KR20070037604A - 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷 네트워크를 이용한 전자상거래(인터넷 홈쇼핑, TV홈쇼핑)에서 일반구매자가 주문한 정보를 쇼핑몰 사업자가 접수하여 해당 물품 판매자(벤더)에게 주문정보를 전달하고, 해당 판매자가 주문정보를 바탕으로 상품을 포장하여 택배를 통하여 물품을 출고할 때 데이터스캐너를 통해 실시간으로 물품출고를 인증하는 방법에 관한 것으로, 실시간 물품출고인증을 통해 판매자의 물품출고정보에 대한 신뢰성을 확보하고, 구매자가 주문을 변경하였을 때에 신속하고 정확한 대응과, 업무처리 자동화를 통해 물품공급 판매자의 업무효율화가 가능하여 전자상거래에 대한 신뢰성 확보 및 업무생산성향상에 이바지 할 수 있다. 본 발명은 쇼핑몰에서 자사 회원에게 제공하는 판매자 주문처리 응용프로그램과 판매자의 업무효율화를 위해 별도로 사용하는 응용프로그램간에 정보연동을 통해 처리하여 판매자의 업무효율화를 위한 응용부문과; 쇼핑몰에서 주문정보를 처리하고 배송물품을 확인하여 인증하는 배송인증부로 구성되어 인터넷 네트워크상에서 실시간으로 배송물품을 확인하고 인증하는 방법이다.
출고인증, 출고검사, 택배, 전자상거래
Description
도 1은 본 발명에서 일반적인 업무흐름도
도 2는 도1에서 주문정보 매핑 상세도
도 3은 도1에서 주문정보 매핑실시예
도 4는 도1에서 묶음 포장정보처리 상세도
도 5는 도1에서 배소물품 출고검사 상세도이다.
본 발명은 인터넷 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법에 관한 것으로, 전자상거래에서 특히 문제가 되고 있는 배송인증의 필수적인 요소인 물품출고에 대한 시스템적인 인증에 관한 것이다. 지금까지 판매자가 택배를 통해 물품을 배송의뢰를 할 때 택배요원에 의한 물품출고확인 방법 이 외에는 시스템적으로 처리할 수 있는 방법이 없어 판매자가 쇼핑몰에서 운영하는 응용소프트웨어를 이용하여 직접 주문정보에 맞춰 운송장번호를 등록하는 수작업 형태이었다. 또 주문자가 해당 주문을 취소하거나 수정하였을 경우 주문에 대한 변경정보를 판매자에게 직접 전달하여 후속조치가 신속하고 정확하게 이루어져야 되었으나 시스템적으로나 처리방법이 없어 실시간으로 주문변경 요구사항 반영이 안되어 배송반품이나 교환이 발생하여 물류비용이 증가되고 주문자의 불만해소가 신속하게 이루어 지질 못했다. 그리고 실제 물품출고가 되지 않은 상태에서도 출고완료를 처리하거나 잘못된 정보를 등록하거나 하며 물품배송에 대한 신뢰성이 떨어졌다.
이에 본 발명은 상기와 같은 기존의 제반 문제점을 해소하기 위해 제안된 것으로, 응용소프트웨어를 통한 시스템화로 데이터스캐너를 이용하여 배송물품운송장 데이터를 스캐닝하여 물품출고 검사의 실시간 정보처리와 자동화를 도모한다. 쇼핑몰에서 구매자의 주문내역변경이나 기타 사유로 인해 주문정보에 대한 변동이 발생하였을 경우에 주문에 대한 변동형태별(변경, 취소, 이상, 긴급처리 등)로 구분하여 정보가 관리되고, 배송물품 출고시점에서 스캐너로 운송장번호를 입력하였을 경우 바로 검출하여 변동내역이 통지됨으로써 즉각적인 조치가 내려질 수 있도록 함으로써 신속하고 정확한 배송관리가 되도록 한다.
주문정보는 쇼핑몰을 운영하는 회사별로 구성 형태, 내용, 방법 등이 서로 다르게 제공된다. 그러나 대부분의 판매자는 다수의 쇼핑몰 회사와 복수의 거래관 계를 유지하고 있으므로, 다양한 형태의 주문정보를 하나의 데이터베이스로 등록하여 관리하기 위해서는 쇼핑몰별 주문정보를 표준화된 정보로 변환하여 처리할 수 있는 데이터 매핑이 되어야 한다. 그리고 주문자가 주문한 내역에서 수화인 이름과 배송지 주소가 동일한 경우에는 배송물품에 대해 묶음으로 처리되어 배송비용의 절감을 기할 수 있도록 해야 한다.
이하, 상기와 같은 본 발명 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법의 기술적 사상에 따른 실시 예를 첨부한 도면에 의거 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 있어 판매자의 물품배송 및 배송물품검수에 대한 일반적인 업무흐름도이다. 판매자가 입점 또는 가맹되어 있는 쇼핑몰 회사들로부터 다양한 형태의 주문정보를 자동 또는 수동으로 수신하고(100), 주문정보는 쇼핑몰 회사마다 주문내역 정보가 다른 형태로 제공되므로 이것을 일괄된 데이터베이스로 관리하기 위해서는 회사별로 주문내역에 대한 정보매핑처리(200)를 실시한다. 배송물품에 대한 수신자가 동일인 경우에는 복수의 주문에 대해 묶음배송처리(300)를 실시하여 물류비용의 절감을 꾀한다. 그리고 해당 택배회사의 체계에 맞도록 배송물품에 대한 송장번호를 취득(400)하고 기 정해진 형태의 배송물품운송장을 발행(500)하며, 배송물품에 대한 포장(600)단계를 거쳐 거래하는 택배회사에 배송의뢰(700)를 처리한 후 배송물품에 대한 출고검수(800)를 실시한다.
도 2는 본 발명 도 1에서 주문정보를 매핑처리(200)하는 부분에 대한 상세도이다.
우선 쇼핑몰 회사별 주문정보 내역을 매핑처리할 수 있도록 매핑에 대한 기본정보를 주문매핑정보 테이블로 등록(210)한다. 도 3은 도 2에서 실제로 매핑처리하는 실시예이다. 거래하는 쇼핑몰 회사로부터 자동 또는 수동으로 수집된 주문정보를 주문데이터베이스에 등록하기 위해 주문정보로딩(220)을 하면 시스템에서 자동적으로 거래회사별로 주문정보를 인식하여 주문매핑처리(240)를 실시한 후 배송물품 수화인정보를 확인하여 주문에 대한 묶음배송확인(250)을 한 후 통합주문정보를 등록(260) 한다.
도 4는 도 1에서 배송물품 묶음포장정보처리(300)에 대한 상세도이다. 배송의뢰처리가 안된 기존 주문정보로부터 주문정보를 로딩하여 신규주문정보에서 물품배송 수화인 이름 및 주소지를 비교 확인하여 동일정보가 추출된 경우(320)에 해당 주문정보를 묶음처리 하고 배송포장내용을 변경(330)하여 주문정보변경등록처리(340)한다.
도 5는 도 1에서 판매자의 배송물품 출고검수(800)에 대한 상세 흐름도이다. 이에 도시된 바와 같이 본 고안은 해당 판매자 별로 전체 주문정보를 조회하는 조회부(810), 조회된 주문정보에 대한 주문정보별 분류처리부(820)에서 주문형태별로 정상주문, 변경주문, 이상주문, 취소주문 등으로 주문정보가 분류되면 판매자가 배송물품 출고검사를 위해 택배 배송포장물품에 부착되어 있는 운송장의 운송장번 호 데이터를 스캐닝(830)하면 실시간으로 검수결과 분류내역을 작업자에게 음성과 화면으로 알려주며, 작업자는 이 검수결과 통지정보에 따라 정상물품에 한하여 택배회사에 배송의뢰 처리하게 된다. 데이터스캐닝 즉시 주문형태별로 정해진 형태에 따라 배송정보가 집계(840)되고, 주문처리 형태별로 리스트가 출력(850)되며, 정보수정 및 정보확인(860)(870)을 하여 확인 완료처리(880)를 한 후 해당 정보를 일괄발송(880) 처리 한다.
이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명에 의한 전자상거래에서 스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법은 판매자가 구매자에게 물품배송을 택배에 배송의뢰 즉시 처리할 수 있어 물품출고에 대한 신뢰성과 정확성을 확보할 수 있다. 그리고 구매자가 주문변경을 하였을 경우 즉시 해당 정보가 배송물품 출고검사 처리시에 판매자에게 전달됨으로써 배송에 대한 고객요구를 신속하게 반영하여 처리할 수 있어 배송물품 반품이나 교환요구가 줄어들어 물류비용이 절감되며, 물품출고에 대한 업무처리가 자동화되어 업무생산성향상을 얻을 수 있다.
서열목록제출서에 첨부하여 제출
Claims (3)
- 전자상거래에서 쇼핑몰에서 운영하는 주문 및 배송관리 응용소프트웨어와 판매자가 운영하는 주문 및 배송관리 응용소프트웨어를 이용하여 판매자가 주문자에게 배송하는 물품에 대한 출고인증을 데이터스캐너를 이용하여 실시간으로 자동으로 등록 처리하는 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법
- 제 1항에서 쇼핑몰에서 운영하는 응용소프트웨어는 주문정보를 판매자의 업무관리 응용 소프트웨어에 네트워크를 통해 자동으로 전달하고, 쇼핑몰 주문자로부터 주문정보가 변경되었을 경우에는 실시간으로 주문변경정보가 정상, 변경, 취소, 이상 등의 분류형태별로 관리되어 제공함으로써 배송물품의 운송장데이터를 스캐닝과 동시에 분류정보를 작업자에게 알려주어 즉시 대응할 수 있도록 고안된 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법
- 제 1항에서 판매자 운영 응용소프트웨어는 쇼핑몰 회사별로 주문정보가 분류되어 매핑등록되어 주문정보가 수집되었을 때 해당 거래 쇼핑몰의 주문을 자동으로 인지하는 전자상거래에서 데이터스캐너를 이용한 배송물품 출고인증시스템 및 방법
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