CN101340631A - 结合彩铃对用户发出提醒信息的系统和方法 - Google Patents
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Abstract
一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统和方法,该系统是在电信网络中增设一个彩铃提醒业务平台,该业务平台是在彩铃平台基础上对其中控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块等软件模块的功能进行增强和扩展而实现的,结构简单、成本低廉、工作可靠,便于推广应用。本发明还基于该彩铃提醒业务平台,提供一种结合彩铃对用户发出提醒信息的方法,从而较好地解决了目前尚未发现在网络侧发布用户归属地信息和其它提示信息的技术空白,通过对用户发出的提醒信息,给用户提供了诸多实用、有价值的信息,也增加了用户与通信网系统发生交互的几率,提高了运营商的增值业务创收率,对运营商和用户是个双赢的技术方案。
Description
技术领域
本发明涉及一种结合彩铃的创新功能的通信方法,确切地说,涉及一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统和方法,属于移动通信增值业务的技术领域。
背景技术
手机用户在接听电话过程中,主叫的归属地信息是个很好的地理位置参考因素,但是,目前的移动通信系统通常只是显示或提供主叫电话号码,很少一部分手机终端能够通过软件实现查询主叫归属地的功能,然而,至今为止,没有发现在网络侧实现归属地信息提示的相关论文或报道。
目前,多媒体回铃音(彩铃)已经是非常普及的电信增值业务,深受广大用户的喜爱。然而,当被叫用户正在开会、观赏文艺演出或电影等不方便接听电话的场合,只能选择不接电话或挂断电话,不能让主叫用户知道自己正在开会或观赏演出或电影等相关状态。
用户在使用彩铃业务的过程中,有时候想不起来及时更换新铃音;而且,有了新的彩铃出现后,通常是由运营商借助一个合适的机会向用户进行推荐。按照用户的通常使用习惯,用户挂机后都会再看一下手机终端的显示屏,以确认该次通话是否真正挂断。实际上,这是一个向用户推荐新业务或新技术的很好时机,但是,目前为止,运营商和应用服务提供商都没有利用这个机会。
在目前,如何把上述用户的需求通过一套合适的系统和方法进行提供,仍是一个急需要解决的技术难题。
发明内容
有鉴于此,本发明的目的是提供一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统和方法,本发明较好地解决了目前尚未发现在网络侧发布用户归属地信息和其它提示信息的技术缺陷,通过对用户发出的提醒信息,给用户提供了诸多实用、有价值的信息,也增加了用户与通信网系统发生交互的几率,提高了运营商的增值业务创收率。
为了达到上述目的,本发明提供了一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统,包括移动通信网络;其特征在于:该系统还包括彩铃提醒平台,该彩铃提醒平台是在移动通信网络中的彩铃平台基础上,增强和扩展其下述软件模块功能而实现的:控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块;其中:
控制模块CN,负责控制并管理各种资源,对收到的事务处理能力应用部分TCAP消息和ISDN用户部分ISUP消息进行实时的并发处理,完成呼叫的接续和控制,维护多个呼叫的状态,控制资源模块和其他模块的动作,并提供业务逻辑的运行环境,支持业务逻辑脚本的运行;
资源模块RN,用于接受控制模块的指令,控制和驱动包括双音多频DTMF收号器、音频信号发生器、提示音录放设备、信息收发设备、语音合成设备、会议电话桥、文语转换设备和规程转换器的各种资源功能,以便提供包括按键收号、铃音播放、语音提示、语音录制的多种不同功能;
信令模块SAN,由程控数字交换机实现的该模块提供两大功能:通过数字中继与移动汇接局或端局连接,完成话路中继的接续;以及同信令转接点STP连接,进行信令传送和连接,提供信令识别,并分发到控制模块进行相应处理;
交互式短信模块ISM,与控制模块相连接,负责处理和控制交互式短信的信令和流程,完成交互式短信的收发功能;
门户PORTAL模块,用于提供包括用户、操作员、系统管理员的外部接入和系统管理功能,所述接入方式包括WWW页面WEB、无线应用协议WAP、交互式语音应答IVR;
数据库模块DBMS,用于提供系统所需的数据存储、管理和支持功能,其中数据库存有包括铃音信息、用户信息、业务订购关系、计费信息的业务数据。
所述交互式短信模块ISM是基于非结构化补充业务数据USSD技术实现的,该模块集成了USSD中心和业务提供商SP的功能,采用中国移动通信USSD应用接口协议UAP与控制模块通信,并应用USSD系统中业务提供商SP发起会话的流程。
所述彩铃提醒平台中的6个功能模块之间的信息交互的方式如下:
控制模块CN和资源模块RN之间的接口为信令接口,采用下述信令进行交互:连接信令ListenRN,连接响应信令ListenRN Resp,断开连接信令UnListenRN,断开连接响应信令UnlistenRN Resp,放音信令PA,放音并收号信令P&C;其中,ListenRN和ListenRN Resp分别用于CN与RN建立连接和连接响应,UnListenRN和UnlistenRN Resp分别用于CN与RN断开连接和断开连接响应,PA和P&C分别用于CN控制RN放音和收号:PA用于放音,P&C用于放音并收号;
控制模块与信令模块之间为信令透传,没有交互动作;
控制模块与交互式短信模块之间为采用中国移动通信USSD应用接口协议UAP的信令接口,其中,CN作为USSD业务应用,交互式短信模块作为USSD业务中心USSDC;
控制模块与数据库模块的接口是标准的数据库读写接口;
控制模块与门户PORTAL模块之间采用请求-响应机制的业务逻辑调用接口,门户模块将需要其他模块协同完成的操作以包含各种相应参数的请求形式发给控制模块,控制模块在得到处理结果后,以响应的形式发回给门户模块;
资源模块、信令模块、交互式短信模块和数据库模块各自之间没有直接的交互,它们是在控制模块的控制下协调配合,完成相关操作。
所述彩铃提醒平台能够提供播放彩铃功能,以及在播放彩铃基础上的下述功能:
(1)在振铃阶段,被叫用户接听前,向被叫移动终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示在被叫手机终端上,同时提供多种情景提示菜单供被叫用户选择;该多种情景提醒菜单包括:1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便;
(2)当被叫用户作出除接听之外的选择后,通过系统向主叫手机终端提供表示被叫用户当前不同状态的情景彩铃:我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便;
(3)通话结束后,向主叫移动终端推送包括开通彩铃、复制被叫彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的多种菜单,供用户选择;使得主叫用户能够很方便地进行回复,进入互动交互流程;同时,向被叫移动终端推送包括更换彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的菜单,提示被叫用户当前使用的彩铃,并提供多种菜单供被叫用户选择,使得被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程。
所述系统向被叫移动终端提供的主叫归属地和其它相关信息、向主被叫移动终端提供的提醒菜单、以及接收用户的按键信息都是以交互式短信方式,该交互式短信采用非结构性补充业务数据USSD方式实现。
所述彩铃提醒平台中的控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块在实际部署时,如果用户量不大,各个模块都设置在同一个物理实体内;如果用户量较大,各个模块能够设置于不同的物理实体,但是这些物理实体之间藉由高速链路相互连接而构成一个局域网。
为了达到上述目的,本发明还提供了一种结合彩铃对用户发出提醒信息的方法,其特征在于:包括下述步骤:
(A)在主叫呼叫被叫的振铃阶段,被叫接听前,彩铃提醒平台向被叫移动终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示在被叫移动终端上,同时提供多种情景提示菜单供被叫用户选择;该多种情景提醒菜单包括:1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便;如果被叫用户通过直接按压接听键选择接听,则执行步骤(B)的操作内容;如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容;
(B)主被叫进行通话;并在通话结束后,彩铃提醒平台向主叫移动终端推送包括开通彩铃、复制被叫彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒菜单,供用户选择,使得主叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程;与此同时,彩铃提醒平台也向被叫移动终端提示使用当前的彩铃,并推送包括更换彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的菜单,使被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程;流程结束;
(C)彩铃提醒平台根据被叫用户当前选择的情景提醒菜单的不同选项,向主叫移动终端提供表示被叫用户的意愿状态所对应的不同情景彩铃:我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便;流程结束。
所述步骤(A)进一步包括下列操作内容:
(A1)主叫拨打被叫,若被叫是彩铃用户,则主叫交换机与被叫交换机交互后,确认被叫空闲,就开始连接彩铃提醒平台,准备为主叫移动终端播放彩铃;若被叫不是彩铃用户,则流程结束;
(A2)主叫交换机以初始地址消息IAM信令的形式发起向彩铃提醒平台的连接,该信令经过信令模块解析识别后,送到控制模块,由控制模块完成内部处理和数据库的相关流程、控制资源模块分配资源后,经由信令模块向主叫交换机发送振铃信令ACM,表示播放彩铃的准备已经就绪;
(A3)主叫交换机屏蔽传统的回铃音,并接通主叫手机终端与彩铃提醒平台之间的话路后,资源模块向主叫手机终端播放彩铃;
(A4)在资源模块播放彩铃的同时,控制模块运行业务逻辑,到数据库模块中查询主叫用户的归属地信息,并控制交互式短信模块向被叫移动终端推送主叫归属地信息和多种情景提醒菜单,供被叫用户选择不同情景的彩铃模式;
(A5)如果被叫用户直接按压接听键选择接听或通过菜单选择接听,则执行步骤(B)的操作内容,如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容。
所述步骤(B)进一步包括下列操作内容:
(B1)主叫交换机将主叫移动终端和彩铃提醒平台之间的直接话路挂起来,主叫用户和被叫用户开始通话;
(B2)用户进入通话状态后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接就会释放;但在释放之前,控制模块和交互式短信模块根据业务逻辑,分别向主叫和被叫的移动终端发送交互式短信;其中,向非彩铃用户的主叫移动终端发送彩铃业务简介和开通业务邀请的提醒信息,向被叫移动终端发送其当前所听到的彩铃信息,并提供包括更换彩铃、新铃音推荐、不再接受挂机提醒的菜单供用户选择;且在发送交互式短信后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接断开;
(B3)用户通话结束和挂机后,就会看到系统推送的交互式短信信息;并且,如果用户回复,则进入后续交互流程:
如果主叫移动终端不是彩铃用户但接受开通彩铃业务的邀请,则主叫移动终端与彩铃提醒平台继续交互,完成业务开户的相关操作;
如果被叫用户选择更换彩铃或新铃音推荐,则进入更换彩铃或新铃音推荐的相关流程;
如果用户选择不再接受挂机提醒,则系统对此作相应标记;并在用户下次通话结束后,不再收到挂机提醒的交互式短信;
(B4)主叫移动终端和被叫移动终端挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、主叫MSC与彩铃提醒平台直接的连接全部拆线,流程结束。
所述步骤(C)进一步包括下列操作内容:
(C1)被叫用户选择情景提醒菜单的选项并确认的选择结果反馈到交互式短信模块,交互式短信模块根据业务处理逻辑与控制模块交互,控制模块改变控制流程,要求资源模块停止播放普通彩铃,切换到相应的情景彩铃;
(C2)资源模块向主叫手机终端播放表示被叫用户意愿状态的所对应的情景彩铃,通知主叫用户:被叫正处于该情景彩铃所对应的状态,并等待主叫用户挂机;
(C3)主叫用户和被叫用户挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、以及主叫交换机与彩铃提醒平台之间的直接连接全部拆线;流程结束。
本发明是一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统和方法,其业务创新点是:利用振铃阶段和人们在使用移动终端和挂机后都会再看一下显示屏,以确认本次通话是否真正挂断的习惯,以信息提示和按键菜单等形式对用户在振铃阶段和通话后发出信息提醒的增值业务,从而填补了现有技术的空白,尤其是与彩铃业务相结合,给出了信息提醒与彩铃业务相结合的具体实现方法和系统构成,在向用户推荐本发明新业务的同时,不会影响用户的正常通话,又能拓宽彩铃业务和本发明的信息提醒业务。
为此,本发明系统是在电信网络中增设一个彩铃提醒业务平台,该平台是在彩铃平台基础上对其软件模块的功能进行增强和扩展而实现的,结构简单、成本低廉、工作可靠,便于推广和普及应用。另外,本发明不仅对开通彩铃业务的被叫用户开放该业务,而且,还向非开通彩铃业务的主叫用户推荐彩铃业务和本发明的信息提醒业务,使得这些增值业务能够得到拓展;而且,使用方法简单、方便。总之,本发明系统为彩铃业务的开拓提供了有力的网络功能的技术支撑,对于运营商和用户是个双赢的技术方案。
附图说明
图1是本发明系统中的彩铃提醒平台结构组成示意图。
图2是本发明结合彩铃对用户发出提醒信息的方法流程方框图。
图3是实施例中被叫用户选择正在开会时的操作流程时序图。
图4是本发明实施例中被叫用户选择接听时的操作流程时序图。
图5是本发明实施例中主叫用户挂机提醒时的操作流程时序图。
图6是本发明实施例中被叫用户挂机提醒时的操作流程时序图
图7是USSDC业务中心USSDC与USSD业务应用之间的接口模型图。
图8是SP发起的USSD会话流程图。
图9是控制模块CN和资源模块RN之间的接口示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚,下面结合附图对本发明作进一步的详细描述。
参见图1,介绍本发明结合彩铃对用户发出提醒信息的系统中的彩铃提醒平台,该平台是在移动通信网络中的彩铃平台的基础上,通过对其中的控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块等多个软件模块的功能增强和拓展而实现的。
下面分别介绍这些软件模块的功能:
控制模块CN,负责控制并管理各种资源,对收到的事务处理能力应用部分TCAP(Transaction Capabilities Application Part)消息和ISDN用户部分ISUP(ISDN User Part)消息进行实时的并发处理,完成呼叫的接续和控制,维护多个呼叫的状态,控制资源模块和其他模块的动作,并提供业务逻辑的运行环境,支持业务逻辑脚本的运行;
资源模块RN,用于接受控制模块的指令,控制和驱动包括双音多频DTMF收号器、音频信号发生器、提示音录放设备、信息收发设备、语音合成设备、会议电话桥、文语转换设备和规程转换器的各种资源功能,以便提供包括按键收号、铃音播放、语音提示、语音录制的多种不同功能;
信令模块SAN,由程控数字交换机实现的该模块提供两大功能:通过数字中继与移动汇接局或端局连接,完成话路中继的接续;以及同信令转接点STP连接,进行信令传送和连接,提供信令识别,并分发到控制模块进行相应处理;
交互式短信模块ISM,与控制模块相连接,负责处理和控制交互式短信的信令和流程,完成交互式短信的收发功能;该交互式短信模块ISM是基于非结构化补充业务数据USSD(Unstructured Supplementary Service Data)技术实现的,该模块集成了USSD中心USSDC和业务提供商SP的功能,采用UAP协议与控制模块通信,并应用USSD系统中业务提供商SP发起会话的流程;
门户PORTAL模块,用于提供包括用户、操作员、系统管理员的外部接入和系统管理功能,所述接入方式包括WEB、WAP、IVR;
数据库模块DBMS,用于提供系统所需的数据存储、管理和支持功能,其中数据库存有包括铃音信息、用户信息、业务订购关系、计费信息的业务数据。
在网络系统中,实际部署本发明彩铃提醒平台中的控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块时,如果用户量不大,各个模块可以都设置在同一个物理实体内;如果用户量较大,各个模块也可以分别设置于不同的物理实体,但是这些物理实体之间藉由高速链路相互连接而构成一个局域网。
本发明彩铃提醒平台中的6个功能模块之间进行信息交互的方式如下:
控制模块CN和资源模块RN之间的接口为信令接口,主要采用下述信令进行交互:连接信令ListenRN,连接响应信令ListenRN Resp,断开连接信令UnListenRN,断开连接响应信令UnlistenRN Resp,放音信令PA,放音并收号信令P&C;其中,ListenRN和ListenRN Resp分别用于CN与RN建立连接和连接响应,UnListenRN和UnlistenRN Resp分别用于CN与RN断开连接和断开连接响应,PA和P&C分别用于CN控制RN放音和收号:PA用于放音,P&C用于放音并收号(参见图9所示);
控制模块与信令模块之间为信令透传,没有交互动作;
控制模块与交互式短信模块之间为采用UAP协议的信令接口,在本发明的工作方式中,CN作为USSD业务应用,交互式短信模块作为USSD业务中心USSDC;
控制模块与数据库模块的接口是标准的数据库读写接口;
控制模块与门户PORTAL模块之间采用请求-响应机制的业务逻辑调用接口,门户模块将需要其他模块协同完成的操作以包含各种相应参数的请求形式发给控制模块,控制模块在得到处理结果后,以响应的形式发回给门户模块;
资源模块、信令模块、交互式短信模块和数据库模块各自之间没有直接的交互,它们是在控制模块的控制下协调配合,完成相关操作。
本发明系统中的彩铃提醒平台能够提供播放彩铃功能,以及在播放彩铃基础上拓展的如下功能:
(1)在振铃阶段,被叫用户接听前,向被叫手机终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示于被叫手机终端,同时提供多种情景提示菜单(例如:“1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便”等)供被叫用户选择;
(2)当被叫用户作出除接听之外的选择后,通过系统向主叫手机终端提供表示被叫用户当前不同状态(例如:“我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便”等)的情景彩铃;
(3)通话结束后,向主叫手机终端推送挂机提醒的多种菜单(例如:开通彩铃,复制被叫彩铃,新铃音推荐,不再接受挂机提醒等),供用户选择;使得主叫用户能够很方便地进行回复,进入互动交互流程;同时,向被叫移动终端推送挂机提醒的菜单,提示被叫用户当前使用的彩铃,并提供多种菜单(例如:更换彩铃,新铃音推荐,不再接受挂机提醒等)供被叫用户选择,使得被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程。
本发明系统向被叫移动终端提供的主叫归属地和其它相关信息、向主被叫移动终端提供的提醒菜单、以及接收用户的按键信息都是以交互式短信方式,该交互式短信采用USSD方式实现。
参见图2,介绍基于本发明系统的彩铃提醒平台,本发明的一种通过彩铃对用户进行信息提醒的方法,该方法包括下述三个操作步骤:
(A)在主叫呼叫被叫的振铃阶段,被叫接听前,彩铃提醒平台向被叫移动终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示在被叫移动终端上,同时提供多种情景提示菜单供被叫用户选择;该多种情景提醒菜单包括:1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便;如果被叫用户通过直接按压接听键选择接听,则执行步骤(B)的操作内容;如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容;
该步骤(A)进一步包括下列操作内容:
(A1)主叫拨打被叫,若被叫是彩铃用户,则主叫交换机与被叫交换机交互后,确认被叫空闲,就开始连接彩铃提醒平台,准备为主叫移动终端播放彩铃;若被叫不是彩铃用户,则流程结束;
(A2)主叫交换机以初始地址消息IAM信令的形式发起向彩铃提醒平台的连接,该信令经过信令模块解析识别后,送到控制模块,由控制模块完成内部处理和数据库的相关流程、控制资源模块分配资源后,经由信令模块向主叫交换机发送振铃信令ACM,表示播放彩铃的准备已经就绪;
(A3)主叫交换机屏蔽传统的回铃音,并接通主叫手机终端与彩铃提醒平台之间的话路后,资源模块向主叫手机终端播放彩铃;
(A4)在资源模块播放彩铃的同时,控制模块运行业务逻辑,到数据库模块中查询主叫用户的归属地信息,并控制交互式短信模块向被叫移动终端推送主叫归属地信息和多种情景提醒菜单,供被叫用户选择不同情景的彩铃模式;
(A5)如果被叫用户直接按压接听键选择接听或通过菜单选择接听,则执行步骤(B)的操作内容;如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容;
(B)主被叫进行通话,并在通话结束后,彩铃提醒平台向主叫移动终端推送包括开通彩铃、复制被叫彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒菜单,供用户选择,使得主叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程;与此同时,彩铃提醒平台也向被叫移动终端提示使用当前的彩铃,并推送包括更换彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的菜单,使被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程。
该步骤(B)进一步包括下列操作内容:
(B1)主叫交换机将主叫移动终端和彩铃提醒平台之间的直接话路挂起来,主叫用户和被叫用户开始通话;
(B2)用户进入通话状态后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接就会释放;但在释放之前,控制模块和交互式短信模块根据业务逻辑,分别向主叫和被叫的移动终端发送交互式短信;其中,向非彩铃用户的主叫移动终端发送彩铃业务简介和开通业务邀请的提醒信息,向被叫移动终端发送其当前所听到的彩铃信息,并提供包括更换彩铃、新铃音推荐、不再接受挂机提醒的菜单供用户选择;且在发送交互式短信后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接断开;
(B3)用户通话结束和挂机后,就会看到系统推送的交互式短信信息;并且,如果用户回复,则进入后续交互流程:
如果主叫移动终端不是彩铃用户但接受开通彩铃业务的邀请,则主叫移动终端与彩铃提醒平台继续交互,完成业务开户的相关操作;
如果被叫用户选择更换彩铃或新铃音推荐,则进入更换彩铃或新铃音推荐的相关流程;
如果用户选择不再接受挂机提醒,则系统对此作相应标记;并在用户下次通话结束后,不再收到挂机提醒的交互式短信;
(B4)主叫移动终端和被叫移动终端挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、主叫MSC与彩铃提醒平台直接的连接全部拆线,流程结束。
(C)彩铃提醒平台根据被叫用户当前选择的情景提醒菜单的不同选项,向主叫移动终端提供表示被叫用户的意愿状态所对应的不同情景彩铃:我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便;流程结束。
该步骤(C)进一步包括下列操作内容:
(C1)被叫用户选择情景提醒菜单的选项并确认的选择结果反馈到交互式短信模块,交互式短信模块根据业务处理逻辑与控制模块交互,控制模块改变控制流程,要求资源模块停止播放普通彩铃,切换到相应的情景彩铃;
(C2)资源模块向主叫手机终端播放表示被叫用户意愿状态的所对应的情景彩铃,通知主叫用户:被叫正处于该情景彩铃所对应的状态,并等待主叫用户挂机;
(C3)主叫用户和被叫用户挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、以及主叫交换机与彩铃提醒平台之间的直接连接全部拆线;流程结束。
需要说明的是,本发明中彩铃提醒平台与用户之间的交互式短信是通过非结构性补充业务数据USSD的方式实现的。
申请人已经对本发明的系统化方法进行了实施试验,下面简要说明之。
参见图3,介绍本发明通过彩铃对用户进行信息提醒的方法中,被叫用户选择开会的实施例的信令流程图。
步骤 | 解释 |
1 | 主叫呼叫被叫,主叫移动终端向主叫MSC发送呼叫建立消息(SETUP); |
2 | 主叫MSC向被叫MSC下发初始地址消息(IAM); |
3 | 被叫MSC收到被叫移动终端的寻呼响应,且被叫空闲,则向被叫移动终端发出呼叫建立消息(SETUP),被叫移动终端振铃; |
4 | 被叫MSC向主叫MSC回送振铃信令(ACM),其中用户状态为空闲;被叫MSC同时开始播放普通回铃音; |
5 | 主叫MSC收到被叫MSC回送的振铃信令(ACM)后,根据彩铃呼叫标志,暂时挂起与被叫侧的话路连接,同时向彩铃提醒平台发送初始地址消息(IAM),其中被叫号码为“业务码+被叫ISDN”; |
6~7 | 彩铃提醒平台根据主被叫用户号码得出所需的铃音,向主叫MSC回送振铃信令(ACM),并开始播放彩铃铃音,主叫移动终端开始听到被叫定制的彩铃铃音。 |
8 | 彩铃提醒平台向被叫移动终端推送含有主叫归属地等信息的交互式短信; |
9 | 彩铃提醒平台向被叫移动终端推送交互式短信,并在该移动终端屏幕上显示菜单,供用户选择,如:“1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便”等等; |
10 | 被叫移动终端选择“1、我在开会”; |
11 | 被叫MSC向主叫MSC发送应答信令(ANM); |
12 | 彩铃提醒平台向主叫移动终端播放显示被叫当前状态“我在开会”的情景彩铃; |
13~15 | 主叫移动终端挂机,主叫MSC向彩铃提醒平台、被叫MSC和被叫移动终端等发送拆线信令(REL),拆线原因值为正常拆线。 |
16~18 | 被叫MSC、彩铃提醒平台等向主叫MSC回送拆线完毕信令(RLC),表示拆线完毕,流程结束。 |
参见图4,介绍本发明通过彩铃对用户进行信息提醒的方法中,被叫用户选择接听的实施例的信令流程图。
步骤 | 解释 |
1 | 主叫呼叫被叫,主叫移动终端向主叫MSC发送呼叫建立消息(SETUP); |
2 | 主叫MSC向被叫MSC下发初始地址消息(IAM); |
3 | 被叫MSC收到被叫移动终端的寻呼响应,且被叫空闲,则向被叫移动终端发出呼叫建立消息(SETUP),被叫移动终端振铃; |
4 | 被叫MSC向主叫MSC回送振铃信令(ACM),其中用户状态为空闲;被叫MSC同时开始播放普通回铃音; |
5 | 主叫MSC收到被叫MSC回送的振铃信令(ACM)后,根据彩铃呼叫标志,暂时挂起与被叫侧的话路连接,同时向彩铃提醒平台发送初始地址消息(IAM),其中被叫号码为“业务码+被叫ISDN”; |
6~7 | 彩铃提醒平台根据主被叫用户号码得出所需的铃音,向主叫MSC回送振铃信令(ACM),并开始播放彩铃铃音,主叫移动终端开始听到被叫定制的彩铃铃音。 |
8 | 彩铃提醒平台向被叫移动终端推送含有主叫归属地等信息的交互式短信; |
9 | 彩铃提醒平台向被叫移动终端推送交互式短信,在终端屏幕上显示菜单,供用户选择,如:“1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便”等等; |
10 | 被叫移动终端直接按压接听键接听; |
11 | 被叫MSC向主叫MSC发送应答信令(ANM); |
12 | 彩铃提醒平台停止向主叫移动终端播放彩铃; |
13 | 主被叫用户之间话路接通,开始通话。 |
参见图5,以主叫用户挂机提醒流程为例,通过下述详细的信令流程图,进一步说明本发明一种结合彩铃对用户发出提醒信息的方法的操作步骤。
步骤 | 解释 |
1 | 主被叫用户通话结束并挂机; |
2 | 彩铃提醒平台向主叫移动终端推送挂机提醒菜单,供用户选择,如:开通彩铃,复制被叫彩铃,新铃音推荐,不再接受挂机提醒等; |
3 | 主叫移动终端选择开通彩铃; |
4 | 系统跳转执行开通彩铃的流程; |
5 | 主叫移动终端选择复制彩铃; |
6 | 系统跳转执行复制彩铃的流程; |
7 | 根据主叫用户的选择,系统继续其他流程。 |
参见图6,以被叫用户挂机提醒流程为例,通过下述详细的信令流程图,进一步说明本发明一种结合彩铃对用户发出提醒信息的方法的操作步骤。
步骤 | 解释 |
1 | 主被叫用户通话结束并挂机; |
2 | 彩铃提醒平台向被叫移动终端推送挂机提醒菜单,提示被叫用户当前使用的彩铃,并提供下述菜单供用户选择:更换彩铃,新铃音推荐,不再接受挂机提醒等。 |
3 | 被叫移动终端选择更换彩铃; |
4 | 系统跳转执行更换彩铃的流程; |
5 | 被叫移动终端选择新彩铃推荐; |
6 | 系统跳转执行彩铃浏览的流程; |
7 | 根据被叫用户的选择,系统继续其他流程。 |
参见图7,在本发明方法的实现模式下,控制模块CN作为USSD业务应用,交互式短信模块作为USSD业务中心USSDC。USSD业务中心USSDC与USSD业务应用之间采用UAP协议进行交互。控制模块CN除了实现对USSD消息的编、解码、参数提取等能力外,还要完成单点对多点的连接和消息路由。
本发明的彩铃提醒平台主要应用了USSD应用中SP发起会话的流程,该流程为标准的USSD协议流程(参见图8所示)。
Claims (10)
1、一种结合彩铃对用户发出提醒信息的系统,包括移动通信网络;其特征在于:该系统还包括彩铃提醒平台,该彩铃提醒平台是在移动通信网络中的彩铃平台基础上,增强和扩展其下述软件模块功能而实现的:控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块;其中:
控制模块CN,负责控制并管理各种资源,对收到的事务处理能力应用部分TCAP消息和ISDN用户部分ISUP消息进行实时的并发处理,完成呼叫的接续和控制,维护多个呼叫的状态,控制资源模块和其他模块的动作,并提供业务逻辑的运行环境,支持业务逻辑脚本的运行;
资源模块RN,用于接受控制模块的指令,控制和驱动包括双音多频DTMF收号器、音频信号发生器、提示音录放设备、信息收发设备、语音合成设备、会议电话桥、文语转换设备和规程转换器的各种资源功能,以便提供包括按键收号、铃音播放、语音提示、语音录制的多种不同功能;
信令模块SAN,由程控数字交换机实现的该模块提供两大功能:通过数字中继与移动汇接局或端局连接,完成话路中继的接续;以及同信令转接点STP连接,进行信令传送和连接,提供信令识别,并分发到控制模块进行相应处理;
交互式短信模块ISM,与控制模块相连接,负责处理和控制交互式短信的信令和流程,完成交互式短信的收发功能;
门户PORTAL模块,用于提供包括用户、操作员、系统管理员的外部接入和系统管理功能,所述接入方式包括WWW页面WEB、无线应用协议WAP、交互式语音应答IVR;
数据库模块DBMS,用于提供系统所需的数据存储、管理和支持功能,其中数据库存有包括铃音信息、用户信息、业务订购关系、计费信息的业务数据。
2、根据权利要求1所述的系统,其特征在于:所述交互式短信模块ISM是基于非结构化补充业务数据USSD技术实现的,该模块集成了USSD中心USSDC和业务提供商SP的功能,采用中国移动通信USSD应用接口协议UAP与控制模块通信,并应用USSD系统中业务提供商SP发起会话的流程。
3、根据权利要求1所述的系统,其特征在于:所述彩铃提醒平台中的6个功能模块之间的信息交互的方式如下:
控制模块CN和资源模块RN之间的接口为信令接口,采用下述信令进行交互:连接信令ListenRN,连接响应信令ListenRN Resp,断开连接信令UnListenRN,断开连接响应信令UnlistenRN Resp,放音信令PA,放音并收号信令P&C;其中,ListenRN和ListenRN Resp分别用于CN与RN建立连接和连接响应,UnListenRN和UnlistenRN Resp分别用于CN与RN断开连接和断开连接响应,PA和P&C分别用于CN控制RN放音和收号:PA用于放音,P&C用于放音并收号;
控制模块与信令模块之间为信令透传,没有交互动作;
控制模块与交互式短信模块之间采用中国移动通信USSD应用接口协议UAP的信令接口,其中,CN作为USSD业务应用,交互式短信模块作为USSD业务中心USSDC;
控制模块与数据库模块的接口是标准的数据库读写接口;
控制模块与门户PORTAL模块之间采用请求-响应机制的业务逻辑调用接口,门户模块将需要其他模块协同完成的操作以包含各种相应参数的请求形式发给控制模块,控制模块在得到处理结果后,以响应的形式发回给门户模块;
资源模块、信令模块、交互式短信模块和数据库模块各自之间没有直接的交互,它们是在控制模块的控制下协调配合,完成相关操作。
4、根据权利要求1所述的系统,其特征在于:所述彩铃提醒平台能够提供播放彩铃功能,以及在播放彩铃基础上的下述功能:
(1)在振铃阶段,被叫用户接听前,向被叫移动终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示在被叫手机终端上,同时提供多种情景提示菜单供被叫用户选择;该多种情景提醒菜单包括:1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便;
(2)当被叫用户作出除接听之外的选择后,通过系统向主叫移动终端提供表示被叫用户当前不同状态的情景彩铃:我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便;
(3)通话结束后,向主叫移动终端推送包括开通彩铃、复制被叫彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的多种菜单,供用户选择;使得主叫用户能够很方便地进行回复,进入互动交互流程;同时,向被叫移动终端推送包括更换彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的菜单,提示被叫用户当前使用的彩铃,并提供多种菜单供被叫用户选择,使得被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程。
5、根据权利要求1所述的系统,其特征在于:所述系统向被叫移动终端提供的主叫归属地和其它相关信息、向主被叫移动终端提供的提醒菜单、以及接收用户的按键信息都是以交互式短信方式,该交互式短信采用非结构性补充业务数据USSD方式实现。
6、根据权利要求1所述的系统,其特征在于:所述彩铃提醒平台中的控制模块、信令模块、资源模块、交互式短信模块、数据库模块和门户网站PORTAL模块在实际部署时,如果用户量不大,各个模块都设置在同一个物理实体内;如果用户量较大,各个模块能够设置于不同的物理实体,但是这些物理实体之间藉由高速链路相互连接而构成一个局域网。
7、一种结合彩铃对用户发出提醒信息的方法,其特征在于:包括下述步骤:
(A)在主叫呼叫被叫的振铃阶段,被叫接听前,彩铃提醒平台向被叫移动终端提供包括主叫用户别名、主叫用户黄页信息的主叫用户归属地信息,这些主叫用户归属地信息与主叫号码一起显示在被叫移动终端上,同时提供多种情景提示菜单供被叫用户选择;该多种情景提醒菜单包括:1、我在开会,2、我在忙,3、我在路上,4、我在开车,5、我现在不方便;如果被叫用户通过直接按压接听键选择接听,则执行步骤(B)的操作内容;如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容;
(B)主被叫进行通话,并在通话结束后,彩铃提醒平台向主叫移动终端推送包括开通彩铃、复制被叫彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒菜单,供用户选择,使得主叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程;与此同时,彩铃提醒平台也向被叫移动终端提示使用当前的彩铃,并推送包括更换彩铃、新铃音推荐或不再接受挂机提醒的挂机提醒的菜单,使被叫用户能够方便地进行回复,进入互动交互流程;流程结束;
(C)彩铃提醒平台根据被叫用户当前选择的情景提醒菜单的不同选项,向主叫移动终端提供表示该被叫用户的意愿状态所对应的不同情景彩铃:我在开会、我在忙、我在路上、我在开车、我现在不方便;流程结束。
8、根据权利要求7所述的方法,其特征在于:所述步骤(A)进一步包括下列操作内容:
(A1)主叫拨打被叫,若被叫是彩铃用户,则主叫交换机与被叫交换机交互后,确认被叫空闲,就开始连接彩铃提醒平台,准备为主叫移动终端播放彩铃;若被叫不是彩铃用户,则流程结束;
(A2)主叫交换机以初始地址消息IAM信令的形式发起向彩铃提醒平台的连接,该信令经过信令模块解析识别后,送到控制模块,由控制模块完成内部处理和数据库的相关流程、控制资源模块分配资源后,经由信令模块向主叫交换机发送振铃信令ACM,表示播放彩铃的准备已经就绪;
(A3)主叫交换机屏蔽传统的回铃音,并接通主叫手机终端与彩铃提醒平台之间的话路后,资源模块向主叫手机终端播放彩铃;
(A4)在资源模块播放彩铃的同时,控制模块运行业务逻辑,到数据库模块中查询主叫用户的归属地信息,并控制交互式短信模块向被叫移动终端推送主叫归属地信息和多种情景提醒菜单,供被叫用户选择不同情景的彩铃模式;
(A5)如果被叫用户直接按压接听键选择接听或通过菜单选择接听,则执行步骤(B)的操作内容,如果被叫用户不选择接听,而是选择情景提醒菜单的选项,则执行步骤(C)的操作内容。
9、根据权利要求7所述的方法,其特征在于:所述步骤(B)进一步包括下列操作内容:
(B1)主叫交换机将主叫移动终端和彩铃提醒平台之间的直接话路挂起来,主叫用户和被叫用户开始通话;
(B2)用户进入通话状态后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接就会释放;但在释放之前,控制模块和交互式短信模块根据业务逻辑,分别向主叫和被叫的移动终端发送交互式短信;其中,向非彩铃用户的主叫移动终端发送彩铃业务简介和开通业务邀请的提醒信息,向被叫移动终端发送其当前所听到的彩铃信息,并提供包括更换彩铃、新铃音推荐、不再接受挂机提醒的菜单供用户选择;且在发送交互式短信后,主叫交换机和彩铃提醒平台之间的连接断开;
(B3)用户通话结束和挂机后,就会看到系统推送的交互式短信信息;并且,如果用户回复,则进入后续交互流程:
如果主叫移动终端不是彩铃用户但接受开通彩铃业务的邀请,则主叫移动终端与彩铃提醒平台继续交互,完成业务开户的相关操作;
如果被叫用户选择更换彩铃或新铃音推荐,则进入更换彩铃或新铃音推荐的相关流程;
如果用户选择不再接受挂机提醒,则系统对此作相应标记;并在用户下次通话结束后,不再收到挂机提醒的交互式短信;
(B4)主叫移动终端和被叫移动终端挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、主叫MSC与彩铃提醒平台直接的连接全部拆线,流程结束。
10、根据权利要求7所述的方法,其特征在于:所述步骤(C)进一步包括下列操作内容:
(C1)被叫用户选择情景提醒菜单的选项并确认的选择结果反馈到交互式短信模块,交互式短信模块根据业务处理逻辑与控制模块交互,控制模块改变控制流程,要求资源模块停止播放普通彩铃,切换到相应的情景彩铃;
(C2)资源模块向主叫手机终端播放表示被叫用户意愿状态的所对应的情景彩铃,通知主叫用户:被叫正处于该情景彩铃所对应的状态,并等待主叫用户挂机;
(C3)主叫用户和被叫用户挂机后,主叫交换机与被叫交换机之间、以及主叫交换机与彩铃提醒平台之间的直接连接全部拆线;流程结束。
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