CN1852457B - 移动对讲机一对多群发服务的方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种移动对讲机一对多群发服务的方法，移动对讲机一对多群发服务的方法通过即时多用户呼叫、调用内存缓冲区中语音媒体流、一键式回复的功能，减少首次呼叫的次数，增强了即时交互性，方便用户的使用，从而实现类似对讲机工作模式的一对多对讲短信息的对讲交流，增强了用户的使用乐趣，使该服务方式更好地满足了广大手机用户的需求，将短信息服务业务推向新的高度。
Description
技术领域
本发明涉及了在移动增值业务领域内，通信业务类中的移动对讲机业务(又称为对讲短信业务)，特别是涉及了一种通过语音媒体流进行实时移动对讲机一对多群发服务的方法。
背景技术
目前，文字短信操作较为复杂，影响部分用户的使用，无法保障通信的即时性也限制了它的使用，语音对讲短信业务通过自身操作的便捷性、互动性等因素已可以弥补文字短信的缺陷，克服了文字短信交互性不强和操作依然复杂的缺点，消除了影响了用户的使用的弊端。但是，由于对讲短信采用一对一的服务方式，对于公司开会通知、朋友聚会通知等，通常要发送许多对讲短信，带来诸多不便。
发明内容
本发明目的是提供一种移动对讲机一对多群发服务的方法，移动对讲机一对多群发服务的方法通过即时多用户呼叫、调用内存缓冲区中语音媒体流、一键式回复的功能，减少首次呼叫的次数，增强了即时交互性，方便用户的使用，从而实现类似对讲机工作模式的一对多对讲短信息的对讲交流，增强了用户的使用乐趣，将短信息服务业务推向新的高度。
为了实现这一发明目的，本发明提供了一种移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：该方法的步骤如下：
(1)发起用户进行注册流程；得到相应的群号并添加群内子号码；
(2)发起用户拨打接入号加群号；
(3)判断发起用户是否注册，若发起用户没有注册，提示挂机；若发起用户已经注册，发起用户根据需要选择该群组内的子号码；
(4)发起用户进行一对多的发送流程，录音后发起呼叫，判断子号码用户是否接听，若子号码用户接听，进行步骤(5)进入呼出流程；若子号码用户没有接听，进行步骤(6)进入提取流程；
(5)进行子号码用户的呼出流程，来接听发起用户的对讲短信，若子号码用户不回复，提示挂机，若子号码用户回复，进行步骤(7)子号码用户的发送流程；
(6)进行子号码用户的提取流程，来接听发起用户的对讲短信，若子号码用户不回复，直接挂机，若子号码用户回复，进行步骤(7)子号码用户的发送流程；
(7)子号码用户进行发送流程，判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行步骤(8)进入发起用户的呼出流程；若发起用户没有接听，进行步骤(9)进入发起用户的提取流程；
(8)进行发起用户的呼出流程，若发起用户不回复，直接挂机，若发起用户回复，返回步骤(4)；
(9)进行发起用户的提取流程，若发起用户不回复，直接挂机，若发起用户回复，返回步骤(4)；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述发起用户进行注册流程是发起用户可进行人工注册或登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册。
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述发起用户进行一对多的发送流程的步骤如下：
(a)播放语音：让发起用户留言；
(b)将发起用户每6-10秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备子号码用户时时收听；
(c)录音开始后4-6秒同时开始呼出流程，
(d)判断子号码用户是否正在接听，若子号码用户正在接听，进行步骤(e)，若子号码用户没有接听，进行步骤(f)，同时监控录音时间是否超出指定30-60秒，若超过指定时间系统挂机；
(e)同时进行多个子号码用户呼出流程，在发起用户录制留言的同时，多个子号码用户开始接听留言；
(f)判断子号码用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(g)，若因关机而未接听，进行步骤(h)；
(g)继续录制留言，一段时间后，重新开始呼出流程，判断子号码用户是否正在接听，若子号码用户正在接听，进行子号码用户的呼出流程，若子号码用户没有接听，进行步骤(h)；
(h)发送通知短信给子号码用户后，发起用户挂机，子号码用户通过提取流程进行提取；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述子号码用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫子号码用户；
(2)子号码用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)播放录音文件；
(5)播放语音：回复请按指定键，若子号码用户按指定键回复，转发送流程；若子号码用户不回复，挂机；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述子号码用户的提取流程步骤如下：
(1)子号码用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按顺序播放对应录音；
(4)播放语音：回复请按指定键，若子号码用户按指定键回复，转发送流程；若子号码用户不回复，挂机；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述子号码用户进行发送流程的步骤如下：
(A)播放语音：让子号码用户留言；
(B)将子号码用户每6-10秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备发起用户时时收听；
(C)录音开始后4-6秒同时开始呼出流程，
(D)判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行步骤(E)，若发起用户没有接听，进行步骤(F)，同时监控录音时间是否超出指定30-60秒，若超过指定时间系统挂机；
(E)进行发起用户的呼出流程，在子号码用户录制留言的同时，发起用户开始接听留言；
(F)判断发起用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(G)，若因关机而未接听，进行步骤(H)；
(G)继续录制留言，一段时间后，重新开始呼出流程，判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行发起用户呼出流程，若发起用户没有接听，进行步骤(H)；
(H)发送通知短信给发起用户后，子号码用户挂机，发起用户通过提取流程进行提取。
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述发起用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫发起用户；
(2)发起用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)按照回复时间顺序播放录音文件；
(5)播放语音：“回复全体请按指定键1，回复已回复用户请按指定键2，回复未回复用户请按指定键3，回复个别用户请按群序号，序号之间以#隔开，以*结束”，若发起用户按上述指定键回复，转发送流程，若发起用户不回复，挂机；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述发起用户的提取流程步骤如下：
(1)发起用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按照回复时间顺序播放录音文件；
(4)播放语音：“回复全体请按指定键1，回复已回复用户请按指定键2，回复未回复用户请按指定键3，回复个别用户请按群序号，序号之间以#隔开，以*结束”，若发起用户按上述指定键回复，转发送流程；若发起用户不回复，挂机；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述人工注册的步骤如下：
(1)发起用户拨打特定号码来注册接入号；
(2)人工话务员提示：“注册群号为接入号加群号”；发起用户确认；
(3)按照人工话务员的提示，进行该群组内子号码的手机用户的添加；发起用户确认；
(4)话务员录入完成后，挂机；
本发明提供了移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：所述登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册的步骤如下：
(1)登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面；用户确认；
(2)页面按顺序自动生成发起用户注册的群号；用户确认；
(3)按照页面提示的顺序进入该群内子号码的发起用户手机号码的添加；用户确认；添加完成后，退出界面。
本发明与现有技术相比，增加了一用户对多用户的功能，在方便性、互动性方面具有优势。与以前的对讲短信相比，增加了多用户的功能，可以在公司开会的通知、朋友聚会的通知等需要群发对讲短信的情况下，采用本发明的服务模式，只需要一次发送即可完成。
移动对讲机实时短信系统和该系统为用户提供服务的方式更好地满足了广大移动用户的使用手机方便性需求，同时也增加了一种新颖的业务模式。
附图说明
图1为本发明移动对讲机一对多群发服务的方法的总流程图；
图2为图1中发起用户注册的流程图；
图3为图1的发送流程图；
图4为图1的子号码用户的呼出流程图；
图5为图1的子号码用户的提取流程图；
图6为图1的发起用户的呼出流程图；
图7为图1的发起用户的提取流程图；
图8为实施本发明方法的设备的图之一；
图9为实施本发明方法的设备的图之二。
图1至图7中，为了方便起见，发起用户被定义为A用户，子号码用户被定义为B用户。
具体实施方式
参见图1，本发明提供了一种移动对讲机一对多群发服务的方法，其中：该方法的步骤如下：
(1)A用户进行注册流程；得到相应的群号并添加群内子号码；
(2)A用户拨打接入号加群号；
(3)判断A用户是否注册，若A用户没有注册，挂机；若A用户已经注册，A用户根据需要按1号键拨打该群组子号码的全体号码或者，按群组的序号，序号之间以#号隔开，以*结束，来选择该群组的子号码；
(4)A用户进行一对多的发送流程，录音后发起呼叫，判断B用户是否正在接听，若B用户正在接听，进行步骤(5)；若B用户没有接听，进行步骤(6)；
(5)进行B用户的呼出流程，来接听A用户的对讲短信，若B用户不回复，直接挂机，若B用户回复，进行步骤(7)；
(6)进行B用户的提取流程，来接听A用户的对讲短信，若B用户不回复，直接挂机，若B用户回复，进行步骤(7)；
(7)B用户进行发送流程，判断A用户是否正在接听，若A用户正在接听，进行步骤(8)；若A用户没有接听，进行步骤(9)；
(8)进行A用户的呼出流程，若A用户不回复，直接挂机，若A用户回复，返回步骤(4)；
(9)进行A用户的提取流程，若A用户不回复，直接挂机，若A用户回复，返回步骤(4)。
如图2所示，注册流程是A用户可进行人工注册、登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册；
所述人工注册的步骤如下：
(1)A用户拨打特定号码来注册接入号；
(2)人工话务员提示：“注册群号为接入号加群号”；A用户确认；
(3)按照人工话务员的提示，进行该群组内B用户(子号码的手机用户)的添加；A用户确认；
(4)话务员录入完成后，挂机。
登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册的步骤如下：
(1)登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面；用户确认；
(2)页面按顺序自动生成A用户注册的群号；用户确认；
(3)按照页面提示的顺序进入该群内B用户(子号码的手机用户)的添加；用户确认；添加完成后，退出界面。
在发起用户注册上，目前一个发起用户只可以注册十个群组，每一个群组可以注册十个子号码用户，但是这种限定会随着设备的改进而取消。
如图3所示，所述A用户进行一对多的发送流程的步骤如下：
(a)播放语音：让A用户留言；
(b)将A用户每8秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备B用户时时收听；
(c)录音开始后5秒同时开始呼出流程，
(d)判断B用户是否正在接听，若B用户正在接听，进行步骤(e)，若B用户没有接听，进行步骤(f)，同时监控录音时间是否超出30秒，若超过30秒系统挂机；
(e)同时进行多个B用户呼出流程，在A用户录制留言的同时，多个B用户开始接听留言；
(f)判断B用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(g)，若因关机而未接听，进行步骤(h)；
(g)继续录制留言，3分钟后，重新开始呼出流程，判断B用户是否正在接听，若正在B用户接听，进行B用户的呼出流程，若B用户没有接听，进行步骤(h)；
(h)发送通知短信给B用户后，A用户挂机，B用户通过提取流程进行提取。
在该流程中，可能一部分B用户开始接听，而另一部分B用户未接听，因此一部分B用户开始呼出流程，而另一部分B用户将进入提取流程。
如图3所示，所述B用户进行发送流程的步骤如下：
(A)播放语音：让B用户留言；
(B)将B用户每8秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备A用户时时收听；
(C)录音开始后5秒同时开始呼出流程，
(D)判断A用户是否正在接听，若A用户正在接听，进行步骤(E)，若A用户没有接听，进行步骤(F)，同时监控录音时间是否超出30秒，若超过30秒系统挂机；
(E)进行A用户的呼出流程，在B用户录制留言的同时，A用户开始接听留言；
(F)判断A用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(7)，若因关机而未接听，进行步骤(H)；
(G)继续录制留言，3分钟后，重新开始呼出流程，判断A用户是否正在接听，若A用户正在接听，进行A用户呼出流程，若A用户没有接听，进行步骤(H)；
(H)发送通知短信给A用户后，B用户挂机，A用户通过提取流程进行提取。
其中：图中未标明A用户和B用户，因为该发送流程适用于A用户的发送流程和B用户的发送流程，A用户的发送流程和B用户的发送流程是相同的，所不同的是A用户对多个B发送，而每个B用户只对一个A用户发送，在该流程中主叫用户可以是A用户，也可以是B用户，被叫用户也可以是A用户或B用户，主叫用户和被叫用户主要取决于在一个呼叫过程中谁先呼叫，例如在A用户发起呼叫的过程中，A用户为主叫用户，B用户为被叫用户，但是，在B用户的提取流程中，B用户回复时，B用户为主叫用户，A用户为被叫用户。
如图4所示，B用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫B用户；
(2)B用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)播放录音文件；
(5)播放语音：“回复请按*号键”，若B用户按*号键回复，转发送流程；若B用户不回复，挂机。
如图5所示，B用户的提取流程步骤如下：
(1)B用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按顺序播放对应录音；
(4)播放语音：“回复请按*号键”，若B用户按*号键回复，转发送流程；若B用户不回复，挂机。
如图6所示，A用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫A用户；
(2)A用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)按照回复时间顺序播放录音文件；
(5)播放语音：“回复全体请按*号键，回复已回复用户请按#号键，回复未回复用户请按0号键，回复个别用户请按群序号，之间以#隔开，并以*号键结束”，若A用户按上述指定键回复，转发送流程；若A用户不回复，挂机。
如图7所示，A用户的提取流程步骤如下：
(1)A用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按照回复时间顺序播放录音文件；
(4)播放语音：“回复全体请按*号键，回复已回复用户请按#号键，回复未回复用户请按0号键，回复个别用户请按群序号，之间以#隔开，并以*号键结束”，若A用户按上述指定键回复，转发送流程；若A用户不回复，挂机。
参见图8，实施本发明的一对多移动对讲短信群发服务方法的设备包括：至少一个移动对讲IVR服务器9或10、CTI服务器1、计费服务器2、数据库服务器3、短信网关服务器4和后台维护服务器5，CTI服务器1、计费服务器2、数据库服务器3、短信网关服务器4和后台维护服务器5通过内部局域网相互连接并且与移动对讲IVR服务器9或10相连，CTI服务器1通过移动交换机11与移动电话相连通，设置两个对讲服务器9和10的目的是为了备用。
参见图9，实施本发明的一对多移动对讲短信群发服务方法的设备包括：两个移动对讲IVR服务器9和10、前置交换机8、CTI服务器1、计费服务器2、数据库服务器3、短信网关服务器4和后台维护服务器5，前置交换网关8通过数字中继线分别与移动对讲IVR服务器9和10相连，通过信令链路与CTI服务器1相连，CTI服务器1、计费服务器2、数据库服务器3、短信网关服务器4和后台维护服务器5通过内部局域网相互连接并且分别与各个移动对讲IVR服务器9和10相连，前置交换机8通过移动通讯网12与移动电话相连通，设置两个对讲服务器9和10的目的是为了备用。
图8和图9所示的设备均可以完成本发明的方法。
以上描述是对本发明的解释，不是对发明的限定，本发明所限定的范围参见权利要求，在不违背本发明的精神的情况下，本发明可以作任何形式的修改。
Claims (10)
1.一种移动对讲机一对多群发服务的方法，其特征在于：该方法的步骤如下：
(1)发起用户进行注册流程；得到相应的群号并添加群内子号码；
(2)发起用户拨打接入号加群号；
(3)判断发起用户是否注册，若发起用户没有注册，提示挂机；若发起用户已经注册，发起用户根据需要选择该群组内的子号码；
(4)发起用户进行一对多的发送流程，录音后发起呼叫，判断子号码用户是否接听，若子号码用户接听，进行步骤(5)进入呼出流程；若子号码用户没有接听，进行步骤(6)进入提取流程；
(5)进行子号码用户的呼出流程，来接听发起用户的对讲短信，若子号码用户不回复，提示挂机，若子号码用户回复，进行步骤(7)子号码用户的发送流程；
(6)进行子号码用户的提取流程，来接听发起用户的对讲短信，若子号码用户不回复，直接挂机，若子号码用户回复，进行步骤(7)子号码用户的发送流程；
(7)子号码用户进行发送流程，判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行步骤(8)进入发起用户的呼出流程；若发起用户没有接听，进行步骤(9)进入发起用户的提取流程；
(8)进行发起用户的呼出流程，若发起用户不回复，直接挂机，若发起用户回复，返回步骤(4)；
(9)进行发起用户的提取流程，若发起用户不回复，直接挂机，若发起用户回复，返回步骤(4)。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于：所述发起用户进行注册流程是发起用户进行人工注册或登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述发起用户进行一对多的发送流程的步骤如下：
(a)播放语音：让发起用户留言；
(b)将发起用户每6-10秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备子号码用户时时收听；
(c)录音开始后4-6秒同时开始呼出流程，
(d)判断子号码用户是否正在接听，若子号码用户正在接听，进行步骤(e)，若子号码用户没有接听，进行步骤(f)，同时监控录音时间是否超出指定30-60秒，若超过指定时间系统挂机；
(e)同时进行多个子号码用户呼出流程，在发起用户录制留言的同时，多个子号码用户开始接听留言；
(f)判断子号码用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(g)，若因关机而未接听，进行步骤(h)；
(g)继续录制留言，一段时间后，重新开始呼出流程，判断子号码用户是否正在接听，若子号码用户正在接听，进行子号码用户的呼出流程，若子号码用户没有接听，进行步骤(h)；
(h)发送通知短信给子号码用户后，发起用户挂机，子号码用户通过提取流程进行提取。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述子号码用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫子号码用户；
(2)子号码用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)播放录音文件；
(5)播放语音：“回复请按指定键”，若子号码用户按指定键回复，转发送流程；若子号码用户不回复，挂机。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述子号码用户的提取流程步骤如下：
(1)子号码用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按顺序播放对应录音；
(4)播放语音：“回复请按指定键”，若子号码用户按指定键回复，转发送流程；若子号码用户不回复，挂机。
6.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述子号码用户进行发送流程的步骤如下：
(A)播放语音：让子号码用户留言；
(B)将子号码用户每6-10秒钟的留言录制成一个语音流块放在内存中，以备发起用户时时收听；
(C)录音开始后4-6秒同时开始呼出流程，
(D)判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行步骤(E)，若发起用户没有接听，进行步骤(F)，同时监控录音时间是否超出指定30-60秒，若超过指定时间系统挂机；
(E)进行发起用户的呼出流程，在子号码用户录制留言的同时，发起用户开始接听留言；
(F)判断发起用户是因占线而未接听，还是因关机而未接听，若因占线而未接听，进行步骤(G)，若因关机而未接听，进行步骤(H)；
(G)继续录制留言，一段时间后，重新开始呼出流程，判断发起用户是否正在接听，若发起用户正在接听，进行发起用户呼出流程，若发起用户没有接听，进行步骤(H)；
(H)发送通知短信给发起用户后，子号码用户挂机，发起用户通过提取流程进行提取。
7.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述发起用户的呼出流程步骤如下：
(1)系统呼叫发起用户；
(2)发起用户接听；
(3)播放语音：“有您的对讲短信，嘀”；
(4)按照回复时间顺序播放录音文件；
(5)播放语音：“回复全体请按指定键1，回复已回复用户请按指定键2，回复未回复用户请按指定键3，回复个别用户请按群序号，序号之间以#隔开，以*结束”，若发起用户按上述指定键回复，转发送流程；若发起用户不回复，挂机。
8.如权利要求2所述的方法，其特征在于：所述发起用户的提取流程步骤如下：
(1)发起用户拨打接入号接入；
(2)播放语音：“有您N条未听留言”；
(3)按照回复时间顺序播放录音文件；
(4)播放语音：“回复全体请按指定键1，回复已回复用户请按指定键2，回复未回复用户请按指定键3，回复个别用户请按群序号，序号之间以#隔开，以*结束”，若发起用户按上述指定键回复，转发送流程；若发起用户不回复，挂机。
9.如权利要求3-8任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述人工注册的步骤如下：
(1)发起用户拨打特定号码来注册接入号；
(2)人工话务员提示：“注册群号为接入号加群号”；发起用户确认；
(3)按照人工话务员的提示，进行该群组内子号码的手机用户的添加；发起用户确认；
(4)话务员录入完成后，挂机。
10.如权利要求3-8任一权利要求所述的方法，其特征在于：所述登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面进行注册的步骤如下：
(1)登陆移动对讲机群组发送注册的WAP或WEB页面；用户确认；
(2)页面按顺序自动生成发起用户注册的群号；用户确认；
(3)按照页面提示的顺序进入该群内子号码的发起用户手机号码的添加；用户确认；添加完成后，退出界面。
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