CN114590660B - 呼叫登记调查系统 - Google Patents

呼叫登记调查系统 Download PDF

Info

Publication number
CN114590660B
CN114590660B CN202111404797.8A CN202111404797A CN114590660B CN 114590660 B CN114590660 B CN 114590660B CN 202111404797 A CN202111404797 A CN 202111404797A CN 114590660 B CN114590660 B CN 114590660B
Authority
CN
China
Prior art keywords
elevator
survey
unit
call registration
information
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
CN202111404797.8A
Other languages
English (en)
Other versions
CN114590660A (zh
Inventor
熊仓洋一
井元凉大郎
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Hitachi Building Systems Co Ltd
Original Assignee
Hitachi Building Systems Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Hitachi Building Systems Co Ltd filed Critical Hitachi Building Systems Co Ltd
Publication of CN114590660A publication Critical patent/CN114590660A/zh
Application granted granted Critical
Publication of CN114590660B publication Critical patent/CN114590660B/zh
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Classifications

    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/24—Control systems with regulation, i.e. with retroactive action, for influencing travelling speed, acceleration, or deceleration
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/3407—Setting or modification of parameters of the control system
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/3415—Control system configuration and the data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3423—Control system configuration, i.e. lay-out
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/3415—Control system configuration and the data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3446—Data transmission or communication within the control system
    • B66B1/3461—Data transmission or communication within the control system between the elevator control system and remote or mobile stations
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B1/00—Control systems of elevators in general
    • B66B1/34—Details, e.g. call counting devices, data transmission from car to control system, devices giving information to the control system
    • B66B1/46—Adaptations of switches or switchgear
    • B66B1/468—Call registering systems
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • B66B5/0012—Devices monitoring the users of the elevator system
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • B66B5/0018—Devices monitoring the operating condition of the elevator system
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B5/00—Applications of checking, fault-correcting, or safety devices in elevators
    • B66B5/0006—Monitoring devices or performance analysers
    • B66B5/0037—Performance analysers
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/10—Details with respect to the type of call input
    • B66B2201/102—Up or down call input
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/20—Details of the evaluation method for the allocation of a call to an elevator car
    • B66B2201/21—Primary evaluation criteria
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/40—Details of the change of control mode
    • B66B2201/402—Details of the change of control mode by historical, statistical or predicted traffic data, e.g. by learning
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/40—Details of the change of control mode
    • B66B2201/403—Details of the change of control mode by real-time traffic data
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/40—Details of the change of control mode
    • B66B2201/406—Details of the change of control mode by input of human supervisor
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B66—HOISTING; LIFTING; HAULING
    • B66B—ELEVATORS; ESCALATORS OR MOVING WALKWAYS
    • B66B2201/00—Aspects of control systems of elevators
    • B66B2201/40—Details of the change of control mode
    • B66B2201/46—Switches or switchgear
    • B66B2201/4607—Call registering systems
    • B66B2201/4653—Call registering systems wherein the call is registered using portable devices

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Automation & Control Theory (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Indicating And Signalling Devices For Elevators (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明提供一种呼叫登记调查系统，能够进行用于提高使用者满意度的调查。呼叫登记调查系统具备存储与电梯的呼叫登记对应起来的使用者的使用者信息的存储部，该呼叫登记调查系统设置有：制作部，其基于来自使用者终端的电梯的呼叫登记来制作调查；通信部，其将制作部制作出的调查发送给使用者终端，并接收来自使用者终端的对于调查的回答；以及输出部，其输出对于调查的回答。

Description

呼叫登记调查系统
技术领域
本发明一般涉及基于电梯呼叫登记来进行调查的技术。
背景技术
在大厦等建筑物中设置的电梯的乘客中存在允许电梯中合乘的人，也存在拒绝电梯中合乘的人。例如，女性、安全意识高的人等很大可能拒绝在电梯中合乘。
近年来，公开了一种电梯运行管理系统，其能够应对拒绝电梯中合乘的人以及允许电梯中合乘的人这两方的期望(参照专利文献1)。
在专利文献1记载的技术中，在很多人使用电梯的时间段内多个人不合乘时，电梯的运行效率恶化。即，存在以下问题：包括电梯在内的设施的全体用户(以下记载为“使用者”)的满意度降低。
专利文献1：日本特开2008-174319号公报
发明内容
本发明是考虑以上的问题点而做出的，提出一种呼叫登记调查系统等，其可进行用于提高使用者满意度的调查。
为了解决该课题，在本发明中，呼叫登记调查系统具备存储部，该存储部存储与电梯的呼叫登记对应起来的使用者的使用者信息，该呼叫登记调查系统设置有：制作部，其根据来自使用者终端的电梯呼叫登记来制作调查；通信部，其将所述制作部制作出的调查发送给所述使用者终端，并接收来自所述使用者终端的针对所述调查的回答；以及输出部，其输出针对所述调查的回答。
在上述结构中，由于输出调查的回答，因此例如管理员能够根据调查结果，以很多使用者所希望的内容运行设施，能够提高全体使用者的满意度。
根据本发明，能够提高使用者的满意度。
附图说明
图1表示第1实施方式的呼叫登记调查系统的结构的一例。
图2表示第1实施方式的呼叫登记调查系统的硬件结构的一例。
图3表示第1实施方式的呼叫登记调查系统的功能结构的一例。
图4表示第1实施方式的电梯信息的一例。
图5表示第1实施方式的调查对象信息的一例。
图6表示第1实施方式的调查处理的一例。
图7表示第1实施方式的调查画面的一例。
图8表示第1实施方式的调查结果画面的一例。
图9是表示第1实施方式的控制结果画面的一例。
具体实施方式
(1)第1实施方式
以下，对本发明的一实施方式进行详细说明。本实施方式涉及基于电梯的呼叫登记进行调查的技术。但是，本发明并不限于实施方式。
本实施方式的呼叫登记调查系统是能够基于来自使用者终端的电梯呼叫履历、使用者的属性、设施的使用时间段等，针对管理设施的管理人员想要掌握的情况进行询问从而进行调查的系统。
在此，调查是与设施相关的调查。设施是指，电梯或与电梯一起使用的设施。例如，设施可以是大厦、公寓等建筑物，也可以是在建筑物设置的电梯、自动扶梯等升降机，还可以是停车场设备，还可以是自动门，还可以是其他设备所需的机器。
调查的内容可以是与电梯的运用相关的内容，也可以是将设施中设置的监视相机能够拍摄的范围作为对象的内容。以能够拍摄的范围为对象的内容是指，与电梯厅等的清扫状况相关的内容、与停车场设备的使用者进行的非法停车相关的内容等。
以下，以与电梯的运用相关的调查为例来进行说明。例如，本呼叫登记调查系统在能够通过远程操作来设定电梯的控制内容的电梯中，对于进行电梯的控制内容设定的管理员提示电梯的大多使用者所希望的控制内容。由此，实现一种能够提高使用者和管理员双方的满意度的电梯远程控制。
更具体而言，本呼叫登记调查系统基于在呼叫登记中使用的使用者的属性信息、表示使用者使用了电梯的履历信息等来制作调查。本呼叫登记调查系统在使用者持有(拥有)的使用者终端上显示上述调查。本呼叫登记调查系统取得使用者对调查的回答。本呼叫登记调查系统在管理员所持有的管理员终端上显示调查的结果。根据上述结构，管理员能够根据使用者的希望，判断是否变更电梯的控制内容。
根据本呼叫登记调查系统，例如，通过使管理员掌握调查的结果，能够执行多数使用者所希望的电梯的控制内容，因此能够实现全体使用者的满意度的提高。
接着，基于附图对本发明的实施方式进行说明。以下的记载和附图是用于说明本发明的例示，为了使说明明确化，适当进行了省略和简化。本发明也能够以其他各种方式实施。只要没有特别限定，各构成要素可以是单个也可以是多个。
此外，在以下的说明中，在附图中对同一要素标注相同的附图标记，并适当省略说明。另外，在不区分同种要素进行说明的情况下，有时使用包含分支编号的参照符号中的公共部分(除了分支编号以外的部分)，在区分同种要素进行说明的情况下，有时使用包含分支编号的参照符号。例如，在不特别区分接口部进行说明的情况下，记载为“接口部201”，在区分各个接口部进行说明的情况下，有时记载为“接口部201-1”、“接口部201-2”。
图1表示呼叫登记调查系统100的结构的一例。
呼叫登记调查系统100构成为包含远程控制系统110。远程控制系统110经由一般网络101对控制装置120发送用于对电梯130设定控制内容的指示(以下，记载为“远程控制指令”)。
另外，远程控制系统110经由一般网络101，分别与管理员102所使用的管理员终端140、使用者103所使用的使用者终端150、以及将使用者103和电梯130连结的SNS(SocialNetworking Service：社会网络服务)服务器160可通信地连接。
远程控制系统110在经由SNS服务器160接收到来自使用者终端150的电梯130的呼叫登记时，制作针对使用者终端150的使用者的调查。
远程控制系统110汇集使用者103对使用者终端150中显示的调查的回答，在管理员102使用的管理员终端140中显示调查的结果。管理员102根据调查的结果，经由管理员终端140指示执行远程控制(以下，记载为“远程控制指示”)，由此从远程控制系统110向控制装置120发送远程控制指令。
远程控制系统110接收远程控制指令的执行结果，在使用者103使用的使用者终端150中显示基于调查的远程控制的执行结果。
图2表示呼叫登记调查系统100的硬件结构的一例。
远程控制系统110例如是服务器装置，作为构成要素，具备接口部201-1、存储部202-1、处理器部203-1。控制装置120例如是控制盘，作为构成要素，具备接口部201-2、存储部202-2以及处理器部203-2。接口部201-2与网络210连接，在网络210上连接有电梯130。接口部201-2也可以不经由网络210而与电梯130连接。
管理员终端140例如是PC(Personal Computer：个人计算机)，作为构成要素，具备接口部201-4、存储部202-4、处理器部203-4。使用者终端150例如是智能手机，作为构成要素，具备接口部201-5、存储部202-5以及处理器部203-5。SNS服务器160例如是服务器装置，作为构成要素，具备接口部201-6、存储部202-6、处理器部203-6。
接口部201是NIC、无线通信模块、USB(Universal Serial Bus：通用串行接口)模块、串行通信模块等。另外，接口部201可以是1个以上的接口。该1个以上的接口可以是1个以上的相同种类的通信接口设备(例如，1个以上的NIC(Network Interface Card：网络接口卡))，也可以是2个以上的不同种类的通信接口设备(例如，NIC和HBA(Host BusAdapter：主机总线适配器))。接口部201也能够作为从可通信地连接的其他装置接收信息的输入装置而发挥功能。另外，接口部201也能够作为向可通信地连接的其他装置发送信息的输出装置而发挥功能。
输入装置是从管理员102、使用者103等用户接受信息的用户接口。输入装置例如是键盘、鼠标、读卡器、触摸面板等。输出装置是输出各种信息(显示输出、声音输出、打印输出等)的用户接口。输出装置例如是使各种信息可视化的显示装置、声音输出装置(扬声器)、打印装置等。显示装置是LCD(Liquid Crystal Display：液晶显示器)、图形卡等。
存储部202是存储器部和PDEV部中的至少一个(典型的至少是存储器部)。存储器部是一个以上的存储器，典型地可以是主存储装置。存储器部中的至少一个存储器既可以是易失性存储器，也可以是非易失性存储器。PDEV部是一个以上的PDEV，典型地可以是辅助存储装置。PDEV是指物理性存储装置(Physical storage Device)，典型的是非易失性存储设备，例如HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)或SSD(Solid State Drive：固态硬盘)。
处理器部203是一个以上的处理器。至少一个处理器典型地是CPU(CentralProcessing Unit：中央处理单元)那样的微处理器，但也可以是GPU(Graphics ProcessingUnit：图形处理单元)那样的其他种类的处理器。至少一个处理器可以是单核，也可以是多核。至少一个处理器也可以是进行一部分处理或全部处理的硬件电路(例如FPGA(Field-Programmable Gate Array：现场可编程门阵列)或ASIC(Application SpecificIntegrated Circuit：专用集成电路))这样的广义的处理器。
远程控制系统110的功能(后述的通信部311、控制部312、保持部313、判定部314、制作部315、统计部316、输出部317、输入部318、指示部319等)例如可以通过由处理器部203-1将程序读出到存储部202-1并执行(以软件方式)来实现，也可以通过专用电路等硬件来实现，还可以组合软件和硬件来实现。
远程控制系统110的一个功能可以分为多个功能，多个功能也可以汇总为一个功能。另外，可以将远程控制系统110的一部分功能设置为其他功能，也可以包含在其他功能中。另外，远程控制系统110的一部分功能可以通过能够与远程控制系统110通信的其他计算机来实现。
控制装置120的功能(后述的通信部321、控制部322、保持部323、判定部324等)例如可以通过由处理器部203-2将程序读出到存储部202-2并执行(以软件方式)来实现，也可以通过专用电路等硬件来实现，还可以组合软件和硬件来实现。
管理员终端140的功能(后述的通信部341、控制部342、输出部343、输入部344等)例如可以通过由处理器部203-4将程序读出到存储部202-4并执行(以软件方式)来实现，也可以通过专用电路等硬件来实现，还可以组合软件和硬件来实现。
使用者终端150的功能(后述的通信部351、控制部352、输出部353、输入部354等)例如可以通过由处理器部203-5将程序读出到存储部202-5并执行(以软件方式)来实现，也可以通过专用电路等硬件来实现，还可以组合软件和硬件来实现。
SNS服务器160的功能(后述的通信部361、控制部362等)例如可以通过由处理器部203-6将程序读出到存储部202-6并执行(以软件方式)来实现，也可以通过专用电路等硬件来实现，还可以组合软件和硬件来实现。
图3表示呼叫登记调查系统100的功能结构的一例。
远程控制系统110具备通信部311、控制部312、保持部313、判定部314、制作部315、统计部316、输出部317、输入部318以及指示部319。
通信部311经由一般网络101分别与控制装置120、管理员终端140、使用者终端150以及SNS服务器160进行通信。控制部312进行与调查相关的全部控制。
保持部313保持(存储)各种信息。保持部313存储电梯信息313A、使用者信息313B、调查制作信息313C以及调查执行信息313D。
电梯信息313A包含电梯130的现场的信息和电梯130的控制内容的信息。关于电梯信息313A，在后面使用图4进行叙述。
使用者信息313B包含能够识别使用者103的信息(例如，使用者ID)、使用者103对电梯130的履历信息以及使用者103的属性信息。
履历信息表示使用者103对电梯130的使用履历。关于履历信息，在进行了电梯130的呼叫登记时，生成进行了呼叫登记的日期时间(例如，使用者103使用电梯130的时间)、当前层(使用者103乘坐电梯130的层)、目的层(使用者103从电梯130下梯的层)等并保持在保持部313。呼叫登记包含能够识别进行了呼叫登记的使用者103的信息、能够识别被呼叫登记的电梯130(号机)的信息、进行了呼叫登记的日期时间、当前层、目的层、电梯130的行驶方向(上、下等)等信息。
属性信息是使用者103的年龄、使用者103对轮椅、婴儿车等的使用、使用者103的性别等信息。属性信息是在向使用者终端150安装用于进行呼叫登记的SNS应用时登记的信息。但是，也可以是通过其他手段登记的信息。
调查制作信息313C包含用于确定调查对象的调查对象信息。将表示调查内容的调查内容信息与调查对象信息对应起来。即，在调查制作信息313C中，可以包含调查内容信息，也可以包含能够确定调查内容信息的信息(例如，调查编号)。作为调查内容信息，设置“希望从19：00到次日早上5：00进行防范运行吗？”、“电梯内热吗？”、“电梯内冷吗？”、“门打开的时间短吗？”、“门打开的时间长吗？”等。关于调查对象信息，在后面使用图5进行叙述。
调查执行信息313D包含能够识别进行了呼叫登记的使用者103的信息、能够识别被呼叫登记的电梯130(号机)的信息、表示所执行的调查的内容的信息(调查内容信息、能够确定调查内容信息的信息等)、以及表示调查的回答的信息(“希望”、“不希望”等)。
判定部314基于电梯信息313A来判定能够设定的电梯130的控制内容。制作部315基于使用者信息313B以及调查制作信息313C，制作与进行了呼叫登记的使用者103的属性对应的调查。该调查中包含对于电梯130的控制内容进行询问的问题。统计部316统计针对该调查的回答，作为由制作部315制作的调查结果。在此，调查结果是对预定期间内来自进行了电梯130呼叫登记的使用者终端150的回答进行统计而得到的值。统计部316既可以按调查的每个项目计算合计来作为调查结果，也可以按调查的每个项目计算合计，并计算合计值相对于整体(调查的执行件数)的比例(例如，百分比)来作为调查结果，还可以进行其他计算来作为调查结果。
输出部317控制对管理员终端140以及使用者终端150的输出。例如，输出部317将由制作部315制作的调查发送给使用者终端150。另外，例如，输出部317将调查的结果发送给管理员终端140。输入部318控制来自管理员终端140和使用者终端150的输入。例如，输入部318输入来自使用者终端150的对于调查的回答。另外，例如，输入部318输入用于表示对电梯130设定通过管理员终端140指定的控制内容的信息(以下，记载为“远程控制信息”)。指示部319向控制装置120发送用于对电梯130设定通过管理员终端140指定的控制内容的指示(远程控制指令)。
控制装置120具备通信部321、控制部322、保持部323以及判定部324。
通信部321经由一般网络101与远程控制系统110进行通信。另外，通信部321经由网络210与电梯130进行通信。控制部322在通过通信部321接收到来自远程控制系统110的远程控制指令时，对电梯130设定控制内容。保持部323存储各种信息。保持部323例如存储电梯信息323A。电梯信息323A包含电梯130的现场的信息和电梯130的控制内容的信息。电梯信息323A的数据项目可以与电梯信息313A的数据项目相同，因此省略其说明。判定部324基于电梯信息323A来判定能够设定的电梯130的控制内容。
管理员终端140具备通信部341、控制部342、输出部343以及输入部344。
通信部341经由一般网络101与远程控制系统110进行通信。控制部342进行与调查有关的全部控制。输出部343显示从远程控制系统110发送的调查的结果。输入部344输入由管理员102指定的调查的回答。例如，控制部342将通过输入部344输入的调查的回答作为远程控制信息，经由通信部341发送给远程控制系统110。
使用者终端150包含通信部351、控制部352、输出部353和输入部354。
通信部351经由一般网络101和SNS服务器160与远程控制系统110进行通信。控制部352例如是SNS应用，进行与电梯130的呼叫登记有关的全部控制以及与调查有关的全部控制。
例如，使用者103使用使用者终端150，读入在电梯130的层站等准备的二维条形码，对想要使用的电梯130的官方账户进行好友登记。由此，使用者103能够使用使用者终端150，通过与SNS服务器160的对话(消息的交换)来进行电梯130的呼叫登记。另外，使用者103能够使用使用者终端150，经由远程控制系统110与SNS服务器160进行对话，由此显示从远程控制系统110发送的调查或者对调查进行回答。
输出部353显示从远程控制系统110发送的调查。输入部354输入由使用者103指定的对于调查的回答。
SNS服务器160具备通信部351和控制部362。
通信部351经由一般网络101与远程控制系统110以及使用者终端150进行通信。控制部362进行与电梯130的呼叫登记有关的全部控制以及与调查有关的全部控制。
例如，控制部362提供能够进行电梯130呼叫和目的层登记的服务，即提供能够进行电梯130的呼叫登记的服务。使用者103使用使用者终端150，在对话中选择当前层、目的层等，由此进行电梯130的呼叫登记(电梯130的呼叫、或者电梯130的呼叫以及目的层的登记)。使用者终端150将电梯130的呼叫消息(电梯130的呼叫登记)发送给SNS服务器160，SNS服务器160将呼叫登记发送给远程控制系统110，远程控制系统110将对电梯130设定呼叫登记的指令发送给控制装置120。由此，使用者103能够不接触电梯130的按钮地利用电梯130。
另外，例如，控制部362在经由通信部361从远程控制系统110接收到调查的内容时，将包含调查内容的调查画面信息发送给使用者终端150等来进行与调查有关的对话。另外，例如，控制部362在经由通信部361从使用者终端150接收到对于调查的回答时，将接收到的对于调查的回答发送给远程控制系统110。
图4表示电梯信息313A的一例(电梯表400)。电梯表400存储与电梯130的控制内容相关的信息。
更具体而言，电梯表400存储将制造编号401、机型402、电梯号机403、大厦管理编号404、大厦名称405、地址406、空调设定407、空调设定时间408、风扇设定409、风扇设定时间410、开门时间延长411、开门时间延长设定时间412、防犯运行413、防犯运行设定时间414、各层停止运行415、各层停止运行设定时间416对应起来的信息。
制造编号401是表示电梯130的制造编号的信息。机型402是表示电梯130的机型的信息。电梯号机403是能够识别电梯130的号机(轿厢)的信息。大厦管理编号404是能够识别设置有电梯130的大厦的信息。大厦名称405是表示该大厦的名称的信息。地址406是表示该大厦的地址的信息。
空调设定407是与电梯130的号机中设置的空调的设定有关的信息。与空调的设定相关的信息是表示空调正在运行(ON)的“已执行”、表示空调未运行的“未执行”、表示未设置空调、空调发生了故障等无法进行空调设定的“不可执行”等。空调设定时间408是表示进行了空调设定的时间的信息。
风扇设定409是与电梯130的号机中设置的风扇的设定有关的信息。与风扇设定相关的信息是表示风扇正在运行(ON)的“已执行”、表示风扇未运行的“未执行”等。在与风扇设定相关的信息中也可以包含表示未设置风扇、风扇发生故障等无法进行风扇设定的“不可执行”。风扇设定时间410是表示进行了风扇设定的时间的信息。
开门时间延长411是与电梯130的号机的开门时间延长的设定(以下记载为“延长设定”)有关的信息。与延长设定相关的信息是表示延长了时间的“已执行”、表示未延长时间的“未执行”等。开门时间延长设定时间412是表示进行了延长设定的时间的信息。
防犯运行413是与防犯运行的设定相关的信息。与防犯运行的设定相关的信息是表示正在进行防犯运行的“已执行”、表示未进行防犯运行的“未执行”等。防犯运行设定时间414是表示进行了防犯运行设定的时间的信息。为了抑制第三者知道目的层，防犯运行是指在电梯130的层站的指示器的楼层数显示熄灭的状态下运行，即使在中途层有呼叫登记，也不停止而直行运行到所登记的目的层等。
各层停止运行415是与各层停止运行的设定相关的信息。与各层停止运行的设定相关的信息是表示正在进行各层停止运行的“已执行”、表示未进行各层停止运行的“未执行”等。各层停止运行设定时间416是表示进行了各层停止运行设定的时间的信息。各层停止运行是即使在没有呼叫登记的情况下也在到达目的层之前的各层停止的运行。各层停止运行也可以包含在防犯运行中。
图5表示调查对象信息的一例(调查对象表500)。对电梯130的每个号机设置了调查对象表500。例如，由管理员102适当地登记调查对象信息。
调查对象表500存储将调查编号(No)501、控制内容502、年龄503、使用时间504、婴儿车等利用505、性别506对应起来的信息。
调查编号501是能够识别调查的信息。控制内容502是表示在调查中能够设定的电梯130的控制内容的信息。年龄503是表示作为调查对象的人的年龄的信息。例如，年龄503的“全部对象”表示与年龄无关地设为调查对象。另外，例如，年龄503的“高龄者”表示将65岁以上的人作为调查对象。
使用时间504是表示设为调查对象的电梯130的使用时间的信息。使用时间504的“全部对象”表示与电梯130的使用时间无关地设为调查对象。使用时间504的“白天”表示将电梯130的使用时间为白天的人作为调查对象。使用时间504“夜间使用”表示将电梯130的使用时间为夜间的人作为调查对象。
婴儿车等利用505是表示作为调查对象的人利用轮椅、婴儿车等的信息。婴儿车等利用505的“全对象”表示与婴儿车等的利用无关地设为调查对象。婴儿车等利用505的“使用者”表示将利用婴儿车等的人作为调查对象。性别506是表示作为调查对象的人的性别的信息。性别506的“全部对象”表示与性别无关地设为调查对象。性别506的“女性”表示将女性作为调查对象。
远程控制系统110在能够设定电梯130的控制内容的情况下，执行进行了呼叫登记的使用者103的使用者信息313B满足调查对象表500所示的条件的调查。例如，关于防犯运行的调查，夜间使用电梯130的女性成为调查对象。
图6表示与调查有关的处理(调查处理)的一例。调查处理以通过使用者终端150进行了呼叫登记为契机而开始。
在步骤S601中，远程控制系统110根据电梯信息313A、使用者信息313B以及调查制作信息313C制作调查，并将制作出的调查的内容存储在调查执行信息313D中。
例如，远程控制系统110在经由SNS服务器160接收到从使用者终端150发送的电梯130的呼叫登记时，取得进行了该呼叫登记的使用者103(以下，记载为“呼叫使用者”)的使用者信息313B。此外，远程控制系统110取得与通过该呼叫登记而调配的电梯130的号机(以下，记载为“呼叫号机”)对应的电梯表400的记录和与呼叫号机对应的调查对象表500。
远程控制系统110针对与呼叫号机对应的调查对象表500的各记录，对照与该呼叫号机对应的电梯表400的记录，判定是否为调查对象。例如，在电梯表400的记录中包含空调设定407的“不可执行”或“已执行”的情况下，远程控制系统110因为无法将空调控制为开启，所以在调查内容为“电梯内是否热？”的情况下，将调查编号501的“1”的记录(控制内容)从调查对象中排除，提取出能够设定的控制内容的记录。
远程控制系统110针对能够设定的控制内容的各记录，对照呼叫使用者的使用者信息313B，判定是否是调查对象。例如，在调查编号501的“1”的记录被排除，呼叫使用者的使用者信息313B中包含年龄“30岁”、性别“女性”、婴儿车等利用“无”、使用时间“白天、夜间”的信息的情况下，远程控制系统110提取调查编号501的“2”、“5”、“6”作为调查对象。
远程控制系统110从调查制作信息313C取得与调查对象的调查编号501对应的调查内容并存储到调查执行信息313D中。
在步骤S602中，远程控制系统110将表示调查执行信息313D中存储的调查内容的信息经由SNS服务器160发送给使用者终端150。使用者终端150显示表示调查内容的调查画面。关于调查画面，使用图7进行说明。
在步骤S603中，使用者终端150从使用者103接受调查的回答，将接受的调查的回答经由SNS服务器160发送给远程控制系统110。
在步骤S604中，远程控制系统110将调查的回答存储在调查执行信息313D中。
在步骤S605中，远程控制系统110在适当的定时，对调查执行信息313D中的调查的回答进行统计等来生成调查结果，将表示调查结果的调查结果画面发送给管理员终端140。管理员终端140显示调查结果画面。关于调查结果画面，使用图8进行说明。
适当的定时是指由管理员102指示的定时、预先指定的时间、预定的周期、其他定时。统计等的定时与显示调查结果画面的定时既可以相同，也可以不同。另外，在现场(设施)设置了多台号机的情况下，远程控制系统110也可以不区分多台号机中的各号机来对调查的回答进行统计。
在步骤S606中，管理员终端140接受远程控制指示。更具体而言，管理员终端140经由调查结果画面，输入包含表示是否执行远程控制的信息的远程控制信息，将所输入的远程控制信息发送给远程控制系统110。在远程控制信息中包含表示执行远程控制的信息的情况下，在远程控制信息中还包含表示电梯130的控制内容的信息。
在步骤S607中，远程控制系统110根据远程控制信息，判定是否执行远程控制。远程控制系统110在判定为执行远程控制的情况下，将处理转移到步骤S608，在判定为不执行远程控制的情况下，结束调查处理。
在步骤S608中，远程控制系统110针对从管理员终端140接收到的远程控制的控制内容，根据呼叫号机的电梯信息313A判定是否能够设定，并向控制装置120发送远程控制指令。
在此，在从制作出调查到发出远程控制指示为止的期间，呼叫号机的控制内容可能被变更。因此，在步骤S608中，远程控制系统110根据呼叫号机的电梯信息313A确认是否能够设定控制内容，将用于执行能够设定的控制内容的远程控制指令发送给控制装置120。
在步骤S609中，控制装置120接收远程控制指令，对电梯130设定控制内容。在此，控制内容的设定中具有整体控制设定(始终的设定)和单独控制设定(每次利用的设定)。由管理员102指定整体控制设定和单独控制设定中的某一个。
在整体控制设定中，对所有的使用者103按控制内容进行运行。例如，在控制内容为防犯运行的情况下，对呼叫号机设定防犯运行，不限于呼叫使用者，对所有使用者103进行防犯运行。即，在防犯运行的需求大的情况下，无论对于男性还是对于高龄者都能够进行防犯运行。
在单独控制设定中，在由呼叫使用者或者属性和/或使用履历与呼叫使用者相近的使用者103进行了电梯130的呼叫登记时，对呼叫号机设定控制内容。例如，在控制内容为防犯运行的情况下，在由呼叫使用者或者夜间使用电梯的女性使用者103进行了电梯130的呼叫登记时，对呼叫号机设定防犯运行，对呼叫号机进行呼叫来进行防犯运行。
例如也可以构成为在现场设置有多台号机的情况下，在通过使用者终端150进行了电梯130的呼叫登记的情况下，优先呼叫在调查的回答中设定了希望的控制内容的号机。
在步骤S610中，控制装置120将对呼叫号机设定了控制内容的结果(控制结果)发送给远程控制系统110。
在步骤S611中，远程控制系统110在电梯信息313A中存储控制结果。
在步骤S612中，远程控制系统110根据电梯信息313A和调查执行信息313D，将表示基于调查结果的控制结果的信息经由SNS服务器160发送给使用者终端150。
在步骤S613中，使用者终端150显示表示控制结果的控制结果画面。使用图9对控制结果画面进行说明。
图7表示调查画面的一例(调查画面700)。在使用者终端150中显示调查画面700。
调查画面700-1是调查对象为1个时的画面的例子。调查画面700-2是调查对象为多个(在本例中为2个)时的画面的例子。
调查画面700构成为包含显示区域701、选择列表702、发送按钮703以及取消按钮704。在显示区域701中显示调查的内容。在选择列表702中，以能够选择的方式显示调查的回答。发送按钮703是用于将针对调查内容的回答(在选择列表702中选择的调查的回答)发送给远程控制系统110的按钮。取消按钮704是用于取消调查的按钮。
使用者103查看在显示区域701中显示的调查内容，从选择列表702中选择调查的回答，并按下发送按钮703。
图8表示调查结果画面的一例(调查结果画面800)。在管理员终端140中显示调查结果画面800。
调查结果画面800构成为包含显示区域801、802、执行按钮803以及取消按钮804。在显示区域801中显示针对调查的回答的控制内容。在显示区域802中显示调查的结果。执行按钮803是用于执行在显示区域801中显示的控制内容的按钮。取消按钮804是用于取消对电梯130的设定的按钮。
在调查结果画面800中，还可以显示电梯号机403的信息、大厦名称405的信息等。
管理员102查看在显示区域801中显示的控制内容和在显示区域802中显示的调查结果来判断是否执行控制内容，在执行控制内容的情况下按下执行按钮803，在不执行的情况下按下取消按钮804。
图9表示控制结果画面的一例(控制结果画面900)。在回答了调查的使用者103的使用者终端150中显示控制结果画面900。
控制结果画面900构成为包含显示区域901、902。显示区域901显示对电梯130设定的控制内容。显示区域902显示使用者103对于调查的回答。
在控制结果画面900中还可以显示电梯号机403的信息、大厦名称405的信息等。
通过在显示区域901显示控制内容，在显示区域902显示调查的回答，实现了使用者103满意度的提高。
根据本实施方式，能够向管理员提示怎样属性的使用者在怎样的时间段内怎样的控制内容为有效，所以管理员根据使用者的希望来使设施运行，由此能够提高使用者的满意度。
(2)附记
在上述实施方式中例如包含以下的内容。
在上述实施方式中，对将本发明应用于呼叫登记调查系统的情况进行了叙述，但本发明不限于此，能够广泛应用于其他各种系统、装置、方法、程序。
另外，在上述实施方式中，叙述了在步骤S602中，远程控制系统110将表示在调查执行信息313D中存储的调查内容的信息经由SNS服务器160发送给使用者终端150的情况，但本发明不限于此。例如，远程控制系统110也可以生成表示在调查执行信息313D中存储的调查内容的信息(例如，调查画面信息)，不经由SNS服务器160地发送给使用者终端150。
另外，在上述的实施方式中，叙述了在步骤S603中，使用者终端150从使用者103接受调查的回答，将接受的调查的回答经由SNS服务器160发送给远程控制系统110的情况，但本发明不限于此。使用者终端150可以从使用者103接受调查的回答，不经由SNS服务器160地将接受的调查的回答发送给远程控制系统110。
另外，在上述实施方式中，叙述了在步骤S612中，远程控制系统110将表示基于调查结果的控制结果的信息经由SNS服务器160发送给使用者终端150的情况，但本发明不限于此。远程控制系统110可以生成表示基于调查结果的控制结果的信息(例如，控制结果画面信息)，不经由SNS服务器160地发送给使用者终端150。
另外，在上述的实施方式中，各表的结构是一例，1个表可以分割为2个以上的表，2个以上表的全部或一部分也可以是1个表。
另外，在上述实施方式中，图示以及说明的画面是一个例子，只要接受的信息相同，则可以是任意的设计。
另外，在上述实施方式中，图示以及说明的画面是一个例子，只要提示的信息相同，则可以是任意的设计。
另外，在上述实施方式中，信息的输出不限于向显示器的显示。信息的输出可以是扬声器的声音输出，也可以是向文件的输出，也可以是打印装置向纸介质等的打印，也可以是投影仪向屏幕等的投影，也可以是其他方式。
另外，在上述说明中，实现各功能的程序、表、数据等信息能够存放在存储器、硬盘、SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等存储装置、或者IC卡、SD卡、DVD等记录介质中。
上述实施方式例如具有以下的特征性结构。
呼叫登记调查系统(例如，呼叫登记调查系统100)具备：存储与电梯(例如，电梯130)的呼叫登记相对应的使用者的使用者信息(例如，使用者信息313B)的存储部(例如，保持部313、存储部202-1、存储部202-6、远程控制系统110、能够与远程控制系统110进行通信的存储装置)，呼叫登记调查系统还具备：制作部(例如，制作部315、远程控制系统110、电路)，其基于来自使用者终端(例如，使用者终端150)的电梯呼叫登记来制作调查；通信部(例如，通信部311、远程控制系统110、电路)，其将上述制作部制作出的调查发送给上述使用者终端，并接收来自上述使用者终端的对于上述调查的回答；以及输出部(例如，输出部317、远程控制系统110、电路)，其输出对于上述调查的回答。
由上述制作部制作的调查的内容可以是与电梯的运用相关的内容，也可以是将设施中设置的监视相机能够拍摄的范围设为对象的内容。上述调查回答的输出可以是向管理员终端的显示，也可以是向纸介质的打印，还可以是其他的输出。对于所输出的调查回答，可以进行统计，也可以不进行统计。例如，可以根据掌握了所输出的调查回答的管理员的指示，自动或手动地进行电梯、监视相机等的控制。
上述通信部直接地(例如，不经由SNS服务器160)或者间接地(例如，经由SNS服务器160)与使用者终端进行通信。
在上述结构中，由于输出调查回答，因此例如管理员能够根据调查结果，以很多使用者所希望的内容来运用设施，能够提高全体使用者的满意度。
上述制作部可以基于来自使用者终端(例如，使用者终端150)的对于电梯的呼叫登记，根据上述使用者终端的使用者的使用者信息以及用于确定包含上述电梯的设施的调查内容的调查制作信息(例如，调查制作信息313C)，制作与上述使用者终端的使用者的属性(例如，年龄、婴儿车等利用、性别中的至少一个)对应的调查。在该情况下，上述通信部根据进行了上述电梯呼叫登记的使用者终端的使用者的属性，将上述制作部制作出的调查发送给上述使用者终端，并接收来自上述使用者终端的针对上述调查的回答。呼叫登记调查系统具备保持部(例如，保持部313、远程控制系统110、电路)，该保持部保持通过上述通信部接收到的对于调查的回答。
在上述结构中，基于电梯的呼叫登记来制作与使用者的属性相应的调查，因此，例如设施的管理员能够集中在与对于设施想要确认的内容相符的使用者来进行调查，能够提高该使用者的满意度。
上述呼叫登记调查系统具备：统计部(例如，统计部316、远程控制系统110、电路)，其统计来自进行了上述电梯呼叫登记的使用者终端的对于上述调查的回答，来作为针对上述调查的调查结果；以及指示部(例如，指示部319、远程控制系统110、电路)，向与上述电梯相关的装置(例如，控制装置120、监视相机)指示基于上述调查结果进行预定的控制。
例如，指示部在统计的结果超过了预先决定的数值的情况下，更具体而言，在针对预定期间和/或预定人数的调查的回答中，希望预定控制的回答超过了80％的情况下，可以进行电梯的防犯运行，也可以进行电梯的温度调节，还可以进行监视相机的记录时间的延长。
根据上述结构，基于统计的结果来控制与电梯有关的装置，因此能够提高全体使用者的满意度。
在由上述制作部制作的调查中，包含对于上述电梯的控制内容(例如，空调设定、风扇设定、开门时间延长、防犯运行、各层停止运行)进行询问的问题(参照图7)，上述呼叫登记调查系统具备输入部(例如，输入部318、远程控制系统110、电路)，对于与上述电梯的控制内容有关的调查结果，该输入部从上述电梯的管理员的管理员终端(例如，管理员终端140)接受对上述电梯设定上述控制内容，上述指示部对控制上述电梯的控制装置(例如，控制装置120)指示对上述电梯设定上述控制内容。
上述呼叫登记调查系统还可以具有：存储部，其存储包含对上述电梯设定的控制内容的电梯信息(例如，电梯信息313A)(该存储部可以与存储调查制作信息的存储部相同，也可以不同)；以及判定部(例如，判定部314、远程控制系统110、电路)，其根据上述电梯信息，判定是否能够对上述电梯设定上述输入部接受的上述控制内容。
在上述结构中，根据管理员考虑调查结果作出的指示来设定电梯的控制内容，因此例如管理员能够以很多使用者所希望的控制内容容易地运用电梯。
上述统计部根据在预定期间内来自进行了上述电梯呼叫登记的使用者终端的对于上述调查的回答来计算出上述调查结果。
根据上述结构，不在统计中反映预定期间以外的调查回答，因此例如能够避免当前是夏季但使用了冬季进行的调查的回答的情况，能够更适当地控制电梯。
在针对上述电梯的控制内容进行询问的问题中，包含与上述电梯的防犯运行有关的询问(例如，询问希望进行防犯运行的问题)(例如，参照图7)，对于与进行上述电梯的防犯运行的控制内容有关的调查结果，上述输入部从上述管理员终端接受对上述电梯设定进行上述电梯的防犯运行的控制内容(例如，参照图8)，上述指示部指示上述控制装置对上述电梯设定上述电梯进行防犯运行的控制内容(例如，参照图6)。
在上述结构中，针对电梯的防犯运行进行调查，因此例如管理员能够基于调查结果来执行电梯的防犯运行。
在针对上述电梯的控制内容进行询问的问题中，包含与上述电梯的温度调节相关的询问(例如，询问希望进行温度调节的问题)(例如，参照图7)，对于与进行上述电梯的温度调节的控制内容有关的调查结果，上述输入部从上述管理员终端接受对上述电梯设定进行上述电梯的温度调节的控制内容，上述指示部对上述控制装置指示对上述电梯设定上述电梯进行温度调节的控制内容(例如，参照图6)。
通过在电梯中设置的空调的调节和在电梯中设置的风扇的调节中的至少一个来进行上述温度调节。例如，在针对问题“电梯内是否热？”的回答为“热”的情况下，在电梯中设置有空调以及风扇时，对电梯进行设定以使空调开启(运行)或者使空调的设定温度下降预定值，使风扇开启(运行)或者使风扇的风量上升预定值。
在上述结构中，进行与电梯的温度调节有关的调查，因此例如管理员能够基于调查结果来执行电梯的温度调节。
另外，关于上述结构，在不超出本发明的主旨的范围内，可以适当地进行变更、重组、组合或省略。
希望理解在“A、B以及C中的至少一个”这样的形式的列表中包含的项目能够表示(A)、(B)、(C)、(A以及B)、(A以及C)、(B以及C)或者(A、B以及C)。同样地，在“A、B或C中的至少一个”的形式中列出的项目能够表示(A)、(B)、(C)、(A和B)、(A和C)、(B和C)或(A、B和C)。
附图标记说明
100呼叫登记调查系统、311通信部、315制作部、317输出部。

Claims (3)

1.一种呼叫登记调查系统，其具备存储与电梯的呼叫登记对应起来的使用者的使用者信息的存储部，其特征在于，
所述呼叫登记调查系统具备：
制作部，其基于来自使用者终端的电梯的呼叫登记来制作调查；
通信部，其将所述制作部制作出的调查发送给所述使用者终端，并接收来自所述使用者终端的对于所述调查的回答；
输出部，其输出对于所述调查的回答；
统计部，其对来自进行了所述电梯的呼叫登记的使用者终端的对于所述调查的回答进行统计，来作为对于所述调查的调查结果；以及
指示部，其指示与所述电梯有关的装置基于所述调查结果进行预定的控制，在所述制作部制作出的调查中包含对于所述电梯的控制内容询问的问题，
所述呼叫登记调查系统具备输入部，对于与所述电梯的控制内容有关的调查结果，该输入部从所述电梯的管理员的管理员终端接受对所述电梯设定所述控制内容，
所述指示部对控制所述电梯的控制装置指示对所述电梯设定通过所述输入部接受的对所述电梯设定的控制内容，
在对于所述电梯的控制内容询问的问题中包含与所述电梯的温度调节相关的问题，
对于与进行所述电梯的温度调节的控制内容有关的调查结果，所述输入部从所述管理员终端接受对所述电梯设定进行所述电梯的温度调节的控制内容，
所述指示部指示所述控制装置对所述电梯设定所述电梯进行温度调节的控制内容。
2.根据权利要求1所述的呼叫登记调查系统，其特征在于，
所述统计部根据在预定的期间内来自进行了所述电梯的呼叫登记的使用者终端的对于所述调查的回答来计算所述调查结果。
3.根据权利要求1所述的呼叫登记调查系统，其特征在于，
在对于所述电梯的控制内容询问的问题中包含与所述电梯的防犯运行相关的问题，
对于与进行所述电梯的防犯运行的控制内容有关的调查结果，所述输入部从所述管理员终端接受对所述电梯设定进行所述电梯的防犯运行的控制内容，
所述指示部指示所述控制装置对所述电梯设定所述电梯进行防犯运行的控制内容。
CN202111404797.8A 2020-12-07 2021-11-24 呼叫登记调查系统 Active CN114590660B (zh)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2020202882A JP7478086B2 (ja) 2020-12-07 2020-12-07 呼び登録アンケートシステム
JP2020-202882 2020-12-07

Publications (2)

Publication Number Publication Date
CN114590660A CN114590660A (zh) 2022-06-07
CN114590660B true CN114590660B (zh) 2023-11-24

Family

ID=81814656

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN202111404797.8A Active CN114590660B (zh) 2020-12-07 2021-11-24 呼叫登记调查系统

Country Status (2)

Country Link
JP (1) JP7478086B2 (zh)
CN (1) CN114590660B (zh)

Citations (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH01231778A (ja) * 1988-03-09 1989-09-18 Hitachi Ltd エレベーター群管理制御装置
JPH06156892A (ja) * 1992-11-19 1994-06-03 Mitsubishi Electric Corp エレベータの群管理装置
JPH07252036A (ja) * 1995-01-27 1995-10-03 Hitachi Ltd エレベーターの群管理制御装置
JP2006056677A (ja) * 2004-08-20 2006-03-02 Hitachi Ltd エレベータ運行状況監視システム
WO2007029622A1 (ja) * 2005-09-05 2007-03-15 Toshiba Elevator Kabushiki Kaisha 昇降機仕様決定支援システム
JP2008015626A (ja) * 2006-07-03 2008-01-24 Mitsubishi Electric Corp 昇降機アンケート情報収集システム及びその制御方法
JP2010275029A (ja) * 2009-05-26 2010-12-09 Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd エレベータ監視システム
WO2017221316A1 (ja) * 2016-06-21 2017-12-28 株式会社日立製作所 エレベータ装置
CN108883889A (zh) * 2016-04-08 2018-11-23 三菱电机株式会社 电梯调配计划系统及电梯调配计划的更新方法
WO2019087241A1 (ja) * 2017-10-30 2019-05-09 株式会社日立製作所 自動呼び登録システム及び自動呼び登録方法
JP2019182562A (ja) * 2018-04-03 2019-10-24 三菱電機株式会社 設備制御装置、利用者情報生成装置、エレベータ管理装置、エレベータ管理システム、エレベータ管理方法およびプログラム
KR20200113513A (ko) * 2019-03-25 2020-10-07 신민석 승강기 예약 시스템, 승강기 예약 방법 및 이를 수행하기 위한 기록매체
CN111747255A (zh) * 2019-03-28 2020-10-09 奥的斯电梯公司 加速度传感器和气压传感器信息的传感器融合

Family Cites Families (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2004123330A (ja) 2002-10-03 2004-04-22 Toshiba Elevator Co Ltd エレベータのセキュリティ管理システム、同システムに用いられるサーバ及びエレベータ制御装置
JP2016055958A (ja) 2014-09-08 2016-04-21 株式会社日立ビルシステム エレベータ運行制御システム
WO2018078700A1 (ja) 2016-10-24 2018-05-03 三菱電機株式会社 エレベーターの群管理装置
JP6258439B1 (ja) 2016-10-26 2018-01-10 東芝エレベータ株式会社 エレベータ用空調制御装置およびエレベータ用空調制御システム
US10157512B2 (en) 2017-03-31 2018-12-18 Otis Elevator Company Group access management for visitor control
JP7106423B2 (ja) 2018-10-25 2022-07-26 株式会社日立ビルシステム エレベーターシステム
US11697571B2 (en) * 2018-10-30 2023-07-11 International Business Machines Corporation End-to-end cognitive elevator dispatching system

Patent Citations (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPH01231778A (ja) * 1988-03-09 1989-09-18 Hitachi Ltd エレベーター群管理制御装置
JPH06156892A (ja) * 1992-11-19 1994-06-03 Mitsubishi Electric Corp エレベータの群管理装置
JPH07252036A (ja) * 1995-01-27 1995-10-03 Hitachi Ltd エレベーターの群管理制御装置
JP2006056677A (ja) * 2004-08-20 2006-03-02 Hitachi Ltd エレベータ運行状況監視システム
WO2007029622A1 (ja) * 2005-09-05 2007-03-15 Toshiba Elevator Kabushiki Kaisha 昇降機仕様決定支援システム
JP2008015626A (ja) * 2006-07-03 2008-01-24 Mitsubishi Electric Corp 昇降機アンケート情報収集システム及びその制御方法
JP2010275029A (ja) * 2009-05-26 2010-12-09 Mitsubishi Electric Building Techno Service Co Ltd エレベータ監視システム
CN108883889A (zh) * 2016-04-08 2018-11-23 三菱电机株式会社 电梯调配计划系统及电梯调配计划的更新方法
WO2017221316A1 (ja) * 2016-06-21 2017-12-28 株式会社日立製作所 エレベータ装置
WO2019087241A1 (ja) * 2017-10-30 2019-05-09 株式会社日立製作所 自動呼び登録システム及び自動呼び登録方法
JP2019182562A (ja) * 2018-04-03 2019-10-24 三菱電機株式会社 設備制御装置、利用者情報生成装置、エレベータ管理装置、エレベータ管理システム、エレベータ管理方法およびプログラム
KR20200113513A (ko) * 2019-03-25 2020-10-07 신민석 승강기 예약 시스템, 승강기 예약 방법 및 이를 수행하기 위한 기록매체
CN111747255A (zh) * 2019-03-28 2020-10-09 奥的斯电梯公司 加速度传感器和气压传感器信息的传感器融合

Non-Patent Citations (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
智能大厦中的电梯群控系统研究;梁春燕, 谢剑英;测控技术(第03期);全文 *

Also Published As

Publication number Publication date
JP2022090465A (ja) 2022-06-17
JP7478086B2 (ja) 2024-05-02
CN114590660A (zh) 2022-06-07

Similar Documents

Publication Publication Date Title
AU2007203626B2 (en) Method of Communicating Information for Elevator Users
US20180225596A1 (en) Turn Management System, Turn Management Device and Turn Management Program
US20090164917A1 (en) System and method for remote delivery of healthcare and treatment services
AU2018293502B2 (en) Patient bed inventory hardware and software system and method
US20090187460A1 (en) System and method for real-time feedback
CN106068524A (zh) 消息显示控制装置、消息显示控制系统、消息显示控制服务器、程序和信息存储介质
CN114590660B (zh) 呼叫登记调查系统
JP7323449B2 (ja) 患者の状況、ユーザの役割、現在のワークフロー及びディスプレイの近接度に基づいて、ユーザ体験を最適化するためのシステム及び方法
US20050033837A1 (en) System and methods for controlled device access
EP1351182A2 (en) Doctor-evaluation-data providing method and apparatus, and doctor-pay determining method and apparatus, each for remote diagnosis
CN103019629A (zh) 打印装置、信息处理装置、打印系统和方法
KR101351937B1 (ko) 원활하게 교류가 이루어지도록 하는 사내 커뮤니케이션 시스템 및 이를 이용한 방법.
CN116155864A (zh) 智慧展厅的账号调配方法、装置、存储介质及电子设备
CN109509072A (zh) 一种租车方法及装置
CN111599077B (zh) 数据管理方法和通信终端
CN114816300A (zh) 基于双面屏的房地产案场接待方法、双面屏终端和设备
JP2018081590A (ja) サービス提供装置
US20080076545A1 (en) System for assigning players to multiple games
JP2012128641A (ja) 座席管理システム、座席管理方法及び設備操作システム
JP7411130B1 (ja) プログラム、方法、情報処理装置
JP4789382B2 (ja) 情報掲示システム及び情報掲示方法
JP7382111B1 (ja) 情報処理装置及び情報処理方法
JP2014119835A (ja) 情報提供装置のプログラム、情報提供装置の制御方法、情報提供装置、及び、情報提供システム
KR102252344B1 (ko) 출입자 전화 등록 키오스크 시스템
JP3872788B2 (ja) 窓口呼出方法およびそのシステム

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
GR01 Patent grant
GR01 Patent grant