CN116177341A - 电梯维保系统与方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电梯维保系统，所述电梯维保系统包括远离电梯现场的维保服务器和由维保人员对电梯实施维保作业时随身携带的维保终端，并且所述维保服务器包括维保计划制定单元、第一确定单元、第二确定单元和通信单元；所述维保终端包括通信模块、获取模块、验证模块和告知模块。本发明的电梯维保系统在即使保现场通信网络质量不好的情况下仍能避免维保人员多次往返维护作业地点与通信网络质量良好地点间以完成维保作业并完成相关维保作业确认。

Description

电梯维保系统与方法

技术领域

本发明涉及电梯领域，具体涉及一种电梯维保系统与方法。

背景技术

电梯维保质量对于保证电梯的安全运行具有重要意义。为了保证维保人员的维保质量，现有技术存在多种方案，如：CN201711321367.3提出一种电梯维保的监测方法和系统，通过目标电梯信息获取目标电梯的维保清单并发送至维保终端，其中维保终端由电梯维保人员进行操作，记录电梯维保过程，并将其中的内容信息上传；根据维保终端上传的内容信息可以获取维保工作时间和维保记录清单，并以此可以对电梯维保过程进行监督，判断维保过程是否进行，维保工作时间是否达标。此方案通过对电梯维保工作时长和工作内容的监测，准确得知电梯维保人员的维保工作状态，利用监测结果可以监督电梯维保人员是否已正常完成电梯维保工作，确保足够的电梯维保时长，避免电梯使用存在的安全隐患，提高维保工作质量。

但是上述现有技术仅仅是根据维保工作时间和维保记录清单来判断维保过程是否进行以及维保工作时间是否达标，显然这样的处理方式并不能真实反映和体现维保人员的维保作业的实际质量。为了解决该问题，CN202111431731.8提供了一种作业者能够以适当的视场角和构图来拍摄维护检查的对象的状况，并能够切实地确认作业状况的维护作业远程管理服务器以及维护作业远程管理方法。该远程确认维护作业的完成的维护作业远程管理服务器具备：通信部，其接收拍摄到的图像；存储部，其存储接收到的所述图像；输出部，其输出所述图像；控制部，其发送拍摄所述图像时的拍摄引导信息。另外，远程确认维护作业的完成的维护作业远程管理方法具有：接收拍摄到的图像的步骤；存储接收到的所述图像的步骤；输出所述图像的步骤；发送拍摄所述图像时的拍摄引导信息的步骤。

虽然CN202111431731.8克服了CN201711321367.3的缺点，通过由作业者提供相关图像来保证维保作业的质量，但是在电梯现场，维保人员进行现场的维保作业时，其场地通常是在电梯机房、井道、底坑等位置，这些位置的移动网络信号往往都会非常差，个别情况下甚至是完全没有网络信号，无法建立维护作业远程管理服务器与作业者持有的拍摄终端间的通信，因此无法及时将相关图像上传给维护作业远程管理服务器以便后者及时完成对维护作业的确认并给出维护作业完成的判断，因此可能会出现需要作业者多次往返维护作业地点与通信网络质量良好地点间，从而给作业者带来不便。

这样，如何在即使保现场通信网络质量不好的情况下仍能避免维保人员多次往返维护作业地点与通信网络质量良好地点间以完成维保作业并完成相关维保作业确认就是成为一个有待解决的技术问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种电梯维保系统与方法，该电梯维保系统与方法在即使保现场通信网络质量不好的情况下仍能避免维保人员多次往返维护作业地点与通信网络质量良好地点间以完成维保作业并完成相关维保作业确认。

为了解决上述技术问题，本发明公开了一种电梯维保系统，所述电梯维保系统包括远离电梯现场的维保服务器和由维保人员对电梯实施维保作业时随身携带的维保终端，并且所述维保服务器包括：

维保计划制定单元，用于根据电梯使用数据和/或电梯运行数据制定维保计划，所述维保计划至少包括维保人员本次维保作业需要实施的维保项目；

第一确定单元，根据所述维保项目确定维保人员实施该维保项目时应当满足的维保作业要求；

第二确定单元，根据所述维保项目和维保作业要求确定验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料和验证方法；

通信单元，用于实现与所述维保终端的通信，将所述维保项目、维保作业要求、验证资料和验证方法下发给所述维保终端；

所述维保终端包括：

通信模块，用于实现与所述维保服务器的通信，接收来自服务器的所述维保项目、验证资料和验证方法；

获取模块，用于获取验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料；

验证模块，按照所述验证方法，根据所述验证资料验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求；

告知模块，至少当所述维保项目和所述验证模块的验证结果为不符合时，将验证结果告知给维保人员。

优选地，所述通信模块将验证模块的验证结果经通信单元上传给维保服务器。

优选地，所述验证方法禁止提供给维保人员。

优选地，所述维保终端还包括：通信测试模块，用于测试维保终端与维保服务器间的通信是否正常；所述通信测试模块在所述验证模块完成维保员的当前维保项目的验证后测试维保终端与维保服务器间的通信。

优选地，当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向维保服务器和维保人员或者向维保人员提供所述验证结果，并提示维保人员实施下一维保项目；当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信异常时，所述维保终端向维保人员提供所述验证结果，并提示维保人员实施下一维保项目；当所述验证模块的验证结果为验证失败时，所述维保终端提示维保员继续实施本维保项目或提示维保员实施下一维保项目。

优选地，所述维保服务器还包括：存储单元，用于存储维保项目-验证原因-解决方案间的对应关系；第四确定单元，用于根据维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案。

优选地，当所述验证模块的验证结果为验证失败且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向所述维保服务器同时发送维保项目及其验证失败原因；所述第四确定单元根据来自维保终端的维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案；所述通信单元向维保终端发送解决方案，维保终端的告知模块将所述解决方案告知维保人员，或者进一步提示维保人员根据所述解决方案继续本维保项目。

优选地，当所述维保项目间存在依赖关系时，所述维保计划制定单元指定的维保计划还包括维保人员对各个维保项目实施维保作业应当遵循的维保次序，所述维保次序决定于所述维保项目间的依赖关系。

优选地，所述维保终端在提示维保人员实施下一维保项目前根据维保项目间的依赖关系判断未实施维保项目中是否存在至少一个依赖于当前维保项目的不依赖维保项目，且仅当存在时才提示维保人员实施下一维保项目(这里的下一维保项目就是该不依赖维保项目)。

优选地，所述维保计划还包括：用于指导维保人员正常实施维保作业的维保作业指导，所述通信单元将所述维保作业指导下发给维保终端，所述告知单元将所述维保作业指导提供给维保人员。

优选地，所述维保服务器还包括：第三确定单元，用于根据所述维保项目和维保作业要求确定所述验证资料需要满足的验证资料要求；所述通信单元还将所述验证资料要求下发给所述维保终端；所述通信模块还接收来自服务器的所述验证资料要求；

所述维保终端还包括：审核模块，用于根据所述验证资料要求对所述验证资料进行审核，输出关于该验证资料是否满足所述验证资料要求的审核结果；仅当验证资料满足所述验证资料要求时，所述验证模块才实施其验证。

优选地，当所述审核模块的审核结果表明所述验证资料不满足所述验证资料要求时，所述审核模块输出未通过审核的验证资料及其失败原因；所述告知单元将未通过审核的验证资料，或者未通过审核的验证资料以及相应的失败原因和/或验证资料要求告知给维保人员，以便维保人员重新获取所述验证资料并将其提供给所述审核模块。

与现有技术相比本申请的电梯维保系统与方法在即使保现场通信网络质量不好的情况下仍能避免维保人员多次往返维护作业地点与通信网络质量良好地点间以完成维保作业并完成相关维保作业确认。

附图说明

本发明附图旨在示出根据本发明的特定示例性实施例中所使用的方法、结构和/或材料的一般特性，对说明书中的描述进行补充。然而，本发明附图是未按比例绘制的示意图，因而可能未能够准确反映任何所给出的实施例的精确结构或性能特点，本发明附图不应当被解释为限定或限制由根据本发明的示例性实施例所涵盖的数值或属性的范围。下面结合附图与具体实施方式对本发明作进一步详细的说明：

图1所示为实施例1的电梯维保系统的结构示意图；

图2所示为实施例1的电梯维保系统的工作过程示意图；

图3所示为实施例2的电梯维保系统的工作过程示意图；

图4所示为实施例3的电梯维保系统的工作过程示意图

具体实施方式

以下通过特定的具体实施例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所公开的内容充分地了解本发明的其他优点与技术效果。本发明还可以通过不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点加以应用，在没有背离发明总的设计思路下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。本发明下述示例性实施例可以多种不同的形式来实施，并且不应当被解释为只限于这里所阐述的具体实施例。应当理解的是，提供这些实施例是为了使得本发明的公开彻底且完整，并且将这些示例性具体实施例的技术方案充分传达给本领域技术人员。

下面结合附图与具体实施例对本发明作进一步详细的说明。

实施例一

如图1所示，本实施例的电梯维保系统包括远离电梯现场的维保服务器和由维保人员对电梯实施维保作业时随身携带的维保终端，并且

所述维保服务器包括：

维保计划制定单元，用于根据电梯使用数据和/或电梯运行数据制定维保计划，所述维保计划至少包括维保人员本次维保作业需要实施的维保项目；

第一确定单元，根据所述维保项目确定维保人员实施该维保项目时应当满足的维保作业要求；

第二确定单元，根据所述维保项目和维保作业要求确定验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料和验证方法；

通信单元，用于实现与所述维保终端的通信，将所述维保项目、维保作业要求、验证资料和验证方法下发给所述维保终端；

所述维保终端包括：

通信模块，用于实现与所述维保服务器的通信，接收来自服务器的所述维保项目、验证资料和验证方法；

获取模块，用于获取验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料；

验证模块，按照所述验证方法，根据所述验证资料验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求；

告知模块，至少当所述维保项目和所述验证模块的验证结果为不符合时，将验证结果告知给维保人员。

所述通信模块将验证模块的验证结果经通信单元上传给维保服务器。

在工程实践中，出于管理方面的考虑，验证方法是禁止提供给维保人员。

优选地，所述维保计划还包括：用于指导维保人员正常实施维保作业的维保作业指导，所述通信单元将所述维保作业指导下发给维保终端，所述告知单元将所述维保作业指导提供给维保人员。

优选地，所述维保终端还包括：

通信测试模块，用于测试维保终端与维保服务器间的通信是否正常；所述通信测试模块在所述验证模块完成维保员的当前维保项目的验证后测试维保终端与维保服务器间的通信。

本实施例的电梯维保系统的工作过程如图2所示。维保服务器一侧，通过维保计划制定单元制定维保计划，通过第一确定单元确定维保作业要求，第二确定单元确定验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料和验证方法，然后通过通信单元向维保终端发送维保项目、维保作业要求、验证资料和验证方法。

需要指出的是，本实施例中的验证资料能够体现维保人员的维保作业所产生的结果，而非现有技术中简单的维保人员曾经到达过维保位置以及维保持续时间(如维保人员在维保位置怠工则不能体现出来)。对于目视检查类的维保项目，可以要求维保人员提供维保对象的图像(图像还包含拍摄时间，或者还有位置信息)，根据该图像能够体现出维保对象的现状满足正常工作状态所应具有的态势(如：表面光洁、无灰尘、无裂纹、无扭曲、断裂、颜色正常、体积形状正常、位置正常、摆动频率，等等)；对于声音振动类的检视维保项目，可以利用听觉或专用工具测试维保对象的声音和振动幅值与频率等，优选地得到的结果数据应当还包括测试时间；对于操作类的维保项目，所提供的验证资料能体现出操作前后的不同，如：对于清洁类操作，至少提供清洁前后的图像，通过该图像能够辨别出清洁效果(照片应附带时间信息以便判断清洁前和清洁后)，对于部件更换类，可以提供更换过程的完整视频，也可以提供更换前后的图像，图像应附带时间信息，且每张图像都是部件安装在其安装部位的安装后状态，图像中还应能辨识出新旧部件(如包含有新旧部件的ID信息或者部件外表足以体现出新旧部件)。根据这些能够确定验证资料的要求，进而确定验证方法。

维保终端一侧在接受验证资料和验证方法后，维保人员开始实施某维保项目，完成后维保人员通过维保终端获取所需验证资料，例如前述的照片、视频等。维保终端对验证资料利用验证方法进行验证，判断维保作业是否符合维保作业要求。完成验证后通信测试模块开始测试维保终端与维保服务器间的通信是否正常。

当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向维保服务器和维保人员或者向维保人员提供所述验证结果，并提示维保员实施下一维保项目；

当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信异常时，所述维保终端向维保员提供所述验证结果，并提示维保员实施下一维保项目；

当所述验证模块的验证结果为验证失败时，所述维保终端提示维保员继续实施本维保项目或提示维保员实施下一维保项目。

当所述维保项目间存在依赖关系时，所述维保计划制定单元指定的维保计划还包括维保人员对各个维保项目实施维保作业应当遵循的维保次序，所述维保次序决定于所述维保项目间的依赖关系。

所述维保终端在提示维保人员实施下一维保项目前根据维保项目间的依赖关系判断未实施维保项目中是否存在至少一个依赖于当前维保项目的不依赖维保项目，且仅当存在时才提示维保人员实施下一维保项目(这里的下一维保项目就是该不依赖维保项目)。

实施例二

本实施例在实施例一的基础上，维保服务器还增加包括了：存储单元，用于存储维保项目-验证原因-解决方案间的对应关系；第四确定单元，用于根据维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案。此时电梯维保系统的工作过程如图3所示。

当所述验证模块的验证结果为验证失败且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向所述维保服务器同时发送维保项目及其验证失败原因；所述第四确定单元根据来自维保终端的维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案；

所述通信单元向维保终端发送解决方案，维保终端的告知模块将所述解决方案告知维保人员，或者进一步提示维保人员根据所述解决方案继续本维保项目。

实施例三

本实施例在实施例一的基础上，增加对验证资料的验证环节。为此，电梯维保系统的维保服务器还包括：

第三确定单元，用于根据所述维保项目和维保作业要求确定所述验证资料需要满足的验证资料要求；所述通信单元还将所述验证资料要求下发给所述维保终端；所述通信模块还接收来自服务器的所述验证资料要求；

所述维保终端还包括：

审核模块，用于根据所述验证资料要求对所述验证资料进行审核，输出关于该验证资料是否满足所述验证资料要求的审核结果；仅当验证资料满足所述验证资料要求时，所述验证模块才实施其验证。

验证资料要求不同于维保作业要求，验证资料要求例如为了能够保证照片能够清晰无误地体现维保作业的结果，应当满足一定的亮度、分辨率、视野范围、角度、特征明显等。

相应地，其工作过程则在实施例1图2的“获取所需验证资料”与“维保作业符合维保作业要求”之间增加审核验证资料的相关步骤，如图4所示。

当所述审核模块的审核结果表明所述验证资料不满足所述验证资料要求时，所述审核模块输出未通过审核的验证资料及其失败原因；

所述告知单元将未通过审核的验证资料，或者未通过审核的验证资料以及相应的失败原因和/或验证资料要求告知给维保人员，以便维保人员重新获取所述验证资料并将其提供给所述审核模块。

除非另有定义，否则这里所使用的全部术语(包括技术术语和科学术语)都具有与本发明所属领域的普通技术人员通常理解的意思相同的意思。还将理解的是，除非这里明确定义，否则诸如在通用字典中定义的术语这类术语应当被解释为具有与它们在相关领域语境中的意思相一致的意思，而不以理想的或过于正式的含义加以解释。

以上通过具体实施方式和实施例对本发明进行了详细的说明，但这些并非构成对本发明的限制。在不脱离本发明原理的情况下，本领域的技术人员还可做出许多变形和改进，这些也应视为本发明的保护范围。

Claims (12)

1.一种电梯维保系统，其特征在于，所述电梯维保系统包括远离电梯现场的维保服务器和由维保人员对电梯实施维保作业时随身携带的维保终端，并且

所述维保服务器包括：

维保计划制定单元，用于根据电梯使用数据和/或电梯运行数据制定维保计划，所述维保计划至少包括维保人员本次维保作业需要实施的维保项目；

第一确定单元，根据所述维保项目确定维保人员实施该维保项目时应当满足的维保作业要求；

第二确定单元，根据所述维保项目和维保作业要求确定验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料和验证方法；

通信单元，用于实现与所述维保终端的通信，将所述维保项目、维保作业要求、验证资料和验证方法下发给所述维保终端；

所述维保终端包括：

通信模块，用于实现与所述维保服务器的通信，接收来自服务器的所述维保项目、验证资料和验证方法；

获取模块，用于获取验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求所需要的验证资料；

验证模块，按照所述验证方法，根据所述验证资料验证维保人员的维保作业是否符合所述维保作业要求；

告知模块，至少当所述维保项目和所述验证模块的验证结果为不符合时，将验证结果告知给维保人员。

2.根据权利要求1所述的电梯维保系统，其特征在于，所述通信模块将验证模块的验证结果经通信单元上传给维保服务器。

3.根据权利要求1所述的电梯维保系统，其特征在于，所述验证方法禁止提供给维保人员。

4.根据权利要求1所述的电梯维保系统，其特征在于，所述维保终端还包括：

通信测试模块，用于测试维保终端与维保服务器间的通信是否正常；

所述通信测试模块在所述验证模块完成维保员的当前维保项目的验证后测试维保终端与维保服务器间的通信。

5.根据权利要求4所述的电梯维保系统，其特征在于，

当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向维保服务器和维保人员或者向维保人员提供所述验证结果，并提示维保人员实施下一维保项目；

当所述验证模块的验证结果为通过验证且所述通信测试模块的测试结果为通信异常时，所述维保终端向维保人员提供所述验证结果，并提示维保人员实施下一维保项目；

当所述验证模块的验证结果为验证失败时，所述维保终端提示维保员继续实施本维保项目或提示维保员实施下一维保项目。

6.根据权利要求5所述的电梯维保系统，其特征在于，所述维保服务器还包括：

存储单元，用于存储维保项目-验证原因-解决方案间的对应关系；

第四确定单元，用于根据维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案。

7.根据权利要求6所述的电梯维保系统，其特征在于，当所述验证模块的验证结果为验证失败且所述通信测试模块的测试结果为通信正常时，所述维保终端向所述维保服务器同时发送维保项目及其验证失败原因；

所述第四确定单元根据来自维保终端的维保项目及其验证失败原因与所述对应关系确定相应的解决方案；

所述通信单元向维保终端发送解决方案，维保终端的告知模块将所述解决方案告知维保人员，或者进一步提示维保人员根据所述解决方案继续本维保项目。

8.根据权利要求5所述的电梯维保系统，其特征在于，当所述维保项目间存在依赖关系时，所述维保计划制定单元指定的维保计划还包括维保人员对各个维保项目实施维保作业应当遵循的维保次序，所述维保次序决定于所述维保项目间的依赖关系。

9.根据权利要求8所述的电梯维保系统，其特征在于，所述维保终端在提示维保人员实施下一维保项目前根据维保项目间的依赖关系判断未实施维保项目中是否存在至少一个依赖于当前维保项目的不依赖维保项目，且仅当存在时才提示维保人员实施下一维保项目(这里的下一维保项目就是该不依赖维保项目)。

10.根据权利要求1所述的电梯维保系统，其特征在于，所述维保计划还包括：用于指导维保人员正常实施维保作业的维保作业指导，所述通信单元将所述维保作业指导下发给维保终端，所述告知单元将所述维保作业指导提供给维保人员。

11.根据权利要求1所述的电梯维保系统，其特征在于，所述维保服务器还包括：

第三确定单元，用于根据所述维保项目和维保作业要求确定所述验证资料需要满足的验证资料要求；

所述通信单元还将所述验证资料要求下发给所述维保终端；

所述通信模块还接收来自服务器的所述验证资料要求；

所述维保终端还包括：

审核模块，用于根据所述验证资料要求对所述验证资料进行审核，输出关于该验证资料是否满足所述验证资料要求的审核结果；

仅当验证资料满足所述验证资料要求时，所述验证模块才实施其验证。

12.根据权利要求11所述的电梯维保系统，其特征在于，

当所述审核模块的审核结果表明所述验证资料不满足所述验证资料要求时，所述审核模块输出未通过审核的验证资料及其失败原因；

所述告知单元将未通过审核的验证资料，或者未通过审核的验证资料以及相应的失败原因和/或验证资料要求告知给维保人员，以便维保人员重新获取所述验证资料并将其提供给所述审核模块。

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