CN111861571A - 会员管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了会员管理系统，涉及电子商务技术领域。包括云服务器，所述云服务器包括会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元；所述会员管理单元包括会员注册模块、会员列表模块、会员转移模块和会员赠送模块；所述会员消费单元包括普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块。本发明使会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元各个单元之间的紧密度更高，会员管理更加智能高效，并且对会员的各种消费信息进行收集储存和分析，有利于会员对相关信息的处理和追踪，提高了电商平台对会员的管理，并相应的推送需要的商品信息和优惠活动信息，刺激会员消费。

Description

会员管理系统
技术领域
本发明涉及电子商务技术领域，具体为会员管理系统。
背景技术
消费会员是指某一类志趣相同、取向一致的消费人群，被商家归类梳理，并冠以俱乐部、精英一族、小众群体的称谓，投其所好研发产品、完善服务，这是市场经济充分竞争的产物，应个性化需求而衍生的市场供给不断细分、再细分。也是一些商家采用会员制的方式，积累会员，给予优惠，让其享受会员待遇，但是，现有的会员管理系统在实时还存在以下问题：
1、现有技术中，电商平台上的会员人数越来越多，对会员进行管理的开展越来越麻烦，由于会员管理系统在各个组成配合不紧密，效率低下，；
2、现有技术中，会员管理系统仅能对各个会员的销售以及消费情况进行简单记录，无法对会员数据进行有效的采集分析，以及给员进行优惠信息的推送，缺少对会员消费刺激。
发明内容
针对现有技术的不足，本发明提供了会员管理系统，以解决上述背景技术中提出的问题。
为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：会员管理系统，包括云服务器，所述云服务器包括会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元；
所述会员管理单元包括会员注册模块、会员列表模块、会员转移模块和会员赠送模块；
所述会员消费单元包括普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块；
所述统计报表单元包括消费数据统计模块、积分兑换模块、员工提成模块、充值充次模块、积分变动统计模块、会员交流模块、数据采集模块、短信群发模块、邮件发送模块、电话拨号和报表分析模块；
所述系统设置单元包括会员等级设置模块、优惠设置模块、人员管理设置模块和数据储存模块；
作为本发明的一种优选技术方案，所述会员注册模块对新添加的会员信息进行记录，所述会员列表模块对会员信息进行展示或对会员列表内会员信息进行修改，所述会员转移模块满足会员转移给他人的需求，所述会员赠送模块在满足消费金额时赠送消费者会员身份。
作为本发明的一种优选技术方案，所述普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块，对会员的消费方式与退货情况进行记录，对消费方式进行统计。
作为本发明的一种优选技术方案，所述消费数据统计模块对会员消费的信息进行统计，所述积分兑换模块对礼品兑换信息进行统计，所述员工提成模块对办理会员与会员储值卡充值的员工与消费和充值金额进行记录，给予相对应的物质奖励，所述充值充次模块和积分变动统计模块对会员的充值金额与次数和积分变动进行统计，方便管理。
作为本发明的一种优选技术方案，所述会员交流模块增加会员之间的相互交流沟通，通过数据采集模块对会员沟通数据进行采集。
作为本发明的一种优选技术方案，所述短信群发模块、邮件发送模块和电话拨号给会员推送新品信息、打折信息和优惠信息，使会员及时了解各种活动信息。
作为本发明的一种优选技术方案，所述报表分析模块对统计报表单元内的消费信息、礼品信息、员工提成信息、充值信息、会员交流所采集的信息，通过报表的形式进行呈现，便于分析使用。
作为本发明的一种优选技术方案，所述会员等级设置模块是根据会员消费金额进行逐步升级，所述优惠设置模块对商品的优惠进行设置，所述人员管理模块对各级人员分配向右的权限，使其对会员管理单元和系统设置单元进行相应的管理操作。
与现有技术相比，本发明提供了会员管理系统，具备以下有益效果：
该会员管理系统，通过设置云服务器使会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元各个单元之间的紧密度更高，会员管理更加智能高效，并且统计报表能够对对会员的各种消费信息进行收集储存和分析，有利于会员对相关信息的处理和追踪，提高了电商平台对会员的管理，并相应的推送需要的商品信息和优惠活动信息，刺激会员消。
附图说明
图1为本发明提出的会员管理系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
请参阅图1，会员管理系统，包括云服务器，所述云服务器包括会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元；
所述会员管理单元包括会员注册模块、会员列表模块、会员转移模块和会员赠送模块；
所述会员消费单元包括普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块；
所述统计报表单元包括消费数据统计模块、积分兑换模块、员工提成模块、充值充次模块、积分变动统计模块、会员交流模块、数据采集模块、短信群发模块、邮件发送模块、电话拨号和报表分析模块；
所述系统设置单元包括会员等级设置模块、优惠设置模块、人员管理设置模块和数据储存模块；
作为本实施例的一种具体技术方案，所述会员注册模块对新添加的会员信息进行记录，所述会员列表模块对会员信息进行展示或对会员列表内会员信息进行修改，所述会员转移模块满足会员转移给他人的需求，所述会员赠送模块在满足消费金额时赠送消费者会员身份，会员注册模块对新注册会员的身份证号、手机号、邮箱进行登记，并生成相应的会员编号，并将其添加与会员列表模块中，会员列表模块更加不同的会员等级分成若干个列表，方便查询，同时会员列表模块提供对会员的信息修改和信息注销，会员转移模块使将现有会员所积累的积分、余额以及礼品兑换等权益转移给他人使用，会员赠送模块是根据消费金额对客户赠送相应的会员权益，发掘潜在客户。
作为本实施例的一种具体技术方案，所述普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块，对会员的消费方式与退货情况进行记录，对消费方式进行统计，普通消费模块为会员为使用会员权益进行的消费行为，储值卡充值模块满足会员通过现金、支付宝、微信和银联卡进行会员储值卡的充值，储值卡划卡模块为会员使用会员储值卡内的余额进行消费的行为，消费退货模块对会员退货的商品信息、会员信息、日期、金额等录入，再通过消费记录模块对会员消费进行录入。
作为本实施例的一种具体技术方案，所述消费数据统计模块对会员消费的信息进行统计，所述积分兑换模块对礼品兑换信息进行统计，所述员工提成模块对办理会员与会员储值卡充值的员工与消费和充值金额进行记录，给予相对应的物质奖励，所述充值充次模块和积分变动统计模块对会员的充值金额与次数和积分变动进行统计，方便管理，消费数据统计模块对会员消费金额、时间、商品信息、商店信息、充值信息、划卡信息进行统计，积分兑换模块满足会员积分兑换礼品的需求，同时对礼品进行设置，并对礼品兑换信息进行记录，根据这些信息，对礼品的采买进行分析帮助，同时还可采用会员积分返现，增加会员的购买欲望，员工提成模块对员工进行会员储值卡充值、划卡金额进行记录，并对员工信息进行记录，给予相应的提成，同时可观察员工销售能力，充值充次模块对会员的充值金额和次数进行统计，并进行记录，通过积分变动统计模块对会员的积分进行相应的更改，并对会员在达到设置的条件后进行等级的提升。
作为本实施例的一种具体技术方案，所述会员交流模块增加会员之间的相互交流沟通，通过数据采集模块对会员沟通数据进行采集，会员交流模块可采用售后评价模式，并通过数据采集模块，对评价区域内的商品进行，会员洗好进行采集，并进行相应的数据分析，可根据这些信息进行补货、商品调整和价格调整。
作为本实施例的一种具体技术方案，所述短信群发模块、邮件发送模块和电话拨号给会员推送新品信息、打折信息和优惠信息，使会员及时了解各种活动信息，通过短信群发模块、邮件发送模块和电话拨号等软件，将新品信息、打折信息和优惠活动信息，通过会员注册模块中信息，使会员及时了解商品信息，并根据喜好进行购买。
作为本实施例的一种使具体技术方案，所述报表分析模块对统计报表单元内的消费信息、礼品信息、员工提成信息、充值信息、会员交流所采集的信息，通过报表的形式进行呈现，便于对消费商品、金额、员工能力、会员喜好数据进行分析。
作为本实施例的一种具体技术方案，所述会员等级设置模块是根据会员消费金额进行逐步升级，所述优惠设置模块对商品的优惠进行设置，所述人员管理模块对各级人员分配向右的权限，使其对会员管理单元和系统设置单元进行相应的管理操作，通过会员等级设置模块将会员设置成多个等级，根据会员的消费情况，对会员进行升级，使其享受对应的会员等级带来的优惠，增加消费动力，同时根据不同会员，设置不同的优惠等级，给与不同等级会员相对应的优惠活动，人员管理模块对操作会员管理的人员进行相应权限等级分配，使不同的会员管理人员能够对需要的会员管理单元和系统设置单元进行设置。
本发明的工作原理及使用流程：在使用时，在使用时，通过会员注册模块对新注册会员的身份证号、手机号、邮箱进行登记，并生成相应的会员编号，并将其添加与会员列表模块中，会员列表模块根据不同的会员等级分成若干个列表，方便查询，同时会员列表模块提供对会员的信息修改和信息注销，会员转移模块使将现有会员所积累的积分、余额以及礼品兑换等权益转移给他人使用，会员赠送模块是根据消费金额对客户赠送相应的会员权益，发掘潜在客户，普通消费模块为会员为使用会员权益进行的消费行为，储值卡充值模块满足会员通过现金、支付宝、微信和银联卡进行会员储值卡的充值，储值卡划卡模块为会员使用会员储值卡内的余额进行消费的行为，消费退货模块对会员退货的商品信息、会员信息、日期、金额等录入，再通过消费记录模块对会员消费进行录入，同时消费数据统计模块对会员消费金额、时间、商品信息、商店信息、充值信息、划卡信息进行统计，积分兑换模块满足会员积分兑换礼品的需求，同时对礼品进行设置，并对礼品兑换信息进行记录，根据这些信息，对礼品的采买进行分析帮助，同时还可采用会员积分返现，增加会员的购买欲望，员工提成模块对员工进行会员储值卡充值、划卡金额进行记录，并对员工信息进行记录，给予相应的提成，同时可观察员工销售能力，充值充次模块对会员的充值金额和次数进行统计，并进行记录，通过积分变动统计模块对会员的积分进行相应的更改，并对会员在达到设置的条件后进行等级的提升，通过会员交流模块可采用售后评价模式，并通过数据采集模块，对评价区域内的商品进行，会员洗好进行采集，并进行相应的数据分析，可根据这些信息进行补货、商品调整和价格调整，通过短信群发模块、邮件发送模块和电话拨号等软件，将新品信息、打折信息和优惠活动信息，通过会员注册模块中信息，使会员及时了解商品信息，并根据喜好进行购买，通过报表分析模块使各种数据通过报表的形式进行呈现，便于对消费商品、金额、员工能力、会员喜好数据进行分析，通过会员等级设置模块将会员设置成多个等级，根据会员的消费情况，对会员进行升级，使其享受对应的会员等级带来的优惠，增加消费动力，同时根据不同会员，设置不同的优惠等级，给与不同等级会员相对应的优惠活动，人员管理模块对操作会员管理的人员进行相应权限等级分配，使不同的会员管理人员能够对需要的会员管理单元和系统设置单元进行设置。
综上所述，该会员管理系统，使会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元各个单元之间的紧密度更高，会员管理更加智能高效，并且对会员的各种消费信息进行收集储存和分析，有利于会员对相关信息的处理和追踪，提高了电商平台对会员的管理，并相应的推送需要的商品信息和优惠活动信息，刺激会员消费。
需要说明的是，在本文中，诸如术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (8)

1.会员管理系统，包括云服务器，其特征在于：所述云服务器包括会员管理单元、会员消费单元、统计报表单元和系统设置单元；
所述会员管理单元包括会员注册模块、会员列表模块、会员转移模块和会员赠送模块；
所述会员消费单元包括普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块；
所述统计报表单元包括消费数据统计模块、积分兑换模块、员工提成模块、充值充次模块、积分变动统计模块、会员交流模块、数据采集模块、短信群发模块、邮件发送模块、电话拨号和报表分析模块；
所述系统设置单元包括会员等级设置模块、优惠设置模块、人员管理设置模块和数据储存模块。
2.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述会员注册模块对新添加的会员信息进行记录，所述会员列表模块对会员信息进行展示或对会员列表内会员信息进行修改，所述会员转移模块满足会员转移给他人的需求，所述会员赠送模块在满足消费金额时赠送消费者会员身份。
3.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述普通消费模块、储值卡充值模块、储值卡划卡模块、消费退货模块和消费记录模块，对会员的消费方式与退货情况进行记录，对消费方式进行统计。
4.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述消费数据统计模块对会员消费的信息进行统计，所述积分兑换模块对礼品兑换信息进行统计，所述员工提成模块对办理会员与会员储值卡充值的员工与消费和充值金额进行记录，给予相对应的物质奖励，所述充值充次模块和积分变动统计模块对会员的充值金额与次数和积分变动进行统计，方便管理。
5.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述会员交流模块增加会员之间的相互交流沟通，通过数据采集模块对会员沟通数据进行采集。
6.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述短信群发模块、邮件发送模块和电话拨号给会员推送新品信息、打折信息和优惠信息，使会员及时了解各种活动信息。
7.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述报表分析模块对统计报表单元内的消费信息、礼品信息、员工提成信息、充值信息、会员交流所采集的信息，通过报表的形式进行呈现，便于分析使用。
8.根据权利要求1所述的会员管理系统，其特征在于：所述会员等级设置模块是根据会员消费金额进行逐步升级，所述优惠设置模块对商品的优惠进行设置，所述人员管理模块对各级人员分配向右的权限，使其对会员管理单元和系统设置单元进行相应的管理操作。
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