CN108280609A - 一种商城物流服务管理系统 - Google Patents

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杨仰堡
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Abstract

本发明涉及一种商城物流服务管理系统，包括物流服务管理系统包括订单管理模块、商品管理模块、配送管理模块。本发明通过一体化平台、物联网与电子商务三者相结合进行采购或者销售交易，将传统的物流商务流程电子化、数字化，通过信息的交互，整个交易都在网络环境中进行，可以大量减少人力、物力，降低了交易成本。

Description

一种商城物流服务管理系统
技术领域
本发明属于电子商务领域，具体涉及一种用于电子商务平台的商城物流服务管理系统。
背景技术
近年来电子商务迅速发展，为众多企业和消费者之间架起了便捷的桥梁，大大减轻了企业的物流仓储成本和消费者的购物支出，另一方面为中国互联网商务经济发展提供了肥沃的发展土壤。传统的商业模式由于信息传播效率限制、传统物流系统运输效率低、经销商中转等原因，时常导致实体资源流通受滞，由于普遍商品具有一定时效性，结果往往是大批商品滞销。通过计算机技术和互联网信息技术，可有效结合货源供应商、便捷的互联网商户服务平台、高效的快递系统、创新型的现代化线上营销商业模式，结合人性化的客户服务体验，从而刺激实体经济的高效增长。
发明内容
本发明的目的是提供一种高效便捷的商城支付结算管理系统，通过互联网技术和计算机技术，为客户提供高效便捷的支付结算方式。
为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：一种商城物料服务管理系统，其特征在于：物流服务管理系统包括订单管理模块、商品管理模块、配送管理模块；订单管理模块用于接收客户订单、确定商品内容和配送内容，商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话；商品管理模块根据订单管理模块确定的商品内容生成装运单并管理库存货物、确定库存量，商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。配送管理模块根据订单管理模块确定的配送内容生成运单，运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线，将打包货物送至指定收货地点的收货人。
进一步地，商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；所述配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话。
进一步地，商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。
进一步地，配送管理模块生成的运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线。
本申请的商城物料服务管理系统的操作方法，包括如下步骤：客户填写货物内容和配送内容提交订单；订单管理模块用于接收客户订单、提取商品内容和配送内容；商品管理模块根据商品内容从仓位分拣出商品并调整库存数量，确定订单的商品总体积、商品总重量生成装运单；配送管理模块根据配送内容确定车队编号、配送人员编号和配送路线生成运单，将客户订单内的货物送至指定收货地点的收货人。
本发明有以下有益效果：
通过一体化平台、物联网与电子商务三者相结合进行采购或者销售交易，将传统的物流商务流程电子化、数字化，通过信息的交互，整个交易都在网络环境中进行，可以大量减少人力、物力，降低了交易成本。
具体实施方式
本申请的商城物流服务管理系统，其用于一商城购物网站平台，该商城购物网站平台包括：商品发布审核管理系统、物流服务管理系统、商城支付结算系统。
商品发布审核管理系统包括商品发布模块、商品上架管理模块、商品信息管理模块、商品下架管理模块；商品发布模块，用于商品分类管理和商品信息填写，商品发布审核系统设置不同的产品分类，由市场专员根据市场分析选择相应的产品，并根据系统预设的产品分类填写产品类别，填写完整的商品信息并提交到商品发布模块；商品上架管理模块，用于商品的审核及上架，由审核专员审核产品类别是否正确，信息是否填写完整等，审核完毕后商品上架，审核专员审核商品不通过，退回商品发布模块由市场专员重新填写，审核通过后点击确认，则商品完成上架；商品完成上架后，客户可通过商城网上购物客户端购买商品；商品信息管理模块用于调整商品信息，包括商品价格、存货量等；商品下架管理模块用于上架商品的下架。
商品发布审核管理系统具体分为：审核管理端，产品专员端，客户端。审核管理端用于设置产品分类，强制删除商品和强制下架商品；产品专员通过产品专员端选择商品类目选择商品类目，填写完整的商品信息后发布；产品专员端，由产品专员根据产品选择相应的产品类目，并填写完整的商品信息，提交商品上架模块；产品专员端还包括商品信息修改和商品下架管理。
通过发布审核后的商品发布在商城网站上，客户通过客户端可实现商品的浏览，购买和支付。
物流服务管理系统包括订单管理模块、商品管理模块、配送管理模块；订单管理模块用于接收客户订单、确定商品内容和配送内容，商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话；商品管理模块根据订单管理模块确定的商品内容生成装运单并管理库存货物、确定库存量，商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。配送管理模块根据订单管理模块确定的配送内容生成运单，运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线，将打包货物送至指定收货地点的收货人。
商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；所述配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话。
商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。
配送管理模块生成的运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线。
基于上述电子商务物流系统的实现物流流通过程，包括如下过程：客户填写商品内容和配送内容提交订单；所述订单管理模块用于接收客户订单、提取货物内容和配送内容；货物管理模块根据货物内容从仓位分拣出货物并调整库存数量，确定订单的货物总体积、货物总重量生成装运单；配送管理模块根据配送内容确定车队编号、配送人员编号和配送路线生成运单，将客户订单内的商品送至指定收货地点的收货人。
商城支付结算系统包括：商品浏览模块，购物车模块，物流选择模块，账单支付模块，售后评价模块。商品浏览模块，通过超链接连接电子商务网站，用于客户浏览商品信息；购物车模块，连接商品浏览模块和账单支付模块，用于存储和显示用户选中的商品信息；物流选择模块，用于填写收货人的姓名、地址、邮编和联系方式；账单支付模块，通过超链接连接网上银行，用于支付用户选中商品的账单；售后评价模块，买卖双方通过售后评价模块进行评价；用户通过商品浏览模块挑选商品并将选中的商品放入购物车模块，然后在物流选择模块填写收货人的信息，并通过账单支付模块连接的网上银行进行支付，交易完成后，买卖双方通过售后评价模块进行评价。
所述商城支付结算系统还包括一订单取消模块，所述订单取消模块包括：1)当客户未付款有“取消订单”功能，点击“取消订单”直接取消订单；2)付款后未发货的订单有“仅退款”功能，在付款后尚未发货的状态下，可点击“仅退款”，退回已付款项，同时订单取消；3)付款后已发货未收货的有“退款退货”功能，付款后已发货未收货，可点击“退款退货”，退回已付款项，同时取消发货；4)付款后已确认收货的有“申请退换货”功能，点击“申请退换货”，由客服专员协商退货；客服人员联系客户商谈退换货具体要求，并审核通过/不通过(若存在充值补差情况，需要一并确认退款路径和金额)，系统根据审核结果判断是否退还积分(或按充值补差金额原路返回，需接口支持)。
商城支付结算系统包括的工作流程为：客户通过登录客户端，选择心仪的商品，选择购买的商品(或放入购物车稍后结算)，填写或选择收货地址、收货人姓名和身份证号，提交订单，支付渠道(积分、微信、支付宝、银联)，优先使用积分，如果积分不足，则先充值后再消费。支付成功后，商城支付结算系统通过向客户发送订单详情、状态和到货计划；客户收到货后确认收货。
以上所述仅为本发明的较佳实施方式，本发明并不局限于上述实施方式，在实施过程中可能存在局部微小的结构改动，如果对本发明的各种改动或变型不脱离本发明的精神和范围，且属于本发明的权利要求和等同技术范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型。

Claims (5)

1.一种商城物流服务管理系统，其特征在于：物流服务管理系统包括订单管理模块、商品管理模块、配送管理模块；订单管理模块用于接收客户订单、确定商品内容和配送内容，商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话；商品管理模块根据订单管理模块确定的商品内容生成装运单并管理库存货物、确定库存量，商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。配送管理模块根据订单管理模块确定的配送内容生成运单，运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线，将打包货物送至指定收货地点的收货人。
2.根据权利要求1所述的商城物流服务管理系统，其特征在于：商品内容包括商品名称、商品数量、商品体积、商品重量；所述配送内容包括送达时间、收货人名称、收货人地址、收货人电话。
3.根据权利要求1所述的商城物流服务管理系统，其特征在于：商品管理模块以商品名称、商品体积、商品重量、库存数量、仓位、供应商为单位管理库存货物。
4.根据权利要求1所述的商城物流服务管理系统，其特征在于：配送管理模块生成的运单信息包括订单号、车队编号、配送人员编号、配送路线。
5.一种商城物流服务管理系统的操作方法，其特征在于：包括如下步骤：客户填写货物内容和配送内容提交订单；订单管理模块用于接收客户订单、提取商品内容和配送内容；商品管理模块根据商品内容从仓位分拣出商品并调整库存数量，确定订单的商品总体积、商品总重量生成装运单；配送管理模块根据配送内容确定车队编号、配送人员编号和配送路线生成运单，将客户订单内的货物送至指定收货地点的收货人。
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