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Die Erfindung betrifft ein System zur Kommunikation zwischen einem Anbieter wenigstens einer medizinischen Dienstleistung, insbesondere einer Heilbehandlung und einem Anbieter wenigstens eines medizinischen Produkts.
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Es ist ebenfalls ein Verfahren zur Durchführung des Systems umfasst.
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Aus der
DE 106 16 929 A1 geht eine Anordnung hervor zur interaktiven Informationsübermittlung zwischen zwei oder mehreren Kommunikationspartnern. Die Anordnung ist insbesondere geeignet als Hilfsmittel für Angebots- und Verkaufsverhandlungen. Sie ist ebenfalls geeignet zum Kreativitätstraining für Entwicklungspersonal.
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Die Anordnung erweist sich jedoch als nachteilig, da lediglich ein Medium zur Kommunikation zwischen zwei Kommunikationspartnern bereitgestellt wird. Die Anordnung bietet jedoch keine Plattform an, mit der neben der Kommunikationsvermittlung weitere Dienstleistungen ausgeführt werden können.
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Die Erfindung stellt sich daher die Aufgabe, ein System bereit zu stellen, mit dem die Nachteile des Stands der Technik vermieden werden können.
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Die Aufgabe wird gelöst durch ein System zur Kommunikation zwischen einem Anbieter wenigstens einer medizinischen Dienstleistung und einem Anbieter wenigstens eines medizinischen Produkts.
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Das System umfasst eine Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation, zwischen dem Anbieter der Dienstleistung und dem Anbieter des Produkts.
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Die Plattform ist zur Herstellung der Kommunikation wenigstens mit je einem Kommunikationsmedium verknüpfbar.
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Es ist eine Einrichtung umfasst, über die zumindest ein Zeitfenster zur Durchführung der Kommunikation von dem jeweils einen Anbieter einstellbar und von dem jeweils anderen Anbieter abrufbar ist.
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System zur Kommunikation
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Beispielhaft und in keiner Weise ausschließlich basiert das System zur Kommunikation auf dem Konzept einer elektronischen Videosprechstunde, das unter der Bezeichnung ELVI bereits bekannt ist.
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Es versteht sich jedoch von selbst, dass das System zur Kommunikation auch auf jedem anderen Kommunikationskonzept fußen kann. Das jeweilige Kommunikationskonzept wird dabei zur Herstellung der Kommunikation zwischen dem Anbieter der Dienstleistung (z.B. Arzt) und dem Anbieter des Produkts (Pharmareferent aber auch Patient) eingesetzt. Die Kommunikation wird durch die Verknüpfung wenigstens zweier Kommunikationsmedien hergestellt.
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Erfindungsgemäß wird das System zur Kommunikation zum Informationsaustausch zwischen einem Anbieter einer Heilbehandlung und einem Anbieter wenigstens eines medizinischen Produkts eingesetzt.
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Anbieter der medizinischen Dienstleistung
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Die medizinische Dienstleistung kann die Durchführung einer Heilbehandlung sein.
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Der Anbieter der medizinischen Dienstleistung führt einem Heilberuf aus. Der Anbieter kann auch ein vorbestimmtes Heilverfahren ausführen. Vorzugsweise, aber in keiner Weise ausschließlich, ist der Anbieter der medizinischen Dienstleistung ein Arzt jeglicher Fachrichtung.
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Der Anbieter der medizinischen Dienstleistung kann auch ein Physiotherapeut sein.
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Es kann sich auch um ein anderes Berufsbild handeln. Beispielhaft und in keiner Weise ausschließlich kann ein Heilpraktiker und/oder ein Physiotherapeut und/oder ein Logopäde und/oder ein Motopäde und/oder ein Ergotherapeut gemeint sein.
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Verallgemeinernd ist unter dem Begriff Anbieter einer medizinischen Dienstleistung eine Berufsgruppe gemeint, die bei einem Menschen oder einem Tier die Behandlung einer Krankheit zum Ziel hat.
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Es ist darüber hinaus eine Berufsgruppe gemeint, die eine medizinische Dienstleistung zur Erhaltung der Gesundheit eines Menschen oder eines Tieres umfasst.
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Die Erfindung lässt sich jedoch auch auf einen Anbieter einer allgemeinen, nicht medizinischen Dienstleistung anwenden.
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Anbieter eines medizinischen Produkts
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In gleicherweise lässt sich die Erfindung auch auf einen Anbieter eines allgemeinen, nicht medizinischen Produkts übertragen.
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Unter dem Anbieter eines medizinischen Produkts sind der Hersteller und/oder der Vertreiber eines medizinischen Produkts gemeint. Der Anbieter kann ebenfalls ein Pharmaberater sein. Es kann jedoch auch ein Pharmareferent gemeint sein.
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Das medizinische Produkt kann ein Medikament sein. Die Erfindung versteht unter dem Begriff medizinisches Produkt jedes Erzeugnis, das im Zusammenhang mit einer medizinischen Vorsorgemaßnahme und/oder mit einer medizinischen Nachsorgemaßnahme in Zusammenhang steht.
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Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation
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Unter dem Begriff Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation versteht die Erfindung eine Einrichtung im Bereich der Datenverarbeitung. Die Plattform dient der Vermittlung und dem Austausch von Informationen und Daten.
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Die Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation ist eine Komponente einer Einrichtung zur elektronischen Datenverarbeitung. Sie kann auch ein technischer Bereich und/oder ein Funktionsbereich eines Computers sein.
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Die Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation kann einen Datenspeicher umfassen.
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Sie kann auch ein Funktionsbereich eines Rechenzentrums sein.
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Auf der Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation sind Parameter und/oder persönliche Daten zum Anbieter der medizinischen Dienstleistung hinterlegt.
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Ebenfalls sind auf der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation Parameter und/oder persönliche Daten zu dem Anbieter des medizinischen Produkts speicherbar.
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Verallgemeinernd, aber in keiner Weise ausschließlich, wird im Weiteren davon ausgegangen, dass das System zur Kommunikation dem Austausch von Informationen zwischen einem Arzt als Anbieter einer medizinischen Dienstleistung und einem Pharmareferenten als Anbieter wenigstens eines medizinischen Produkts dient.
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Auf der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation sind für den Anbieter der Dienstleistung und/oder für den Anbieter des medizinischen Produkts jeweils Daten zur Person des jeweiligen Anbieters speicherbar. Die Hinterlegung der Daten zu den jeweiligen Anbietern (Anbieter der Dienstleistung und/oder für den Anbieter des medizinischen Produkts) dienen der Registrierung und/oder der Anmeldung der jeweiligen Anbieter auf der Plattform.
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Die Hinterlegung der Daten des Anbieters der medizinischen Dienstleistung und/oder der Daten des Anbieters wenigstens eines medizinischen Produkts dienen der Qualität der Kommunikation zwischen den Anbietern. Sie dient ebenfalls der Sicherheit der Kommunikation.
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Zum Beispiel sind dies persönliche Daten und ein Foto des jeweiligen Anbieters. Die persönlichen Daten können die Fachrichtung des Arztes sein. Die Parameter können darüber hinaus die Anzahl der Dienstjahre und die damit verbundene Erfahrung des Arztes oder des Pharmareferenten sein.
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Die Parameter können auch die Art der Tätigkeit wiedergeben und Angaben umfassen, ob der Arzt selbständig ist oder in einer Klinik arbeitet.
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Die Parameter, die auf der Plattform zur Herstellung der Kommunikation abgelegt sind, umfassen auch die Art und die Häufigkeit vorzugsweise von medizinischen Behandlungen und/oder von Operationen.
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Die Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation umfasst darüber hinaus die Qualifikation des Anbieters des medizinischen Produkts. Sie umfasst die Anzahl von medizinischen Produkten, zu denen der Anbieter der medizinischen Produkte handlungs- und/oder beratungsbefugt ist.
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Auf der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation kann der Anbieter Produktinformationen und/oder Informationen des Herstellers des medizinischen Produkts ablegen und dem Anbieter der medizinischen Dienstleistung zu Verfügung stellen.
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Der Anbieter des medizinischen Produkts kann auf der Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation Angaben über die Art und Weise der Herstellung des Produkts ablegen. Er kann dem Anbieter der medizinischen Dienstleistung Hinweise zur Größe und zum Umfang einer Produktpackung (Medikamentenschachtel) übermitteln.
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Die Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation umfasst auch beispielhaft und in keiner Weise ausschließlich, als Parameter des jeweiligen Anbieters die Kontaktdaten, wie z.B. die jeweilige E-Mailadresse oder die Handynummer sowie das jeweilige Alter des Anbieters der Dienstleistung und/oder des Anbieters des Produkts.
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Die Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation dient gleichfalls als Datenbank.
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In der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation sind sämtliche Anbieter einer Heilbehandlung und/oder sämtliche Anbieter eines medizinischen Produkts mit den dazugehörigen Parametern hinterlegt. Die Plattform dient gleichfalls als System zur elektronischen Datenverwaltung.
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Die Plattform kann mit Hilfe wenigstens eines Filters zum Auffinden des jeweils geeigneten Anbieters der Heilbehandlung und/oder des jeweils geeigneten Anbieters des medizinischen Produkts durchsucht werden.
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Einrichtung zur Bereitstellung eines Zeitfensters
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Die Plattform zur Herbeiführung einer Kommunikation umfasst eine Einrichtung, über die zumindest ein Zeitfenster zur Durchführung der Kommunikation von dem jeweils einen Anbieter einstellbar ist und vom jeweils anderen Anbieter abrufbar ist.
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Die Einrichtung entspricht einem elektronischen Kalender. Sowohl der Anbieter der medizinischen Dienstleistung, als auch der Anbieter des medizinischen Produkts kann in der Einrichtung zur Festlegung des Zeitfensters Daten und Zeitabschnitte festlegen, in denen er zu Gesprächen mit dem jeweils anderen Anbieter zur Verfügung steht.
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Jeder Anbieter kann in der Einrichtung zur Festlegung eines Zeitfensters auch solche Zeitabschnitte kennzeichnen, zu denen eine Kommunikation nicht möglich und/oder nicht erwünscht ist.
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Die Kommunikation zwischen den beiden Anbietern erfolgt sodann über wenigstens ein Kommunikationsmedium, auf das weiter unten im Detail eingegangen wird.
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Die Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation umfasst eine Einrichtung zum Empfang und/oder zur Versendung von Daten und/oder von Informationen.
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Über diese Einrichtung kann die Plattform Informationen von wenigstens einem der Anbieter in Empfang nehmen. Über die Einrichtung zum Empfang und/oder zur Versendung von Daten können über die Plattform Informationen von einem der Anbieter zum jeweils anderen Anbieter übermittelt werden.
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Kommunikationsmedium
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Zur Durchführung der Kommunikation zwischen dem wenigstens einen Anbieter einer medizinischen Dienstleistung und dem wenigsten einen Anbieter eines medizinischen Produkts, sind je ein Kommunikationsmedium vorgesehen.
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Das Kommunikationsmedium dient dem Austausch und/oder der Übertragung von Informationen und Daten zwischen den beiden Anbietern. Die Übertragung und/oder der Austausch von Informationen erfolgt durch optische und/oder akustische Signale.
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Der Anbieter der medizinischen Dienstleistung und der Anbieter des medizinischen Produkts befinden sich dabei räumlich an unterschiedlichen Orten.
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Beide Anbieter können sich in derselben Zeitzone befinden. Es ist auch möglich, dass sich beide Anbieter in unterschiedlichen Zeitzonen aufhalten.
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Die Kommunikationsmedien sind Einrichtungen zur Darstellung visueller und/oder akustischer Signale, die vorzugsweise Computer-Funktionalitäten und/oder Computer-Konnektivitäten umfassen.
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Das Kommunikationsmedium kann die Funktionen eines Personal-Digital-Assistenten mit den Funktionen eines Mobiltelefons zusammenführen.
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Das Kommunikationsmedium kann beispielhaft und in keiner Weise ausschließlich ein Tablet-Computer sein.
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Das Kommunikationsmedium umfasst zur Darstellung optischer und/oder akustischer Signale eine Digitalkamera. Es versteht sich von selbst, dass auch eine Videokamera vorgesehen sein kann.
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Das Kommunikationsmedium kann ein GPS-Navigationsgerät umfassen.
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Das Kommunikationsmedium und/oder die Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation umfassen zur Darstellung optischer und/oder akustischer Signale eine Internetanbindung.
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Das Kommunikationsmedium ermöglicht zur Darstellung optischer und/oder akustischer Signale eine Kommunikation zwischen dem Anbieter der medizinischen Dienstleistung und dem Anbieter des medizinischen Produkts. Beide Anbieter können sich dabei an unterschiedlichen Orten aufhalten.
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Sowohl der Anbieter der medizinischen Dienstleistung als auch der Anbieter des medizinischen Produkts verfügen jeweils über ein Kommunikationsmedium. Über das Kommunikationsmedium können die beiden Anbieter in Echtzeit akustische und/oder visuelle Daten und Informationen austauschen.
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Das Kommunikationsmedium kann jeweils eine separate Kamera umfassen.
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Die Kamera dient zur Kommunikation zwischen beiden Anbietern und ermöglicht in gleicher Weise die Präsentation eines Produkts durch den Anbieter des medizinischen Produkts.
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Die Kommunikationsmedien ermöglichen die Darstellung optischer und akustischer Signale in Echtzeit zwischen den jeweiligen Anbietern.
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Auf diese Weise kann z.B. der Anbieter der medizinischen Dienstleistung ebenfalls in Echtzeit beobachten und bewerten, ob das vom Anbieter des medizinischen Produkts vorgestellte Produkt sein Interesse findet. Ergänzend können ebenfalls in Echtzeit Verkaufsgespräche zwischen beiden Anbietern durchgeführt werden.
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Über das Kommunikationsmedium eines jeden der beiden Anbieter können Daten und/oder Informationen wechselseitig und simultan zwischen beiden Anbietern ausgetauscht werden.
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Das Kommunikationsmedium kann eine eins-zu-eins Live Webcam sein.
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Das Kommunikationsmedium kann ein Laptop oder ein Tablet oder ein Smartphone sein.
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Zur Durchführung der wechselseitigen Kommunikation umfasst das Kommunikationsmedium jeweils eine Kamera und ein Mikrofon.
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Es versteht sich von selbst, dass auch jede andere Nachrichtenverbindung zwischen einem Computer und einem Netzwerk gemeint sein kann.
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Die Kommunikationswege zwischen der Plattform und den Kommunikationsmedien des jeweiligen Anbieters sind in Bezug auf den Schutz der Daten gesichert.
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Mit Hilfe der Erfindung können zeitlich aufwendige und kostenintensive Besuchsreisen des Anbieters des medizinischen Produkts zum Anbieter der medizinischen Dienstleistung unterbleiben.
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Die Verkaufsgespräche können in Echtzeit über die jeweiligen Kommunikationsmedien erfolgen.
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Auf diese Weise kann die Reichweite des Anbieters des medizinischen Produkts in Bezug auf die Kommunikation mit den Anbietern der medizinischen Dienstleistung national, international und global erweitert werden.
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Es ist ebenfalls möglich, dass eine Videokonferenz zwischen einem Anbieter eines medizinischen Produkts und gleichzeitig mehreren Anbietern einer medizinischen Dienstleistung (Ärzte) durchgeführt wird.
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Datenschutzrechtlich relevante Informationen können dabei zwischen dem Anbieter des medizinischen Produkts und den jeweiligen Anbietern der medizinischen Dienstleistung individuell und vertraulich übertragen werden.
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Mit Hilfe der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation zwischen den jeweiligen Anbietern kann ein Informationsaustausch bedarfsorientiert und/oder effektiv und/oder zielgruppenadäquat geführt werden.
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Das System zur Kommunikation zwischen den jeweiligen Anbietern erweist sich auch deshalb als äußerst vorteilhaft, da sich der Anbieter der medizinischen Dienstleistung mit seinem Profil auf der Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation anmelden kann.
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Er bezeichnet dabei die Region, für die er zuständig ist. Er kann gleichfalls seine Interessen und berufsspezifischen Anforderungen auf der Plattform einstellen.
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Gleiches gilt im umgekehrten Fall auch für den Anbieter des medizinischen Produkts.
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Erfindungsgemäß stellt die Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation eine Einrichtung zum Anbieten von Zeitfenstern bereit. Vergleichbar mit einer Terminbörse können der Anbieter des medizinischen Produkts und/oder der Anbieter der medizinischen Dienstleistung wechselseitig Zeitfenster für Kontaktaufnahmen und Gespräche buchen.
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Es versteht sich von selbst, dass sich die Plattform zur Herstellung der Kommunikation auch für andere Aufgabenstellungen nutzen lässt. Neben einem Dialog zwischen einem Anbieter einer medizinischen Dienstleistung (Arzt) und einem Anbieter eines medizinischen Produkts (Pharmareferent), kann auch ein weiterer Informationsaustausch oder ein Informationstransfer in beide Richtungen stattfinden.
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Verfahren zur Durchführung des Systems zur Kommunikation
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Ein Verfahren zur Durchführung des Systems zur Kommunikation zwischen den beiden Anbietern dient zur Kommunikation zwischen einem Anbieter wenigstens einer medizinischen Dienstleistung, insbesondere einer Heilbehandlung und einem Anbieter wenigstens eines medizinischen Produkts.
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Das Verfahren bezieht sich auf eine Plattform zur Herbeiführung der Kommunikation zwischen den beiden Anbietern. Die Plattform zur Herstellung der Kommunikation wird wenigstens mit je einem Kommunikationsmedium verknüpft. Je ein Kommunikationsmedium ist dabei wenigstens einem Anbieter der medizinischen Dienstleistung zugeordnet. Je ein weiteres Kommunikationsmedium steht einem Anbieter des medizinischen Produkts zur Verfügung.
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Das Verfahren nimmt darüber hinaus Bezug auf die Einrichtung zur Zuweisung zumindest eines Zeitfensters zur Durchführung der Kommunikation.
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Jeweils ein Anbieter kann in der Einrichtung zur Festlegung des Zeitfensters zur Verfügung stehende Zeiträume einstellen.
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Der jeweils andere Anbieter kann über die Einrichtung zur Festlegung der Zeitfenster Termine abrufen, zu denen er eine Kommunikation mit dem jeweils anderen Anbieter wünscht.
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ZITATE ENTHALTEN IN DER BESCHREIBUNG
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Zitierte Patentliteratur
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