DE60008582T2 - Meldungapplikation für sofortige nachrichtenübermittlung - Google Patents

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Description

  • Verwandte Anmeldungen
  • Diese Anmeldung beansprucht Priorität unter 35 U.S.C. §119(e) der gleichzeitig anhängigen vorläufigen U.S. Anmeldung mit der Seriennummer 60/169,735, eingereicht am 08. Dezember 1999 mit dem Titel "PATENT SUBMISSION MESSAGING NOTIFICATION".
  • Gebiet der Erfindung
  • Die vorliegende Erfindung betrifft das Gebiet der Bereitstellung einer effizienteren Nachrichtenmeldung und Lieferung. Insbesondere betrifft die vorliegende Erfindung das Gebiet der Bereitstellung einer neuen Sofort-Nachrichtenmeldung dort, wo der Benutzer höchstwahrscheinlich die Meldung sieht und/oder hört und dann, wenn der Benutzer höchstwahrscheinlich die Meldung sieht und/oder hört, und der Ermöglichung, daß der Empfänger sofort auf dem Laufenden ist und neue Meldungen überprüft.
  • Hintergrund der Erfindung
  • Eine Sofortbenachrichtigung stellt eine sofortige Kommunikation mit einer weiteren Person oder Gruppe von Personen unter Verwendung des Internets als ein Medium und eines Internet-Gerätes (hierin in einem allgemeineren Sinne in der Bedeutung eines Desktop PC, eines Laptop, eines vereinfachten PC's für eine Verbindung zum Internet, eines Internet-Telefons (WAP-Telefons), eines PDA (Personal Digital Assistant), wie z. B. eines Palm VII®, eines Zweiwege-Pagers usw. definiert) als Eingabe/Ausgabe-Vorrichtung bereit.
  • Sofort-Benachrichtigungsdienste, wie sie in dem Dokument "AOL & Microsoft Fight over Instant Messaging continues" in Technology Newsbytes, 26. Juli 1999 beschrieben sind, werden von einer Reihe von Internet-Diensteanbietern zur Nutzung durch deren Benutzer angeboten. Eine Sofortbenachrichtigungstechnologie wird sehr oft von dem Diensteanbieter genutzt, um den Benutzer bezüglich Serviceinformation zu kontaktieren, sowie für Werbezwecke. Wenn ein Benutzer den Sofort-Benachrichtigungsdienst nutzt, wird ein Fenster auf den Benutzerbildschirm gebracht. Das Fenster enthält viele eine Nachrichtenzeile, eine Dialogbox und eine Teilnehmerliste umfassende Elemente. Die Teilnehmerliste ist eine vom Benutzer erzeugte Sammlung möglicher Sofortbenachrichtigungsempfänger. Sofortbenachrichtigungsanwendungen lassen nur die Aufnahme von Personen, welche denselben Internet-Diensteanbieter nutzen, in einer Teilnehmerliste zu.
  • Wenn ein Benutzer Zugriff auf den Internetbenachrichtigungsdienst hat und sich ein Mitglied seiner Teilnehmerliste auf dem Sofort-Benachrichtigungsdienst einloggt, kann der Benutzer in einer Anzahl unterschiedlicher Arten benachrichtigt werden. Beispielsweise kann der Benutzer visuell durch ein Bildschirmsymbol, Glockenton oder irgendeine andere vom Benutzer ausgewählte Tonmeldung benachrichtigt werden. Mit anderen Worten, die Teilnehmerliste ermöglicht es einem Benutzer, die Internet-Aktivität möglicher Sofortbenachrichtigungsempfänger zu verfolgen, und läßt somit den Benutzer wissen, wenn dessen Teilnehmer auf Online- oder Offline-Betrieb gehen.
  • Wenn ein Benutzer eine sofortige Nachricht an irgend jemanden auf seiner Teilnehmerliste senden möchte, wählt der Benutzer die gewünschte Adresse aus der Teilnehmerliste aus und gibt seine Nachricht in eine Dialogbox ein. Wenn der Benutzer die Sendetaste drückt, öffnet sich unmittelbar ein Fenster auf dem Bildschirm des Empfängers mit der Sofortnachricht. Dieses Fenster bleibt offen, bis es von einem der Benutzer geschlossen wird. Der Empfänger kann dann durch Eingabe einer Nachricht in die Dialogbox antworten und auf Senden drücken. Dieses setzt sich fort, solange beide Personen eine Konversation haben möchten.
  • Sofort-Benachrichtigungsdienste sind aus einer Anzahl von Gründen eine populäre Kommunikationsform. Erstens ist die unmittelbare Art der Nachrichtenlieferung für Reaktionen erwünscht, die sofort erforderlich werden. Ebenso ist ein Sofort-Benachrichtigungsdienst eine wesentlich schnellere Kommunikationseinrichtung als selbst E-Mail. Zusätzlich können Nutzer der Sofort-Benachrichtigung zwei Konversationen gleichzeitig führen, und im Gegensatz zu einem Telefonanruf ist die Verbindung kostenfrei.
  • Weitere Möglichkeiten, die für einen Nutzer der Sofort-Benachrichtigung verfügbar sind, umfassen die Fähigkeit, einen anderen Nutzer an der Detektion zu hindern, ob man sich im Online- oder Offline-Betrieb befindet, oder die Fähigkeit, bestimmte Personen daran zu hindern, mit einem zu kommunizieren. Sofort-Benachrichtigungsdienste können auch Merkmalanzeigen bereitstellen, welche einem Benutzer sagen, daß ein bestimmter Empfänger nicht auf Abruf für diesen Empfänger verfügbar ist. Die meisten Sofort-Benachrichtigungsdienste stellen auch Benutzerverzeichnisse bereit, in welchem ein Benutzer wählen kann, ob sein Benutzername aufgelistet wird.
  • Ein weiterer wichtiger Punkt, welcher für den Zweck dieser Offenbarung angesprochen werden muß, ist der von Nachrichten-Meldungssystemen, wie sie in der Offenlegungsschrift der EP 0944 004, 22 . September 1999 beschrieben sind. Nachrichten-Meldungssysteme werden dazu genutzt, eine Person darauf aufmerksam zu machen, wenn sie Sprach-, Email- oder Fax-Meldungen erhalten. Beispiele derzeitiger Meldungsverfahren umfassen ein Anzeigelicht "Nachricht wartet" auf einem Telefon, einen "Stotter"-Wählton auf einem Haustelefon, oder ein Bildsymbol oder eine Kurzmeldung auf dem Display eines drahtlosen Handgerätes, eine numerische Nachricht auf einem Personensuchempfänger und zahlreiche andere Verfahren.
  • Alle von den vorstehend erwähnten Verfahren sind in vielen Fällen dahingehend ineffektiv, daß die die Meldung erzeugenden Systeme nicht detektieren können, ob der Benutzer anwesend ist. Zwei Hauptprobleme entstehen mit einem hohen Häufigkeitsgrad. Erstens werden in dem Falle, daß ein Benutzer von seinem Telefongerät oder seiner Meldungsvorrichtung für eine längere Zeitdauer abwesend ist, wichtige Meldungen, die eine rechtzeitige Antwort erfordern, obsolet. Zur Minderung des Problems ermöglichen einige Systeme eine "Rundsende"-Meldung, welche mehrere dieser Verfahren nacheinander anwendet. Dieses ist jedoch typischerweise teuerer zu implementieren, und nicht notwendigerweise effizienter, da der Benutzer vorhersehen und dem System im Voraus mitteilen muß, wann und wo er erreichbar ist. Es kann auch für den Benutzer ärgerlich werden, mehrere Male dieselbe neue Nachricht zu erhalten.
  • Zusammenfassung der Erfindung
  • Die vorliegende Erfindung ist ein Verfahren zum Bereitstellen einer Nachrichtenmeldung für einen Benutzer über einen Sofort-Benachrichtigungsdienst. Die vorliegende Erfindung registriert zuerst eine Nachrichten-Meldungsanwendung bei dem Sofort-Benachrichtigungsdienst, bei welchem der Benutzer angemeldet ist. Ein den Sofort-Benachrichtigungsdienst nutzender Benutzer trägt sich dann für die Nachrichten-Meldungsanwendung ein, und zeigt somit der Nachrichten-Meldungsanwendung an, daß der Benutzer benachrichtigt werden möchte, wenn irgendwelche Meldungen empfangen werden. Die Nachrichten-Meldungsanwendung fügt dann den Benutzer ihrer eigenen Teilnehmerliste hinzu. Eine Vorrichtung gemäß der vorliegenden Erfindung ist in Anspruch 8 beansprucht. Nachdem der Benutzer mit der Nachrichten-Meldungsanwendung registriert ist, und eine Nachricht für den Benutzer ankommt, sendet die Nachrichten-Meldungsanwendung eine sofortige Nachricht an den Benutzer, und meldet dem Benutzer die neue Mailboxnachricht sobald der Benutzer im Online-Betrieb ist. Die sofortige Nachricht kann auch den Umschlag der neuen Mailboxnachricht enthalten. Dann können auf Anforderung des Benutzers die Nachrichten unmittelbar gelöscht, oder von einem Nachrichtenserver unter Verwendung einer Internet-Gerätes, wie z. B. eines PDR, eines Personalcomputers oder irgendeiner anderen mit dem Internet verbundenen Vorrichtung geholt werden, oder zum späteren Holen gespeichert werden. Der Server kann in diesem Falle eine Anwendung, ein Sprachbenachrichtigungs- oder Einheitsbenachrichtigungs-Server sein.
  • Kurzbeschreibung der Zeichnungen
  • 1 stellt eine Blockdarstellung der bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung dar.
  • 2 stellt eine Blockdarstellung einer alternativen Ausführungsform der vorliegenden Erfindung dar.
  • Detaillierte Beschreibung der bevorzugten Ausführungsform
  • In der bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung (1) wird eine Nachrichten-Meldungsanwendung (Meldungsanwendung) 10 bei einem Sofort-Benachrichtigungsdienst (Benachrichtigungsdienst) 14 über ein IP-Netz 16, wie z. B. das Internet oder ein privates Intranet registriert. Ein Benutzer, welcher bereits für den Benachrichtigungsdienst 14 eingetragen ist, zeigt der Meldungsanwendung 10 an, daß er benachrichtigt werden möchte, wenn neue Nachrichten ankommen. Der Benutzer kann einen von vielen Benachrichtungsdiensten 14 nutzen, welche derzeit öffentlich zugänglich, aber nicht auf AOL Instant Messenger®, MSN Messenger®, Yahoo! Messenger®, ICQ® oder jeden privat angebotenen Sofort-Benachrichtigungsdienst beschränkt sind. Wenn eine Anzahl von Benutzern, welche verschiedene Benachrichtigungsdienste 14 verwenden, für die Meldungsanwendung 10 eingetragen sind, kann die Meldungsanwendung 10 bei mehreren Benachrichtigungsdiensten 14 registriert werden, um ihr zu ermöglichen, mit Benutzern unabhängig von dem Benachrichtigungsdienst 14 zu sprechen, welche sie benutzen.
  • Die Meldungsanwendung 10 der bevorzugten Ausführungsform arbeitet auf einem Anwendungs-, Sprach-benachrichtigungs- oder Einheits-Server (Server) 12. Die bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung enthält die Meldungsanwendung 10 und den Server 12 als zwei getrennte physikalische Komponenten. Alternative Ausführungsformen, wie z. B. die in 2 dargestellte, können die Meldungsanwendung 10 und den Server 12 an derselben physikalischen Stelle verwenden.
  • Wiederum loggt sich gemäß 1, wenn ein Benutzer auf das IP-Netz 14 unter Verwendung eines Internet-Gerätes 18 zugreift, der Benutzer in den Benachrichtigungsdienst 14 ein. Die bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung verwendet einen Computer als das Internet-Gerät 18 für den Benutzer, um diese Aufgabe durchzuführen. Alternative Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung verwenden irgendein mit dem Internet verbundenes Gerät als das Internet-Gerät 18 für den Zugriff des Benutzers auf das IP Netz 16, wie z. B. einen PDA oder ein digitales Zellulartelefon. Ein Sprache/Text-Wandler ist in der Meldungsanwendung 10 implementiert, um einem Benutzer zu ermöglichen, Sprachmeldungen auf einer alternativen Ausführungsform eines Internet-Gerätes 18 ohne Tonmöglichkeiten, wie z. B. auf einem PDA zu holen und zu lesen.
  • In der bevorzugten Ausführungsform weist der Benutzer ebenso nach dem Einloggen in den Benachrichtigungsdienst 14 die Meldungsanwendung 10 an, daß er benachrichtigt werden möchte, wenn eine Nachricht empfangen wird. Die Meldungsanwendung 10 fügt dann den Benutzer ihrer eigenen Teilnehmerliste hinzu. Wie vorstehend erwähnt, ist die Teilnehmerliste eine vom Benutzer erzeugte Sammlung möglicher Empfänger einer Sofortbenachrichtigung. Die Hinzufügung des Benutzers zur Teilnehmerliste der Meldungsanwendung 10 ermöglicht es der Meldungsanwendung 10, den Benutzer über den Benachrichtigungsdienst 14 auf alle Meldungen in der Benutzermeldungsmailbox aufmerksam zu machen. Hier erzeugt, anders als in vorherigen Implementationen einer Sofortbenachrichtigung, die Anwendung mehrere Teilnehmerlisten mit mehreren Internet-Diensteanbietern, um unabhängig von dem von dem Benutzer verwendeten Internet-Diensteanbieter oder Sofort-Benachrichtigungsdienst zu identifizieren, welcher im Online- und Offline-Betrieb ist.
  • Der Benachrichtigungsdienst 14 macht den Benutzer auf alle neuen Nachrichten mittels einer sofortigen Nachricht, welche einen Nachrichtumschlag für jede neue Nachricht enthält, aufmerksam. Der Nachrichtenumschlag kann solche Information enthalten, wie z. B. von wem die Nachricht ist, wann die Nachricht gesendet wurde, den Gegenstand der Nachricht, und ob die Nachricht dringend ist. Natürlich kann der Nachrichtenumschlag mehr Information oder weniger enthalten. Diese Information ermöglicht es dem Benutzer, zu ermitteln, ob die Nachricht eine unmittelbare Antwort erfordert, auf sie später zugegriffen werden kann, oder ob sie gelöscht werden kann.
  • In der bevorzugten Ausführungsform der vorliegenden Erfindung kann, wenn dem Benutzer durch den Benachrichtigungsdienst 14 über die Meldungsanwendung 10 eine Mailnachricht in seiner Mailbox gemeldet wird, der Benutzer auch auf den Server 12 zugreifen, um diese Nachrichten zu holen. Dazu gibt der Benutzer eine Anforderung an die Meldungsanwendung 10 unter Verwendung eines Internet-Gerätes 18 oder herkömmlicher Verfahren, wie z. B. eines Telefons, zum direkten Zugriff auf den Server 12 aus. Der Server 12 leitet dann die Benutzernachrichten an diesen über eine Telefonverbindung oder über die Meldungsanwendung 10 mittels einer Tondatei, welche der Benutzer mit PC-Lautsprechern abhören, oder in alternativen Ausführungen mittels einer Sprach-Text-Wandlers lesen kann, weiter. Die bevorzugte Ausführungsform der vorliegenden Erfindung beschränkt nicht die Postmeldungen auf reine Sprachmeldungen. Alle Ausführungsformen können eine Sofort-Nachrichtenmeldung und Lieferung für eine Vielzahl von Nachrichtentypen, wie z. B., jedoch nicht darauf beschränkt, Sprach-, E-mail-, und Faxmail-Nachrichten bereitstellen. Der Hauptvorteil dieser Erfindung besteht darin, daß sie den Benutzer überall hin folgt, wo sich der Benutzer zufällig befindet, und automatisch Meldungsnachrichten auf jedes benutzte Gerät umleitet, und die Nachricht so aufbereitet, daß der Benutzer auf die Nachricht unter Verwendung einer Vielzahl von Verfahren zugreifen kann. Mit anderen Worten, unabhängig von dem benutzten Internet-Gerät 18 wird dem Benutzer, solange er sich in seinen Benachrichtigungsdienst 14 einloggt, jede Nachricht gemeldet; er ist somit in der Lage diese zu holen.
  • Ein weiterer Vorteil besteht darin, daß die Meldung für alle Endbenutzerpunkte und -vorrichtungen standardisiert ist, welche mit einem spezifischen Benachrichtigungsdienst 14 kompatibel sind. Die Meldungsanwendung 10 selbst muß nicht bezüglich des spezifischen Punkte dieser Endbenutzerpunkte auf dem laufenden sein, da sie lediglich instruiert sein muß, wie sie mit dem Grundgerüst des Benachrichtigungsdienstes 14 zu interagieren und die Nachricht in mehreren Formaten (z. B. Tondatei, Text usw.) anzubieten hat.
  • Diese Erfindung wurde im Hinblick auf spezifische Ausführungsformen beschrieben, welche Details zur Erleichterung des Verständnisses des Prinzips des Aufbaus und des Betriebs der Erfindung enthalten. Es wird für den Fachmann auf diesem Gebiet ersichtlich sein, daß Modifikationen in der für die Darstellung gewählten Ausführungsform durchgeführt werden können, ohne von dem Schutzumfang der Erfindung abzuweichen. Insbesondere wird es für den Fachmann auf diesem Gebiet ersichtlich sein, daß die Vorrichtung der vorliegenden Erfindung in mehreren unterschiedlichen Arten implementiert werden kann und daß die offenbarte Vorrichtung nur die vorstehende Ausführungsform veranschaulicht.

Claims (14)

  1. Verfahren zum Bereitstellen einer Nachrichtenmeldung für einen Benutzer mit den Schritten: a. Verbinden einer Nachrichten-Meldungsanwendung (10) mit einem Server (12), wobei der Server (12) Nachrichten für den Benutzer speichert; b. Registrieren der Nachrichten-Meldungsanwendung (10) bei wenigstens einem Sofort-Benachrichtigungsdienst (14), für welchen der Benutzer angemeldet ist; c. Zugreifen auf einen von den wenigstens einem Sofort-Benachrichtigungsdienst (14) durch den Benutzer; d. Eintragen des Benutzers in der Nachrichten-Meldungsanwendung (10) durch Hinzufügen des Benutzers zu einer Mitgliedsliste der Nachrichten-Meldungsanwendung (10); und e. Senden einer sofortigen Nachrichtenmeldung an den Benutzer von der Nachrichten-Meldungsanwendung (10), wenn eine Meldung bei dem Server (12) für den Benutzer ankommt.
  2. Verfahren nach Anspruch 1, wobei der Schritt des Sendens einer sofortigen Nachrichtenmeldung durchgeführt wird, indem die sofortige Nachrichtenmeldung an den Benutzer über den einen Sofort-Benachrichtigungsdienst (14), für welchen der Benutzer angemeldet ist, durchgeführt wird.
  3. Verfahren nach Anspruch 1, ferner mit dem Schritt des Holens der Nachricht durch Zugreifen auf den Server (12).
  4. Verfahren nach Anspruch 3, wobei der Server (12) entweder ein Anwendungs-, Sprachnachrichten- oder ein kombinierter Nachrichtenserver ist.
  5. Verfahren nach Anspruch 3, ferner mit dem Schritt des Zugriffs auf den Server (12) entweder durch Senden einer Anforderung an die Nachrichten-Meldungsanwendung (10) oder durch Verwenden eines Telefons.
  6. Verfahren nach Anspruch 3, ferner mit dem Schritt des Holens von Nachrichten von dem Server (12) mittels eines Internet-Gerätes (18).
  7. Verfahren nach Anspruch 3, ferner mit dem Schritt des Löschens einer Nachricht unter Verwendung eines Internet-Gerätes (18) ohne Abholen der Meldung von dem Server.
  8. Vorrichtung zum Bereitstellen einer Nachrichten-Meldung und zum Ermöglichen, daß ein Benutzer sofort neue Nachrichten überprüft, aufweisend: a. wenigstens einen Sofort-Benachrichtigungsdienst (14); b. eine Nachrichten-Meldungsanwendung (10), die bei wenigstens einem Sofort-Benachrichtigungsdienst (14) registriert ist, für welchen der Benutzer angemeldet ist, wobei die Nachrichten- Meldungsanwendung (10) eine Mitgliedsliste enthält, welcher der Benutzer hinzugefügt wird; c. einen Server zum Speichern von Nachrichten und Bereitstellen eines Mediums für den Betrieb der Nachrichten-Meldungsanwendung (10); und d. ein Internet-Gerät (18), um auf den Server (12) zuzugreifen und eine sofortige Nachrichtenmeldung aus der Nachrichten-Meldungsanwendung (10) zu empfangen, wobei die sofortige Nachrichten-Meldung anzeigt, daß eine neue Nachricht bei dem Server (12) für den Benutzer gespeichert ist.
  9. Vorrichtung nach Anspruch 8, welche ferner eine Einrichtung zum automatischen Hinzufügen des Benutzers zu der Mitgliedsliste der Nachrichten-Meldungsanwendung (10) als Reaktion darauf aufweist, daß sich der Benutzer zum Empfang von Meldungen mit der Nachrichten-Meldungsanwendung (10) anmeldet.
  10. Vorrichtung nach Anspruch 8, wobei die Nachrichten-Meldungsanwendung (10) eine Einrichtung zum Senden der sofortigen Nachrichten-Meldung an den Benutzer über einen Sofort-Benachrichtigungsdienst (14), für welchen der Benutzer angemeldet ist, aufweist, wenn eine Meldung für den Benutzer ankommt.
  11. Vorrichtung nach Anspruch 8, welche ferner eine Einrichtung zum Empfangen der Meldung von dem Server (12) entweder durch Senden einer Anforderung an die Nachrichten-Meldungsanwendung (10) oder Verwenden eines Telefons aufweist.
  12. Vorrichtung nach Anspruch 8, wobei der Server (12) entweder ein Anwendungs-, Sprachnachrichten- oder ein kombinierter Nachrichtenserver ist.
  13. Vorrichtung nach Anspruch 8, welche ferner eine Einrichtung zum Löschen der Meldung unter Verwendung des Internet-Gerätes (18) ohne Empfang der Meldung von dem Server (12) aufweist.
  14. Vorrichtung nach Anspruch 8, wobei die Vorrichtung in einem System enthalten ist.
DE60008582T 1999-12-08 2000-12-04 Meldungapplikation für sofortige nachrichtenübermittlung Expired - Lifetime DE60008582T2 (de)

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