CN1614609A - 用于便携式电话公司间转移的支持方法、程序和支持装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供用于便携式电话公司间转移的支持方法、程序和支持装置。转移请求接收单元接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；客户判决单元判决客户是否具有资格；如果判决该客户具有资格，转移后服务信息显示单元显示给客户终端关于与转移前约定的服务等效的转移后服务的信息以及关于合同的信息。服务签订单元接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同并将结果通知客户终端。

Description

用于便携式电话公司间转移的支持方法、程序和支持装置

技术领域

一般地，本发明涉及一种用于在号码移植(number porting)中的便携式电话公司之间转移(transition)的支持方法、程序和支持装置，其转换保留同一电话号码的便携式电话公司，更具体地讲，本发明涉及一种用于在便携式电话公司之间转移的支持方法、程序和支持装置，这种支持方法、程序和支持装置能够强有力地支持除了主要的通讯服务以外的多种已经约定的服务的转移。

背景技术

传统地，便携式电话终端的电话号码作为所有权被处理，因此，不改变电话号码，而执行到另一个通信运营商的转移的号码移植是不可能的。然而，随着近来便携式电话服务的竞争的加剧，增加了对引进号码可移植性系统的需要，在该系统中，不改变电话号码就可以很容易地转移通信运营商，而且由于包括欧洲、美国及其他国家的每个国家都已引进了相似的系统，以及在国内政府层面已着手研究引进方案，因此，将会在未来某个时间内完成号码可移植性系统的引进。

然而，如果实现了在转移了通信运营商的情况下，用户还可以使用与以前相同的电话号码的号码移植，用户就必须订立一份终止对转移前通信运营商的使用的合同，以及一份使用转移后通信运营商的合同，而且，对于用户在转移前已订购的多种服务，用户还须花费一定的时间和精力来与每个转移后的服务公司再签合同，以及须通知转移后的通信运营商付款金融机构。因此，可以设想通信运营商将会用计算机建立支持系统以容易地实现用户的号码移植。但是，由于用户的号码移植对转移前的通信运营商不利，让该运营商去积极地扶持用户的负担似乎是不可能的，因此，除了建立基本上由用户自己负担的服务外，没有其他选择。对于转移后的通信运营商，有因转移产生新的订购的利益，但是对于多种除了电话号码之外的服务，如果使这些服务被作为新合同处理，而不是使转移前的服务继续的话，处理将会更容易和更可靠。因此，如果用户的号码移植是作为一个系统实现，只要该系统仍依赖于通信运营商，就不必期望支持系统是从用户的立场建立的。结果，尽管由于例如费用以及其他等更加便宜的理由，存在许多想要转移到另一个便携式电话公司的用户，事实上，是能预料到这些用户会继续使用当前约定的便携式电话公司，以避免寻找与转移前所约定的服务等效的多种转移后服务的努力以及再次订立合同。为了消除这个弊端，需要建立一种与号码移植相关联的服务转移能够平稳地进行的系统。

发明内容

根据本发明，提供了一种基于计算机的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法、程序和支持装置，所述支持方法、程序和支持装置是由独立于通信运营商的服务操作组织建立，并且能够使转移前的用户的服务环境在转移后继续。

本发明提供了一种通过使用计算机在便携式电话公司之间转移的支持方法。本发明的支持系统包括：转移请求接收步骤，接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；判决步骤，判决客户是否具有资格；转移后服务信息显示步骤，如果判断出该客户具有资格，则显示给客户终端与转移前约定的服务等效的转移后服务有关的信息以及有关合同的信息；以及服务签订步骤，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订步骤将结果通知客户终端。这种情况下，该服务签约步骤包括：在达成合同之后，发送给客户的便携式电话终端用以执行所约定的服务的环境设定的程序。该判决步骤包括：如果判决该客户具有资格，通知转移后便携式电话公司中的一计算机该判决结果，以启动该服务。该转移后服务信息显示步骤包括：如果转移前服务是继续有用的，显示与一服务公司的继续合同的信息。该转移后服务信息显示步骤包括：如果转移前服务不是继续有用的，显示与该转移前服务等效的另一服务公司的新合同的信息。本发明的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法采用在用户终端与通信运营商的计算机之间介入支持计算机(支持服务器)的方式，以执行支持处理，但是对用户终端的处理可以由通信运营商的计算机进行。换句话说，在该转移请求接收步骤、判决步骤、转移后服务信息显示步骤以及服务签订步骤，可以与客户终端进行交互过程，从而使作为转移目的地的便携式电话公司的计算机在中间退出。

本发明提供了一种用于支持在便携式电话公司之间转移的程序。可操作该程序用来使支持在便携式电话公司之间转移的计算机来执行下述步骤：转移请求接收步骤，接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；判决步骤，判决客户是否具有资格；转移后服务信息显示步骤，如果判决该客户具有资格，则显示给客户终端与转移前约定的服务等效的转移后服务有关的信息以及有关合同的信息；以及服务签订步骤，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订步骤通知客户终端结果。

本发明提供了一种用于在便携式电话公司之间转移的支持装置。该支持装置包括：转移请求接收单元，接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；判决单元，判决客户是否具有资格；转移后服务信息显示单元，如果判决该客户具有资格，则显示给客户终端与转移前约定的服务等效的转移后服务有关的信息以及有关合同的信息；以及服务签订单元，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订单元通知客户终端结果。

根据本发明，在从客户终端接收到在便携式电话公司之间转移的请求的情况下，如果判决该转移是有用的，通过检索和显示给用户可选择的与转移前多种所约定的服务等效的服务，能够减少因合同终止、继续或者与多种服务的转移相关联的新合同给用户的负担，且与便携式电话终端的转移相关联的多种服务的转移可以平稳地进行，因此，能够通过号码移植激活(activate)在便携式电话公司之间的转移。由于用于在伴随着号码移植的便携式电话公司之间转移的支持处理是由独立于便携式电话公司的操作组织提供，就可能提供基于用户立场的支持服务，而不会受到便携式电话公司的利益的影响，从而确保了对便携式电话公司而言的平等竞争机会，并能因号码可移植系统的引进，而促进了对便携式电话市场的刺激(activation)。

本发明的上述和其他的目的、特征以及优点将会从以下的结合附图的详细描述中变得更加明显。

附图说明

图1为根据本发明用于在便携式电话公司之问转移的支持系统的说明图；

图2为用于图1中的支持服务器的计算机的硬件环境的说明图；

图3为图1中的客户管理文件的说明图；

图4A和图4B为图1中的服务映射文件的说明图；

图5A与图5B为示出根据本发明在便携式电话公司之间转移中的支持处理的时间表；

图6为使用常规的便携式电话终端进行号码移植的一系列操作屏的说明图；

图7A和图7B为使用对应于本发明的便携式电话终端进行号码移植的一系列操作屏的说明图；

图8为进行号码移植的客户终端处理的流程图；

图9为对来自客户终端的号码进行的转移后便携式电话公司处理的流程图；

图10为根据本发明支持服务器处理的流程图；

图11为在图10中的支持服务器处理中所进行的服务转移信息编辑处理的流程图；

图12A与图12B为一实施例的支持处理的时间流程图，在该实施例中支持服务器直接与客户终端交互；

图13为图12A与图12B中的支持服务器处理的流程图；

图14为图13中的转移后便携式电话公司处理的流程图。

具体实施方式

图1为根据本发明用于与号码移植相关联的在便携式电话公司之间转移的支持系统的说明图。在图1中，根据本发明的在便携式电话公司之间转移的支持处理由支持服务器10提供。由任何独立于多个便携式电话公司(通信运营商)的操作组织来管理支持服务器10是需要的，将从与用户或客户和便携式电话公司两者中立的位置操作该支持处理。便携式电话终端14通过便携式电话网连接到支持服务器10；客户个人计算机终端18通过互联网16连接到支持服务器10；固定电话22与传真机24通过电话传真服务器20连接到支持服务器10；可以通过使用任何这些客户终端向支持服务器发出与号码移植相关联的支持处理的请求。并且，便携式电话公司服务器26a至26d也连接到支持服务器10，如图中所示的，分配器28的端子由便携式电话公司服务器26a连接。该支持服务器10具有通信控制单元30与支持处理单元32。该通信控制单元30进行用于在多种客户终端与便携式电话公司服务器26a、26b之间交换信息的通信控制。支持处理单元32由用于支持处理的应用程序的功能来实现，并且具有转移请求接收单元34、客户判决单元36、转移后服务信息显示单元38以及服务签订单元40的每项功能。客户管理文件42与服务映射单元44作为数据库分别连接到支持处理单元32。支持进程单元32所提供的转移请求接收单元34接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间进行转移的请求。该在便携式电话公司之间进行转移的请求是与号码移植相关联的转移请求。该来自客户终端的与号码移植相关联的转移请求被发送到支持服务器10，同时也被发送到该转移后便携式电话公司服务器。来自用户终端的转移请求可被直接发送到便携式电话公司服务器，也可以经由支持服务器发送到便携式电话公司服务器。当接收到与号码移植相关联的在便携式电话公司之间进行转移的请求时，客户判决单元36检索客户管理文件42，并判决是否是好的客户。是否是好的客户的标准是，举例来说，在使用费的支付上没有不良行为是一条通用的规则，以及，另外，客户没有超出由使用频率所限定的特定级别以及其他。如果客户判决单元36判决该客户有资格作为号码移植的转移客户，或作为好的客户，转移后服务信息显示单元38会显示关于与转移前签订服务等效的转移后服务的信息及其合同给该请求客户终端。基于转移后服务信息显示单元38所显示的来自客户终端的信息，服务签订单元40接收转移后服务的合同信息，达成合同并通知转移后便携式电话公司服务器其结果，该便携式电话公司服务器例如为便携式电话公司服务器26a。在基于来自客户终端的转移后服务信息达成与服务公司的合同之后，服务签订单元40还发送一个程序到加入该合同的客户的便携式电话终端14，该程序用于设定所约定的服务的环境。因此，在客户方面，在用于启动来自该转移后便携式电话公司的服务的操作时，例如，通过输入由该转移后便携式电话公司通知的地区代码所激活的操作，该自支持服务器发送并被加载的、用于所约定的服务的环境设定程序被激活，从而能够自动执行转移后所签订的约定服务所必需的环境设定。如果转移后能够继续使用转移前的服务，该转移后服务信息显示单元38还显示与该服务公司的续约合同的信息。如果转移后不能使用转移前的服务，该转移后服务信息显示单元38将显示给客户终端一方等效的服务公司和新合同的信息。举例来说，图1中的支持服务器10可以由如图2所示的计算机的硬件资源来实现。

在图2的计算机中，CPU 100的总线101与RAM 102、硬盘控制器(软件)104、软盘驱动程序(软件)110、CD-ROM驱动程序(软件)114、鼠标控制器118、键盘控制器122、显示器控制器126以及通信面板130相连接。硬盘控制器104与硬盘驱动器106连接，并装载有执行与号码移植请求相关联的在便携式电话公司之间进行转移的支持处理的应用程序，并在计算机启动时从硬盘驱动器106中呼叫必要的程序，配置该程序于RAM 102上并用CPU 100来执行。软盘驱动程序110连接于软盘驱动器(硬件)112，并能够从/到软盘(R)进行读/写。CD-ROM驱动程序114连接于CD驱动器(硬件116)，并能够读取存储在CD中的数据和程序。鼠标控制器118将鼠标120的输入操作传送到CPU 100。键盘控制器122将键盘124的输入操作传送到CPU 100。显示器控制器126执行在显示器单元128上的显示。通信面板130使用包括无线电的通信线路132与互联网上的其他装置进行通信。

图3为图1中的支持服务器所提供的客户管理文件42的说明图，并示出了对于一个(1)人的文件作为一个例子。在图3中的客户管理文件中，项目编号1到10为客户的属性信息，以及客户ID、电话号码、订户名、订户地址、用户名、用户地址、用户固定电话号码、好客户信息、终端号码以及邮寄地址被注册。随后，项目编号11到n为不同于客户使用的通信服务的服务的内容信息，以及可以注册，例如，付款帐号、路径搜索、天气、新闻、占卜、银行、入场券......出租车以及其他。便携式电话公司服务器26a至26d也具有相似的作为数据库的客户管理文件。

图4A和图4B为支持服务器10提供的服务映射文件44的说明图。在该服务映射文件44中，在本实例中，对于项目编号1到n，路径搜索、天气、新闻、占卜、银行、入场券......出租车被注册。对于每个内容集合名，提供服务可用的服务供应商与通信运营商，或电话公司，同时提供激励和商业信息。例如，以内容名“路径搜索”为例，“FJ-navi”与“EKI-spert”在本实例中作为当前的服务公司，以及对于当前的作为通信运营商的A co.、Bco.、C co.、D co.、E co.、F co.六(6)个公司，如果能够提供服务则注册“YES”，如果不支持该服务则注册“NO”。因此，如果能识别与号码移植相关联的转移后便携式电话公司或通信运营商，就能够得知转移前的服务是否能够继续，并且如果不能继续，也能够获得转移后有用的内容集合(服务)。

图5A与图5B示出了根据本发明的、与号码移植相关联的、作为图1中的支持服务器10的便携式电话终端14的客户终端11与转移后便携式电话公司服务器26的支持处理的时间表。首先，在步骤S1，客户终端11通知号码移植(转移请求)。在本实例中，分别执行对基于本发明所提供的转移后便携式电话公司服务器26与支持服务器10号码移植的通知。当在步骤S101接收到来自客户终端11的号码移植请求时，便携式电话公司服务器26询问支持服务器10发出请求的客户是否是好的客户。另一方面，当在步骤S201支持服务器10接收到来自客户终端11的号码移植请求时，支持服务器10检索比如图3所示的客户管理文件42，并在步骤S202读取其关于好的客户的信息。接着，作为对便携式电话公司服务器26的询问的响应，在步骤S203，支持服务器10判决并通知是好的客户还是没有资格的客户。在步骤S103，基于来自支持服务器10的通知，便携式电话公司服务器26判决是否是好的客户，并且如果该客户不是好的客户，处理将进入步骤S104以通知客户终端11不允许转移。如果该客户是好的客户，处理将进入步骤S105以通知该公司的交换系统使用和启动该通信服务。另一方面，在此阶段，在步骤S204，支持服务器10通过检索比如图4所示的服务映射文件44来编辑服务转移信息以及执行通知，该编辑服务转移信息包括与转移前的服务等效的转移后服务的信息及其合同的信息。因此，在步骤S106，便携式电话公司服务器26发送给客户终端11自该支持服务器10接收到的服务转移信息及对客户终端11的接收确认。在步骤3，在用户阅览了自便携式电话公司服务器26接收到的服务转移信息后，客户终端11选择并通知用户所签订的服务公司。对签约服务公司的选择包括对续约合同的选择和对新合同的选择。通过该便携式电话公司服务器26，发送给支持服务器10基于从客户终端11要签约的服务公司的通知，以及响应于该通知，在步骤S205，支持服务器10达成与所选择的服务公司的合同，并通知便携式电话公司服务器26与客户终端11结果，以及在步骤S206，支持服务器10在客户管理文件42进行注册。便携式电话公司服务器26在客户管理文件中注册与服务公司的合同的结果。由于完成了与号码移植相关联的在便携式电话公司之间的一系列转移处理，响应于在步骤S4中的程序完成和使用启动的显示，客户终端11终止该处理。

图6为使用常规的便携式电话终端的号码移植的本发明的支持处理所产生的一系列操作屏的说明图。在图6中，首先，打开操作屏48，例如，可从操作屏48中选择如项目54所示的“选项设置(option setting)”。由于该选择打开了选项设置屏50，而可从菜单中选择作为项目56的“号码移植(number porting)”。用这种方式，打开了号码移植屏52，转移后公司的名字连同单选按钮一起显示于屏幕上。通过单选按钮58选择所示的“ou”作为转移后的公司，以及按压发送按钮60，执行了图5A与图5B中的客户终端11在步骤S1中到转移后便携式电话服务器26和支持服务器10的号码移植的通知。对于使用这些常规的便携式电话的情况时的图5A与图5B中的客户终端11中的步骤S2到步骤S4的处理，由于没有对应于本发明的支持处理的应用程序，例如，只能利用邮寄功能执行与客户终端11的交互过程。

图7A和图7B为在号码移植中，使用具有对应于本发明的支持处理的应用程序的便携式电话终端的一系列操作屏的说明图。在图7A和图7B中，当在对应于本发明的便携式电话终端14中打开用于号码移植的应用程序时，操作屏62被作为缺省屏打开，在通过单选按钮63选择了号码移植的请求后，输入转移前的电话号码，并按压发送按钮。随后，屏幕被转移到等待屏幕64，并且如果支持服务器10判决客户是好客户，则显示操作屏66，以及通知号码移植接收完成。由于服务设定的执行能被致能或禁能，操作单选按钮67，并按压该发送按钮。在此基础上，支持服务器10执行转移后服务信息的编辑处理，建立转移后服务信息70并将其发送到便携式电话终端14。对于该转移后服务信息70，在操作屏68上进行滚动显示，因此，该用户在顺序打开多种类型服务的内容集合名时可决定所需要的服务。作为该转移后服务信息，有两种(2)类型，它们是：

(1)继续服务；以及

(2)由于继续服务的不可用而引出的新服务。

因此，关于该转移后服务信息，在该服务可以继续的情况下，显示该服务公司，同时，附加显示那些对客户有价值的服务。这样，客户不仅可以继续使用同样的服务，还可以选择等效的且还具有其他价值的服务。在对操作屏68上的转移后服务信息的一系列选择完成之后，通过按压发送按钮，所选择的服务公司的合同信息就被发送到支持服务器10，并且在进行签约处理之后，显示操作屏72上面同时显示合同的完成。在操作屏72上，显示有约定的服务的内容，从而一系列与号码移植相关联的处理随之结束。

图8为与图5A和图5B的号码移植相关联的、在便携式电话公司之间执行转移处理的便携式终端处理的流程图，其包括下列处理程序：

步骤S1：通知转移后便携式电话公司号码移植，并且通知一个电话号码“xxxx-yyyy-zzzz”。

步骤S2：显示支持服务器10所提供的转移后服务信息至终端。

步骤S3：基于该转移后服务信息选择服务，并且返回合同信息。

步骤S4：在接收到合同结果时，启动服务。

图9示出了对来自图5A、5B的客户终端11的号码移植，转移后便携式电话公司服务器的处理程序的流程图，如下：

步骤S1：通过分配器、互联网或其他接收来自客户终端的号码移植的请求与电话号码“XXXX-YYYY-ZZZZ”。

步骤S2：询问支持服务器是否是好客户。

步骤S3：如果是好客户，程序进行到步骤S4，如果不是好客户，程序进行到步骤S8。

步骤S4：由于是好客户，在客户管理文件中进行注册，以接受号码移植；

步骤S5：通过使用该被接受的号码移植的电话号码，通知使用公司的交换系统，从而启动通信服务。

步骤S6：显示来自支持服务器的转移后服务信息至客户终端，并且基于通知与自阅览了该服务信息的客户终端所选择的服务相一致的合同信息至支持服务器10，接收合同的结果。

步骤S7：在客户管理系统中，在客户管理文件中注册达成合同的服务信息。

步骤S8：这是在步骤S3中不是好客户的情况下，通知客户终端不允许转移，同时处理终止。

图10示出了执行了图5A、图5B的处理的本发明的支持服务器10的处理程序的流程图，如下：

步骤S1：通过分配器或互联网接收来自客户终端的号码移植的请求与电话号码“XXXX-YYYY-ZZZZ”。

步骤S2：搜索客户管理文件42。

步骤S3：如果从对客户管理文件42的搜索结果中，判决是好客户，程序进行到步骤S4，如果判决不是好客户，程序进行到步骤S8。

步骤S4：通知转移后便携式电话公司该客户是好客户。

步骤S5：执行一服务转移信息编辑处理，其中，对于执行步骤S1中所接收到的号码移植请求的客户，编辑与转移前所约定的服务等效的转移后服务的信息及其合同。

步骤S6：通过便携式电话公司服务器，通知客户终端该服务转移信息。

步骤S7：通过便携式电话公司服务器，接收自客户终端发送的服务合同请求，在进行与服务公司的合同处理之后，通知便携式电话公司服务器和客户终端结果，并将该结果注册在客户管理文件42中，同时终止该处理。

步骤S8：这是在步骤S3中不是好客户的情况下，通知转移后便携式电话公司服务器该客户不是具有资格的客户，以终止一系列处理。

图11示出了图10的步骤S5中的服务转移信息编辑处理的详细过程的流程图，其包括以下处理程序：

步骤S1：在转移前便携式电话公司中编辑服务信息。

步骤S2：搜索服务映射文件44，以得到能够由转移后便携式电话公司提供的服务信息。

步骤S3：检查该服务是否可以继续。如果该服务不能继续，程序进行到步骤S4。如果该服务能继续，程序进行到步骤S5或步骤S6。此处，可用的继续1就是当使用与转移前相同的服务公司时可用的继续。另一方面，可用的继续2是当与转移前服务信息一起加入对客户有价值的等效服务信息的情况时的可用的继续。

步骤S4：这是在服务的继续不用的情况，编辑提供与转移前服务等效的服务的服务公司的契约屏。

步骤S5：这是在服务的继续可用的情况，编辑转移前服务公司的续约屏。

步骤S6：这是在不仅服务的继续可用，而且对客户有价值的等效服务也存在时的情况，例如，编辑在发起(promotion)期间的服务公司的契约屏和继续服务公司的契约屏。

步骤S7：在步骤S4、S5、S6中的任何编辑处理完成之后，检查是否有对于所有内容集合的编辑处理，如果没有完成，程序返回步骤S2，如果已经完成，该处理结束并返回到图10所示的主程序。

图12A与图12B是基于本发明、在一实施例中的支持处理的时间流程图，其中支持服务器10直接与客户终端11交互。更具体地说，在图5A与图5B中的实施例中，该支持服务器通过便携式电话公司服务器26执行与客户终端11的号码移植的转移相关联的支持处理，而在图12A与图12B中的实施例中，支持服务器10位于客户终端11与便携式电话公司服务器26之间，从而支持服务器10执行与二者之间的号码移植相关联的支持处理。在图12A与图12B中，当在步骤S1，从客户终端11进行号码移植的通知时，在步骤S101，该号码移植请求被支持服务器10接收，同时，在步骤S201，便携式电话公司服务器26接收同样的号码移植请求。在步骤S102，支持服务器10搜索客户管理文件42，并在步骤S103判决是好客户还是不具有资格的客户。如果在步骤S104，判决不是好客户，则在步骤S105通知该便携式电话公司服务器26该客户是不具有资格的客户，接着，在步骤S106，通知客户终端11不允许转移。如果在步骤S104，判决是好客户，则在步骤S107通知该便携式电话公司服务器26该结果。在步骤202，便携式电话公司服务器26检查来自支持服务器10的通知，如果该客户是不具有资格的客户，则终止该处理，如果该客户是好客户，则进行到步骤S203，并通知交换系统使用以启动该服务。另一方面，在步骤S107，支持服务器10通知该客户是好客户，接着，在步骤S108，执行服务转移信息编辑处理。该服务转移信息编辑处理的细节与图11中流程图相同。随后，在步骤S109，对号码移植请求的接收确认与服务转移信息被发送到客户终端11。在步骤3，客户终端11通过阅览自支持服务器发送的服务转移信息，选择要与之签合同的服务公司，并通知支持服务器10。响应于客户终端11的通知，在步骤S111，支持服务器10达成与服务公司的合同，并分别通知客户终端11和便携式电话公司服务器26结果，在步骤S112，在客户管理文件42中注册与转移后服务公司的合同结果，以及终止该支持处理。响应于来自支持服务器10的合同结果的通知，在步骤S4，客户终端11显示程序的完成和使用的启动，该处理终止。响应于来自支持服务器10的合同结果的通知，在步骤S204，便携式电话公司服务器26在该公司的客户管理文件进行注册，同时该终止处理。

图13为图12A与图12B中的实施例的支持服务器10的流程图，流程如下：

步骤S1：通过分配器或互联网接收来自客户终端的号码移植的请求与电话号码。

步骤S2：搜索客户管理文件42，以获得进行号码移植的客户信息。

步骤S3：根据客户管理文件的搜索结果，检查是否是好客户。如果是好客户，程序进行到步骤S4，否则，程序进行到步骤S8。

步骤S4：通知转移后便携式电话公司该客户是好客户。

步骤S5：执行服务转移编辑处理，具体与图10相同。

步骤S6：通知客户终端11该服务转移合同信息。

步骤S7：从客户终端接收服务合同请求，在达成与服务公司的合同之后，通知客户终端11和便携式电话公司服务器26结果，并在客户管理文件42中进行注册，同时终止该处理。

步骤S8：这是在步骤S3中不是好客户的情况下，通知转移后便携式电话公司服务器26该客户不是具有资格的客户。

步骤S9：通知客户终端11不允许转移，以及终止该处理。

图14示出了在图12A与图12B中的实施例中，便携式电话公司服务器26的处理的流程图，流程如下：

步骤S1：通过分配器或互联网自客户终端接收号码移植与电话号码。

步骤S2：检查来自支持服务器的是否是好客户的通知，如果是好客户，程序进行到步骤S3，否则，如果是不具有资格的客户，该程序终止。

步骤S3：在客户管理文件42中注册对该号码移植的接受。

步骤S4：执行使用交换系统的通知，以启动该通信服务。

步骤S5：检查支持服务器是否接收到用于转移目的的服务合同信息，如果收到，程序进行到步骤S6，否则，程序返回到步骤S5。

步骤S6：在用户管理文件42中进行注册，终止系列处理。

尽管在图10与图13中的流程图中被省略，基于与转移后服务公司的合同的订立，该支持服务器10最终将会发送给客户的便携式电话终端用以执行所约定服务的环境设定的程序。

可以认识到，对本发明还包括任何不会破坏本发明的目的及其优点的改型，并且本发明不局限于上述实施例所述的数值。

Claims (15)

1.一种使用计算机用于在便携式电话公司之间转移的支持方法，包括：

转移请求接收步骤，在该步骤中，接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；

判决步骤，在该步骤中，判决客户是否具有资格；

转移后服务信息显示步骤，在该步骤中，如果判决该客户具有资格，则将关于与转移前约定的服务等效的转移后服务的信息以及关于合同的信息显示给该客户终端；以及

服务签订步骤，在该步骤中，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订步骤将结果通知该客户终端。

2.如权利要求1所述的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法，其中，该服务签约步骤包括，在该合同达成之后，将用以执行所约定的服务的环境设定的程序发送给该客户的便携式电话终端。

3.如权利要求1所述的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法，其中，该判决步骤包括，如果判决该客户具有资格，将该判决结果通知转移后电话公司中的一计算机，以启动该服务。

4.如权利要求1所述的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法，其中，该转移后服务信息显示步骤包括，如果转移前服务是继续可用的，则显示与一服务公司的继续合同的信息；该转移后服务信息显示步骤还包括，如果转移前服务不是继续可用的，则显示与该转移前服务等效的另一服务公司的新合同的信息。

5.如权利要求1所述的用于在便携式电话公司之间转移的支持方法，其中，在该转移请求接收步骤、该判决步骤、该转移后服务信息显示步骤以及该服务签订步骤，通过作为转移目标的便携式电话公司的一计算机进行与该客户终端的交互过程。

6.一种可操作以使得支持在便携式电话公司之间转移的计算机执行下述步骤的程序：

转移请求接收步骤，在该步骤中，接收来自客户终端的用于在所述便携式电话公司之间转移的请求；

判决步骤，在该步骤中，判决客户是否具有资格；

转移后服务信息显示步骤，在该步骤中，如果判决该客户具有资格，则将关于与转移前约定的服务等效的转移后服务的信息以及关于合同的信息显示给该客户终端；以及

服务签订步骤，在该步骤中，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订步骤将结果通知该客户终端。

7.如权利要求6所述的程序，其中，该服务签订步骤包括，在该合同达成之后，将用以执行所约定的服务的环境设定的程序发送给该客户的便携式电话终端。

8.如权利要求6所述的程序，其中，该判决步骤包括，如果判决该客户具有资格，将该判决的结果通知转移后便携式电话公司中的一计算机，以启动该服务。

9.如权利要求6所述的程序，其中，该转移后服务信息显示步骤包括，如果转移前服务是可继续可用的，则显示与一服务公司的继续合同的信息；该转移后服务信息显示步骤还包括，如果转移前服务不是继续可用的，则显示与该转移前服务等效的另一服务公司的新合同的信息。

10.如权利要求6所述的程序，其中，在该转移请求接收步骤、该判决步骤、该转移后服务信息显示步骤以及该服务签订步骤，通过作为转移目标的便携式电话公司的一计算机进行与该客户终端的交互过程。

11.一种用于使用计算机在便携式电话公司之间转移的支持装置，包括：

转移请求接收单元，接收来自客户终端的用于在便携式电话公司之间转移的请求；

判决单元，判决客户是否具有资格；

转移后服务信息显示单元，如果判决该客户具有资格，则将关于与转移前约定的服务等效的转移后服务的信息以及关于合同的信息显示给该客户终端；以及

服务签订单元，接收来自客户终端的用于转移后服务的合同信息，以达成该合同，该服务签订单元将结果通知该客户终端。

12.如权利要求11所述的支持装置，其中，在该合同达成之后，该服务签订单元将用以执行所约定的服务的环境设定的程序发送给该客户的便携式电话终端。

13.如权利要求11所述的支持装置，其中，如果判决该客户具有资格，该判决单元将该判决结果通知转移后便携式电话公司中的一计算机，以启动该服务。

14.如权利要求11所述的支持装置，其中，如果转移前服务是继续可用的，该转移后服务信息显示单元显示与一服务公司的继续合同的信息，并且，其中，如果转移前服务不是继续可用的，该转移后服务信息显示单元显示与该转移前服务等效的另一服务公司的新合同的信息。

15.如权利要求11所述的支持装置，其中，在该转移请求接收单元、该判决单元、该转移后服务信息显示单元以及该服务签订单元，通过作为转移目标的便携式电话公司的一计算机进行与该客户终端的交互过程。

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