CN113902396A - 一种惠民智慧云管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种惠民智慧云管理系统，包括伙伴管理子系统是开通并划分下层级伙伴账户进行分组、账户分润管理；终端用户管理子系统是管理水卡用户，包括用户数据的统计和伙伴账户中用户数据的统计；水卡管理子系统是统计全国水卡总数、新增水卡数量、活跃水卡数与沉睡水卡数；充值卡管理子系统，管理充值卡的充值账户、补助账户和金额有效期；账户管理子系统是对伙伴进行分润管理；设备管理与水站实时检测子系统是对设备进行统计，实时对数值在线检测；设备预警管理子系统是在设备出现故障时，自动反馈在故障列表中。本发明通过完整的水站运营管理系统,实现对水站设备的远程在线控制、在线监测和定位，方便合作伙伴更加有效的管理水站设备。

Description

一种惠民智慧云管理系统

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体来说，涉及一种惠民智慧云管理系统。

背景技术

目前，市面上的水卡运营，是用户办取水卡后，到水站取水，虽然方便了人们的日常生活，但是还依旧存在很多问题；例如：在用水高峰期，会出现水站人员拥挤聚集的情况，如果是在有呼吸道或飞沫性质的传染性疾病情况下，大量人员聚集，也是存在着极大的疾病风险。另外，在水站取水的人员，一部分人是取热水，若在人员众多的情况下，存在烫伤的风险。并且，市面上的水站在线运营模式比较单一，功能性较少。

发明内容

针对相关技术中的上述技术问题，本发明提出一种惠民智慧云管理系统，能够克服现有技术方法的上述不足。

为实现上述技术目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种惠民智慧云管理系统，包括伙伴管理子系统、终端用户管理子系统、水卡管理子系统、充值卡管理子系统、账户管理子系统、设备管理与水站实时检测子系统、设备预警管理子系统、服务管理系统，其中，

所述伙伴管理子系统，伙伴分为买断客户和联营客户，通过开通并划分下层级伙伴账户，进行分组管理，每个层级伙伴有专属独立的分润层级架构，上层级对下层级有查看、修改、数据导出和数据统计的权限，设备终端通过伙伴端查询历史账单、设备运行状况、水卡详情、下层级伙伴收入情况以及水站的销售排名；

所述终端用户管理子系统，是对水卡用户进行管理，包括用户数据统计和伙伴账户中用户数据统计和查看，实时统计出注册用户数、新增用户数、充值总额以及打水消费总额，以及查看水卡用户的详细信息，用户通过用户端与水卡进行绑定，同时进行在线充值、取水、查询充值记录和消费记录；

所述水卡管理子系统，是实时统计全国水卡总数、近期新增水卡数量、活跃水卡数与沉睡水卡数，并生成本周与上周的对比，管理水卡的运行状态和功能，后台管理水卡的冻结、解冻、续卡、补卡、绑卡和解绑的操作；

所述充值卡管理子系统，其中，充值卡分为充值账户、补助账户和金额有效期，充值卡为虚拟充值密码，由15位以内的自定义卡号和15位系统随机生成密码组成；

所述账户管理子系统，是对伙伴的分润设置进行管理，设置有各层级的分润比例，伙伴进行统计本层级或者下层级的总金额，直接在手机端进行提现申请，申请审核通过后，伙伴账户即得到分润，是对终端用户充值数据和消费数据进行管理，通过大数据的分析对比，帮助伙伴了解水站运营区域终端用户的充值水平和打水消费习惯，通过固定时段用户取水峰谷值和单次取水数量，来判断用户群体类型，直接针对各类客户制定不同促销策略，通过消费数据分析取水密集区域，为后续水站选址提供数据支持；

所述设备管理与水站实时检测子系统，管理设备是对全国设备按条件列表进行统计，对该设备进行各类参数的下发设置实现远程控制，实时对设备各项数值进行在线监控检测和把握设备运行情况，通过地图定位对正常、故障、在线或离线设备进行分类查看；

所述设备预警管理子系统，当设备运行故障时，故障情况会自动反馈到后台故障列表中，直接对各类故障进行筛选显示操作，然后，针对不同类型的故障，系统进行自动派维修工单或人工派维修工单，对故障设备进行维修，派单后维修工程师会收到短信提醒，再进行维修设备和反馈维修结果，维修工程师填写工单时，要拍摄所消耗的维修配件及设备维修完成的照片进行提交，系统根据故障类型、维修结果及巡检结果数据，生成统计图表；

所述服务管理系统，首先，对工程师的技术证书、培训资格证书进行审核，审核通过后，开通维修工程师账号，维修工程师在账号内进行工单的处理，为用户代充值服务，和对工程师的处理工单成功率和好评率进行评级，支持用户在线满意度反馈与评价。

进一步地，开通下层级伙伴账户，其开通数量不允许超过两个层级，系统会对申请开通的伙伴的基础资料、财务开票信息和企业资质进行审核。

进一步地，上层级对下层级的查看权限是通过电脑web端查看，可以查看到下层级的水卡数量、设备数量、社交平台账号注册数量、分润比例、账户详情、运营情况以及财务信息；所述用户的详细信息包括用户基本信息、账户状态、积分、消费记录和充值记录。

进一步地，所述终端用户管理子系统中，所述用户数据统计包括实时按照日、周、月统计出全国或直营用户数据，或者通过按照用户自注册、代注册统计出用户数据。

进一步地，所述伙伴账户中用户数据的统计是客户实时按照日统计、周统计、月统计来自行统计出水站用户的数据，或者按照用户自注册、代注册统计用户数据；所述伙伴账户用户数据的查看是伙伴通过卡号、姓名、身份证号、手机号和水站编码来查询。

进一步地，所述水卡管理子系统中，水卡的运行状态分为已激活、未激活和冻结，分别对应正常可用卡、空卡和挂失冻结卡；所述水卡功能分为实体水卡和虚拟水卡。

进一步地，所述实体水卡是卡片形式的水卡，以水卡卡号、卡内码、有效期、开卡日期和水卡状态五项数据存在与系统水卡列表中；所述虚拟水卡通过虚拟卡内码和卡号的形式在系统中存在，数据内容与实体水卡相同，用户消费虚拟水卡需通过设备终端扫码，进行取水。

本发明的有益效果：通过完整的水站运营管理系统，可以避免用户水站前聚集取水，减少用户之间的密集接触，达到水站无接触取水；通过包含客户在内最多3层在线分润，对不同类型客户可以灵活实现各层分润比例与分润时间定制化设置，每层分润指向独立的收款账户，支持多种运营模式的水站在线经营；通过对水站设备的远程在线控制、在线监测和设备定位，可以快速精准的获取到水站设备的实时监测数据和具体位置分布，方便合作伙伴更加有效的管理水站设备。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例所述的惠民智慧云管理系统的系统结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围，为了方便理解本发明的上述技术方案，以下通过具体使用方式上对本发明的上述技术方案进行详细说明。

如图1所示，根据本发明实施例所述的惠民智慧云管理系统，包括伙伴管理子系统、终端用户管理子系统、水卡管理子系统、充值卡管理子系统、账户管理子系统、设备管理与水站实时检测子系统、设备预警管理子系统、服务管理系统。

伙伴管理子系统，其中，伙伴（使用智慧云系统运营水站的客户）分为买断客户（代理商）和联营客户（水站站长）两类。买断客户就是直接购买公司水站配套使用智慧云系统的客户，联营客户就是与公司联合经营水站，使用智慧云系统的客户。该两类客户在系统中的权限不同、分润比例不同。

通过伙伴管理，对伙伴按照层级进行分组管理，客户也可以自行开通直属的下层级伙伴账户（包括客户在内最多三层），公司会对申请开通账户的伙伴的基础资料、财务开票信息及企业资质信息进行审核，审核成功后，授予伙伴账户。

在电脑web端，伙伴可以显示下属各层级伙伴的发卡数量、设备数量、社交平台的注册数量、分润比例、账户详情、运营情况以及财务信息（包括贷款情况）等，直接对下属伙伴进行层级划分、终止、暂停以及详细信息查看与修改；在手机上，通过社交平台的伙伴端，可以随时查询历史账单和申请提现，也可以随时了解设备的运行状况、水卡详情以及下属伙伴的收入情况、水站的销售排名等，在很大程度上，方便了上级伙伴直接透明化管理下级伙伴。另外，客户可以向公司申请开通伙伴子账户，伙伴子账号数据操作权限基于伙伴账户，支持对伙伴账户实现部分权限的开通，是用于伙伴下属员工、不同参与运营的角色（最多可以对除充值卡管理外的系统7大管理模块进行详细至字段级的权限划分）。

所述终端用户管理子系统，是对终端水卡用户进行管理，统计用户数据，可以随时查看用户的详细信息。详细信息包括用户基本信息、账户状态、积分、消费记录、充值记录等。

管理终端用户还包括，在统计全系统用户数据时，可以实时（或按日、周、月）统计出（全国/直营）用户数据，也可以按用户自注册、代注册统计用户数据。所述用户数据包括注册用户数、新增用户数、充值总额以及打水消费总额；在统计伙伴账户用户数据时，可以统计自己水站用户数据，支持实时统计、按日统计、按周统计、按月统计，也可以按用户自注册、代注册统计用户数据。在查看伙伴账户用户数据时，客户可以通过卡号、姓名、身份证号、手机号、水站编号、省/市/区县任何一项或多项查询用户数据，可以查看单个用户账户详细信息，可以查看单个用户水卡余额、充值情况、消费情况。

水卡管理子系统是实时统计全国水卡总数、近期新增水卡数量、活跃水卡数与沉睡水卡数，并生成本周与上周的对比。进行管理水卡的运行状态和功能，后台管理水卡的冻结、解冻、续卡、补卡、绑卡和解绑的操作；并查看所有水卡的实时状态、水卡基本信息、绑定的用户信息以及用卡记录、充值记录。

所述水卡的运行状态分为：已激活、未激活、冻结三类，分别对应正常可用卡、空卡、挂失冻结卡。按水卡使用场景分为：用户水卡、客情卡、活动卡、测试卡。按系统数据划分为：有效卡、系统卡。

所述水卡的功能分为实体水卡、虚拟水卡两类。实体水卡为卡片形式，以水卡卡号、卡内码、有效期、开卡日期、水卡状态五项数据存在于系统的水卡列表中。

所述实体水卡的日常使用中，与系统的交互状态分为6类：无代码-正常的水卡；代码01-未识别的卡或上户号比匹配；代码02-系统中对应的卡内码为未激活状态，实际场景通常为未激活的空水卡；代码03-被冻结的水卡；代码04-过期的水卡。水卡账户分为三项：充值账户、补助账户（即活动赠送金额账户）、金额有效期。

所述虚拟水卡是通过虚拟卡内码、卡号的形式在系统中存在，数据内容与实体卡相同，用户消费虚拟水卡需通过手机端的扫码取水功能进行取水。虚拟水卡支持虚拟身份用户注册、实名制注册、快速注册三种形式开卡，通过手机端或后台绑卡功能与用户进行绑定。

另外，用户通过可以通过手机的社交平台端在线办理水卡。分为在线实名制办卡、在线非实名制办卡、又分为自行注册办卡、代注册办卡、批量开卡。用户再通过社交平台用户端与水卡进行绑定，可以在线充值、取水，包括查询自己的充值、消费记录等，也可以通过在线客服进行问题咨询与反馈。

水卡信息的查询统计，是支持按水卡所属行政区域（省/市/区县）筛选，也持按水卡状态、卡类型进行筛选或按开卡时间段筛选，可以按水卡编号、卡内码、水站、伙伴进行详细搜索。默认实时自动统计出伙伴账户下有效水卡数量与上周同比增长率，再进入新增水卡数与上周同比增长率，今日打水水卡数与上周同比增长率，当前未使用的空卡数量与上周同比增长率。

在管理伙伴账号水卡时，支持对水卡的日常维护，包括充值、续卡、冻结/解冻、补卡、解绑、绑卡以及批量解冻。其中，续卡就是后台通过卡内码对水卡有效期进行续期操作；冻结/解冻就是后台通过卡内码对水卡冻结/解冻，冻结后水卡无法取水，解冻后恢复正常，此功能为水卡挂失操作；补卡就是水卡丢失损坏后换新卡，账户数据不变；解绑就是用户退卡；绑卡就是用户新卡后台开卡；批量解冻就是后台按伙伴、设备批量解除水卡冻结状态。

充值卡管理子系统，其中，充值卡为虚拟充值密码，由15位以内的自定义卡号和15位系统随机生成密码组成；

充值卡分为充值账户、补助账户和金额有效期，其充值账户、补助账户和金额有效期的数值均可以自定义设置，取值范围为0（含）以上。

水卡充值的方式分为web后台充值、手机支付软件支付充值以及充值卡充值。其中使用手机端充值软件支持按设备、伙伴账户来设置充值套餐，套餐可指定充值金额、赠送补助金额和金额有效期。

另外，充值卡可以按设备单独设置一台水站专用，或按伙伴账户设置伙伴名下所以水站使用，亦或者全国通用(通用卡用于公司全国性、地域性大型活动)。

充值卡管理还包括充值卡作废的情况，未使用的充值卡支持后台批量作废，作废后充值卡无法继续使用，一般用于客户充值卡遗失、损毁等场景。

账户管理子系统，是对全国伙伴的分润设置进行管理，设置有各层级的分润比例，实时统计出全国（伙伴可以统计本层级与下属层级）用户充值总金额、日充值金额、月充值金额，用户消费总金额、日消费金额、月度消费金额等。生成列表查询所有充值记录、消费记录。

伙伴可以进行统计本层级或者下层级的总金额，可直接在手机端进行提现申请，公司财务通过后台审核提现申请，审核通过后，进行银行打款后将打款记录上传系统，伙伴账户即得到分润，是对伙伴的分润设置进行管理，设置有各层级的分润比例，伙伴进行统计本层级或者下层级的总金额，直接在手机端进行提现申请，申请审核通过后，伙伴账户即得到分润，是对终端用户充值数据和消费数据进行管理，通过大数据的分析对比，帮助伙伴了解水站运营区域终端用户的充值水平和打水消费习惯，通过固定时段用户取水峰谷值和单次取水数量，来判断用户群体类型，直接针对各类客户制定不同促销策略，通过消费数据分析取水密集区域，为后续水站选址提供数据支持，并且可以查到提现记录详情。其中，伙伴可以对下层级伙伴的账号设置不同的分润比例（包括客户在内最多实现三层分润，每一层的每个客户支持设置不同分润比例）每个层级伙伴有专属独立的分润层级架构，上层级对下层级有查看、修改、数据导出和数据统计的权限。

所述设备管理与水站实时检测子系统，管理设备是对全国设备按条件列表进行统计，可以查看设备实时的详情以及该设备的配对水卡，可对该设备进行各类参数的下发设置实现远程控制，实时对设备各项数值进行在线监控检测和把握设备运行情况，通过地图定位对正常、故障、在线或离线设备进行分类查看。

所述设备预警管理子系统，当设备运行故障时，故障情况会自动反馈到后台故障列表中，直接对各类故障进行筛选显示操作。然后，针对不同类型的故障，系统进行自动派维修工单或人工派维修工单，对故障设备进行维修，派单后维修工程师会收到短信提醒，再进行维修设备和反馈维修结果，维修工程师填写工单时，要拍摄所消耗的维修配件及设备维修完成的照片进行提交。

设备还需定期进行巡检，维修工程师根据设置的巡检周期对设备进行定期巡检，维修工程师完成巡检单后，反馈到系统上，系统根据反馈回来的故障类型、维修结果及巡检结果数据，生成统计图表，通过图表可以直观地掌握设备故障的维修、巡检处理情况。

所述服务管理系统，首先，对工程师的技术证书、培训资格证书进行审核，审核通过后，开通维修工程师账号，维修工程师在账号内进行工单的处理，为用户代充值服务，和对工程师的处理工单成功率和好评率进行评级，支持用户在线满意度反馈与评价。

综上所述，借助于本发明的上述技术方案，通过完整的水站运营管理系统，可以避免用户水站前聚集取水，减少用户之间的密集接触，达到水站无接触取水；通过包含客户在内最多3层在线分润，对不同类型客户可以灵活实现各层分润比例与分润时间定制化设置，每层分润指向独立的收款账户，支持多种运营模式的水站在线经营；通过对水站设备的远程在线控制、在线监测和设备定位，可以快速精准的获取到水站设备的实时监测数据和具体位置分布，方便合作伙伴更加有效的管理水站设备。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种惠民智慧云管理系统，其特征在于，包括伙伴管理子系统、终端用户管理子系统、水卡管理子系统、充值卡管理子系统、账户管理子系统、设备管理与水站实时检测子系统、设备预警管理子系统、服务管理系统，其中，

所述伙伴管理子系统，伙伴分为买断客户和联营客户，通过开通并划分下层级伙伴账户，进行分组管理，每个层级伙伴有专属独立的分润层级架构，上层级对下层级有查看、修改、数据导出和数据统计的权限，设备终端通过伙伴端查询历史账单、设备运行状况、水卡详情、下层级伙伴收入情况以及水站的销售排名；

所述终端用户管理子系统，是对水卡用户进行管理，包括用户数据统计和伙伴账户中用户数据统计和查看，实时统计出注册用户数、新增用户数、充值总额以及打水消费总额，以及查看水卡用户的详细信息，用户通过用户端与水卡进行绑定，同时进行在线充值、取水、查询充值记录和消费记录；

所述水卡管理子系统，是实时统计全国水卡总数、近期新增水卡数量、活跃水卡数与沉睡水卡数，并生成本周与上周的对比，管理水卡的运行状态和功能，后台管理水卡的冻结、解冻、续卡、补卡、绑卡和解绑的操作；

所述充值卡管理子系统，其中，充值卡分为充值账户、补助账户和金额有效期，充值卡为虚拟充值密码，由15位以内的自定义卡号和15位系统随机生成密码组成；

所述账户管理子系统，是对伙伴的分润设置进行管理，设置有各层级的分润比例，伙伴进行统计本层级或者下层级的总金额，直接在手机端进行提现申请，申请审核通过后，伙伴账户即得到分润，是对终端用户充值数据和消费数据进行管理，通过大数据的分析对比，帮助伙伴了解水站运营区域终端用户的充值水平和打水消费习惯，通过固定时段用户取水峰谷值和单次取水数量，来判断用户群体类型，直接针对各类客户制定不同促销策略，通过消费数据分析取水密集区域，为后续水站选址提供数据支持；

所述设备管理与水站实时检测子系统，管理设备是对全国设备按条件列表进行统计，对该设备进行各类参数的下发设置实现远程控制，实时对设备各项数值进行在线监控检测和把握设备运行情况，通过地图定位对正常、故障、在线或离线设备进行分类查看；

所述设备预警管理子系统，当设备运行故障时，故障情况会自动反馈到后台故障列表中，直接对各类故障进行筛选显示操作，然后，针对不同类型的故障，系统进行自动派维修工单或人工派维修工单，对故障设备进行维修，派单后维修工程师会收到短信提醒，再进行维修设备和反馈维修结果，维修工程师填写工单时，要拍摄所消耗的维修配件及设备维修完成的照片进行提交，系统根据故障类型、维修结果及巡检结果数据，生成统计图表；

所述服务管理系统，首先，对工程师的技术证书、培训资格证书进行审核，审核通过后，开通维修工程师账号，维修工程师在账号内进行工单的处理，为用户代充值服务，和对工程师的处理工单成功率和好评率进行评级，支持用户在线满意度反馈与评价。

2.根据权利要求1所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，开通下层级伙伴账户，其开通数量不允许超过两个层级，系统会对申请开通的伙伴的基础资料、财务开票信息和企业资质进行审核。

3.根据权利要求1所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，上层级对下层级的查看权限是通过电脑web端查看，可以查看到下层级的水卡数量、设备数量、社交平台账号注册数量、分润比例、账户详情、运营情况以及财务信息；所述用户的详细信息包括用户基本信息、账户状态、积分、消费记录和充值记录。

4.根据权利要求1所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，所述终端用户管理子系统中，所述用户数据统计包括实时按照日、周、月统计出全国或直营用户数据，或者通过按照用户自注册、代注册统计出用户数据。

5.根据权利要求1所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，所述伙伴账户中用户数据的统计是客户实时按照日统计、周统计、月统计来自行统计出水站用户的数据，或者按照用户自注册、代注册统计用户数据；所述伙伴账户用户数据的查看是伙伴通过卡号、姓名、身份证号、手机号和水站编码来查询。

6.根据权利要求1所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，所述水卡管理子系统中，水卡的运行状态分为已激活、未激活和冻结，分别对应正常可用卡、空卡和挂失冻结卡；所述水卡功能分为实体水卡和虚拟水卡。

7.根据权利要求6所述的惠民智慧云管理系统，其特征在于，所述实体水卡是卡片形式的水卡，以水卡卡号、卡内码、有效期、开卡日期和水卡状态五项数据存在与系统水卡列表中；所述虚拟水卡通过虚拟卡内码和卡号的形式在系统中存在，数据内容与实体水卡相同，用户消费虚拟水卡需通过设备终端扫码，进行取水。

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