CN113674005A - 用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品 - Google Patents

用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品 Download PDF

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Abstract

本申请的目的是提供一种用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品，包括：接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求；响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台；对目标物品执行第一退货操作：接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述对应的交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令。本申请可以约束商家将商品进行以次充好，保证商家的出售物品都是全新的。

Description

用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品
技术领域
本申请涉及通信领域，尤其涉及一种用于处理退货物品的技术。
背景技术
随着互联网技术的不断进步及其普及，网络购物逐渐成为国民经济发展中的重要组成部分。人们选择线上购物的比例越来越大，如今，人们进行网购后可以基于七天无理由政策对收到的物品进行退货处理，大部分商家也应用七天无理由政策进行店铺运营，使用先用后买等营销手段增加店铺销量，然而一件被退货的物品充满了无限的不确定性(例如，可能存在破损、瑕疵等)。
发明内容
本申请的一个目的是提供一种用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品。
根据本申请的一个方面，提供了一种用于处理退货物品的方法，该方法包括：
接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求；
响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息；
对所述目标物品执行第一退货操作；
其中，所述第一退货操作包括：
接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述对应的交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；
响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品。
根据本申请的一个方面，提供了一种用于处理退货物品的网络设备，该设备包括：
一一模块，用于接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求；
一二模块，响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息；
一三模块，用于对所述目标物品执行第一退货操作；
其中，所述第一退货操作包括：
接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述对应的交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；
响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品。
根据本申请的一个方面，提供了一种用于处理退货物品的计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上的计算机程序，其中，所述处理器执行所述计算机程序以实现如上所述任一方法的操作。
根据本申请的一个方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述任一方法的操作。
根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上所述任一方法的步骤。
与现有技术相比，本申请中网络设备接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求，响应于该退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，并接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求后，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息。本申请可以将第一消费用户退货的物品重新上架，此时第一消费用户为该物品的售卖方，并利用折价的方式进行售卖，即不会产生该退货的物品被商家接收，重新作为全新物品进行售卖给其他买家的情况，不仅可以约束商家以次充好，同时可以确保该商家的买家购买的物品不是被其他买家退回的微瑕品，提升买家购物体验的同时确保商家的商品品质。
附图说明
通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本申请的其它特征、目的和优点将会变得更明显：
图1示出根据本申请一个实施例的一种用于处理退货物品的方法流程图；
图2示出根据本申请又一个实施例的一种用于处理退货物品的方法流程图；
图3示出根据本申请一个实施例的一种用于处理退货物品的设备结构图；
图4示出可被用于实施本申请中所述的各个实施例的示例性系统。
附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。
具体实施方式
下面结合附图对本申请作进一步详细描述。
在本申请一个典型的配置中，终端、服务网络的设备和可信方均包括一个或多个处理器(例如，中央处理器(Central Processing Unit，CPU))、输入/输出接口、网络接口和内存。
内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RandomAccess Memory，RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(Read OnlyMemory，ROM)或闪存(Flash Memory)。内存是计算机可读介质的示例。
计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(Phase-Change Memory，PCM)、可编程随机存取存储器(Programmable Random Access Memory，PRAM)、静态随机存取存储器(Static Random-Access Memory，SRAM)、动态随机存取存储器(Dynamic Random AccessMemory，DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(Electrically-Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)、数字多功能光盘(Digital Versatile Disc,DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。
本申请所指设备包括但不限于终端、网络设备、或终端与网络设备通过网络相集成所构成的设备。所述终端包括但不限于任何一种可与用户进行人机交互(例如通过触摸板进行人机交互)的移动电子产品，例如智能手机、平板电脑等，所述移动电子产品可以采用任意操作系统，如Android操作系统、iOS操作系统等。其中，所述网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑器件(Programmable Logic Device，PLD)、现场可编程门阵列(Field ProgrammableGateArray，FPGA)、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、嵌入式设备等。所述网络设备包括但不限于计算机、网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或多个服务器构成的云；在此，云由基于云计算(Cloud Computing)的大量计算机或网络服务器构成，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个虚拟超级计算机。所述网络包括但不限于互联网、广域网、城域网、局域网、VPN网络、无线自组织网络(Ad Hoc网络)等。优选地，所述设备还可以是运行于所述终端、网络设备、或终端与网络设备、网络设备、触摸终端或网络设备与触摸终端通过网络相集成所构成的设备上的程序。
当然，本领域技术人员应能理解上述设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的设备如可适用于本申请，也应包含在本申请保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
在本申请的描述中，“多个”的含义是两个或者更多，除非另有明确具体的限定。
图1示出根据本申请一个实施例的一种用于处理退货物品的方法，应用于网络设备，所述方法包括步骤S101、步骤S102和步骤S103。
具体地，在步骤S101中，网络设备接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求。其中，所述退货请求包括所述目标物品的待申请款项信息、以及与所述目标物品对应的退货信息。其中，所述目标应用可为商家或个人提供交易服务，例如，所述目标应用可包括购物类应用或者具有购物功能的应用，用户可通过所述目标应用在不同商家或个人处购买相应产品，所述目标应用中呈现有第一消费用户购买过的一个或者多个物品信息，响应于第一消费用户对所述一个或者多个物品信息中目标物品的触发操作(例如，选择目标物品后选择退货按钮)，第一用户设备向所述目标应用对应的网络设备发送退货请求，其中，所述退货请求包括该目标物品的物品标识信息、该目标物品的待申请款项信息(例如，第一消费用户根据该目标物品的特点可以选择全额退款或者部分退款，其中，该目标物品的特点包括该目标物品可拆分或者不可拆分，第一消费用户可选择退全部或者部分)、所述目标物品对应的退货信息(例如，第一消费用户拍摄的目标物品的图像信息、第一消费用户选择的退货理由信息、第一消费用户补充的退货详细信息)等，网络设备接收所述退货请求，并基于该退货请求执行后续操作。
在一些实施例中，所述方法在步骤S101之前还包括步骤S104(未示出)，在步骤S104中，网络设备接收所述第一用户设备发送的、响应于所述第一消费用户在第二商家用户的交易平台中对所述目标物品的购买操作发送的购买请求，其中，所述购买请求包括所述第一消费用户的第一收件信息；将所述购买请求发送至所述第二商家用户，以供所述第二商家用户根据所述第一消费用户的第一收件信息将所述目标物品提供至所述第一消费用户。例如，在第一用户申请退货前，响应于第一消费用户在目标应用中的第二商家用户的交易平台中对目标物品的购买操作，第一用户设备向所述网络设备发送关于目标物品的购买请求，其中，所述购买请求包括第一消费用户的收件信息，所述第二商家用户的交易平台包括陈列所述第二商家用户待出售物品的店铺等，所述第二商家用户为商家用户。响应于所述购买请求，所述网络设备将所述购买请求转发至所述第二商家用户的第二用户设备，第二用户设备根据所述第一消费用户的收件信息将所述目标物品邮寄给所述第一消费用户。在一些实施例中，在该目标物品从第二商家用户处邮寄至所述第一消费用户的邮寄过程中(例如，第一用户不会接触到该目标物品)，若网络设备接收到所述第一消费用户的退货请求，网络设备可以认为该目标物品还是全新的、可以当作全新物品进行售卖的，网络设备可将该退货请求转发至第二用户设备，供第二商家用户基于该退货请求与第一消费用户进行协商。若在第一用户设备发送退货请求后，网络设备将该退货请求转发至运输方，由运输方确定该目标物品的完好性，若该目标物品完好，则网络设备可将该退货请求转发至第二用户设备，供第二商家用户基于该退货请求与第一消费用户进行协商，若该目标物品不完好，网络设备响应于该退货请求可以直接返回拒绝退货的信息，并将该拒绝退货的信息发送至第二商家用户，供第二商家用户和第一消费用户以及运输方进行协商。若在该目标物品从第二商家用户处邮寄至所述第一消费用户，第一消费用户已经签收该目标物品的情况下，若网络设备接收到所述第一消费用户的退货请求，网络设备响应于该退货请求进行后续步骤操作。
在步骤S102中，响应于所述退货请求，网络设备将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。在一些实施例中，所述第一消费用户对应的信息包括但不限于第一消费用户的用户信息(例如，第一消费用户的用户名称、用户ID等)、第一消费用户的信誉信息。其中，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息小于或等于所述待申请款项信息。在所述退货请求的退货理由包括归责于第一消费用户的理由信息(例如，第一消费用户多拍、错拍、不想要、不喜欢、效果不好等)的前提下，网络设备确定是由于第一消费用户的自身原因发起的退货请求，基于此，网络设备直接将该目标物品以预设折扣上架至对应的交易平台中，将该目标物品作为“准新品”或者“微瑕品”进行出售，其中，所述预设折扣是网络设备根据该目标物品的性质决定的，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息也可以是第一消费用户根据市场行情自行设置的(例如，第一消费用户设置的待交易款项信息大于或等于待申请款项信息)，所述对应的交易平台包括第一消费用户购买目标物品的所述第二商家用户的交易平台，或者属于第二商家用户的其他交易平台(例如，第二商家用户专门用于售卖二手物品的平台)，又或者属于目标应用的交易平台(例如，由目标应用方管理的用于售卖各商家用户的交易平台中退货商品的平台)，例如，该目标物品是可以穿戴的，则所述预设折扣为第一折扣(例如，90％)，例如，该目标物品为食品的，但是第一消费用户是请求完整退回的，则所述预设折扣为第二折扣(例如，99％)，该目标物品在该交易平台中的待交易款项信息＝所述待申请款项信息*预设折扣，其中，所述预设折扣小于或等于1。
在一些实施例中，在步骤S102中，响应于所述退货请求，网络设备检测所述退货请求是否满足第一预定条件信息；若所述退货请求满足第一预定条件信息，网络设备将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。其中，所述第一预定条件信息包括归责于第一消费用户的理由信息，例如第一消费用户多拍、错拍、不想要、不喜欢、效果不好等。在所述退货请求的退货理由包括归责于第一消费用户的理由信息的前提下，网络设备确定是由于第一消费用户的自身原因发起的退货请求，基于此，网络设备直接将该目标物品以预设折扣上架至对应的交易平台中，将该目标物品作为“准新品”或者“微瑕品”进行出售。
在一些实施例中，所述第一预定条件信息包括归责于所述第一消费用户的理由信息。其中，所述归责于所述第一消费用户的理由信息包括第一消费用户多拍、错拍、不想要、不喜欢、效果不好等用户的主观感受；例如，对于归责于第二商家用户或者目标物品的运输方的理由需要和第二商家用户以及运输方沟通后确认退货方案，例如所述归责于所述目标物品的运输方的理由信息包括运输过程中物品破损、快递一直未派送、快递在预设时间内未送达、快递无跟踪记录等运输方的原因。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，网络设备检测所述退货请求是否满足审核条件，若满足，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。例如，若第一消费用户发起退货请求的原因是基于自身的主观原因，网络设备需检测退货请求是否满足审核条件，若不满足，网络设备可以先直接响应于该退货请求发送拒绝退货信息，并将拒绝退货信息发送至第二商家用户供后续第二商家用户和第一消费用户的进一步协商；若所述退货请求满足审核条件，网络设备确定该目标物品符合上架标准(例如，存在不易察觉的细微瑕疵，可以进行出售，和第二商家用户出售的全新商品几乎相同)，并将该目标物品以第一消费用户的名义上架至对应的交易平台。
在一些实施例中，所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：网络设备将所述退货请求发送至所述第二商家用户的第二用户设备；接收所述第二用户设备基于所述退货请求发送的审核反馈信息，若所述审核反馈信息包括审核通过，则确定所述退货请求满足审核条件。其中，所述第二商家用户基于所述退货请求进行人工检测。例如，网络设备直接将所述退货请求发送至所述第二商家用户，第二商家用户对所述退货请求中的相关信息进行人工审核(例如，检查所述第一消费用户提交的款项是否合理，所述第一消费用户的补充退货理由中是否存在不符合事实的用语，所述用于退货的目标物品塑封是否被打开、标签是否被损毁、是否被使用过以及外表受损严重)，若人工审核的结果为审核通过，第二用户设备将该审核通过信息作为审核反馈信息发送至网络设备，网络设备可基于该审核反馈信息确定后续是否将该目标物品上架至对应的交易平台。在目标物品通过审核的前提下，为后续第三用户的购买提供保障，从而提升其他购买用户的用户体验。
在一些实施例中，所述退货请求包括所述第一消费用户提供的所述目标物品的图像信息；所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：比较所述图像信息和所述目标物品在所述第二商家用户的交易平台中的展示图像信息的差异图像信息，若所述差异图像信息中包括破损图像或者污渍图像，则确定所述退货请求未满足审核条件；否则，确定所述退货请求满足审核条件。例如，网络设备可以自动检测所述目标物品是否满足审核条件，例如，在第一消费用户发送退货请求时，可以被要求提供所述目标物品的多个角度的图像信息(例如，图片或者视频)，网络设备可以获取退货请求中的待退货的目标物品的图像信息，以及获取该目标物品在第二商家用户的交易平台的详情页信息(例如，在该详情页中展示第二商家用户拍摄的该目标物品的原图像信息)，网络设备利用opencv(计算机视觉和机器学习算法库)确定该待退货的目标物品的图像信息与第二商家用户拍摄的该目标物品的图像信息之间的差异图像信息，例如，该待退货的目标物品的图像信息中局部颜色和第二商家用户拍摄的该目标物品的图像信息中对应部分的颜色不同，该待退货的目标物品的图像信息中局部完整性和第二商家用户拍摄的该目标物品的图像信息中对应部分不同(例如，发生破损)，网络设备基于此确定所述退货请求未满足审核条件，在这种情况下无需第二商家用户进行人工审核，节省了第二商家用户的时间，并且提高了退货的效率。
在一些实施例中，所述方法还包括步骤S105(未示出)，在步骤S105中，若所述退货请求未满足所述第一预定条件信息，网络设备响应于所述退货请求，将所述第二商家用户的第二收件信息作为退货信息返回至所述第一用户设备。例如，未满足所述第一预定条件信息包括商品与描述不符(例如，大小、重量、生产日期、保质期、标签、批次与描述不符)、商品变质(例如，发霉、有异物)、质量问题、第二用户发错货等，在这种情况下，网络设备确定第一消费用户发起退货请求并非出于自身原因，此时由第二商家用户承担退货风险，网络设备可自动将所述第二商家用户的收件信息作为退货信息返回至所述第一用户设备，并且将所述退货请求通知所述第二商家用户，供所述第二商家用户跟进该退货事项。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：网络设备检测所述目标物品的运输状态，若所述运输状态包括所述目标物品已被所述第一消费用户签收，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。例如，若所述目标物品的运输状态为第一消费用户未签收该目标物品，网络设备确定第一消费用户并未有机会触碰该目标物品，不会导致该目标物品存在使用痕迹(即确认该待退货的目标物品不是二手物品)，在这种运输状态下，网络设备可以直接响应于该退货请求向所述第一用户设备发送同意退货信息(当然是在该目标物品在第二商家用户处进行售卖时被标定为可以退货的前提下)，同时网络设备会将同意退货信息同时发送至运输方以及第二用户设备，供第二商家用户和运输方以及第一消费用户后续沟通运费的事项。若所述目标物品的运输状态为第一消费用户已签收该目标物品，网络设备确定第一消费用户有很大概率已经使用过或者试用过该目标物品(从而导致该目标物品有瑕疵、有使用痕迹或者有被替换作为退货物品的可能性)，从而将该待退货的目标物品上架至对应的交易平台，在一些实施例中，在将该退货的目标物品上架至所述交易平台时，关于该待退货目标物品的展示详情页中可以包括第一用户的退货请求中的图像信息，或者第二商家用户的交易平台中该目标物品的详情信息，以便后续想要购买该目标物品的第三用户对该商品有明确的了解。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：网络设备确定所述目标物品的物品类型信息，若所述目标物品的物品类型信息包括第一物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息小于第一预设差值阈值。例如，所述第一物品类型信息包括服饰、日用品等，该等物品即使被试用也不会减少该物品的总量，网络设备基于此可先确定待退货的目标物品在所述第二商家用户的交易平台中的待交易款项信息，例如，试穿或者试用并不会对物品价值造成很大的贬值，因此，该待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值并不会很大，例如，以所述待申请款项信息的九九折作为该待交易款项信息。例如，该第二商家用户的交易平台(店铺)有两个板块，一个板块是第二商家用户上架的全新的物品，另一个板块(例如，退货板块)中包括在第二商家用户的交易平台中购买的、但是被申请退货的物品信息，网络设备确定该待退货物品的在退货板块中的上架金额，并以该上架金额上架所述待退货的目标物品，从而使得第一消费用户不会有太多的损失，同时也给后续需要购买退货商品的用户更多的价位选择。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：若所述目标物品的物品类型信息包括第二物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，网络设备将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息大于第二预设差值阈值。例如，所述第二物品信息包括食品生鲜等物品，该些物品一般都可以拆分(例如，一份食品已经被包装为多份)且具有保质期限。网络设备认为该种目标物品的发货以及退货时间会影响该目标物品的品质，使得该目标物品的价值严重下降，因此，对该种目标物品的重新上架金额进行了一定的限制，例如，该待交易款项信息小于所述待申请款项信息，且所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息大于第二预设差值阈值，例如，网络设备可以将所述待申请款项信息的八折作为所述待交易款项信息，从而不会让第二商家用户承担目标物品价值下滑的风险，也有利于后续第三消费用户基于该目标物品的价格优势进行选择。
在步骤S103中，网络设备对所述目标物品执行第一退货操作；其中，所述第一退货操作包括：接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品。所述购买请求包括所述第三消费用户的第三收件信息。其中，所述目标物品为第一消费用户申请的待退货的目标物品，网络设备将该目标物品上架至对应的交易平台(例如，店铺)，若存在第三消费用户对该目标物品进行购买操作，对应的第三用户设备向所述网络设备发送购买请求，网络设备接收该购买请求。。例如，响应于所述购买请求，网络设备确定可以同意所述第一消费用户的退货请求，并将同意该第一消费用户的退货请求的第一退货指令发送至第一用户设备，第一用户设备的退货界面中呈现所述第三消费用户的第三收件信息，此时第一消费用户可以将该目标物品退货至第三消费用户处(例如，邮寄至第三消费用户的收件地址)，并以所述交易平台作为担保平台，从而使得第一消费用户和第三消费用户之间的交易安全可靠，使得第一消费用户能退货成功并且第三消费用户能以较低的价格买到合适、且有保障的物品。
在一些实施例中，所述方法还包括步骤S107(未示出)，在步骤S107中，网络设备接收第三用户设备响应于所述第三消费用户对所述目标物品的收货操作发送的收货信息，其中，所述收货信息包括所述待交易款项信息；将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中。例如，在第三消费用户接收到所述目标物品后，若第三消费用户无退货意愿，第三消费用户可在目标应用的界面中点击确认收货，响应于所述第三消费用户对所述目标物品的收货操作，第三用户设备向所述网络设备发送收货信息，其中，所述收货信息包括所述待交易款项信息(即第三消费用户购买该目标物品而产生的第一金额，例如，100元)，例如，第一消费用户从第二商家用户的交易平台中购买目标物品的第二金额为119元(此时该款项并未更新至第二商家用户的账户中)，第一消费用户将目标物品发货至第三消费用户所花费的快递费为12元，网络设备可从第二金额中获取部分金额作为运输补贴款项信息(例如，该部分金额可以是预设的金额数，也可以与目标金额的价格成正比，在此不做限定)，网络设备将该运输补贴款项信息用于补贴第一消费用户，并将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中，以及将扣除运输补贴款项信息后的第二金额更新至第二商家用户的账户中。在一些实施例中，所述网络设备还可响应于接收到的所述收货信息，在所述交易平台中下架所述目标物品。例如，网络设备可删除所述目标物品在所述交易平台中的商品信息。
在一些实施例中，所述方法在步骤S103之前还包括步骤S106(未示出)，在步骤S106中，网络设备检测所述目标物品的物品属性信息；所述响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品包括：若所述目标物品的物品属性信息包括预设属性信息，网络设备响应于所述购买请求，向所述第三用户设备发送关于所述目标物品的交易方式确认信息，其中，所述目标物品的交易方式与所述预设属性信息匹配；接收所述第三用户设备对所述交易方式确认信息的反馈信息，若所述反馈信息包括确认所述交易方式，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述目标物品的交易方式，所述交易方式用于供所述第一消费用户和所述第三消费用户进行关于所述目标物品的交易操作。例如，第一消费用户毕竟不是商家，没有商品处理经验，对于一些目标物品，第一消费用户可能无法按照商家的标准进行严格打包以寄出，这样会导致目标物品存在很大的运输风险。基于此，网络设备可先识别该目标物品的物品属性信息，例如，基于该目标物品在第二商家用户的交易平台的详情页中的信息确定该目标物品的属性，或者基于第一消费用户提供的退货请求中的图像信息识别该目标物品的物品属性信息，其中，所述物品属性信息包括物品的大小、重量、材质、颜色等外观以及内部特征，所述预设属性信息包括易碎品，大件物品(例如，体积较大)，重量较大物品。若该目标物品的物品属性信息包括预设属性信息，网络设备确定该目标物品不易轻易邮寄，并响应于所述第三消费用户的购买请求，并自动推荐合适的交易方式，例如对于易碎品，网络设备推荐第三消费用户和第一消费用户进行线下交易，并将该线下交易的确认信息发送至第三用户设备，以供第三消费用户确定是否同意推荐的交易方式。若网络设备接收到所述第三用户设备对所述交易方式确认信息的反馈信息，例如，所述反馈信息包括拒绝该推荐的交易方式，第三消费用户可与第一消费用户自行协商其他交易方式，或者选择关闭交易，又例如，所述反馈信息包括确认所述交易方式，网络设备直接向所述第一用户设备发送关于目标物品的第一退货指令，基于该第一退货指令，网络设备将推进的关于目标物品的交易方式告知第一消费用户，第一消费用户和第三消费用户可基于该交易方式自行协商交易细节(例如，若交易方式为线下交易，选择交易地点等)。在一些实施例中，若所述第三消费用户确定购买所述目标物品，网络设备可将交易平台中该目标物品设置为不可交易状态，以避免其他用户误买该商品。
在一些实施例中，所述方法还包括步骤S108(未示出)，在步骤S108中，网络设备检测所述目标物品是否满足预设购买条件，其中，所述目标物品基于所述第一消费用户的退货请求上架至所述对应的交易平台；若所述目标物品满足所述预设购买条件，对所述目标物品执行第二退货操作；否则，对所述目标物品执行所述第一退货操作。
在一些实施例中，所述预设购买条件包括但不限于：所述目标物品在所述交易平台的上架时间大于或等于第一时间阈值；或者所述目标物品在所述交易平台的上架时间大于或等于第二时间阈值，且所述目标物品在所述交易平台上的浏览量小于或等于浏览量阈值。例如，为避免目标物品在交易平台中很久都无人购买而使得第一用户退货周期过长，网络设备可对交易平台中用户售卖的将要退货的目标物品进行监控，若该目标物品上架一段时间(例如，7天)仍未卖出，或者该目标物品上架一段时间(例如，5天)但浏览量过小(例如，该目标物品被浏览5次以内)、被卖出的可能性低，网络设备可确定采用兜底策略，可由目标应用方来继续在交易平台售卖该目标物品。网络设备可执行对应的第二退货操作，帮助第一消费用户完成退货，并由相应的目标应用方接手该交易平台中目标物品的售卖，从而确保目标物品不会退回给商家，避免商家将退货物品作为全新物品进行售卖。若该目标物品未满足所述预设购买条件，则继续由第一消费用户在交易平台中售卖该目标物品。
在此，本领域技术人员应能理解，上述预设购买条件仅为举例，其他现有的或后续可能出现的预设购买条件如可适用该实施例，也应包含在该实施例保护范围以内，并在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述第二退货操作包括：网络设备向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第二退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第二退货指令包括所述目标应用的管理用户对应的的第四收件信息，所述第四收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品；在所述目标应用的管理用户收到所述目标物品后，设置所述目标物品在所述对应的交易平台为可交易状态，并更新所述目标物品的交易相关信息，其中，更新后的所述交易相关信息包括所述目标物品的售卖方信息为所述目标应用的管理用户对应的信息。在一些实施例中，网络设备可将目标应用的管理用户预设的收货信息作为第四收件信息。网络设备还可基于第一消费用户的地址(例如，第一消费用户购买该目标物品时的第一收件信息)，从目标应用的管理用户对应的收货点或仓库中确定与该地址距离最近的收货点或仓库，并将该收货点或仓库对应的地址作为第四收件信息。又或者，若所述退货请求包括第一用户可使用的交易方式(例如，第一用户通过A快递公司寄送该目标物品)，则网络设备可从目标应用的管理用户对应的收货点或仓库中确定与A快递公司合作的收货点或仓库，并将该收货点或仓库对应的地址作为第四收件信息，从而方便第一消费用户将商品退给目标应用方。在一些实施例中，所述网络设备还可向第二用户设备发送该第二退货指令，以便相应的目标应用的管理用户及时获知该目标物品的交易情况，该第二退货指令包括但不限于该目标物品的待交易款项信息、目标物品对应的商品信息或者第一用户对应的信息。
在一些实施例中，为了避免在该目标物品由第一消费用户寄送至目标应用方的过程中，有其他用户购买该目标物品，而第一消费用户/目标应用方均无法正常处理该购买请求的情况，网络设备可暂时将该目标物品设置为不可交易状态，直至目标应用方收到该目标物品。在一些实施例中，在目标应用方收到所述目标物品后，网络设备可重新将该目标物品设置为可交易状态，并将该目标物品对应的售卖方信息变更为目标应用的管理用户对应的信息(例如，目标应用方在该交易平台注册的用户信息)，由目标应用方代替该第一消费用户继续售卖该目标物品，从而确保商家不会获得退货商品、进而将退货商品作为全新物品售卖给其他用户，同时，又保证第一消费用户可及时完成商品退货。
在一些实施例中，目标应用方在收到该目标物品后，可通过对应的管理用户设备发送相应收货信息，其中，所述收货信息包括所述待交易款项信息；网络设备可将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中。在此，所述管理用户设备发送相应收货信息；网络设备将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中的方式与前述步骤S107相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
图2示出根据本申请又一个实施例的一种用于处理退货物品的方法，退货用户向退货系统发起退货申请，退货系统将该退货申请提供至商户处进行退货审核，若审核通过，电商系统将退货申请中的退货商品进行上架，并以原价为基础的折扣价进行展示，当新的买家在电商系统中对该退货商品进行下单后，退货系统将退货地址更新为新的买家的地址，并通知退货用户将退货商品发货至新的买家。
图3示出根据本申请一个实施例的一种用于处理退货物品的网络设备，所述网络设备包括一一模块101、一二模块102和一三模块103。
具体地，一一模块101，用于接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求。其中，所述退货请求包括所述目标物品的待申请款项信息、以及与所述目标物品对应的退货信息。其中，所述目标应用可为商家或个人提供交易服务，例如，所述目标应用可包括购物类应用或者具有购物功能的应用，用户可通过所述目标应用在不同商家或个人处购买相应产品，所述目标应用中呈现有第一消费用户购买过的一个或者多个物品信息，响应于第一消费用户对所述一个或者多个物品信息中目标物品的触发操作(例如，选择目标物品后选择退货按钮)，第一用户设备向所述目标应用对应的网络设备发送退货请求，其中，所述退货请求包括该目标物品的物品标识信息、该目标物品的待申请款项信息(例如，第一消费用户根据该目标物品的特点可以选择全额退款或者部分退款，其中，该目标物品的特点包括该目标物品可拆分或者不可拆分，第一消费用户可选择退全部或者部分)、所述目标物品对应的退货信息(例如，第一消费用户拍摄的目标物品的图像信息、第一消费用户选择的退货理由信息、第一消费用户补充的退货详细信息)等，网络设备接收所述退货请求，并基于该退货请求执行后续操作。
一二模块102，用于响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。在一些实施例中，所述第一消费用户对应的信息包括但不限于第一消费用户的用户信息(例如，第一消费用户的用户名称、用户ID等)、第一消费用户的信誉信息。其中，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息小于所述待申请款项信息。在所述退货请求的退货理由包括归责于第一用户的理由信息(例如，第一消费用户多拍、错拍、不想要、不喜欢、效果不好等)的前提下，网络设备确定是由于第一消费用户的自身原因发起的退货请求，基于此，网络设备直接将该目标物品以预设折扣上架至对应的交易平台中，将该目标物品作为“准新品”或者“微瑕品”进行出售，其中，所述预设折扣是网络设备根据该目标物品的性质决定的，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息也可以是第一消费用户根据市场行情自行设置的(例如，第一消费用户设置的待交易款项信息大于或等于待申请款项信息)，所述对应的交易平台包括第一消费用户购买目标物品的平台，或者属于第二商家用户的其他交易平台(例如，第二商家用户专门用于售卖二手物品的平台)，又或者属于目标应用的交易平台(例如，由目标应用方管理的用于售卖各商家用户的交易平台中退货商品的平台)，例如，该目标物品是可以穿戴的，则所述预设折扣为第一折扣(例如，90％)，例如，该目标物品是可以吃的，但是第一消费用户是请求完整退回的，则所述预设折扣为第二折扣(例如，99％)，该目标物品在该交易平台中的待交易款项信息＝所述待申请款项信息*预设折扣，其中，所述预设折扣小于或等于1。
一三模块103，用于对所述目标物品执行第一退货操作；其中，所述第一退货操作包括：接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述对应的交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品。所述购买请求包括所述第三消费用户的第三收件信息。其中，所述目标物品为第一消费用户申请的待退货的目标物品，网络设备将该目标物品上架至对应的交易平台(例如，店铺后)，若存在第三消费用户对该目标物品进行购买操作，对应的第三用户设备向所述网络设备发送购买请求，网络设备接收该购买请求。例如，响应于所述购买请求，网络设备确定可以同意所述第一消费用户的退货请求，并将同意该第一消费用户的退货请求的第一退货指令发送至第一用户设备，第一用户设备的退货界面中呈现所述第三消费用户的第三收件信息，此时第一消费用户可以将该目标物品退货至第三消费用户处(例如，邮寄至第三消费用户的收件地址)，并以交易平台作为担保平台，从而使得第一消费用户和第三消费用户之间的交易安全可靠，使得第一消费用户能退货成功并且第三消费用户能以较低的价格买到合适、且有保障的物品。
在一些实施例中，所述网络设备还包括一四模块104(未示出)，一四模块104，用于接收所述第一用户设备发送的、响应于所述第一消费用户在所述第二商家用户的交易平台中对所述目标物品的购买操作发送的购买请求，其中，所述购买请求包括所述第一消费用户的第一收件信息；将所述购买请求发送至所述第二商家用户，以供所述第二商家用户根据所述第一消费用户的第一收件信息将所述目标物品提供至所述第一消费用户。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，一二模块102，用于响应于所述退货请求，检测所述退货请求是否满足第一预定条件信息；若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，检测所述退货请求是否满足审核条件，若满足，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：将所述退货请求发送至所述第二商家用户的第二用户设备；接收所述第二用户设备基于所述退货请求发送的审核反馈信息，若所述审核反馈信息包括审核通过，则确定所述退货请求满足审核条件。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述退货请求包括所述第一消费用户提供的所述目标物品的图像信息；所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：比较所述图像信息和所述目标物品在所述第二商家用户的交易平台中的展示图像信息的差异图像信息，若所述差异图像信息中包括破损图像或者污渍图像，则确定所述退货请求未满足审核条件；否则，确定所述退货请求满足审核条件。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述网络设备还包括一五模块105(未示出)，一五模块105，用于若所述退货请求未满足所述第一预定条件信息，响应于所述退货请求，将所述第二商家用户的第二收件信息作为退货请求返回至所述第一用户设备。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：检测所述目标物品的运输状态，若所述运输状态包括所述目标物品已被所述第一消费用户签收，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述第一预定条件信息包括归责于所述第一消费用户的理由信息；相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：确定所述目标物品的物品类型信息，若所述目标物品的物品类型信息包括第一物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息小于第一预设差值阈值。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：若所述目标物品的物品类型信息包括第二物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息大于第二预设差值阈值。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述网络设备还包括一六模块106(未示出)，一六模块106，用于检测所述目标物品的物品属性信息；所述响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品包括：若所述目标物品的物品属性信息包括预设属性信息，响应于所述购买请求，向所述第三用户设备发送关于所述目标物品的交易方式确认信息，其中，所述目标物品的交易方式与所述预设属性信息匹配；接收所述第三用户设备对所述交易方式确认信息的反馈信息，若所述反馈信息包括确认所述交易方式，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述目标物品的交易方式，所述交易方式用于供所述第一消费用户和所述第三消费用户进行关于所述目标物品的交易操作。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述网络设备还包括一七模块107(未示出)，一七模块107，用于接收第三用户设备响应于所述第三消费用户对所述目标物品的收货操作发送的收货信息，其中，所述收货信息包括所述待交易款项信息；将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述网络设备还包括一八模块108(未示出)，一八模块108，用于检测所述目标物品是否满足预设购买条件，其中，所述目标物品基于所述第一消费用户的退货请求上架至所述对应的交易平台；若所述目标物品满足所述预设购买条件，对所述目标物品执行第二退货操作；否则，对所述目标物品执行所述第一退货操作。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
在一些实施例中，所述第二退货操作包括：向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第二退货指令，并设置所述目标物品在所述交易平台为不可交易状态，其中，所述第二退货指令包括所述目标应用的管理用户对应的第四收件信息，所述第四收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品；在所述目标应用的管理用户收到所述目标物品后，设置所述目标物品在所述对应的交易平台为可交易状态，并更新所述目标物品的交易相关信息，其中，更新后的所述交易相关信息包括所述目标物品的售卖方信息为所述目标应用的管理用户对应的信息。相关操作与图1所示实施例相同或相近，故不再赘述，在此以引用方式包含于此。
除上述各实施例介绍的方法和设备外，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机代码，当所述计算机代码被执行时，如前任一项所述的方法被执行。
本申请还提供了一种计算机程序产品，当所述计算机程序产品被计算机设备执行时，如前任一项所述的方法被执行。
本申请还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：
一个或多个处理器；
存储器，用于存储一个或多个计算机程序；
当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如前任一项所述的方法。
图4示出了可被用于实施本申请中所述的各个实施例的示例性系统；
如图4所示在一些实施例中，系统300能够作为各所述实施例中的任意一个设备。在一些实施例中，系统300可包括具有指令的一个或多个计算机可读介质(例如，系统存储器或NVM/存储设备320)以及与该一个或多个计算机可读介质耦合并被配置为执行指令以实现模块从而执行本申请中所述的动作的一个或多个处理器(例如，(一个或多个)处理器305)。
对于一个实施例，系统控制模块310可包括任意适当的接口控制器，以向(一个或多个)处理器305中的至少一个和/或与系统控制模块310通信的任意适当的设备或组件提供任意适当的接口。
系统控制模块310可包括存储器控制器模块330，以向系统存储器315提供接口。存储器控制器模块330可以是硬件模块、软件模块和/或固件模块。
系统存储器315可被用于例如为系统300加载和存储数据和/或指令。对于一个实施例，系统存储器315可包括任意适当的易失性存储器，例如，适当的DRAM。在一些实施例中，系统存储器315可包括双倍数据速率类型四同步动态随机存取存储器(DDR4SDRAM)。
对于一个实施例，系统控制模块310可包括一个或多个输入/输出(I/O)控制器，以向NVM/存储设备320及(一个或多个)通信接口325提供接口。
例如，NVM/存储设备320可被用于存储数据和/或指令。NVM/存储设备320可包括任意适当的非易失性存储器(例如，闪存)和/或可包括任意适当的(一个或多个)非易失性存储设备(例如，一个或多个硬盘驱动器(HDD)、一个或多个光盘(CD)驱动器和/或一个或多个数字通用光盘(DVD)驱动器)。
NVM/存储设备320可包括在物理上作为系统300被安装在其上的设备的一部分的存储资源，或者其可被该设备访问而不必作为该设备的一部分。例如，NVM/存储设备320可通过网络经由(一个或多个)通信接口325进行访问。
(一个或多个)通信接口325可为系统300提供接口以通过一个或多个网络和/或与任意其他适当的设备通信。系统300可根据一个或多个无线网络标准和/或协议中的任意标准和/或协议来与无线网络的一个或多个组件进行无线通信。
对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器(例如，存储器控制器模块330)的逻辑封装在一起。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑封装在一起以形成系统级封装(SiP)。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上。对于一个实施例，(一个或多个)处理器305中的至少一个可与系统控制模块310的一个或多个控制器的逻辑集成在同一模具上以形成片上系统(SoC)。
在各个实施例中，系统300可以但不限于是：服务器、工作站、台式计算设备或移动计算设备(例如，膝上型计算设备、手持计算设备、平板电脑、上网本等)。在各个实施例中，系统300可具有更多或更少的组件和/或不同的架构。例如，在一些实施例中，系统300包括一个或多个摄像机、键盘、液晶显示器(LCD)屏幕(包括触屏显示器)、非易失性存储器端口、多个天线、图形芯片、专用集成电路(ASIC)和扬声器。
需要注意的是，本申请可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。在一个实施例中，本申请的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本申请的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本申请的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个步骤或功能的电路。
另外，本申请的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本申请的方法和/或技术方案。本领域技术人员应能理解，计算机程序指令在计算机可读介质中的存在形式包括但不限于源文件、可执行文件、安装包文件等，相应地，计算机程序指令被计算机执行的方式包括但不限于：该计算机直接执行该指令，或者该计算机编译该指令后再执行对应的编译后程序，或者该计算机读取并执行该指令，或者该计算机读取并安装该指令后再执行对应的安装后程序。在此，计算机可读介质可以是可供计算机访问的任意可用的计算机可读存储介质或通信介质。
通信介质包括藉此包含例如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据的通信信号被从一个系统传送到另一系统的介质。通信介质可包括有导的传输介质(诸如电缆和线(例如，光纤、同轴等))和能传播能量波的无线(未有导的传输)介质，诸如声音、电磁、RF、微波和红外。计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据可被体现为例如无线介质(诸如载波或诸如被体现为扩展频谱技术的一部分的类似机制)中的已调制数据信号。术语“已调制数据信号”指的是其一个或多个特征以在信号中编码信息的方式被更改或设定的信号。调制可以是模拟的、数字的或混合调制技术。
作为示例而非限制，计算机可读存储介质可包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据的信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动的介质。例如，计算机可读存储介质包括，但不限于，易失性存储器，诸如随机存储器(RAM,DRAM,SRAM)；以及非易失性存储器，诸如闪存、各种只读存储器(ROM,PROM,EPROM,EEPROM)、磁性和铁磁/铁电存储器(MRAM,FeRAM)；以及磁性和光学存储设备(硬盘、磁带、CD、DVD)；或其它现在已知的介质或今后开发的能够存储供计算机系统使用的计算机可读信息/数据。
在此，根据本申请的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本申请的多个实施例的方法和/或技术方案。
对于本领域技术人员而言，显然本申请不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本申请的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本申请。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本申请的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本申请内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。装置权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (18)

1.一种用于处理退货物品的方法，应用于网络设备，其中，该方法包括：
接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求；
响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息；
对所述目标物品执行第一退货操作；
其中，所述第一退货操作包括：
接收第三用户设备响应于第三消费用户在所述对应的交易平台中对所述目标物品的购买操作而发送的购买请求；
响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品。
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法在接收第一用户设备响应于第一消费用户在目标应用中对目标物品的触发操作而发送的退货请求之前还包括：
接收所述第一用户设备发送的、响应于所述第一消费用户在第二商家用户的交易平台中对所述目标物品的购买操作发送的购买请求，其中，所述购买请求包括所述第一消费用户的第一收件信息；
将所述购买请求发送至所述第二商家用户，以供所述第二商家用户根据所述第一消费用户的第一收件信息将所述目标物品提供至所述第一消费用户。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，所述响应于所述退货请求，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：
响应于所述退货请求，检测所述退货请求是否满足第一预定条件信息；
若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：
若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，检测所述退货请求是否满足审核条件，若满足，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：
将所述退货请求发送至所述第二商家用户的第二用户设备；
接收所述第二用户设备基于所述退货请求发送的审核反馈信息，若所述审核反馈信息包括审核通过，则确定所述退货请求满足审核条件。
6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述退货请求包括所述第一消费用户提供的所述目标物品的图像信息；
所述检测所述退货请求是否满足审核条件包括：
比较所述图像信息和所述目标物品在所述第二商家用户的交易平台中的展示图像信息的差异图像信息，若所述差异图像信息中包括破损图像或者污渍图像，则确定所述退货请求未满足审核条件；否则，确定所述退货请求满足审核条件。
7.根据权利要求3所述的方法，其中，所述方法还包括：
若所述退货请求未满足所述第一预定条件信息，响应于所述退货请求，将所述第二商家用户的第二收件信息作为退货信息返回至所述第一用户设备。
8.根据权利要求3至7中任一项所述的方法，其中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：
检测所述目标物品的运输状态，若所述运输状态包括所述目标物品已被所述第一消费用户签收，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息。
9.根据权利要求3所述的方法，其中，所述第一预定条件信息包括：归责于所述第一消费用户的理由信息。
10.根据权利要求3至9中任一项所述的方法，其中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：
确定所述目标物品的物品类型信息，若所述目标物品的物品类型信息包括第一物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息小于第一预设差值阈值。
11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述若所述退货请求满足所述第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息包括：
若所述目标物品的物品类型信息包括第二物品类型，且若所述退货请求满足第一预定条件信息，将所述目标物品上架至对应的交易平台，其中，所述目标物品的售卖方信息为所述第一消费用户对应的信息，所述目标物品在所述对应的交易平台中的待交易款项信息小于或等于待申请款项信息，所述待交易款项信息与所述待申请款项信息的差值信息大于第二预设差值阈值。
12.根据权利要求10或11所述的方法，其中，所述方法在对所述目标物品执行第一退货操作之前还包括：
检测所述目标物品的物品属性信息；
所述响应于所述购买请求，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述第三消费用户的第三收件信息，所述第三收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品包括：
若所述目标物品的物品属性信息包括预设属性信息，响应于所述购买请求，向所述第三用户设备发送关于所述目标物品的交易方式确认信息，其中，所述目标物品的交易方式与所述预设属性信息匹配；
接收所述第三用户设备对所述交易方式确认信息的反馈信息，若所述反馈信息包括确认所述交易方式，向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第一退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第一退货指令包括所述目标物品的交易方式，所述交易方式用于供所述第一消费用户和所述第三消费用户进行关于所述目标物品的交易操作。
13.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
接收第三用户设备响应于所述第三消费用户对所述目标物品的收货操作发送的收货信息，其中，所述收货信息包括所述待交易款项信息；
将所述待交易款项信息以及所述第二商家用户提供的运输补贴款项信息更新至所述第一消费用户的账户中。
14.根据权利要求1至13中任一项所述的方法，其中，所述方法还包括：
检测所述目标物品是否满足预设购买条件，其中，所述目标物品基于所述第一消费用户的退货请求上架至所述对应的交易平台；
若所述目标物品满足所述预设购买条件，对所述目标物品执行第二退货操作；否则，对所述目标物品执行所述第一退货操作。
15.根据权利要求14所述的方法，其中，所述第二退货操作包括：
向所述第一用户设备发送关于所述退货请求的第二退货指令，并设置所述目标物品在所述对应的交易平台为不可交易状态，其中，所述第二退货指令包括所述目标应用的管理用户对应的第四收件信息，所述第四收件信息用于接收所述第一消费用户退货的所述目标物品；
在所述目标应用的管理用户收到所述目标物品后，设置所述目标物品在所述对应的交易平台为可交易状态，并更新所述目标物品的交易相关信息，其中，更新后的所述交易相关信息包括所述目标物品的售卖方信息为所述目标应用的管理用户对应的信息。
16.一种用于处理退货物品的计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序以实现如权利要求1至15中任一项所述方法的步骤。
17.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序/指令，其特征在于，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如权利要求1至15中任一项所述方法的步骤。
18.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至15中任一项所述方法的步骤。
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