DE69726853T2 - System und verfahren zum totalen kommissionieren von telekommunikationsdiensten - Google Patents

System und verfahren zum totalen kommissionieren von telekommunikationsdiensten Download PDF

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Description

  • TECHNISCHES FELD DER ERFINDUNG
  • Diese Erfindung bezieht sich allgemein auf das Gebiet der Telekommunikation. Spezieller bezieht sich die Erfindung auf ein System und Verfahren zum totalen Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten.
  • HINTERGRUND DER ERFINDUNG
  • Wenn im derzeitigen Fernsprech-Umfeld ein Anbieter von Telekommunikationsdiensten wünscht, für seine Telefonkunden einen neuen Dienst bereitzustellen, hat nur der Hersteller und Lieferant der Telekommunikationseinrichtungen die Kenntnisse und die Erfahrung, den neuen Dienst zu entwickeln und einzusetzen. Wegen der früheren und der heutigen Architektur und Implementation von Telekommunikationssystemen ist die Entwicklung neuer Dienste ein langsamer und zeitaufwendiger Prozess. Mit dem Aufkommen des Intelligenten Netzes (IN) und des Advanced Intelligent Network (AIN), die eine Bereitstellung einer Umgebung zur Erzeugung von Diensten (Service Creation Environment, SCE) enthalten, können neue Dienstdefinitionen leicht erzeugt und dem Dienst-Kontrollpunkt (Service Control Point, SCP) zur Ausführung und dem Dienst-Management-System (Service Management System, SMS) zur Verwaltung übergeben werden. Es gibt jedoch viele andere Betriebsfunktionen in Zusammenhang mit dem Einsatz von Diensten, die bisher nicht nachgekommen sind. Zum Beispiel erfordern die Abteilungen für die Rechnungsstellung, den Verkauf, das Marketing und die Kundenunterstützung alle die Fähigkeit, den neuen Dienst auf die gleiche schnelle Art zu unterstützen, um die neu entwickelten Dienste vollständig einsetzen zu können.
  • In WO-A-95/29564 wird ein Apparat zur Erzeugung von Diensten für ein Kommunikationsnetzwerk offen gelegt. Die Dienstlogik-Programme werden, wenn sie einmal mit einem Werkzeug zum Erzeugen von Diensten erstellt wurden, über ein Dienst-Management-System zur Ausführung in einer Dienstlogik-Ausfiihrungs-Umgebung geliefert, die sich auf einem Dienstkontrollpunkt befindet.
  • ZUSAMMENFASSUNG DER ERFINDUNG
  • Demgemäß ist es wünschenswert, ein totales Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten bereitzustellen, von der Spezifikation der Dienstlogik und der Dienstdaten bis zur Spezifikation der Informationen und der Logik, die zur Verwaltung und Unterstützung des Dienstes erforderlich sind.
  • Aspekte der vorliegenden Erfindung werden in den Ansprüchen 1 und 10 dargelegt.
  • Weitere Aspekte der vorliegenden Erfindung werden in den begleitenden abhängigen Ansprüchen dargelegt.
  • Ausführungen der vorliegenden Erfindung stellen ein System zum Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten bereit, das einen ersten Satz von Werkzeugen zum Aufbau eines Dienstlogik-Programms enthält, sowie einen zweiten Satz von Werkzeugen zum Aufbau eines Dienstmanagement-Programms enthält, wobei das Dienstmanagement-Programm einen Unterstützungsdienst für das Dienstlogik-Programm implementiert. Ein Verteilungs-Netzknoten wird dazu verwendet, das Dienstlogik-Programm und die Dienstmanagement-Programme zu empfangen und an (i) eine Dienstlogik-Ausführungsumgebung, die sich in einem Netzknoten befindet, der das Dienstlogik-Programm ausführt und (ü) an eine Management-Logik-Ausführungsumgebung zur Ausführung des Dienstmanagement-Programms zu verteilen.
  • Ausführungen der vorliegenden Erfindung stellen ein Verfahren zum Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten bereit, das die Schritte des Aufbaus eines Dienstlogik-Programms, sowie des Aufbaus eines Dienstmanagement-Programms enthält, wobei das Dienstmanagement-Programm einen Unterstützungsdienst für das Dienstlogik-Programm implementiert. Dann werden das Dienstlogik-Programm und das Dienstmanagement-Programm an mindestens eine Dienstlogik-Ausführungsumgebung verteilt, die sich in einem Telekommunikations-Netzknoten befindet, und an mindestens eine Management-Logik-Ausführungsumgebung, wo sie jeweils ausgeführt werden.
  • Ein technischer Vorteil von Ausführungen der vorliegenden Erfindung ist die Fähigkeit, neue Dienste schnell zu entwerfen, zu entwickeln und im Telekommunikationsnetz einzusetzen, um die Anforderungen des Netzes, von Front-Offce-Systemen und von Back-Office-Systemen zu erfüllen.
  • KURZBESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
  • Für ein besseres Verständnis der vorliegenden Erfindung soll auf die begleitenden Zeichnungen Bezug genommen werden, in denen:
  • 1 ein vereinfachtes Blockdiagramm zeigt, welches das Konzept des totalen Kommissionierens von Diensten gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert;
  • 2 ein detaillierteres Blockdiagramm zeigt, welches das Konzept des totalen Kommissionierens von Diensten gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert;
  • 3 ein Blockdiagramm des totalen Kommissionierens von Diensten zeigt, wozu eine Anzahl von Werkzeugsätzen verwendet wird, einschließlich eines Programms zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung;
  • 4 ein vereinfachtes Blockdiagramm zeigt, das die Konstruktion der Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert;
  • 5 ein vereinfachtes Blockdiagramm des Programms zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung zeigt; 6 ein vereinfachtes Diagramm zeigt, das die hierarchische Struktur der Haupt-Management-Informations-Basis illustriert; und
  • 7 ein vereinfachtes Diagramm einer objektorientierten Ansicht der Haupt-Management-Informations-Basis zeigt.
  • DETAILLIERTE BESCHREIBUNG EINER AUSFÜHRUNG DER ERFINDUNG
  • Mit Bezug auf 1, die ein vereinfachtes Blockdiagramm ist, welches das Konzept des totalen Kommissionierens von Diensten gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert, vergrößert das System zum totalen Kommissionieren von Diensten 10 die Rolle einer Umgebung zum Erzeugen von Diensten zu einer Umgebung zum Kommissionieren von Diensten (SCE) 12, so dass neu hinzugefügte Dienste sowohl funktionell vollständig eingesetzt werden, als auch mit voller Unterstützung und vollem Management eingesetzt werden. Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten (SCE) 12 ist eine Sammlung von Werkzeug-Applikationen, die auf einer Engineering-Workstation oder auf einer anderen geeigneten Rechnerumgebung laufen. Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 bietet die Fähigkeit zum Erzeugen neuer Dienste aus wieder verwendbaren Komponenten, zum Test der neuen Dienste, zur Überprüfung der Logik und zum Einsatz der neuen Dienste.
  • Weiterhin bietet die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 Werkzeugsätze zum Erzeugen der Logik, der Daten und von Vorlagen zur Unterstützung und Verwaltung der neuen Dienste. Die Logik-, Unterstützungs- und Management-Informationen des neuen Dienstes werden in einem Dienst-Definitions-Paket gesammelt, das in der Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 erzeugt wird. Das Dienst-Definitions-Paket 14 wird zu einem Dienst-Management-System-(SMS)-Knoten 16 für Management-Funktionen im Telekommunikationsnetz übertragen. Dienst-Management-System 16 dient als Netzwerk-Verteilknoten, der Dienst-Definitions-Paket 14 an eine Umgebung zur Ausführung der Dienstlogik 20 und eine Umgebung zur Ausführung der Management-Logik 22 verteilt. Die Umgebung zur Ausführung der Dienstlogik 20 kann sich auf mehreren Knoten des Telekommunikationsnetzes befinden, einschließlich Knoten in einem Intelligenten Netz (IN) oder in einem Advanced Intelligent Network (AIN), Dienstkontrollpunkt (SCP) 30, Dienst-Transfer-Punkt (STP) 32, Signal-Vermittlungs-Punkt (SSP) 34 und intelligenter Peripherieeinheit (IP) 36. Typischerweise ist Dienstkontrollpunkt 30 die Dienst-Intelligenz für das Advanced Intelligent Network und enthält die Logik und die Daten, die zur Bereitstellung fortschrittlicher Dienste verwendet werden. Dienst-Transfer-Punkt 32 unterstützt die Übertragung von Steuermeldungen zwischen Dienstkontrollpunkt 30 und Signal-Vermittlungs-Punkt 34 unter Verwendung des Signalisierungssystems Nr. 7 (SS7). Signal-Vermittlungs-Punkt 34 ist die Schnittstelle zum Dienst-Teilnehmer oder Anrufer und ist in der Lage zu erkennen, wenn ein bestimmter Anruf Dienste des Intelligenten Netzes erfordert. Die intelligente Peripherieeinheit 36 enthält typischerweise die Funktionalität und die Ressourcen zum Austausch von Informationen mit dem Anrufer, wie z.B. die Wiedergabe von Sprachansagen und die Erfassung von DTMF-(Dual Tone Multifrequency)-Ziffern. Die im Dienst-Definitions-Paket 14 definierten Telekommunikationsdienste werden somit in der Umgebung zur Ausführung der Dienstlogik 20 ausgeführt, die sich in diesen Komponenten des Advanced Intelligent Network befindet.
  • Das Dienst-Definitions-Paket 14 wird weiterhin von Dienst-Management-System 16 an die Umgebung zur Ausführung der Management-Logik 22 geliefert, die Netzwerkmanagement-Systeme 40 und Betriebs-Unterstützungs-Systeme 42 enthalten kann. Das Dienst-Definitions-Paket 14 enthält die erforderliche Logik und die Daten, um es der Umgebung zur Ausführung der Management-Logik 22 zu erlauben, Front- und Back-Office-Funktionen bereitzustellen, um die Dienste, die in der Umgebung zur Ausführung der Dienstlogik 20 ausgeführt werden, zu unterstützen.
  • Mit Bezug auf 2, die ein detaillierteres Blockdiagramm zeigt, welches das Konzept des totalen Kommissionierens von Diensten gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert, enthält die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 Dienstlogik-Programm-(SLP)-Werkzeugsätze 13 zum Erzeugen von Dienstlogik-Programmen 15. Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 enthält weiterhin eine Haupt-Informations-Basis (MIB) 17, die eine Sammlung von Objektdefinitionen ist, mit der die Ressourcen im Telekommunikationsnetz und in Business-Systemen modelliert werden. Dienstmanagement-Programm-(SMP)-Werkzeugsätze 19 haben Zugriff auf die Haupt-Informations-Basis 17, um Dienst-Management-Programme zu erzeugen, mit denen die in den Dienstlogik-Programmen 15 spezifizierten Dienste verwaltet und unterstützt werden. Die Dienstlogik-Programme 15 und Dienst-Management-Programme 21 werden im Dienst-Definitions-Paket 14 kombiniert, das an Dienst-Management-System 16 geliefert wird. Dienst-Management-System 16 kann als zentraler Verteilpunkt dienen, der dann Dienst-Definitions-Paket 14 oder ausgewählte Teile davon an Knoten in einem Telekommunikationsnetz 50 verteilt, wie z.B. ein Intelligentes Netz oder ein Advanced Intelligent Network. Ein oder mehrere andere Netzknoten können diese Verteilfunktion ebenfalls durchführen. Dienstdefinitionen und Teilnehmerdaten können zu Datenbanken übertragen werden, die sich im Dienstkontrollpunkt 30 befinden, um die dort gespeicherten Daten zu ändern oder Daten hinzuzufügen. Dienst-Definitions-Paket 14 kann auch eine Auslöser-Datenbank und Regeln und die Anruf-Logik enthalten, die an Signal-Transfer-Punkt 32 und Signal-Vermittlungs-Punkt 34 geliefert werden. Weiterhin kann die intelligente Peripherieeinheit 36 Ansage-Skripte empfangen, die in Dienst-Definitions-Paket 14 definiert sind.
  • Das Dienst-Management-System 16 kann auch als Verteilpunkt zum Senden von Management-Logik, Daten, Vorlagen und anderen Informationen zu Netzwerkmanagementund Betriebsunterstützungs-Netzwerken 40, bzw. 42 dienen. Zum Beispiel können Kundendienstdaten, Dienst-Bestellinformationen, Marketing- und Verkaufsinformationen an die Betriebsunterstützungs-Systeme 42 in dem Büro geliefert werden, in dem Verkauf und Marketing von Anmeldungen am neuen Dienst und der Kundendienst bearbeitet werden. Weiterhin können Informationen, wie Gebühreninformationen, Netzwerkmanagement-Code und -Daten, Messwerte und Spezifikationen der Leistungsüberwachung vom Dienst-Management-System 16 zu den Netzwerk-Management-Systemen 40 im Büro geliefert werden, um den Betrieb des Netzwerks, die Rechnungsstellung und das Netzwerkmanagement und die Netzwerküberwachung zu unterstützen.
  • 3 ist ein Blockdiagramm des totalen Kommissionierens von Diensten, wozu eine Anzahl von Werkzeugsätzen verwendet wird, einschließlich eines Programms zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung. Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 enthält mehrere Dienstlogik-Programm-Werkzeugsätze 13, die dazu verwendet werden können, Dienstlogik-Programme und Datenbank-Schemas zu erzeugen, mit denen die Struktur beschrieben wird, in der Daten gespeichert werden. Eine intuitive visuelle Programmiersprache und eine Bibliothek wieder verwendbarer Objekte oder dienstunabhängiger Bausteine und Vorlagen können in einem Dienstlogik-Editor manipuliert werden, um den logischen Ablauf und die Datenparameter des Dienstes zu spezifizieren.
  • Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 enthält weiterhin eine Umgebung zum Kommissionieren von Management-Logik (MLCE) 62, die einen Werkzeugsatz zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis 66, Werkzeugsätze für die Umgebung zum Kommissionieren von Management-Logik 68 und eine Haupt-Management-Informations-Basis 70 enthält. Die Werkzeugsätze der Umgebung zum Kommissionieren von Management-Logik 68 dienen zum Erzeugen von Dienst-Management-Programmen, die Unterstützungs- und Management-Funktionen für die eingesetzten Dienste bereitstellen. Dienstmanagement-Programme können Agent-Prozesse und Manager-Prozesse enthalten, wobei der Manager-Prozess die Agent-Prozesse steuert, um bestimmte Funktionen auf ein Objekt auszuführen, durch welche die darunter liegende Netzwerk-Ressource, die das Objekt modelliert, beeinflusst wird. Sowohl Manager-, als auch Agent-Prozesse haben Zugriff auf eine Haupt-Informations-Basis 70. Dienst-Management-Programme können Prozessflüsse, Prozesse, die durch miteinander verbundene dienstunabhängige Bausteine spezifiziert sind, Regeln und andere Logikausdrücke enthalten.
  • Die Haupt-Management-Informations-Basis 70 ist ein Bestand von verwalteten Objekten, mit denen die Eigenschaften und das Verhalten von physikalischen und logischen Ressourcen der Netzwerkelemente im Telekommunikationsnetz abstrakt modelliert oder beschrieben werden. Physikalische Ressourcen umfassen zum Beispiel die gedruckten Leiterplatten, Prozessoren, Platten und Stromversorgungen, die so gruppiert sind, dass sie das physikalische Netzwerkelement ganz oder teilweise bilden. Logische Ressourcen umfassen die Software-Anwenderprogramme und Konzepte, wie "Wegeführung" oder "Verbindung", die Eigenschaften haben, aber nicht physikalisch vorhanden sind. Ressourcen innerhalb des Netzes eines Dienstanbieters können somit als Objekte mit objektorientierten Verfahren in einem objektorientierten Rahmen modelliert werden. Die Objektdefinition für eine Ressource enthält eine Definition ihrer Attribute, des Verhaltens, der Methoden und Beziehungen zwischen ihr und anderen Objekten.
  • Die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 12 enthält weiterhin ein Paketierungs-Werkzeug 72 und ein Einsatz-Werkzeug 74, mit dem die Dienstlogik-Programme, Dienst-Management-Programme, Datenbank-Schemas, Variablen, Peg-Zähler und weitere Informationen in ein Dienst-Definitions-Paket 80 verpackt werden. Dienst-Definitions-Paket 80 wird an die Netzwerk- und Element-Management-Systeme 40, an die Betriebsunterstützungs- und Management-Systeme 42 und an Komponenten des Intelligenten Netzes 50 geliefert. Sowohl die Netzwerk- und Element-Management-Systeme 40 als auch die Betriebsunterstützungs- und Management-Systeme 42 enthalten Logik-Interpreter (LI) 84 und 100, die sich in den jeweiligen Umgebungen zur Ausführung der Management-Logik 86 und 102 befinden können. Die Logik-Interpreter 84 und 100 interpretieren die Dienst-Management-Programme, die in einer interpretierten Sprache ausgedrückt werden können. Weiterhin können die Komponenten des Intelligenten Netzes 50 Logik-Interpreter 90, eine Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik 92 und eine Umgebung zum Ausführen der Management-Logik 94 enthalten, um die Dienstlogik-Programme, Dienst-Management-Programme zu interpretieren und die interpretierte Logik auszuführen.
  • 4 zeigt ein vereinfachtes Blockdiagramm, das die Konstruktion der Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung illustriert. Physikalische und logische Ressourcen 64 in den Netzwerkelementen oder Komponenten werden abstrakt modelliert und durch verwaltete Objekte 112 in einem objektorientierten Rahmen beschrieben. Der Modellierungs- und Definitions-Prozess kann durch das Programm zum Aufbau der verwalteten Haupt-Informations-Basis 110 erleichtert werden. Sammlungen oder Bestände von verwalteten Objekten 112 können in verwalteten Informations-Basen 114 gebildet werden. Sammlungen von verwalteten Informations-Basen werden wiederum in eine Haupt-Management-Informations-Basis 116 zusammengestellt, welche die Haupt-Spezifikation des Verhaltens und der Eigenschaften der Netzwerk-Objekte ist. Die Haupt-Spezifikation kann dazu benutzt werden, verschiedene Formen von Objekt-Definitionen abzuleiten, abhängig von den Anforderungen oder vom Betriebsunterstützungs-System. Zum Beispiel kann die Haupt-Spezifikation dazu benutzt werden, folgendes abzuleiten:
    • – Eine Objektdefinition in C++
    • – Eine SmallTalk-Objektdefinition
    • – Eine zu den Standards der International Telecommunications Union (ITU) kompatible Beschreibung des Telecommunications Management Network (TMN)
    • – Eine zu den Standards der Internet Engineering Task Force (IETF) kompatible Beschreibung von Netzwerken des Telecommunications Management Network
    • – Agent-Applikations-Logik
    • – Manager-Applikations-Logik, und
    • – Graphische Benutzerschnittstellen-Applikationen für die Änderung und Anzeige von Objekt-Attributen.
  • Um ein Netzwerk mit Komponenten verschiedener Hersteller und mehreren Diensten effektiv zu verwalten, sind Management-Informations-Basen erforderlich, um Beschreibungen der Netzwerk-Ressourcen bereitzustellen. Es gibt viele Standardisierungsbehörden und Industrie-Konsortien, die Informationen spezifizieren können, die in die in 5 gezeigten Management-Informations-Basen 120 und 122 aufgenommen werden müssen. 5 zeigt ein vereinfachtes Blockdiagramm eines Programms zum Aufbau einer Haupt-Management-Informations-Basis gemäß einer Ausführung der vorliegenden Erfindung. Diese Standardisierungsbehörden und Industrie-Konsortien sind:
    • 1. International Telecommunications Union (ITU)
    • 2. Internet Engineering Task Force (IETF)
    • 3. Network Management Forum (NMF)
    • 4. ATM Forum
    • 5. SONET Interoperability Forum (SIF)
    • 6. SONET Interoperability Forum (SIF)
    • 7. Bellcore
    • 8. European Telecommunications Standards Institute (ETSI)
  • Diese Organisationen bestehen typischerweise aus Regierungsorganisationen, die Standards festlegen, und/oder Herstellern von Telekommunikationseinrichtungen. Da die von den Organisationen erarbeiteten Empfehlungen so konstruiert sind, dass sie eine Vielzahl von Diensten und Produkten abdecken, sind sie typischerweise vom Umfang her allgemein gefasst. Somit können zusätzlich zu den mehr allgemeinen Management-Informations-Basen, die auf der Basis der Empfehlungen dieser Organisationen definiert oder erzeugt werden, speziellere Dienstanbieter-Management-Informations-Basen 124 durch Telekommunikations-Dienstanbieter spezifiziert werden. Hersteller von Telekommunikationseinrichtungen können Netzwerk-Ressourcen-Informations-Basen 126 spezifizieren, in denen sie ihre speziellen Anforderungen und Produkte beschreiben. Zum Beispiel und mit Bezug auf 6, die ein vereinfachtes Diagramm zeigt, das die hierarchische Struktur der Haupt-Management-Informations-Basis illustriert. Ein Herstellern von Telekommunikationseinrichtungen kann eine Management-Informations-Basis 126 entwickeln, die das eindeutige Verhalten der Ressourcen definiert, die in seinen Produkten 132 enthalten sind, Management-Informations-Basen einer höherer Ebene, in denen die gemeinsamen Objekte innerhalb seiner Produkte und Produktlinien 130 definiert werden, und produktspezifische Management-Informations-Basen 136, in denen die Ressourcen definiert werden, die für jedes Produkt einzigartig sind.
  • Mit Bezug auf 7 wird eine detailliertere objektorientierte Ansicht der gezeigten Haupt-Management-Informations-Basis als Firmen-Objekt-Bestand 200 bereitgestellt. Firmen-Objekt-Bestand 200 enthält Objekte, die Netzwerk-Management- und Unterstützungs-Systeme eines Dienstanbieters und die zugehörige Schnittstelle modellieren, von denen speziellere Objekte das Verhalten und Datenstrukturen erben können, um speziellere oder einzigartige Management- und Unterstützungs-Systeme mit zusätzlichem Verhalten und Datenstrukturen abzuleiten. Element-Management-System-Objekte 210 können aus Objekt-Definitionen abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 spezifiziert sind, wobei Vorkehrungen für die Konfiguration, die Überwachung, die Leistungsüberwachung und weitere Netzwerk-Management-Funktionen getroffen sind. Element-Management-System-Objekte 210 werden weiterhin dazu benutzt, spezielle Management- und Schnittstellen-Objekte für Signal-Transfer-Punkt 212, Einrichtungen beim Teilnehmer (CPE) 214, Crossconnects 216, intelligente Peripherieeinrichtungen 218, Signal-Vermittlungs-Punkt 220, Dienstkontrollpunkt 222 und die Endvermittlung (EO) 224 abzuleiten. Spezielle Rechnungsstellungs-Management-System-Objekte 232 haben zum Beispiel Vorkehrungen für Ereignis-Beschreibungen, für die eine Gebührenerfassung erforderlich ist, und Vorlagen für Anruf-Detail-Aufzeichnungen (CDR). Aus Rechnungsstellungs-Management-System-Objekten 232 können spezielle Objekte für Rechnungsstellungs-Systeme 234 durch Vererbung abgeleitet werden.
  • Auftrags-Eintragungs-Manager-Objekte 240 haben Vorkehrungen für Kunden-Informationen, Teilnehmerdaten und Dienst-Dokumentation, die von Objekten geerbt wurden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind. Weitere spezielle Auftrags-Eintragungs-System- und Schnittstellen-Objekte 242 können durch Vererbungsverfahren und Daten von Auftrags-Eintragungs-Manager-Objekten 240 abgeleitet werden. Kunden-Management- System- und Schnittstellen-Objekte 260 können von Objekten abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind. Objekte zur Modellierung eines Reparatur-Zentrums 262, einer Dienst-Abfertigung 264, von Unterstützungs-Bediener-Stationen 266 und der zugehörigen Schnittstellen können durch Vererbung aus Kunden-Management-System-Objekten 260 abgeleitet werden. Weiterhin können Dienst-Management-System-Objekte 270 aus Objekten abgeleitet werden, die im Firmen-Objekt-Bestand 200 definiert sind, um weiterhin Management-Objekte und Schnittstellen für Dienstkontrollpunkt 272, Signal-Vermittlungs-Punkt 274, intelligente Peripherieeinheiten 276 und andere Netzknoten abzuleiten.
  • Somit verbessert die Umgebung zum Kommissionieren von Diensten 10 die Rolle der Umgebung zum Erzeugen von Diensten, um genug Informationen über einen Dienst bereitzustellen, so dass alle Management-Funktionen für diesen Dienst aus der Definition des Dienstes abgeleitet werden können. Das System und Verfahren zum Kommissionieren von Diensten gemäß der Lehren der vorliegenden Erfindung erweitert die Definitionen der Dienst-Spezifikation, um Management-Logik und Management-Parameter zu umfassen, damit die Anforderungen aller Management-Software erfüllt werden.
  • Abbildungen
  • 1
    • 1) Dienst-Definitions-Paket
    • 2) Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik
    • 3) Umgebung zum Ausführen der Management-Logik
    • 4) Netzwerkmanagement
    • 5) Betriebsunterstützung
  • 2
    • 1) Intelligentes Telekommunikationsnetz
    • 2) Umgebung zum Kommissionieren von Diensten
    • 3) Haupt-MIB
    • 4) SLP-Werkzeugsätze
    • 5) SMP-Werkzeugsätze
    • 6) Netzwerkmanagement- und Betriebsunterstützungs-Netzwerk
    • 7) – Dienst-Definition
    • – Teilnehmerdaten
    • 8) – Auslöser-Datenbank, Regeln
    • – Anruf-Logik
    • 9) – Ansage-Skripte
    • 10) Betriebsunterstützung
    • – Verkauf
    • – Kundendienst
    • – Marketing
    • 11) Netzwerkmanagement
    • – Netzbetrieb
    • – Rechnungsstellung
    • – Netzwerkmanagement
    • – Leistungsüberwachung
    • – Dienst-Überprüfung
  • 3
    • 1) Umgebung zum Kommissionieren von Diensten
    • 2) SLP-Werkzeugsätze
    • 3) Paketierungs-Werkzeug
    • 4) Einsatz-Werkzeug
    • 5) Haupt-MIB
    • 6) Umgebung zum Kommissionieren der Management-Logik
    • 7) Werkzeugsatz zum Aufbau der Haupt-MIB
    • 8) Weitere SMP-Werkzeugsätze
    • 9) Ressourcen, Definition externer Objekte und Standards
    • 10) Dienst-Definitions-Paket
    • 11) SLPs, SMPs Datenbank-Schema Variablen PEG-Zähler
    • 12) Betriebsunterstützungssystem/Externes Managementsystem
    • 13) Komponenten des intelligenten Netzes
    • 14) Internes Netzwerkmanagement Systemelement-Management-Systeme
  • 4
    • 1) Physikalische und logische Ressourcen
    • 2) Verwaltete Objekte
    • 3) Programm zum Aufbau der Haupt-MIB
    • 4) Haupt-MIB
  • 5
    • 1) Telekommunikations-Standard-MIBs
    • 2) Telekommunikations-Konsortien-MIBs
    • 5) Programm zum Aufbau der Haupt-MIB
    • 3) Haupt-MIB
    • 4) Dienstanbieter-MIBs
    • 5) Netzwerk-Ressourcen-MIBs
  • 6
    • 1) Netzwerk-Ressourcen-MIB
    • 2) Prod`uktlinien-MIB
    • 3) Produkt-MIB
    • 4) Ressourcen-MIB
  • 7
    • 1) Rechnungsstellungs-System
    • 2) Auftragseingabe
    • 3) Rechnungsstellungs-Management-System
    • 4) Auftragseingabe-Manager
    • 5) Ereignis-Beschreibungen CDR-Vorlagen
    • 6) Element-Management-System
    • 7) Konfiguration Überwachung Performance
    • 8) Firmen-Objekt-Bestand
    • 9) Kundeninformation Teilnehmerdaten Dienst-Dokumentation
    • 10) Reparatur-Zentrum
    • 11) Reparaturaufträge
    • 12) Kunden-Management-System
    • 13) Dienst-Dokumentation Kundenprofil Problem-Protokoll
    • 14) Kundenprofil Problemlösung Geräte-Berichte
    • 15) Unterstützungs-Bedienplätze
    • 16) Abfertigung
    • 17) Dienst-Paket-Konfigurationsdaten
    • 18) Dienst-Management-System
    • 19) Auslöser

Claims (15)

  1. Ein System (10) zum Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten, das folgendes umfasst: – Einen SLP-Werkzeugsatz (13) zum Aufbau eines Dienstlogik-Programms (15); – Einen SMP-Werkzeugsatz (19) zum Aufbau eines Dienst-Management-Programms (21), wobei das Dienst-Management-Programm einen Unterstützungs-Dienst für das Dienstlogik-Programm implementiert; – Einen Verteilungs-Netzknoten (16) zum Empfang und zum Verteilen des Dienstlogik-Programms und des Dienst-Management-Programms; – Eine Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik (20), die sich in einem Telekommunikationsnetzwerk-Knoten befindet, um das Dienstlogik-Programm zu empfangen und auszuführen; und – Eine Umgebung zum Ausführen der Management-Logik (22), um das Dienst-Management-Programm zu empfangen und auszuführen.
  2. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, das weiterhin ein Paketierungs-Werkzeug (72) umfasst, um das Dienstlogik-Programm und das Dienst-Management-Programm in ein Dienst-Definitions-Paket (14, 80) zu verpacken, um es zum Verteilungs-Netzknoten zu senden.
  3. Das System, wie in Anspruch 2 bekannt gegeben, das weiterhin ein Einsatz-Werkzeug (74) umfasst, um das Dienst-Definitions-Paket in den Verteilungs-Netzknoten zu laden.
  4. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, das weiterhin ein Einsatz-Werkzeug (74) umfasst, um das Dienstlogik-Programm und das Dienst-Management-Programm in den Verteilungs-Netzknoten zu laden.
  5. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin das Dienstlogik-Programm ein Datenbank-Schema enthält, in dem die Datenbank-Struktur für die Daten definiert ist, die vom Dienstlogik-Programm in der Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik verarbeitet werden sollen.
  6. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin der Verteilungs-Netzknoten ein Dienst-Management-System ist.
  7. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin die Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik einen Dienstlogik-Interpreter (90) enthält, um das Dienstlogik-Programm zu interpretieren.
  8. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin das Dienstlogik-Programm ein Datenbank-Schema enthält, um die Daten zu organisieren, die das Dienstlogik-Programm in der Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik verarbeitet.
  9. Das System, wie in Anspruch 1 bekannt gegeben, worin das Dienstlogik-Programm Skripte zur Dienst-Konfiguration enthält.
  10. Ein Verfahren zum Kommissionieren von Telekommunikationsdiensten, das folgendes umfasst: – Aufbau eines Dienstlogik-Programms (15); – Aufbau eines Dienst-Management-Programms (21), wobei das Dienst-Management-Programm einen Unterstützungs-Dienst für das Dienstlogik-Programm implementiert; – Verteilen des Dienstlogik-Programms und des Dienst-Management-Programms an mindestens eine Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik (20), die sich in einem Telekommunikationsnetzwerk-Knoten befindet, und an mindestens eine Umgebung zum Ausführen der Management-Logik (22); – Ausführen des Dienstlogik-Programms zur Implementation eines neuen Dienstes; und – Ausführen des Dienst-Management-Programms zur Unterstützung des neuen Dienstes.
  11. Das Verfahren, wie in Anspruch 10 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Verpackung des Dienstlogik-Programms und des Dienst-Management-Programms in ein Dienst-Definitions-Paket (14, 80) für die Verteilung umfasst.
  12. Das Verfahren, wie in Anspruch 11 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt des Ladens des Dienst-Definitions-Paketes in einen Verteilungs-Netzknoten umfasst, um es an die Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik und die Umgebung zum Ausführen der Management-Logik zu verteilen.
  13. Das Verfahren, wie in Anspruch 10 bekannt gegeben, worin der Schritt des Aufbaus eines Dienstlogik-Programms den Schritt der Spezifikation eines Datenbank-Schemas umfasst, das die Datenbankstruktur für die Daten definiert, die vom Dienstlogik-Programm in der Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik verarbeitet werden sollen.
  14. Das Verfahren, wie in Anspruch 10 bekannt gegeben, worin der Verteilungs-Schritt den Schritt der Verteilung des Dienstlogik-Programms und des Dienst-Management-Programms an ein Dienst-Management-System im Telekommunikationsnetzwerk umfasst.
  15. Das Verfahren, wie in Anspruch 10 bekannt gegeben, das weiterhin den Schritt der Interpretation des Dienstlogik-Programms vor der Ausführung in der Umgebung zum Ausführen der Dienstlogik umfasst.
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