CN1142154A - 基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法 - Google Patents

Abstract

一种基于对模拟用户线路上信号音的检测的呼叫处理和计费方法，即在检到空号音时不计费；检到忙音或拥塞音信号时，如果处于计费状态，则停止计费并退出计费状态，如不在计费状态则不计费；检测到回铃音时，不计费，如在连续两个回铃音周期里未检到回铃音则启动计费即进入计费状态。本发明可有效提高计费精度，避免了虚假或超长话单，实现了分机用户打外线时的一次拨号及可重复拨号，并在中继线存在故障时，可自动闭塞中继，当中继线正常后，可自动恢复，提高了呼叫接通率。

Description

基于模拟用户线接口信号音检测 的呼叫处理和计费方法

本发明涉及电信技术，具体地说，涉及一种由用户交换机对模拟用户线接口进行信号音检测来实现呼叫处理和通话计费的方法。

现有的诸如用户程控交换机的模拟用户线接口采用环路中继，其呼出通话计费一般采用三种话费计算方法：极性反转计费、16KC计费和延时计费。对于极性反转计费方式，要求市话局提供表示市话被叫用户摘挂机的反极性信号才能进行准确计费，因此受到限制。16KC计费方式由市话局在一段时间里发出16KC信号来实现准确计费，但是大多数模拟用户接口不提供16KC信号，而且这种方式存在成本高的缺点。第三种计费方式即延时计费方式可用在市话局不能提供反极性信号且不具备采用16KC计费方式条件的场合，它是通过交换机或其它用户线接口设备对呼出延时来进行计费，即当用户占用中继后廷时t秒，市话被叫用户摘机通话，于是便启动计费，只有当主叫用户方挂机后才停止计费。廷迟时间t往往是一个可由人工设置的经验值。这种延时计费方法存在的弊端是：1)计费话单所计的通话时长不准确，同实际通话时间存在误差，这是因为t值往往是一个平均振铃时长，即认为所有被叫用户振铃t秒后摘机通话，当被叫用户振铃后在小于t时间内摘机时，则计费话单时长会小于实际通话长度；当被叫用户在大于t时间内摘机通话时，则计费话单时长大于实际通话时长。2)会产生虚假话单，当被叫用户振铃始终无人应答时，实际通话时长为0，但计费话单产生，时长有效，此话单即为虚假话单。3)会产生超长话单，当用户正常呼出，通话完成后以用户挂机为通话结束时间，因此当用户延时挂机时，则计费话单时长大于实际通话时间，当用户不慎未挂好话机，则计费启动后一直未停止，因而产生与实际通话时间有巨大出入的超长话单。

另一方面，用户在通过常规的用户程控交换机分机呼出打外线时，通常需听两次拨号音，即摘机后听本交换机第一次拨号音，然后拨一个规定号码如＂0＂或＂9＂，交换机占用一条空闲中继线，并将用户同中继线连通，用户便听到对方局(如市话局)提供的第二次拨号音，只有听到第二次拨号音后才能拨被叫号码。整个过程可描述为＂摘机-＞听本交换机一次拨号音-＞拨号0-＞听中继线二次拨号音-＞拨被呼号-＞听用户信号音-＞通话＂，该过程存在以下不足：一是费时间；二是无法利用电话机上的重拨(Redial)功能，拨号效率不高；三是当中继线路存在故障时影响呼叫接通率。

本发明的任务是将用户呼出时的拨号处理和呼出通话的计费处理通过对模拟用户线接口的信号音检测集中一起处理，使用户呼出只需听一次拨号音且可重拨，同时无论对方交换设备能否提供反极性或16KC信号都可实现较准确的通话计时计费。

本发明的一个方面的目的在于提供一种用于模拟用户线接口的呼叫进程计费方法，该方法适用于市话局不能提供表示被叫用户摘挂机的反极性信号及16KC等提供精确计费信号的场合，能有效克服现有延时计费方法的缺点，使得计费话单记录的时长与实际通话时长之间的误差达到最小，并可以杜绝产生虚假话单和超长话单。

本发明另一个方面的目的在于提供一种用于模拟用户线接口的呼出处理方法，该方法基于对模拟用户线接口拨号音的检测，可有效克服现有技术呼出时需听两次拨号音且无法重拨的缺点，使得呼出过程简洁而高效，可实现分机用户打外线时一次拨号及可重复拨号。更重要的是，当某些中继线故障(如断线等)时，可通过拨号音检测自动闭塞它们，避免了重复占用存在故障的中继线，进而提高呼叫接通率。

本发明的目的是这样实现的，通过对模拟用户线路上的信号音的检测对呼出全过程进行呼出控制及计费处理，具体地说，以主叫方为参照点，将呼叫包括的占用、检测拨号音、发号、听回铃音或拥塞音或空号音、通话、听忙音、挂机还原7个阶段的全进程中的前3个阶段和后4个阶段分别通过对主叫方的状态识别和对线路上的信号音监视来进行确认进而完成呼出控制和计费处理。在占用阶段，当检测到拨号音时，可以进入发号阶段，否则自动闭塞中继线。当检测到模拟用户线路上的回铃信号音时，可以认为市话被叫用户未摘机，确定目前为听回铃音阶段而不进入通话阶段也不启动计费；如果在两个回铃音周期内未检测到回铃音时，确定被叫用户摘机进入通话阶段同时启动计费；如果检测到忙音或拥塞音等拆线信号后，可确定被叫挂机或接续来完成，进而停止计费或不计费，状态还原。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，在话机摘机呼叫开始后，收号并进行分析，如分析出是呼出，则执行以下步骤(1)到(5)：

(1)请求占用空闲中继线，如请求占用失败，则向用户发出呼叫失败的信号音，如果占用中继线成功，则进行步骤(2)；如果占用中继线失败，则向用户送出呼叫失败的信号音；

(2)进行拨号音检测，如果检测成功，执行步骤(3)；如检测不成功，则执行以下步骤：

(2.1)自动闭塞中继线；

(2.2)等待一段时间；

(2.3)再占用占用此中继线；

(2.4)拨号音检测，检测不成功转向执行步骤(2.2)，检测成功则自动恢复中继线；

(3)转发被叫号码；

(4)对模拟用户线接口上进行应答信号音检测，检测不成功则转向执行步骤(3)；检测成功则执行呼叫进程计费步骤(5)；

(5)呼叫进程计费步骤包括以下子步骤：

(5.1)在话路连通后周期性地检测模拟用户线路上的信号音，并且进行空号音、忙音、拥塞音信号及回铃信号的检测，并执行步骤(5.2)或步骤(5.3)；

(5.2)在成功检测到空号音、拥塞音或忙音信号时不计费并释放中继线，返回呼叫失败的信号；

(5.3)在第一个回铃音周期里检测到回铃音时，转向执行步骤(5.1)，如果没有检测到回铃音则执行步骤(5.4)；

(5.4)如在第二个回铃音周期里检测到回铃音信号，则不计费，转向执行步骤(5.1)，否则启动计费即执行步骤(5.5)；

(5.5)开始对通话计时，同时检测模拟用户线上的信号音，进行忙音、拥塞音及主叫分机挂机信号的检测，转向步骤(5.6)

(5.6)没有检测到忙音或拥塞音或主叫分机挂机信号时，计费继续且持续检测上述信号；一旦成功检测到忙音、拥塞音及主叫分机挂机信号中的任何一个，则停止计费、释放中继线、呼叫处理结束。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述拨号音、空号音、忙音、拥塞音信号及回铃信号的检测是通过检测所述模拟用户线路上所述信号音的一定频率范围内(如450HZ)信号的有或无的时间即断续比及周期确定的。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述拨号音为无断续比的连续信号音，所述忙音断续比为0.35秒续、0.35秒断，周期为0.7秒；所述回铃音断续比为1秒续、4秒断，周期为5秒；所述拥塞音断续比为0.7秒续、0.7秒断，周期为1.4秒；所述空号音断续比为0.1秒续、0.1秒断、0.1秒续、0.1秒断、0.1秒续、0.1秒断、0.4秒续、0.4秒断，周期为1.4秒，上述参数可以根据上级局的标准或国标进行设置。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述空号音检测和回铃音检测只在所述不计费状态下进行。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述忙音检测是指在一定时间内连续多次检测到所述忙音周期，所述拥塞音检测是指在一定时间内连续多次检测到所述拥塞音周期。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述一定时间可以是7秒，所述多次可以是10次，并可根据实际需要进行调整。

按照本发明提供的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述用户线接口可以是程控交换机中的环路中继接口，可以是包含用户线路上信号音检测装置的用户集线器、智能电话机或电话计费器等用户线路设备。

实施本发明的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，在市话局不能提供反极性信号及16KC信号的情况下，克服了延时计费方法的弊端，即大大提高了计费话单的准确性，避免了虚假话单和超长话单，也就实现了交换机使用方同市话局方计费的最小误差，进而避免了可能产生的因误差大而造成的经济矛盾。另一方面，利用本发明的方法，能够有效克服现有技术呼出时需听两次拨音音且无法重拨以及当存在有故障的中继线时呼叫接通率低的缺点，使得呼出过程简洁而高效，可实现分机用户打外线时一次拨号及可重复拨号，并提高了呼叫接通率。

结合附图和实施例，进一步说明本发明的特点，附图中：

图1是说明本发明基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法的流程示意图；

在图1中，实施本发明的基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，从该框图中，可以看到，本发明的方法可以分为拨号音检测部分和话路连通后的模拟用户线信号音检测部分。前者主要用于实现听一次拨号音及可重拨，后者用于呼叫进程计费。

在实施本发明方法的数字程控用户交换机上，同市话线连接的中继接口为环路中继板，可周期地检测出线路上450HZ信号音的有无，并上报呼叫及计费软件处理。按照本发明方法的软件通过连续观察一段时间内450HZ信号音有无规律，检测出线路上的信号音的类型。具体地说，前述占用阶段，在一段时间内(如2秒)，连续有450HZ信号音，则认为有拨或音，如在一个回铃音周期5秒内，检测出1秒连续有450HZ信号、4秒连续450HZ信号，则可确定线路上有回铃音；同样，如果在一个忙音周期0.7秒内，能检测出连续0.35秒的450HZ信号的有和连续的0.35秒的450HZ信号的无，则可确定线路上有忙音。为慎重起见，以一段时间内(如7秒内)连续检测到多次(如10次)忙音规律才确认忙音存在。总之，可以通过各种信号音的断续比规律来区分和确定线路上的信号音类型。

实施本发明的计费方法，首先要求进行计费的程控交换机与市话局连接的环路中继接口板能够检测出在国标范围内的450HZ信号的有无，并定时周期性上报，然后由实施本发明方法的相应软件收集这些上报数据，进行计费。

接邮电部电话交换设备总技术规范，本发明要求模拟用户线接口上各种信号音的断续比如下：

      忙音断续比为   0.35秒续  0.35秒断  周期0.7秒；

      回铃音断续比为 1秒续     4秒断     周期5秒；

      拥塞音断续比为 0.7秒续   0.7秒断   周期1.4秒；

      空号音断续比为 0.1秒续   0.1秒断

                     0.1秒续   0.1秒断

                     0.1秒续   0.1秒断

                     0.4秒续   0.4秒断   周期1.4秒。

本发明的方法通过分析一段连续时长内的信号音断续比规律来确定线路上信号音类型。再根据线路上信号音类型决定是启动计费，还是停止计费或不计费。即当检测出话路上有回铃音时，不启动计费，当连续2个回铃音周期(如10秒)未检测出回铃音时则启动计费；当检测出忙音或拥塞音时，若已经启动计费则停止计费，若未启动计费则不计费；当检测出空号音时，则不计费。

Claims (8)

1.一种基于模拟用户线接口信号音检测的呼叫处理和计费方法，当话机摘机呼叫开始后，收号并进行号码分析，其特征在于如分析出是呼出，则执行以下步骤(1)到(5)：

(1)请求占用空闲中继线，如请求占用失败，则向用户发出呼叫失败的信号音，如果占用中继线成功，则进行步骤(2)；

(2)进行拨号音检测，如果检测成功，执行步骤(3)；如检测不成功，则执行以下步骤：

(2.1)自动闭塞中继线；

(2.2)等待一段时间；

(2.3)再占用此中继线；

(2.4)拨号音检测，检测不成功转向执行步骤(2.2)，检测成功则自动恢复中继线；

(3)转发被叫号码；

(4)对模拟用户线接口上进行应答信号音检测，检测不成功则转向执行步骤(3)；检测成功则执行呼叫进程计费步骤(5)；

(5)呼叫进程计费步骤包括以下子步骤：

(5.1)在话路连通后周期性地检测模拟用户线路上的信号音，并且进行空号音、忙音、拥塞音信号及回铃信号的检测，并转向执行步骤(5.2)或(5.3)；

(5.2)在成功检测到空号音、拥塞音或忙音信号时不计费并释放中继线，向主叫方送呼叫失败信号(如忙音等)；

(5.3)在第一个回铃音周期里检测到回铃音时，转向执行步骤(5.1)，如果没有检测到回铃音则执行步骤(5.4)；

(5.4)如在第二个回铃音周期里检测到回铃音信号，则不计费，转向执行步骤(5.1)，否则启动计费即执行步骤(5.5)；

(5.5)开始对通话计时，同时检测模拟用户线上的信号音，进行忙音、拥塞音及主叫分机挂机信号的检测，转向步骤(5.6)

(5.6)没有检测到忙音或拥塞音或主叫分机挂机信号时，计费继续且持续检测上述信号；一旦成功检测到忙音、拥塞音及主叫分机挂机信号中的任何一个，则停止计费、释放中继线、呼叫处理结束。

2.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于通过拨号音检测，可识别出存在故障的中继线并自动闭塞，当中继线正常时，能自动恢复。

3.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述拨号音、空号音、忙音、拥塞音信号及回铃信号的检测是通过检测所述模拟用户线路上一定频率范围内的信号的有或无的时间即断续比及周期确定的。

4.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于，所述空号音检测和回铃音检测只在所述不计费状态下进行。

5.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述忙音检测是指在一定时间内连续多次检测到所述忙音周期，所述拥塞音检测是指在一定时间内连续多次检测到所述拥塞音周期。

6.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于，所述一定时间及所述多次可以根据实际情况进行设置。

7.根据权利要求1所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述用户线接口可以是程控交换机中的中继接口，可以是包含用户线路上信号音检测装置的用户集线器、智能电话机或电话计费器。

8.根据权利要求2所述的呼叫处理和计费方法，其特征还在于所述一定频率范围内的信号可以是国标450HZ信号，也可以是特殊标准的信号。