CN114615157A - 一种面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法，所述系统包括：营维中心、评估中心和实训中心；其中，营维中心根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给评估中心；评估中心对算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；所述实训中心利用业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给营维中心以使营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。本发明通过统一的业务模型实现对云计算和网络的规划管理，并通过统一的业务流程，将生产环节贯穿起来以应对云业务与网业务融合场景下的营维需求。
Description
技术领域
本发明涉及网络运行支撑领域，尤其涉及一种面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法。
背景技术
电信网络管理的核心目标是要最大限度地利用电信网络资源，提高网络的运行质量和效率，向用户提供良好的通信服务。而电信管理网(TMN)则为电信网络管理目标的实现提供了一套整体解决方案，它能简化多厂商混合网络环境下电信运营企业的管理模式，降低电信运营的管理成本，从而使企业获得更好的效益。TMN的各类管理功能支持TMN的管理业务的实现，满足对被管理网络的操作，维护和管理的需要。管理人员通过人机接口与管理应用交互，通过TMN提供的管理功能对被管理网络进行各项管理操作活动，TMN管理功能统称为FCAPS管理，包括：性能管理(Performance Management)、配置管理(ConfigurationManagement)、账务管理(Accounting Management)、故障管理(Fault Management)、安全管理(Security Management)。运营系统功能用来处理与电信网管理相关的信息，实现TMN中定义的管理功能(性能、故障、配置、安全、计费)，在实现管理功能的基础上提供各种管理业务，完成对电信网的监控和协调。
但是随着5G移动通信技术成熟发展，6G通信技术即将到来， 6G网络将能够使用比5G网络更高的频率，并提供更高的容量和更低的延迟；继续采用既有的TMN运营体系进行管理将会带来以下几点缺陷：
(1)5G时代和6G时代，引入的网络功能虚拟化技术(NFV技术)和软件定义网络(Software Defined Network,SDN)技术，推动了基础网络资源从稳态增进向动态更新发展，对数据实时性要求越来越高，传统TMN体系中模块间数据批量同步等手段已无法满足客户对实时性的要求；
(2)运营商的主营业务侧重向政企业务发展，政企业务大部分采用云服务模式，云与网结合更紧密，对网络管理的稳定性、定制化、敏捷性要求更高，传统的TMN体系以需求驱动的被动式支撑架构方式无法及时响应客户需求；
(3)运营商将运营系统建设模式从全部外包向部分外包+核心技术自研的方式结合，运营商用户将会参与网络管理软件的开发过程，传统的TMN体系不支持软件设计、开发人员等角色参与；
因此，既有的TMN运营系无法满足新时代的运营管理需求，亟需升级一套全新的、面向客户业务的新型体系结构来推动网络管理业务的持续发展。
发明内容
针对现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法。
第一个方面，本发明实施例提供一种面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述系统包括：营维中心、评估中心和实训中心；
其中，所述营维中心，用于根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
所述评估中心，用于对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
所述实训中心，用于利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述营维中心还用于在将所述算网一体化业务数据提供给所述评估中心的同时，将所述算网一体化业务数据对应的业务模型同步提供给所述评估中心；
所述营维中心，包括：统一业务管理模块、多租户自服务门户模块、标准化管理模块和运行库；
其中，所述统一业务管理模块，用于对算网一体化场景下的业务模型和业务流程进行统一管理；
所述标准化管理模块，用于根据所述业务流程实现算网一体化业务对象对应的算网一体化业务的运营处理和/或运维处理，得到相应的算网一体化业务数据；还用于在所述业务模型的支撑下利用所述算网一体化业务数据实现对智慧营维系统的标准化管理；
所述多租户自服务门户模块，用于为每一个算网一体化业务对象设置一个虚拟分区，以实现不同算网一体化业务对象的数据隔离；还用于调用与算网一体化业务对象定制化需求相适配的业务模型，并为所述业务模型填充数据，以实现算网一体化业务对象的定制化显示；
所述运行库，用于存储来自标准化管理模块的算网一体化业务数据，以及从统一业务管理模块调用所述算网一体化业务数据对应的业务模型；还用于将所述算网一体化业务数据及其对应的业务模型定期提供给所述评估中心；
所述标准化管理，包括：性能管理、配置管理、账务管理、故障管理和安全管理。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述统一业务管理模块，包括：业务模型管理单元和业务流程管理单元；
所述业务流程管理单元，用于统一管理算网一体化场景下的业务流程；
所述业务模型管理单元，由物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层五层标准化业务模型管理层组成，用于分层管理算网一体化场景下的业务模型；
其中，所述物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层分别用于管理与硬件设备、虚拟化软件、多云管理软件、综合化管理软件和业务应用软件相关的业务模型。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述硬件设备，包括：X86服务器、ARM服务器、网络设备和防火墙；
所述虚拟化软件，包括：Hypervisor、KVM、xen、docker和SDN；
所述多云管理软件，包括：OpenStack、Vmware和K8S；
所述综合化管理软件，包括：公有云、私有云、网络云和边缘云；
所述业务应用软件，包括：NFV VNF包、PAAS应用和SAAS应用。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述评估中心面向评估对象，所述评估中心，包括：场景一事一案模块、智慧AI管理模块、业务资产管理模块、案例库和运维库；
其中，所述运维库，用于存放所述营维中心提供的算网一体化业务数据及其对应的业务模型；
所述场景一事一案模块，用于基于所述算网一体化业务数据对应的业务模型以及案例库中存储的场景专题回溯视图，对所述算网一体化业务数据进行场景案例分析，对应得到场景化案例和场景专题回溯视图；还用于将得到的场景化案例存放在案例库中，并将案例库中存储的场景专题回溯视图更新为所述得到的场景专题回溯视图；
所述智慧AI管理模块，用于利用标注和训练的方式从所述场景化案例中挖掘出业务资产数据；
所述业务资产管理模块，用于分类管理业务资产数据。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述业务资产数据，包括：规则类业务资产数据、策略类业务资产数据、知识类业务资产数据和AI知识库类业务资产数据；
所述场景专题回溯视图，包括：告警趋势回溯视图、雷达统计回溯视图和实时流水列表回溯视图；
其中，所述规则类业务资产数据，包括：告警规则、派单规则、关联规则和资产数据核查规则；
所述策略类业务资产数据，包括：告警延迟派单策略、告警策略、打包策略、数据采集策略和监测回滚策略；
所述知识类业务资产数据，包括：网络设备历史健康度、告警处理经验和局数据参数配置；
所述AI知识库类业务资产数据，包括：文本识别库、语音识别库和图像识别库。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述实训中心面向融合对象；所述实训中心，包括：算网数字化孪生模块、运营支撑业务设计模块、数字沙盘模拟演练模块和策略库；
其中，所述算网数字化孪生模块，用于基于策略库中存储的业务模型，以及统一业务管理模块的管理数据、标准化管理模块的管理数据和所述算网一体化业务数据，对营维中心进行算网数字化孪生以得到营维中心对应的虚拟算网；
所述运营支撑业务设计模块，用于基于已上线的算网一体化业务对应的业务资产数据，为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程；
所述数字沙盘模拟演练模块，用于利用虚拟算网和已上线的算网一体化业务对应的算网一体化业务数据，仿真验证所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程；还用于在仿真验证通过后，利用虚拟算网以及与已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景相关的场景化案例，对所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程进行回溯验证；还用于在回溯验证满足预期时将所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，在仿真验证未通过或者回溯验证未满足预期时告知运营支撑业务设计模块重新设计；
所述策略库，用于存储最新发布的算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述运营支撑业务设计模块，还用于为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述数字沙盘模拟演练模块，还用于利用虚拟算网，仿真验证所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程，在仿真验证通过时将所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，并在仿真验证未通过时告知运营支撑业务设计模块重新设计。
根据本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，所述算网一体化业务对象，包括：一线代维、政企租户和运维监控租户；
所述评估对象，包括：资产评估师、业务评估师、AI分析师和数据工程师；
所述融合对象，包括：业务管理员、运维管理专家和平台管理员。
第二方面，本发明实施例提供一种面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法，所述方法包括：
营维中心根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
评估中心对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
实训中心利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
本发明提供的一种面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法，面向算网一体化场景应用需求设计了营维中心、实训中心和评估中心；营维中心利用预先分发的业务模型实现对云计算和 NFV/SDN网络的规划管理，并利用预先分发的业务流程，将生产环节贯穿起来以应对云业务与网业务融合场景下的营维需求；实训中心和评估中心，利用营维中心运行过程中产生的算网一体化业务数据，并将专家经验沉淀到软件层面上加以利用，制定出统一规范的业务模型和业务流程，并分发给营维中心以更新营维中心的业务模型和业务流程，实现闭环。该系统满足了引入NFV技术和SDN技术的网络与云计算紧密结合的运作模式下客户对数据实时性以及网络管理的稳定性、定制化和敏捷性的要求。
附图说明
为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明提供的算网一体化场景的智慧营维系统结构图；
图2是本发明提供的业务模型管理单元结构示意图；
图3是本发明提供的已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景下的业务模型和业务流程推演流程图；
图4是本发明提供的未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景下的业务模型和业务流程推演流程图；
图5是本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法的流程示意图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明中的附图，对本发明中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
下面结合图1～图5描述本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统及其应用方法。
第一方面，如图1所示，本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，包括：营维中心、评估中心和实训中心；
应对网络运营支撑领域的IT建设方法一直沿用电信管理网(TMN) 体系结构，与当前网络运营管理模式逐步脱节，无法满足运营商多样化生产实践需求的问题，本发明在现有在网运行的TMN管理功能 (FCAPS)的基础上演进得到营维中心，新增实训中心和评估中心，以此构建一套智慧营维体系结构，满足5G时代和6G时代对网络动态资源的管理需求、政企租户业务与网络一致性运维管理要求以及开放网络能力下的多角色参与需求。
其中，所述营维中心，用于根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
营维中心直接对接算网一体化业务对象，每一个算网一体化业务对象都有对应的算网一体化业务，每一个算网一体化业务对应一个算网一体化场景；本发明通过统一管理各个算网一体化场景下的业务模型和业务流程，为各个算网一体化业务对象提供营维合一服务(运营服务和运维服务的结合)，以实现营维中心的营维合一运行；营维中心运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给评估中心，以使评估中心用来训练、分析与管理。
可以理解的是，营维合一服务，例如负责算网一体化业务对象的相关数据采集、同步操作以及业务流转处理等，具体来讲即为完成如告警采集、性能采集、历史数据同步、设备指令激活、故障恢复等操作；
需要说明的一点是，业务流程是由业务规则和业务策略组成的能实现特定的价值目标的一系列活动；其中业务规则，例如故障派单规则、资源数据质量核查规则、性能阈值门限规则、优化开通逻辑规则、运维流程环节规则、安全管控操作流程规则等。业务策略是对于业务规则的针对性动作。
业务模型是记录对应算网一体化场景的物理资源网络拓扑、显示模板和/或管理模板配置信息的模型。
所述评估中心，用于对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
评估中心负责对营维中心产生的算网一体化业务数据进行一事一案管理，得到场景化案例；以及对场景化案例进行智能标注、训练和优化，逐步形成告警关联规则、故障处理知识、资源数据核查知识、历史场景经验等业务资产数据；
所述实训中心，用于利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
实训中心根据评估中心分析产生的业务资产数据进行算网一体化场景下业务模型和业务流程的设计与加工，然后对设计出的业务模型和业务流程进行模拟验证和回溯验证，以推演出算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并同步给营维中心进行在线应用发布，以使营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程，支持营维中心接下来的运营、运维。
其中，模拟验证和回溯验证的基础是同步营维中心的网络资源数据形成NFV数据中心、SDN化网络的算网数字化孪生。
可以理解的是，本发明面向算网一体化场景的智慧营维系统，是在既有的TMN体系结构基础上，参照运营商业务实际情况以及为迎接6G新技术的到来而构建的一套全新的IT体系架构。其面向云计算、 NFV/SDN网络一体化运营运维模式，并具备以统一的业务模型驱动管理、智慧化的设计编排评估方式以及多角色作业流水线参与的特色。
本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统，面向算网一体化场景应用需求设计了营维中心、实训中心和评估中心；营维中心利用预先分发的业务模型实现对云计算和NFV/SDN网络的规划管理，并利用预先分发的业务流程，将生产环节贯穿起来以应对云业务与网业务融合场景下的营维需求；实训中心和评估中心，利用营维中心运行过程中产生的算网一体化业务数据，并将专家经验沉淀到软件层面上加以利用，制定出统一规范的业务模型和业务流程，并分发给营维中心以更新营维中心的业务模型和业务流程，实现闭环。满足了引入 NFV技术和SDN技术的网络与云计算紧密结合的运作模式下客户对数据实时性以及网络管理的稳定性、定制化和敏捷性的要求。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述营维中心还用于在将所述算网一体化业务数据提供给所述评估中心的同时，将所述算网一体化业务数据对应的业务模型同步提供给所述评估中心；
可以理解的是，评估中心对营维中心产生的算网一体化业务数据进行一事一案管理时，必然需要参考相应算网一体化场景下的业务模型对算网一体化业务数据进行案例化分析，因此评估中心同样需要得到算网一体化业务数据对应的业务模型；
所述营维中心，包括：统一业务管理模块、多租户自服务门户模块、标准化管理模块和运行库；
其中，所述统一业务管理模块，用于对算网一体化场景下的业务模型和业务流程进行统一管理；
统一业务管理模块(OneData)支持对算网一体化业务场景下的业务模型和业务流程的统一增加、删除、修改、查询、导入、导出等操作。
同时，统一业务管理模块(OneData)中的业务模型为多租户自服务门户模块以及标准化管理模块(标准化管理-FCAPS)的构建、变更、管理等提供支持；同时，统一业务管理模块(OneData)中的业务流程为多租户自服务门户模块以及标准化管理模块(标准化管理-FCAPS)的业务处理逻辑提供支持。
此外，本发明将多租户自服务门户模块实现的功能(门户管理) 和标准化管理模块实现的功能(故障管理、资源管理、性能管理、优化管理和运维管理)所需的业务流程和业务模型从分散式隔离式的管理模式向集中化、统一化管理模式转变，一方面能够解决各模块间受业务变更带来的离散适配影响，另一方面，方便通过IT手段业务模型和业务流程的动态变更。
所述标准化管理模块，用于根据所述业务流程实现算网一体化业务对象对应的算网一体化业务的运营处理和/或运维处理，得到相应的算网一体化业务数据；还用于在所述业务模型的支撑下利用所述算网一体化业务数据实现对智慧营维系统的标准化管理；
标准化管理模块，进行营维合一服务和标准化管理两部分工作，其中，营维合一服务即为利用业务流程实现对算网一体化业务的运营处理和/或运维处理的过程。标准化管理包括性能管理、配置管理、账务管理、故障管理、安全管理等基础内容，性能管理是对电信设备的性能和网络单元的有效性进行评估，并提出评价报告的一组功能，包括性能测试、性能分析和性能控制；配置管理对网络单元的配置，业务的投入，开/停业务等进行管理；账务管理是测试电信网中各种业务的使用情况，计算处理使用电信业务的应收费用，并对电信业务的收费过程提供支持；故障管理对电信网的运行情况异常和设备安装环境异常进行管理；包括告警监视、故障定位、故障校正和故障管理四个功能，安全管理主要提供对网络及网络设备进行安全保护的能力，主要有接入及用户权限的管理，安全审查及安全告警处理。
需要说明的是，性能管理、配置管理、账务管理、故障管理和安全管理所用到的业务模型由OneData模块进行统一管理。
此外，FCAPS会提供共性的服务能力，支撑多租户自服务门户的使用。
所述多租户自服务门户模块，用于为每一个算网一体化业务对象设置一个虚拟分区，以实现不同算网一体化业务对象的数据隔离；还用于调用与算网一体化业务对象定制化需求相适配的业务模型，并为所述业务模型填充数据，以实现算网一体化业务对象的定制化显示；
多租户自服务门户模块，考虑内外部安全和用户个性化需求，营维中心构建面向用户的集中租户门户，支撑一线代维、客户运营运维、政企租户运维等多种角色的使用。多租户门户为各个租户设置虚拟分区，保障各个租户数据的隔离性，同时在OneData的业务模型驱动下，抽取标准化管理-FCAPS中开放的API服务能力、数据服务能力、界面视图服务能力，根据客户的真是生产需求，整合为面向场景的专题应用视图，包括日常管理视图、接待演示视图、重大活动保障视图、客户自助服务视图；即完成定制化显示。
所述运行库，用于存储来自标准化管理模块的算网一体化业务数据，以及从统一业务管理模块调用所述算网一体化业务数据对应的业务模型；还用于将所述算网一体化业务数据及其对应的业务模型定期提供给所述评估中心；
标准化管理模块产生的算网一体化业务数据均存放在运行库中，并运行库定期算网一体化业务数据及其对应的业务模型同步给评估中心。
所述标准化管理，包括：性能管理、配置管理、账务管理、故障管理和安全管理。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述统一业务管理模块，包括：业务模型管理单元和业务流程管理单元；
所述业务流程管理单元，用于统一管理算网一体化场景下的业务流程；
本发明在业务流程方面，业务流程管理单元具备对故障、资源、性能、优化、运维、运营、安全等业务流程的管理能力。
所述业务模型管理单元，由物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层五层标准化业务模型管理层组成，用于分层管理算网一体化场景下的业务模型；
其中，所述物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层分别用于管理与硬件设备、虚拟化软件、多云管理软件、综合化管理软件和业务应用软件相关的业务模型。
本发明在业务模型管理方面，设置了五层标准化模型管理层，即物理层、虚拟化层(容器化层)、云管理层、行业云平台层和业务应用层；以实现对业务模型的分层管理；当然每一个业务模型都有其对应的标签(例如算网一体化场景编号)以便调用业务模型。
通过将云计算业务下IAAS、PAAS、SAAS模型与NFV、SDN网络设备的模型进行标准化、统一化管理，拉齐运营与运维领域的模型能力，实现基于业务模型驱动的统一管理模式。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述硬件设备，包括：X86服务器、ARM服务器、网络设备和防火墙；
所述虚拟化软件，包括：Hypervisor、KVM、xen、docker和SDN；
所述多云管理软件，包括：OpenStack、Vmware和K8S；
所述综合化管理软件，包括：公有云、私有云、网络云和边缘云；
所述业务应用软件，包括：NFV VNF包、PAAS应用和SAAS应用。
图2提供了业务模型管理单元结构示意图，如图2所示，物理层管理范围包括X86服务器、ARM服务器、网络设备、防火墙等；虚拟化层管理范围包括Hypervisor、KVM、xen、docker、SDN等；云管理层管理范围包括OpenStack、VMware、K8S；行业云平台层管理范围包括公有云、私有云、网络云、边缘云；业务应用层管理范围包括 NFV VNF包、PAAS应用、SAAS应用。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述评估中心面向评估对象，所述评估中心，包括：场景一事一案模块、智慧 AI管理模块、业务资产管理模块、案例库和运维库；
其中，所述运维库，用于存放所述营维中心提供的算网一体化业务数据及其对应的业务模型；
所述场景一事一案模块，用于基于所述算网一体化业务数据对应的业务模型以及案例库中存储的场景专题回溯视图，对所述算网一体化业务数据进行场景案例分析，对应得到场景化案例和场景专题回溯视图；还用于将得到的场景化案例存放在案例库中，并将案例库中存储的场景专题回溯视图更新为所述得到的场景专题回溯视图；
场景一事一案模块，提取运维库中的算网一体化业务数据及其对应的业务模型，业务评估师根据算网一体化业务数据对应的业务模型以及案例库之前存储的场景专题回溯视图，对算网一体化业务数据进行场景案例化分析，从时间范围、网元范围、空间范围、资源关系范围、设备类型范围等方面提取场景业务数据，以得到场景化案例，并将场景化案例存放到单独得案例库中。
同时，在场景案例分析过程中重新生成场景专题回溯视图，以通过时间轴的方式回溯历史场景业务数据的具体情况，并更新案例库中的场景专题回溯视图。
所述智慧AI管理模块，用于利用标注和训练的方式从所述场景化案例中挖掘出业务资产数据；
智慧AI管理模块，针对形如告警、性能和资源等结构化数据对应的场景化案例，对场景化案例进行数据标注和拖拽式训练，用于挖掘网络运维运营过程数据中存在的隐形关系，如关联规则、阈值门限、动态变化基线等，得到规则类、策略类和知识类的业务资产数据；从而为实训中心提供生产验证支撑。
针对形如代维巡检照片，机房监控录像、通话语音记录等非结构化数据对应的场景化案例，对场景化案例进行数据标注以及训练，用来识别网络运维运营过程数据中存在的AI场景能力，如语音识别能力、文本上下文分析能力等，得到AI知识库类业务资产数据；从而为实训中心提供生产验证支撑。
所述业务资产管理模块，用于分类管理业务资产数据。
业务资产管理管理模块，实现对运维、运营过程中产生的高价值业务数据的有效管理，具备对该类数据的统一存储、更新、开放功能，数据范围包括规则类(如告警派单规则、关联规则、资源数据核查规则)、策略类(如告警延迟派单策略、告警策略、打包策略、数据采集策略和监控回滚策略)、知识类数据(如网络设备历史健康度、告警处理经验、局数据参数配置)、AI知识库(如文本识别库、语音识别库和图像识别库)，支撑智慧营维中心形成有效的业务数据资产管理手段，更多发挥业务数据的价值。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述业务资产数据，包括：规则类业务资产数据、策略类业务资产数据、知识类业务资产数据和AI知识库类业务资产数据；
所述场景专题回溯视图，包括：告警趋势回溯视图、雷达统计回溯视图和实时流水列表回溯视图；
其中，所述规则类业务资产数据，包括：告警规则、派单规则、关联规则和资产数据核查规则；
所述策略类业务资产数据，包括：告警延迟派单策略、告警策略、打包策略、数据采集策略和监测回滚策略；
所述知识类业务资产数据，包括：网络设备历史健康度、告警处理经验和局数据参数配置；
所述AI知识库类业务资产数据，包括：文本识别库、语音识别库和图像识别库。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述实训中心面向融合对象；所述实训中心，包括：算网数字化孪生模块、运营支撑业务设计模块、数字沙盘模拟演练模块和策略库；
其中，所述算网数字化孪生模块，用于基于策略库中存储的业务模型，以及统一业务管理模块的管理数据、标准化管理模块的管理数据和所述算网一体化业务数据，对营维中心进行算网数字化孪生以得到营维中心对应的虚拟算网；
算网数字化孪生模块，通过同步营维中心的管理数据，利用 OneData提供的业务模型(也可以理解为云、网物理模型)叠加营维中心运行过程中数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成对现实世界云计算与网络的映射，从而反映相对应的云、网的全生命周期过程，支撑数字化沙盘模拟演练和运营支撑业务设计的仿真设计过程。
所述运营支撑业务设计模块，用于基于已上线的算网一体化业务对应的业务资产数据，为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程；
运营支撑业务设计模块，进行传统的业务设计工作，资深专家借鉴资源处理经验、性能处理经验、运维处理经验、故障处理经验、优化处理经验和编排处理经验等知识经验，并通过线下梳理、设计形成业务场景方案。本发明将传统的线下梳理、线下设计的工作和过程提取到线上完成，其中业务设计内容包括UI界面、运维流程和服务能力等。其中，业务场景包括，资源管理场景、性能管理场景、运维管理场景、故障管理场景、优化管理场景和编排场景管理。
所述数字沙盘模拟演练模块，用于利用虚拟算网和已上线的算网一体化业务对应的算网一体化业务数据，仿真验证所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程；还用于在仿真验证通过后，利用虚拟算网以及与已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景相关的场景化案例，对所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程进行回溯验证；还用于在回溯验证满足预期时将所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，在仿真验证未通过或者回溯验证未满足预期时告知运营支撑业务设计模块重新设计；
图3提供了已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景下的业务模型和业务流程推演流程图，由图3可看出，对于已上线的算网一体化业务，数字沙盘模拟演练模块结合算网数字化孪生生成的虚拟算网，通过加载该业务相关的历史数据，重演该业务相关的历史事件，仿真验证运营支撑业务设计模块为该业务设计的业务流程和业务模型，如果验证通过则再利用该业务相关的场景案例，回溯验证所述业务流程和业务模型，当回溯验证通过后，将所述业务流程和业务模型同步给营维中心，并存放在策略库中。否则，向运营支撑业务设计模块返回相应的仿真验证过程数据和回溯验证过程数据，以使运营支撑业务设计模块重新调整所述业务流程和业务模型，并再次进行仿真验证和回溯验证，直至其通过回溯验证。
所述策略库，用于存储最新发布的算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述运营支撑业务设计模块，还用于为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程。
当新业务上线，且现有的业务流程无法满足生产使用时，需要实训中心的运营支撑业务设计模块设计新业务的业务流程和业务模型 (需要注意新业务的业务流程和业务模型不得与现网中已存在的业务流程和业务模型相冲突)，以支撑新业务上线生产使用。
可以看出，本发明将传统的运维、运营场景的线下设计工作转移到线上操作，将传统的存留在专家脑海的知识经验显性化存放在IT软件功能中，实现运营、运维管理的在线化、闭环化模式。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述数字沙盘模拟演练模块，还用于利用虚拟算网，仿真验证所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程，在仿真验证通过时将所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，并在仿真验证未通过时告知运营支撑业务设计模块重新设计。
图4提供了未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景下的业务模型和业务流程推演流程图，由图4可看出，运营支撑业务设计模块设计的新业务的业务流程和业务模型，需要实训中心的数字沙盘模拟演练模块进行仿真验证，当通过仿真验证确认新业务的业务流程和业务模型可行后，将新业务的业务流程和业务模型同步给营维中心，并存放在策略库中。营维中心用以支撑新业务上线生产使用。否则，向运营支撑业务设计模块返回相应的仿真验证过程数据，以使运营支撑业务设计模块重新调整所述业务流程和业务模型，并再次进行仿真验证，直至其通过仿真验证。
本发明通过IT手段实现新业务的业务流程和业务模型的发现和验证，如5G专网、5G切片、社会化基站、OpenUPF和消息中心等新业务。IT技术手段包括：通过采集全量实时的网络资源数据，构建的算网数字化孪生；通过针对历史数据进行智慧AI标注和挖掘分析，寻找到初数据之间的隐性关系即规则和策略，以设计业务流程和业务模型，再通过可视化界面的场景回溯手段进一步验证业务流程和业务模型，通过算网数字化孪生更显性化明确业务流程和业务模型。
在上述各实施例的基础上，作为一种可选的实施例，所述算网一体化业务对象，包括：一线代维、政企租户和运维监控租户；
所述评估对象，包括：资产评估师、业务评估师、AI分析师和数据工程师；
所述融合对象，包括：业务管理员、运维管理专家和平台管理员。
网络规模的逐步扩大，运维、运营团队人员逐步增多，分层营维管理将是主要趋势。传统营维角色主要是运营人员、运维人员等相对专业化、单一化角色；而本发明通过多角色作业流水线方式，扩展人员团队角色内涵，将数据工程师、AI工程师、资产管理员等角色融合到统一的软件平台，所有人分工协作，形成营维工作作业流水线，即智慧营维系统进行用户角色设置，营维中心主要定位给算网一体化业务对象(也可称为应用角色)包括内部用户如一线代维、运维监控租户(省监控租户运维)等，外部用户如政企租户(政企客户租户)；评估中心主要定位给评估对象(也可称为评估角色)使用，如资产评估师、业务评估师、AI分析师、数据工程师。实训中心主要定位给融合对象(也可称为融合角色)使用，如新入职员工、业务管理员、运维管理专家、平台管理员。
本发明通过将网络营维角色范围从运维角色、运营角色扩展到政企客户运维角色、AI工程师、数据工程师、业务管理员、资产评估师、业务评估师、AI分析师等多种角色，解决了传统的TMN体系不支持软件设计、开发人员等角色参与的问题。
需要注意的是，本发明智慧营维系统内部接口支持TOSCA标准， TOSCA作为开放云的标准，是由OASIS组织制定，多家全球知名的IT公司联合参与，已经成为国际通用的行业规范而被广泛使用。 TOSCA支持JSON、YAML、XML描述资源的结构，并称为拓扑模板(Topology Template)。TOSCA拓扑模板用来定义云应用的各组件的交互及体系，包括组件，组件间的关系/依赖，及其需求及容量，并最终打包成CSARs格式的压缩包，从而允许跨云平台的自动化管理以及迁移。
智慧营维系统内部接口该支持FTP或者SFTP协议，服务端提供可以获取资源性能数据的FTP server，客户端为FTP client。服务端将数据文件放到FTP server上，客户端自行采集数据文件。服务端系统负责FTP文件的生成、保存和删除，供FTP client获取。
智慧营维系统内部接口格式遵循RESTful API风格，传输协议采用HTTP1.1(HTTP协议版本，SSL/TLS协议版本)，传输内容需采用 UTF-8无BOM格式编码。
本发明随着运营商业务的复杂程度越来越高，面向运营支撑业务的管理体系已无法满足日益增长的特色化需求，导致运营支撑内容建设愈来愈多，但从体系上、演进思路上来看，系统架构能力反倒愈加脆弱，成本投资与产出不相匹配。这种现象在大型运营商运营支撑领域普遍存在。因而面向算网一体化的智慧营维体系在既保证现有IT系统演进的基础上，同时开创出新的IT能力，满足未来云与网一体化场景应用需求。同时，传统IT系统建设基本采用烟囱式架构管理，存在接口无法复用，系统间业务、数据隔离的情况，无法统一对外支撑业务发展等现象，新型的运营支撑体系设定合理业务领域，构建相对独立且松耦合的IT能力，并制定标准规范接口体系，符合未来运营支撑业务领域发展趋势。
第二方面，对本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法进行描述，下文描述的面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法与上文描述的面向算网一体化场景的智慧营维系统可相互对应参照。图5示例了面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法的流程示意图，如图5所述，该方法包括：
S11、营维中心根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
S12、评估中心对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
S13、实训中心利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
本发明提供的面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法，面向算网一体化场景应用需求设计了营维中心、实训中心和评估中心；营维中心利用预先分发的业务模型实现对云计算和NFV/SDN网络的规划管理，并利用预先分发的业务流程，将生产环节贯穿起来以应对云业务与网业务融合场景下的营维需求；实训中心和评估中心，利用营维中心运行过程中产生的算网一体化业务数据，并将专家经验沉淀到软件层面上加以利用，制定出统一规范的业务模型和业务流程，并分发给营维中心以更新营维中心的业务模型和业务流程，实现闭环。满足了引入NFV技术和SDN技术的网络与云计算紧密结合的运作模式下客户对数据实时性以及网络管理的稳定性、定制化和敏捷性的要求。
以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。
Claims (11)
1.一种面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述系统包括：营维中心、评估中心和实训中心；
其中，所述营维中心，用于根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
所述评估中心，用于对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
所述实训中心，用于利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
2.根据权利要求1所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述营维中心还用于在将所述算网一体化业务数据提供给所述评估中心的同时，将所述算网一体化业务数据对应的业务模型同步提供给所述评估中心；
所述营维中心，包括：统一业务管理模块、多租户自服务门户模块、标准化管理模块和运行库；
其中，所述统一业务管理模块，用于对算网一体化场景下的业务模型和业务流程进行统一管理；
所述标准化管理模块，用于根据所述业务流程实现算网一体化业务对象对应的算网一体化业务的运营处理和/或运维处理，得到相应的算网一体化业务数据；还用于在所述业务模型的支撑下利用所述算网一体化业务数据实现对智慧营维系统的标准化管理；
所述多租户自服务门户模块，用于为每一个算网一体化业务对象设置一个虚拟分区，以实现不同算网一体化业务对象的数据隔离；还用于调用与算网一体化业务对象定制化需求相适配的业务模型，并为所述业务模型填充数据，以实现算网一体化业务对象的定制化显示；
所述运行库，用于存储来自标准化管理模块的算网一体化业务数据，以及从统一业务管理模块调用所述算网一体化业务数据对应的业务模型；还用于将所述算网一体化业务数据及其对应的业务模型定期提供给所述评估中心；
所述标准化管理，包括：性能管理、配置管理、账务管理、故障管理和安全管理。
3.根据权利要求2所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述统一业务管理模块，包括：业务模型管理单元和业务流程管理单元；
所述业务流程管理单元，用于统一管理算网一体化场景下的业务流程；
所述业务模型管理单元，由物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层五层标准化业务模型管理层组成，用于分层管理算网一体化场景下的业务模型；
其中，所述物理层、虚拟化层、云管理层、行业云平台层和业务应用层分别用于管理与硬件设备、虚拟化软件、多云管理软件、综合化管理软件和业务应用软件相关的业务模型。
4.根据权利要求3所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述硬件设备，包括：X86服务器、ARM服务器、网络设备和防火墙；
所述虚拟化软件，包括：Hypervisor、KVM、xen、docker和SDN；
所述多云管理软件，包括：OpenStack、Vmware和K8S；
所述综合化管理软件，包括：公有云、私有云、网络云和边缘云；
所述业务应用软件，包括：NFV VNF包、PAAS应用和SAAS应用。
5.根据权利要求2所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述评估中心面向评估对象，所述评估中心，包括：场景一事一案模块、智慧AI管理模块、业务资产管理模块、案例库和运维库；
其中，所述运维库，用于存放所述营维中心提供的算网一体化业务数据及其对应的业务模型；
所述场景一事一案模块，用于基于所述算网一体化业务数据对应的业务模型以及案例库中存储的场景专题回溯视图，对所述算网一体化业务数据进行场景案例分析，对应得到场景化案例和场景专题回溯视图；还用于将得到的场景化案例存放在案例库中，并将案例库中存储的场景专题回溯视图更新为所述得到的场景专题回溯视图；
所述智慧AI管理模块，用于利用标注和训练的方式从所述场景化案例中挖掘出业务资产数据；
所述业务资产管理模块，用于分类管理业务资产数据。
6.根据权利要求5所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述业务资产数据，包括：规则类业务资产数据、策略类业务资产数据、知识类业务资产数据和AI知识库类业务资产数据；
所述场景专题回溯视图，包括：告警趋势回溯视图、雷达统计回溯视图和实时流水列表回溯视图；
其中，所述规则类业务资产数据，包括：告警规则、派单规则、关联规则和资产数据核查规则；
所述策略类业务资产数据，包括：告警延迟派单策略、告警策略、打包策略、数据采集策略和监测回滚策略；
所述知识类业务资产数据，包括：网络设备历史健康度、告警处理经验和局数据参数配置；
所述AI知识库类业务资产数据，包括：文本识别库、语音识别库和图像识别库。
7.根据权利要求5所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述实训中心面向融合对象；所述实训中心，包括：算网数字化孪生模块、运营支撑业务设计模块、数字沙盘模拟演练模块和策略库；
其中，所述算网数字化孪生模块，用于基于策略库中存储的业务模型，以及统一业务管理模块的管理数据、标准化管理模块的管理数据和所述算网一体化业务数据，对营维中心进行算网数字化孪生以得到营维中心对应的虚拟算网；
所述运营支撑业务设计模块，用于基于已上线的算网一体化业务对应的业务资产数据，为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程；
所述数字沙盘模拟演练模块，用于利用虚拟算网和已上线的算网一体化业务对应的算网一体化业务数据，仿真验证所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程；还用于在仿真验证通过后，利用虚拟算网以及与已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景相关的场景化案例，对所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程进行回溯验证；还用于在回溯验证满足预期时将所述为已上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，在仿真验证未通过或者回溯验证未满足预期时告知运营支撑业务设计模块重新设计；
所述策略库，用于存储最新发布的算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
8.根据权利要求7所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述运营支撑业务设计模块，还用于为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计业务模型和业务流程。
9.根据权利要求8所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述数字沙盘模拟演练模块，还用于利用虚拟算网，仿真验证所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程，在仿真验证通过时将所述为未上线的算网一体化业务对应的算网一体化场景设计的业务模型和业务流程作为相应算网一体化场景下的业务模型和业务流程向营维中心和策略库发布，并在仿真验证未通过时告知运营支撑业务设计模块重新设计。
10.根据权利要求7所述的面向算网一体化场景的智慧营维系统，其特征在于，所述算网一体化业务对象，包括：一线代维、政企租户和运维监控租户；
所述评估对象，包括：资产评估师、业务评估师、AI分析师和数据工程师；
所述融合对象，包括：业务管理员、运维管理专家和平台管理员。
11.一种面向算网一体化场景的智慧营维系统的应用方法，其特征在于，所述方法包括：
营维中心根据算网一体化场景下的业务模型和业务流程实现面向算网一体化业务对象的营维合一运行，并将运行过程中产生的算网一体化业务数据提供给所述评估中心；
评估中心对所述算网一体化业务数据进行挖掘，以生成业务资产数据；
实训中心利用所述业务资产数据推演算网一体化场景下的业务模型和业务流程，并发布给所述营维中心，以使所述营维中心更新算网一体化场景下的业务模型和业务流程。
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Cited By (1)
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