CN115699048A - 用于将给单个顾客的拆分递送自动合并的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

所公开的实施例总体涉及用于递送波次安排的计算机化系统。方法可以至少包括：从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的每个产品确定履行中心和来自多个递送波次中的递送波次；将所确定的与产品相关联的递送波次存储在数据库中；确定至少一个递送波次与比较晚的递送波次更早的时间段相关联，并且响应于此：修改数据库，使得最初与较早的递送波次相关联的产品与较晚的递送波次相关联；以及将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示与第二递送波次相关联的产品和信息的图形用户界面。

Description

用于将给单个顾客的拆分递送自动合并的系统和方法
技术领域
本公开总体涉及用于自动重新安排包裹递送的计算机化系统和方法。特别是，本公开的实施例涉及有创造性的和非常规的系统，这些系统基于从多个子系统收集数据通过物流管理系统来分析电子订单信息，以确定何时可以将拆分的递送合并成单个递送，并且在这样的确定后自动地重新安排递送。
背景技术
随着计算机技术的进步和普及，线上购物(也被称为电子商务)已经成为商业的主要途径之一。消费者和企业比以往更频繁地从线上供应商处购买商品，并且预计交易数量和销售收入将以惊人的速度逐年增长。随着电子商务的范围和量持续增长，线上可购得的不同产品的数量和在给定时期内购买的平均次数也正在呈指数式增长。例如，据说一家受欢迎的线上零售商销售的不同产品的数量已经达到6亿多件产品，并且同一零售商每天发货的包裹数量已经达到160多万件。
每个线上购买本质上都要求将购买的商品递送至其预期接收者。每个线上购买或订单典型地包括一个或多个商品，其中该一个或多个商品可以包装成一个或多个包裹，每个包裹具有其自己的承诺交货日期。典型的订单可以经由例如以下步骤处理：从顾客接收一个或多个商品的订单；从库存中取出该一个或多个商品；将该一个或多个商品包装成一个或多个包裹；并在承诺交货日期之前将该一个或多个包裹递送至预期接收者。承诺交货日期可以由零售商本身或发货快递设置，或者可以由顾客请求特定日期，然后可以将其指定为承诺交货日期。理想的订单处理系统将在承诺交货日期之前将每个包裹递送至预期接收者而不会出现失败。
在一些情况下，订单处理系统可以使用“波次过程”来操作，在波次过程中，产品被安排为在给定时间段中的一个或多个波次期间被递送到指定区域。例如，波次递送可以包括在一天中的一个时间围绕特定区域(例如，包括子路线的路线)的第一包裹波次和然后在一天中的稍后时间到同一区域的第二包裹波次。该过程可以用作“轮班过程”的替代，在轮班过程中，产品在不同区域中以一个或多个轮班递送(例如，两个轮班覆盖指定区域的两半)。“波次过程”可以提供优于“轮班过程”的某些优点。例如，“波次过程”可以提供极好的区域覆盖，并且可以使得能够向递送以其他方式将不可用的某些区域进行递送。然而，由于“波次过程”可能一天多次覆盖同一区域，因此利用该过程可能导致在仅需要一次递送时一天多次将产品递送到相同位置，大大增加成本。
当前现有的计算机化订单处理系统包括实现上述步骤的不同程度的自动化和复杂性。然而，随着不同商品和订单数量的增加，并且由于订单需要通过复杂的子系统网络的事实以及某些订单具有复杂的因素(例如，部分退货)的事实而加剧，当前的系统存在它们不能确定何时可以将到同一接收者的多个递送合并成一个递送以便降低成本(即，订单中的每个包裹在单个波次而不是多个波次中递送至预期接收者)或在这样确定时效率很低的问题。
因此，需要改进的方法和系统，这些方法和系统用于将多个包裹经过多个递送波次的递送自动合并成单个波次，以便降低在仅需要一次递送时多次递送到同一位置所产生的成本。
发明内容
本公开的一个方面涉及一种用于递送波次安排的计算机化系统。该系统可以包括：至少一个处理器；和至少一个非瞬态存储介质，包括指令，这些指令在由至少一个处理器执行时，使得至少一个处理器执行步骤，这些步骤包括：从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次；将第一递送波次与第一产品相关联地存储在数据库中；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第二产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第二递送波次，第二递送波次不同于第一递送波次；将第二递送波次与第二产品相关联地存储在数据库中；确定第一递送波次与比第二递送波次更早的时间段相关联，并且响应于此：修改数据库以将第一产品与第二递送波次相关联；以及将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示第一产品和与第二递送波次相关联的信息的图形用户界面。
本公开的另一方面涉及一种用于递送波次安排的计算机实现的方法。该方法可以包括：从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次；将第一递送波次与第一产品相关联地存储在数据库中；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第二产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第二递送波次，第二递送波次不同于第一递送波次；将第二递送波次与第二产品相关联地存储在数据库中；确定第一递送波次与比第二递送波次更早的时间段相关联，并且响应于此：修改数据库以将第一产品与第二递送波次相关联；以及将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示第一产品和与第二递送波次相关联的信息的图形用户界面。
本公开的又一方面涉及一种用于递送波次安排的计算机化系统。该系统可以包括：至少一个处理器；和至少一个非瞬态存储介质，包括指令，这些指令在由至少一个处理器执行时，使得至少一个处理器执行步骤，这些步骤包括：从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次，第一波次与条件相关联；将第一递送波次与第一产品相关联地存储在数据库中；基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第二产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第二递送波次，第二递送波次与时间段相关联，该时间段不同于与第一递送波次相关联的时间段；将第二递送波次与第二产品相关联地存储在数据库中；确定与第一波次相关联的时间段和与第二波次相关联的时间段发生在同一时间段期间；确定第一递送波次与比第二递送波次更早的时间段相关联，并且基于第二产品不满足条件确定第二递送波次，并且响应于此：修改数据库以将第二产品与第一递送波次相关联；以及将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示第二产品和与第一递送波次相关联的信息的图形用户界面。
本文还讨论了其他系统、方法和计算机可读介质。
附图说明
图1A是示出了符合所公开的实施例的包括用于通信的计算机化系统的网络的示例性实施例的示意性框图，该网络实现了发货、运输和物流操作；
图1B描绘了符合所公开的实施例的包括满足搜索请求的一个或多个搜索结果以及交互式用户界面元素的样本搜索结果页面(Search Result Page，SRP)；。
图1C描绘了符合所公开的实施例的包括产品和关于该产品的信息以及交互式用户界面元素的样本单显示页面(Single Display Page，SDP)；
图1D描绘了符合所公开的实施例的包括虚拟购物车中的物品以及交互式用户界面单元的样本购物车页面；
图1E描绘了符合所公开的实施例的包括来自虚拟购物车的物品、关于购买和发货的信息以及交互式用户界面单元的样本订单页面；
图2是符合所公开的实施例的配置为利用公开的计算机化系统的示例性履行中心的图解说明；
图3是示出了符合所公开的实施例的可由履行优化(Fulfillment Optimization，FO)系统访问的数据库的示例性实施例的框图；
图4提供了示出符合所公开的实施例的可以被执行为合并拆分递送的示例性合并过程的流程图；
图5提供了示出符合所公开的实施例的可以被执行为合并拆分递送的详细示例性合并过程的流程图；
图6A提供了符合所公开的实施例的示例性过程，该过程可以被执行为在确定多个产品应当在同一波次中递送后重新安排它们的递送；
图6B提供了示出符合所公开的实施例的示例性过程的流程图，该示例性过程可以被执行为在确定应当将包裹标签的递送重新安排到另一波次之后打印和替换该标签；
图6C提供了示出符合所公开的实施例的示例性过程的流程图，该示例性过程可以被执行为在产品的递送已被重新安排到不同的波次之后防止在波次期间递送产品；
图7提供了符合所公开的实施例的可以如何修改存储在数据库中的产品信息以便重新安排递送的说明。
具体实施方式
以下详细描述参考附图。只要可能，在附图和以下描述中使用相同的附图标记来表示相同或相似的部分。虽然本文描述了若干说明性实施例，但是修改、改编和其他实施方式都是可能的。例如，可以对附图中示出的部件和步骤进行替换、添加或修改，并且可以通过对所公开的方法进行替换、重新排序、移除或添加步骤来修改本文描述的说明性的方法。因此，以下详细描述不限于所公开的实施例和示例。反而，本发明的适当范围由所附权利要求限定。
本公开的实施例涉及被配置为自动合并到单个顾客的拆分递送的系统和方法。具体地，所公开的实施例涉及将多个包裹经过多个递送波次的递送合并成单个波次，以便降低在仅需要一次递送时多次递送到同一位置所产生的成本。
参考图1A，示出了说明包括用于通信的计算机化系统的系统的示例性实施例的示意性框图100，该系统实现了发货、运输和物流操作。如图1A所示，系统100可以包括各种系统，其中每个系统可以经由一个或多个网络彼此连接。系统也可以经由直接连接(例如，使用电缆)彼此连接。所描述的系统包括发货授权技术(Shipment Authority Technology，SAT)系统101、外部前端系统103、内部前端系统105、运输系统107、移动装置107A、移动装置107B和移动装置107C、卖方门户109、发货和订单跟踪(Shipment and Order Tracking，SOT)系统111、履行优化(Fulfillment Optimization，FO)系统113、履行消息传递网关(Fulfillment Messaging Gateway，FMG)115、供应链管理(Supply Chain Management，SCM)系统117、仓库管理系统119、移动装置119A、移动装置119B和移动装置119C(描绘为在履行中心(Fulfillment Center，FC)200的内部)、第三方履行系统121A、第三方履行系统121B和第三方履行系统121C、履行中心授权系统(Fulfillment Center AuthorizationSystem，FC授权)123以及劳动管理系统(Labor Management System，LMS)125。
在一些实施例中，SAT系统101可以实现为监控订单状态和递送状态的计算机系统。例如，SAT系统101可以判定订单是否超过其承诺交货日期(Promised Delivery Date，PDD)，并且可以采取适当的行动，包括发起新的订单、重新发货未递送订单中的物品、取消未递送订单、发起与订购的顾客的联系等。SAT系统101还可以监控其他数据，包括输出(例如，在特定时间段内发货的包裹的数量)和输入(例如，接收的用于发货的空纸板箱的数量)。SAT系统101还可以充当系统100中的不同装置之间的网关，使得能够(例如，使用存储转发或其他技术)在装置(例如，外部前端系统103和FO系统113)之间进行通信。
在一些实施例中，外部前端系统103可以实现为使外部用户能够与系统100中的一个或多个系统交互的计算机系统。例如，在系统100使系统的呈现能够让用户为物品下订单的实施例中，外部前端系统103可以实现为接收搜索请求、呈现物品页面和请求支付信息的网络服务器。例如，外部前端系统103可以实现为运行软件(例如，Apache HTTP服务器、微软因特网信息服务(Internet Information Service，IIS)、NGINX等)的计算机或多个计算机。在其他实施例中，外部前端系统103可以运行定制网络服务器软件，该定制网络服务器软件设计为：接收和处理来自外部装置(例如，移动装置102A或计算机102B)的请求，基于那些请求从数据库和其他数据存储获取信息，以及基于所获取的信息对所接收的请求提供响应。
在一些实施例中，外部前端系统103可以包括：网络高速缓存系统、数据库、搜索系统或支付系统中的一个或多个。在一个方面，外部前端系统103可以包括这些系统中的一个或多个，而在另一方面，外部前端系统103可以包括连接至这些系统中的一个或多个的接口(例如，服务器到服务器、数据库到数据库或其他网络连接)。
由图1B、图1C、图1D和图1E示出的一组说明性的步骤将有助于描绘外部前端系统103的一些操作。外部前端系统103可以接收来自系统100中的系统或装置的信息以用于呈现和/或显示。例如，外部前端系统103可以主持或提供一个或多个网页，包括搜索结果页面(Search Result Page，SRP)(例如，图1B)、单个详细信息页面(Single Detail Page，SDP)(例如，图1C)、购物车页面(例如，图1D)或订单页面(例如，图1E)。用户装置(例如，使用移动装置102A或计算机102B)可以导航至外部前端系统103，并且通过在搜索框中输入信息来请求搜索。外部前端系统103可以从系统100中的一个或多个系统请求信息。例如，外部前端系统103可以从FO系统113请求满足搜索请求的信息。外部前端系统103还可以为搜索结果中包括的每个产品(从FO系统113)请求和接收承诺交货日期或“PDD”。在一些实施例中，PDD可以表示包含产品的包裹何时将到达用户期望的位置的估计，或者如果在特定时间段(例如，到当天结束时(晚上11:59)内订购产品，该产品承诺被递送至用户期望的位置的日期)(将在下面关于FO系统113进一步讨论PDD)。
外部前端系统103可以基于该信息准备SRP(例如，图1B)。SRP可以包括满足搜索请求的信息。例如，这可以包括满足搜索请求的产品的图片。SRP还可以包括每种产品的各自的价格，或者与每种产品的增强递送选项、PDD、重量、尺寸、报价、折扣等有关的信息。外部前端系统103可以(例如，经由网络)将SRP发送至请求用户装置。
然后，用户装置可以从SRP中选择产品，例如，通过点击或敲击用户界面，或者使用另一输入装置，以选择在SRP上表示的产品。用户装置可以对所选产品制定信息请求，并将该请求发送至外部前端系统103。作为响应，外部前端系统103可以请求与所选产品有关的信息。例如，该信息可以包括在各自的SRP上为产品呈现的信息之外的其他信息。这可以包括例如保质期、原产国、重量、尺寸、包裹中的物品的数量、使用说明或关于产品的其他信息。该信息还可以包括对类似产品的推荐(例如，基于购买该产品和至少一种其他产品的顾客的大数据和/或机器学习分析)、常见问题的答案、来自顾客的评论、制造商信息、图片等。
外部前端系统103可以基于所接收的产品信息准备SDP(单个详细信息页面)(例如，图1C)。SDP还可以包括其他交互元素，例如“立即购买(Buy Now)”按钮、“添加到购物车(Add to Cart)”按钮、数量字段、物品的图片等。SDP还可以包括提供产品的卖方列表。该列表可以基于每个卖方提供的价格来排序，使得提供以最低价格出售产品的卖方可以被列在顶部。该列表还可以基于卖方排名来排序，使得排名最高的卖方可以被列在顶部。可以基于多个因素来制定卖方排名，该多个因素包括例如卖方履行承诺的PDD的过去的跟踪记录。外部前端系统103可以(例如，经由网络)将SDP递送至请求用户装置。
请求用户装置可以接收列出产品信息的SDP。在接收SDP之后，用户装置然后可以与SDP交互。例如，请求用户装置的用户可以点击SDP上的“放入购物车(Place in Cart)”按钮或以其他方式与SDP上的“放入购物车(Place in Cart)”按钮交互。这会将产品添加到与用户关联的购物车中。用户装置可以发送该请求至外部前端系统103以将产品添加到购物车。
外部前端系统103可以生成购物车页面(例如，图1D)。在一些实施例中，购物车页面列出用户已经添加到虚拟“购物车”的产品。用户装置可以通过点击SRP、SDP或其他页面上的图标或以其他方式与SRP、SDP或其他页面上的图标交互来请求购物车页面。在一些实施例中，购物车页面可以列出用户已经添加到购物车的所有产品，以及关于购物车中的产品的信息，例如，每种产品的数量、每种产品的每件价格、基于关联的数量的每种产品的价格、关于PDD的信息、递送方法、货运成本、用于修改购物车中的产品的用户界面元素(例如，删除或修改数量)、订购其他产品或设置产品的定期递送的选项、设置利息支付的选项、用于继续购买的用户界面元素等。在用户装置处的用户可以点击用户界面元素(例如，读作“立即购买(Buy Now)”的按钮)或以其他方式与用户界面元素交互以发起在购物车中的产品的购买。在这样做之后，用户装置可以将该请求发送至外部前端系统103以发起购买。
外部前端系统103可以响应于接收到发起购买的请求而生成订单页面(例如，图1E)。在一些实施例中，订单页面重新列出来自购物车的物品并请求输入支付和配送信息。例如，订单页面可以包括请求关于购物车中的物品的购买者的信息(例如，姓名、地址、电子邮件地址、电话号码)、关于接收者的信息(例如，姓名、地址、电话号码、递送信息)、配送信息(例如，递送和/或取货的速度/方法)、支付信息(例如，信用卡、银行转帐、支票、储值卡)的部分，以及请求现金收据(例如，用于税收的目的)的用户界面单元等。外部前端系统103可以将订单页面发送至用户装置。
用户装置可以在订单页面上输入信息，并且单击将信息发送至外部前端系统103的用户界面单元或以其他方式与将信息发送至外部前端系统103的用户界面单元交互。从那里，外部前端系统103可以将信息发送至系统100中的不同系统，以启动具有购物车中的产品的新订单的创建和处理。
在一些实施例中，外部前端系统103还可以配置为使卖方能够发送和接收与订单有关的信息。
在一些实施例中，内部前端系统105可以实现为使内部用户(例如，拥有、操作或租赁系统100的组织的雇员)能够与系统100中的一个或多个系统交互的计算机系统。例如，在系统100使系统的呈现能够让用户为物品下订单的实施例中，内部前端系统105可以实现为网络服务器，该网络服务器使内部用户能够：查看关于订单的诊断和统计信息、修改物品信息或审查与订单相关的统计信息。例如，内部前端系统105可以实现为运行软件(例如Apache HTTP服务器、微软因特网信息服务(IIS)、NGINX等)的计算机或多个计算机。在其他实施例中，内部前端系统105可以运行定制网络服务器软件，该定制网络服务器软件设计为：接收和处理来自系统100中描述的系统或装置(以及未描绘的其他装置)的请求，基于那些请求从数据库和其他数据存储获取信息，以及基于所获取的信息对所接收的请求提供响应。
在一些实施例中，内部前端系统105可以包括网络高速缓存系统、数据库、搜索系统、支付系统、分析系统、订单监控系统等中的一个或多个。在一个方面，内部前端系统105可以包括这些系统中的一个或多个，而在另一方面，内部前端系统105可以包括连接至这些系统中的一个或多个的接口(例如，服务器到服务器、数据库到数据库或其他网络连接)。
在一些实施例中，运输系统107可以实现为能够在系统100的系统或装置与移动装置107A-107C之间进行通信的计算机系统。在一些实施例中，运输系统107可以接收来自一个或多个移动装置107A-107C(例如，移动电话、智能电话、掌上电脑(PDA)等)的信息。例如，在一些实施例中，移动装置107A-107C可以包括由递送工作者操作的装置。递送工作者(可以是永久的、临时的或轮班雇员)可以利用移动装置107A-107C来实现包含由用户订购的产品的包裹的递送。例如，为了递送包裹，递送工作者可以在移动装置上接收指示要递送哪个包裹以及在何处递送它的通知。在到达递送位置之后，递送工作者可以(例如，在卡车的后部或包裹的板条箱中)定位包裹，使用移动装置扫描或以其他方式获取与包裹上的标识符(例如，条形码、图像、文本串、RFID标签等)相关联的数据，以及递送包裹(例如，通过将包裹留在前门、将包裹交给保安、将包裹递交给接收者等)。在一些实施例中，递送工作者使用移动装置可以获取包裹的照片和/或可以获得签名。移动装置可以将包括关于递送的信息(包括例如，时间、日期、GPS位置、照片、与递送工作者相关联的标识符、与移动装置相关联的标识符等)的信息发送至运输系统107。运输系统107可以将该信息存储在数据库(未图示)中，以供系统100中的其他系统访问。在一些实施例中，运输系统107可以使用该信息来准备跟踪数据并将跟踪数据发送至其他系统，该跟踪数据指示特定的包裹的位置。
在一些实施例中，某些用户可以使用一种移动装置(例如，永久工作者可以使用具有定制硬件(例如，条形码扫描仪、触控笔和其他装置)的专用PDA)，而其他用户可以使用其他种类的移动装置(例如，临时工作者或轮班工作者可以利用现成的移动电话和/或智能手机)。
在一些实施例中，运输系统107可以将用户与每个装置相关联。例如，运输系统107可以存储：用户(由例如，用户标识符、雇员标识符或电话号码表示)与移动装置(由例如，国际移动设备身份(International Mobile Equipment Identity，IMEI)、国际移动订阅标识符(International Mobile Subscription Identifier，IMSI)、电话号码、通用唯一标识符(Universal Unique Identifier，UUID)或全球唯一标识符(Globally UniqueIdentifier，GUID)表示)之间的关联。运输系统107可以将该关联与在递送时接收的数据结合使用以分析存储在数据库中的数据，以便确定(除了其他的以外)工作者的位置、工作者的效率或工作者的速度。
在一些实施例中，卖方门户109可以实现为使卖方或其他外部实体能够与系统100中的一个或多个系统以电子方式通信的计算机系统。例如，卖方可以利用计算机系统(未图示)来上载或提供卖方希望使用卖方门户109通过系统100销售的产品的产品信息、订单信息、联系信息等。
在一些实施例中，发货和订单跟踪系统111可以实现为接收、存储和转发关于包裹的位置的信息的计算机系统，该包裹包含由顾客(例如，由用户使用装置102A-102B)订购的产品。在一些实施例中，发货和订单跟踪系统111可以请求或存储来自由快递公司运营的网络服务器(未图示)的信息，该发货公司递送包含由顾客订购的产品的包裹。
在一些实施例中，发货和订单跟踪系统111可以请求和存储来自系统100中描述的系统的信息。例如，发货和订单跟踪系统111可以从运输系统107请求信息。如上所述，运输系统107可以接收来自与用户(例如，递送工作者)或车辆(例如，递送卡车)中的一个或多个相关联的一个或多个移动装置107A-107C(例如，移动电话、智能电话，PDA等)的信息。在一些实施例中，发货和订单跟踪系统111还可以从仓库管理系统(WMS)119请求信息，以确定在履行中心(例如，履行中心200)里面的各个产品的位置。发货和订单跟踪系统111可以从运输系统107或WMS 119中的一个或多个请求数据，对数据进行处理，并根据请求将数据呈现给装置(例如，用户装置102A和用户装置102B)。
在一些实施例中，履行优化(FO)系统113可以实现为存储来自其他系统(例如，外部前端系统103和/或发货和订单跟踪系统111)的顾客订单的信息的计算机系统。FO系统113还可以存储描述在何处持有或存储特定物品的信息。例如，某些物品可以仅存储在一个履行中心中，而某些其他物品可以存储在多个履行中心中。在其他实施例中，某些履行中心可以设计为仅存储特定的一组物品(例如，新鲜农产品或冷冻产品)。FO系统113存储该信息以及相关联的信息(例如，数量、大小、接收日期、到期日期等)。
FO系统113还可以为每个产品计算对应的PDD(承诺交货日期)。在一些实施例中，PDD可以基于一个或多个因素。例如，FO系统113可以基于产品的过去需求(例如，在一段时间内订购该产品多少次)、产品的预期需求(例如，预计在即将到来的一段时间内多少顾客订购产品)、指示在一段时间内订购了多少产品的全网络的过去需求、指示在即将到来的一段时间内预计订购多少产品的全网络的预期需求、存储在每个履行中心200中的产品的一个或多个计数、每个产品存储在哪个履行中心、该产品的预期或当前订单等来计算产品的PDD。
在一些实施例中，FO系统113可以定期(例如，每小时)为每个产品确定PDD并将PDD存储在数据库中以用于取出或发送至其他系统(例如，外部前端系统103、SAT系统101、发货和订单跟踪系统111)。在其他实施例中，FO系统113可以接收来自一个或多个系统(例如，外部前端系统103、SAT系统101、发货和订单跟踪系统111)的电子请求，并根据需要计算PDD。
在一些实施例中，履行消息传递网关(FMG)115可以实现为计算机系统，该计算机系统以一种格式或协议接收来自系统100中的一个或多个系统(例如，FO系统113)的请求或响应，将该请求或响应转换为另一种格式或协议，并且以转换的格式或协议将该请求或响应转发到其他系统(例如，WMS 119或第三方履行系统121A、121B或121C)，反之亦然。
在一些实施例中，供应链管理(SCM)系统117可以实现为执行预测功能的计算机系统。例如，SCM系统117可以基于例如产品的过去需求、产品的预期需求、全网络的过去需求、全网络的预期需求、存储在每个履行中心200中的计数产品、每个产品的预期订单或当前订单等来预测特定产品的需求水平。响应于该预测的水平和遍及所有履行中心的每个产品的数量，SCM系统117可以生成一个或多个购买订单以购买和进货足够的数量以满足对特定产品的预测的需求。
在一些实施例中，仓库管理系统(WMS)119可以实现为监控工作流程的计算机系统。例如，WMS 119可以接收来自各个装置(例如，装置107A-107C或装置119A-119C)的指示离散事件的事件数据。例如，WMS 119可以接收指示使用这些装置中的一个装置来扫描包裹的事件数据。如下面关于履行中心200和图2所讨论的，在履行过程期间，可以通过在特定阶段处的机器(例如，自动或手持条形码扫描仪、RFID读取器、高速相机、装置(例如平板电脑119A)、移动装置/PDA 119B、计算机119C等)扫描或读取包裹标识符(例如，条形码或RFID标签数据)。WMS 119可以将指示扫描或读取包裹标识符的每个事件与包裹标识符、时间、日期、位置、用户标识符或其他信息一起存储在对应的数据库(未图示)中，并且可以将该信息提供给其他系统(例如，发货和订单跟踪系统111)。
在一些实施例中，WMS 119可以存储将一个或多个装置(例如，装置107A-107C或装置119A-119C)与一个或多个用户相关联的信息，该一个或多个用户与系统100相关联。例如，在一些情况下，由于用户拥有移动装置(例如，移动装置是智能手机)，用户(例如兼职或全职雇员)可以与移动装置相关联。在其他情况下，由于用户暂时保管移动装置(例如，用户在一天开始时签出移动装置，将在当天使用它，并且将在一天结束时归还它)，用户可以与移动装置相关联。
在一些实施例中，WMS 119可以维护与系统100相关联的每个用户的工作日志。例如，WMS 119可以存储与每个雇员相关联的信息，该信息包括任何指定的过程(例如，卸载卡车、从拣选区拣选物品、合流墙工作、包装物品)、用户标识符、位置(例如，履行中心200中的楼层或区)、由雇员通过系统移动的单元的数量(例如，挑选的物品的数量、包装的物品的数量)、与装置(例如，装置119A-119C)相关联的标识符等。在一些实施例中，WMS 119可以从计时系统(例如，在装置119A-119C上运作的计时系统)接收登记和结账信息。
在一些实施例中，第三方履行(3PL)系统121A-121C表示与物流和产品的第三方供应商相关联的计算机系统。例如，虽然一些产品存储在履行中心200中(如下面参考图2所讨论的)，但是其他产品可以在异地存储、可以按需生产或者可能无法在履行中心200中存储。3PL系统121A-121C可以配置为从FO系统113接收订单(例如，通过FMG 115)并且可以直接向顾客提供产品和/或服务(例如，递送或安装)。在一些实施例中，3PL系统121A-121C中的一个或多个可以是系统100的一部分，而在其他实施例中，3PL系统121A-121C中的一个或多个可以在系统100之外(例如，由第三方供应商拥有或操作)。
在一些实施例中，履行中心授权系统(FC授权)123可以实现为具有各种功能的计算机系统。例如，在一些实施例中，FC授权123可以充当系统100中的一个或多个其他系统的单点登录(SSO)服务。例如，FC授权123可以使用户能够经由内部前端系统105登录，确定用户具有访问在发货和订单跟踪系统111处的资源的类似特权，并使用户能够访问这些特权而无需第二个登录过程。在其他实施例中，FC授权123可以使用户(例如，雇员)能够将他们自己与特定任务相关联。例如，一些雇员可能没有电子装置(例如装置119A-119C)，反倒是可以在一天的过程中在履行中心200内从一个任务移动到另一个任务以及从一个区移动到另一个区。FC授权123可以配置为使这些雇员能够指示在一天中的不同时间他们正在执行什么任务以及他们正在什么区。
在一些实施例中，劳动管理系统(LMS)125可以实现为存储雇员(包括全职和兼职雇员)的出勤和加班信息的计算机系统。例如，LMS 125可以接收来自FC授权123、WMS 119、装置119A-119C、运输系统107和/或装置107A-107C的信息。
图1A中描述的特定配置仅仅是示例。例如，虽然图1A描述连接到FO系统113的FC授权系统123，但是并非所有实施例都需要该特定配置。实际上，在一些实施例中，系统100中的系统可以通过一个或多个公共或专用网络彼此连接，该公共或专用网络包括因特网、内联网、WAN(广域网)、MAN(城域网)、符合IEEE 802.11a/b/g/n标准的无线网络、租用线路等。在一些实施例中，系统100中的一个或多个系统可以实现为在数据中心、服务器场等处实现的一个或多个虚拟服务器。
图2描述履行中心200。履行中心200是当物品被订购时存储发货给顾客的物品的物理位置的示例。可以将履行中心(FC)200划分为多个区，每个区在图2中描述。在一些实施例中，这些“区”可以被认为是作为接收物品、存储物品、取出物品和装运物品的过程的不同阶段之间的虚拟划分。因此，虽然图2中描述了“区”，但是区的其他划分是可能的，并且在一些实施例中，图2中的区可以被省略、重复或修改。
入站区203表示FC 200的区域，在该FC 200的区域，从希望使用来自图1A的系统100销售产品的卖方接收物品。例如，卖方可以使用卡车201递送物品202A和202B。物品202A可以表示足够大以占据其自己的装运托盘的单个物品，而物品202B可以表示在同一托盘上堆叠在一起以节省空间的一组物品。
工作者将在入站区203中接收物品，并且可以使用计算机系统(未图示)可选地检查物品的损坏和正确性。例如，工作者可以使用计算机系统以将物品202A和202B的数量与物品的订购数量进行比较。如果数量不匹配，则工作者可以拒绝物品202A或202B中的一个或多个。如果数量匹配，则工作者可以(使用例如，台车、手推运货车、叉车，或手动地)将这些物品移动到缓冲区205。例如，缓冲区205可以是拣选区中当前不需要的物品的临时存储区域，因为在拣选区中有足够高的数量的该物品以满足预测的需求。在一些实施例中，叉车206操作将物品围绕缓冲区205和在入站区203和下货区207之间移动。如果在拣选区中需要物品202A或202B(例如，由于预测的需求)，则叉车可以将物品202A或202B移动到下货区207。
下货区207可以是在物品被移动到拣选区209之前存储物品的FC 200的区域。被指定至拣选任务的工作者(“拣选员”)可以接近拣选区中的物品202A和202B，使用移动装置(例如，装置119B)扫描拣选区的条形码，以及扫描与物品202A和202B相关联的条形码。然后，拣选员可以将物品带到拣选区209(例如，通过将物品放置在推车上或搬运它)。
拣选区209可以是物品208存储在存储单元210上的FC 200的区域。在一些实施例中，存储单元210可以包括物理搁架、书架、盒子、手提袋、冰箱、冷冻柜、冷藏库等中的一个或多个。在一些实施例中，拣选区209可以组织成多层。在一些实施例中，工作者或机器可以以多种方式(包括例如叉车、电梯、传送带、推车、手推运货车、台车、自动机器人或装置，或手动地)将物品移动到拣选区209中。例如，拣选员可以将物品202A和202B放置在下货区207中的手推运货车或推车上，并步行将物品202A和202B发货到拣选区209。
拣选员可以接收将物品放置(或“装载”)在拣选区209中的特定点(例如，存储单元210上的特定空间)的指令。例如，拣选员可以使用移动装置(例如，装置119B)扫描物品202A。装置可以(例如，使用指示过道、架子和位置的系统)指示拣选员应该在何处装载物品202A。然后，在将物品202A装载在该位置之前装置可以提示拣选员扫描在该位置处的条形码。装置可以(例如，经由无线网络)将数据发送至计算机系统(例如，图1A中的WMS119)，指示使用装置119B的用户已经将物品202A装载在该位置。
一旦用户下订单，拣选员就可以在装置119B上接收指令以从存储单元210中取出一个或多个物品208。拣选员可以取出物品208，扫描物品208上的条形码，并将物品208放置在传送机构214上。在一些实施例中，虽然传送机构214表示为滑动件，但是传送机构可以实现为传送带、电梯、推车、叉车、手推运货车、台车、推车等中的一个或多个。然后，物品208可以到达包装区211。
包装区211可以是从拣选区209接收物品并将物品包装到盒子或袋子中以用于最终发货给顾客的FC 200的区域。在包装区211中，被指定为接收物品的工作者(“合流工作者”)将从拣选区209接收物品208并确定物品208对应的订单。例如，合流工作者可以使用装置(例如，计算机119C)扫描物品208上的条形码。计算机119C可以在视觉上指示物品208与哪个订单相关联。这可以包括例如对应于订单的墙壁216上的空间或“单元格”。一旦订单完成(例如，因为单元格包含订单的所有物品)，合流工作者可以向包装工作者(或“包装工人”)指示订单已完成。包装工人可以从单元格中取出物品并将物品放在盒子或袋子中以用于发货。然后，包装工人可以(例如，经由叉车、推车、台车、手推运货车、传送带、手动地或其他方式)将盒子或袋子送到枢纽区213。
枢纽区213可以是从包装区211接收所有盒子或袋子(“包裹”)的FC 200的区域。枢纽区213中的工作者和/或机器可以取出包裹218以及确定每个包裹打算前往递送区域的哪个部分，并且将包裹按路线发送到适当的营地区215。例如，如果递送区域具有两个较小的子区域，则包裹将前往两个营地区215之一。在一些实施例中，工作者或机器可以(例如，使用装置119A-119C中的一个)扫描包裹以确定包裹的最终目的地。将包裹按路线发送到营地区215可以包括例如(例如，基于邮政编码)确定包裹运往的部分地理区域以及确定与该部分地理区域相关联的营地区215。
在一些实施例中，营地区215可以包括：一个或多个建筑物、一个或多个物理空间或一个或多个区域，在这里从枢纽区213接收包裹以用于将包裹分类到路线和/或子路线中。在一些实施例中，营地区215与FC 200物理分离，而在其他实施例中，营地区215可以形成FC 200的一部分。
营地区215中的工作者和/或机器可以(例如，基于目的地与现有路线和/或子路线的比较、每个路线和/或子路线的工作量的计算、一天中的时间、配送方法、配送包裹220的成本、与包裹220中的物品相关联的PDD等)确定包裹220应该与哪个路线和/或子路线相关联。在一些实施例中，工作者或机器可以(例如，使用装置119A-119C中的一个)扫描包裹以确定包裹的最终目的地。一旦将包裹220分配给特定路线和/或子路线，工作者和/或机器就可以移动包裹220以进行发货。在示例性图2中，营地区215包括卡车222、汽车226和递送工作者224A和224B。在一些实施例中，卡车222可以由递送工作者224A驾驶，其中递送工作者224A是为FC 200递送包裹的全职雇员，并且卡车222由拥有、租赁或操作FC 200的相同公司拥有、租赁或操作。在一些实施例中，汽车226可以由递送工作者224B驾驶，其中递送工作者224B是在根据需要的基础上(例如，季节性地)递送的“弹性工作制的”或临时的工作者。汽车226可由递送工作者224B拥有、租赁或操作。
进一步地，所公开的递送系统可以在不同的递送过程或范例中操作。例如，系统可以使用“波次过程”、“轮班过程”或其组合来操作。波次过程可以在不同时间以递送波次的形式安排递送。例如，波次递送可以包括指定波次时段(例如，一天)若干次围绕特定区域(例如，包括子路线的路线)的第一包裹波次。相反，轮班过程可以安排向不同区域的递送，首先向特定区域的一部分(例如，50％)递送，随后向特定区域的剩余部分递送。所公开的系统和方法可以被配置为基于用于递送过程的优化参数来重新配置路线和工作者时间表。
在一些实施例中，在“波次过程”中操作的递送系统可以在特定波次时段期间的多个波次之一期间向特定递送区域内的顾客提供包裹递送。例如，递送工作者可以在上午波次期间沿着与递送区域相对应的路线或子路线向预期接收者递送包裹，并且在下午波次期间再次递送包裹。每个波次可以对应于截止时间和PDD。截止时间通常将对应于用于发货的在线订单，并且可以是与特定波次相关联的时间或者波次或与该波次相关联的PDD变得对客户不可用的订单的PDD。换句话说，如果客户在截止时间之前没有订购包裹，则他们将不再能够在与截止时间相关联的PDD时接收物品，并且将仅能够在下一个可用的PDD时接收物品。
利用“波次过程”可以为递送系统提供优于“轮班过程”的某些优点。例如，因为每个波次可以一天覆盖整个区域多次，而每个轮班仅可以一天一次被分配给特定区域，所以利用“波次过程”将导致比从“轮班过程”获得的好得多的区域覆盖。另一方面，“波次过程”也可能导致在仅需要一次递送的单个时间段内多次递送到同一位置，这增加成本。这可能是由于例如包括多个产品的单个订单，其中这些产品最初被分配给分开的波次。例如，顾客可能在星期一下午7:00订购了两个产品，发货两天，使得两个包裹都将在星期三到达。然而，第一产品可能已经具有与星期三的上午波次相关联的下午8:00截止时间，而第二产品可能已经具有与该上午波次相关联的下午6:00截止时间。通常，这将导致第一产品在星期三上午递送，而第二产品在下午递送。所公开的实施例通过使这些拆分递送能够合并在“波次过程”中来解决该低效率，因此可以极大地降低与所述拆分递送相关联的成本。
在优选实施例中，所公开的过程可以由FO系统113执行。然而，尽管所公开的过程将被描述为由FO系统113执行，但是所公开的过程或所公开的过程的部分可以由系统100整体执行，或者由能够执行至少一部分过程的系统100的任何组件(例如，一个或多个处理器、SAT系统101等)执行。在一些实施例中，FO系统113可以包括至少一个处理器和存储指令的至少一个非瞬态存储介质或存储器，当指令被至少一个处理器执行时，使得至少一个处理器执行在本公开中描述的一个或多个过程。
图3是示出可由FO系统113访问的数据库301的示例性实施例的框图。数据库301可以与FO系统113通信地耦合(例如，经由网络)，使得FO系统113可以访问、上载和/或修改存储在数据库301中的信息。数据库301可以存储与订单302相关的订单信息，例如，包含在一个或多个订单中的一个或多个产品303的记录。数据库还可以存储与订单中的每个产品303对应的信息，例如，产品将从其递送的关联FC 304以及物品将在其期间发货的关联波次305。
图4提供了示出符合所公开的实施例的可以被执行为合并拆分递送的示例性合并过程400的流程图。在波次合并过程400的步骤401，FO系统113可以接收包括多个产品的订单信息。例如，FO系统可以接收指示顾客已经在单个时间订购了一个或多个产品的信息。然而，在一些实施例中，接收包括多个产品的订单信息可以包括接收指示顾客已经在分开的时间以多个订单订购了产品的信息。因此，所公开的用于合并拆分递送的过程可以应用于以一个订单或以多个分开订单订购的产品的递送。在接收到订单信息之后，过程400可以继续到步骤402，在步骤402中，FO系统可以确定每个产品应该从哪个FC递送以及它们应该在什么波次中递送。FO系统113可以将这些确定基于各种因素中的一个或多个，例如每个产品在一个或多个FC之间的可用性以及与订单中的每个产品相关联的截止时间和对应的波次。在步骤403，FO系统113可以判定产品是否被分配到不同的波次。
如果产品没有被分配到多个波次，那么波次合并过程400可以在步骤404结束(即，不需要动作来合并拆分的递送，因为订单中的所有产品被安排为在相同的波次中递送)。如果产品被分配给多个波次，则FO系统113可以进行多个波次落入同一时间段内的另一判定。该时间段可以是预定的，并且可以对应于包含一组波次的时间段(例如，一天或多天)，或者该时间段可以对应于与产品中的一个或多个的PDD相关联的时间段。例如，如果订单中的两个产品将在分开的波次中递送，但是波次在不同的天或周发生，那么将递送合并到单个波次中可能不是期望的，因为这可能导致在将产品中的一个递送给顾客时的相当大的延迟(例如，合并拆分递送将导致一个或多个产品在相关联的PDD之后被递送)。如果多个波次不在同一时间段内，那么波次合并过程可以在步骤406处结束(即，不需要动作来合并拆分的递送，因为合并可能延迟递送)。否则，在步骤407，如果分配的波次在同一时间段内，则FO系统113可以为一个或多个产品重新分配递送波次，使得在相同的波次期间递送所有产品。重新分配递送波次可以包括FO系统113可以采取来确保产品在同一波次内递送的一个或多个动作(例如，修改数据库301)，这将参考图6A、图6B和图6C更详细地讨论。
图5提供了示出符合所公开的实施例的可以由FO系统113执行为合并拆分递送的详细示例性合并过程500的流程图。过程500开始于步骤501。在步骤501，FO系统113可以从远程系统(例如，外部前端系统103、发货和订单跟踪系统111等)接收包括多个产品和相关联标识符(例如，条形码、图像、文本串、RFID标签等)的订单信息。在一些实施例中，订单信息可以对应于包括多个产品的来自顾客的单个订单。然而，在一些实施例中，订单信息可以包括两个顾客订单，第一产品在第一顾客订单中，并且第二产品在第二顾客订单中。换言之，多个递送不需要为了通过合并过程500合并成单个递送而来自完全相同的订单。例如，顾客可以在一天订购多个产品，而在第二天订购另外的多个产品。在该示例中，接收订单信息可以包括在不同时间接收两个订单并且将两个订单聚合成订单信息。
在步骤501已经完成之后，合并过程500然后可以继续到步骤502。在步骤502，FO系统113可以基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第一产品确定FC和来自多个输送波次中的第一递送波次。在一些实施例中，FC可以通过确定与远程系统信息相关联的区域并从与所确定的区域相关联的一组FC中确定FC来确定。例如，远程系统信息可以包括递送信息，例如，接收者的递送地址，并且FO系统113可以确定该地址在多个区域中的递送区域内。在识别出该区域之后，FO系统113可以查阅当前在该区域中的每个FC处持有的产品的库存记录，以确定哪些FC持有对应于与第一产品相对应的标识符的一个或多个产品(即，每个FC中的产品的可用性)。在一些实施例中，相关联的标识符和远程系统可以包括产品的购买时间、与购买时间相关联的截止时间和/或与截止时间相关联的波次。基于该信息，FO系统113可以确定产品应该从该区域中的哪个FC递送，并且进一步确定第一产品应该递送的第一波次。在步骤503，FO系统113可以通过将所确定的FC和第一递送波次与第一产品相关联地存储在数据库(例如，数据库301)中，将该产品分配给所确定的FC和递送波次。
在一些实施例中，确定产品的FC可以基于一个或多个FC之间的波次安排与产品通过每个FC的平均行程时间的比较。该安排可以是每个FC的波次的记录，并且例如还可以包括指示哪些波次与每个产品的PDD相关联的信息。产品通过每个FC的平均行程时间可以是给定产品从FC移动到营地区所花费的平均时间，并且可以基于存储在系统100内的数据库(例如，数据库301)中的历史数据，该历史数据表示与一个或多个类似产品通过FC的移动相关联的先前时间。历史数据可以由FO系统113连续地或周期性地从一个或多个移动装置(例如，移动装置107A、移动装置107B、移动装置107C)收集，并且可以包括信息，例如，与产品到达FC内的不同区(例如，入站区203、下货区207、拣选区209、枢纽区213、营地区215等)的时间相关联的时间。这些时间可以用于计算每个产品的行程时间，并且聚合行程时间可以用于计算平均行程时间。平均行程时间可以与每个FC的波次的安排进行比较，以确定产品是否将在与相关联波次的拣取相关联的时间之前到达FC的营地区。
在一些实施例中，确定FC可以包括将多个先前的电子请求和关联的FC存储在数据库(例如，数据库301)中，将先前的电子请求划分为训练数据集和验证数据集(训练数据集具有比验证数据集更多的请求)，以及基于将请求信息和FC关联的训练数据集来生成预测模型。例如，FO系统113可以将与先前订购的产品相关联的历史数据存储在数据库中，该数据指示与先前的电子请求相关联的信息(例如，在请求中订购的产品的标识符、相关联的FC、波次和/或PDD等)。FO系统113可以使用该数据的较大部分(即，训练数据集)来生成预测模型。预测模型可以是为一个或多个一般统计模型形式的方程，例如，表示电子请求信息与相关联的FC之间的关系的线性回归、随机森林或逻辑回归。
在FO系统113已生成预测模型之后，在一些实施例中，FO系统可以使用验证数据集验证预测模型。验证数据集可以是未在生成预测模型中使用的历史数据的至少一部分。为了验证预测模型，FO系统113可以为验证数据集中的每个电子请求生成一组预测的关联FC，并且将预测的关联FC与实际的关联FC进行比较。例如，如果预测模型满足预定的置信度阈值(例如，模型正确预测至少95％的关联FC)，则可以验证预测模型。在预测模型已经被验证之后，FO系统113可以将该模型应用于未来的电子请求，以确定相关联的FC。
在步骤503已经完成之后，合并过程500然后可以继续到步骤504。在步骤504，FO系统113可以基于相关联的标识符和远程系统，针对多个产品中的第二产品确定FC和来自多个输送波次中的第二递送波次，第二输送波次与第一输送波次不同。FC和第二递送波次可以使用与刚刚参考确定第一产品的FC和第一递送波次描述的那些过程类似的过程来确定。在步骤505，FO系统113可以将第二递送波次与第二产品相关联地存储在数据库中。
尽管图5将步骤描述为连续执行，但是符合所公开的实施例地，这些步骤可以以任何顺序或配置执行。例如，步骤502和步骤503可以与步骤504和步骤505串行或并行发生。另外，在一些实施例中，FO系统可以确定与第一产品相关联的FC和与第二产品相关联的FC彼此不同。
在步骤505已经完成之后，合并过程500然后可以继续到步骤506。在步骤506，FO系统113可以确定第一递送波次与比第二递送波次更早的时间段相关联。在一些实施例中，FO系统113可以另外确定第一递送波次和第二递送波次落入同一时间段内。例如，在FO系统113确定由同一顾客订购的分开的产品正在分开的波次中向客户递送之后，FO系统可以进一步确定分开的波次出现在同一天。在该示例中，FO系统113因此可以确定产品应该在同一波次中递送，使得可以消除与拆分递送相关联的成本。响应于该确定，FO系统113可以重新安排递送，使得它们在同一波次期间发生。FO系统113可以例如，通过执行一个或多个动作来重新安排递送，以确保每个包裹直到最近的共同波次才被发货。参考图6A、图6B和图6C更详细地描述FO系统可以执行的动作。
在一些实施例中，在步骤506，FO系统113可以确定第一递送波次与比第二递送波次更早的时间段相关联，并且第二递送波次基于第二产品不满足条件来确定。该条件可以基于与产品相关联的标识符和/或订单信息，并且可以指示产品或订购该产品的顾客是否有资格加速递送。由于产品在FC处容易获得以便递送，因此产品有资格被加速递送。然而，由于顾客满足的某些条件，产品也可以有资格加速。许多订单处理系统可以向顾客提供加速递送服务，这些顾客向订单处理系统支付产品的一次性加速递送费用或者认购费用，使得他们接收通过系统订购的产品的免费加速递送。
例如，包括多个产品的订单可能来自没有支付一次性费用或认购费用的顾客，因此订单中的产品不满足加速递送的条件。然而，当针对订单中的每个产品确定递送波次和FC时，它们的递送仍然可以被安排在同一天的不同波次上。在一些情况下，被安排为在稍后的波次期间递送的一个或多个产品可能已经可用于在较早的波次中递送，并且如果顾客支付了一次性费用或认购费用，则该产品可能已经有资格在较早的波次期间被递送。因此，尽管可以实现一次性费用或认购费用来抵消加速递送的成本，但是由于拆分递送，在一些情况下，递送支付的缺乏可能导致成本增加。在这些情况下，尽管一些产品不满足条件，但在较早的波次中递送所有产品可能更具成本效益。为了解决这个问题，在一些实施例中，FO系统113可以被配置为确定一个或多个产品是否因为它们不满足用于较早波次的条件而被安排为在稍后的波次中递送。响应于该确定，FO系统113然后可以重新安排递送，使得它们在较早的波次期间而不是在最近的共同波次期间发生。
图6A提供了符合所公开的实施例的示例性过程610，该过程可以被执行为在确定多个产品应当在同一波次中递送后重新安排它们的递送。在步骤611，FO系统113可以修改数据库(例如，数据库301)以将第一产品与第二递送波次相关联。修改数据库可以包括重写与第一产品相关联的先前存储的第一递送波次，并用第二递送波次替换存储的第一递送波次。因此，存储在数据库中的存储器将反映第一产品现在被安排为在第二波次期间被递送。在步骤612，FO系统113还可以将计算机指令转发到至少一个移动装置(例如，运输系统107的移动装置107A、移动装置107B和移动装置107C)，以生成显示第一产品和与第二递送波次相关联的信息的图形用户界面。生成图形用户界面可以包括在移动装置上显示通知，该通知指示要递送哪个包裹以及应当在哪个波次中递送。所生成的图形界面可以作为下载到用户装置上的程序或应用的一部分而生成。
图7提供了可以如何修改存储在数据库中的产品信息以便重新安排递送的说明。该图将数据库701描绘为经历过程610的步骤611，从而产生经修改的数据库702。数据库701和经修改的数据库702可以是先前在本公开中描述的相同数据库(例如，数据库301)。最初，数据库701包含对应于订单703的信息，在该信息中，第一产品711和第二产品721分别与上午波次712和下午波次722相关联。然而，在该示例中，FO系统113已经确定两个产品应该在下午波次722期间被递送，并且因此实现过程610。在经过过程610的步骤611之后，存储在修改的数据库702中的与订单703相对应的信息可以指示第一产品711和第二产品721都与下午波次722相关联。
在修改数据库以反映更新的递送安排之后，对数据库的信息请求可以返回与第二递送波次相关联的信息。当在递送过程期间的任何时刻由移动装置扫描第一产品时，这可能发生。在一些实施例中，移动装置可以返回与从修改的数据库中获取的第二递送波次相关联的信息。
然而，在一些实施例中，如果移动装置没有被配置为从数据库获取信息，则移动装置可以仅返回与产品或包裹标签相关联的信息。进一步地，递送工作者可以仅查阅标签以确定递送波次，并且因此可以被通知递送波次可能已经被改变。因此，可能期望实现系统，这些系统响应于FO系统113确定应该将一个或多个产品的递送重新安排到不同的波次，来替换包裹标签。
图6B提供了示出符合所公开的实施例的示例性过程620的流程图，该示例性过程可以被执行为在确定应当将包裹标签的递送重新安排到另一波次之后打印和替换该标签。在步骤621，FO系统113可以将第二组指令转发到打印装置。第二组指令可以是被配置为使打印装置打印列出与第二波次相关联的信息的标签的一组计算机指令。打印装置可以是移动装置(例如，运输系统107的移动装置107A、移动装置107B和移动装置107C)或与系统100相关联的任何其他装置。打印装置也可以是打印机(例如，激光打印机、喷墨打印机或热敏打印机)。打印列出与第二波次相关联的信息的标签可以包括打印包括更新的条形码或其它标识符的标签，当移动装置扫描该更新的条形码或其它标识符时，使得移动装置显示与第二波次相关联的信息。尽管图6B将步骤621描述为在步骤612之后发生，但是过程620也可以独立地和/或与过程610并行地发生。
图6C提供了示出符合所公开的实施例的示例性过程630的流程图，该示例性过程可以被执行为在产品的递送已被重新安排到不同的波次之后防止在波次期间递送产品。在步骤631，FO系统113可以从移动装置(例如，运输系统107的移动装置107A、移动装置107B和移动装置107C)接收包括第一产品的标识符的扫描事件。扫描事件可以发生在例如当营地区215中的工作者或机器在递送产品之前扫描第一产品以确定其最终目的地时。该扫描事件可以在对应于第一波次的时间段期间发生。如果FO系统113已经将第一产品的递送重新安排到第二波次，则过程630可以继续到步骤632。在步骤632，FO系统113可以基于接收到的扫描事件来确定在与第一递送波次相关联并且不与第二波次相关联的时间段期间发生了扫描事件。换言之，FO系统113可以被配置为识别第一包裹将要在错误的波次期间被递送。
在步骤632完成之后，过程630可以继续到步骤633。在步骤633，FO系统113可以向移动装置发送在第一递送波次期间不应该递送第一产品的指示。该指示可以包括可以例如在移动装置的用户界面上显示的通知，该通知向用户通知第一产品应当在第二波次或其递送被重新分配到的任何波次中递送。工作者然后可以保持产品直到第二波次为止，使得它可以与第二物品同时递送。
在步骤633完成之后，过程630可以继续到步骤634。在步骤634，FO系统113可以防止扫描事件插入到完成事件的数据库中。通常，在递送过程中，可以将扫描事件插入到与系统100相关联的数据库中，使得SAT系统101可以管理和监控递送的状态。该数据库可以是用于存储关于与每个产品相关联的FC和波次的信息的相同数据库(例如，数据库201和数据库601)，或者可以是与系统100相关联的单独数据库(例如，由SAT系统101用于监控递送状态的专用数据库)。然而，SAT系统101可以基于扫描事件在产品实际上被保持用于在稍后的波次期间递送时插入到数据库中来做出产品已出货的不正确判定，这可能中断递送或引起不必要的复杂化。为了解决这个问题，如果FO系统113已经向移动装置发送了不应该在与扫描事件发生的时间段相关联的波次中递送扫描事件的指示，则FO系统113可以防止将扫描事件插入数据库。
在一些实施例中，插入扫描事件可以包括移动装置向数据库发送包括指示扫描事件发生的信息的数据包，并且防止插入可以包括拦截数据包和删除数据包。在一些实施例中，数据库可以接收数据包，并且防止插入可以包括从数据库移除数据包。防止插入还可以包括将数据库标记为只读，使得如果接收到数据包，则数据包中包括扫描事件的信息不能被插入到数据库中。在一些实施例中，防止扫描事件可以包括向移动装置发送防止移动装置向数据库发送数据包的指令。
虽然已经参考本公开的特定实施例示出并描述了本公开，但是应该理解，本公开可以在其他环境中实施而无需修改。前面的描述是为了说明的目的而呈现。这不是详尽的，并不限于所公开的精确形式或实施例。通过考虑所公开的实施例的说明书和实践，修改和调整对于本领域技术人员将是显而易见的。另外，尽管所公开的实施例的方面被描述为存储在存储器中，但是本领域技术人员将理解，这些方面也可以存储在其他类型的计算机可读介质中，例如辅助存储设备(例如硬盘或CD ROM、或其它形式的RAM或ROM、USB介质、DVD、蓝光光盘或其它光驱介质)。
基于书面描述和公开方法的计算机程序在经验丰富的开发人员的技能范围之内。可以使用本领域技术人员已知的任何技术来创建各种程序或程序模块，或者可以结合现有软件设计各种程序或程序模块。例如，程序部分或程序模块可以在如下方法中设计或通过如下方法设计：.Net Framework、.Net Compact Framework(以及相关语言，例如VisualBasic，C等)、Java、C++、Objective-C、HTML/AJAX组合、XML、或者包含Java applet的HTML。
此外，虽然本文已经描述了说明性的实施例，但是具有等同要素、修改、省略、组合(例如，跨越多个实施例的方面)、调整和/或改变的任何和所有实施例的范围，将被本领域技术人员基于本公开的技术所理解。权利要求中的限制将基于权利要求书中使用的语言而广泛地解释，并且不限于本说明书中或在检控申请期间描述的示例。这些示例应被解释为非排他性的。此外，所公开的方法的步骤可以以任何方式进行修改，包括通过重新排序步骤和/或插入或删除步骤。因此，说明书和示例仅视为说明性的，其真实范围和精神由所附权利要求及其等同物的全部范围所指示。

Claims (19)

1.一种用于递送波次安排的计算机化系统，所述系统包括：
至少一个处理器；和
至少一个非瞬态存储介质，包括指令，所述指令在由所述至少一个处理器执行时，使得所述至少一个处理器执行步骤，所述步骤包括：
从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次；
将所述第一递送波次与所述第一产品相关联地存储在数据库中；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第二产品确定履行中心和来自所述多个递送波次中的第二递送波次，所述第二递送波次不同于所述第一递送波次；
将所述第二递送波次与所述第二产品相关联地存储在所述数据库中；
确定所述第一递送波次与比所述第二递送波次更早的时间段相关联，并且响应于此：
修改所述数据库以将所述第一产品与所述第二递送波次相关联；以及
将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示所述第一产品和与所述第二递送波次相关联的信息的图形用户界面。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，与所述第一产品相关联的履行中心和与所述第二产品相关联的履行中心是不同的。
3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述订单信息包括两个顾客订单，所述第一产品在所述第一顾客订单中，并且所述第二产品在所述第二顾客订单中。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述步骤还包括：
将第二组计算机指令转发到打印装置，所述第二组计算机指令被配置为使所述打印装置打印列出与所述第二波次相关联的信息的标签。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，每个波次在包括多个波次的时间段期间发生，并且所述步骤还包括：确定所述第一递送波次和所述第二递送波次在同一时间段期间发生。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述步骤还包括：
从移动装置接收包括所述第一产品的标识符的扫描事件；
确定所述扫描事件在与所述第一递送波次相关联并且不与所述第二递送波次相关联的时间段期间发生；
向所述移动装置发送所述第一产品不应当在所述第一递送波次期间被递送的指示；以及
防止所述扫描事件插入到已完成扫描事件的数据库中。
7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，确定所述履行中心包括：
确定与所述远程系统信息相关联的区域；以及
从与所确定的区域相关联的一组履行中心中确定履行中心。
8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，确定所述履行中心包括：
在数据库中存储多个先前的电子请求和相关联的履行中心；
将所述先前的电子请求分成训练数据集和验证数据集，所述训练数据集具有比所述验证数据集更多的请求；
基于将请求信息与履行中心相关联的所述训练数据集来生成预测模型；
使用所述验证数据集验证所述预测模型；以及
通过将所述预测模型应用于所述电子请求来确定所述履行中心。
9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，确定所述履行中心包括：将产品的波次递送的安排与所述产品通过所述多个履行中心中的每个履行中心的平均行程时间进行比较。
10.一种用于递送波次安排的计算机实现的方法，所述方法包括：
从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次；
将所述第一递送波次与所述第一产品相关联地存储在数据库中；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第二产品确定履行中心和来自所述多个递送波次中的第二递送波次，所述第二递送波次不同于所述第一递送波次；
将所述第二递送波次与所述第二产品相关联地存储在所述数据库中；
确定所述第一递送波次与比所述第二递送波次更早的时间段相关联，并且响应于此：
修改所述数据库以将所述第一产品与所述第二递送波次相关联；以及
将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示所述第一产品和与所述第二递送波次相关联的信息的图形用户界面。
11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，与所述第一产品相关联的所述履行中心和与所述第二产品相关联的所述履行中心是不同的。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述订单信息包括两个顾客订单，所述第一产品在所述第一顾客订单中，并且所述第二产品在所述第二顾客订单中。
13.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述步骤还包括：
将第二组计算机指令转发到打印装置，所述第二组计算机指令被配置为使所述打印装置打印列出与所述第二波次相关联的信息的标签。
14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，每个波次在包括多个波次的时间段期间发生，并且所述步骤还包括：确定所述第一递送波次和所述第二递送波次在同一时间段期间发生。
15.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤还包括：
从移动装置接收包括所述第一产品的标识符的扫描事件；
确定所述扫描事件在与所述第一递送波次相关联并且不与所述第二递送波次相关联的时间段期间发生；
向所述移动装置发送所述第一产品不应当在所述第一递送波次期间被递送的指示；以及
防止所述扫描事件插入到已完成扫描事件的数据库中。
16.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述步骤还包括：
确定与所述远程系统信息相关联的区域；以及
从与所确定的区域相关联的一组履行中心中确定履行中心。
17.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，确定所述履行中心包括：
在数据库中存储多个先前的电子请求和相关联的履行中心；
将所述先前的电子请求分成训练数据集和验证数据集，所述训练数据集具有比所述验证数据集更多的请求；
基于将请求信息与履行中心相关联的所述训练数据集来生成预测模型；
使用所述验证数据集验证所述预测模型；以及
通过将所述预测模型应用于所述电子请求来确定所述履行中心。
18.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，确定所述履行中心包括：将产品的波次递送的安排与所述产品通过所述多个履行中心中的每个履行中心的平均行程时间进行比较。
19.一种用于递送波次安排的计算机化系统，所述系统包括：
至少一个处理器；和
至少一个非瞬态存储介质，包括指令，所述指令在由所述至少一个处理器执行时，使得所述至少一个处理器执行步骤，所述步骤包括：
从远程系统接收包括多个产品和相关联的标识符的订单信息；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第一产品确定履行中心和来自多个递送波次中的第一递送波次，所述第一波次与条件相关联；
将所述第一递送波次与所述第一产品相关联地存储在数据库中；
基于所述相关联的标识符和所述远程系统，针对所述多个产品中的第二产品确定履行中心和来自所述多个递送波次中的第二递送波次，所述第二递送波次与时间段相关联，与所述第二递送波次相关联的时间段不同于与所述第一递送波次相关联的时间段；
将所述第二递送波次与所述第二产品相关联地存储在所述数据库中；
确定与所述第一波次相关联的时间段和与所述第二波次相关联的时间段发生在同一时间段期间，所述时间段包括多个波次；
确定所述第一递送波次与比所述第二递送波次更早的时间段相关联，并且基于所述第二产品不满足所述条件确定所述第二递送波次，并且响应于此：
修改所述数据库以将所述第二产品与所述第一递送波次相关联；以及
将计算机指令转发到至少一个移动装置，以生成显示所述第二产品和与所述第一递送波次相关联的信息的图形用户界面。
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