CN115186854A - 证件领取的管控方法、装置、系统及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种证件领取的管控方法、装置、系统及存储介质，证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，方法包括：获取用户输入的取证请求；根据取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；当取证请求的生成时间和缓存取证信息的生成时间差值小于预设时间阀值，且存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；当取证请求的生成时间和缓存取证信息的生成时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。本发明一种证件领取的管控方法实现提高用户取件的灵活性，有效提高了取证效率。

Description

证件领取的管控方法、装置、系统及存储介质

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种证件领取的管控方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

目前对于卡证的领取方式不够灵活。常见的，用户到发证机关单位去取证；或者，在办证时预留收件地址，通过物流快递的方式收件。在实际应用中，当用户查询到证件已经制作完成，需要急迫使用证件，又恰好是事先选择了物流快递证件的方式接收证件时，用户只能等待证件被配送，无法主动地到达发证机关单位取证，影响用户取证的时效性。因此，还需要提供一种可以提高领取效率的证件领取方式。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种证件领取的管控方法、装置、系统及存储介质，可以解决现有技术中的缺少可以提高领取效率的证件领取方式的问题。

为实现上述目的，本发明第一方面提供一种证件领取的管控方法，所述证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，所述方法包括：

获取用户输入的取证请求；

根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；

当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

在一种可行实现方式中，所述确定目标出证设备，包括：

根据所述取证请求得到预约出证设备；

确定所述预约出证设备的设备状态；

当所述预约出证设备的设备状态为占用状态或忙碌状态，则根据所述预约出证设备以及距离所述预约出证设备预设的范围阀值内的其他出证设备，确定所述目标出证设备；

当所述预约出证设备的设备状态为空闲状态，则确定所述预约出证设备为目标出证设备。

在一种可行实现方式中，所述确定所述预约出证设备的设备状态，包括：

统计所述预约出证设备的预约信息，所述预约信息包括预约取证序列；

利用所述预约取证序列，确定所述预约出证设备的设备状态；

或者，

获取图像采集装置采集到的所述预约出证设备的图像信息；

利用所述图像信息，确定所述预约出证设备的排队信息；

根据所述排队信息，确定所述预约出证设备的设备状态。

在一种可行实现方式中，所述方法还包括：

获取预设时间内的多个取证请求，并统计预设时间内物流送件的多个取证请求；

将每个所述取证请求对应的证件的存储信息设置为调度中；

统计相同的地址信息的证件数量；

当证件数量满足预设物流条件，则将对应的证件的存储信息变更为物流中，以实现物流配送。

在一种可行实现方式中，所述证件领取的管控系统包括多个中央存储仓和多个证件管理终端，则所述确定目标出证设备，之后还包括：

获取存储所述待取证件的中央存储仓的第一设备信息；

根据所述目标出证设备，获取邻近所述目标出证设备所述范围阀值的至少一个中央存储仓的第二设备信息；

根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，所述证件调度信息用于将所述待取证件调度到邻近所述目标出证设备的中央存储仓中。

在一种可行实现方式中，所述根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，包括：

根据多个所述第二设备信息确定各个中央存储仓的存储状态，所述存储状态包括空间占用率；

当存在所述空间占用率小于预设的空间占用率阀值的第三设备信息，则基于第一设备信息以及所述第三设备信息对应的中央存储仓，生成证件调度信息。

在一种可行实现方式中，所述根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，还包括：

根据所述第一设备信息和所述目标出证设备的设备位置得到第一距离值，多个所述第二设备信息和所述目标出证设备的设备位置分别得到多个第二距离值；

当所述第一距离值大于至少一个所述第二距离值，则根据所述多个第二距离值中最小的第二距离值对应的第二设备信息，以及所述第一设备信息，生成证件调度信息；

当所述第一距离值小于或等于每一个所述第二距离值，则根据所述第一设备信息生成证件调度信息。

在一种可行实现方式中，所述方法还包括：

若所述预约取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差小于等于预设时长，则确定无需将所述待取证件调度到邻近所述预约证件管理终端的中央存储仓中。

为实现上述目的，本发明第二方面提供一种证件领取的管控装置，所述证件领取的管控装置用于执行如第一方面及任一可行实现方式所示的证件领取的管控方法，所述装置包括：

请求获取模块：用于获取用户输入的取证请求；

信息获取模块：用于根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

指令生成模块：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

提示生成模块：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

为实现上述目的，本发明第三方面提供一种证件领取的管控系统，所述证件领取的管控用于执行如第一方面及任一可行实现方式所示方法的步骤，所述证件领取的管控系统包括：运载设备、中央存储仓、证件管理终端以及机械手；

所述中央存储仓用于存储证件；

所述运载设备用于响应证件输出指令，用于将待取证件从存储所述待取证件的中央存储仓移动到目标证件管理终端；

所述证件管理终端用于存储待取证件，以及作为取证媒介以使用户在目标出证设备领取所述待取证件，所述证件管理终端还用于获取用户输入的取证请求；

所述机械手用于从中央存储仓中收集所述待取证件，并将收集到的待取证件放置在所述运载设备中。

为实现上述目的，本发明第四方面提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行第一方面及任一可行实现方式所示方法的步骤。

采用本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明提供一种证件领取的管控方法，证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，方法包括：获取用户输入的取证请求；根据取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；也就是说，根据用户的取证请求，获取取证请求对应的待取证件的信息，进而确定待取证件对应数据历史中的存储信息和缓存取证信息。当取证请求和缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，也就表示当前输入的取证请求和之前数据历史中存在的缓存取证信息之间的时间间隔小，此时用户输入的取证请求是处于具有能够修改输出证件的设备。进一步，取证请求对应的待取证件的存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；当取证请求和缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则表示证件已经在传输或已经锁定，用户没有权限修改取证的方式，则形成无法现场提取证件的提示信息；当存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。通过上述方式，可以实现用户发起取证请求，增加用户取件灵活性，并且通过存储信息以及时间对取证请求进行响应，有效提高了取证效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

其中：

图1为本发明实施例中一种证件领取的管控系统的应用环境图；

图2为本发明实施例中一种证件领取的管控系统布设架构图；

图3为本发明实施例中一种证件领取的管控方法的流程图；

图4为本发明实施例中一种证件领取的管控方法的另一流程图；

图5为本发明实施例中一种证件领取的管控装置的结构框图；

图6为本发明实施例中计算机设备的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，图1为本发明实施例中一种证件领取的管控系统的应用环境图，如图1所示证件领取的管控系统10用于执行本申请的证件领取的管控方法，具体的，该证件领取的管控系统10通过后台服务器104执行本申请的证件领取的管控方法，可以理解的是，本实施例所示的证件领取的管控方法可以由服务器执行也可以由中央存储仓、证件管理终端等电子设备执行，在此不做限定，也即本实施例所示的证件领取的管控方法对应的软件可以装载于服务器、中央存储仓、证件管理终端等一种或多种电子设备中，在此不做限定，本实施例以应用于后台服务器为例进行说明。进一步的，证件领取的管控系统10包括：中央存储仓101、运载设备102、证件管理终端103以及机械手（未示出）；中央存储仓101具有批量输出结构，和批量存储结构，以及用于运载设备101停靠的工位。

其中，中央存储仓101用于批量存储证件，也即存储待取证件；运载设备102用于响应证件输出指令，运载设备102装载证件传输到中央存储仓101或证件管理终端103，用于在中央存储仓101与证件管理终端103之间调度以及转运待取证件，比如将待取证件从存储所述待取证件的中央存储仓移动到目标出证设备；证件管理终端103用于作为取证的设备，作为取证媒介，以使用户在目标出证设备领取待取证件，证件管理终端103还用于获取用户输入的取证请求，即用户在任意一台证件管理终端103上操作，通过输入取证请求，服务器根据取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息，进而通过判断取证请求和所述缓存取证信息之间的时间差值，以及存储信息的信息，确定目标出证设备，或者，生成提示，以使用户知晓待取证件的领取信息；机械手用于从中央存储仓101中收集待取证件，并将收集到的待取证件放置在运载设备102中。

基于图1的实施例，还存在其他实施例，例如：第一实施例中，可在一层楼设置管理系统10。第二实施例中，可在一整栋楼设置管理系统10，即是指，不同楼层可设置有不同数量的中央存储仓101、运载设备102以及证件管理终端103，不同楼层之间的证件可相互调度。

基于上述，可在一整栋楼设置管理系统10，可包括：A、在一层楼设置有多个中央存储仓101，在另一层楼设置有多个证件管理终端103，多个运载设备102可在同一楼层和不同楼层之间穿梭实现调度证件。B、可在同一楼层设置有多个中央存储仓101和多个证件管理终端103，多个运载设备102可在同一楼层和不同楼层之间穿梭实现调度证件。其中，不同的中央存储仓101之间，也可根据取证请求对应的目标出证设备，进行证件的调度，将证件调度到邻近取证请求的目标出证设备对应的中央存储仓101处，提高证件的取用效率。请参阅图2，图2为本发明实施例中一种证件领取的管控系统布设架构图，图2包括中央存储仓群组、运载设备群组以及证件管理终端群组。

进一步的，证件领取的管控系统中的中央存储仓101有多个，可以包括中央存储仓A1……AN；证件领取的管控系统中的运载设备102有多个，可以包括运载设备B1……BN；证件领取的管控系统中的证件管理终端103有多个，可以包括证件管理终端C1……CN，其中，N代表各个设备总的数量，每种设备的总数量可以是相同的也可以是不同的，上述中央存储仓A1……AN理解为作为中央存储仓101的个数可存在A1至AN，同理运载设备102和证件管理终端103的数量计数也是如此，在此仅作举例不做具体限定。

示例性的，可以继续参阅图1，图1中在每个楼层（比如1层或2层或n层）均设置有中央存储仓101、运载设备102以及证件管理终端103。每个楼层中的中央存储仓101、运载设备102以及证件管理终端103的分布可以相同也可以不同，在此举例不做限定，中央存储仓101、运载设备102以及证件管理终端103同后台服务器104共同构成证件输出管理系统。在实际取证操作中，用户进入任一楼层均可通过证件管理终端103实现证件的领取操作。其中，如图1所示的中央存储仓101、运载设备102以及证件管理终端103的设置位置仅作举例并不做具体限定。

上述中，用户进入任一楼层均可进行证件的领取操作，具体是指，比如用户进入1楼，在1楼证件管理终端103上进行预约要在第n楼的任意一个证件管理终端103上进行证件领取。或者，用户进入1楼，在1楼证件管理终端103上进行预约要在1楼的任意一个证件管理终端103上进行证件领取，等等在此举例不做具体限定。

本发明提供一种证件领取的管控系统，该证件领取的管控用于执行证件领取的管控方法的步骤，证件领取的管控系统包括：运载设备、中央存储仓、证件管理终端以及机械手；中央存储仓用于存储证件；运载设备用于将待取证件从存储待取证件的中央存储仓移动到目标出证设备；证件管理终端用于存储待取证件，以及作为取证媒介以使用户在目标证件管理终端领取待取证件；机械手用于从中央存储仓中收集待取证件，并将收集到的待取证件放置在运载设备中。通过上述方式，可以对证件输出进行有效管理，不仅可以提高取证的效率，提高取证灵活性，还缓解人员阻塞问题。

请参阅图3，图3为本发明实施例中一种证件领取的管控方法的流程图，如图3所示方法包括如下步骤：

301、获取用户输入的取证请求；

302、根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

需要说明的是，本方法应用于如图1所示证件领取的管控系统，具体的，可以通过后台服务器作为执行主体实现证件领取的管控。本实施例中用户可以发出取证请求，进而后台服务器可以接收到用户的取证请求，根据取证请求得到待取证件的存储信息和缓存取证信息，该存储信息用于指示待取证件的状态信息，比如该待取证件处于待领取状态、存储中、调度中、物流中等等状态信息。缓存取证信息包括但不限于取证相关的有关特征，比如该有关可以包括待取证件的号码、类型、所属地域等等中的一种或几种证件相关特征信息，缓存取证信息（即是指上一次的取证请求）还可以包括用户的选择的历史的取件要求，其中该缓存取证信息为在先存储的尚未执行的取证信息。证件信息用于反映待取证件的特征信息，包括但不限于证件号码、证件标识、证件所属地域、证件类型等等证件特征。其中，取证请求可以通过用户在任意一台证件管理终端上操作发起，也可以通过用户的智能终端上的用户端发出或者其他可以输入取证请求的设备上进行对应的操作发起，后台服务器与上述可行的设备建立通讯连接，实时接收其发起的数据以此得到取证请求，在此不做限定。

以图1为例，用户在任一楼层的证件管理终端103上发出取证请求，后台服务器便可以接收用户的取证请求，得到上述特征信息和预约证件管理终端。

303、当所述取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

基于303，结合实际案例如下：

取件请求为用户要更改取件方式时发出，比如改时间或者改地点等等，本实施例中取件请求为用户有急需时到现场领取时发出。

如果存在缓存取证信息，说明已经存在在先的预约信息，因此，需要判断在先的预约信息是否可以继续有效，或者说取证请求是否可以无效缓存取证信息，使得基于取证请求实现证件的领取。

也就是说，可以预先设置一个时间阀值，在此预设时间阀值内，用户的操作具有权限，可以更改缓存取证信息更改目标出证设备，因此，如果取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，进一步的，还要保证证件的状态，故不仅需要时间差值小于预设时间阀值且所述存储信息设置为存储中或调度中，才可以更改预约信息，进而按照取证请求确定目标出证设备，并形成证件输出指令，否则不允许更改。

304、当所述取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；

此外，当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则说明时间不符合要求，因此，此时不可以更改预约信息，进而形成无法现场提取证件的提示信息至用户端以进行提醒。

305、当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

进一步的，用户可能选择物流配送，因此，若时间符合要求，但是存储信息设置为物流中，也不可以更改待取证件的预约信息，进而同样形成无法现场提取证件的提示信息至用户端以进行提醒。

基于上述的301至305，以如下的案例举例说明：

情况1：用户在证件申报制作的时候，预先设定了快递输送。因用户需要紧急使用证件，则在收到证件制作完成的信息后，可前往制证中心的场所中现场取走证件。也就是说，用户去到现场在证件管理终端103上输入取证请求，服务器根据取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间，判断是否在规定的预设时间阀值的范围内；如果在规定范围内，则标识证件还在制证中心场所内，用户修改取证方式不会导致系统的负担，能够具有权限修改取证方式；如果服务器根据取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间，判断是在规定的预设时间阀值的范围外，则说明证件已经在做运输准备，此时不能够更改取证方式；最后，当证件外发后，数据历史中的缓存取证信息会被核销，需要采用证件的状态作为判断标准，也就是说还包括获取证件的存储信息是否设置为物流中，当处于物流中，则说明证件已经在运输，此时不能够更改取证方式。

情况2：用户在证件申报制作的时候，没有预先设定了快递输送。用户在制证中心现场预约了取证方式后，形成了缓存取证信息。例如：用户在早上10点操作证件管理终端103设置了缓存取证信息，用户在下午1点再次操作证件管理终端103设置取证请求，此时，通过判断下午1点提交的取证请求和缓存取证信息的生成时间做比较。

基于上述的2中情况，还有一点需要说明，待取出的证件可存储在缓存取证信息对应证件管理终端103中；或者，待取出的证件存储在任意一个证件管理终端103中；或者，待取出的证件存储在中央存储仓中。在用户需要取证时，将证件调度到目标出证设备。

可以理解地，为了介绍系统的数据风暴和资源浪费，通常在取证请求对应的需要取证件的时间前的预定时间，再将证件调度到目标出证设备中。例如：在上午10点，用户在任意一台证件管理终端103设置了上午11点在第1楼的门口的证件管理终端103取证的取证请求，在生成取证请求时候，不调度取证请求对应的证件到目标出证设备；而是在上午11点前的预定时间节点（举例如1至10分钟的任意一个数值，例如5min）开始调度证件到目标出证设备。

本发明提供一种证件领取的管控方法，证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，方法包括：获取用户输入的取证请求；根据取证请求，得到需要取得证件的编号、名称等信息，进而得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；当取证请求和缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；当取证请求和缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。通过上述方式，可以实现用户发起取证请求，增加用户取件灵活性，并且通过存储信息以及时间对取证请求进行响应，有效提高了取证效率。

请参阅图4，图4为本发明实施例中一种证件领取的管控方法的另一流程图，如图4所示方法包括如下步骤：

401、获取用户输入的取证请求；

402、根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

需要说明的是，步骤401至402与图3所示步骤301至302的内容相似，为避免重复此处不做赘述，具体可参考前述图3所示步骤301至302的内容。

403、当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则根据所述取证请求得到预约出证设备；

可以理解的是，如果当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则可以更改预约信息，进而便可以根据取证请求得到预约出证设备，需要说明的是，该取证请求包括但不限于预约出证设备、预约时间等等预约出证条件，在此不做限定。

404、确定所述预约出证设备的设备状态；

进一步的，需要确定预约出证设备的设备状态，设备状态包括占用、忙碌、空闲等等，不做限定。其中，步骤404可以包括Q01至Q02或者W01至W03：

Q01、统计所述预约出证设备的预约信息，所述预约信息包括预约取证序列；

Q02、利用所述预约取证序列，确定所述预约出证设备的设备状态；

一种确定所述预约出证设备的设备状态的方式是通过统计所述预约出证设备的预约信息，该预约信息包括预约取证序列，该预约取证序列通过各个证件的取证请求按照时间顺序排列得到；进而通过预约取证序列，确定所述预约出证设备的设备状态，以此预约取证序列评估该预约出证设备的设备状态。如果任一两个相邻的序列成员的时间间隔大，说明预约出证设备的设备状态为空闲状态，如果序列成员的数量大于第一个数阈值，说明成员多，说明预约出证设备的设备状态为忙碌或占用状态，如果如果序列成员少，但相邻两个序列成员的时间间隔小，说明预约出证设备的设备状态为忙碌或占用状态。

或者，可以根据现场排队情况评估预约出证设备的设备状态。具体可参考如W01至W03：

W01、获取图像采集装置采集到的所述预约出证设备的图像信息；

需要说明的是，可以在安装图像采集装置，利用图像采集装置对预约出证设备的周围环境进行信息采集，得到图像采集装置采集到的所述预约出证设备的图像信息。

W02、利用所述图像信息，确定所述预约出证设备的排队信息；

进一步的，得到上述图像信息之后，便利用述图像信息，确定所述预约出证设备的排队信息，通过提取图像信息的图像特征，分析该图像特征提取排队对队列，得到排队信息，排队信息包括但不限于排队长度与时间的对应关系。

W03、根据所述排队信息，确定所述预约出证设备的设备状态。

需要说明的是，得到排队信息之后，便可以根据排队信息，确定所述预约出证设备的设备状态，比如排队长度一段时间阈值内没有变化，说明设备状态为忙碌占用状态，比如排队长度连续一段时间阈值内减短，说明设备状态为空闲状态。

405、当所述预约出证设备的设备状态为占用状态或忙碌状态，则根据所述预约出证设备以及距离所述预约出证设备预设的范围阀值内的其他出证设备，确定所述目标出证设备，并形成证件输出指令；

进一步的，当所述预约出证设备的设备状态为占用状态或忙碌状态，则根据所述预约出证设备以及距离所述预约出证设备预设的范围阀值内的其他出证设备，确定所述目标出证设备，并形成证件输出指令，也即重新选择没被占用的出证设备，及时响应用户的取件请求。

406、当所述预约出证设备的设备状态为空闲状态，则确定所述预约出证设备为目标出证设备，并形成证件输出指令；

进一步的，如果预约出证设备的设备状态为空闲状态，则确定所述预约出证设备为目标出证设备，直接按照用户选择的预约出证设备来形成证件输出指令，实现证件的领取。

示例性的，待取证件从其中一个中央存储仓101（简称A点）转运到其中一个证件管理终端103（简称C点）可以包含以下步骤1至8：

步骤1：用户或管理员在C点取证，并且要取的证件在A点所在设备内。

步骤2：C点设备软件将需要取证的证件号码提供给后台服务器（简称后台API），后台API会将证件输出指令发送给运载设备。

步骤3：A点设备软件控制机械臂进行预出证，并运行到运载设备上方位置。

步骤4：运载设备接收到指令后移动到A点，并将已到达A点的状态信息告知后台API。

步骤5：后台API通知A点设备软件将机械臂上的证件放入运载设备，并告知后台API证件已放置完毕。

步骤6：后台API通知运载设备移动到C点，后台API通知C点设备软件进行预取证。

步骤7：运载设备到达A点后通知后台API。

步骤8：后台API通知C点设备软件控制机械臂将证件从证件转移设备取出，并放置到设备出证口等待用户取走。结合手机终端以及人员验证，确认取件。验证方法包括面像验证、指纹验证，虹膜验证等。

进一步的，管理员可事先在终端页面设置中央存储仓A的设备出证口id，相同目的地的证件设置成同一出证口id，默认出证口为0，表示不要转运。进而后台推送批量取证任务到中央存储仓A。中央存储仓A的设备软件接收到批量取证任务后，控制机械臂进行取证，出证口根据后台任务发送过来的出证口id进行判定。出证完成后，设备通知自动打包工具进行打包，并运送到指定位置等待运输。

在一种可行实现方式中，所述管理系统包括多个中央存储仓和多个出证设备，则确定所述目标出证设备，之后还包括：

获取存储所述待取证件的任意一个证件管理终端或中央存储仓的设备信息作为第一设备信息；也就是说，存储证件的设备可为证件管理终端或中央存储仓。

根据所述目标出证设备，获取邻近所述目标出证设备所述范围阀值的至少一个中央存储仓的第二设备信息；

根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，所述证件调度信息用于将所述待取证件调度到邻近所述目标出证设备的中央存储仓中。

在一种可行实现方式中，所述管理系统包括多个中央存储仓和多个出证设备，则确定所述目标出证设备，之后还包括E01至E04：

E01、获取存储所述待取证件的中央存储仓的第一设备信息；

需要说明的是，为了实现将待取证件调度到距离目标出证设备较近的设备中的调度操作，首先需要存储所述待取证件的中央存储仓的设备信息，其中设备信息包括但不限于设备的位置、类型、容量、占用率等等设备有关信息。其中，第一、第二、第三等等仅用作区分，如无特别说明并不对技术特征造成具体限定。具体的通过步骤405获取存储待取证件的中央存储仓的第一设备信息。

E02、根据所述目标出证设备，获取邻近所述目标出证设备所述范围阀值的至少一个中央存储仓的第二设备信息；

进一步的，还需要确定目标出证设备的邻近中央存储仓，具体的根据目标出证设备，获取邻近目标出证设备的至少一个中央存储仓的第二设备信息。

E03、根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，所述证件调度信息用于将所述待取证件调度到邻近所述目标出证设备的中央存储仓中；

得到上述存储待取证件的中央存储仓的第一设备信息以及邻近目标出证设备的至少一个中央存储仓的第二设备信息之后，便可以根据第一设备信息和至少一个第二设备信息，生成证件调度信息，以此将待取证件调度到邻近目标出证设备的中央存储仓中，其中，证件调度信息用于将待取证件调度到邻近目标出证设备的中央存储仓中。

在一种可行实现方式中，在进行待取证件的调度操作的时候，可以考虑设备的空间占用率决定将证件调度到哪一个设备中，也即步骤E03可以包括步骤R01至R02：

R01、根据多个所述第二设备信息确定各个中央存储仓的存储状态，所述存储状态包括空间占用率；

R02、当存在所述空间占用率小于预设的空间占用率阀值的第三设备信息，则基于第一设备信息以及所述第三设备信息对应的中央存储仓，生成证件调度信息。

其中，通过多个第二设备信息确定各个中央存储仓的存储状态，存储状态用于反映每个中央存储仓的存储能力以及响应能力，该存储状态可以包括空间占用率，如果空间占用率高则说明其存储的证件多，存储能力以及响应能力均差，如果空间占用率低则说明其存储的证件少，存储能力以及响应能力均良好。进而，通过每个中央存储仓的空间占用率与预设的空间占用率阀值进行比较，来衡量其存储能力以及响应能力，其中，该预设的空间占用率阀值是基于中央存储仓的存储上限值进行设置的，进而当存在空间占用率小于预设的空间占用率阀值的第三设备信息，则说明其没有到达存储上限值，其存储能力以及响应能力均良好，进而可以基于第一设备信息以及第三设备信息对应的中央存储仓，生成证件调度信息。其中，基于第一设备信息以及第三设备信息对应的中央存储仓，生成证件调度信息可以为：如果第三设备信息对应的中央存储仓为一个，则直接将待取证件调度至该第三设备信息对应的中央存储仓，若第三设备信息对应的中央存储仓为多个，则根据证件信息，从多个第三设备信息对应的中央存储仓中筛选出对应的候选中央存储仓，从候选中央存储仓中选出空间占用率最小的中央存储仓，将待取证件调度至候选中央存储仓中空间占用率最小的中央存储仓中。其中，候选中央存储仓可以基于证件的类型、地域等进行筛选，得到与待取证件同类的中央存储仓。

在一种可行实现方式中，在进行待取证件的调度操作的时候，还可以考虑设备的之间的距离关系决定将证件调度到哪一个中央存储仓中，也即E03还可以包括T01至T03：

T01、根据所述第一设备信息和所述目标证件管理终端的设备位置得到第一距离值，多个所述第二设备信息和所述目标证件管理终端的设备位置分别得到多个第二距离值；

需要说明的是，可以通过各个设备之间的距离调度待取证件，进而可以根据第一设备信息和目标证件管理终端的设备位置得到第一距离值，多个第二设备信息和目标证件管理终端的设备位置分别得到多个第二距离值。

T02、当所述第一距离值大于至少一个所述第二距离值，则根据所述多个第二距离值中最小的第二距离值对应的第二设备信息，以及所述第一设备信息，生成证件调度信息；

T03、当所述第一距离值小于或等于每一个所述第二距离值，则根据所述第一设备信息生成证件调度信息。

进一步的，得到第一距离值以及多个第二距离值时，便可以比较将第一距离值分别同多个第二距离值进行两两比较，当第一距离值大于至少一个第二距离值，则根据多个第二距离值中最小的第二距离值对应的第二设备信息，以及第一设备信息，生成证件调度信息，其中，U02所示情况，说明第一距离值大于每一个第二距离值，也即当前中央存储仓与预约证件管理终端之间的距离较远，因此，可以将待取证件转移到多个第二距离值中最小的第二距离值对应的第二设备信息的中央存储仓中。当第一距离值小于或等于每一个第二距离值，则根据第一设备信息生成证件调度信息，U03所示情况，说明第一距离值小于于每一个第二距离值，也即当前中央存储仓与预约证件管理终端之间的距离最近，因此，不需要调度待取证件。

E04、若所述预约取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差小于等于预设时长，则确定无需将所述待取证件调度到邻近所述目标证件管理终端的中央存储仓中。

需要说明的是，调度证件需要花费一定的时间，进一步方法还包括：预约取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差小于等于预设时长，则确定无需将待取证件调度到邻近目标证件管理终端的中央存储仓中。

可以理解的是，虽然证件调度有利于用户更快的领取到证件，但是如果预约时间与证件取出时间间隔较短，则有可能导致时间冲突或者时间浪费反而不利于领取，因此为了避免时间冲突或者时间浪费，则通过预约取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差与预设时长的比较，决定是否需要进行待取证件的调度操作。如果预约取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差小于等于预设时长，则确定无需将待取证件调度到邻近目标证件管理终端的中央存储仓中，也即不进行证件的调度操作，保证证件领取的效益。其中，预设时长包库但不限于5s、10s等等时间长度。

407、当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；

408、当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

需要说明的是步骤407至408与图3所示步骤304至305的内容相似，为避免重复此处不作赘述，具体可参阅图3所示步骤304至305的内容。

示例性的，距离可以通过设备内部的部件之间的距离得到，比如中央存储仓的局部部位、出卡口，机械手等等与预约出证设备之间的距离。如果设置物流送件时，将对应的信息同步到用户的终端设备，一实现二次授权验证，二是通过终端设备，可读取存储于其他应用中的地址信息，以实现自动匹配，减少填写操作。或者，获取用户的身份证地址，并得到是否修改的提示。

在一种可行实现方式中，所述方法还包括Y01至Y04：

Y01、获取预设时间内的多个取证请求，并统计预设时间内物流送件的多个取证请求；

可以理解的是，用户的取件请求可以包括物流送件，进而获取预设时间内的多个取证请求，并统计在该预设时间内取证请求为选择物流送件的多个取证请求。

Y02、将每个所述取证请求对应的证件的存储信息设置为调度中；

更改上述选择物流送件的多个取证请求的待取证件的存储信息为调度中，也即将每个所述取证请求对应的证件的存储信息设置为调度中。

Y03、统计相同的地址信息的证件数量；

Y04、当证件数量满足预设物流条件，则将对应的证件的存储信息变更为物流中，以实现物流配送。

进而实时统计同一物流地址的证件数量，进而在相同的地址信息的证件数量满足预设物流条件时，变更存储信息，将对应的证件的存储信息变更为物流中，以实现物流配送。

本发明提供一种证件领取的管控方法，证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，方法包括：获取用户输入的取证请求；根据取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；当取证请求和缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且存储信息设置为存储中或调度中，则根据取证请求得到预约出证设备；确定预约出证设备的设备状态；当预约出证设备的设备状态为占用状态或忙碌状态，则根据预约出证设备以及距离预约出证设备预设的范围阀值内的其他出证设备，确定目标出证设备，并形成证件输出指令；当预约出证设备的设备状态为空闲状态，则确定预约出证设备为目标出证设备，并形成证件输出指令；当取证请求和缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。通过上述方式，可以实现用户发起取证请求，增加用户取件灵活性，并且通过存储信息以及时间对取证请求进行响应，有效提高了取证效率。

请参阅图5，图5为本发明实施例中一种证件领取的管控装置的结构框图，如图5所示装置包括：

请求获取模块501：用于获取用户输入的取证请求；

信息获取模块502：用于根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

指令生成模块503：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

提示生成模块504：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

本发明提供一种证件领取的管控装置，装置包括：请求获取模块：用于获取用户输入的取证请求；信息获取模块：用于根据取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；指令生成模块：用于当取证请求和缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；提示生成模块：用于当取证请求和缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。通过上述方式，可以实现用户发起取证请求，增加用户取件灵活性，并且通过存储信息以及时间对取证请求进行响应，有效提高了取证效率。

图6示出了一个实施例中计算机设备的内部结构图。该计算机设备具体可以是终端，也可以是服务器。如图6所示，该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该计算机设备的非易失性存储介质存储有操作系统，还可存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器实现上述方法。该内存储器中也可储存有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时，可使得处理器执行上述方法。本领域技术人员可以理解，图6中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。

在一个实施例中，提出了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如图3或图4所示方法的步骤。

在一个实施例中，提出了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如图3或图4所示方法的步骤。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和/或易失性存储器。非易失性存储器可包括只读存储器(ROM)、可编程ROM(PROM)、电可编程ROM(EPROM)、电可擦除可编程ROM(EEPROM)或闪存。易失性存储器可包括随机存取存储器(RAM)或者外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，RAM以多种形式可得，诸如静态RAM(SRAM)、动态RAM(DRAM)、同步DRAM(SDRAM)、双数据率SDRAM(DDRSDRAM)、增强型SDRAM(ESDRAM)、同步链路(Synchlink) DRAM(SLDRAM)、存储器总线(Rambus)直接RAM(RDRAM)、直接存储器总线动态RAM(DRDRAM)、以及存储器总线动态RAM(RDRAM)等。

以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本申请专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。

Claims (11)

1.一种证件领取的管控方法，其特征在于，所述证件领取的管控方法应用于证件领取的管控系统，所述方法包括：

获取用户输入的取证请求；

根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

当所述取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

当所述取证请求的生成时间和所述缓存取证信息的生成时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；

当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

2.根据权利要求1所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述确定目标出证设备，包括：

根据所述取证请求得到预约出证设备；

确定所述预约出证设备的设备状态；

当所述预约出证设备的设备状态为占用状态或忙碌状态，则根据所述预约出证设备以及距离所述预约出证设备预设的范围阀值内的其他出证设备，确定所述目标出证设备；

当所述预约出证设备的设备状态为空闲状态，则确定所述预约出证设备为目标出证设备。

3.根据权利要求2所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述确定所述预约出证设备的设备状态，包括：

统计所述预约出证设备的预约信息，所述预约信息包括预约取证序列；

利用所述预约取证序列，确定所述预约出证设备的设备状态；

或者，

获取图像采集装置采集到的所述预约出证设备的图像信息；

利用所述图像信息，确定所述预约出证设备的排队信息；

根据所述排队信息，确定所述预约出证设备的设备状态。

4.根据权利要求1所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述证件领取的管控方法还包括：

获取预设时间内的多个取证请求，并统计预设时间内物流送件的多个取证请求；

将每个所述取证请求对应的证件的存储信息设置为调度中；

统计相同的地址信息的证件数量；

当证件数量满足预设物流条件，则将对应的证件的存储信息变更为物流中，以实现物流配送。

5.根据权利要求2所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述证件领取的管控系统包括多个中央存储仓和多个证件管理终端，所述确定目标出证设备，之后还包括：

获取存储所述待取证件的中央存储仓的第一设备信息；

根据所述目标出证设备，获取邻近所述目标出证设备所述范围阀值的至少一个中央存储仓的第二设备信息；

根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，所述证件调度信息用于将所述待取证件调度到邻近所述目标出证设备的中央存储仓中。

6.根据权利要求5所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，包括：

根据多个所述第二设备信息确定各个中央存储仓的存储状态，所述存储状态包括空间占用率；

当存在所述空间占用率小于预设的空间占用率阀值的第三设备信息，则基于第一设备信息以及所述第三设备信息对应的中央存储仓，生成证件调度信息。

7.根据权利要求5所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述根据所述第一设备信息和所述第二设备信息，生成证件调度信息，还包括：

根据所述第一设备信息和所述目标出证设备的设备位置得到第一距离值，多个所述第二设备信息和所述目标出证设备的设备位置分别得到多个第二距离值；

当所述第一距离值大于至少一个所述第二距离值，则根据所述多个第二距离值中最小的第二距离值对应的第二设备信息，以及所述第一设备信息，生成证件调度信息；

当所述第一距离值小于或等于每一个所述第二距离值，则根据所述第一设备信息生成证件调度信息。

8.根据权利要求5所述证件领取的管控方法，其特征在于，所述证件领取的管控方法还包括：

若所述取证请求的预约时间和证件取出时间之间的时间差小于等于预设时长，则确定无需将所述待取证件调度到邻近所述目标出证设备的中央存储仓中。

9.一种证件领取的管控装置，其特征在于，所述证件领取的管控装置用于执行如权利要求1至8中任意一项的证件领取的管控方法，所述装置包括：

请求获取模块：用于获取用户输入的取证请求；

信息获取模块：用于根据所述取证请求，得到待取证件的存储信息和缓存取证信息；

指令生成模块：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值小于预设时间阀值，且所述存储信息设置为存储中或调度中，则确定目标出证设备，并形成证件输出指令；

提示生成模块：用于当所述取证请求和所述缓存取证信息的时间差值大于预设时间阀值，则形成无法现场提取证件的提示信息；当所述存储信息设置为物流中，则形成无法现场提取证件的提示信息。

10.一种证件领取的管控系统，其特征在于，所述证件领取的管控用于执行如权利要求1至8中任一项所述方法的步骤，所述证件领取的管控系统包括：运载设备、中央存储仓、证件管理终端以及机械手；

所述中央存储仓用于存储证件；

所述运载设备用于响应证件输出指令，用于将待取证件从存储所述待取证件的中央存储仓移动到目标证件管理终端；

所述证件管理终端用于存储待取证件，以及作为取证媒介以使用户在目标证件管理终端领取所述待取证件，所述证件管理终端还用于获取用户输入的取证请求；

所述机械手用于从中央存储仓中收集所述待取证件，并将收集到的待取证件放置在所述运载设备中。

11.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1至8中任一项所述方法的步骤。

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