CN109548179A - 呼叫通话处理方法及装置、呼叫方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明属于通信技术领域，具体涉及一种呼叫通话处理方法、呼叫通话处理装置、呼叫方法及呼叫系统。该呼叫通话处理方法，应用于与一号通业务的终端通话，其在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话之后，包括步骤：主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；被叫用户的所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示。该方法和相应的装置可以有效解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话，而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，提升用户体验。

Description

呼叫通话处理方法及装置、呼叫方法及系统

技术领域

本发明属于通信技术领域，具体涉及一种呼叫通话处理方法、呼叫通话处理装置、呼叫方法及呼叫系统。

背景技术

随着移动通信技术的发展，通信终端已经成为人们日常生活中不可或缺的通信及娱乐工具，且同一个用户可能拥有多个不同种类的终端，例如IP多媒体子系统(IPMultimedia Subsystem，简称IMS)终端、移动终端、固定电话等。现有技术通过被叫一号通业务将属于同一用户的多个终端进行关联，例如，给该多个终端分配一个新的相同的呼叫号码，当主叫终端呼叫该用户的任意一个终端时，该用户的多个终端将同时响铃，用户可接听多个终端中的任意一个来接听主叫打来的电话。

现实生活中常出现的一个场景是：用户A申请一号通业务。当用户B呼叫用户A的一号通号码时，如果用户A一号通号码的其中一个关联终端接听并建立通话，其余关联终端或者因为忙或者因为超时未响应等原因未接听来话，关联的移动终端会接到漏电提醒，关联移动终端对用户B发起呼叫，形成重复回拨情况，严重降低了用户体验。

可见，如何解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话，而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，成为提升用户体验的重要举措。

发明内容

本发明所要解决的技术问题为针对现有技术中上述不足，提供一种呼叫通话处理方法、呼叫通话处理装置、呼叫方法及呼叫系统，有效解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话，而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，提升用户体验。

解决本发明技术问题所采用的技术方案为该呼叫通话处理方法，应用于与一号通业务的终端通话，在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话之后，包括步骤：

主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

被叫用户的所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

所述通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备、移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机中的至少一种。

优选的是，在主叫用户向被叫用户的一号通号码发送呼叫请求之前，还包括步骤：

在所述通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加针对所述一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对所述指示消息的后续动作为：取消未接听来电的所述其余关联终端的漏接来电提示。

优选的是，主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的所述通话网络设备发出呼叫释放请求的步骤包括：

主叫用户归属的所述通话网络设备向所述其余关联终端归属的所述通话网络设备发出呼叫释放请求消息，所述呼叫释放请求消息中包含释放的原因为已经有一个终端建立通话；

所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收到所述呼叫释放请求消息后，向主叫用户归属的所述通话网络设备发出确认消息；

主叫用户归属的所述通话网络设备接收到所述确认消息后，释放与该关联终端建立通话的连接过程。

优选的是，被叫用户的所述其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电关联终端的漏接来电提示的步骤包括：

所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收呼叫释放请求后，分析释放的原因为已经有一个终端建立通话，所述通话网络设备向所述关联终端发出释放连接请求，同时向对应的所述关联终端发出取消漏接来电提示的信息；

对应的所述关联终端接收到所述通话网络设备释放连接请求后，结束振铃音；同时，接收取消漏接来电提示的指示后，取消未接听来电的所述其余关联终端的漏接来电提示。

一种呼叫方法，包括步骤：

主叫用户向被叫用户的一号通号码发出呼叫请求；

根据所述呼叫请求，主叫用户归属的通话网络设备向一号通号码对应的所有关联终端归属的通话网络设备均发出呼叫请求，请求信息中的呼叫业务类型为一号通业务类型；

当与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端接收呼叫请求并建立通话时，还包括权利要求1-5任一项所述的呼叫通话处理方法。

优选的是，当被叫用户一号通号码关联的所有终端都没有接通电话时，主叫用户归属的所述通话网络设备向主叫终端发出忙音或者超时振铃后的忙音，主叫用户挂机，呼叫结束。

一种呼叫通话处理装置，应用于与一号通业务的终端通话，其包括判断模块、指示模块和取消模块，其中；

所述判断模块，配置为判断主叫用户是否与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话；

所述指示模块，配置为在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端码的其中一个关联终端建立通话之后，主叫用户归属的通话网络向所述其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

所述取消模块，配置为在被叫用户的所述其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

所述通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备、移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机中的至少一种。

优选的是，其还包括设置模块，所述设置模块配置为：

在所述通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加针对所述一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对上述指示消息的后续动作为：取消未接听来电关联终端的漏接来电提示。

一种呼叫系统，包括上述的呼叫通话处理装置。

本发明的有益效果为：

在该呼叫通话处理方法以及相应的呼叫方法中，通过在通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加一种呼叫业务类型一号通业务类型，在呼叫释放原因中增加一种原因为已经有关联终端接听一号通呼叫，如果一号通号码的一个关联终端接收呼叫，主叫用户归属的软交换设备向其余关联终端归属的软交换设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫，关联终端归属的软交换设备向关联终端发出取消漏接来电提示的信息，关联终端取消漏接来电提示。通过以上方法，可以有效解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话，而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，提升用户体验。

附图说明

图1为本发明实施例中呼叫通话处理方法的流程图；

图2为本发明实施例中呼叫方法的流程图；

图3为本发明实施例中呼叫通话处理方装置的结构框图；

图4为本发明实施例中呼叫方法的一个完整流程示例图；

附图标识中：

11-判断模块；12-指示模块；13-取消模块；

21-公共交换电话网络；22-主叫软交换设备；23-媒体网关控制功能器；24-一号通业务服务器；25-呼叫会话控制功能设备；261-第一软交换设备；262-第二软交换设备；263-第三软交换设备；271-第一接入网关；272-第二接入网关；273-第三接入网关。

具体实施方式

为使本领域技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图和具体实施方式对本发明呼叫通话处理方法、呼叫通话处理装置、呼叫方法及呼叫系统作进一步详细描述。

现有的被叫一号通业务分为共振状态和顺振状态，共振状态下的被叫一号通业务会使用户关联的多个终端同时响铃。顺振状态的被叫一号通业务会按照用户定义的响铃顺序使不同终端按顺序响铃，若用户设定第一终端先响铃第二终端后响铃，在第一终端响铃时间未超时的情况下，第二终端并未接收到呼叫请求，在第一终端响铃时间超时后，第二终端接收到呼叫请求，第二终端响铃。然而，不管何种方式，都可能存在背景技术部分提到的关联移动终端重复回拨的问题。

为解决上述问题，本发明提供一种呼叫通话处理方法及相应的呼叫通话处理装置，其通过引入一号通呼叫业务类型和已经有关联终端接听一号通呼叫的呼叫释放原因，并设置取消未接听来电关联终端的漏接来电提示信息，从而有效解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，提升用户体验。

如图1所示，该一种呼叫通话处理方法，应用于与一号通业务的终端通话，在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话之后，包括步骤：

主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

被叫用户的其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备、移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机等。其中：呼叫会话控制功能设备(Call Session Control Function，简称CSCF)为IP多媒体子系统内部的功能实体，是整个IMS网络的核心，主要负责处理多媒体呼叫会话过程中的信令控制，包括：管理IMS网络的用户鉴权、IMS承载面QoS、与其他网络实体配合进行SIP会话的控制，以及业务协商和资源分配等功能。软交换设备是通信网络中的核心控制设备，完成呼叫处理控制功能、接入协议适配功能、业务接口提供功能、互连互通功能、应用支持系统功能等。移动交换中心设备(Mobile Switching Center，简称MSC)，在电话和数据系统之间提供呼叫转换服务和呼叫控制备，完成呼叫连接、过区切换控制、无线信道管理等功能，包括转换所有的在移动电话和公共交换电话网络和其他移动电话之间的呼叫。公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network，简称PSTN)交换机，形成一种以模拟技术为基础的电路交换网络。

为了实现呼叫释放，在主叫用户向被叫用户的一号通号码发送呼叫请求之前，还包括步骤：

在通话网络设备间的呼叫请求信息中增加针对一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对指示消息的后续动作为：取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示。

其中，主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求的步骤包括：

主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求消息，呼叫释放请求消息中包含释放的原因为已经有一个终端建立通话；

其余关联终端归属的通话网络设备接收到呼叫释放请求消息后，向主叫用户归属的通话网络设备发出确认消息；

主叫用户归属的通话网络设备接收到确认消息后，释放与该关联终端建立通话的连接过程。

其中，被叫用户的其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电关联终端的漏接来电提示的步骤包括：

其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，分析释放的原因为已经有一个终端建立通话，通话网络设备向关联终端发出释放连接请求，同时向对应的关联终端发出取消漏接来电提示的信息；

对应的关联终端接收到通话网络设备释放连接请求后，结束振铃音；同时接收取消漏接来电提示的指示后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示。

在上述呼叫通话处理方法的基础上，一种呼叫方法的流程如图2所示，其包括步骤：

主叫用户向被叫用户的一号通号码发出呼叫请求；

根据呼叫请求，主叫用户归属的通话网络设备向一号通号码对应的所有关联终端归属的通话网络设备均发出呼叫请求，请求信息中的呼叫业务类型为一号通业务类型；

当与一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端接收呼叫请求并建立通话时，主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

被叫用户的其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示。

当被叫用户一号通号码关联的所有终端都没有接通电话时，主叫用户归属的通话网络设备向主叫终端发出忙音或者超时振铃后的忙音，主叫用户挂机，呼叫结束。

相应的，如图3所示，本实施例还提供呼叫通话处理装置，应用于与一号通业务的终端通话，其包括判断模块11、指示模块12和取消模块13，其中；

判断模块11，配置为判断主叫用户是否与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话；

指示模块12，配置为在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端码的其中一个关联终端建立通话之后，主叫用户归属的通话网络向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

取消模块13，配置为在被叫用户的其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机等。

优选的是，该呼叫通话处理装置还包括设置模块，设置模块配置为：

在通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加针对一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对上述指示消息的后续动作为：取消未接听来电关联终端的漏接来电提示。

在上述呼叫通话处理装置的基础上，提供一种呼叫系统。

以下将以用户A申请一号通业务，用户B作为主叫呼叫用户A的一个场景，具体说明呼叫方法的各步骤。其中，被叫用户申请一号通业务，并提供所有关联的终端号码。被叫用户属于IP多媒体子系统域，主叫用户属于软交换系统域。

例如，该用户A的一号通号码的关联终端为三个，分别为第一关联终端C1、第二关联终端C2、第三关联终端C3，本实施例以第一关联终端C1接收呼叫请求，建立通话的处理作为示例。参考图4有：

(1)：用户B摘机拨打用户A一号通号码后，公共交换电话网络21(Public SwitchedTelephone Network，简称PSTN)向主叫软交换设备22发送初始地址消息IAM，将被叫号码信息发送给主叫软交换设备22；

(2)：主叫软交换设备22收到公共交换电话网络21呼叫请求后，通过被叫号码属性分析为IP多媒体子系统的号码，向被叫号码归属的媒体网关控制功能器23(Media GatewayControl Function，简称MGCF)发出呼叫请求；

(3)：媒体网关控制功能器23根据被叫号码查询到所归属的呼叫会话控制功能设备25，向呼叫会话控制功能设备25转发呼叫请求；

(4)：呼叫会话控制功能设备25向一号通业务服务器24查询被叫用户业务属性；

(5)：一号通业务服务器24返回所有关联的终端号码；

(6)：呼叫会话控制功能设备25转发所有关联的终端号码给媒体网关控制功能器23；

(7)：媒体网关控制功能器23转发所有关联的终端号码给主叫软交换设备22；

(8)、(10)、(12)：主叫软交换设备22向所有关联终端号码所归属的呼叫会话控制功能设备25发出呼叫请求，请求信息中的呼叫业务类型为一号通业务类型。本实施例中，主叫软交换设备22向第一关联终端C1、第二关联终端C2、第三关联终端C3对应归属的第一软交换设备261、第二软交换设备262、第三软交换设备263分别发出呼叫请求；

(9)、(11)、(13)：第一关联终端C1、第二关联终端C2、第三关联终端C3归属的第一软交换设备261、第二软交换设备262、第三软交换设备263分别向C1、C2、C3连接的第一接入网关271、第二接入网关272、第三接入网关273发出呼叫请求，第一接入网关271、第二接入网关272、第三接入网关273分别向C1、C2、C3发出振铃音；

(14)：第一关联终端C1摘机，第一接入网关271向第一软交换设备261发出呼叫建立消息；

(15)：第一关联终端C1归属的第一软交换设备261向主叫软交换设备22发出呼叫建立消息；

(16)：主叫软交换设备22向公共交换电话网络21发出呼叫建立消息；

(17)：第一关联终端C1接收到呼叫建立消息后，与用户B的终端建立呼叫连接；

(18)、(20)：主叫软交换设备22向第二关联终端C2、第三关联终端C3归属的第二软交换设备262、第三软交换设备263发出呼叫释放消息。此时，主叫软交换设备22向其余关联终端号码所归属的软交换设备发出的呼叫释放请求消息中包含：呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

(19)、(21)：第二关联终端C2和第三关联终端C3归属的第二软交换设备262、第三软交换设备263收到呼叫释放请求消息后，向主叫软交换设备22发出确认消息，主叫软交换设备22接收到确认消息后，释放与该关联终端建立通话的连接过程；

(22)、(24)：第二关联终端C2、第三关联终端C3归属的第二软交换设备262、第三软交换设备263接收呼叫释放请求后，分析释放的原因为已经有一个终端建立通话，对应向第二接入网关272、第三接入网关273发出呼叫释放消息，同时发出取消漏接来电提示的信息；第二接入网关272、第三接入网关273向第二关联终端C2、第三关联终端C3发出释放连接请求，同时取消漏接来电提示；

(23)、(25)：第二关联终端C2和第三关联终端C3接收到释放连接请求后，结束振铃音，同时接收取消漏接来电提示的指示后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示。

在该呼叫通话处理方法以及相应的呼叫方法中，通过在通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加一种呼叫业务类型一号通业务类型，在呼叫释放原因中增加一种原因为已经有关联终端接听一号通呼叫。因此可以，例如，当主叫用户呼叫一号通号码时，主叫用户归属的软交换设备向一号通号码所有关联终端归属的呼叫会话控制功能设备发出呼叫请求，请求信息中的呼叫业务类型为一号通业务类型；如果一号通号码的一个关联终端接收呼叫，主叫用户归属的软交换设备向其余关联终端归属的软交换设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫，关联终端归属的软交换设备向关联终端发出取消漏接来电提示的信息，关联终端取消漏接来电提示。通过以上方法，可以有效解决一号通业务的其中一个关联终端已建立通话，而其余关联的移动终端形成重复回拨情况的情况，提升用户体验。

可以理解的是，以上实施方式仅仅是为了说明本发明的原理而采用的示例性实施方式，然而本发明并不局限于此。对于本领域内的普通技术人员而言，在不脱离本发明的精神和实质的情况下，可以做出各种变型和改进，这些变型和改进也视为本发明的保护范围。

Claims (9)

1.一种呼叫通话处理方法，应用于与一号通业务的终端通话，其特征在于，在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话之后，包括步骤：

主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

被叫用户的所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

所述通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备、移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机中的至少一种。

2.根据权利要求1所述的呼叫通话处理方法，其特征在于，在主叫用户向被叫用户的一号通号码发送呼叫请求之前，还包括步骤：

在所述通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加针对所述一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对所述指示消息的后续动作为：取消未接听来电的所述其余关联终端的漏接来电提示。

3.根据权利要求1所述的呼叫通话处理方法，其特征在于，主叫用户归属的通话网络设备向其余关联终端归属的所述通话网络设备发出呼叫释放请求的步骤包括：

主叫用户归属的所述通话网络设备向所述其余关联终端归属的所述通话网络设备发出呼叫释放请求消息，所述呼叫释放请求消息中包含释放的原因为已经有一个终端建立通话；

所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收到所述呼叫释放请求消息后，向主叫用户归属的所述通话网络设备发出确认消息；

主叫用户归属的所述通话网络设备接收到所述确认消息后，释放与该关联终端建立通话的连接过程。

4.根据权利要求1所述的呼叫通话处理方法，其特征在于，被叫用户的所述其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电关联终端的漏接来电提示的步骤包括：

所述其余关联终端归属的所述通话网络设备接收呼叫释放请求后，分析释放的原因为已经有一个终端建立通话，所述通话网络设备向所述关联终端发出释放连接请求，同时向对应的所述关联终端发出取消漏接来电提示的信息；

对应的所述关联终端接收到所述通话网络设备释放连接请求后，结束振铃音；同时，接收取消漏接来电提示的指示后，取消未接听来电的所述其余关联终端的漏接来电提示。

5.一种呼叫方法，其特征在于，包括步骤：

主叫用户向被叫用户的一号通号码发出呼叫请求；

根据所述呼叫请求，主叫用户归属的通话网络设备向一号通号码对应的所有关联终端归属的通话网络设备均发出呼叫请求，请求信息中的呼叫业务类型为一号通业务类型；

当与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端接收呼叫请求并建立通话时，还包括权利要求1-5任一项所述的呼叫通话处理方法。

6.根据权利要求5所述的呼叫方法，其特征在于，

当被叫用户一号通号码关联的所有终端都没有接通电话时，主叫用户归属的所述通话网络设备向主叫终端发出忙音或者超时振铃后的忙音，主叫用户挂机，呼叫结束。

7.一种呼叫通话处理装置，应用于与一号通业务的终端通话，其特征在于，包括判断模块、指示模块和取消模块，其中；

所述判断模块，配置为判断主叫用户是否与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话；

所述指示模块，配置为在主叫用户与被叫用户的一号通号码对应的所有关联终端码的其中一个关联终端建立通话之后，主叫用户归属的通话网络向所述其余关联终端归属的通话网络设备发出呼叫释放请求，呼叫释放原因为已经有关联终端接听一号通呼叫；

所述取消模块，配置为在被叫用户的所述其余关联终端归属的通话网络设备接收呼叫释放请求后，取消未接听来电的其余关联终端的漏接来电提示；

所述通话网络设备包括呼叫会话控制功能设备、软交换设备、移动交换中心设备、公共交换电话网络交换机中的至少一种。

8.根据权利要求7所述的呼叫通话处理装置，其特征在于，还包括设置模块，所述设置模块配置为：

在所述通话网络设备之间的呼叫请求信息中增加针对所述一号通业务类型的呼叫释放原因，包括：主叫用户与所述一号通号码对应的所有关联终端号码的其中一个关联终端建立通话的指示消息；

以及，设置针对上述指示消息的后续动作为：取消未接听来电关联终端的漏接来电提示。

9.一种呼叫系统，其特征在于，包括权利要求7-8任一项所述的呼叫通话处理装置。