CN1434405A - 电子商务服务系统、终端、电子商务服务服务器以及程序 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是提供一种电子商务系统，使顾客能够接受良好的服务，EC服务经营者能够提高促销成果。在EC终端20中设有：个人信息存储装置22，存储包含利用者的购物履历的个人信息；个人信息揭示装置21，根据服务器10的要求揭示个人信息；终端ID揭示装置23，向服务器揭示终端ID，在服务器中设有：个人信息数据库14，管理过去提供EC服务的利用者的个人信息；个人信息要求装置11，向EC终端要求利用者的个人信息的揭示；应答内容决定装置13，根据所揭示的个人信息和个人信息数据库的内容来决定应答内容。用户把个人信息存储在EC终端中，向EC服务全盘提供个人信息，由此，即使是初次访问的店铺，也能接受满意的服务。服务经营者能够有效地进行个人信息的收集。

Description

电子商务服务系统、终端、 电子商务服务服务器以及程序

技术领域

本发明涉及谋求促进电子商务(electronic commerce，以下称为EC)的电子商务服务系统、电子商务终端、电子商务服务服务器以及计算机程序，特别是，能够有效利用个人的购物履历等信息和与利用者利用的终端相关的信息。

背景技术

近年来，由于因特网发达，通过网络来进行EC的环境已经具备，因此，EC作为通常的商务装置之一而普及了，在个人购买商品和票、音乐内容等时，被广泛利用。今后，随着因特网的宽带化和对网络的经常连接的进展，EC的利用日益盛行。

在现有的EC系统中，例如，如下述专利文献1等所记载的那样，各个服务经营者要求进行会员登录的顾客在会员登录画面上填入姓名、性别、住所、电话号码、邮件地址等，在顾客信息数据库中存储、管理这些个人识别信息和顾客通过EC服务而购买的商品等的购物履历信息。而且，在EC服务中，根据顾客的购买金额而积分，根据累积的分值来进行对商品价格打折等服务，顾客信息数据库还被用于这种附加服务的管理。因此，服务经营者分别保持了大规模的顾客信息数据库，使用数据挖掘等方法，将在该数据库中汇集的数据用于发现走俏商品和顾客的喜好等。

而且，例如，如下述专利文献2等所记载的那样，公开了这样的技术：参照用户的交易履历，根据该交易履历，能够提供适合于用户的嗜好的商品信息。

【专利文献1】

日本专利公开公报特开2001-243376号公报(段落0044、0045、图5)

【专利文献2】

日本专利公开公报特开2001-22831号公报(图1、图6～图10)

顾客多次利用这样的EC服务，就能接受更多的附加服务。在附加服务中，除了价格的打折之外，还有特别信息的提供、收费信息的免费提供、支付方法的方便等各种形式。而且，服务经营者通过提供这样的附加服务，来谋求商品等的促销。

而且，作为EC服务经营者谋求扩大销路的其他措施，存在把非会员作为对象而销售特别低价设定的商品的方法。这会挖出潜在的顾客成为新的客户加入。

发明所要解决的课题

但是，在现有的EC系统提供给会员等的服务中，顾客频繁地利用特定的EC服务而成为老客户时能够接受各种附加服务，而顾客在利用除此之外的EC服务时却不能接受附加服务，而必须重新从一开始累积购买实绩，因此顾客不满。

另一方面，服务经营者分别独自地收集顾客信息，因此，能够收集的信息是有限的，例如，收集顾客从其他的EC服务接受了哪个服务，或者购买了什么商品的信息实际上是困难的。

而且，EC服务经营者为了挖掘潜在的顾客而进行的低价商品的销售把不特定多数作为对象，因此，与明确地缩小针对加入的新的目标而开展的促销行动相比，在费用效果比上不能提高足够的成果。而且，在此情况下，大多会附加「请已经成为本公司的顾客的消费者不要购买」这样的提示而限制会员所进行的购买，但是，难于排除会员借用朋友和亲属的姓名而谋求低价商品的获得的行为，这样的事情降低了扩大销路的效果。其结果，本来应当成为目标的用户失去了能够购买低价商品的机会。而且，在这样的EC服务系统中，不能充分地进行与各个用户的利用环境(例如，与用户利用的终端相关的各种设定和功能)等相对应的服务的提供。

为了解决这样的现有的问题，本发明的目的是提供电子商务服务系统、电子商务终端、电子商务服务服务器以及计算机程序，使顾客能够接受更好的服务，而且，使EC经营者能够提高促销成果。

发明内容

因此，在权利要求1所记载的EC服务系统中，在EC终端中设置：个人信息存储装置，存储包含利用者的购物履历的个人信息；个人信息揭示装置，根据EC服务服务器的要求揭示个人信息，在EC服务服务器中设置：个人信息数据库，管理过去提供EC服务的利用者的个人信息；个人信息要求装置，向EC终端要求利用者的个人信息的揭示；应答内容决定装置，根据所揭示的个人信息和个人信息数据库的内容来决定应答内容。

通过该构成，利用EC服务的用户在EC终端中存储个人信息，全盘交给EC服务来提供自己的信息(例如，购物履历等各个会员中固有的个人信息)，由此，即使是首次进入的店铺，也能接受满意的服务。而且，服务经营者能够有效地进行个人信息的收集，而且，当进行潜在顾客挖掘时，能够防止浪费的投资。

而且，权利要求2所记载的EC服务系统，将权利要求1所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，

电子商务终端的个人信息揭示装置将与不是利用者的与电子商务服务的利用无关的其他利用者的个人信息也揭示在服务服务其中；服务服务器的应答内容决定装置在个人信息数据库中不存在与通过电子商务终端所揭示的个人信息相对应的利用者的项目时，仅根据由电子商务终端所揭示的个人信息的内容来决定应答内容。

由此，利用EC服务的用户能够接受与利用同一终端的其他利用者的个人信息相对应的服务，而且，服务经营者还能够取得与接受服务的用户不同的用户的个人信息。

而且，权利要求3所记载的EC服务系统，将权利要求1所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，

电子商务终端包括存储终端固有的终端ID的终端ID存储装置和根据服务服务器的要求揭示终端ID的终端ID揭示装置；服务服务器包括向电子商务终端要求终端ID的揭示的终端ID要求装置；应答内容决定装置根据由电子商务终端所揭示的个人信息及终端ID和个人信息数据库的内容来决定应答内容。

通过该构成，利用EC服务的用户能够向服务经营者方提供特别规定利用的终端的信息，而且，服务经营者能够提供与利用服务的用户以及该用户利用的终端相对应的服务。

而且，权利要求4所记载的EC服务系统，将权利要求3所记载的EC服务系统的服务服务器的应答内容决定装置结构变成如下方式，即，在个人信息数据库中纪录了使用与通过电子商务终端所揭示的终端ID相同的终端来接受电子商务服务的其他利用者时，在应答内容中包含涉及其他利用者接受的服务的内容。

通过该构成，利用EC服务的用户能够接受与利用同一终端的其他利用者的个人信息相对应的服务，而且，服务经营者能够提供与利用服务的用户以及该用户利用的终端相对应的服务。

而且，权利要求5所记载的EC服务系统，将权利要求1所记载的EC服务系统的电子商务终端的个人信息存储装置结构变成如下方式，即，在个人信息中包含作为利用者主要利用的电子商务终端的终端ID的主终端ID。

通过该构成，利用EC服务的用户能够向服务经营者提供表示通常利用的终端的主终端ID来作为个人信息。

而且，权利要求6所记载的EC服务系统，将权利要求3所记载的EC服务系统的电子商务终端的个人信息存储装置结构变成如下方式，即，在个人信息中包含作为利用者主要利用的电子商务终端的终端ID的主终端ID。

通过该构成，利用EC服务的用户能够向服务经营者提供表示通常利用的终端的主终端ID来作为个人信息，同时，提供表示现在利用的终端的终端ID。

而且，权利要求7所记载的EC服务系统，将权利要求6所记载的EC服务系统的服务服务器的应答内容决定装置结构变成如下方式，即，判断由电子商务终端所揭示的终端ID与在由电子商务终端所揭示的个人信息中包含的主终端ID是否是同一的，根据其结果来决定应答内容。

通过该构成，服务经营者能够掌握利用EC服务的用户现在利用的终端是否是主终端。

而且，权利要求8所记载的EC服务系统，将权利要求6所记载的EC服务系统的服务服务器的应答内容决定装置结构变成如下方式，即，判断使用与由电子商务终端所揭示的终端ID相同的终端来接受电子商务服务的其他利用者是否纪录在个人信息数据库中，根据其结果，决定应答内容。

通过该构成，利用EC服务的用户能够向服务经营者提供表示通常利用的终端的主终端ID作为个人信息，同时，提供表示现在利用的终端的终端ID，服务经营者能够掌握利用EC服务的用户现在利用的终端是否被其他利用者所利用，根据其，来决定提供的服务。

而且，权利要求9所记载的EC服务系统，将权利要求3所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，当电子商务服务的对象是数字数据时，服务服务器的应答内容决定装置，在应答内容中包含仅在由电子商务终端所揭示的终端ID的终端中能够重放数字数据的条件。

通过该构成，能够限制可以进行发送的数字数据的重放的终端。

而且，在权利要求10所记载的EC服务系统中，在EC终端中设置：存储终端固有的终端ID的终端ID存储装置，根据EC服务服务器的要求揭示终端ID的终端ID揭示装置，在EC服务服务器中设有：向EC终端要求终端ID的揭示的终端ID要求装置，存储记载与终端ID相关联的信息的终端ID表的终端ID数据库，根据由EC终端所揭示的终端ID和终端ID数据库的内容决定对电子商务终端的应答内容的应答内容决定装置。

通过该构成，利用EC服务的用户，全盘交给EC服务来提供自己的信息(例如，与该会员利用的终端相关的信息)，由此，即使是首次进入的店铺，也能接受满意的服务。而且，对于利用的终端能够接受最合适的服务。而且，服务经营者能够根据各会员利用的终端，始终提供会员能够满足的最佳服务。

而且，在权利要求11所记载的EC服务系统，将权利要求10所记载的EC服务系统，服务服务器结构变成如下方式，即，包括：个人信息数据库，管理过去接受电子商务服务的某个利用者的个人信息；个人信息要求装置，向电子商务终端要求利用者的个人信息的揭示，应答内容决定装置根据由电子商务终端所揭示的个人信息及终端ID和个人信息数据库的内容及终端ID数据库的内容，来决定应答内容。

通过该构成，利用EC服务的用户，全盘交给EC服务来提供自己的信息(例如，与该会员利用的终端相关的信息以及购物履历等各会员的固有的个人信息)，由此，即使是首次进入的店铺，也能接受满意的服务。而且，对于利用的终端能够接受最合适的服务。而且，服务经营者能够判断利用EC服务的用户现在利用的终端是否是通常利用的终端，例如，即使在家庭中使用的电视机等多个用户可能利用的终端中，也能够通过区别是否是用户通常使用的，来对不经常使用的用户施加服务限制。

而且，在权利要求12所记载的EC服务系统将权利要求10或11所记载的EC服务系统的服务服务器的应答内容决定装置结构变成如下方式，即，判断在终端ID表中是否包含通过终端ID要求装置取得的终端ID，当在终端ID表中没有包含通过终端ID要求装置而取得的终端ID时，限制向电子商务终端的服务。

通过该构成，服务经营者能够判断利用EC服务的用户现在利用的终端在过去的服务利用中是否用过，或是否进行了用于服务利用的登录，在过去的服务利用中没有用过或者没有登录的情况下，限制服务的内容。

而且，在权利要求13所记载的EC服务系统，将权利要求10或11所记载的EC服务系统的服务服务器的应答内容决定装置结构变成如下方式，即，判断在终端ID表中是否包含通过终端ID要求装置而取得的终端ID，在终端ID表中未包含通过终端ID要求装置而取得的终端ID的情况下，增加电子商务终端认证时的保密性。

通过该构成，服务经营者能够判断利用EC服务的用户现在利用的终端是过去已在服务利用中使用过的还是为了服务利用而被登录的，在过去在服务利用中未使用过或者未被登录的情况下，能够增加认证时的保密性。

而且，在权利要求14所记载的EC服务系统，将权利要求10或11所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，在终端ID表中包含表示终端ID和电子商务终端的种类的信息，服务服务器的应答内容决定装置判别通过终端ID要求装置而取得的终端ID的电子商务终端的种类，根据种类来决定应答内容。

通过该构成，服务经营者能够提供与利用EC服务的用户现在利用的终端的种类相对应的服务。

而且，在权利要求15所记载的EC服务系统，将权利要求10或11所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，在终端ID表中包含表示终端ID和电子商务终端的设置场所的信息，服务服务器的应答内容决定装置判别通过终端ID要求装置而取得了终端ID的电子商务终端的设置场所，根据设置场所来决定应答内容。

通过该构成，服务经营者能够提供与利用EC服务的用户现在利用的终端的设置场所相对应的服务。

而且，在权利要求16所记载的EC服务系统，将权利要求10或11所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，在终端ID表中包含表示终端ID和电子商务终端的性能的信息，服务服务器的应答内容决定装置判别通过终端ID要求装置而取得了终端ID的电子商务终端的性能，根据性能来决定应答内容。

通过该构成，服务经营者能够提供与利用EC服务的用户现在利用的终端的性能相对应的服务。

而且，在权利要求17所记载的EC服务系统，将权利要求10或11所记载的EC服务系统结构变成如下方式，即，在终端ID表中包含表示终端ID和电子商务终端的种类、设置场所、性能的信息，服务服务器的应答内容决定装置判别通过终端ID要求装置而取得终端ID的电子商务终端的种类、设置场所、性能，根据种类、设置场所、性能的组合来决定应答内容。

通过该构成，服务经营者能够提供与利用EC服务的用户现在利用的终端的种类、设置场所、性能的组合相对应的服务。

而且，在权利要求18所记载的EC终端中，设有：个人信息存储装置，存储包含利用者的购物履历的个人信息；个人信息揭示装置，根据服务服务器的要求来揭示个人信息；终端ID存储装置，存储终端固有的终端ID；终端ID揭示装置，根据服务服务器的要求来揭示终端ID。

通过该构成，利用EC服务的用户，在EC终端中存储个人信息，全盘交给EC服务来提供自己的信息(例如，购物履历等各个会员固有的个人信息和特别规定利用的终端的信息)，由此，即使是首次到访的店铺，也能接受满意的服务。

而且，在权利要求19所记载的EC服务器中，设有：个人信息要求装置，向EC终端要求利用者的个人信息的揭示；终端ID要求装置，向EC终端要求终端ID的揭示；个人信息数据库，管理过去提供EC服务的利用者的个人信息；应答内容决定装置，根据所揭示的个人信息和终端ID、个人信息数据库的内容来决定对EC终端的应答内容。

通过该构成，服务经营者能够有效地进行个人信息的收集，当进行潜在的顾客的挖掘时，能够防止投资的浪费，同时，能够提供与利用服务的用户和该用户利用的终端相对应的服务。

而且，在权利要求20所记载的EC服务器中，设有：终端ID要求装置，向电子商务终端要求终端ID的揭示；终端ID数据库，存储记载与终端ID相关联的信息的终端ID表；应答内容决定装置，根据由电子商务终端所揭示的终端ID和终端ID数据库的内容，来决定对电子商务终端的应答内容。

通过该构成，服务经营者能够根据各个会员利用的终端，时常提供会员能够满意的最佳的服务。

而且，在权利要求21所记载的计算机程序中，使EC终端的计算机用作：个人信息揭示装置，根据EC服务服务器的要求，揭示包含利用者的购物履历的个人信息；终端ID揭示装置，根据EC服务服务器的要求，揭示终端固有的终端ID。

通过该构成，利用EC服务的用户，在EC终端中存储个人信息，全盘交给EC服务来提供自己的信息(例如，购物履历等各个会员固有的个人信息和确定利用的终端的信息)，由此，即使是首次到访的店铺，也能接受满意的服务。

而且，在权利要求22所记载的计算机程序中，使EC服务服务器的计算机用作：个人信息要求装置，向EC终端要求包含利用者的购物履历的个人信息的揭示；终端ID要求装置，向EC终端要求终端ID的揭示；应答内容决定装置，根据所揭示的个人信息和终端ID、管理过去提供电子商务服务的利用者的的个人信息的个人信息数据库的内容来决定对EC终端的应答内容。

通过该构成，服务经营者能够有效地进行个人信息的收集，当进行潜在的顾客的挖掘时，能够防止浪费的投资，同时，能够提供与利用服务的用户和该用户利用的终端相对应的服务。

而且，在权利要求23所记载的计算机程序中，使EC服务服务器的计算机用作：终端ID要求装置，向电子商务终端要求终端ID的揭示；终端ID数据库，存储记载与终端ID相关联的信息的终端ID表；应答内容决定装置，根据由电子商务终端所揭示的终端ID和终端ID数据库的内容，来决定对电子商务终端的应答内容。

通过该构成，服务经营者能够根据各个会员利用的终端，来提供会员能够满意的最佳的服务。

附图的简要说明

图1是本发明的第一实施例中的EC服务系统的构成图；

图2是本发明的第一实施例的EC服务系统中的个人信息的数据构成图；

图3是本发明的第一实施例的EC服务系统中的终端ID信息的数据构成图；

图4是本发明的第一实施例的EC服务系统中的个人信息的数据库存储信息数据构成图；

图5是是表示本发明的第一实施例中的EC服务系统的交换程序的时序图；

图6是本发明的第二实施例中的EC服务系统的构成图；

图7是表示本发明的第二实施例中的终端ID表的一例的模式图；

图8是表示在本发明的第二实施例中的连接服务中，根据在终端ID表内是否存在终端ID的条目来决定是否许可对终端装置20进行连接的处理的流程图；

图9是用于说明本发明的第二实施例中的保密等级的模式图；

图10是表示在本发明的第二实施例中的时间表管理服务中，根据在终端ID表内所记载的设置场所，决定向终端装置20提供的时间表信息的处理的流程图；

图11是表示在本发明的第二实施例中的推荐信息提供服务中，根据在终端ID表内记载的种类，决定向终端装置20提供的推荐信息的内容的处理的流程图；

图12是表示在本发明的第二实施例中的活动图像发送服务中，根据在终端ID表内记载的性能，决定给终端装置20提供的活动图像发送的形态的处理的流程图；

图13是根据本发明的第二实施例中的终端ID，有选择地提供各种服务时的流程图；

图14是表示在本发明的第三实施例中的连接服务中，根据与会员ID相对应的终端ID的条目是否存在，来决定服务的内容的处理的流程图；

图15是表示本发明的第三实施例中的会员ID表的一例的模式图。

符号说明

10  EC服务服务器

11  个人信息要求装置

12  终端ID要求装置

13  应答内容决定装置

14  个人信息数据库

15  终端ID数据库

20  终端装置

21  个人信息揭示装置

22  个人信息存储装置

23  终端ID揭示装置

24  终端ID存储装置

25  应答内容显示装置

发明的实施例

下面参照附图来对本发明的实施例进行说明。

第一实施例

首先，对本发明的第一实施例进行说明。图1是本发明的第一实施例中的EC服务系统的构成图。本发明的第一实施例中的EC服务系统，如图1所示的那样，由用户在EC中使用的终端装置(电子商务终端)20、提供EC服务的EC服务服务器(简单地称为服务器)10所构成，终端装置20能够经过因特网等网络而与服务器10进行通信，由此，接受EC服务。

终端装置20包括：存储用户的趣味和购物履历等个人信息的个人信息存储装置22、向服务器10揭示必要的个人信息的个人信息揭示装置21、存储终端ID和使用用户的信息的终端ID存储装置24、根据需要来向服务器10揭示在终端ID存储装置24中所存储的终端ID信息的终端ID揭示装置23、显示服务器10决定的应答内容的应答内容显示装置25，而且，EC服务服务器10包括：向进行访问的终端装置20要求个人信息的个人信息要求装置11、向终端装置20要求终端ID信息的终端ID要求装置12、决定向进行访问的终端装置的应答的应答内容决定装置13、存储会员的个人信息的个人信息数据库14。

而且，终端装置20的个人信息揭示装置21和终端ID揭示装置23的功能通过内置在终端装置20中的计算机执行由程序所规定的处理来实现，而且，服务器10的个人信息要求装置11、终端ID要求装置12及应答内容决定装置13的功能通过内置在服务器10中的计算机执行由程序所规定的处理来实现。

终端装置20是个人计算机或者为了利用CATV、因特网、数字广播等、通过通信线路的双向服务的目的而连接在电视机上的机顶盒(STB)等。

个人信息存储装置22是IC卡等可移动媒体或者硬盘等终端装置20内置的存储装置。

如图2所示的那样，在个人信息存储装置22中作为个人信息存储了如下信息，即，由用户的姓名、性别、住所、电话号码、邮件地址、会员登录时的会员ID等组成的个人识别信息；由用户主要使用的主终端的终端ID和用户辅助地使用的副终端的终端ID所构成的使用终端信息；表示用户的趣味的信息；用户通过各种EC服务而购买的物品的履历信息。

而且，终端ID存储装置24是硬盘等终端装置20内置的存储装置，如图3所示的那样，在其中作为终端ID信息而存储了终端装置20的终端ID和对于使用终端装置20的各个用户来说表示该终端装置20是通常使用的主终端还是辅助地使用的副终端的区别的信息。

而且，如图4所示的那样，在EC服务服务器10的个人信息数据库14中，存储了每个会员的会员ID、该会员作为主终端和副终端使用的各个终端装置的终端ID、该主终端或副终端的区别、会员的趣味和购物履历。

在此，对用户在终端装置20中装入由可移动媒体构成的个人信息存储装置22，从该终端装置20访问EC服务服务器10时的通信联络程序进行说明。

图5表示此时的顺序。当终端装置20访问EC服务服务器10时，服务器10的个人信息要求装置11向终端装置20要求个人信息的揭示(1)。终端装置20的个人信息揭示装置21在与个人信息要求装置11之间进行交涉，从在个人信息存储装置22中所存储的个人信息中向EC服务服务器10提供必要的个人信息(2)。例如，当用户需要进行该EC服务的会员登录时，传送用户的姓名、性别、住所、电话号码、邮件地址等个人识别信息；主终端ID和副终端ID；趣味和购物履历，而且，在用户已经是该EC服务的会员的情况下，仅传送该会员ID。

接着，服务器10的终端ID要求装置12向终端装置20要求终端ID信息的揭示(3)。终端装置20的终端ID揭示装置23从在终端ID存储装置24中所存储的终端ID信息中，向终端ID要求装置12传送终端ID和表示该用户以主还是副来使用终端装置20的信息(4)。

服务器10的应答内容决定装置13参照通过个人信息要求装置11取得的个人信息、通过终端ID要求装置12取得的终端ID信息、及存储在个人信息数据库14中的该用户的个人信息，来决定向要求访问的终端装置20的应答。

例如，服务器10能够进行以下这样的应答。

(a)当在个人信息数据库14中没有由个人信息的个人识别信息所识别的用户的项目(用户是非会员)，并且，在终端ID信息中包含的终端ID与其他会员的终端ID相一致时，拒绝进行服务。

(b)当在个人信息数据库14中存在由个人信息的个人识别信息所识别的用户的项目(用户是会员)，并且，在个人信息数据库14中所存储的该会员的主终端ID和副终端ID都与在终端ID信息中包含的终端ID不一致时，拒绝进行服务。

(c)在用户是非会员的情况下，评价在个人信息中包含的购物履历，给用户提供附加服务。

(d)当从个人信息数据库14的购物履历的数据中能够发现使用相同终端ID的终端装置接受了EC服务的其他的会员存在时，在向终端装置20的应答中提及「○○顾客前日购买的商品使用的感觉还可以吗？」，也提及其他会员接受的服务。

(e)不仅对进行访问的用户的购物履历，而且把相同终端ID的终端装置作为主终端或副终端的全部会员的购物履历进行综合评价，来决定对用户的附加服务。而且，当会员使用家庭ID来购买低价商品时，拒绝其。

(f)当EC的对象商品是数字内容时，仅在用户把在终端ID信息中包含的终端ID的终端装置作为主终端的情况下，提供内容。

服务器10的应答内容决定装置13把这样决定的应答内容传送给终端装置20(5)，终端装置20的应答内容显示装置25对其进行显示。

然后，进行向终端装置20的商品一览表的提示、由终端装置20所进行的商品的订购等EC中的通常程序。

这样，通过服务器10进行上述(a)的应答，能够防止作为会员的用户向主终端中装入作为非会员的朋友的IC卡来购买为了扩大销路而低价设定的商品的行为。

而且，通过进行上述(b)的应答，能够防止作为会员的用户把自己的IC卡装到朋友的终端装置中来购买为了扩大销路而设定为低价的商品的行为。

而且，通过进行上述(c)的应答，用户即使在初次访问的店铺中也能接受老客户的服务。另一方面，EC服务的提供侧，通过这样的服务，能够把EC中的购买实绩丰富的优质顾客吸收为会员，而且，能够收集其他EC服务中的顾客的商品购买信息。

而且，通过进行上述(d)的应答，能够给用户提供EC服务的良好的售后服务和友好的气氛的印象。

而且，通过进行上述(e)的应答，能够以家庭为单位集中评价家庭的各个成员通过EC服务而购买的情况，来提供附加服务。

而且，通过进行上述(f)的应答，在应答内容中包含了所购买的数字内容除会员的主终端之外不能重放的条件，就能对内容的重放加以限制，能够防止会员让非会员的朋友购买为了扩展销路而低价设定的数字内容，而自己在家中观看的情况。

这样，在该EC服务系统中，由于在终端装置20侧保持了个人信息，店铺侧通过取得该个人信息，对于初次来店的用户，也能提供考虑了在其他的EC服务中的购物实绩的附加服务。而且，能够以取得的个人信息为参考，能够引起初次来店的用户的兴趣而介绍商品种类，提高销售成果，而且，能够以取得的个人信息为参考，把扩大销路用的商品价格设定为引起用户的购买欲望的价格，或者，有效地促进潜在的顾客的挖掘，抑制浪费的投资。而且，取得的个人信息能够作为用于发现走俏商品和顾客的喜好等的分析资料。

而且，在用户利用新的EC服务的情况下，能够节省从终端装置20的浏览器的画面逐一输入个人信息的手续。

而且，在该EC服务系统中，在终端装置20侧保持了个人信息和终端ID信息，店铺侧通过取得这些信息，能够防止扩大销路用的低价设定的商品被已经发展进来的会员所购买的情况。而且，能够评价共同持有终端装置20的家庭会员的购物履历，来提供附加服务，提及家庭成员以前进行的服务利用，来给进行访问的用户提供友好的印象。

而且，在此，以个人信息存储装置22是可移动媒体的情况为中心进行了说明，但是，个人信息存储装置22也可以是内置在终端装置20中的存储装置。在此情况下，在个人信息存储装置22中存储了以该终端装置20为主终端的用户的个人信息。

而且，在此，说明了当用户是非会员时向服务器揭示在其他的EC服务中的购物履历的例子，但是，即使在用户是会员的情况下，也能向服务器揭示在其他的EC服务中的购物履历，服务器在决定对会员的附加服务时，考虑在其他的EC服务中的购物实绩。

而且，在此，说明了用户事先在EC服务服务器10中登录用户信息来利用EC服务的例子，但是，本发明也能用其他的EC服务方式。

第二实施例

下面对本发明的第二实施例进行说明。图6是本发明的第二实施例中的EC服务系统的构成图。本发明的第二实施例中的EC服务系统与第一实施例相同，如图6所示的那样，由用户在EC中使用的终端装置20和提供EC服务的EC服务服务器10所构成，终端装置20能够经过因特网等网络而与服务器10进行通信，由此，接受EC服务。

EC服务服务器10包括：个人信息要求装置11，向进行访问的终端装置20要求个人信息；终端ID要求装置12，向终端装置20要求终端ID信息；应答内容决定装置13，决定向进行访问的终端装置20的应答；个人信息数据库14，存储会员的个人信息；终端ID数据库15，存储终端ID和与由该终端ID所特别规定的终端装置20相关的各种信息。而且，EC服务服务器10的个人信息要求装置11、终端ID要求装置12、个人信息数据库14能够使用与第一实施例中相同的，而且，作为终端装置20，能够使用与第一实施例中相同的。

终端ID数据库15存储终端ID表，应答内容决定装置13参照在该终端ID数据库15中所存储的终端ID表，决定向终端装置20的应答内容。图7是表示本发明的第二实施例中的终端ID表的一例的模式图。在终端ID数据库15中，例如存储图7所示的终端ID表。在该终端ID表中记载终端ID、具有该终端ID的终端装置20所设置的场所(在图7中，简单地称为设置场所)、具有该终端ID的终端装置20的种类(在图7中，简单地称为种类)、具有该终端ID的终端装置20的性能(在图7中，简单地称为性能)。

终端ID与第一实施例相同，是例如终端装置20的MAC地址等给各个终端装置20唯一并且普遍分配的识别信息。而且，能够使用CPUID这样的植入终端内的ROM中的识别信息，作为终端ID，而且，能够使用在硬盘、存储器、保密芯片这样的可重写区域中所保存的识别信息。即，EC服务服务器10通过参照终端ID，能够识别终端装置20。而且，设置场所是由该终端ID所识别的终端装置20能够确定设置在哪里的信息。在本发明的第二实施例中，如图7所示的那样，图示了报摊终端这样的公共场所(在图7中，简单地称为公共)、自己住宅、公司等三处的设置场所，但是，也可以设定其他的设置场所。

而且，种类是由该终端ID所识别的终端装置20能够确定是哪个终端装置20的信息。在本发明的第二实施例中，如图7所示的那样，仅图示了PC、电子灶具、电视机(活动图像重放装置)、携带电话、汽车导航系统等5种，但是，也可以设定其他的种类。而且，性能是表示由该终端ID所识别的终端装置20的性能的信息。在本发明的第二实施例中，如图7所示的那样，仅图示了处理速度(CPU的性能)、存储器容量(能够暂时缓存的数据容量)、通信速度、活动图像重放的可否等4种性能，但是，也可以设定其他的性能。而且，可以与终端ID相关联，在终端ID表内设定与终端装置20相关的各种信息。

而且，作为在终端ID数据库15的终端ID表中设定终端ID和与该终端ID相关的各种信息的方法，存在各种方法。例如，当终端装置20购入时，用户在店铺中登录在终端ID表内设定的终端ID、通信速度、终端装置20的种类、终端装置20的设置场所(主要使用的场所)、终端装置20的性能，从店铺侧向EC服务服务器10进行这些信息的登录。而且，例如，可以通过网络从终端装置20向EC服务服务器10在线登录终端ID、通信速度、终端装置20的种类、终端装置20的设置场所(主要使用的场所)、终端的性能。而且，EC服务服务器10能够从终端ID推测终端装置20的种类和终端装置20的性能，或者，在连接时的连接要求信息/连接许可信息的发送接收时使用PING(PacketInterNet Groper)等，来进行通信速度的测定。

应答内容决定装置13在通过终端ID要求装置12从终端装置20取得终端ID后，参照上述终端ID数据库15内的终端ID表，来决定对终端装置20的服务的内容。以下，依次对根据终端ID的项目存在与否来决定服务的内容的情况、根据设置场所来决定服务的内容的情况、根据种类来决定服务的内容的情况、根据性能来决定服务的内容的情况进行说明。

首先，对以下情况进行说明：在连接服务中，根据在终端ID表内终端ID的项目的存在，来决定是否许可对终端装置20连接。图8是表示在本发明的第二实施例中的连接服务中，根据在终端ID表内是否存在终端ID的项目，来决定是否许可对终端装置20的连接的处理流程图。首先，通过终端ID要求装置12来从终端装置20取得终端ID(步骤S101)，通过应答内容决定装置13参照终端ID表内(步骤S102)。接着，分析在终端ID表内是否存在由终端ID要求装置12所取得的终端ID的项目(步骤S103)。

当在终端ID表内存在通过终端ID要求装置12所取得的终端ID的项目时，设定为保密等级L(步骤S104)，进行保密等级L的认证(步骤S105)。该保密等级L是用户认证的保密性情况，根据各个用户或者提供的服务来设定规定值。图9是用于说明本发明的第二实施例中的保密等级的模式图。

在图9中模式地图示了保密等级0～保密等级4的关系。保密等级0是规定无条件提供服务，不进行用户认证的设定。而且，保密等级1是规定进行由口令输入所进行的认证的设定。保密等级2是规定要求终端装置20中的IC卡的读取的设定。保密等级3是规定要求终端装置20中的生物测定学认证(指纹认证、虹膜认证、毛细血管的图形认证等使用身体的一部分的本人认证)的设定。而且，保密等级4是规定不进行服务提供并且切断连接的设定。即，如果保密等级的值提高，保密性被强化。而且，例如，在保密等级2的情况下，在终端装置20中能够进行比保密等级2高的保密等级的认证(保密等级3的认证)，但是，不能进行比保密等级2低的保密性的认证(保密等级1的认证)。

而且，根据该保密等级L的认证中的成功与否来进行不同的处理(步骤S106)，当认证成功时，向该终端ID的终端装置20提供预定的连接服务(步骤S107)，另一方面，当认证失败时，进行错误消息的发送等错误处理，不提供连接服务(步骤S108)。

而且，当在终端ID表内不存在通过终端ID要求装置12所取得的终端ID的项目时，将保密等级设定为L+α(规定值α＞0)(步骤S109)，进行保密等级L+α的认证(步骤S110)。而且，由于α＞0，保密等级L+α取大于保密等级L的值。因此，当提供同一服务时，当在终端ID表内存在终端ID的情况下进行的认证为保密等级L的认证，另一方面，当在终端ID表内不存在终端ID的情况下进行的认证为保密等级L+α的认证，能够提高在终端ID表内不存在终端ID的情况下保密等级。而且，在终端ID表内不存在终端ID的情况下，能够限制向终端ID没有登录的终端装置20的服务。

而且，在根据该保密等级L+α的认证中的成功与否来进行不同的处理(步骤S111)，当认证成功时，向该终端ID的终端装置20提供规定的连接服务(步骤S112)，另一方面，当认证失败时，进行错误消息的发送等错误处理，不提供连接服务(步骤S113)。

接着，对下列情况进行说明：在日程表管理服务中，根据在终端ID表内记载的设置场所，来决定向终端装置20提供的日程表信息。图10是表示在本发明的第二实施例中的日程表管理服务中，根据在终端ID表内记载的设置场所，决定向终端装置20提供的日程表信息的处理流程图。首先，通过终端ID要求装置12从终端装置20取得终端ID(步骤S201)，通过应答内容决定装置13来参照终端ID表内的终端ID所涉及的设置场所(步骤S202)。而且，判断具有通过终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20设置在何处(图10的用虚线围绕的方框A)。

例如，如图7所示的终端ID表的一例那样，当终端装置20是自己住宅、公司、公共场所之一时，首先，判断设置场所是否是自己住宅(步骤S203)，当设置场所不是自己住宅时，进一步判断设置场所是否是公司(步骤S204)。这样，来判断设置场所是自己住宅、公司、公共场所中的哪一个，在各个情况下进行不同的处理。而且，在本实施例中，通过步骤S203和步骤S204的处理来进行具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20设置在何处的判断(方框A)，但是，也可以使用其他的判断方法。

在设置场所是自己住宅的情况下，EC服务服务器10向终端装置20提供自己住宅用日程表(步骤S205)。该自己住宅用日程表例如可以阅览与用户相关的全部日程表(不管事务和趣味·游戏的全部日程表)。而且，在设置场所是公司的情况下，EC服务服务器10向终端装置20提供公司用日程表(步骤S206)。该公司用日程表例如能够阅览与用户的事务相关的日程表。而且，当设置场所是公共场所时，EC服务服务器10向终端装置20提供公共用日程表(步骤S207)。该公共用日程表例如能够不管事务和趣味·游戏等的种类而能够阅览第三者看也无防的日程表。而且，能够在自己住宅用日程表、公司用日程表、公共用日程表中进行阅览的信息的设定可以由EC服务服务器10预先设定，而且，用户可以按照各自的爱好而定制设定。

下面对这样的情况进行说明：在提供推荐信息的服务中，根据终端ID表内记载的种类，来决定向终端装置20提供的推荐信息内容。图11是表示在本发明的第二实施例中的提供推荐信息的服务中，根据终端ID表内记载的种类，来决定向终端装置20提供的推荐信息的内容的处理流程图。首先，通过终端ID要求装置12从终端装置20取得终端ID(步骤S301)，通过应答内容决定装置13来参照终端ID表内与该终端ID相关的终端的种类(步骤S302)。接着，判断具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20是什么样的终端装置20(图11的虚线围绕的方框B)。

例如，如图7所示的终端ID表的一例那样，当终端装置20是PC、电子灶具、电视机、携带电话、汽车导航系统之一时，首先，判断种类是否是PC(步骤S303)，当种类不是PC时，接着判断种类是否是携带电话(步骤S304)，当种类不是携带电话时，接着判断是否是电视机(步骤S305)，当种类不是电视机时，接着判断种类是否是电子灶具(步骤S306)。这样来判断种类是PC、电子灶具、电视机、携带电话、汽车导航系统的哪一个，在各个情况下进行不同的处理。而且，在本实施例中，通过步骤S303～步骤S306的处理来进行具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20是哪个终端装置20的判断(方框B)，但是，也可以使用其他的判断方法。

当种类是PC时，EC服务服务器10向终端装置20提供推荐Web网站信息(步骤S307)。该推荐Web网站信息是EC服务服务器10推荐的Web网站和热门Web网站一览表。而且，当种类是携带电话时，EC服务服务器10向终端装置20提供推荐的来电乐曲信息(步骤S308)。该来电乐曲信息是EC服务服务器10推荐的来电乐曲(携带电话用的来电乐曲)的一览表和热门来电乐曲一览表。而且，当种类是电视机时，EC服务服务器10向终端装置20提供推荐节目信息(步骤S309)。该推荐节目信息是EC服务服务器10推荐的节目(EC服务服务器10能够发送的节目)和热门节目的一览表。

而且，当种类是电子灶具时，EC服务服务器10向终端装置20提供推荐灶具信息(步骤S310)。该推荐灶具信息是EC服务服务器10推荐的烹调灶具和列出的烹调菜单的一览表。而且，当种类是汽车导航系统时，EC服务服务器10向终端装置20提供推荐地点信息(步骤S311)。该推荐地点信息是EC服务服务器10推荐的地名和区域的一览表以及符合该季节的旅行计划等的一览表。

下面对这样的情况进行说明：在活动图像发送服务中，根据终端ID表内记载的性能，来决定向终端装置20提供的活动图像发送的形态。图12是表示在本发明的第二实施例中的活动图像发送服务中，根据终端ID表内记载的性能，来决定向终端装置20提供的活动图像发送的形态的处理流程图。首先，通过终端ID要求装置12从终端装置20取得终端ID(步骤S401)，通过应答内容决定装置13来参照终端ID表内与该终端ID相关的终端的性能(步骤S402)。而且，判断具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20具有怎样的性能(图12中虚线围绕的方框C)。

例如，如图7所示的终端ID表的一例那样，当判断终端装置20的通信速度、处理速度、存储器容量、活动图像可否重放时，首先，终端装置20判断是否能够进行活动图像重放(步骤S403)，在能够进行活动图像重放的情况下，接着判断通信速度是否在规定值以上(步骤S404)，当通信速度在规定值以上时，接着判断处理速度是否在规定值以上(步骤S405)，当处理速度为规定值以上时，接着判断存储器容量是否在规定值以上(步骤S406)。这样来判断是否可以向终端装置20进行活动图像发送以及使发送的活动图像具有怎样的品质，在不同的情况下进行不同的处理。另外，在本实施例中，通过步骤S403～步骤S406的处理来进行具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20具有怎样的性能的判断(方框C)，但是，也可以用其他的判断方法。

如上述那样，对于没有活动图像重放能力的终端装置20，不进行活动图像发送(步骤S407)，另一方面，对于能够进行活动图像重放的终端装置20，根据终端装置20的性能，执行低品质的活动图像发送(步骤S408)、标准品质的活动图像发送(步骤S409)、高品质的活动图像发送(步骤S410)最高品质的活动图像发送(步骤S411)。而且，活动图像的品质由比特率、压缩率、图像分辨率等所规定，而且，能够发送使用MPEG(Moving Pictures Experts Group)1、MPEG2、MPEG4等标准来制作的活动图像。

而且，在上述中，分别独立地说明了终端ID的项目是否存在的参照、设置场所的参照、种类的参照、性能的参照，但是，也可以把这些信息的参照进行组合，来决定提供给终端装置20的服务内容。例如，EC服务服务器10根据从终端装置20取得的终端ID，按以下这样来决定提供给各个终端装置20的服务：

(a)自己住宅的PC：根据PC的性能提供标准品质或者高品质的活动图像(活动图像发送服务)；

(b)公司的PC：提供检索网站的首页(因特网连接服务)；

(c)自己住宅的携带电话：提供最新来电乐曲信息(来电乐曲下载服务)；

(d)公司的携带电话：提供顾客的电话号码一览表信息(电话号码管理服务)；

(e)自己住宅的汽车导航系统(自备车的汽车导航系统)：提供垂钓场所信息和各地的天气信息(垂钓场所信息提供服务)；

(f)公司的汽车导航系统(公务车的汽车导航系统)：公司周边的地图信息(地图信息提供服务)。

图13是根据本发明的第二实施例中的终端ID来有选择地提供各种服务时的流程图。当EC服务服务器10参照终端ID，有选择地提供上述(a)～(f)的各种服务时，首先，通过终端ID要求装置12来从终端装置20取得终端ID(步骤S501)，通过应答内容决定装置13参照终端ID表的各个项目(步骤S502)。

接着，参照种类的项目，具有由终端ID要求装置12所取得的终端ID的终端装置20判断是什么样的终端装置20(步骤S503)。该步骤S503的处理与由图11的虚线围绕的方框B中的处理相同地进行。通过到此为止的处理，判别终端装置20是PC还是携带电话还是汽车导航系统。

接着，参照设置场所的项目，在PC、携带电话、汽车导航系统的各种中，判别主要在哪里使用(步骤S504～步骤S506)。该步骤S503的处理与由图10的虚线围绕的方框A中的处理相同地进行。通过到此为止的处理，判别终端装置20是自己住宅的PC、公司的PC、自己住宅的携带电话、公司的携带电话、自己住宅的汽车导航系统或公司的汽车导航系统中的哪一个。

接着，在自己住宅的PC的情况下，参照终端ID表的性能的项目，决定向标准以下的性能的PC发送标准品质的活动图像，向标准以上的性能的PC发送高品质的活动图像(步骤S507)。该步骤S507的处理与由图12的虚线围绕的方框C中的处理相同地进行。

这样，EC服务服务器10以从终端装置20取得的终端ID为基础，参照终端ID表，在自己住宅的PC的情况下，进行标准品质或者高品质的活动图像发送(步骤S508或者步骤S509：上述的(a))；在公司的PC的情况下，进行检索网站的显示(步骤S510：上述的(b))；在自己住宅的携带电话的情况下，进行最新来电乐曲信息的显示(步骤S511：上述的(c))；在公司的携带电话的情况下，进行顾客的电话号码的显示(步骤S512：上述的(d))；在自己住宅的汽车导航系统的情况下，进行垂钓场所信息的显示(步骤S513：上述的(e))；在公司的汽车导航系统的情况下，进行地图信息的显示(步骤S514：上述的(f))。

而且，能够把本发明的第一实施例与本发明的第二实施例进行组合来利用。即，EC服务服务器10参照个人信息数据库14和终端ID数据库15两方，根据从终端装置20取得的会员ID以及终端ID，来进行服务可否的决定和服务内容的变更等，能够向顾客提供有效的服务。

第三实施例

特别是，会员ID和终端ID的组合在根据会员ID来检验有没有终端ID的登录而进行保密等级的变更的情况下是有效的。以下对这样的情况进行说明：应答内容决定装置13根据由个人信息要求装置11从终端装置20取得的会员ID和由终端ID要求装置12从终端装置20取得的终端ID，参照个人信息数据库14内的终端ID表，来决定对终端装置20的服务内容。EC服务系统的构成与图6所示的相同。

图14是表示本发明的第三实施例中的连接服务中，根据是否存在与终端ID相对应的终端ID的项目，来决定服务的内容的处理流程图。首先，通过个人信息要求装置11从终端装置20取得会员ID作为会员信息(步骤S601)。而且，能够使用在步骤S601中取得的会员ID，进行通常的会员ID+由口令所进行的认证处理，或者，进行在上述第一实施例中说明那样的向各个会员提供服务的设定等。通过终端ID要求装置12从终端装置20取得终端ID(步骤S602)。接着，通过应答内容决定装置13参照图15所示的会员信息表内(步骤S603)。

图15是表示本发明的第三实施例中的会员ID表的一例的模式图。会员ID表表示这样的会员ID与终端ID的关联，在图15中，会员ID、姓名(会员姓名)、使用终端ID被相互有关联地记载。会员ID是为了能够进行各个会员的识别而分配的识别信息，而且，使用终端ID是作为为了接收服务的终端装置20而登录的使用终端(各个会员接受服务时使用的某个使用终端)的识别信息。即，通过参照会员ID表，能够判断由会员ID所识别的用户是否从规定的终端装置20(各会员的主终端和副终端等)来访问EC服务服务器20。

而且，应答内容决定装置13分析在与由个人信息要求装置11所取得的会员ID相关联而记载在会员ID表中的使用终端ID的项目中，是否存在由终端ID要求装置12所取得的终端ID(步骤S604)。即，该步骤S604的处理是分析由会员ID所识别的用户是否使用作为使用终端而登录的终端装置20进行访问。

而且，当在与由个人信息要求装置11所取得的会员ID相关联地记载在会员ID表中的使用终端ID的项目中，存在由终端ID要求装置12所取得的终端ID时，进行步骤S104以后的处理。即，由作为该会员的使用终端而登录的终端装置20进行访问时，设定保密等级L。另一方面，当在与由个人信息要求装置11所取得的会员ID相关联地记载在会员ID表中的使用终端ID的项目中，不存在由终端ID要求装置12所取得的终端ID时，进行步骤S109以后的处理。即，不是由作为该会员的使用终端所登录的终端装置20进行访问时，设定保密等级L+α，强化保密等级。

这样，判断会员是否用规定的终端装置20(通常使用的终端装置20)进行访问，在不是使用规定的终端装置20进行访问的情况下，与由规定的终端装置20进行访问的情况相比，能够提高保密等级。这在以下的情况下是有效的：例如，A先生通常利用起居室的电视机(终端ID：ABC)来接受活动图像发送服务，另一方面，B先生通常使用自己的携带电话(终端ID：GHI)来接受活动图像发送服务，偶尔使用起居室的电视机(终端ID：ABC)。在此情况下，当仅使用终端ID而进行保密等级的设定时，日常利用的A先生和仅偶尔利用的B先生成为相同的保密等级，如上述那样，通过参照会员ID和终端ID两方，EC服务服务器10能够判断哪个用户利用电视机，对于A先生把保密等级设定为通常等级，对于B先生，把保密等级设定为高等级。

发明的效果

如上述那样，在本发明的EC服务系统中，用户向EC服务全盘提供自己的信息(例如，在购物履历中的各会员的固有的个人信息和确定利用的终端的信息)，由此，即使是第一次访问的店铺，也能接受满意的服务，并且，能够使用户接受最适当的服务。

而且，服务经营者能够有效地进行个人信息的收集，并且，当进行潜在的顾客的挖掘时，能够防止浪费的投资，进而向各个用户提供最适当的服务。

而且，本发明的电子商务终端、电子商务服务服务器、计算机程序能够实现该EC服务系统。

Claims (23)

1.一种电子商务服务系统，由提供电子商务服务的服务服务器和通过与上述服务服务器进行的网络通信来接受上述电子商务服务的电子商务终端所构成，其特征在于，

上述电子商务终端包括：

个人信息存储装置，存储包含利用者的购物履历的个人信息；

个人信息揭示装置，根据上述服务服务器的要求向上述服务服务器揭示上述个人信息，

上述服务服务器包括：

个人信息数据库，管理过去接受上述电子商务服务的某个利用者的上述个人信息；

个人信息要求装置，向上述电子商务终端要求上述利用者的上述个人信息的揭示；

应答内容决定装置，根据由上述电子商务终端所揭示的个人信息和上述个人信息数据库的内容来决定对上述电子商务终端的应答内容。

2.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述电子商务终端的上述个人信息揭示装置这样构成：与上述利用者不同的与上述电子商务服务的利用无关的其他利用者的个人信息也能揭示在上述服务服务器中，上述服务服务器的应答内容决定装置在上述个人信息数据库中不存在与通过上述电子商务终端所揭示的上述个人信息相对应的利用者的条目的情况下，仅根据由上述电子商务终端所揭示的上述个人信息的内容，来决定上述应答内容。

3.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述电子商务终端包括：存储终端固有的终端ID的终端ID存储装置；根据上述服务服务器的要求而揭示上述终端ID的终端ID揭示装置，上述服务服务器设有向上述电子商务终端要求上述终端ID的揭示的终端ID要求装置，上述应答内容决定装置根据由上述电子商务终端所揭示的上述个人信息及上述终端ID和上述个人信息数据库的内容，来决定上述应答内容。

4.根据权利要求3所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器的上述应答内容决定装置，在上述个人信息数据库中纪录了使用与通过上述电子商务终端所揭示的上述终端ID相同的终端来接受上述电子商务服务的其他利用者的情况下，在上述应答内容中包含涉及上述其他利用者接受的服务的内容。

5.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述电子商务终端的上述个人信息存储装置，在上述个人信息中包含作为上述利用者主要利用的上述电子商务终端的终端ID的主终端ID。

6.根据权利要求3所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述电子商务终端的上述个人信息存储装置，在上述个人信息中包含作为上述利用者主要利用的上述电子商务终端的终端ID的主终端ID。

7.根据权利要求6所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判断由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID与在由上述电子商务终端所揭示的上述个人信息中包含的主终端ID是否是相同，根据其结果来决定应答内容。

8.根据权利要求6所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器的上述应答内容决定装置，判断使用与由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID相同的终端来接受上述电子商务服务的其他利用者是否纪录在上述个人信息数据库中，根据其结果，决定上述应答内容。

9.根据权利要求3所述的电子商务服务系统，其特征在于，当上述电子商务服务的对象是数字数据时，上述服务服务器的上述应答内容决定装置，在上述应答内容中包含仅在由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID的终端中能够重放上述数字数据的条件。

10.一种电子商务服务系统，由提供电子商务服务的服务服务器和通过与上述服务服务器进行的网络通信来接受上述电子商务服务的电子商务终端所构成，其特征在于，

上述电子商务终端包括：

终端ID存储装置，存储终端固有的终端ID；

终端ID揭示装置，根据上述服务服务器的要求，揭示终端ID，

上述服务服务器包括：

向上述电子商务终端要求上述终端ID的揭示的终端ID要求装置；

终端ID数据库，存储记载与上述终端ID相关联的信息的终端ID表；

应答内容决定装置，根据由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID和上述终端ID数据库的内容，决定对上述电子商务终端的应答内容。

11.根据权利要求10所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器包括：个人信息数据库，管理过去接受上述电子商务服务的某个利用者的上述个人信息；个人信息要求装置，向上述电子商务终端要求上述利用者的上述个人信息的揭示，上述应答内容决定装置根据由上述电子商务终端所揭示的上述个人信息及上述终端ID和上述个人信息数据库的内容及上述终端ID数据库的内容，来决定上述应答内容。

12.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判断在上述终端ID表中是否包含通过上述终端ID要求装置取得的上述终端ID，当在上述终端ID表中没有包含通过上述终端ID要求装置而取得的上述终端ID时，限制向上述电子商务终端的服务。

13.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判断在上述终端ID表中是否包含通过上述终端ID要求装置而取得的上述终端ID，在上述终端ID表中未包含通过上述终端ID要求装置而取得的上述终端ID时，增加上述电子商务终端认证时的保密性。

14.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，在上述终端ID表中包含表示上述终端ID和上述电子商务终端的种类的信息，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判别通过上述终端ID要求装置而取得了上述终端ID的上述电子商务终端的种类，根据上述种类来决定上述应答内容。

15.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，在上述终端ID表中包含表示上述终端ID和上述电子商务终端的设置场所的信息，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判别通过上述终端ID要求装置而取得了上述终端ID的上述电子商务终端的设置场所，根据上述设置场所来决定上述应答内容。

16.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，在上述终端ID表中包含表示上述终端ID和上述电子商务终端的性能的信息，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判别通过上述终端ID要求装置而取得了上述终端ID的上述电子商务终端的性能，根据上述性能来决定上述应答内容。

17.根据权利要求10或11所述的电子商务服务系统，其特征在于，在上述终端ID表中包含表示上述终端ID和上述电子商务终端的种类、设置场所、及性能的信息，上述服务服务器的上述应答内容决定装置判别通过上述终端ID要求装置而取得了上述终端ID的上述电子商务终端的种类、设置场所、及性能，根据上述种类、上述设置场所、及上述性能的组合来决定上述应答内容。

18.一种电子商务终端，从提供电子商务服务的服务服务器接受电子商务服务，其特征在于，包括：

个人信息存储装置，存储包含利用者的购物履历的个人信息；

个人信息揭示装置，根据上述服务服务器的要求来向上述服务服务器揭示上述个人信息；

终端ID存储装置，存储终端固有的终端ID；

终端ID揭示装置，根据上述服务服务器的要求来向上述服务服务器揭示上述终端ID。

19.一种向要求电子商务服务的电子商务终端提供上述电子商务服务的服务服务器，其特征在于，包括：

个人信息要求装置，向上述电子商务终端要求包含利用者的购物履历的个人信息的揭示；

终端ID要求装置，向上述电子商务终端要求终端ID的揭示；

个人信息数据库，管理过去接受上述电子商务服务的利用者的上述个人信息；

应答内容决定装置，根据由上述电子商务终端所揭示的上述个人信息和上述终端ID、上述个人信息数据库的内容来决定对上述电子商务终端的应答内容。

20.一种向要求电子商务服务的电子商务终端提供上述电子商务服务的服务服务器，其特征在于，包括：

终端ID要求装置，向上述电子商务终端要求上述终端ID的揭示；

终端ID数据库，存储记载与上述终端ID相关联的信息的终端ID表；

应答内容决定装置，根据由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID和上述终端ID数据库的内容，来决定对上述电子商务终端的应答内容。

21.一种计算机程序，用于使从通过电子商务服务的服务服务器接受上述电子商务服务的电子商务终端的计算机用作：

个人信息揭示装置，根据上述服务服务器的要求，揭示包含利用者的购物履历的个人信息；

终端ID揭示装置，根据上述服务服务器的要求，揭示终端固有的终端ID。

22.一种计算机程序，用于使从通过电子商务服务的服务服务器接受上述电子商务服务的电子商务终端的计算机用作：

个人信息要求装置，向上述电子商务终端要求包含利用者的购物履历的个人信息的揭示；

终端ID要求装置，向上述电子商务终端要求终端ID的揭示；

应答内容决定装置，根据所揭示的上述个人信息和终端ID、管理过去提供电子商务服务的利用者的的上述个人信息的个人信息数据库的内容来决定对上述电子商务终端的应答内容。

23.一种计算机程序，用于使从通过电子商务服务的服务服务器接受上述电子商务服务的电子商务终端的计算机用作：

终端ID要求装置，向上述电子商务终端要求上述终端ID的揭示；

终端ID数据库，存储记载与上述终端ID相关联的信息的终端ID表；

应答内容决定装置，根据由上述电子商务终端所揭示的上述终端ID和上述终端ID数据库的内容，来决定对上述电子商务终端的应答内容。

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