CN1647459A - 故障检修和更新电子装置 - Google Patents

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Abstract

一种电子装置，包括：用于将所述装置连接到网络的以太网接口；用于向所述装置分配IP地址的部件，所述网络地址由所述装置使用来启动与在具有用于诊断和/或调整电子装置的部件的网络中的TCP/IP服务器的通信；用于执行来自TCP/IP服务器的命令和用于向TCP/IP服务器报告状态的部件。从包括维修命令、诊断命令、软件更新命令和调整命令的组中选择命令。

Description

故障检修和更新电子装置
相关申请的交叉参考
要求2002年4月22日提交的临时专利申请60/374,569的权益。
技术领域
本发明涉及诊断、故障检修、调整和更新电子设备的领域。具体而言，本发明涉及用于服务由微处理器控制的电视装置的系统和方法。
背景技术
诸如现代电视的由微处理器控制的电子设备可以被本领域内公知的各种方法诊断。一般通过打开所述设备的后盖和使用计算机经由串行或并行接口与微处理器和其它机壳部件通信来执行故障检修、调整、EEPROM操作、故障代码报告和其它检查。
现有技术的诊断系统包括插入计算机的并行端口的接口箱和插入位于后盖后部的电视机机壳上的IIC服务连接器中的串行电缆。
但是，迄今，即使可以经常单独使用诊断软件、即，不必物理地接触在机壳上的硬件而维修这样的设备，打开被诊断的设备的后盖是必要的。设备的后盖的打开对于诊断设备的人不仅耗时，而且也危险和对于设备带来一些风险。
现有技术的诊断程序的另一个问题是不同的机壳模式具有不同数量的IIC总线，诊断软件和系统必须与IIC总线通信。在机壳上的服务连接器对于每个机壳不同，每个机壳具有不同的引线数量，并且需要用于被诊断的每种机壳的新适配器板。这样的适配器板昂贵并且对服务人员来讲很易混淆。
发明内容
因此，本发明的目的是避免需要打开后盖或打开电子设备以便服务设备。
本发明的另一个目的是避免需要插入到被维修的电子设备的机壳上的IIC服务连接器中的接口箱。
这些目的和从下面的说明中将变得显而易见的其它目的通过本发明来实现，本发明在一个方面包括一种电子设备，它包括：网络接口，用于将所述装置连接到网络；用于向所述装置分配网络地址的部件，所述网络地址由所述装置使用来当所述装置处于服务模式中时启动与连接到所述网络的服务器的通信；用于执行来自服务器的命令和向服务器报告状态的部件。
电子装置可以是电视、卫星接收机、DVD播放机、VCR或任何其它类型的电子设备，所述电子设备具有微控制器和其它可以使用在计算机上运行的诊断软件来诊断、调整和更新的机壳部件；其中从包括维修命令、诊断命令、软件更新命令和调整命令的组中选择命令。如果所述装置具有可容易访问的以太网接口则尤其有益，测试器件可以连接到所述以太网接口而不用打开后盖或打开所述装置。
在另一个方面，本发明包括一种服务电子装置的方法，包括下列步骤：提供用于将所述装置连接到以太网网络的以太网接口；将所述装置置于服务模式中，向所述装置分配IP地址以与TCP/IP服务器通信；启动来自所述装置的连接请求以通过所述以太网接口连接到TCP/IP服务器；执行来自TCP/IP服务器的命令，并且向TCP/IP服务器报告状态。
按照本发明，具有以太网接口和用于分配IP地址的部件的设备不必被打开来用于服务。所述设备可以通过以太网接口或者本地或者通过因特网远程地连接到诊断计算机，因此，不必打开后盖或任何其它在机壳上的外壳以用于对电子设备诊断、服务、故障检修、调整、调试或执行软件更新。以太网端口可以被适配来执行由在后盖内后的串行或并行接口事先要求的功能。
如上所述，本发明允许远程专家通过在设备上的以太网端口在因特网连接上对设备执行诊断。专家可以在世界上的任何其它位置，并且不必靠近被服务的设备，对于现有技术的设备的诊断系统，专家必须靠近被服务的设备。
本发明尤其适用于电视装置，它是一种电子设备，它尤其难于服务、诊断、调整和故障检修并且以前需要适配器板。
附图说明
图1是按照本发明的建立程序的实施例的处理流程图。
图2是图1的流程图的接续。
图3是按照本发明的、其中集成了具有到诊断测试器件的因特网连接和以太网连接的浏览器的电视装置的方框图的一个实施例。
具体实施方式
首先参见图3，图解了按照本发明的电视装置30的方框图的一个实施例，所述电视装置30通过诸如具有以太网端口的以太网连接的输入器件36连接到因特网35和连接到测试器件37。所述电视装置30具有广播(电视信号)接收机34和显示器32，它们对于所有的电视机是传统的。可以从诸如天线或电缆系统的来源提供电视信号。所述电视装置30也具有因特网连接33，它包括浏览器软件，以便可以在显示器32上显示浏览器，这对于多数当前的计算机是传统的，并且在一些近来的电视机型号中可以获得。因特网连接33包括例如调制解调器(未示出)，用于例如经由电视线、经由有线电视线或经由卫星发射机来连接到因特网服务提供商。命令接收机31被包括。命令接收机31从服务人员接收命令，所述服务人员使用诸如遥控器或在电视装置中的具有按键的前面板的用户界面器件(未示出)来输入命令。命令接收机31也通过输入器件36从测试器件37接收命令。电视装置通常工作在两个模式下：用于正常电视观看和因特网浏览的正常模式和电视服务的服务模式。当通过用户命令请求时，命令接收机31将电视装置30置于服务模式中。命令接收机31也执行所接收的其它命令和必要时返回响应。
命令接收机31自动分配由电视装置30使用的默认IP地址，以通过经由输入器件36启动与测试器件37的连接来建立服务会话。这样，测试器件37应当包括默认IP地址来作为其网络地址之一。作为举例说明，测试器件37的默认IP地址是(169.254.1.0)，并且子网掩模应当是(255.255.0.0)。命令接收机31也可以从使用用户界面的用户接收测试器件37的IP地址，并且分配所接收的IP地址来作为电视装置的地址以连接到测试器件37。
当电视装置30关断时，如果用于服务模式中，则仍然可以获得电池电源或交流电源以操作输入器件36、命令接收机31和选用地操作因特网连接33。但是，显示器32和广播接收机34的电源被断开。
测试器件37可以是标准的膝上型计算机或PC，它作为服务器，运行Chipper CheckTM诊断软件，Chipper CheckTM诊断软件可以从Thomson多媒体公司获得并且以RCA商标被销售。所述膝上型计算机(服务器)使用标准以太网交叉电缆连接到作为客户机的电子设备(在这个示例中是电视机)，所述以太网交叉电缆例如是被插入在电视机背面上的以太网端口中的电缆，这不需要打开后盖，并且不需要任何外部接口箱。交叉电缆的另一端被插入到膝上型计算机。膝上型计算机被图解为运行WindowTM操作系统，并且ChipperCheckTM诊断软件是所述操作系统的一个应用程序。因为所有的以太网端口是相同的，因此不需要适配器板。这种连接方法使得可以通过因特网连接来进行诊断。
现在参见图1，为了初始化TCP/IP连接，在图3中作为测试器件37的PC上开始一个诊断程序11，在这个示例中是Chipper CheckTM软件。所述诊断软件首先查看PC已经分配了默认的IP地址12。
如果在步骤13判断PC不包括默认IP地址和默认子网，则已经出现两种状态之一(假定在PC中有网卡)：
1)计算机不是网络的一部分14。没有IP地址或子网掩模被分配到所述卡。在这种情况下，Chipper Check通过修改Windows注册表来向网卡分配默认IP地址和子网掩模15；或者
2)计算机是网络的一部分16。网卡已经具有一个(或者以统计方式或者通过DHCP服务器)分配给它的IP地址和子网掩模，但是默认IP地址未被分配。在这种情况下，Chipper Check通过修改Windows注册表来添加默认IP地址和相关联的子网掩模，以便PC可以使用任一个地址来接受和接收消息。
一旦已经验证了IP地址和子网掩模，则诊断软件建立一个套接字来接受来自电视的连接18。诊断软件等待连接被建立。
参见图2，一旦诊断软件处在这种等待状态中，则电视可以通过进入服务模式来初始化以太网连接。服务模式被图解为由服务人员以两种方法之一输入。
在第一种方法中，服务人员可以通过下列方式将电视置于服务模式中：通过关断电视21，并且当电视关断19时，在预定时间中持续按下电视前面板的按键序列20，例如将在前面板中的两个按键同时持续按下10秒。当电视被置于服务模式中，在步骤22电视使用默认IP地址来启动与PC的连接。服务人员必须在电视不接通时具有建立诊断软件连接的途径。即使没有图像，也可以修改EEPROM值，可以使器件发出中频声脉冲信号(devices can bepinged)，并且可以读取故障代码。
在第二种方法中，服务人员接通电视，并且使用在前面板上的按键来调用要显示在电视屏幕上的服务菜单。服务菜单包括IP地址输入项，并且服务人员可以使用在前面板或遥控器上的按键输入IP地址。在已经输入IP地址后，电视被置于服务模式，其后使用所输入的IP地址来启动与PC的连接。
当电视进入服务模式中时，它试图与具有上述的IP地址的PC通信。如果建立了连接22，则诊断软件提供23用户界面以发送命令和通过诸如图3中的输入器件36的以太网接口从电视接收响应。这些命令提供了基本的Chipper Check功能。
可以通过将电源与电视断开连接和然后当电视重新连接到电源时持续按下前面板按键的组合来在一个实施例中升级电视软件，使得PC作为FTP服务器并且使得电视登录到PC中、请求文件和升级软件。
返回参见图3，虽然测试器件37被图解为通过在输入器件36中包括的本地以太网端口连接到电视装置30，但是测试器件37可以连接到因特网网络35，并且电视装置30可以通过因特网连接33连接到测试器件37。
虽然已经以本领域内技术人员可以容易进行和使用它的充分细节来说明了本发明，但是在不脱离本发明的精神和范围的情况下，各种替代方式、修改和改进应当变得显而易见。例如，虽然图解了TCP/IP，但是也可以使用诸如OSI参考模型的其它协议。

Claims (27)

1.一种电子装置，工作在从正常和服务模式中所选的一种模式下，所述电子装置包括：
第一网络接口，用于将所述装置连接到第一网络；
用于向所述装置分配网络地址的部件，所述网络地址由所述装置使用来当所述装置处于服务模式下时启动与经由第一网络接口连接到所述网络的服务器的通信；
用于执行来自服务器的命令和向服务器报告状态的部件。
2.按照权利要求1的电子装置，其中第一网络是以太网网络，第一接口是以太网网络接口。
3.按照权利要求2的电子装置，其中所述电子装置建立与服务器的面向连接的连接。
4.按照权利要求3的电子装置，其中所述面向连接的连接是TCP连接。
5.按照权利要求4的电子装置，其中所述电子装置是电视。
6.按照权利要求5的电子装置，还包括信号接收机，用于接收电视信号。
7.按照权利要求6的电子装置，其中从包括维修命令、控制命令、诊断命令、软件更新命令和调整命令的组中选择命令。
8.按照权利要求6的电子装置，还包括用于将电视装置置位于服务模式中的部件。
9.按照权利要求8的装置，其中，当所述置位部件从服务人员接收信号时，置位部件将所述装置置于服务模式中，所述信号用于指示所述服务人员持续按下按键序列达到预定时间。
10.按照权利要求8的装置，其中，当所述置位部件从用户界面机制接收到来自服务人员的第一网络地址时，置位部件将所述装置置于服务模式中，所述第一网络地址是服务器的网络地址。
11.按照权利要求6的电子装置，还包括用于向电视装置分配IP地址以与服务器通信的部件。
12.按照权利要求11的电子装置，其中所述分配部件自动分配一个默认IP地址作为服务器的IP地址。
13.按照权利要求11的电子装置，其中所述分配部件从用户界面机制接收来自输入IP地址的服务人员的IP地址。
14.按照权利要求13的电子装置，其中在分配部件已经接收到所述IP地址后，所述装置被置于服务模式中，并且所述装置自动启动与由所述IP地址寻址的服务器的连接。
15.按照权利要求6的装置，其中所述装置包括软件，并且所述装置还包括用于通过下列方式来升级所述软件的部件：当使得服务器作为FTP服务器和所述装置登录到服务器中的所述装置请求文件和升级所述软件时持续按下前面板按键的组合。
16.按照权利要求2的电子装置，还包括第二网络接口，用于连接到因特网网络。
17.按照权利要求1的电子装置，其中第一网络是因特网网络。
18.按照权利要求17的电子装置，其中第一网络接口包括电缆调制解调器。
19.一种诊断和/或调整具有正常和服务操作模式的电子装置的方法，所述方法包括下列步骤：
提供用于将所述装置连接到第一网络的第一网络接口；
将所述装置置于服务模式中；
向所述装置分配网络地址以与连接到第一网络的服务器通信；
启动来自所述装置的连接请求以通过所述第一网络接口连接到所述服务器；
接收和执行从服务器到电子装置的命令，并且向服务器报告电子装置的状态。
20.按照权利要求19的方法，其中所述电子装置是电视装置。
21.按照权利要求20的方法，其中第一网络是以太网网络，第一网络接口是以太网网络接口。
22.按照权利要求21的方法，其中所述连接请求是TCP连接请求。
23.按照权利要求22的方法，其中从包括维修命令、诊断命令、软件更新命令和调整命令的组中选择命令。
24.按照权利要求20的方法，其中所述置位步骤包括步骤：关闭所述装置和持续按下按键系列预定时间，并且启动步骤使用默认网络地址以连接到服务器。
25.按照权利要求22的方法，其中置所述位步骤包括步骤：向服务菜单输入服务器的IP地址，并且启动步骤使用IP地址以连接到服务器。
26.按照权利要求19的方法，其中第一网络是以太网网络。
27.按照权利要求26的方法，其中第一网络接口包括电缆调制解调器。
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