CN1623316A - 特别是借助dtmf信号音控制基于分组网络的业务服务器 - Google Patents

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Abstract

用于控制一个网络业务以及传送位置、业务服务器、媒体服务器的方法和用于实施该方法的计算机程序产品。在面向线路的电话网与面向分组的数据网聚合为多相网络的进程中力求，也在数据网中执行所谓的IN(智能网络)业务。已经已知的IN业务譬如为：VPN(虚拟专用网络)、借助信用卡或通过以“800”开始的电话号码的所谓“免费电话”的连接的呼叫。期待的是，在所述业务集成到分组网络中的进程中可支配新的IN业务。建议，在从一个第一线路网(3)通过一个分组网络(9)到一个第二线路网(21)的连接期间从第一线路网(3)到达的信号音借助一个媒体网关(8)从信息流被分岔并通过一个信令网(15)被转交到针对智能网络业务的应用服务器(12)。以这种方式也可从一个线路网(3)出发控制一个在一个分组网络(9)中执行的应用服务器(12)。通过这种措施用于控制所述业务服务器必需的控制信号也在第一用户与第二用户之间的连接期间到达应用服务器。如果用户之一因而中止一个显示由业务服务器管理的网络业务的要求的控制信号，那么该控制信号无论如何到达业务服务器，该业务服务器于是可准备提供所要求的业务。根据本发明的方法因而特别适合于询问所谓的呼叫中触发器。

Description

特别是借助DTMF信号音控制 基于分组网络的业务服务器
本发明涉及用于控制借助业务服务器在分组网络中执行的网络业务的方法。本发明还涉及用于实施该方法的装置。
目前通过两类通信网络完成信息的传送：主要服务于语音传送的传统的、面向线路的电话网，和主要是为了传送数据而设立的面向分组的数据网。下面面向线路的电话网简称为线路网而面向分组的数据网简称为分组网络。
在传统的线路网中不仅在连接用户之间交换信息，而且更确切地说也传送本身涉及线路网的控制的信息。所述信息不仅由所参与的终端设备分析利用，而且由网络节点的设备分析利用。所述信息的交换称为信令。由于针对信令在线路网中通常保留所定义的通信路径，所以也称为信令网。原则上信令也可通过分组网络来完成。
现在的趋势在于，为了传送迄今通过传统的线路网引导的信息也应用分组网络。在分组网络与线路网聚合的进程中例如语音连接通过分组网络来引导。通过分组网络交换电话连接或语音连接也称为VoIP(通过IP传送语音)。但是诸如视频传送的宽带多媒体业务也可通过分组网络来完成。传送迄今通常面向线路传送的信息在分组网络中借助所谓的实时分组流来完成，该实时分组流能够实时通过分组网络传输信息。
在面向线路的电话网与面向分组的数据网聚合为多相网络的进程中力求，在数据网中也执行所谓的IN(智能网络)业务。已经已知的IN业务譬如为：VPNs(虚拟专用网络)、借助信用卡或所谓的通过以“800”开始的电话号码的“免费电话”连接的呼叫。期待在所述业务集成在分组网络中的进程中可支配新的IN业务。
在传统的线路网中由连接在信令网上的SCP(业务控制点)来控制IN业务。为了播放说明或接收信号音，应用通常既与信令网又与传统的线路网的转换开关(switches)连接的所谓的IP(智能外设)。所提及的信号音譬如为所谓的DTMF(双音多频)数字。所述的DTMF数字在该关系中称为DTMF信号音或简称为信号音。
然后在传统的电话网中转换开关一直询问SCP，什么时候所述确定的触发器检测。该触发器可譬如为确定的电话号码或诸如所占据的连接的事件。譬如一个IP为了播放说明被激活，这样SCP对转换开关的询问反应。但是该IP也可用于采集信号音。
如果有人譬如想借助信用卡打电话，那么他首先拨一个确定的号码，其中由转换开关询问的SCP激活给用户表演说明的IP，在该说明中要求输入该用户的信用卡号和密码。如果借助信号音传送的信用卡号和密码是有效的，那么通过其他报告要求用户输入所期望的对话伙伴的电话号码，于是完成到所期望的对话用户的连接建立。
发生，用户在第一次电话对话结束后想进行与其他对话用户的其他对话，不必重新输入信用卡和密码。针对这种情况可规定，用户通过按压他的终端设备上的一个与一个特别的信号音连接的功能键来重新获得呼叫第二个对话伙伴的可能性。
该类IN业务应在多相网络中，那就是联合的分组网络和线路网，也可被使用。规定在多相网络中SCP的功能转移到集成在分组网络中的应用服务器上。该应用服务器应对应于SCP在传统电话网中控制IP业务。因此下面应用服务器也称为业务服务器。如传统电话网中的SCP一样业务服务器也必须从用户出发是可控制的。可是迄今缺少用于控制分配给数据网的业务服务器的概念。
从现有技术出发本发明的任务在于，提出用于控制分配给分组网络的业务服务器的方法和装置。
该任务一方面通过具有下列方法步骤的方法来实现：
-建立从一个第一用户通过分组网络到一个第二用户的传送路径；
-用于控制业务服务器必需的控制信号从信息流在第一用户与第二用户之间的分岔并且通过信令网将控制信号转交给业务服务器；
-通过业务服务器分析利用该控制信号；以及
-通过该业务服务器准备提供一个所要求的业务特征。
在根据本发明的第一种方法处，用于控制业务服务器必需的控制信号从信息流在第一用户与第二用户之间分岔并且通过信令网转交给业务服务器。在此该转交应理解为不是强制地不变化地转交控制信号，而是该控制信号从第一传送协议的范围内的第一信号形式转换为第二传送协议范围内的第二信号形式。
通过该措施用于控制业务服务器必需的控制信号也在第一用户与第二用户之间的连接期间到达应用服务器。如果因此用户之一中止了一个由业务服务器管理的网路业务的要求显示的控制信号，那么该控制信号无论如何到达于是可准备提供所要求业务的业务服务器。根据本发明的方法因此特别适合于询问所谓的呼叫中触发器。
在一个优选的实施方案处该控制信号同时向第二用户传输。
当第二用户同样期待传输控制信号，特别是信号音的传输时，那么这是有优点的。当在第二用户处涉及直接银行的呼叫中心时，那么这譬如是这种情况。
在该方法的另一个优选的实施方案处控制信号是信号音，该信号音由分组网络与线路网之间的传送位置从信息流在第一用户与第二用户之间被分岔。
该方法提供以下优点，为此可应用通过信令网在离开第一与第二用户之间的真正的传送路径的地方已经控制信号音的传输的传送位置。
所述方法也还通过具有下列方法步骤的方法来实现：
-建立从一个用户到一个媒体服务器的传送路径；
-从用户通过分组网络向媒体服务器传送控制信息；
-通过媒体服务器分析利用控制信息并且将控制信息转换为针对业务服务器的控制信号；
-通过信令网将控制信号转交给业务服务器；
-通过业务服务器分析利用控制信号；以及
-通过业务服务器准备提供一个所要求的业务特征。
在根据本发明的方法处向媒体服务器传送控制信息可借助实时分组流来完成，该实时分组流也在任意连接处通过分组网络用于传送第一与第二用户之间的信息。因此在所应用的装置处其他的修改是不必要的。更确切地说通过将控制信息转换为针对业务服务器的控制信号并转交给该业务服务器的媒体服务器进行控制信息的分析利用。
在该方法的一个特别的实施方案处在采集控制信息之后通过媒体服务器在第一与第二用户之间建立一条传输路径，其中直至拆除该传送路径才出现的控制信息被分岔并转交给业务服务器。
通过该方法的优选的实施方案可首先通过媒体服务器采集用户的信息，并且然后建立用户之间的连接，该连接也对连接期间出现的触发器有反应。
下文借助附图来详细解释本发明。示出：
图1与一个媒体服务器连接的结构的描绘；
图2通过分组网络在第一用户与第二用户之间的连接的结构的描绘；以及
图3关于图1和2中所示的连接的流程图。
图1示出了一个连接的结构，利用该连接一个IN网络业务被初始化。在此终端设备1通过一个本地连接2被连接到一个传统的线路网3上。该线路网3包含相互通信的转换开关(switches)4。此外转换开关4通过信令网5与下面简称为STP6的一个信令转接点6通信，在该信令网5处譬如涉及通用的SS7网络。除此以外转换开关4通过TDM(时分复用)连接7与媒体网关8交换信息。通过下面简称为MG8的媒体网关8实现从线路网3过渡到分组网络9。
STP6借助ISUP(ISDN用户部分)与下面简称为SG10的信令网关10通信。通过该SG10信令从线路网3转入分组网络9。
媒体网关控制器11被分配给信令网关10和媒体网关8。媒体网关控制器11下面也简称为MGC11。MGC11借助ISUP与信令网关10通信并借助MGCP(媒体网关控制协议)与媒体网关8通信。除此以外MGC11借助于SIP(会话初始化协议)与应用服务器12通信，该应用服务器通过如SIP、MGCP或H.248或类似的协议的协议与媒体服务器13连接。媒体服务器13再次借助RTP(实时传输协议)数据流14与媒体网关8交换信息。因此通过转换开关5和MG8在终端设备1之一与媒体服务器13之间存在连接。该连接在线路网3的范围内通过本地连接8和通过TDM连接7来实现。可是在分组网络9的范围内没有单个连接可分配给该连接。更确切地说该信息在分组网络9的范围内通过数据包来传输，该数据包视分组网络9的不同可构造为因特网-、X.25-或帧中继包，但是也可构造为ATM单元。通过该数据包媒体服务器13与MG8连接。尽管在真正意义上没连接的特征因而在逻辑抽象层上一个连接存在以下意义，譬如在借助TCP/IP的信息传送处借助于所谓的流网络服务器和浏览器相互连接。
即使为此不保留确定的电路，STP6、SG10、MGC11、MG8、应用服务器12与媒体服务器13之间的通信也借助相关的、服务于信令的协议在共同构成信令网15的逻辑抽象层上描述一个连接。
媒体服务器13在分组网络9中承担以下功能，该功能在传统的线路网3中已执行了所谓的IP(智能外设)，然而应用服务器12承担了在传统的线路网3中存在的SCP(服务控制节点)6的功能。因而媒体服务器13可播放传送给终端设备1之一上的用户的说明。除此以外媒体服务器13能够，采集由终端设备发出的信号音。信号音的询问和采集也称为UID(用户交互对话)。当在MG8中应用诸如G.723的压缩的编译码器时，在特别的数据包中根据RFC2833完成RTP数据流14中的信号音的传输，因为该信号音否则在传输时被伪造。在应用不压缩的编译码器时信号音可与剩余的语音信息一起在实时分组流中被传输。
由信号音传送的DTMF信息可用于证实终端设备1上的用户或用于询问由终端设备1上的用户所期望的呼叫号码。
在采集了业务信息之后应用服务器12促使拆除到媒体服务器13的连接并尝试譬如建立到由终端设备1上的第一用户所期望的对话用户的连接。一个这样的连接在图2中示出。
针对到第二用户的连接建立应用服务器12不仅与分配给第一用户的所谓的A侧的MGC11通信，而且与B侧的MGC16通信。该媒体网关控制器16通过信令网15根据MGCP与媒体网关17并通过ISUP与信令网关18交换信息。媒体网关17通过TDM连接19与分配给线路网21的转换开关20连接。在线路网21中也存在信令网22，该信令网将转换开关20与信令转接点23连接。转换开关20最终也通过本地连接25建立与终端设备24之一的连接。
A侧的MG8与B侧的MG17之间借助RTP数据流26实现真正的语音连接。当在MG8和MG17中应用压缩的编译码器时，在RTP数据流26中也传输在特别的分组中按照RFC2833编码的信号音，或当在MG8和MG17中应用不压缩的编译码器时，该信号音与另外的语音信息一起被传输。在第一与第二用户之间的连接建立处媒体网关8被切换到所谓的带外信令。这意味着，该信号音不是较长的嵌入到RTP数据流26中，而是借助SIP INFO方法从信息流在第一与第二用户之间被分岔并且通过信令网15转交给应用服务器12。按照SIP INFO方法的信令是一条信令消息，该信令消息如其他的SIP消息一样被发送给应用服务器12。借助涉及该信号音的信令消息然后可在应用服务器12中激活一个业务逻辑，该业务逻辑譬如拆除到B侧的第二用户的连接并重新将第一用户与媒体服务器13连接。
为了能执行此处所说明的方法，基本上必需两个特别的信令流程。一方面MG8在建立到媒体服务器13的连接时必须通知应用服务器12他的能力，即可带外传输信号音。另一方面应用服务器12必须在建立图2中所示的第一与第二用户之间的连接时促使A侧的MG8切换到SIP INFO方法上。
下面根据图3中所示的流程图进一步解释这一点。首先由转换开关4在一个线路网3中将ISUP IAM(初始化地址消息)消息27发送给MGC11。于是MGC11在SIP邀请消息28中通知应用服务器12，分配给MGC11的MG8支持信号音的带外传输。为此在所谓的“支持报头”中嵌入一个新的信息元素“dtmf”。一个这样的信息元素也称为“选项日”。在本实例中SIP邀请消息28中的SDP(会话描述协议)节还包含对所应用的编译码器的说明，即G.723和说明“电话事件”，该说明示出，通过特别的数据包按照RFC2833在RTP数据流14中可完成信号音的传输。
于是应用服务器12为MGC11在SIP100试验信号29中签收接收SIP邀请消息28并利用建立命令30尝试促使媒体服务器13借助RTP数据流14建立到MG8的连接。
在其他的过程中应用服务器12向MGC11发送一条SIP180振铃消息31，该MGC11于是中止到线路网3的ISUP ACM(地址全消息)消息32。SIP180振铃消息31和ISUP ACM消息32用于，促使终端设备1发出铃声32。因而这两条消息31和32是任选的。
媒体服务器13借助连接信号33报告给应用服务器1 2连接建立的结束。应用服务器12在其上发送SIP 200OK信号34给MGC11，在该信号中包含待应用的编译码器的SDP节，即G.723，和说明“电话事件”。后面显示给MGC11的是，应完成信号音按照RFC2833在RTP数据流14中的传输。然后SIP 200OK消息34中的SDP节譬如约如下所示：
v＝0
o＝alice 2890844526 2890844527 IN IP4 host.anywhere.com
s＝New board design
e＝alice@foo.org
t＝00
c＝IN IP4 host.anywhere.com
m＝audio 49170 RTP/AVP 4 97
a＝rtpmap：4 G723/8000
a＝rtpmap：97 telephone-events
于是MGC11通知线路网3在ISUPANM消息35中在分组网络9中成功的本发明结构。因此借助MG8与媒体服务器13之间设立的RTP数据流14可在终端设备1之一上的用户与媒体服务器13之间交换信息。在此借助TDM连接7实现线路网3与MG8之间的信息流。
在采集了由终端设备1之一上的用户借助语音或信号音所传送的信息之后媒体服务器13通知应用服务器12结果通知36中的结果。应用服务器12利用断开命令37对此做出反应，利用该断开命令媒体服务器13被要求，拆除与MG8的连接。除此以外应用服务器12发送一条SIP再邀请消息38给MGC11。该消息38在所谓的“要求报头”中包含一个信息元素“dtmf”。该信息元素也称为“选项日”。除此以外SIP再邀请消息38不再包含说明“电话事件”，该说明与所应用的编译码器G.723的说明一起被指示，建立与RTP数据流的连接。然后消息38内的SDP节如下所示：
v＝0
o＝alice 2890844526 2890844527 IN IP4 host.anywhere.com
s＝New board design
e＝alice@foo.org
t＝00
c＝IN IP4 host.anywhere.com
m＝audio 49170 RTP/AVP 4
a＝rtpmap：4 G723/8000
通过SIP再邀请消息38指示MGC11，带外传输从线路网3到达的信号音。MGC11已经在SIP邀请消息28中通知给应用服务器12，属于MGC11的MG8能够带外传输该信号音。
下面B侧的MGC16获得一条SIP邀请消息39，利用该消息MGC16被要求，促使所属的MG17与MG8通过分组网络9建立连接。消息38和39的输入由MGC11利用SIP100试验信号40并由MGC16利用SIP100试验信号41来响应。在设立连接之后MGC11中止SIP 200OK信号42，该信号由应用服务器12利用SIPACK证实43来签收。MGC16首先发送SIP180振铃消息44并接着发送SIP200OK信号45，该信号45由应用服务器12利用SIP ACK证实46来签收。因此A侧的第一用户与B侧的第二用户之间的连接在分组网络9的范围内借助RTP数据流26来设立。可是通知应用服务器信号音的出现，这样第一用户与第二用户之间的信息流中的数字信号音由MGC11来分岔并借助SIP INFO方法通过带外传输47转交给应用服务器12。
如果应用服务器12检测要求到媒体服务器13的连接的重新切换的信号音，那么应用服务器12重新中止MGC11上的对应于SIP200OK消息34的消息，以促使借助RTP数据流14建立到媒体服务器13的连接。
因此通过此处所说明的方法实现通过分组网络9的连接，其中TDM连接7和19中的交通流量由在MG8和17中存在的压缩的编译码器G.723转换到RTP数据流26中。在此信号音可利用特定的RTP分组根据RFC2833被传输。在特定的RTP分组中的传输是必需的，因为压缩的编译码器G.723否则伪造信号音。
此处所说明的方法的特别之处在于，在设立B侧上的A侧的连接时借助SIP INFO方法从信号音的传输按照RFC2833转换到通过信令网15的带外传输。以这种方式在第一与第二用户之间的连接期间通过分组网络9承认所谓的“呼叫中触发器”。
根据由图1插入的信息元素“dtmf”，否则诸如G.711的不压缩的编译码器均不可被转换到带外传输上，在这一点上它们是相似的。因为不压缩的编译码器按照G.711没有区别地与剩余的声音信号一起传输信号音，以致传统标准中不规定带外传输。因而必要的是，规定信息元素“dtmf”，通过该信息元素显示给应用服务器，各自的MG控制带外传输，并利用该信息元素各自的MG可转换到带外传输中。
指出，此处所说明的方法不必必然在所引用的标准中执行的。在相应的标准中的类似的执行也是可能的。
还指出，如媒体网关、媒体网关控制器、应用服务器、媒体服务器的概念必须功能性地理解。所述逻辑单位不必必需构成物理单位，而也可在物理单位中以软件形式来实现或也可分布在多个物理单位上。

Claims (11)

1.用于控制一个借助一个业务服务器(12)在一个分组网络(9)中执行的网络业务的方法，具有以下方法步骤：
-建立一条从一个第一用户通过所述分组网络(9)到一个第二用户的传送路径(2、7、19、25、26)；
-用于控制所述业务服务器(12)必需的控制信号从信息流在第一用户与第二用户之间的分岔并且该控制信号通过一个信令网(15)转交给所述业务服务器(12)；
-通过所述业务服务器(12)分析利用所述控制信号；以及
-通过所述业务服务器(12)准备提供一个所要求的业务特征。
2.如权利要求1所述的方法，
其中所述控制信号被转交给所述业务服务器(12)的同时也被转交给所述第二用户。
3.如权利要求1或2所述的方法，
其中所述第一用户被分配给线路网(3)而所述控制信号通过布置在分组网络(9)与线路网(3)之间的传送位置(8)被分岔。
4.如权利要求3所述的方法，
其中所述控制信号在所述线路网(3)的范围内是信号音。
5.用于控制一个借助一个业务服务器(12)在一个分组网络(9)中执行的网络业务的方法，具有以下方法步骤：
-建立一条从一个用户到一个媒体服务器(13)的传送路径(2、7、14)；
-从所述用户通过所述分组网络(9)向所述媒体服务器(13)传送控制信息；
-通过所述媒体服务器(13)分析利用所述控制信息并将所述控制信息转换为针对所述业务服务器(12)的控制信号；
-通过一个信令网(15)将所述控制信号转交给所述业务服务器(12)；
-通过所述业务服务器(12)分析利用所述控制信号；以及
-通过所述业务服务器准备提供一个所要求的业务特征。
6.如权利要求5所述的方法，
其中所述信号音被嵌入在到媒体服务器(13)的信息流中被传送。
7.如权利要求5或6所述的方法，
其中被转换到按照权利要求1至5之一所述的一种方法上。
8.在一个线路网(3)与一个分组网络(9)之间的传送位置，
该传送位置为了实施按照权利要求1至7之一所述的方法之一而被设立。
9.用于执行一个分组网络(9)中的一个网络业务的业务服务器，该业务服务器为了实施按照权利要求1至7之一所述的方法之一而被设立。
10.用于采集通过一个用户产生的信息的媒体服务器，
该服务器为了实施按照权利要求5至7之一所述的一种方法而被设立。
11.用于运行一个传送位置、一个业务服务器或一个媒体服务器的计算机程序产品，该计算机程序产品为了实施按照权利要求1至7之一所述的一种方法而被设立。
CN02828526.3A 2002-03-12 2002-08-30 特别是借助dtmf信号音控制基于分组网络的业务服务器 Pending CN1623316A (zh)

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EP02005668.5 2002-03-12
EP02005668A EP1345399A1 (de) 2002-03-12 2002-03-12 Verfahren zur Steuerung von im Intelligenten Netzwerk üblichen Diensten im paketvermittelten Netzwerk mittels DTMF-Tönen

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