CN114340466B - 家用电器、具有家用电器的系统和运行家用电器的方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种家用电器，特别是引导水的家用电器。家用电器包括：用于执行多(M)个处理程序中的一个处理程序的控制装置，其中，M个处理程序中的每个通过多个程序参数确定；用于根据反馈周期将反馈调查输出给家用电器的用户的输出单元；和用于根据由输入构件检测的用户的反馈来调整反馈周期的调整单元。

Description

家用电器、具有家用电器的系统和运行家用电器的方法

技术领域

本发明涉及一种家用电器，例如引导水的家用电器，一种具有家用电器的系统以及一种用于运行家用电器的方法。

背景技术

传统的引导水的家用电器，例如家用洗碗机具有不同的自动功能，自动功能应能为用户简化家用洗碗机的运行。程序自动控制例如属于自动功能，程序自动控制应能根据不同的因素(例如清洗液中的脏度、通过用户操作的特定的预设等)优化清洗结果。

为此，文献DE 196 51 346 A1示出具有控制设备的家用洗碗机，其中，能够实现程序运行与待清洗的厨房器皿的不同污染程度的完全匹配。在此，程序运行借助于至少一个基本无级的可调整的、冲洗过程需要的、且通过其影响的参数在控制设备处是可预选的。

还已知借助于应用程序控制家用电器。在此，功能范围仅受限于家用电器的基本功能，例如程序选择或基本设置的匹配。在此，关键的功能(例如接通或启动)通过安全功能来限制。

还已知的是，在冲洗程序结束后邀请用户评价冲洗结果，即给与反馈，例如关于清洗性能、烘干性能或程序持续时间。根据用户的评价，能够为下一次冲洗程序运行改变冲洗程序参数。

为此，传统的方法和装置由文献US 9743820 B2、DE 10 2015 107 521A1、EP 1779 762B1和US 8721799 B2已知。

发明内容

在这样的背景下，本发明的目的在于改进家用电器的运行。

根据第一方面，提出一种家用电器，特别是一种引导水的家用电器。家用电器包括用于执行多个M处理程序中的一个处理程序的控制装置、用于根据反馈周期将反馈调查输出给家用电器的用户的输出单元和根据由输入构件检测的用户反馈来调整反馈周期的调整单元，其中，M个处理程序中的每个通过多个程序参数来确定。

反馈周期通过用于触发用户的相应的反馈的两个连续的反馈调查之间的持续时间确定。反馈调查能够具有一个或多个反馈问题。反馈调查例如能够包括用于清洗的反馈问题、用于烘干的另一个反馈问题以及用于程序持续时间的另一个反馈问题。

如上所述，输出单元设置用于，根据反馈周期将具有一个或多个反馈问题的反馈调查输出给家用电器的用户。对于这种反馈问题的示例包括：“您对清洗性能满意吗？”；“您对烘干性能满意吗？”；“您对程序持续时间满意吗？”。

如果输入构件检测用户对这种反馈调查的反馈，那么输入构件优选转发检测的反馈给调整单元。调整单元在此设置用于，根据检测的反馈调整反馈周期，即根据检测的反馈来延长或缩短两个连续的反馈调查之间的持续时间。此外，也能够考虑保持两个连续的反馈调查之间的持续时间以响应检测的反馈。调整单元尤其设置用于，根据检测的反馈自动调整反馈周期。作为自动调整反馈周期的替换方案，调整单元例如优选地设置用于，借助于通过输出单元的输出给用户提交改变反馈周期的建议。优选地，输出单元生成不同的反馈周期(例如天、周、月)的列表，用户借助于输入构件能够从列表中选择。

另外，输入构件优选地设置用于，(优选地在每个时间点)检测用户的自发的反馈，并且转发给调整单元用于进一步的处理。特别地，用户还能够拒绝反馈调查，例如通过不给予输出的反馈调查反馈或通过主动中断反馈调查。在这种情况下，输出单元设置用于，在稍后的、尤其可调整的时间点向用户输出更新的反馈调查。

家用电器例如构造为洗碗机(如家用洗碗机)、炊具、制冷设备、洗衣机、热水器或咖啡机。炊具例如是烤炉、微波炉、炉灶或蒸锅。制冷设备例如是冰箱。

控制装置能够以硬件技术和/或软件技术的方式实施。相应地使用相应的单元，例如调整单元。控制装置尤其集成在家用电器中。优选地，控制装置集成到输出单元和调整单元。

可替换地，控制装置也能够布置在家用电器的外部。在以硬件技术的方式实施的情况下，控制装置例如能够构造为计算机或微处理器。在以软件技术的方式实施的情况下，控制装置能够构造为计算机程序产品、功能、程序、程序代码的一部分或能实施的对象。

处理程序例如能够包括用于冲洗冲洗物的冲洗程序和/或用于清洗家用电器的一部分(例如滤网)的清洗程序。控制装置设置用于，执行多个用于冲洗冲洗物的冲洗程序中的一个冲洗程序。冲洗程序例如包括不同的子程序步骤，例如预冲洗、清洗、亮碟和/或烘干。不同的冲洗程序的区分例如在于顺序和/或子程序步骤的类型，以及在于不同的运行参数，例如一个或多个子程序步骤的持续时间和/或冲洗液温度。

为了用家用洗碗机冲洗，冲洗物布置在冲洗室中，尤其布置在一个或多个冲洗物容纳部中。冲洗物尤其包括不同的厨房器皿、餐具和/或用于准备、储存和/或食用食物的工具。这些例如是盘子、锅、杯子、刀、玻璃杯等。

根据一个实施方式，调整单元设置用于，在由输入构件检测的具有积极内容的反馈时自动延长反馈周期，或通过输出单元借助于输出将反馈周期的延长提供给用户。

通过输出单元的输出例如能够是具有用于延长反馈周期的多个不同时段的列表，用户能够借助于输入构件从列表中选择。

这种输出例如能够如下设计：

“请您选择新的延长的反馈周期：

a)一个月

b)两个月

c)三个月”

除了输出绝对值用于延长反馈周期的可行性外，如上所述，输出还能够包括比例关系，例如：

“请您针对延长的反馈周期选择：

a)两倍

b)三倍

c)四倍”

根据另一个实施方式，调整单元设置用于，在由输入构件检测的具有消极内容的反馈时，自动缩短反馈周期，或通过输出单元借助于输出将反馈周期的缩短提供给用户。

这种输出例如能够如下设计：

“请您选择新的缩短的反馈周期：

a)一周

b)两周

c)一个月”

在用于缩短反馈周期的输出时，也能够使用比例关系。

根据另一个实施方式，调整单元设置用于，根据由输入构件检测的用户反馈和根据在使用家用电器时检测的数据来调整反馈周期。

能够通过应用在使用家用电器时检测的数据精炼进而改进反馈周期的调整。

根据另一个实施方式，在使用家用电器时检测的数据包括：

-用于设备调整家用电器的数据，

-用于执行处理程序的数据，

-用于用户在执行处理程序之前或期间操作的、以及由输入构件检测的用户输入的数据，

-评价历史包括多个在执行处理程序期间由输入构件检测的用户反馈和/或

-至少一个传感器信号或构造在家用电器中的多个传感器的一系列传感器信号。

根据另一个实施方式，在家用电器中使用的传感器包括浊度传感器、脏度传感器、干燥传感器和/或布置在家用电器的处理室中的相机。家用洗碗机的冲洗室是用于家用电器的处理室的实例。

根据另一个实施方式，调整单元还设置用于，根据检测的用户反馈来匹配反馈调查的内容。

通过根据检测的用户反馈来可行地匹配反馈调查的内容，能够进一步改进家用电器的运行。

如果例如用户给予反馈“烘干性能差！”，则调整单元例如能够如下表达反馈调查的内容：

“请您选择用于改进烘干：

a)提高烘干强度到1

b)提高烘干强度到2

c)提高烘干强度到3”

根据另一个实施方式，调整单元还设置用于，根据检测的用户反馈和根据在使用家用电器时检测的数据来调整反馈调查的内容。

通过利用在使用家用电器时检测的数据，能够进一步细化和精炼反馈调查用于表达反馈调查的内容，由此进一步改进家用电器的运行。

根据另一个实施方式，设置存储装置，其被设置用于，存储用户对一系列执行的处理程序的一系列多个由输入构件检测的反馈，其中，存储被分配给相应的执行的处理程序的相应的检测的反馈。

根据另一个实施方式，控制装置设置用于，在由输入构件检测的用户特定的反馈的情况下，从存储装置存储的处理程序的序列中选择处理程序，并且执行选择的处理程序。

如果例如用户给予如“上一次的性能更佳”的反馈，那么控制装置能够在给予的反馈的存储的序列中返回，以便随后重新选择倒数第二次执行的处理程序。

根据另一个实施方式，控制装置设置用于，在由输入构件检测的具有消极内容的特定的反馈的情况下，选择一种处理程序，该处理程序存储在与具有积极内容相关联的反馈的存储装置中，并且执行选择的处理程序。

根据另一个实施方式，存储装置设置用于，以N维矩阵的形式存储M个处理程序，其中，矩阵的每个矩阵元素与M个处理程序之一相关联，其中，相应的矩阵元素能够通过多个特定的N维输入矢量之一来确定。

根据另一个实施方式，家用电器包括：选择单元，用于根据由输入构件检测的用于改变至少一个程序参数的用户输入来选择特定的N维输入矢量之一；以及用于借助于选择的输入矢量从矩阵中确定矩阵元素的确定单元，其中，控制装置设置用于，执行与确定的矩阵元素相关联的处理程序。

程序参数例如包括清洗强度、烘干强度和/或程序持续时间。

根据另一个实施方式，家用电器包括：选择单元，其设置用于呈现由输入构件检测的用户反馈以改变至少一个程序参数并且根据呈现的反馈选择特定的N维输入矢量之一；以及用于借助于选择的输入矢量从矩阵中确定矩阵元素的确定单元，其中，控制装置设置用于执行与确定的矩阵元素相关联的处理程序。

用户能够通过呈现的反馈调整清洗强度、烘干强度和程序持续时间。根据该调整，选择N个输入矢量中特定的输入矢量，确定相应的绝阵元素并且执行与矩阵元素相关联的处理程序。

借助于呈现的反馈，以及尤其借助于存储的呈现的反馈的序列，调整单元也能够推导出，相应的用户能够对家用电器的过程的有多感兴趣或有多拒绝，并且或者对过于频繁的反馈调查感到有多困扰。因此，调整单元能够使用呈现的反馈的序列，以便为相应的用户定制、从而个性化家用电器的运行。由此，程序参数随着时间的推移被近似为用户使用家用电器的技术的可行性的最佳条件。结果是针对客户进行评价并且不仅根据规范标准。

在当前情况下，考虑到用户的个人喜好，沟通、尤其借助于用户反馈来理想地使用在家用电器中可用的过程技术。在此，用户能够通过其用户输入或其反馈改变至少一个确定待选择的处理程序的程序参数。

程序参数例如包括清洗强度、烘干强度和程序持续时间。根据检测的用户输入或反馈选择可行的输入矢量中的确定的输入矢量以改变程序参数。借助于选择的输入矢量，然后再次从用于存储与选择的输入矢量相关联的处理程序的矩阵中确定该矩阵元素。通过确定的矩阵元素识别、从而确定可行的处理程序中的确定的处理程序。然后，能够由控制装置执行该确定的处理程序。根据使用的程序参数将处理程序与矩阵的矩阵元素相关联，以映射根据用户输入的用户期望，并且因此尤其有意义地选择。如果用户例如希望提高清洗强度，则矩阵中当前矩阵元素的下级的矩阵元素具有提高的清洗强度。如果查看程序参数，例如清洗强度，则矩阵的该维度中的矩阵元素根据其强度升序排列。这相应优选地适用于其他的程序参数。

根据另一个实施方式，可调整的程序参数的数量为N，其中，N维输入矢量N具有N个矢量成分。在此，输入矢量的相应的矢量成分与矩阵的N维之一有关。如果如上实例中存在三个程序参数，即清洗强度、烘干强度和程序持续时间，那么相应的输入矢量也具有三个矢量成分。

根据另一个实施方式，矩阵是N＝3的三维矩阵(xXyXz)。在此，x、y和z是离散的值并且处理程序的数量M对应于来自x、y和z的乘积。如果例如对于每个程序参数存在四个调整机会，那么得出M＝4*4*4＝64个不同的处理程序从而64个不同的能够选择的输入矢量。

根据另一个实施方式，x确定输入矢量的第一矢量成分的值域，y确定输入矢量的第二矢量成分的值域并且z确定输入矢量的第三矢量成分的值域。

根据另一个实施方式，调整单元设置用于，根据由情感识别单元检测的用户感觉状态来调整反馈周期。

在该实施方式中，检测的感觉状态形成检测的反馈，并且情感识别单元形成输入构件，或输入构件的至少一部分。感觉状态也能够被称为情绪状态或情感。

根据另一个实施方式，调整单元还设置用于，根据检测的用户感觉状态匹配反馈调查的内容。

有利地，能够借助于检测的感觉状态匹配反馈周期和/或反馈调查的内容。此外，由检测的感觉状态也能够得出家用电器的直接的系统匹配。在此，情感识别单元设置用于，例如通过检测和分析视听信号确定感觉状态。情感识别单元能够集成在家用电器中或布置在家用电器的外部。情感识别单元的外部的布置例如作为单独的专用设备或集成在移动终端设备中，例如智能手机中。

情感识别单元例如包括用于检测家用电器的环境噪声的麦克风。情感识别单元还能够设置为，借助于频率分析、例如利用用户的音区的重点来推断用户的情绪。此外，情感识别单元附加地或可替换地设置用于，探测按钮按压的强度、例如在触觉输入构件上。

情感识别单元还能够与多个相机耦合或具有这种相机，以便例如借助于分析用户的运动概况来探测用户的感觉状态、用户当前的面部表情和/或手势。

此外，调整单元尤其设置用于，不仅根据当前检测的用户感觉状态而且根据其频率来调整反馈周期和/或反馈调查的内容。

根据另一个实施方式，家用电器集成输入构件。

输入构件例如具有语音对话系统，其设置用于，以语音输入的形式检测用户反馈，作为用户对由语音对话系统生成的语音输出的回答。

可替换地或附加地，输入构件具有对触摸敏感的显示器，其设置用于，检测以显示器输入的形式作为用户对由显示器输出的反馈问题的回答的用户反馈。

根据另一个实施方式，输入构件包括语音对话系统、对触摸敏感的显示器和/或情感识别单元。在此，输入构件的相应的部分布置在家用电器的内部或外部。

家用电器尤其包括通信单元，其例如能够借助于网络与外部的设备从而与安装在外部的设备上的应用程序耦合。网络在此包括尤其移动网络、无线网络和/或其他的无线或有线连接的数据网络。

根据第二方面，提出一种系统，该系统具有根据第一方面或第一方面的实施方式之一的家用电器以及该家用电器的外部的设备，其中，输入构件被构造为能够安装在外部的设备上的应用程序。

根据第三方面，提出一种用于运行家用电器、特别是引导水的家用电器的方法，该家用电器具有用于执行多个M处理程序中的一个处理程序的控制装置，其中，每个处理程序通过多个程序参数确定。方法包括以下步骤：

根据反馈周期将反馈调查输出给家用电器的用户，和

根据由输入构件检测的用户反馈之一调整反馈周期。

为提出的家用电器描述的实施方式和特征相应地适用于提出的方法。

根据第四方面，提出一种计算机程序产品，其在程序控制的装置上促使执行上述方法。

计算机程序产品，例如计算机程序构件，能够例如作为存储介质、如存储卡、U盘、CD-ROM、DVD或也以可下载的数据的形式由网络中的服务器提供或供应。这例如能够在无线的通信网络中通过利用计算机程序产品或计算机程序构件传输相应的文件实现。

本发明的其他可行的实施方案还包括上文或下文关于实施例描述的特征或实施方式的未明确提及的组合。在此，本领域技术人员还添加单个方面作为对本发明的相应的基本形式的改进或补充。

附图说明

本发明的其他有利的设计方案和方面是本发明的从属权利要求以及下面描述的实施例的主题。在下文中，根据优选的实施方式参考附图更详细地解释本发明。

图1示出家用洗碗机的实施例的示意性立体图；

图2示出根据图1的家用洗碗机的实施例的示意性细节视图；

图3示出根据图1的用于家用洗碗机的用于存储处理程序的矩阵的示意性视图；

图4示出具有家用洗碗机的系统的实施例的示意性立体图；和

图5示出用于运行家用洗碗机的方法的实施例的示意性框图。

在附图中，除非另作说明，否则相同的、或功能相同的元件具有相同的附图标记。

具体实施方式

家用洗碗机的第一实施例作为家用电器1的实例参考图1到图3解释。为此，图1示出家用洗碗机1的实施例的示意性立体图。图2示出根据图1的家用洗碗机的实施例的示意性细节视图，并且图3示出根据图1的用于家用洗碗机1的用于存储处理程序BP的矩阵X的示意性视图。

家用洗碗机1包括冲洗容器2，冲洗容器能够通过门3尤其水密地封闭。为此，在门3与冲洗容器2之间能够设有密封装置(未示出)。冲洗容器2优选是方形的。冲洗容器2能够布置在家用洗碗机1的壳体中。冲洗容器2和门3能够形成用于冲洗冲洗物15的冲洗室4。

在图1中示出门3在其打开的位置。通过围绕设置在门3的下端部处的枢转轴线5的枢转，能够打开或关闭门3。借助于门3能够关闭或打开冲洗容器2的装物开口6。冲洗容器2具有底部7、与底部7相对置的顶部8、与关闭的门3相对置的后壁9以及两个彼此相对置的侧壁10、11。底部7、顶部8、后壁9和侧壁10、11例如能够由不锈钢制成。可替换地，底部7例如能够由塑料材料制成。

家用洗碗机1还具有至少一个冲洗物容纳部12、13、14。优选地，能够设有多个、例如三个冲洗物容纳部12、13、14，其中，冲洗物容纳部12能够是下方的冲洗物容纳部或底篮、冲洗物容纳部13能够是上方的冲洗物容纳部或上篮，并且冲洗物容纳部14能够是餐具抽屉。如图1中还示出，冲洗物容纳部12、13、14彼此重叠地布置在冲洗容器2中。每个冲洗物容纳部12、13、14选择性地能够移入到冲洗容器2中或从其中移出。特别地，每个冲洗物容纳部12、13、14能够沿推入方向E推入到冲洗容器2中，并且反向于推入方向E沿抽出方向A从冲洗容器2中抽出。

家用洗碗机1还具有布置在门3处的控制装置100。

图1的控制装置100设置用于，执行多个M处理程序BP(见图3)中的一个处理程序BP。每个处理程序BP通过多个程序参数RI、TI、PD确定。对于程序参数的实例是用户能够调整的清洗强度RI、烘干强度TI和程序持续时间PD。

图1的家用洗碗机1的控制装置100包括任务单元140和调整单元150。图1的家用洗碗机1还具有存储装置200和用于检测家用洗碗机1的用户的用户输入BE的输入构件300。用户反馈FB在此表示专门的用户输入BE。

用于用户输入BE的其他实例包括用于可直接改变程序参数RI、TI、PD(见图3)或用于可直接选择处理程序BP的用户输入或用户指令。

存储装置200例如构造为随机存取(RAM)存储器、紫外线擦除只读(EPROM)存储器或带电可擦可编程只读(EEPROM)存储器。存储装置200设置用于，以N维矩阵X的形式存储M个处理程序BP。对于实例N＝3，图3示出用于存储根据图1的家用洗碗机的64个处理程序的矩阵X的实例。图3的x轴示出清洗强度RI，y轴示出烘干强度TI并且z轴示出程序持续时间PD。因此，在图3的示例中，对于每个程序参数RI、TI和PD，存在四个调整机会从而M＝4*4*4＝64个不同的处理程序BP。

图3的矩阵X具有64个矩阵元素XE，并且64个处理程序BP之一与每个矩阵元素XE相关联，尤其一对一地相关联。相应的矩阵元素XE通过多个特定的N维输入矢量EV之一来确定。如上所述，对于图1至图4的实例，N等于3(N＝3)。

在此，图2示出根据图1的家用洗碗机1的实施例的示意性细节视图。在图1至图3的实例中，输入构件300是家用洗碗机1的一部分。参考图4阐述另一个的实施例，其中，输入构件300在家用洗碗机1的外部。

输入构件300设置用于，检测例如用户对具有一个或多个反馈问题FF的反馈调查的反馈FB。如上所述，反馈FB是专用的用户输入BE。

在此，输出单元140设置用于，将根据反馈周期FZ将反馈调查FF输出给家用电器1的用户。

用于这种反馈问题FF的实例包括：“您对清洗性能满意吗？”；“您对烘干性能满意吗？”；“您对程序持续时间满意吗？”。

如果输入构件300检测用户对这种反馈调查FF的反馈FB，这输入构件300将检测的反馈FB转发给调整单元150。调整单元150在此设置用于，根据检测的反馈FB调整反馈周期FZ。调整的、必要时延长或缩短的反馈周期FZ由调整单元150输出给输出单元140，从而输出单元140具有根据实时的反馈周期FZ将下一个反馈调查FF输出给洗碗机1的用户的可行性。

如果输入构件300例如检测到具有积极内容的反馈FB，那么调整单元150优选自动延长反馈周期FZ，或借助于通过输出单元140的输出给用户提供反馈周期的延长但是，如果输入构件300检测到具有消极内容的反馈FB，则调整单元150优选设置用于自动缩短反馈周期FZ或借助于通过输出单元140的输出给用户提供反馈周期FZ的缩。短。

为了调整反馈周期FZ，调整单元150优选使用除检测的反馈FB以外，以及一系列的检测的反馈和/或在使用家用电器1时检测的数据。这种在使用家用电器1时检测的数据例如包括用于家用电器1的设备调整的数据、执行处理程序BP的数据、用户在执行处理程序BP之前或期间操作的以及由输入构件300检测的用户输入BE的数据，评价历史包括多个在执行处理程序BP期间由输入构件300检测的用户反馈FB和/或至少一个传感器信号或多个在家用电器1中构造的传感器的传感器信号的序列。对于在家用电器1中使用的这种传感器的实例包括浊度传感器、脏度传感器、干燥传感器和布置在家用电器1的冲洗室4中的相机。

调整单元150优选还设置用于，根据检测的用户反馈FB匹配反馈调查FF的内容。在该匹配时，调整单元150优选还能够使用上述的数据，该数据在使用家用电器1时被检测。

存储单元200还能够优选设置用于，存储用户对一系列执行的处理程序BP的一系列多个检测的反馈FB。在此，优选地将相应的检测的反馈FB与相应的执行的处理程序BP相关联地存储。

在此，控制装置100尤其设置用于，在由输入构件300检测的特定的反馈FB的情况下，从存储装置200存储的处理程序BP的序列中选择一个处理程序BP，并且执行选择的处理程序BP。这就是说，控制装置100能够按照当前的反馈FB在反馈的序列中和相关联的处理程序BP中选择当前最佳的处理程序。如果例如用户给予如“上一次的性能更佳”的反馈，那么控制装置200能够在给予的反馈的序列中返回，以便随后重新选择倒数第二次执行的处理程序BP。

换句话说，控制装置100能够设置用于，在由输入构件300检测的具有消极内容的反馈FB的情况下，选择如下处理程序BP，该处理程序存储在与具有积极内容的反馈FB相关联的存储装置200中，并且紧接着执行选择的处理程序BP。

如图2所示，输入构件300能够将用户输入BE、如反馈FB转发给选择单元110。

下面区别观察两种常见的不同的情况A和B，这意味着改变至少一个程序参数RI、TI、PD。在情况A中，输入构件300检测用于可直接改变至少一个程序参数RI、TI、PD的用户输入BE。在情况B中，输入构件300检测反馈FB，呈现反馈，其中，呈现的反馈FB引起至少一个程序参数RI、TI、PD的改变。

情况A：

输入构件300检测用于可直接改变至少一个程序参数RI、TI、PD的用户输入BE。

选择单元110设置用于，根据检测的用户输入BE选择特定的N维输入矢量EV之一。

具有N＝3的输入矢量EV是具有三个矢量成分的三维输入矢量。输入矢量EV的每个矢量成分均与图3的矩阵X的三维有关。例如，输入矢量EV的第一矢量成分与矩阵X的x轴有关，输入矢量EV的第二矢量成分与矩阵X的y轴有关，并且第三矢量成分与矩阵X的z轴有关。

在该实例中，所以也存在64个能够借助于选择单元110被选择的不同的特定的输入矢量EV。

输入矢量EV(RI，TI，PD)＝(3，1，1)例如在某个时间点表明，清洗强度调整为3，程序持续时间调整为1，并且烘干强度调整为1。如果用户随后借助于用户输入BE改变输入矢量EV(RI，TI，PD)＝(4，1，1)，因此用户借助于其用户输入BE将清洗强度RI提高了1(从3提高到4)。将检测的用户输入BE从输入构件300交给选择单元110。选择单元110随后选择三维的输入矢量EV(RI，TI，PD)＝(4，1，1)并且将其交给确定单元120。

确定单元120借助于选择的输入矢量EV(RI，TI，PD)＝(4，1，1)确定来自矩阵X的矩阵元素XE。确定的矩阵元素XE在图3中设有附图标记XE。

确定的矩阵元素XE随后由控制装置100的确定单元120交付，使得确定单元设置用于，执行分配给确定的矩阵元素XE的处理程序BP。

在由输入构件300检测的用于改变程序参数RI、TI、PD的用户输入BE在特定的值域之外的情况下，控制装置100优选确定措施并且触发或促使确定的措施的执行。如果例如用于清洗强度RI的值域是如上所述的示例[1，2，3，4]，并且用户借助于语言输入取清洗强度RI的值为5，因此用户的用于改变程序参数清洗强度RI的用户输入BE在特定的值域[1，2，3，4]之外。然后，适合的措施能够是匹配特定的运行参数，特定的运行参数(例如冲洗液温度)用于改进清洗强度。

情况B：

在情况B中，选择单元150接收由输入构件300检测的反馈FB并且呈现检测的反馈，以改变至少一个程序参数RI、TI、PD。如果检测的反馈例如是“不满意清洗强度”，则选择单元110呈现检测的反馈FB，使得程序参数清洗强度RI至少增加1。相应地，选择单元根据呈现的反馈FB选择输入矢量EV并且将该选择的输入矢量EV交给确定单元120。确定单元120借助于选择的输入矢量EV确定来自矩阵X的矩阵元素XE。然后，控制装置100设置用于，实施与确定的矩阵元素XE相关联的处理程序BP。

输入构件300例如包括对触摸敏感的显示器，显示器例如如图1所示布置在门3的外侧处。

对触摸敏感的显示器设置用于，检测以显示器输入的形式的、作为用户对由显示器输出的反馈问题FF的回答的用户反馈FB。对于上述改变程序参数RI的实例，能够向用户提出这种问题：“您想提高清洗强度吗？”。然后，经由对触摸敏感的显示器还向用户提供两个输入指令，一个输入指令为“是”并且一个输入指令为“否”。在以上所示的实例中，用户随后确认输入指令“是”，从而选择输入矢量EV(RI，TI，PD)＝(4，1，1)。

图4还示出具有家用洗碗机1的系统600的实施例的示意性立体图。图4的实施例与根据图1和图2的实施例的区别在于，输入构件300布置在家用洗碗机1的外部。在图4的实施例中，输入构件300构造为应用程序，应用程序安装并在外部的设备400(例如智能手机或平板)上运行。

然后，用户能够借助于应用程序300输入用户输入BE(或反馈FB)，并且借助于应用程序300将检测的用户输入BE(或反馈FB)经由网络500(例如互联网或内联网)传输给家用洗碗机1。为了与外部的设备400通信，家用洗碗机1包括通信单元130。在图4的示例中，通信单元130接收检测的用户输入BE(或反馈FB)并且例如将接收的用户输入BE(或反馈FB)转发给选择单元110。

应用程序300例如也能够在外部的装置400上构造语音对话系统。语音对话系统尤其设置用于，检测以语音输入的形式的用户反馈FB，该反馈作为用户对由语音对话系统生成的语音输出的作为反馈问题FF的回答。语音对话系统例如能够询问用户，是否期望缩短的反馈周期FZ。借助于语音输入用户随后能够回答语音对话系统，即用户期望或不期望缩短的反馈周期FZ。

其他的功能根据图2中的示例得出。

图5示出用于运行家用电器、例如图1或图4中的家用洗碗机1的方法的示意性框图。图5的方法包括步骤S1和S2：在步骤S1中，根据反馈周期FZ将反馈调查FF输出给家用电器1的用户。反馈周期FZ通过用于触发相应的用户反馈的两个连续的反馈调查FF之间的持续时间确定。

在步骤S2中，根据由输入构件300(见图1、图2、图4)检测的用户反馈FB之一调整。反馈周期FZ

尽管根据实施例已经描述了本发明，本发明仍然可用通过多种方式进行修改。

使用的附图标记：

1 家用洗碗机

2 冲洗容器

3 门

4 冲洗室

5 枢转轴线

6 装物开口

7 底部

8 顶部

9 后壁

10 侧壁

11 侧壁

12 冲洗物容纳部

13 冲洗物容纳部

14 冲洗物容纳部

100 控制装置

110 选择单元

120 确定单元

130 通信单元

140 输出单元

150 调整单元

200 存储装置

300 输入构件

400 外部的设备

500 网络

600 系统

A 抽出方向

BE 用户输入

BP 处理程序

E 推入方向

EV 输入矢量

FF 反馈调查，反馈问题

FZ 反馈周期

PD 程序持续时间

RI 清洗强度

TE 烘干强度

S1 方法步骤

S2 方法步骤

X 矩阵

XE 矩阵元素。

Claims (14)

1.一种家用电器，所述家用电器具有：

控制装置(100)，用于执行M个处理程序(BP)中的一个处理程序(BP)，其中，M个处理程序(BP)中的每个处理程序通过多个程序参数(RI，TI，PD)来确定；

输出单元(140)，用于根据反馈周期(FZ)将反馈调查输出给家用电器的用户；和

调整单元(150)，用于根据由输入构件(300)检测的用户反馈(FB)来调整所述反馈周期(FZ)；

其中，所述反馈周期(FZ)通过用于触发相应的用户反馈(FB)的两个连续的反馈调查之间的持续时间确定；

其中，用户反馈(FB)是在冲洗程序结束后用户评价的冲洗结果；其中，所述调整单元(150)设置为根据检测的反馈来延长、缩短或保持所述反馈周期；并且

其中，所述调整单元(150)还设置用于，根据检测的用户反馈(FB)匹配反馈调查(FF)的内容。

2.根据权利要求1所述的家用电器，其特征在于，所述调整单元(150)设置用于，在由所述输入构件(300)检测到具有积极内容的反馈(FB)时自动延长所述反馈周期(FZ)，或者借助于通过所述输出单元(140)的输出将所述反馈周期(FZ)的延长提供给用户。

3.根据权利要求1或2所述的家用电器，其特征在于，所述调整单元(150)设置用于，在由所述输入构件(300)检测到具有消极内容的反馈(FB)时自动缩短所述反馈周期(FZ)，或者借助于通过所述输出单元(140)的输出将所述反馈周期(FZ)的缩短提供给用户。

4.根据权利要求1或2所述的家用电器，其特征在于，所述调整单元(150)设置用于，根据由所述输入构件(300)检测的用户反馈(FB)和根据在使用所述家用电器时检测的数据来调整所述反馈周期(FZ)。

5.根据权利要求4所述的家用电器，其特征在于，在使用所述家用电器时检测的数据包括：

-用于设备调整所述家用电器的数据，

-用于执行处理程序(BP)的数据，

-用于在执行所述处理程序(BP)之前或执行所述处理程序期间操作的、以及由所述输入构件(300)检测的用户输入(BE)的数据，

-评价历史，所述评价历史包括多个在执行所述处理程序(BP)期间由所述输入构件(300)检测的用户反馈(FB)的和/或

-至少一个传感器信号，或构造在所述家用电器中的多个传感器的一系列传感器信号。

6.根据权利要求1所述的家用电器，其特征在于，所述调整单元(150)还设置用于，根据检测的用户反馈(FB)和根据在使用所述家用电器时检测的数据来调整反馈调查(FF)的内容。

7.根据权利要求1或2所述的家用电器，其特征在于设置有存储装置(200)，所述存储装置设置用于存储对一系列执行的处理程序(BP)的一系列多个由所述输入构件(300)检测的用户反馈(FB)，其中，存储与相应的执行的处理程序(BP)相关联的相应的检测的反馈(FB)。

8.根据权利要求7所述的家用电器，其特征在于，存储装置(200)设置用于，以N维矩阵的形式存储M个处理程序(BP)，其中，所述矩阵的每个矩阵元素(XE)与M个处理程序(BP)中的一个处理程序相关联，其中，相应的矩阵元素(XE)能够通过多个特定的N维输入矢量(EV)中的一个输入矢量来确定。

9.根据权利要求8所述的家用电器，其特征在于，设置有选择单元(110)，所述选择单元设置用于，呈现由所述输入构件(300)检测的用户反馈(FB)以改变至少一个程序参数(RI，TI，PD)，并且根据呈现的反馈(FB)选择特定的N维输入矢量(EV)中的一个输入矢量，并且设置有确定单元(120)，所述确定单元用于借助于选择的输入矢量(EV)从矩阵(X)中确定矩阵元素(XE)，其中，所述控制装置(100)设置用于，执行与确定的所述矩阵元素(XE)相关联的处理程序(BP)。

10.根据权利要求1或2所述的家用电器，其特征在于，所述家用电器是引导水的家用电器。

11.根据权利要求1或2所述的家用电器，其特征在于，所述家用电器集成了所述输入构件(300)，其中，所述输入构件(300)具有语音对话系统，所述语音对话系统设置用于，检测以语音输入的形式的、作为用户对由所述语音对话系统生成的反馈调查(FF)的反馈问题的回答的用户反馈(FB)，和/或其中，所述输入构件(300)具有对触摸敏感的显示器，所述显示器设置用于，检测以显示器输入的形式的、作为用户对由显示器输出的反馈问题(FF)的回答的用户反馈(FB)。

12.一种具有根据权利要求1至11中任一项所述的家用电器的系统(600)和在所述家用电器外部的设备(400)，其中，输入构件(300)被构造为能够安装在所述外部的设备(400)上的应用程序。

13.一种用于运行权利要求1至11中任一项所述的家用电器的方法，所述家用电器具有用于执行多个M处理程序(BP)中的一个处理程序(BP)的控制装置(100)，其中，每个处理程序(BP)通过多个程序参数(RI，TI，PD)确定，所述方法具有：

根据反馈周期(FZ)将反馈调查(FF)输出(S1)给所述家用电器的用户，和

根据由输入构件(300)检测的用户反馈(FB)来调整(S2)所述反馈周期(FZ)。

14.一种计算机程序产品，促使在程序控制的装置上执行根据权利要求13所述的方法。