilustra en la Fig. 3, el módulo de transacción 412 del módulo de ampliación 41 transmite, a raíz del comprobante de crédito recibido, una instrucción "Open Session", indicada por la flecha 72, y a continuación una instrucción "Enable Credit", indicada por la flecha 73, con el valor de crédito contenido en el comprobante de crédito, al controlador del terminal de servicio 42. El módulo de transacción 412 procesa comprobantes de crédito entrantes y puede realizarse de tal modo que simultáneamente pueda memorizar temporalmente varias transacciones de solicitud (comprobantes de crédito), que se diferencien respectivamente por los números de transacción asociados a las mismas, y procesarlas por ejemplo según el modo FIFO (first in-first out). Tal como se ilustra en la etapa 74, a continuación es indicado el valor de crédito por el controlador del terminal de servicio 42 en la pantalla 45 del terminal de servicio 4, y se libera para el cliente la selección de un producto deseado y/o de un servicio deseado. En la etapa 75 el controlador del terminal de servicio 42 acepta la selección del producto deseado o del servicio deseado a través de los elementos de manejo 46 del terminal de servicio 4. Tal como se indica mediante la flecha 76, el controlador del terminal de servicio 42 transmite al módulo de ampliación 41, una vez efectuada la selección, el aviso "Request Dispense", por ejemplo juntamente con la identificación de objeto y/o el importe de coste (precio) del producto seleccionado o del servicio seleccionado.
Antes del suministro propiamente dicho del producto seleccionado o del servicio seleccionado puede ahora instruir el módulo de confirmación 413 al controlador del terminal de servicio 42 requerir del cliente la entrada de una confirmación. Esta confirmación puede realizarse, por ejemplo, mediante accionamiento de una correspondiente tecla funcional y/o mediante entrada de una información de confirmación, por ejemplo un número predefinido de cifras finales del número de llamada (MSISDN) del correspondiente aparato móvil 1, que el módulo de confirmación 413 compara con cifras finales que habían sido transmitidas juntamente con el comprobante de crédito al terminal de servicio 4. Por ejemplo después de realizada esta confirmación, el módulo de transacción 412 (o el módulo de confirmación 413) transmite la instrucción "Allow Dispense" al controlador del terminal de servicio 42, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha 77. A continuación es suministrado, en la etapa 78, el producto seleccionado o el servicio seleccionado y, tal como se indica mediante la flecha 79, es emitido el aviso "Dispense Confirm" por el controlador del terminal de servicio 42 al módulo de ampliación 41, por ejemplo juntamente con la identificación de objeto y/o el importe de coste (precio) del producto suministrado o del servicio suministrado. El módulo de transacción 412 puede determinar, a partir del valor de crédito original y del importe de coste efectivo del producto suministrado o del servicio suministrado, el crédito restante de la respectiva transacción y, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha 80, emitir la instrucción "Enable Credit" con el crédito restante al controlador del terminal de servicio 42, el cual indica este crédito restante, en la etapa 81, en la pantalla 45 del terminal de servicio 4. El módulo de transacción 412 puede realizarse de tal modo que la selección de ulteriores productos y/o servicios resulte liberada mientras el crédito restante sobrepase un valor predefinido o el módulo de transacción 412 puede emitir, después del suministro de un producto o un servicio, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha 82, la instrucción "End Session" al controlador del terminal de servicio 42. El módulo de transacción 412 transmite, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha 83, una confirmación de suministro, que comprende la identificación de objeto de uno o varios productos y/o servicios suministrados así como el correspondiente importe de coste, eventualmente una correspondiente indicación de divisa y el número de transacción, a través de la red de comunicaciones 2' o la conexión de comunicación 54 y la central de terminales de servicio 5, respectivamente, a la central de servicios 3. El módulo de transacción 412 puede también realizarse de tal manera que almacene temporalmente los importes de coste captados para las distintas transacciones en el terminal de servicio 4 y únicamente los transmita en un momento posterior, por ejemplo periódicamente o sobre demanda de la central de servicios 3, a modo de paquetes a la central de servicios 3.
En la central de servicios 3 es por ejemplo transmitida por el módulo de transacción 36, tal como se indica en la Fig. 3 mediante la flecha 84, una confirmación de suministro a través de la red de telefonía móvil 2 al respectivo aparato móvil 1, por ejemplo en forma de un mensaje USSD o SMS. En base de la confirmación de suministro recibida en la central de servicios 3, es facturado el importe de coste indicado en la misma, teniendo en consideración la correspondiente divisa, contenida en la confirmación de suministro o determinada de un banco de datos con informaciones sobre terminales de servicio 4 para el correspondiente terminal de servicio 4, al respectivo cliente por el módulo de facturación 35. El módulo de facturación 35 carga el importe de coste, por ejemplo, al cliente determinado por la arriba mencionada IMSI en su cuenta de abonado en el banco de datos 37 ó en una cuenta de dicho cliente en un servidor de servicios financieros. La liquidación de los importes de coste cargados en la cuenta de abonado puede realizarse, por ejemplo, a través de la factura de teléfono del respectivo cliente. El cargo de los importes de coste puede también realizarse en una cuenta prepagada, determinada por la IMSI el MSISDN, de modo que la identidad personal del cliente pueda permanecer anónima. La cuenta prepagada puede por ejemplo también estar directamente prevista en la tarjeta chip 11.
De acuerdo con una variante de realización, el terminal de servicio 4 comprende, además, una memoria con un programa de selección 415 memorizado en la misma, el cual es ejecutable en un procesador del aparato móvil 1, por ejemplo en el procesador 111 de la tarjeta chip 11. El programa de selección 415 es, por ejemplo, un Java-Applet (Java es una marca registrada de la firma Sun Microsystems) u otro objeto de programa independiente de la plataforma. El programa de selección 415 comprende una lista de inventario de los productos y/o servicios actualmente disponibles en el respectivo terminal de servicio 4, cuya lista es actualizada por correspondientes funciones de software en el terminal de servicio 4.
El programa de selección 415 puede ser transferido al aparato móvil 1, a través de un interfase de aparato 14'-14 sin contactos, desde el terminal de servicio 4, por ejemplo en respuesta a una correspondiente solicitud del aparato móvil 1, que sea generada por un módulo de software en el aparato móvil 1, ejecutado por ejemplo en el procesador 111 de la tarjeta chip 11, y transmitida a través del interfase de aparato 14-14' sin contactos al terminal de servicio 4. El programa de selección 415 podría también ser solicitado por el aparato móvil 1 a través de la red de telefonía móvil 2, la central de servicios 3, y la red de comunicaciones 2' o la conexión de comunicación 54, respectivamente, y ser transferido al aparato móvil 1.
Merced a la realización del programa de selección 415 en el aparato móvil 1 son indicados al respectivo cliente en la pantalla 13 del aparato móvil 1, para su selección, los objetos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio 4. Una vez realizada la selección por parte del cliente, el programa de selección 415 genera el comprobante de solicitud 6', que adicionalmente al código de servicio 61 y a la identificación de terminal de servicio 62 contiene también la identificación de objeto 63, y transmite este comprobante de solicitud, tal como arriba descrito, con ayuda de funciones de comunicación del aparato móvil 1 a la central de servicios 3.
Caso de que en el comprobante de solicitud 6' sea adicionalmente transferida también la identificación de objeto 63 (por ejemplo por el programa de selección 415 6 insertado por el cliente), pueden saltarse las arriba descritas etapas 73 a 76 (véase la Fig. 3) y emitirse por el módulo de ampliación 41 directamente la instrucción "Allow Dispense", juntamente con la correspondiente identificación de objeto, al controlador del terminal de servicio 42.

Claims (6)

1. Procedimiento de transacción entre un cliente y un terminal de servicio (4) de entre una pluralidad de ellos, cuyos terminales de servicio (4) son aptos para suministrar localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, caracterizado porque el terminal de servicio (4) transfiere, a través de un interfase de aparato (14'-14) sin contactos, un programa de selección (415) ejecutable a un aparato móvil (1) del cliente, porque el programa de selección (415) enumera en una pantalla (13) del aparato móvil (1) productos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio (4) para su selección por el cliente, y porque el programa de selección (415) genera, en base de un producto y/o un servicio seleccionado por el cliente, un comprobante de solicitud (6'), porque el comprobante de solicitud (6) comprende una identificación de terminal de servicio (62) del terminal de servicio (4) y una identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un servicio deseado y es transmitido, por medio del aparato móvil (1) portátil y a través de una red de telefonía móvil (2), a una central de servicios (3), porque la central de servicios (3) comprueba la credibilidad del cliente, por parte del cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud, y en caso de credibilidad positiva transmite un comprobante de crédito, que comprende al menos un valor de crédito y/o la identificación de objeto (63), a través de una red de comunicaciones (2'), al terminal de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de servicio (62), porque el terminal de servicio (4) libera, en base del comprobante de crédito recibido, la selección de al menos uno de los productos y/o servicios determinados por la identificación de objeto (63) y suministra, en correspondencia con la selección realizada por el cliente, el producto deseado o el servicio deseado y transmite una confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado, a la central de servicios (3), y porque la central de servicios (3) factura al cliente el importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado.
2. Procedimiento de transacción según la reivindicación 1, caracterizado porque el terminal de servicio (4) requiere al cliente, antes del suministro del producto deseado o del servicio deseado, como confirmación de que se efectúe el suministro del producto deseado o del servicio deseado, a entrar un número predefinido de cifras finales del número de llamada del aparato móvil (1), y porque el terminal de servicio compara cifras finales entradas por el cliente con cifras finales que habían sido transmitidas juntamente con el comprobante de crédito al terminal de servicio (4).
3. Procedimiento de transacción según una de las reivindicaciones 1 ó 2, caracterizado porque la central de servicios (3) transmite el comprobante de crédito, juntamente con la identificación de terminal de servicio (62) del terminal de servicio (4), a través de la red de comunicaciones (2') a una central de terminales de servicio (5), cuya central de terminales de servicio (5) envía el comprobante de crédito, a través de una conexión de comunicación (54), al terminal de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de servicio (62).
4. Sistema de venta, comprendiendo una pluralidad de terminales de servicio (4), cuyos terminales de servicio son aptos para suministrar localmente productos y/o servicios de pago seleccionables por clientes, caracterizado porque los terminales de servicio (4) comprenden sendos interfases de aparato (14') sin contactos, porque los terminales de servicio (4) comprenden sendas unidades de memoria, en las que está memorizado un programa de selección (415) por medio del cual es gobernable un procesador (111) de un aparato móvil (1) de tal modo que el procesador (111) enumere en una pantalla (13) del aparato móvil (1) productos y/o servicios disponibles en el terminal de servicio (4) para su selección por parte del cliente y genere, en base de un producto y/o servicio seleccionado por el cliente, un comprobante de solicitud (6'), y porque los terminales de servicio comprenden respectivos medios para transferir el programa de selección (415), a través del interfase de aparato (14'-14) sin contactos, a un aparato móvil (1), porque el sistema de venta comprende al menos una central de servicios (3), la cual comprende medios aptos para recibir mensajes de datos de aparatos móviles (1) a través de una red de telefonía móvil (2) y para reconocer y aceptar de entre estos mensajes de datos comprobantes de solicitud (6, 6'), cuyos comprobantes de solicitud (6, 6') comprenden cada uno una identificación de objeto (63) de un producto deseado o de un servicio deseado así como una identificación de terminal de servicio(62) del terminal de servicio (4) del cual se pretende adquirir un producto deseado y/o un servicio deseado, porque la central de servicios (3) comprende medios aptos para extraer del comprobante de solicitud (6') la identificación de objeto (63), y porque la central de servicios (3) comprende medios aptos para comprobar la credibilidad del cliente, por parte del cual ha sido transmitido el comprobante de solicitud (6, 6'), y en caso de credibilidad positiva transmitir un comprobante de crédito, que comprenda al menos un valor de crédito y la identificación de objeto (63), a través de una red de comunicaciones (2') al terminal de servicio (4) determinado por la identificación de terminal de servicio (62), porque los terminales de servicio (4) comprenden medios para liberar, en base del comprobante de crédito recibido, la selección de al menos uno de los productos y/o de al menos uno de los servicios y suministrar, en correspondencia con la selección realizada por el cliente, el producto deseado o el servicio deseado y transmitir una confirmación de suministro, que comprende un importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado, a la central de servicios (3), y porque la central de servicios (3) comprende medios aptos para facturar al cliente el importe de coste del producto suministrado o del servicio suministrado.
5. Sistema de venta según la reivindicación 4, caracterizado porque el sistema de venta comprende una central de terminales de servicio (5), que está conectada a través de la red de comunicaciones (2') con la central de servicios (3) y comprende medios aptos para recibir el comprobante de crédito juntamente con la identificación de terminal de servicio (62) de la central de servicios (3) y enviar el comprobante de crédito, a través de una conexión de comunicación (54), a la terminal de servicio (4) determinada por la identificación de terminal de servicio (62).
6. Sistema de venta según una de las reivindicaciones 4 ó 5, caracterizado porque el terminal de servicio (4) comprende medios aptos para requerir al cliente, antes del suministro del producto solicitado, como confirmación de que se efectúe el suministro del producto deseado o del servicio deseado, a entrar un número predefinido de cifras finales del número de llamada del aparato móvil (1), y porque el terminal de servicio (4) compara cifras finales entradas por el cliente con cifras finales que habían sido transferidas juntamente con el comprobante de crédito al terminal de servicio (4).
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