DE102005033978A1

DE102005033978A1 - Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation

Info

Publication number: DE102005033978A1
Application number: DE102005033978A
Authority: DE
Inventors: Boung-II Hwaseong Choi; Je-Eung Suwon Park; Mi-Ri Suwon Lee
Original assignee: Samsung Electronics Co Ltd
Current assignee: Samsung Electronics Co Ltd
Priority date: 2004-07-23
Filing date: 2005-07-20
Publication date: 2006-02-23
Also published as: CN1737836A; JP2006040253A; KR100643492B1; TW200617695A; US20060020632A1; KR20060009465A

Abstract

Ein Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation durch Austausch von Lob, Ermunterung, Anerkennung und Dankbarkeit unter Mitgliedern der Organisation, wobei das Verfahren ebenfalls einen virtuellen Raum für die Mitglieder zum Austausch von inspirativen Nachrichten vorsieht.

Description

Die vorliegende Erfindung betrifft im allgemeinen ein elektronisches Netzwerksystem. Die vorliegende Erfindung betrifft insbesondere ein Verfahren zur Erhöhung der Produktivität in einer Organisation durch Zustellen von inspirativen Nachrichten und Ermunterungen an Mitarbeiter durch ein elektronisches Netzwerksystem.
Es wird die Priorität der am 23. Juli 2004 eingereichten koreanischen Patentanmeldung 2004-57464 beansprucht, deren Inhalt hiermit durch Bezug in dessen Vollständigkeit aufgenommen wird.

Im allgemeinen hat eine Person im Laufe ihrer/seiner Lebenszeit zumindest eine oder mehrere Beschäftigungsverhältnisse inne. Die Arten der Beschäftigungsverhältnisse enthalten eine Auswahl von Positionen in kleinen, mittleren und großen Unternehmen; Gemeinde-, Länder- und Bundesverwaltungen bzw. Regierungen, als auch freiberufliche Positionen wie z.B. Ärzte und Anwälte sowie selbständige Positionen wie z.B. Ladeninhaber, Restaurateure und Dienstleister. Die Arbeit innerhalb dem Kontext dieser diversen Beschäftigungen ist im allgemeinen durch klare Zielsetzungen, Aufgabenstellungen und/oder Ziele gekennzeichnet.

Mitarbeitermoral, effektive Mitarbeitermotivation und entsprechende Rückmeldungs- und Bewertungsverfahren waren das Thema vieler Studien und Experimente. Mitarbeiter und potentielle Mitarbeiter sind sehr an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert. Manche Mitarbeiter definieren eine positive Arbeitsumgebung als eine, in welcher das Unternehmen ein geeignetes Geschäftsumfeld und eine ausreichende Vergütung bietet. Andere definieren eine positive Arbeitsumgebung hinsichtlich der beruf lichen Aufstiegsmöglichkeiten. Andere wiederum definieren eine positive Arbeitsumgebung im Hinblick auf Jobsicherheit, Arbeitsplatzstabilität, und/oder Beschäftigungsdauer.

Die Wichtigkeit einer positiven Arbeitsumgebung an dem Gesamterfolg jeden Unternehmens wird jährlich durch die Veröffentlichung einer Top 100 "Best Places to Work"-List im Fortune-Magazin betont. Die auf dieser Liste ermittelten Unternehmen werden Modelle bzw. Maßstäbe für andere Unternehmen und ihre internen Verfahren werden weitgehend nachgeahmt.

Seit kurzem haben viele Unternehmen Ihre Aufmerksamkeit mit Programmen und Slogans, welche versuchen, Mitarbeiter gewissermaßen als Familienmitglieder der Organisation anzuerkennen, ihre Aufmerksamkeit wieder auf die Mitarbeitermoral gerichtet. Die Implementierung von Mitarbeiter-Motivationsprogrammen und Themen mit anhaltend positiven Effekten hat sich jedoch als schwierig herausgestellt.

Mitarbeiter von Unternehmen, welche über einen gut etablierten Ruf einer positiven Arbeitsumgebung verfügen, neigen dagegen dazu dem Management des Unternehmens zu vertrauen, stolz auf die Arbeit und das Unternehmen zu sein, und Spaß an der Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen zu haben. Die Unternehmen, die einen solchen Ruf genießen, weisen jedoch kein bestimmtes System, keine Verfahrensweise oder keine Methode auf, welche anlässlich der durch ihre Mitarbeiter gezeigten Zufriedenheit ermittelt werden kann. Ein Allgemeinplatz ergibt sich jedoch anhand einer Bewertung der Unternehmen, welche über einen guten Ruf einer positiven Arbeitsumgebung verfügen. Diese Unternehmen genießen alle ein hohes Niveau an positiven internen Beziehungen.

Der Begriff "interne Beziehungen" umfaßt zumindest Beziehungen zwischen Mitarbeitern und deren einzelnen Vorgesetzten, Beziehungen zwischen Mitarbeitern und dem Unternehmen als ganzem und Beziehungen zwischen Kollegen gleicher Ebene. In einem Unternehmen, welches einen guten Ruf einer positiven Arbeitsumgebung genießt, sind interne Beziehungen durch Vertrauen, Stolz und aufrichtiges persönliches Interesse gekennzeichnet.

Wenn man die Angelegenheit aus einer anderen Perspektive betrachtet, müssen die Versuche, eine positive Arbeitsumgebung und einen anhaltend guten Ruf für letztere Bemühungen enthalten, zwischen Mitarbeitern und dem Management Vertrauen aufzubauen, Stolz für das Geschäft und das Unternehmen aufzubauen und positiven Mitarbeiterumgang zu entwickeln. Ein effektiver Mechanismus zum Erreichen sämtlicher dieser Zwecke erkennt die motivierenden und nützlichen Effekte der häufigen Zurausdruckbringung von Lob und Ermunterung als auch Rücksicht, Dankbarkeit und Respekt für das Unternehmen an.

ZUSAMMENFASSUNG

In einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung ist ein Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation durch Vorsehen eines Service offenbart, welcher adaptiert ist, um inspirierende Nachrichten unter Mitgliedern einer Organisation auszutauschen, in dem eine erste Plattform vorgesehen ist, die mit einer zweiten Plattform in Kommunikation steht, wobei die zweite Plattform einen Indexserver aufweist, welcher auf eine erste Eingabe eines Benutzers auf der ersten Plattform reagiert, welche ein Einführungsmenü auf der ersten Plattform anzeigt, und auf eine zweite Eingabe eines Benutzers auf der ersten Plattform reagiert, welche ein Inspirationsmenü auf der ersten Plattform anzeigt.

In einer weiteren Ausführungsform ist ein Verfahren zum Erhöhen der Produktivität einer Organisation durch Vorsehen eines Service offenbart, welcher adaptiert ist, um inspirierende Nachrichten unter Mitgliedern einer Organisation auszutauschen, indem eine erste Plattform, die mit einer zweiten Plattform in Kommunikation steht, vorgesehen ist, wobei die zweite Plattform einen Indexserver aufweist, welcher auf eine erste Eingabe eines Benutzers auf einer ersten Plattform reagiert, welche ein Einführungsmenü auf der ersten Plattform anzeigt, sowie auf eine zweite Eingabe eines Benut zers auf der ersten Plattform reagiert, welche ein Inspirationsmenü auf der ersten Plattform anzeigt, und welche auf eine dritte Eingabe eines Benutzers auf der ersten Plattform reagiert, welche eine gespeicherte inspirative Nachricht anzeigt.

In einer weiteren Ausführungsform ist ein Verfahren zum Erhöhen der Produktivität einer Organisation durch Vorsehen eines Service offenbart, welcher adaptiert ist, um inspirierende Nachrichten unter Mitgliedern einer Organisation auszutauschen, indem dieser auf eine erste Eingabe eines Benutzers auf einer ersten Plattform reagiert, welche zwischen der ersten Plattform und einer zweiten Plattform kommuniziert, wobei die zweite Plattform einen Indexserver und eine Datenbank aufweist, welche ein Einführungsmenü auf der ersten Plattform anzeigt, das von der Datenbank abgerufen wird, die auf die zweite Eingabe des Benutzers auf der ersten Plattform reagiert, welche ein lehres Formular einer inspirativen Nachricht anzeigt, welches von einer anderen Datenbank abgerufen wird, welche auf eine dritte Eingabe des Benutzers reagiert, sowie das Speichern einer inspirativen Nachricht, die durch den Benutzer in das leere Formular der inspirativen Nachricht eingegeben wurde.

KURZE BESCHREIBUNG DER ZEICHNUNGEN
Die vorliegende Erfindung ist unter Berücksichtigung mehrerer beispielhafter Ausführungsformen, welche nachstehend im Bezug auf die begleitenden Zeichnungen beschrieben ist, verständlich. Es zeigt:
1 ein Blockdiagramm eines Netzwerkservice entsprechend einer Ausführungsform der vorliegenden Erfindung;
2 ein Ablaufdiagramm zum Darstellen eines Verfahrens zum erstmaligen Registrierens als ein Benutzer;
3 ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahrens des Schreibens einer insprivativen Nachricht darstellt;
4A ein Beispiel einer Inspirationsindexhomepage;
4B ein Beispiel eines Inspirationshauptmenüs;
4C ein Beispiel eines Hintergrundbildauswahlmenüs;
4D ein Beispiel eines Inspirationsschreibfensters;
4E ein Beispiel einer Inspirationsnachrichtenliste für einen Einzelbenutzer;
5 ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren des Bestätigens des Empfangs einer inspirativen Nachricht darstellt;
6A ein Beispiel einer Inspirationsnachrichtenliste;
6B ein Beispiel des Inhalts von empfangenen inspirativen Nachrichten;
7 ist ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen des Empfangs einer an eine andere Person gerichteten inspirativen Nachricht darstellt;
8A ein Beispiel eines Anfrage(Bildschirm)-Fensters bezüglich der inspirativen Nachrichten einer anderen Person;
8B ein Beispiel einer Anfrageergebnisliste von inspirativen Nachrichten einer anderen Person;
8C ein Beispiel des Inhalts von inspirativen Nachrichten einer anderen Person;
9 ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen eines Einzelinspirationsindexes darstellt;
10A ein Beispiel eines Anfrage(Bildschirm)-Fensters bezüglich eines Einzelinspirationsindex;
10B ein Beispiel eines Anfragergebnis-Bildschirmfensters bezüglich einem Einzelinspirationsindex;
11 ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen eines Gruppeninspirationsindexes darstellt;
12A ein Beispiel eines Anfrage(Bildschirm)-Fensters bezüglich einem Gruppeninspirationsindex;
12B ein Beispiel eines Anfrageergebnis-Bildschirmfensters bezüglich einem Gruppeninspirationsindex dar;
13 ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen jedes Gruppeninspirationsnachrichtentrends darstellt;
14A ein Beispiel eines Anfrage(Bildschirm-)Fensters bezüglich einem Gruppeninspirationstrend;
14B ein Beispiel eines Anfrageergebnis-Bildschirmfensters bezüglich jedes Gruppeninspirationstrends;
15 eine Graphik eines Ergebnisindex, welche einen Veränderungszustand der Gesamtanzahl eingereichter Geschäftsverbesserungsvorschläge darstellt;
16 eine Graphik des Ergebnisindexes, welche eine Änderung der Anzahl durchgeführter Geschäftsverbesserungsvorschläge darstellt;
17 eine Graphik eines Ergebnisindexes, welche einen Änderungszustand der gewährten Gesamtvergütung bezüglich Geschäftsverbesserungsvorschlägen darstellt;
18 eine Graphik eines Ergebnisindexes, welche eine Änderung des Produktionsergebnisses darstellt; und
19 eine Graphik des Ergebnisindexes, welche einen Änderungszustand des mittleren Bewertungsergebnisses bezüglich einem Zufriedenheitsgrad von Mitarbeitern darstellt.
BESCHREIBUNG BEISPIELHAFTER AUSFÜHRUNGSFORMEN
Im Folgenden werden Ausführungsformen der Erfindung mit Bezug auf die begleitenden Zeichnungen beschrieben, in welchen gleiche Bezugszeichen sich auf gleiche oder ähnliche Elemente durchweg der Beschreibung beziehen. Dem Fachmann ist ersichtlich, daß die beschriebenen Ausführungsformen lediglich beispielhafter Art sind. Die Erfindung kann in zahlreichen verschiedenen Arten implemeniert werden und ist nicht nur auf die beschriebenen Ausführungsformen begrenzt.
Ausführungsformen der Erfindung beschreiben ein Verfahren zum Vorsehen eines virtuellen Nachrichtenraums innerhalb eines elektronischen Netzwerkes, Computersystems, Intranet, etc., einer Organistation (nachstehend "Netzwerk"), in welchem Mit glieder der Organisation Nachrichten der Inspiration, Dankbarkeit, Ermunterung und Anerkennung senden können.
1 ist ein allgemeines Blockdiagramm einer Ausführungsform der Erfindung. In 1 weist ein Indexserver 40 eine herkömmliche Serverplattform auf, welche adaptiert ist, um das World Wide Web zu indexieren und eine oder mehrere verbundene Datenbanken zu verwalten. Der Indexserver 40 führt eine Nachrichtenregistrierung, Nachrichtenbestätigung, sowie Absenderbestätigung durch und führt ebenfalls Einzelinspirierungsindexbestätigungen sowie Gruppenlobindexbestätigungen in Bezug zu gesendeten Nachrichten durch, bzw. steuert diese. Ein Administratorterminal 50 ist typischerweise mit dem Indexserver 40 durch, z.B. ein lokales Netzwerk (LAN) verbunden, um den Indexserver 40 zu steuern und diesen in Stand zu halten, um Programme zu entwickeln und zu verwalten, und um Updates von auf dem Indexserver 40 oder in verbundenen Datenbanken gespeicherten Daten durchzuführen. Ein herkömmlicher Router oder eine Kanaldiensteinheit (CSU = Channel Service Unit) 30 ist mit dem Indexserver 40 durch das LAN verbunden.
Einer Vielzahl von herkömmlichen Terminals 10 ist durch ein Netzwerk 20 mit dem Indexserver 40 verbunden. Die Mitglieder der Organisation können Nachrichten (oder Nachrichtenbestätigungen), ob diese Nachrichten individuell gerichtet oder Gruppengerichtet sind, über ein verbundenes Terminal 10 senden und empfangen. Der Indexserver 40 kann zusätzlich statistische Angaben bezüglich gesendeten/empfangenen Nachrichten, Nachrichtentrends, etc. vorsehen.
Die Erfindung ist auf viele unterschiedliche Arten von physikalischen Verbindungen zwischen Systemelementen, einschließlich drahtlosen als auch drahtgebundenen Verbindungen adaptiert. Die jeweiligen Verbindungen zwischen dem Indexserver 40 und der Vielzahl von Terminals 10 (kollektiv oder einzeln) können z.B. ganz oder teilweise durch eine Modemverbindung, ein öffentlich geschaltetes Telefonnetzwerk (PSTN), eine private Verbindung, ein ISDN Netzwerk, eine drahtlose Verbindung, eine Mikrowellenverbindung, und/oder ein Satellitenkommunikationsnetzwerk gebildet sein.
Jeder der Vielzahl von Terminals 10 kann ein PC (entweder ein Laptop oder Desktop), ein PDA, oder sogar ein Handy sein. Der Einfachheit halber wird in den nachfolgend beschriebenen Ausführungsformen angenommen, daß es sich bei dem Terminal 10 um einen PC handelt.
Da jeder Terminal 10 mit dem Indexserver 40 durch das Netzwerk 20 verbunden ist, kann jeder Terminal 10 auf einer durch den integrierten Webserver vorgesehene Homepage zugreifen. In der vorliegenden Ausführungsform weist der Indexserver 40 Softwareanwendungen auf, welche adaptiert sind, um auf eine Mitgliederinformationsdatenbank 61, eine Registrierungsinformaitonsdatenbank 62 und/oder eine Anfrageinformationsdatenbank 63 zuzugreifen. Der Indexserver 40 kann die Form eines dedizierten Einzelservers annehmen oder kann innerhalb eines allgemeinen Bereitstellungsservers (provision server) implementiert werden.
Die Mitgliederinformationsdatenbank 61 speichert Daten und ist für den Betrieb mit verwandten Softwareanwendungen adaptiert, um Mitglieder der Organisation zu registrieren. Die Registrierungsinformationsdatenbank 62 speichert Registrierungsinformationen und Einführungsinformationen bezüglich eines Inspirationsindex. Die Anfrageinformationsdatenbank 63 speichert Informationen für jedes registrierte Organisationsmitglied, zeigt typischerweise eine Anzahl von Nachrichten (gelesen oder ungelesen) an, sowie sieht Funktionen zum Trennen der Ausgabe und Verfolgung von Einzelim Vergleich zu Gruppenindexinformationen vor. Die Mitgliederinformationsdatenbank 61, die Registrierungsinformationsdatenbank 62 und die Anfrageinformationsdatenbank 63 werden kollektiv als Datenbank 60 bezeichnet.
Der Terminal 10 weist im Allgemeinen ein Betriebssystem wie z.B. Windows NT 4.0 K mit IIS Webserver 4.0 und Microsoft Transaction Server (MTS) auf, kann aber ebenso unter Windows XP, WIN 95/98, Windows 2000 oder einer LINUX Umgebung betrieben werden. Der Indexserver 40 enthält vorzugsweise einen Webserver und ein Datenbankmanagementsystem (DBMS). Das DBMS kann z.B. MS-SQL Server 7.0 mit zugehörigen Komponenten wie z.B. einer Active Data Object (ADO 2.0) Komponente für den Datenbankzugriff sein. Die für das System verwendete Hardware enthält vorzugsweise einen Webserver, Netzwerkgeräte, HUBs und Router, sowie Internetleitungen.
Der Webserver wird vorzugsweise durch ein Lokalnetzwerk (LAN) oder eine Arbeitsstation verwaltet. Die Datenbank 60 ist vorzugsweise eine Festplatte, ein optischer Speicher, ein CD-ROM Laufwerk oder Flashspeicher. Die Datenbank 60 speichert Inspirationsnachrichten und verschiedene dem Registrierungsinformationsdienst zugehörige Daten.
2 ist ein Ablaufdiagramm, welches ein beispielhaftes Verfahren zum Registrieren als erstmaliger Benutzer darstellt. In der Erläuterung zu 2 wird auf 1 Bezug genommen.
Innerhalb des Kontext des in 2 dargestellten beispielhaften Verfahrens, meldet sich ein Mitglied der Organisation an einem Terminal 10 an und stellt eine Verbindung mit dem Indexserver 40 (201) her. Der Einfachheit halber wird das Mitglied der Organisation (z.B. ein Mitarbeiter) durchweg der Beschreibung als der "Benutzer" bezeichnet. Nachdem der Benutzer verbunden ist, überträgt der Indexserver 40 durch das Netzwerk 20 zurückgesetzte (reset) Hauptbildschirmdaten, welche in der Informationsregistrierungsdatenbank 62 gespeichert sind. Diese Daten werden dann auf einer mit dem Terminal 10 verbundenen visuellen (oder Audio) Anzeige dargestellt (202). Es wird ein Haupt (Anmelde-) bildschirm angezeigt, und der Benutzer kann ein „neue Mitgliedschaft" Symbol auswählen. In Reaktion auf diese Angabe fährt der Indexserver 40 mit einem Verfahren bezüglich einer neuen Mitgliedschaft fort (203). Der Indexserver 40 ruft anschließend Daten für die Anmeldung einer neuen Mitgliedschaft von der Mitgliederinformationsdatenbank 61 ab (204). Der Benutzer ist dann in der Lage seine/ihre persönlichen Informationen einzugeben und/oder im Allgemeinen mit der Anmeldung der neuen Mitgliedschaft zu interagieren, bzw. kommunizieren (205). Bis der Benutzer seine/ihre persönlichen Informationen eingegeben hat, wartet der Indexserver 40 auf die Angabe des Benutzers eines Registrierungsschlüssels, nach welcher das Verfahren der Anmeldung einer neuen Mitgliedschaft fortgesetzt wird (206). Nach Empfang der Registrierungsschlüsselangabe registriert der Indexserver 40 den Benutzer als neues Organisationsmitglied und speichert die zugehörigen persönlichen Informationen in der Mitgliederinformationsdatenbank 61 (207).
3, welche die 3A und 3B aufweist, ist ein Ablaufdiagramm, daß ein beispielhaftes Verfahren des Schreibens einer inspirativen Nachricht innerhalb des Kontexts der vorherigen Ausführungsform darstellt.
Ein Benutzer stellt zunächst eine Verbindung mit einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. mit einer auf dem Terminal 10 angezeigten Homepage verbunden ist (310, 302). Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein mit dem Inspirationsnachrichtenindex verbundenes Bildschirmsymbol auswählen. Nach Erhalt einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymbol gewählt worden ist, ermittelt der Indexserver 40 als nächstes, ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (304). Falls nicht, wird eine Anmeldungsnachricht auf dem Terminal 10 angezeigt (305). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 auf dem Terminal 10 die Bildschirmdaten der Inspirationsindexhomepage an und ruft zugehörige Daten von der Informationsdatenbank 62 ab (306). Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel eines Bildschirmfensters der Inspirationsindexhomepage.
Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen, welche auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen, auswählen. Ein solches Nachrichtensymbol wird im Allgemeinen als ein Lobsymbol bezeichnet. Wenn das Lobsymbol ausgewählt wird (307), wird das Verfahren fortgesetzt und Themeninformationen, welche den verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirative oder positive Rückmeldungsnachrichten) werden auf dem Terminal 10 angezeigt (308). Diese Informationen können z.B. aus der Mitgliederinformationsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeniformationen können z.B. in einer in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun ein gewünschtes Nachrichtenthema aus der angezeigten Liste möglicher Nachrichten auswählen (309). Der Benutzer kann ferner den Inhalt der angezeigten Nachrichtenliste unter Verwendung eines Suche- oder Anfragesymbols, welche in dem Bildschirm angeordnet sind, absuchen. Nachdem eine Nachricht ausgewählt worden ist, zeigt der Indexserver 40 durch Abruf relevanter Daten von der Registrierungsinformationsdatenbank 62 auf dem Terminal 10 ein Auswahlmenü für Hintergrundbilder an. Dieses Auswahlmenü für Hintergrundbilder kann dem in 4C gezeigeten Menü ähnlich sein.
Der Benutzer kann nun ein gewünschtes Hintergrundbild von einem Auswahlmenü (310, 311) für Hintergrundbilder auswählen. Nachdem ein Hintergrundbild ausgewählt worden ist, zeigt der Indexserver 40 ein Nachrichteneingabefeld an, wobei das ausgewählte Hintergrundbild von der Registrierungsinformationsdatenbank 62 abgerufen wird (312) (siehe z.B. die in 4D gezeigte Bildschirmanzeige) der Benutzer kann anschließend eine in Anbetracht des ausgewählten Nachrichtenthemas und Hintergrundbildes geeignete inspirative Nachricht an die beabsichtigte Zielgruppe schreiben (313). Die resultierende inspirative Nachricht kann anschließend in der Registrierungsinformationsdatenbank 62 registriert weden (314). Anschließend überträgt der Indexserver 40 die inspirative Nachricht an den bzw. die beabsichtigten Empfänger (315). Auf die Übertragung der inspirierenden Nachricht hin folgend führt das System ein Zählung der gesendeten Nachrichten basierend auf der Anzahl von Empfängern (Einzel oder Gruppe), welche die übertragene Nachricht empfangen, durch, und sieht im Anschluß eine Benutzerrückmeldung in Form einer Liste inspirativer Inhalte vor, welche auf dem Benutzerterminal angezeigt werden kann (316) (siehe z.B. die in 4E gezeigte Bildschirmanzeige).
5, aufweisend 5A und 5B ist ein Ablaufdiagramm, welches ein beispielhaftes Verfahren zur Bestätigung eines Empfangs einer inspirativen Nachricht darstellt.
Ein Benutzer stellt zuerst eine Verbindung mit einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. zu einer Homepage, die auf Terminal 10 angezeigt wird (410, 402), gehört. Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein dem Inspirationsnachrichtenindex zugehöriges Bildschirmsymbol auswählen. Nach Empfang einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymbol ausgewählt worden ist, betstimmt der Indexserver 40 danach, ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (404). Falls nicht, wird eine Anmeldenachricht auf dem Terminal 10 angezeigt (405). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 auf dem Terminal 10 die Bildschirmdaten der Inspiraionsindexhomepage (406) an. Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel einer möglichen Bildschirmanzeige der Inspirationsindexhomepage.
Der Benzutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen, die auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen, auswählen. Eines dieser Nachrichtensymbole wird im Allgemeinen als Lobsymbol bezeichnet. Wenn das Lobsymbol ausgewählt wird (407), wird das Verfahren fortgesetzt und Themeninformationen, welche verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirative oder positive Rückmeldungsnachrichten) werden auf dem Terminal 10 angezeigt (408). Diese Informationen können z.B. von der Mitgliederinformationsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeninformationen können z.B. in einer ähnlich wie in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun wählen, eine an den Benutzer gerichtete inspirative Nachricht zu lesen, nachdem die zu lesende Nachricht ausgewählt worden ist (409). Der Indexserver 40 ruft die zugehörigen Nachrichten anschließend von der Anfrageinformationsdatenbank 63 ab, und zeigt ähnliche wie die in 6A gezeigten Nachrichten an (410). Der Benutzer wählt eine spezifische zu lesende Nachricht aus (411). Der Indexserver 40 zeigt die durch den Benutzer ausgewählte Nachricht, welche aus der Registrierungsinformationsdatenbank 62 abgerufen wurde und der in 6B gezeigten Nachricht ähnlich ist, auf dem Terminal 10 an (412). Nach Lesen der Nachricht bestätigt der Benutzer das Lesen der Nachricht. Nachdem die Nachricht gelesen worden ist, registriert der Indexserver 40 die Lesebestätigung der Nachricht in der Anfrageinformationsdatenbank 63 (413). Wie in 6A gezeigt wird der Bestätigungsstatus der Nachricht als ein Zähler in Form von 0 oder X dargestellt.
7 aufweisend 7A und 7B ist ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen des Empfangs einer inspirativen Nachricht, die an eine andere Person gerichtet ist, darstellt.
Ein Benutzer stellt zuerst eine Verbindung mit einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. zu einer auf dem Terminal 10 angezeigten Homepage gehört (510, 502). Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein dem Inspirationsnachrichtenindex zugehöriges Bildschrimsymbol auswählen. Nach Empfang einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymol ausgewählt worden ist, bestimmt der Indexserver 40 anschließend, ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (405). Falls nicht, wird eine Anmeldungsnachricht auf dem Terminal 10 angezeigt (505). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 Bildschirmdaten der Inspirationsindexhomepage auf dem Terminal 10 an und ruft zugehörige Daten von der Informationsdatenbank 62 ab (506). Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel einer mögliche Bildschirmanzeige der Inspirationsindexhomepage.
Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen auswählen, welche auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen. Eines dieser Nachrichtensymbole wird im allgemeinen als Lobsymbol bezeichnet. Wenn das Lobsymbol ausgewählt wird (507), wird das Verfahren fortgesetzt und Themeninformationen, die verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirierende oder positive Rückmeldungsnachrichten) werden auf dem Terminal 10 angezeigt (508). Diese Informationen können z.B. aus der Mitgliederinformationsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeninformationen können z.B. in einer ähnlichen wie in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun wählen, eine an eine andere Person gerichtete Nachricht von dem Inspirationsindexservicemenü zu lesen (509). Der Indexserver 40 ruft anschließend zugehörige Nachrichten aus der Anfrageinformationsdatenbank 63 ab und zeigt Nachrichten ähnlich den in 8A gezeigten Nachrichten an (510). Der Benutzer wählt einen Zeitraum aus, innerhalb welchem Nachrichten durch eine andere Person empfangen wurden. Der Indexserver 40 zeigt sodann die aus der Anfrageinformationsdatenbank 63 abgerufenen Nachrichten, die innerhalb des angegebenen Zeitraums empfangen wurden und ähnlich denen in 8B gezeigten Nachrichten sind, auf dem Terminal 10 an (512). Der Benutzer wählt anschließend eine spezifische zu lesende Nachricht aus (513). Der Indexserver 40 ruft die ausgewählte Nachricht aus der Lobregistrierungsinformationsdatenbank 62 ab und zeigt diese auf dem Terminal 10 an (514), wobei die Nachricht der in 8C gezeigten Nachricht ähnlich ist.
9, aufweisend 9A und 9B ist ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen eines Einzelinspirationsindexes darstellt.
Ein Benutzer stellt zunächst eine Verbindung zu einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. zu einer auf dem Terminal 10 angezeigten Homepage gehört (610, 602). Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein dem Inspirationsnachrichtenindex zugehöriges Bildschirmsymbol auswählen. Nach Empfang einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymbol ausgewählt worden ist, bestimmt der Indexserver 40 als nächstes, ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (604). Falls nicht, wird eine Anmeldenachricht auf dem Terminal 10 angezeigt (605). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 die Bildschirmdaten der Inspirationsindexhomepage auf dem Terminal 10 an und ruft zugehörige Daten von der Informationsdatenbank 62 ab (606). Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel einer möglichen Bildschirmanzeige der Inspirationsindexhomepage.
Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen, welche auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen, auswählen. Eines dieser Nachrichtensymbole wird im Allgemeinen als Lobsymbol bezeichnet. Wenn das Lobsymbol ausgewählt wird (607), wird das Verfahren fortgesetzt und es werden Themeninformationen, welche verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirative oder positive Rückmeldungsnachrichten), auf dem Terminal 10 angezeigt (608). Diese Informationen können z.B. von der Mitgliederinformati onsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeninformationen können z.B. in einer ähnlich der in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun ein einzelnes bzw. individuelles bestes Symbol von dem Inspirationsindexservicemenü auswählen (609). Der Indexserver 40 ruft jedes einzelne Inspirationsindexanfragefenster aus der Informationsdatenbank 63 ab und zeigt dieses ähnlich wie in 10A gezeigt auf dem Terminal 10 an (610). Der Benutzer wählt einen spezifischen Zeitraum für ein Team, eine Gruppe, ein Teil, eine Linie oder Arbeitsgruppe aus (611). Der Indexserver 40 ruft den Einzelinspirationsindex aus der Anfrageinformationsdatenbank 63 ab und zeigt diesen ähnlich wie in 10B gezeigt auf dem Terminal 10 an (612).
11, aufweisend 11A und 11B ist ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen eines Gruppeninspirationsindexes darstellt.
Ein Benutzer stellt zuerst eine Verbindung mit einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. einer auf dem Terminal 10 angezeigten Homepage zugehörig ist (710, 702). Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein dem Inspirationsnachrichtenindex zugehöriges Bildschirmsymbol auswählen. Nach Empfang einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymbol ausgewählt worden ist, bestimmt der Indexserver 40 als nächstes ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (704). Falls nicht, wird auf dem Terminal 10 eine Anmeldenachricht angezeigt (705). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 die Bildschirmdaten der Inspirationsindexhomepage auf dem Terminal 10 an und ruft zugehörige Daten aus der Informationsdatenbank 62 ab (706). Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel einer möglichen Bildschirmanzeige der Inspirationsindexhomepage.
Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen, welche auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen, auswählen. Eines dieser Nachrichtensymbole wird im allgemeinen als Lob-Symbol bezeichnet. Wenn das Lob-Symbol ausgewählt wird (707), wird das Ver fahren fortgesetzt und Themeninformationen, welche verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirative oder positive Rückmeldungsnachrichten) werden auf dem Terminal 10 angezeigt (708). Diese Informationen können z.B. aus der Mitgliederinformationsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeninformationen können z.B. in einer ähnlich der in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun ein bestes Gruppensymbol, welches auf dem Bildschirm angezeigt wird, auswählen (709). Der Indexserver 40 ruft das Anfragefenster des Gruppeninspirationsindexes von der Anfrageinformationsdatenbank 63 auf, und zeigt dieses auf dem Terminal 10 ähnlich wie in 12A gezeigt an (710). Der Benutzer wählt einen spezifischen Zeitraum für ein Team, eine Gruppe, ein Teil, eine Linie oder einen Arbeitskreis aus (711). Der Indexserver 40 zeigt jeden Gruppeninspirationsindex, welcher dem ausgewählen Teil oder Zeitraum entspricht, ähnlich wie in 12B gezeigt, auf dem Terminal 10 an (712).
13, aufweisend 13A und 13B ist ein Ablaufdiagramm, welches ein Verfahren zum Bestätigen von jedem der Gruppeninspirationsnachrichtentrends darstellt.
Ein Benutzer stellt zuerst eine Verbindung mit einem Inspirationsnachrichtenindex her, welcher z.B. einer auf dem Terminal 10 angezeigten Homepage zugehörig ist (810, 802). Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein dem Inspirationsnachrichtenindex zugehöriges Bildschirmsymbol auswählen. Nach Empfang einer Meldung, daß das Inspirationsnachrichtenindexsymbol ausgewählt worden ist, bestimmt der Indexserver 40 als nächstes, ob der Benutzer entsprechend angemeldet ist (804). Falls nicht, wird eine Anmeldungsnachricht auf dem Terminal 10 angezeigt (805). Wenn der Benutzer angemeldet ist, zeigt der Indexserver 40 die Bildschirmdaten der Inspirationindexhomepage auf dem Terminal 10 an und ruft zugehörige Daten von der Informationsdatenbank 62 ab (806). Die in 4A gezeigte Bildschirmanzeige ist ein Beispiel einer möglichen Bildschirmanzeige der Inspirationsindexhomepage.
Der Benutzer kann zu diesem Zeitpunkt ein Nachrichtensymbol aus einer Auswahl möglicher Menüs und Listen, welche auf dem Bildschirm der Inspirationsindexhomepage erscheinen, auswählen. Eines dieser Nachrichtensymbole wird im allgemeinen als Lob-Symbol bezeichnet. Wenn das Lob-Symbol ausgewählt wird (807), wird das Verfahren fortgesetzt und Themeninformationen, welche verschiedenen Nachrichten entsprechen (z.B. inspirierende oder positive Rückmeldungsnachrichten), werden auf dem Terminal 10 angezeigt (808). Diese Informationen können z.B. von der Mitgliederinformationsdatenbank 61 abgerufen werden. Diese Themeninformationen können z.B. in einer, wie in 4B gezeigten Weise angezeigt werden.
Der Benutzer kann nun ein auf dem Bildschirm angezeigtes Wochentrendsymbol auswählen (809). Der Indexserver 40 ruft die Wochentrendanfrage aus der Informationsdatenbank 63 ab und zeigt diese ähnlich wie in 14A gezeigt auf dem Terminal 10 an (810). Der Benutzer wählt einen spezifischen Zeitraum für ein Team, eine Gruppe, ein Teil, eine Linie oder einen Arbeitskreis aus (811). Der Indexserver 40 ruft den Wochentrend, welcher dem ausgewählten Teil oder Zeitraum entspricht, aus der Anfrageinformationsdatenbank 63 ab und zeigt diesen ähnlich wie in 14B gezeigt auf dem Terminal 10 an (812).
Obwohl der Wochentrend oben als ein Beispiel beschrieben worden ist, können ebenfalls Eintages-, Monats- oder Jahresanfragetrend ausgewählt werden.
Der Inspirationsnachrichtenversand unter Mitgliedern einer Organisation kann durch das oben beschriebene inspirative elektronische Netzwerksystem implementiert werden, um Einzelne, Teams oder Gruppen basierend darauf, wer am meisten Lob erhält, Preise zu verleihen, um einen Produktionsanstieg anzuregen.
Einige der folgenden Trends wurden durch ein großes internationales Unternehmen festgestellt.
Erstens stieg die Gesamtanzahl der Geschäftsverbesserungsvorschläge, wie in 15 gezeigt, um etwa 7%.
Zweitens stieg die Gesamtanzahl der Implementierungen der Geschäftsverbesserungsvorschläge, wie in 16 gezeigt, um etwa 2%.
Drittens stieg der Gesamtbetrag der finanziellen Vergütung für die Implementierung der Geschäftsverbesserungsvorschläge, wie in 17 gezeigt, um 7% von 41.000 US$ auf 61.000 US$.
Viertens stieg die Produktionserhöhung in Folge der Geschäftsverbesserungsaktivitäten basierend auf freiwilliger Kooperation und Originalität der Mitglieder, wie in 18 gezeigt, um etwa 9%.
Fünftens stieg die Mitarbeiterzufriedenheit nach Einführung der GWP (great work place) Programme, wie in 19 gezeigt, um 80%.
Wie oben beschrieben stieg die Produktion in einer Organisation durch das Versenden von inspirativen Nachrichten, wie z.B. Dankbarkeit, Ermunterung und Anerkennung unter Mitgliedern eines Unternehmens über einen virtuellen Raum, basierend auf beispielhaften Ausführungsformen der vorliegenden Erfindung, wodurch sich eine Verbesserung der geschäftlichen Effizienz und Produktivität ergibt.
Die Anerkennung, das Lob und die Ermunterung unter Mitgliedern half zusätzlich gegenseitige Zuverlässigkeit bzw. Vertrauen zu schaffen, wobei sich Vorteile ergaben, welche die Schaffung eines Inovationsteams in der Organisation durch freiwillige Aktivitäten, Originalität sowie gegenseitige Kooperation ermöglichen.
Dem Fachmann ist ersichtlich, daß Modifikationen und Änderungen der vorliegenden Erfindung durchgeführt werden können, ohne von dem Umfang der vorliegenden Erfindung abzuweichen. Es ist daher beabsichtigt, daß die vorliegende Erfindung jegliche solcher Modifikationen und Änderungen der vorliegenden Erfindung einschließt.

Claims

Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation durch Vorsehen von einem Service, welcher adaptiert ist, um inspirative Nachrichten unter Mitgliedern einer Organisation auszutauschen, wobei das Verfahren aufweist: Vorsehen einer ersten Plattform, welche mit einer zweiten Plattform in Kommunikation steht, wobei die zweite Plattform einen Indexserver aufweist; Reagieren auf eine Eingabe durch einen Benutzer auf der ersten Plattform, welche ein Einführungsmenü auf der ersten Plattform anzeigt; und Reagieren auf eine zweite Eingabe durch einen Benutzer auf der ersten Plattform, welche ein Inspirationsmenü auf der ersten Plattform anzeigt.
Verfahren nach Anspruch 1, wobei der Service über eine Web-Homepage vorgesehen ist.
Verfahren nach Anspruch 2, wobei der Indexserver einen Webserver aufweist, welcher adaptiert ist, um eine Vielzahl von Datenbanken und die Web-Homepage zu verwalten, und wobei der Indexserver auf die Eingaben durch den Benutzer reagiert.
Verfahren nach Anspruch 3, wobei die Vielzahl von Datenbanken eine Informationsdatenbank, eine Registrierungsinformationsdatenbank, und eine Anfrageinformationsdatenbank aufweisen.
Verfahren nach Anspruch 1, wobei die erste Eingabe eine Anfrage bezüglich einer erstmaligen Registrierung oder einer Anmeldung ist.
Verfahren nach Anspruch 1, wobei die zweite Eingabe eine Anfrage ist, ein Formular zum Schreiben einer inspirierenden Nachricht vorzusehen, und das Verfahren ferner das Speichern einer inspirierenden Nachricht aufweist, welche durch den Benutzer in das Formular zum Schreiben einer inspirierenden Nachricht eingegeben worden ist.
Verfahren nach Anspruch 1, wobei die zweite Eingabe eine Anfrage ist, Informationen betreffend einem Tagestrendbericht, einem Wochentrendbericht, oder einem Monatstrendbericht über eine Verwendung des Services vorzusehen.
Verfahren nach Anspruch 1, wobei die ersten und zweiten Plattformen miteinander über ein Internet-Netzwerk oder ein Intranet-Netzwerk kommunizieren.
Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation durch Vorsehen von einem Service, welcher adaptiert ist, um inspirative Nachrichten unter Mitgliedern einer Organisation auszutauschen, wobei das Verfahren aufweist: Vorsehen einer ersten Plattform, welche mit einer zweiten Plattform in Kommunikation steht, wobei die zweite Plattform einen Indexserver aufweist; Reagieren auf eine erste Eingabe durch einen Benutzer auf der ersten Plattform, welche ein Einführungsmenü auf der ersten Plattform anzeigt; Reagieren auf eine zweite Eingabe durch den Benutzer auf der ersten Plattform, welche ein Inspirationsmenü auf der ersten Plattform anzeigt; und Reagieren auf eine dritte Eingabe durch den Benutzer auf der ersten Plattform, welche eine gespeicherte inspirierende Nachricht anzeigt.
Verfahren nach Anspruch 9, wobei der Indexserver einen Web-Server aufweist, welcher adaptiert ist, eine Vielzahl von Datenbanken und eine Web-Homepage zu verwalten, und wobei der Index-Server auf die Eingaben durch den Benutzer reagiert.
Verfahren nach Anspruch 10, wobei die Vielzahl der Datenbanken eine Informationsdatenbank, eine Registrierungsinformationdatenbank, und eine Anfrageinformationsdatenbank aufweist.
Verfahren nach Anspruch 9, wobei die gespeicherte inspirative Nachricht eine Nachricht ist, die an den Benutzer gerichtet ist.
Verfahren nach Anspruch 9, wobei die gespeicherte inspirative Nachricht eine Nachricht ist, welche an einen anderen Benutzer gerichtet ist.
Verfahren zum Erhöhen der Produktivität in einer Organisation durch Vorsehen von einem Service, welcher adaptiert ist, um inspirative Nachrichten unter Benutzern einer Organisation auszutauschen, wobei das Verfahren aufweist: Reagieren auf einer Ersteingabe durch einen Benutzer auf einer ersten Plattform, welche zwischen der ersten Plattform und einer zweiten Plattform kommuniziert, wobei die zweite Plattform einen Indexserver und eine Datenbank aufweist; Anzeigen eines Einführungsmenüs auf der ersten Plattform, welches von der Datenbank abgerufen wird, welche auf eine zweite Eingabe durch den Benutzer auf der ersten Plattform reagiert; Anzeigen eines Formulars zum Schreiben einer inspirativen Nachricht, welches von der Datenbank abgerufen wird, welche auf eine dritte Eingabe durch den Benutzer reagiert; Speichern einer inspirativen Nachricht, welche durch den Benutzer in das Formular zum Schreiben der inspirativen Nachricht eingegeben wurde.
Verfahren nach Anspruch 14, wobei der Indexserver einen Webserver zum Verwalten der Datenbank aufweist.
Verfahren nach Anspruch 14 ferner das Abrufen einer an den Benutzer gerichteten inspirativen Nachricht von der Datenbank, und das Anzeigen der Nachricht auf der ersten Plattform, welche auf eine vierte Eingabe durch den Benutzer reagiert, aufweisend.
Verfahren nach Anspruch 14, ferner das Abrufen von einer an einen anderen Benutzer gerichtete inspirative Nachricht von der Datenbank, und das Anzeigen der Nachricht auf der ersten Plattform, welche auf eine vierte Eingabe durch den Benutzer reagiert, aufweisend.
Verfahren nach Anspruch 14, ferner das Abrufen von Informationen bezüglich eines Tagestrendberichts, eines Wochentrendberichts und einem Monatstrendberichts über die Verwendung des Service von der Datenbank und das Anzeigen der Serviceinformation, welche auf der zweiten Plattform, welche auf eine vierte Eingabe durch den Benutzer reagiert, aufweisend.
Verfahren nach Anspruch 14, wobei die Anfrage auf eine erste Eingabe, eine Anfrage auf erstmalige Registrierung oder eine Anfrage auf Anmeldung ist.
Verfahren nach Anspruch 14, wobei die inspirative Nachricht eine Nachricht des Lobs, der Ermunterung, der Anerkennung oder der Dankbarkeit ist.