CN115393015A - 一种融通网销模式的商品零售经营管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及零售系统技术领域,具体涉及一种融通网销模式的商品零售经营管理系统。本发明建立了线上多平台与线下多门店同步销售模式，为支持该销售模式的稳健运行，建立了总仓商品资源池，并提供了商品流转全链条管理的功能；在商品零售经营管理系统中实现实体零售和网销两种销售模式的同时，对商品流转进行更精细化的管理；全面掌握商品销售情况、库存情况与压仓资金规模的运营信息，并将运营信息建立为智能报表。本发明所述的商品零售经营管理系统中，可以实现线上线下销售货品的互补与促进式管理，并形成线上线下联动的管理模式，从而在提升商家货品管理能力的同时，发展一种全新的促销模式，提升商家的销售收入。

Description

一种融通网销模式的商品零售经营管理系统

技术领域

本发明涉及零售系统技术领域，IPC分类号为：G06Q10/08，具体涉及一种融通网销模式的商品零售经营管理系统。

背景技术

现阶段，伴随着互联网的发展以及电商平台的普及，传统的批发零售的销售模式已经不能满足人们日常生活的需要，人们购买的方式也逐渐从线下拓展至线上向着全方位发展，但是传统的门店管理系统功能过于单一，无法更好的兼容线上购物的购买模式，从而导致商家在同时开通线上线下销售物品时，无法进行全方位的统一化管理，造成管理效率降低管理方式混乱的问题，因此如何更好的将线上线下的后台管理打通，将销售与库存进行统一化管理，提高商家的销售效率并降低销售成本，是人们目前急需解决的问题。

专利CN202011549584提供了一种去中心化的新零售智能系统及其连接方法，此专利主要改进了零售系统的组网模式，将传统的中心服务器管理的方式转变为分级管理的方式，用以更好的打造个性化系统的同时，提高系统的运行速度。但是此专利并未涉及具体的零售系统的商品集中管理模式与货物运输管理的具体方式，只针对系统通信控制方面的改进。

专利CN201710641212提供了一种通用零售管理系统及方法，通过建立统一的货品入库与货物条码扫描管理方式，实现多种货物的线上线下统一化管理，减少货物调配所需的人工与运输成本。但是此专利中所述的通用零售管理系统并未涉及多家连锁门店联合经营管理模式，同时此专利中所述的管理系统并未详细统计商品属性，后期短期过期商品与商品促销活动中，依然需要人工进行商品的选调，后期商品的二次处理时的效率较低。

因此，针对现有的零售管理系统中存在的问题，本发明中推出了一种融通网销模式的商品零售经营管理系统。

发明内容

针对上述存在的问题，本发明提供了一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，建立了线上多平台与线下多门店同步销售模式，为支持该销售模式的稳健运行，建立了总仓商品资源池，并提供了商品流转全链条管理的功能；在商品零售经营管理系统中实现实体零售和网销两种销售模式的同时，对商品流转进行更精细化的管理；全面掌握商品销售情况、库存情况与压仓资金规模的运营信息，并将运营信息建立为智能报表。

优选的，所述的实体零售中，包括扫码模式，点单模式与开桌模式，并进行三种运行模式整合式管理；其中所述的开桌模式，用以支持现场零售与轻餐结合式服务；其中，所述的实体零售，支持的支付方式包括：现金、银行卡刷卡、支付宝、微信、数字人民币、以及经营主体发行的单用途商业预付卡。

其中，所述的实体零售的收银管理部分，可分为门店管理，收银员管理，其中所述的门店管理具体包括收银员交接班，售后退单，销售报表查询。所述的线上门店由用户自由选择商品加入购物车，合并计价并支付后形成销售订单，销售订单将历经“用户已付款”“商家已发货”“用户已收货”等状态，商家发货后，总仓库存减少，在途库存增加；用户收货后，在途库存减少。

优选的，所述的线上多平台具体为线上门店，所述的线上多平台具体为线上门店，所述的线上门店以APP和小程序任一种应用形式呈现；具体包括商品分组展示、智能商品推荐、优惠活动公告、商品购买支付、购买订单管理、以及会员资产和权益；所述的会员资产和权益包括个人信息、账户信息、积分信息、优惠券信息的查询；其中线上门店产生的购买订单，将由总仓直接发货给消费者，并提供详细物流跟踪；其中所述的在线上门店，其具体支付方式包括微信支付、微信小程序支付、支付宝支付、银联卡支付。

优选的，所述的商品流转全链条管理，具体包括商品管理模块、采购管理模块、总仓库存管理模块、实体零售库存管理模块、在途库存管理模块、以及线上订单物流管理模块,其中：

S1、商品经采购管理模块进入总仓库存管理模块后由总仓发货，所述的总仓发货包括总仓主动发货、应门店要求发货给实体门店、应线上门店的订单发货给消费者任一种形式；

S2、所述的实体零售库存管理模块，是指每个实体门店的自有库存，可经由实体门店销售流转至消费者，也可经由门店退货申请流转回总仓，还可经由门店调货在门店之间流转；

S3、所述的在途库存管理模块，用以记录所有流转过程中的商品及其价值。

优选的，所述的商品管理模块中，通过录入商品条码采集商品信息，根据所述的商品信息确定商品性质；其中所述的商品性质用以判断商品是否带有库存属性，对具有库存属性的商品进行库存限售；所述的库存属性分为常规商品与无仓商品，其中所述的无仓商品为无需按库存限量销售管理的自营商品。

优选的，所述的采购管理模块中，将实体零售和网销中传送的采购需求导入采购订单中并实施线下采购；其中所述的采购需求还包括库存低预警产生的采购需求，同时按采购需求生成面向不同供应商的订单；待采购收货后形成入库存货数据，对所述的入库存货数据进行总仓统计与动态核算；其中所述的动态核算包括入库存货数据的采购均价和成本规模。

优选的，所述的销售模式中，建立了会员折扣营销方式和商品组合营销方式，其中：

所述的会员折扣营销方式中，根据会员等级享受不同的优惠折扣，针对不同的会员等级给予不同的优惠力度，等级越高折扣越多；

所述的商品组合营销方式中，将两个或多个商品组合成一组商品，即可选择单独销售与成组销售任一种，其中成组销售享受组合优惠，在实体零售中，无需将实物做捆绑处理，在结账时会提示组合优惠，并提示收银员做营销推荐；结账时组合商品的组件同时存在时，会自动享受组合优惠。

具体的，所述的商品组合营销方式中，包括会员优惠券设定，系统可根据设定的规则触发向用户发放电子优惠券，包括：抵价券/满减券，折扣券,所述的折扣券包括单品折扣与整单折扣，用户在线上门店和实体门店消费时可选择适用的电子优惠券享受优惠。

优选的，所述的智能报表，用以进行销售数据统计与管理决策支持，通过获取运营数据，用以进行商品畅销与滞销统计排名，利润率排名。

优选的，所述的实体零售中，具体包括库存盘点功能与提单审核功能，其中所述的库存盘点功能，所涉及的盘点对象包括总仓盘点和门店盘点，所涉及的盘点方式包括全盘和抽盘，其中所述的提单审核功能，由门店端提申请由管理端审核，具体包括，门店根据商品余量情况向总仓要货，门店向总仓申请商品退回，门店根据盘点结果进行报损报溢。

具体的，所述的库存盘点功能，用以进行库存数据的统计，盘算任务的发布与盘点结果的清算；所述的提单审核功能，具体用以进行实体零售向总仓退货，门店盘点报损与门店间调货等工序过程的提单审核，具体的，提单审核功能：门店向总仓要货的要货单，门店向总仓退货的退货单，门店间调货的调货单，门店盘点的报损和报溢单。

优选的，所述的商品零售经营管理系统，采用云部署与私有化部署任一项自定义部署模式，同时提供规范化API接口，用以进行多系统交互式管理与文档传输。

与现有技术相比，本发明的有益效果在于：

(1)本发明所述的融通网销模式的商品零售经营管理系统中，通过建立统一的后台管理模块，进行线上线下门店的销售与货物运输统一化管理，从而实现线上线下门店的集成化数据处理，通过此管理系统可以实现线上线下销售货品的互补与促进式管理，并形成线上线下联动的管理模式，从而在提升商家货品管理能力的同时，发展一种全新的促销模式，提升商家的销售收入。

(2)在(1)的基础上，本发明建立了基于商品的属性信息的货品管理方式，通过将商品划分为常规商品和无仓商品，用以进行既存在外购、代销、组合等有仓商品，又存在自制等无仓商品时货品的综合性管理，提高了货品管理能力与管理范围。

(3)在(1)的基础上，本发明建立了采用云部署与私有化部署任一项自定义部署模式，针对网络和保护数据隐私等方面的考虑的用户，可以选择本地部署的模式，同时提供规范化API接口的数据传输方式，用以更好地兼容包括ERP、WMS等工作系统，方便地与其他系统的实时交互、轻松对接，从而消除信息孤岛，更好地提高管理效率。

(4)在(1)的基础上，本发明中所述的商品组合营销方式，通过在所述的商品零售经营管理系统中将多种商品设置为一个商品组，同时将销售权限分别开放至线下各连锁门店后，被赋予权限的门店在销售商品组中的任意一个商品时，会弹出组合优惠选项，作为一种营销推荐方式推送至收银员端；若商品清单中的商品符合商品组合的设置，会自动按照优惠方案计价，本发明通过设置商品组合营销方式，免去了线下门店将实物商品进行捆绑销售流程，也避免收银员记不清楚优惠营销方案的问题。

附图说明

图1为一种融通网销模式的商品零售经营管理系统流程图。

具体实施方式

实施例1：

本实施例中所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，如图1所示，本发明建立了线上多平台与线下多门店同步销售模式，为支持该销售模式的稳健运行，建立了总仓商品资源池，并提供了商品流转全链条管理的功能；在商品零售经营管理系统中实现实体零售和网销两种销售模式的同时，对商品流转进行更精细化的管理；全面掌握商品销售情况、库存情况与压仓资金规模的运营信息，并将运营信息建立为智能报表。

其中，所述的融通网销模式的商品零售经营管理系统主要分为三部分：实体零售前端收银系统、线上门店移动应用、后台管理系统

其中所述的实体零售前端收银系统具体包括：

使用场景：实体门店；

用户群体：店长、收银员；

系统功能：收银功能，包括扫码模式，点单模式与开桌模式三种收银模式；店务功能，包括销售报表查询、售后退单、收银员交接班、门店库存查询、执行盘点任务及报损报溢；商品流转与提单功能，包括向总仓提货、按总仓配货单收货、退货回总仓、向其他门店调货。

所述的线上门店移动应用具体包括：

使用场景：互联网，移动网络；

用户群体：广大消费者；

系统功能：商品分组展示、智能商品推荐、优惠活动公告、商品购买支付、订单状态跟踪、会员资产和权益。

所述的后台管理系统具体包括：

使用场景：管理主体内部；

用户群体：管理人员；

系统功能：门店信息管理，统一管理线上线下的门店清单；实体零售相关：收银员信息、收银员账号、收银员归属的门店；收银机信息及归属的门店；商品信息管理：基础信息、条码、有仓/无仓的属性、商品组合规则、优惠折扣规则；采购管理：由需求单生成各供应商的采购订单，从而实施采购；商品库存管理：库存统计和查询，在途库存统计，发布门店盘点任务，总仓盘点及报损报溢；商品流转：入库：收货，具体包括采购、非采购、实体门店退货、线上订单退货收货；出库：向实体门店配货，为线上订单发货，向供应商退货；门店提单审核：门店向总仓退货、门店仓报损报溢、门店间调货、线上门店订单物流管理及跟踪。

所述的实体零售中，包括扫码模式，点单模式与开桌模式三种运行模式整合式管理，其中所述的开桌模式，用以支持现场零售与轻餐结合式服务。

其中，所述的实体零售中还包括称重模式；所述的扫码模式，点单模式与称重模式为并列模式，其中所述的扫码模式通过扫码枪将商品加入账单中；所述的点单模式，通过点单的形式将商品加入账单中；所述的称重模式，将所选中的商品按其单价与重量计算出对应的金额后，再加入至账单中。

此外，所述的开桌模式中还包括自助扫码模式，自助点单模式与自助称重模式；其中所述的自助称重模式包括自助称重管理，所述的自助称重管理的具体流程为：

C1、通过增加视觉识别装置获取散装物品信息，并自动显示散装物品单价；

C2、对待称重物品自动封口，并将封口后的物品放置于称重盘上，自动解析称重信号；

C3、获取并解析散装物品的称重信号，并自动生成散装物品价格，打印为小票贴纸。

本发明所述的融通网销模式的商品零售经营管理系统中还包括第三方物流系统，通过获取第三方物流系统中的物流信息，用以进行物流过程跟踪并实时获取物流状态；其中所述的第三方物流系统当用户在网上下单时，可以根据商品的重量与快递距离，在线实时计算出商品物流的价格，帮助用户实时查询商品的物流位置，从而提高用户满意度。

所述的融通网销模式的商品零售经营管理系统中，还包括支撑系统，所述的支撑系统中用以支撑会员销售体系并支持优惠活动营销体系，所述的会员销售体系中，包括商品销售流程跟踪，所述的商品销售流程跟踪包括用户订单跟踪与统计，将统计完成的用户订单，通过自定义折扣计算公式，折算为用户积分，将所述的用户积分传送至会员信息统计中作为消费积分使用。

其中所述的商品组的组合方式包括：将多个不同商品编码组成一个商品组，例如：买A赠B，同类商品两件八折及类似的营销方式；多个同一编码的商品组成一个商品组，例如：买3赠1，买5赠2及类似的营销方式；同一个商品编码可以被加入多个商品组，例如：任意消费加1元得小礼品及类似的营销方式。

Claims (10)

1.一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，建立了线上多平台与线下多门店同步销售模式，为支持该销售模式的稳健运行，建立了总仓商品资源池，并提供了商品流转全链条管理的功能；在商品零售经营管理系统中实现实体零售和网销两种销售模式的同时，对商品流转进行更精细化的管理；全面掌握商品销售情况、库存情况与压仓资金规模的运营信息，并将运营信息建立为智能报表。

2.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的实体零售中，包括扫码模式，点单模式与开桌模式，并进行三种运行模式整合式管理；其中所述的开桌模式，用以支持现场零售与轻餐结合式服务；其中，所述的实体零售，支持的支付方式包括：现金、银行卡刷卡、支付宝、微信、数字人民币、以及经营主体发行的单用途商业预付卡。

3.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的线上多平台具体为线上门店，所述的线上门店以APP和小程序任一种应用形式呈现；具体包括商品分组展示、智能商品推荐、优惠活动公告、商品购买支付、购买订单管理、以及会员资产和权益；所述的会员资产和权益包括个人信息、账户信息、积分信息、优惠券信息的查询；其中线上门店产生的购买订单，将由总仓直接发货给消费者，并提供详细物流跟踪；其中所述的在线上门店，其具体支付方式包括微信支付、微信小程序支付、支付宝支付、银联卡支付。

4.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的商品流转全链条管理，具体包括商品管理模块、采购管理模块、总仓库存管理模块、实体零售库存管理模块、在途库存管理模块、以及线上订单物流管理模块,其中：

S1、商品经采购管理模块进入总仓库存管理模块后由总仓发货，所述的总仓发货包括总仓主动发货、应门店要求发货给实体门店、应线上门店的订单发货给消费者任一种形式；

S2、所述的实体零售库存管理模块，是指每个实体门店的自有库存，可经由实体门店销售流转至消费者，也可经由门店退货申请流转回总仓，还可经由门店调货在门店之间流转；

S3、所述的在途库存管理模块，用以记录所有流转过程中的商品及其价值。

5.根据权利要求4所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的商品管理模块中，通过录入商品条码采集商品信息，根据所述的商品信息确定商品性质；其中所述的商品性质用以判断商品是否带有库存属性，对具有库存属性的商品进行库存限售；所述的库存属性分为常规商品与无仓商品，其中所述的无仓商品为无需按库存限量销售管理的自营商品。

6.根据权利要求4所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的采购管理模块中，将实体零售和网销中传送的采购需求导入采购订单中并实施线下采购；其中所述的采购需求还包括库存低预警产生的采购需求，同时按采购需求生成面向不同供应商的订单；待采购收货后形成入库存货数据，对所述的入库存货数据进行总仓统计与动态核算；其中所述的动态核算包括入库存货数据的采购均价和成本规模。

7.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的销售模式中，建立了会员折扣营销方式和商品组合营销方式，其中：

所述的会员折扣营销方式中，根据会员等级享受不同的优惠折扣，针对不同的会员等级给予不同的优惠力度，等级越高折扣越多；

所述的商品组合营销方式中，将两个或多个商品组合成一组商品，即可选择单独销售与成组销售任一种，其中成组销售享受组合优惠，在实体零售中，无需将实物做捆绑处理，在结账时会提示组合优惠，并提示收银员做营销推荐；结账时组合商品的组件同时存在时，会自动享受组合优惠。

8.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的智能报表，用以进行销售数据统计与管理决策支持，通过获取运营数据，用以进行商品畅销与滞销统计排名，利润率排名。

9.根据权利要求2所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的实体零售中，具体包括库存盘点功能与提单审核功能，其中所述的库存盘点功能，所涉及的盘点对象包括总仓盘点和门店盘点，所涉及的盘点方式包括全盘和抽盘，其中所述的提单审核功能，由门店端提申请由管理端审核，具体包括，门店根据商品余量情况向总仓要货，门店向总仓申请商品退回，门店根据盘点结果进行报损报溢。

10.根据权利要求1所述的一种融通网销模式的商品零售经营管理系统，其特征在于，所述的商品零售经营管理系统，采用云部署与私有化部署任一项自定义部署模式，同时提供规范化API接口，用以进行多系统交互式管理与文档传输。

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