CN114973540A - 商品数据登记装置及存储介质 - Google Patents

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CN114973540A CN202111319119.1A CN202111319119A CN114973540A CN 114973540 A CN114973540 A CN 114973540A CN 202111319119 A CN202111319119 A CN 202111319119A CN 114973540 A CN114973540 A CN 114973540A
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Abstract

本发明公开了一种商品数据登记装置及存储介质，该商品数据登记装置是包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部的商品登记装置，其包括接受从监视装置输入、并指示对所述顾客告知注意信息的指示信息的第一接受部、接受从操作部输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息的第二接受部、以及当所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第二接受部接受了所述登记结束信息为条件，进行基于所述指示信息的告知的告知部。

Description

商品数据登记装置及存储介质
本申请主张申请日为2021年02月18日、申请号为JP2021-024402的日本申请为优先权，并引用上述申请的内容，通过引用将公开内容全部结合于此。
技术领域
本发明的实施例涉及一种商品数据登记装置及存储介质。
背景技术
近年，在人手不足的背景下，在超市或便利店等的店铺中，所谓的自助POS(PointOfSales：销售点)终端被广泛利用起来。自助POS终端是顾客自己进行购入的商品的商品登记及该商品的支付所涉及的操作的终端。另外，在购物车上设置扫描仪，顾客自己使用该扫描仪进行商品登记的被称为手推车POS终端的终端也正在实用化。
在这些自助POS终端或手推车POS终端中，因为让顾客自己进行商品登记，所以可能发生顾客进行的不正当行为。例如，如果顾客将购买的商品的一部分未进行商品登记而结束结账，则没有被商品登记的商品的货款没有被支付。为了防止这样的不正当行为，店铺采取使用引导顾客等的店员(以下，也称为服务员)或摄像机等监视进行商品登记的顾客，如果发现可疑行为则服务员向顾客打招呼引起注意以催促进行正确的商品登记等的对策。
但是，因为向顾客打招呼引起注意可能会给顾客带来不快，所以很多情况下，即使有可疑的行为，服务员也很难应对，抑制顾客的不正当行为的效果不充分。
发明内容
鉴于上述问题，本发明所要解决的技术问题是，提供一种商品数据登记装置及存储介质，对于顾客自己进行商品的商品登记的商品数据登记装置，能够提高抑制顾客的不正当行为的效果。
为解决上述问题，本发明的一实施例，提供了一种商品数据登记装置是包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部的商品登记装置，其包括接受从监视装置输入、并指示对所述顾客告知注意信息的指示信息的第一接受部、接受从操作部输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息的第二接受部、以及当所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第二接受部接受了所述登记结束信息为条件，进行基于所述指示信息的告知的告知。
根据上述的商品数据登记装置，能够提供能够提高抑制顾客的不正当行为的效果的商品数据登记装置。
在上述的商品数据登记装置中，还包括：结账处理部，当所述第二接受部接受了登记结束信息时，以所述第一接受部没有接受所述指示信息为条件，执行在所述登记部已商品登记的商品的货款的支付所涉及的结账处理。
根据上述的商品数据登记装置，能够在怀疑有不正当行为时不执行结账处理，而在未怀疑有不正当行为时执行结账处理，因此能够防止基于不正当进行了的商品登记执行结账处理。
在上述的商品数据登记装置中，还包括：第三接受部，接受识别店员的识别信息，所述结账处理部当所述第二接受部接受了登记结束信息的同时，所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第三接受部接受了所述识别信息为条件执行所述结账处理。
根据上述的商品数据登记装置，能够当怀疑有不正当行为时，店员确认通过顾客进行了正确的商品登记后执行结账处理。
在上述的商品数据登记装置中，所述告知部当所述第二接受部接受了登记结束信息的同时，所述第一接受部接受了所述指示信息时，在显示器上显示向顾客要求是否已正确进行商品登记的输入的消息及用于接受该输入的操作按钮。
根据上述的商品数据登记装置，能够当怀疑有不正当行为时使顾客输入已正确地进行商品登记的信息。
在上述的商品数据登记装置中，还包括：第四接受部，接受从操作部输入、并表示是否已正确进行商品登记的信息；以及结账处理部，以所述第四接受部接受了意为已正确进行商品登记的输入为条件执行结账处理。
根据上述的商品数据登记装置，当怀疑有不正当行为时，能够向顾客确认已进行了正确的商品登记后执行结账处理。
在上述的商品数据登记装置中，所述第一接受部将在所述登记部执行商品登记期间接收到的所述指示信息存储于存储部，所述告知部当所述第二接受部接受了所述登记结束信息时在所述存储部存储有所述指示信息时，基于所述指示信息进行告知。
根据上述的商品数据登记装置，能够抑制由于怀疑有不正当行为的告知而给顾客带来不快。
在上述的商品数据登记装置中，所述第一接受部还接受取消所述指示信息的取消信息。
根据上述的商品数据登记装置，当怀疑有不正当行为后解除了有不正当行为的怀疑时，能够取消对顾客的告知。
在上述的商品数据登记装置中，所述告知部在显示器上显示表示店员要来的消息及输入中止交易的操作按钮。
根据上述的商品数据登记装置，能够根据告知使顾客中止交易。
在上述的商品数据登记装置中，所述告知部根据表示告知部的处理的设定信息，执行催促顾客在店员到来之前待机的第一告知处理，或催促顾客操作的第二告知处理。
根据上述的商品数据登记装置，能够选择适于店铺运用的告知处理。
本发明的另一方面的存储介质，存储有程序，该程序使包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部的商品登记数据装置的计算机作为以下各功能部发挥功能：第一接受部，接受从监视装置输入、并指示对于所述顾客告知注意信息的指示信息；第二接受部，接受从操作部输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息；以及告知部，当所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第二接受部接受了所述登记结束信息为条件，进行基于所述指示信息的告知。
根据上述的存储介质，能够向商品数据登记装置的计算机提供提高抑制顾客的不正当行为的效果的功能。
附图说明
图1是表示包含实施例的商品数据登记装置的监视系统的图；
图2是表示实施例的商品数据登记装置的外观的图；
图3是表示实施例的商品数据登记装置的硬件构成的框图；
图4是表示实施例的商品数据登记装置的存储部中存储的告知信息文件的数据构成的图；
图5是表示实施例的商品数据登记装置的功能构成的框图；
图6是表示通过实施例的商品数据登记装置的控制部控制的处理的流程的流程图；
图7是表示实施例的商品数据登记装置的显示画面的一例的图；以及
图8是实施例的商品数据登记装置的显示画面的另外一例的图。
附图标记说明
2 自助POS终端(商品数据登记装置)
51 显示器(显示器)
2002 第一接受部
2003 第二接受部
2004 第三接受部
2005 第四接受部
2006 登记部
2007 结账处理部
2008 告知部
具体实施方式
以下，参照附图对实施例的商品数据登记装置及存储介质进行说明。另外，本发明不限于以下说明的实施例。在以下说明的实施例中，对将商品数据登记装置应用于顾客自己进行用于商品登记和支付的操作的自助POS终端的例子进行说明，但也能够广泛应用于例如手推车POS终端等顾客自己进行商品登记的装置。
图1是表示包括实施例所涉及的自助POS终端的监视系统的图。监视系统1用于超市等的店铺中，如图1所示，是包含多台的自助POS终端2、多台的摄像机3、及作为监视装置的服务PC(Personal Computer：个人电脑)4的构成。各自助POS终端2、摄像机3及服务员PC4相互通过例如LAN(Local Area Network：局域网)等可通信地连接。
自助POS终端2通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的同时，执行已商品登记的商品的货款的支付所涉及的结账处理。自助POS终端2是商品数据登记装置的一例。在以下的说明中，有时也分别将用于顾客进行商品登记的操作称为登记操作，将用于顾客进行结账处理的操作称为结账操作。另外，自助POS终端2的构成将在之后详细叙述。
这里，所谓商品登记是指登记(存储)商品信息的处理。例如，商品登记是基于输入的商品代码(识别商品的信息)登记该商品的商品名或价格等的商品信息(商品数据)的处理。另外，所谓结账处理是指已商品登记的商品的贷款的支付所涉及的处理。例如，结账处理是执行交易所涉及的合计金额的计算及显示、找零的计算及显示、对于找零机的找零发放指示、及对于打印机的票据发放指示等的处理。
各摄像机3设置于各自助POS终端2的附近。摄像机3拍摄在自助POS终端2顾客的登记操作或结账操作，将拍摄的数据输出到服务员PC4。此外，当将商品数据登记装置应用于手推车POS时，摄像机3可以设置于购物车上，也可在店铺中设置多个以使能够拍摄到店铺内卖场的整体。
服务员PC4是通过服务员进行管理的PC。服务员PC4当在自助POS终端2发生错误时接收表示该错误的信息。服务员去到发生有错误的自助POS终端2的设置场所并进行必要的应对。
另外，服务员PC4将从摄像机3接收到的摄像数据显示于本机的显示器上。服务员通过查看显示于服务员PC4的显示器上的影像，监视顾客的登记操作和结账操作而能够检查顾客的不正当行为。所谓顾客的不正当行为，认为是将要购买的商品、即购买对象商品，不进行商品登记而装袋、及屡次以购买对象商品中价格低的商品代替价格高的商品进行商品登记，虽然商品登记数与购买对象商品数相同但合计金额减少等。
服务员当判断在顾客的登记操作或结账操作中存在可疑行为时，操作服务员PC4。通过该操作，服务员PC4向发现有上述可疑行为的自助POS终端2输出指示信息。指示信息是指示告知用于催促顾客进行正确的商品登记的信息(以下，也称为对于个别客人的注意信息)的信息。指示信息也可以为表示顾客有不正当行为的可能性的信息。服务员PC是监视装置的一例。
服务员PC4可以是配置于多个自助POS终端2的设置场所附近的固定类型的PC，也可以是服务员可携带的平板型的PC。另外，服务员PC4也可以构成为从摄像机3接收到的摄像数据通过机械学习等推定可疑行为，基于该推定结果输出指示信息。
例如，服务员PC具有图像识别部，所述图像识别部通过根据从摄像机3接收到的摄像数据识别图像来识别进行了可疑行为的商品。服务员PC具有不正当信息存储部，所述不正当信息存储部将识别出的商品的商品信息从通过通信部58连接的服务器(未图示)的主文件读出，在存储器中存储为不正当商品信息。也可以与后述的指示信息一起，将不正当商品信息发送到自助POS终端2。
接着，关于自助POS终端2的构成进行详细说明。图2是表示自助POS终端2的外观的图。如图2所示，自助POS终端2包括主体部50、第一购物篮载置台70及第二购物篮载置台80。
主体部50在上部包括显示器51及触摸面板52的同时，在内部收纳扫描仪53、打印机54、卡读取器55及找零机56(分别参照图3)。
显示器51是LCD(Liquid Crystal Display：液晶显示器)等的显示设备，显示各种信息。例如，显示器51显示顾客在登记操作中已商品登记的商品的商品名或价格等的商品信息。另外，显示器51伴随着顾客的结账操作显示交易的合计金额或找零金额等的结账信息。
进一步，显示器51基于来自服务员PC4的指示信息，进行用于向顾客催促进行正确地商品登记的显示。该显示也可以是表示有未正确地进行商品登记的可能性的显示。通过显示器51的显示是对于顾客进行告知的一例。对于顾客的告知也可以不显示而输出声音等。
具体地，显示器51基于来自服务员PC4的指示信息，显示例如“请等待店员到来”的消息。由此，对于有进行不正行为可能性的顾客通知店员检查已商品登记的商品以促使顾客进行正确的商品登记。另外，显示器51基于来自服务员PC4的指示信息，显示对于顾客要求是否进行了正确的商品登记的输入的消息及用于接受该输入的操作按钮。例如，显示“已登记全部商品？”的消息、“是”按键及“不是”按键。由此，通过对于有进行不正当行为可能性的顾客确认对于全部的商品进行了商品登记的情况，以催促顾客进行正确的商品登记。此外，显示于显示器51上的消息也可以是对于顾客直接地催促进行正确的商品登记的消息，例如“有未商品登记的商品，所以请进行正确的商品登记”等。显示器51是显示器的一例。
触摸面板52设置于显示器51的表面，将对应于触摸位置的信息输入到自助POS终端2的控制部20(参照图3)，是输入顾客的操作的操作部的一例。使用自助POS终端2的顾客通过触摸显示器51上显示的各种按键或操作键能够操作这些按键或操作键。
如图2所示，在显示器51的下方，朝向顾客所在的方向，形成有扫描仪53的读取窗531、使用打印机54打印的票据的发放口541、及卡读取器55的卡插入口551。
读取窗531是用于扫描仪53拍摄附于商品上的条形码等的窗口。当扫描仪53为光学地识别条形码的扫描仪时，读取窗531使从扫描仪发射的激光透过。发放口541是排出使用打印机54打印的票据的开口。卡插入口551是用于插入作为卡读取器55的读取对象的信用卡等的开口。
另外，在主体部50上，与收纳于内部的找零机56的位置对应形成有硬币投入口561、硬币排出口562、硬币接受盘563、纸币投入口564及纸币排出口565。
硬币投入口561是顾客投入支付的硬币的开口。投入到硬币投入口561的硬币被收纳于找零机56。硬币排出口562是排出从找零机56支付出的硬币等的开口。硬币排出口562排出找零或从硬币投入口561投入但没有被找零机56接受的硬币。硬币接受盘563是接受从硬币排出口562排出的硬币的盘。纸币投入口564是顾客投入支付的纸币的开口。投入到纸币投入口564的纸币收纳于找零机56。纸币排出口565是排出从找零机56支出的找零的纸币的开口。
第一购物篮载置台70是载置收容顾客要购买的商品的购物篮(未图示)的放置台。第一购物篮载置台70包括第一计量部71。第一计量部71计量载置于第一购物篮载置台70的购物篮和收容于该购物篮的商品的合计重量。
第二购物篮载置台80是载置收容从载置于第一购物篮载置台70上的购物篮取出，例如通过扫描仪53已读取条形码的商品、即已商品登记的商品的购物篮(未图示)的放置台。第二购物篮载置台80包括第二计量部81、一对支持棒82及暂置台83。
第二计量部81计量载置于第二购物篮载置台80的购物篮和收容于该购物篮的商品的合计重量，或一对支持棒82上支持的购物袋(未图示)和收容于该购物袋的商品的合计重量。支持棒82是用于悬挂并支持收容已商品登记的商品的购物袋的棒。支持棒82通过将购物袋以开口的状态支持而使商品容易投入购物袋。暂置台83是暂时载置已商品登记的商品中的易损坏或变形的商品，例如豆腐或鸡蛋等的台。顾客能够将载置于暂置台83上的商品最后收容于购物篮或购物袋。
顾客将从载置于第一购物篮载置台70上的购物篮取出的商品放置于读取窗531的前面，例如使用扫描仪53读取附于该商品上的条形码，进行商品登记。然后，顾客将商品登记结束的商品收容于载置于第二购物篮载置台80上的购物篮或支持于支持棒82上的购物袋。通过第一计量部71计量从载置于第一购物篮载置台70上的购物篮取出商品前后的重量，控制部20(参照图3)识别重量变化。通过第二计量部81计量在载置于第二购物篮载置台80上的购物篮或支持于支持棒82上的购物袋收容商品前后的重量，控制部20识别重量变化。根据两个重量变化是否相等，控制部20能够判断顾客要购物的商品是否已被商品登记。
另外，主体部50包括向上部延伸的圆柱状的杆57。在杆57的上方顶端部设置有呼叫服务员时发光的发光部571。
图3是表示自助POS终端2的硬件构成的框图。自助POS终端2包括控制部20、存储部21、显示器51、触摸面板52、扫描仪53、打印机54、卡读取器55、找零机56、第一计量部71、第二计量部81、发光部571及通信部58。这些控制部20、存储部21、显示器51、触摸面板52、扫描仪53、打印机54、卡读取器55、找零机56、第一计量部71、第二计量部81、发光部571及通信部58通过总线60等相互连接。
控制部20由包括CPU(Central Processing Unit：中央处理器)201、ROM(ReadOnly Memory：只读存储器)202、RAM(Random Access Memory：随机存取存储器)203的计算机构成。CPU201、ROM202及RAM203相互通过总线60连接。
CPU201控制自助POS终端2的整体。ROM202存储用于CPU201的驱动的程序等的各种程序或各种数据。RAM203被作为CPU201的工作区使用，展开存储于ROM202或存储部21中的各种程序或各种数据。控制部20通过CPU201依照存储于ROM202或存储部21并展开于RAM203的控制程序进行动作，由此执行自助POS终端2的各种控制处理。
存储部21由HDD(Hard Disc Drive：硬盘驱动器)或闪存等的存储介质构成，即使电源切断也保持存储内容。存储部21存储控制程序211、商品主文件212及设定信息管理文件213。
控制程序211是用于作为自助POS终端2动作的控制程序或用于作为监视系统1的一部分动作的控制程序等。商品主文件212是对于在店铺经营的商品，将商品代码和商品信息(商品名、价格等)相关联并存储的主文件。因为在店铺经营的商品每天变化，所以商品主文件通过经由通信部58连接的服务器(未图示)适当更新。
设定信息管理文件213管理与发现顾客有可疑行为时的自助POS终端2的处理相关的设定信息。在实施例中，管理告知部的处理。根据设定于设定信息管理文件213(设定信息存储部)中的表示告知部的处理的设定信息，告知部执行催促顾客在店员到来之前待机的第一告知处理，或催促顾客操作自助POS终端2的第二告知处理。由此，能够执行适于店铺的运用的告知处理。
图4是表示设定信息管理文件213的数据构成的一例的图。设定信息管理文件213中登记的各数据对应设定No、消息、输入按键有无及设定标志。
设定No是指定发现顾客可疑行为时的自助POS终端2的处理的设定信息的号码。具体地，设定No是指定自助POS终端2从服务员PC4接受到指示信息时的处理的号码。消息是表示要显示的消息的信息。在本实施列中，消息A表示“请等待店员到来”的消息(第一告知处理)，消息B表示“是否登记了全部商品”的消息。输入按键有无是表示是否与消息同时显示用于顾客输入的输入按键的信息。设定标志是用于设定从服务员PC4接受到指示信息时的处理的信息。在图4所示的例子中，执行设定标志的记录中登记有“1”的设定No1中指定的处理。具体地，显示与设定标志的记录的“1”对应的消息，执行基于该消息的处理。设定标志的记录通过设置有自助POS终端2的店铺的店员等登记，根据需要改写。
返回到图3的说明。显示器51及触摸面板52的构成及功能如上所述。
扫描仪53光学地识别或拍摄识别顾客购买的商品所附有的条形码等的码符号。然后，扫描仪53解码识别出的码符号，读取码符号所表示的商品代码。此外，扫描仪53识别出的码符号的解码也能够在自助POS终端2的控制部20进行。另外，扫描仪53也可以具备能够使用基于颜色或凹凸等商品的外观的特征量识别商品的对象物识别方式指定商品的功能。
打印机54例如由热敏打印机构成。打印机54在卷筒状的票据用纸上打印交易涉及的信息等，作为票据从发放口541发放。
卡读取器55由从卡插入口551插入的信用卡磁性地读取结算所需的信用卡信息。另外，卡读取器55从卡插入口551插入的会员卡或积分卡等的介质磁性地读取指定会员的会员信息。此外，卡读取器55也可以为从内置有IC(Integrated Circuit：集成电路)芯片的IC卡读取信息的IC卡读取器。
找零机56在顾客使用现金支付商品的购买货款时，接受顾客支付的纸币和硬币，根据需要支出找零。纸币从纸币投入口564投入，硬币从硬币投入口561投入。另外，找零的纸币从纸币排出口565排出，找零的硬币从硬币排出口562排出。
第一计量部71、第二计量部81、及发光部571的构成及功能如上所述。通信部58是用于与服务员PC4或管理店铺的服务器等的外部装置通信的接口。
接着，关于自助POS终端2的功能构成进行说明。图5是表示自助POS终端2的控制部20的功能构成的框图。控制部20通过CPU201按照存储于ROM202或存储部21中的控制程序动作而作为输入部2001、第一接受部2002、第二接受部2003、第三接受部2004、第四接受部2005、登记部2006、结账处理部2007及告知部2008发挥功能。此外，也可以将这些功能以专用电路等的硬件构成。
由服务员PC4、触摸面板52及扫描仪53向输入部2001输入各种信息。例如，从服务员PC4向输入部2001输入指示用于催促顾客进行正确的商品登记的告知的指示信息。当服务员直接通过顾客的动作或通过摄像机3摄像的影像确认顾客有可疑行为时，通过操作服务员PC4向输入部2001输入指示信息。
另外，从触摸面板52向输入部2001输入表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息。通过已结束商品登记的顾客触摸显示于显示器51上的操作按键(参照图7的D)而从触摸面板52向输入部2001输入登记结束信息。
进一步，从扫描仪53向输入部2001输入识别店员的店员代码。店员代码，例如通过扫描仪53扫描服务员的名牌上印刷的条形码而输入到输入部2001。店员代码是识别店员的识别信息的一例。
另外，从触摸面板52向输入部2001输入表示是否正确进行了商品登记的信息。通过触摸显示于显示器51上的输入按键而从触摸面板52向输入部2001输入表示是否正确进行了商品登记的信息。
也向输入部2001输入其他的信息。例如从扫描仪53输入识别商品的商品代码。商品代码通过扫描仪53从附在顾客的购买商品上的条形码被读取而输入到输入部2001。
第一接受部2002接受从服务员PC4输入、并指示对顾客进行注意信息的告知的指示信息。具体地，第一接受部2002接受从服务员PC4输入到输入部2001的指示信息。另外，当顾客有可疑行为后，服务员能够确认顾客在进行宣告商品登记的结束的操作前进行了正确的商品登记时，从服务员PC4向输入部2001输入取消信息。第一接受部2002接受取消信息。
第二接受部2003接受从触摸面板52输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息。具体地，第二接受部2003接受从触摸面板52向输入部2001输入的登记结束信息。
第三接受部2004接受识别店员的识别信息。具体地，第三接受部2004接受从触摸面板52或扫描仪53输入到输入部2001的店员代码。
第四接受部2005接受表示是否进行了正确的商品登记的信息。具体地，第四接受部2005接受输入到输入部2001的、表示是否正确地进行了商品登记的信息。
登记部2006通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记。具体地，登记部2006从商品主文件212读取与输入到输入部2001的商品代码对应的商品信息并存储于RAM203。商品信息是包含商品代码、商品名、价格等的信息。
结账处理部2007执行在登记部2006进行了商品登记的商品的货款所涉及的结账处理。具体地，结账处理部2007进行已商品登记的商品的合计金额(交易金额)的计算、找零金额的计算、各种信息的显示及票据发放等。此外，结账处理部2007当顾客希望信用卡结算或二维码结算等的无现金结算时，能够执行结算所需的结账处理。
结账处理部2007当第二接受部2003接受了登记结束信息时，以第一接受部2002没有接受指示信息为条件执行结账处理。另外，结账处理部2007当在设定信息管理文件213中与设定No1对应的设定标志登记为“1”时，执行如下的结账处理。即，结账处理部2007当在第二接受部2003接受登记结束信息的同时，第一接受部2002接受了指示信息时，以第三接受部2004接受了店员代码为条件执行结账处理。
进一步，结账处理部2007当在设定信息管理文件213中设定No2对应的设定标志登记为“1”时，按如下执行结账处理。即，结账处理部2007当在第二接受部2003接受登记结束信息的同时，第一接受部2002接受了指示信息时，以第四接受部2005接受了意为进行了正确的商品登记的输入为条件执行结账处理。
告知部2008当第一接受部2002接受了指示信息时，以第二接受部2003接受了登记结束信息为条件进行基于指示信息的告知。具体地，告知部2008当第一接受部2002接受了指示信息时，如果第二接受部2003接受了登记结束信息，则在显示器51进行用于向顾客催促进行正确的商品登记的显示。
接着，说明基于上述构成的自助POS终端2的动作。图6是表示根据自助POS终端2的控制部20的处理的流程的流程图。
首先，控制部20判断是否向输入部2001输入了商品代码(S1)。换句话说，控制部20判断扫描仪53是否从附在商品上的条形码读取了商品代码。如果未输入商品代码(S1的No)，则控制部20返回到S1的处理并待机。
如果向输入部2001输入了商品代码(S1的Yes)，则登记部2006基于输入的商品代码进行商品登记(S2)。此时，在显示器51显示表示已商品登记的商品的商品信息的登记画面。接着，控制部20判断第一接受部2002是否接受了指示信息(S3)。换句话说，控制部20判断是否从服务员PC4向输入部2001输入了指示信息。当接受了指示信息(S3的Yes)，控制部20将接受到的指示信息存储于RAM203(S4)。第一接受部2002将在登记部2006执行商品登记期间接收到的指示信息存储于RAM203。
接着，控制部20判断第二接受部2003是否接受了登记结束信息(S5)。换句话说，控制部20判断是否从触摸面板52向输入部2001输入了登记结束信息。当没有接受登记结束信息时(S5的No)，控制部20返回到S1的处理。
当接受了登记结束信息时(S5的Yes)，控制部20判断是否向输入部2001输入了取消信息(S6)。即，控制部20在第一接受部2002接受了指示信息后，到第二接受部2003接受登记结束信息期间，判断是否向输入部2001输入了意为取消指示信息的输入。在第一接受部2002接受取消指示信息的取消信息并存储于RAM203。
当没有取消信息的输入时(S6的Yes)，控制部20判断在RAM203中是否存储有指示信息(S7)。即，控制部20检查是否有必要对顾客进行注意信息的告知。此外，在S3的处理中，当第一接受部2002没有接受指示信息时(S3的No)，控制部20跳过S4的处理而过渡到S5的处理。
当存储有指示信息时(S7的Yes)，控制部20判断设定信息是否设定于设定No1中(S8)。即，控制部20参照设定信息管理文件213，并判断与设定No1对应的设定标志的记录中是否登记有“1”。当在设定No1中有设定时(S8的Yes)，告知部2008在显示器51中显示消息A(S9)。由此，显示器51上，如图7所示，在登记画面中以弹出显示来显示“请等待店员到来”的消息(表示店员要来的消息)。此时，结合控制部20使发光部571发光并进行服务员的呼叫。此外，在图7中，符号C表示用于中止交易的操作按键，符号D表示用于结束商品登记并过渡到支付的操作按键。告知部2008在显示器51中显示用于中止交易的操作按键(输入交易中止的操作按钮)。当触摸中止交易的操作按键C后，取消所有的登记，变为最初始的状态。顾客从最初始重新操作。告知部2008在显示器51显示操作按键D。当触摸操作按键D后，在输入部2001中输入登记结束信息。
接着，控制部20判断第三接受部2004是否接受了识别信息(S10)。换句话说，控制部20判断是否通过扫描仪53从服务员的名牌的条形码读取了店员代码。当没有接受识别信息时(S10的No)，控制部20返回到S10的处理并到第三接受部2004接受识别信息之前进行待机。即，在有服务员确认了顾客的商品之后在有进行的通过扫描仪53进行店员的代码的读取之前控制部20待机。
当接受了识别信息后(S10的Yes)，控制部20删除存储于RAM203中的指示信息(S11)。在S10的处理中，当输入了识别信息时，控制部20判断通过服务员确认了顾客进行了正确的商品登记并删除指示信息。然后，结账处理部2007执行结账处理(S12)，控制部20结束处理。
在S6的处理中，当输入了取消信息时(S6的No)(当取消信息存储于RAM203中时)，控制部20过渡到S11的处理。当顾客有可疑行为后，服务员能够确认顾客在进行宣告商品登记的结束的操作之前进行了正确的商品登记时，从服务员PC4向输入部2001输入取消信息。在这种情况下，不进行用于催促正确地商品登记的显示而执行结账处理。
当指示信息没有存储于RAM203时(S7的No)，控制部20过渡到S12的处理。在没有从服务员PC4向输入部2001输入指示信息的情况下，第二接受部2003接受登记结束信息后结账处理部2007立刻执行结账处理。
此外，在S8的处理中，当在设定No1中没有设定有设定信息时(S8的No)，即，当设定于设定No2中时，告知部2008在显示器51中显示消息B及输入按键(S13)。由此，在显示器51上，如图8所示，在登记画面中以弹出显示来显示“是否登记了全部商品”的消息、“是”按键及“不是”按键。“是”按键及“不是”按键是用于接受是否进行了正确的商品登记的输入的操作按钮的一例(第二告知处理)。
接着，控制部20判断表示操作了“是”按键的信息是否被输入到输入部2001(S14)。即，控制部20判断第四接受部2005是否接受了表示已正确地进行了商品登记的信息。当没有输入表示操作了“是”按键的信息时(S14的No)，控制部20返回到S1的处理。另外，当输入有表示操作了“是”按键的信息时(S14的Yes)，控制部20过渡到S11的处理。
根据上述处理，自助POS终端2将指示向顾客进行注意信息的告知的指示信息，换句话说，表示顾客有不正当行为的可能性的信息从服务员PC4输入后，使用显示器51进行如下的告知。
当设定信息设定于设定No1中时，告知部2008在显示器51中显示图7所示的显示画面。由此，对于有进行不正当行为的可能性的顾客通知店员检查已商品登记的商品的情况，并催促顾客进行正确的商品登记。另外，当设定信息设定于设定No2中时，告知部2008在显示器51中显示图8所示的显示画面。由此，对于有进行不正当行为可能性的顾客，通过要求确认对于全部商品都进行了商品登记而催促顾客进行正确的商品登记。因此，能够使顾客意识到正在进行不正当行为的检查，从而提高抑制不正当行为的效果。在此基础上，因为服务员没有必要向顾客打招呼，而能够抑制给顾客带来不快。
另外，告知部2008以第二接受部2003接受了登记结束信息为条件进行上述显示。换句话说，告知部2008在第二接受部2003接受登记结束信息之前不进行上述显示。因此，即使顾客有可疑行为，当在顾客宣告商品登记结束前重新进行了正确的商品登记时不向顾客显示催促进行正确商品登记的显示。因此，不是故意时则不进行上述的显示，在这一点上也能抑制给顾客带来不快。
此外，当有可疑行为时，如果马上进行上述显示，则顾客能够识别那时的行为是可疑行为，但是在本实施例中，在接受登记结束信息前不进行上述显示。因此，顾客不明白哪个行为是可疑行为。因此，也可以在服务员PC4输出的指示信息中包含表示判断为可疑行为时的商品的商品信息，并发送到自助POS终端2。服务员PC4根据从摄像机3接收到的摄像数据进行图像识别，在图像识别部识别进行了可疑行为的商品。从通过通信部58连接的服务器(未图示)的主文件读出识别出的商品的商品信息，在存储器中存储为不正当商品信息(不正当信息存储部)。然后，向自助POS终端2与指示信息一起发送不正当商品信息。接收到包含不正当商品信息的指示信息的自助POS终端2在RAM203中存储信息。告知部在上述显示的基础上，在显示器51上显示与不正当商品信息相当的商品信息(商品名等)。通过这样，当登记结束时，顾客容易确认与可疑行为相当的商品。重新进行商品登记等也变得容易。
如上述说明的那样，本实施例的自助POS终端2包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部2006的终端，其包括接受从服务员PC4输入、并指示对所述顾客进行注意信息的告知的指示信息的第一接受部2002、接受从触摸面板52输入、并表示一交易涉及的商品的商品登记结束的登记结束信息的第二接受部2003、以及当第一接受部2002接受了所述指示信息时，以第二接受部2003接受到所述登记结束信息为条件，基于所述指示信息进行告知的告知部2008。
由此，自助POS终端2在抑制给顾客带来不快的同时，能够使顾客意识到在进行不正当行为检查。因此，能够提高抑制不正当行为的效果。
另外，本实施例的自助POS终端2还包括结账处理部2007，所述结账处理部2007当第二接受部2003接受了登记结束信息时，以第一接受部2002没有接受所述指示信息为条件，执行通过登记部2006已商品登记的商品的货款的支付所涉及的结账处理。
由此，自助POS终端2在怀疑有不正行为时不执行结账处理而在没有怀疑有不正行为时能够执行结账处理，所以能够防止基于不正当地进行了的商品登记而进行结账处理的情况。
进一步，本实施例的自助POS终端2还包括接受识别店员的店员代码的第三接受部2004，结账处理部2007当第二接受部2003接受登记结束信息的同时，第一接受部2002接受了指示信息时，第三接受部2004以接受了店员代码为条件执行结账处理。
由此，自助POS终端2当怀疑有不正当行为时，能够在店员确认通过顾客进行了正确的商品登记后执行结账处理。因此，能够更可靠地防止基于不正当地进行了的商品登记而进行了结账处理的情况。
在此基础上，本实施例的自助POS终端2当第二接受部2003接受登记结束信息的同时，第一接受部2002接受了指示信息时，在显示器51上显示向顾客要求是否进行了正确的商品登记的输入的消息及用于接受输入的操作按钮。
由此，自助POS终端2当怀疑有不正当行为时，能够使顾客输入正确地进行了商品登记的情况。因此，能够有力督促顾客进行正确的商品登记，能够进一步提高抑制不正当行为的效果。
另外，本实施例的自助POS终端2还包括接受从触摸面板52输入并表示是否已进行正确的商品登记的信息的第四接受部2005，结账处理部2007以第四接受部2005接受了意为正确地进行了商品登记的输入为条件执行结账处理。
由此，自助POS终端2当怀疑有不正当行为时，能够向顾客确认进行了正确的商品登记后执行结账处理。因此，能够进一步可靠地防止基于不正当进行了的商品登记而执行结账处理的情况。
此外，在上述实施例中，自助POS终端2及在服务员PC4执行的控制程序也可以构成为在使用CD-ROM等的计算机能够读取的存储介质中存储并提供。另外，也可以构成为将在上述实施例的自助POS终端2及服务员PC4执行的控制程序存储于与互联网等的网络连接的计算机上，经由网络下载而提供，进一步，也可以构成为经由互联网等的网络提供。
至此，虽然说明了本发明的实施例，但该实施例是作为例子提出的，并不意图限定发明的范围。该实施例可以用其他的各种形式来实施，在不脱离发明要旨的范围内可以进行各种省略、替换、变更。该实施例及其变形均被包含在发明的范围中，而且，包含在权利要求的范围所记载的发明和其均等的范围内。

Claims (10)

1.一种商品数据登记装置，包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部，该商品登记装置的特征在于，包括：
第一接受部，接受从监视装置输入、并指示对于所述顾客告知注意信息的指示信息；
第二接受部，接受从操作部输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息；以及
告知部，当所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第二接受部接受了所述登记结束信息为条件，进行基于所述指示信息的告知。
2.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，还包括：
结账处理部，当所述第二接受部接受了登记结束信息时，以所述第一接受部没有接受所述指示信息为条件，执行在所述登记部已商品登记的商品的货款的支付所涉及的结账处理。
3.根据权利要求2所述的商品数据登记装置，其中，还包括：
第三接受部，接受识别店员的识别信息，
所述结账处理部当所述第二接受部接受了登记结束信息的同时，所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第三接受部接受了所述识别信息为条件执行所述结账处理。
4.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，
所述告知部当所述第二接受部接受了登记结束信息的同时，所述第一接受部接受了所述指示信息时，在显示器上显示向顾客要求是否已正确进行商品登记的输入的消息及用于接受该输入的操作按钮。
5.根据权利要求4所述的商品数据登记装置，其中，还包括：
第四接受部，接受从操作部输入、并表示是否已正确进行商品登记的信息；以及
结账处理部，以所述第四接受部接受了意为已正确进行商品登记的输入为条件执行结账处理。
6.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，
所述第一接受部将在所述登记部执行商品登记期间接收到的所述指示信息存储于存储部，所述告知部当所述第二接受部接受了所述登记结束信息时在所述存储部存储有所述指示信息时，基于所述指示信息进行告知。
7.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，
所述第一接受部还接受取消所述指示信息的取消信息。
8.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，
所述告知部在显示器上显示表示店员要来的消息及输入中止交易的操作按钮。
9.根据权利要求1所述的商品数据登记装置，其中，
所述告知部根据表示告知部的处理的设定信息，执行催促顾客在店员到来之前待机的第一告知处理，或催促顾客操作的第二告知处理。
10.一种存储介质，存储有程序，该程序使包括通过顾客的操作执行购买对象商品的商品登记的登记部的商品登记数据装置的计算机作为以下各功能部发挥功能：
第一接受部，接受从监视装置输入、并指示对于所述顾客告知注意信息的指示信息；
第二接受部，接受从操作部输入、并表示一交易所涉及的商品的商品登记已结束的登记结束信息；以及
告知部，当所述第一接受部接受了所述指示信息时，以所述第二接受部接受了所述登记结束信息为条件，进行基于所述指示信息的告知。
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