CN110503368A - 一种用于电子商务的退货处理方法及系统 - Google Patents

一种用于电子商务的退货处理方法及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN110503368A
CN110503368A CN201910741975.2A CN201910741975A CN110503368A CN 110503368 A CN110503368 A CN 110503368A CN 201910741975 A CN201910741975 A CN 201910741975A CN 110503368 A CN110503368 A CN 110503368A
Authority
CN
China
Prior art keywords
cargo
user
return
goods
application
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201910741975.2A
Other languages
English (en)
Inventor
李先玉
陈军
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Bengbu Juben E-Commerce Industrial Park Co Ltd
Original Assignee
Bengbu Juben E-Commerce Industrial Park Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Bengbu Juben E-Commerce Industrial Park Co Ltd filed Critical Bengbu Juben E-Commerce Industrial Park Co Ltd
Priority to CN201910741975.2A priority Critical patent/CN110503368A/zh
Publication of CN110503368A publication Critical patent/CN110503368A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明公开了一种用于电子商务的退货处理方法，包括：获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；获取用户退还的货物，并对货物进行检测；对检测后的货物进行返新处理，并将通过返新处理的货物送往新品仓库，将未通过返新处理的货物送往二手仓库。本发明解决传统退货处理不当，以致于再度发货出现货物破损以及清理不当遭受投诉的问题，本申请能对退货后的商品进行检测、快速分类，并二次检测和分配，有利于保证商品的品质。

Description

一种用于电子商务的退货处理方法及系统
技术领域
本发明涉及电子商务技术领域，特别涉及一种用于电子商务的退货处理方法及系统。
背景技术
贸易是指买卖或交易行为的总称。通常指以货币为媒介的一切交换活动或行为。其活动范围，不仅包括商业所从事的商品交换活动，还包括商品生产者或他人所组织的商品买卖活动；不仅包括国内贸易，还包括国与国之间的国际贸易。现有的贸易中电子商务退货为人工退货，效率低，并且成本高。
发明内容
本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种用于电子商务的退货处理方法及系统，解决传统退货处理不当，以致于再度发货出现货物破损以及清理不当遭受投诉的问题，本申请能对退货后的商品进行检测、快速分类，并二次检测和分配，有利于保证商品的品质。
本发明的目的是通过以下技术方案来实现的：
一种用于电子商务的退货处理方法，包括：
获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
获取用户退还的货物，并对货物进行检测；
对检测后的货物进行返新处理，并将通过返新处理的货物送往新品仓库，将未通过返新处理的货物送往二手仓库。
进一步的，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
审核用户的退货申请时间是否符合预设要求；
审核用户的退货申请类型是否符合预设要求；
审核用户的退货权限是否符合预设要求。
进一步的，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
调取和审核用户的历史信用积分，若用户的历史信用积分低于预设信用积分阀值，则标记用户为异常用户；
调取和审核用户的历史退货信息，若用户的历史退货次数超过预设次数阀值，则标记用户为异常用户。
进一步的，若用户被标记为异常用户，则调取登录用户账号的设备硬件地址和网络地址，获取该设备硬件地址和网络地址登录过的其他账户信息，并将获取其他账户信息标记为异常用户。
进一步的，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，具体包括：
检测货物信息与发出的货物信息是否一致，所述货物信息包括货物颜色、货物款式、货物型号和资料卡；
检测货物包装是否完整；
检测货物清洁度是否符合预设要求。
进一步的，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，还包括根据货物检测状况对货物进行分级：
当货物包装完整，货物清洁度超过最高预设要求，货物的数量完整，则将货物分为第一级；
当货物数量达到预设数量要求，货物的清洁度超过最低清洁要求且低于最高预设要求，则将货物分为第二级。
一种电子商务的退货处理系统，包括：
退货申请审批模块，所述退货申请审批模块用于获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
货物检测模块，所述货物检测模块包括货物检测平台，货物检测平台上设有用于检测货物清洁度的红外扫描装置，货物检测平台上还包括货物二维码扫描装置；
返新处理装置，所述返新处理装置包括包装设备，所述包装设备用于对货物进行覆膜或包装封口，所述返新处理装置还包括灰尘清除装置，所述灰尘清除装置用于清洁货物表面的灰尘；
货物分配装置，所述货物分配装置用于对返新处理后的货物进行二次检测和分配。
本发明的有益效果是：
本发明解决传统退货处理不当，以致于再度发货出现货物破损以及清理不当遭受投诉的问题，本申请能对退货后的商品进行检测、快速分类，并二次检测和分配，有利于保证商品的品质。
附图说明
图1为本发明的方法流程图；
图2为本发明的系统结构图。
具体实施方式
以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。
需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。
实施例1：
本实施例提供一种用于电子商务的退货处理方法，请参阅附图1所示，包括：
S1、获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
S2、获取用户退还的货物，并对货物进行检测；
S3、对检测后的货物进行返新处理，并将通过返新处理的货物送往新品仓库，将未通过返新处理的货物送往二手仓库。
进一步的，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
审核用户的退货申请时间是否符合预设要求；
审核用户的退货申请类型是否符合预设要求；
审核用户的退货权限是否符合预设要求。
进一步的，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
调取和审核用户的历史信用积分，若用户的历史信用积分低于预设信用积分阀值，则标记用户为异常用户；
调取和审核用户的历史退货信息，若用户的历史退货次数超过预设次数阀值，则标记用户为异常用户。
进一步的，若用户被标记为异常用户，则调取登录用户账号的设备硬件地址和网络地址，获取该设备硬件地址和网络地址登录过的其他账户信息，并将获取其他账户信息标记为异常用户。
进一步的，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，具体包括：
检测货物信息与发出的货物信息是否一致，所述货物信息包括货物颜色、货物款式、货物型号和资料卡；
检测货物包装是否完整；
检测货物清洁度是否符合预设要求。
进一步的，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，还包括根据货物检测状况对货物进行分级：
当货物包装完整，货物清洁度超过最高预设要求，货物的数量完整，则将货物分为第一级；
当货物数量达到预设数量要求，货物的清洁度超过最低清洁要求且低于最高预设要求，则将货物分为第二级。
实施例2：
本实施例提供一种电子商务的退货处理系统，请参阅附图2所示，包括：
退货申请审批模块101，所述退货申请审批模块101用于获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
货物检测模块102，所述货物检测模块102包括货物检测平台，货物检测平台上设有用于检测货物清洁度的红外扫描装置，货物检测平台上还包括货物二维码扫描装置；
返新处理装置103，所述返新处理装置103包括包装设备，所述包装设备用于对货物进行覆膜或包装封口，所述返新处理装置103还包括灰尘清除装置，所述灰尘清除装置用于清洁货物表面的灰尘；
货物分配装置104，所述货物分配装置104用于对返新处理后的货物进行二次检测和分配。
本发明解决传统退货处理不当，以致于再度发货出现货物破损以及清理不当遭受投诉的问题，本申请能对退货后的商品进行检测、快速分类，并二次检测和分配，有利于保证商品的品质。
以上所述实施例仅表达了本发明的具体实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，包括：
获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
获取用户退还的货物，并对货物进行检测；
对检测后的货物进行返新处理，并将通过返新处理的货物送往新品仓库，将未通过返新处理的货物送往二手仓库。
2.根据权利要求1所述一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
审核用户的退货申请时间是否符合预设要求；
审核用户的退货申请类型是否符合预设要求；
审核用户的退货权限是否符合预设要求。
3.根据权利要求1所述一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记，具体包括：
调取和审核用户的历史信用积分，若用户的历史信用积分低于预设信用积分阀值，则标记用户为异常用户；
调取和审核用户的历史退货信息，若用户的历史退货次数超过预设次数阀值，则标记用户为异常用户。
4.根据权利要求3所述一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，若用户被标记为异常用户，则调取登录用户账号的设备硬件地址和网络地址，获取该设备硬件地址和网络地址登录过的其他账户信息，并将获取其他账户信息标记为异常用户。
5.根据权利要求1所述一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，具体包括：
检测货物信息与发出的货物信息是否一致，所述货物信息包括货物颜色、货物款式、货物型号和资料卡；
检测货物包装是否完整；
检测货物清洁度是否符合预设要求。
6.根据权利要求5所述一种用于电子商务的退货处理方法，其特征在于，获取用户退还的货物，并对货物进行检测，还包括根据货物检测状况对货物进行分级：
当货物包装完整，货物清洁度超过最高预设要求，货物的数量完整，则将货物分为第一级；
当货物数量达到预设数量要求，货物的清洁度超过最低清洁要求且低于最高预设要求，则将货物分为第二级。
7.一种根据权利要求1-权利要求6所述电子商务的退货处理系统，其特征在于，包括：
退货申请审批模块，所述退货申请审批模块用于获取用户的退货申请，审核退货申请并对该用户进行标记；
货物检测模块，所述货物检测模块包括货物检测平台，货物检测平台上设有用于检测货物清洁度的红外扫描装置，货物检测平台上还包括货物二维码扫描装置；
返新处理装置，所述返新处理装置包括包装设备，所述包装设备用于对货物进行覆膜或包装封口，所述返新处理装置还包括灰尘清除装置，所述灰尘清除装置用于清洁货物表面的灰尘；
货物分配装置，所述货物分配装置用于对返新处理后的货物进行二次检测和分配。
CN201910741975.2A 2019-08-13 2019-08-13 一种用于电子商务的退货处理方法及系统 Pending CN110503368A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201910741975.2A CN110503368A (zh) 2019-08-13 2019-08-13 一种用于电子商务的退货处理方法及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201910741975.2A CN110503368A (zh) 2019-08-13 2019-08-13 一种用于电子商务的退货处理方法及系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN110503368A true CN110503368A (zh) 2019-11-26

Family

ID=68586461

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201910741975.2A Pending CN110503368A (zh) 2019-08-13 2019-08-13 一种用于电子商务的退货处理方法及系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN110503368A (zh)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112257644A (zh) * 2020-11-02 2021-01-22 苏宇航 一种基于云计算的电子商务平台店铺商品库存智能管理系统
CN113674005A (zh) * 2021-08-26 2021-11-19 连尚(北京)网络科技有限公司 用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106803184A (zh) * 2017-01-24 2017-06-06 武汉奇米网络科技有限公司 快速解决用户退货退款的方法及系统
CN106920137A (zh) * 2015-12-25 2017-07-04 张铎琬 一种用于商品防伪的商品状态管理方法及系统
CN108764410A (zh) * 2018-05-31 2018-11-06 深圳正品创想科技有限公司 一种无人商店退货方法及其装置、电子设备
CN109034899A (zh) * 2018-07-26 2018-12-18 北京京东尚科信息技术有限公司 估计物品残留价值的方法、装置及计算机可读存储介质
CN109727367A (zh) * 2017-10-31 2019-05-07 昆山瑞琪信息科技有限公司 一种无人售货退货方法

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106920137A (zh) * 2015-12-25 2017-07-04 张铎琬 一种用于商品防伪的商品状态管理方法及系统
CN106803184A (zh) * 2017-01-24 2017-06-06 武汉奇米网络科技有限公司 快速解决用户退货退款的方法及系统
CN109727367A (zh) * 2017-10-31 2019-05-07 昆山瑞琪信息科技有限公司 一种无人售货退货方法
CN108764410A (zh) * 2018-05-31 2018-11-06 深圳正品创想科技有限公司 一种无人商店退货方法及其装置、电子设备
CN109034899A (zh) * 2018-07-26 2018-12-18 北京京东尚科信息技术有限公司 估计物品残留价值的方法、装置及计算机可读存储介质

Cited By (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN112257644A (zh) * 2020-11-02 2021-01-22 苏宇航 一种基于云计算的电子商务平台店铺商品库存智能管理系统
CN112257644B (zh) * 2020-11-02 2021-05-11 深圳斯达领科网络科技有限公司 一种基于云计算的电子商务平台店铺商品库存智能管理系统
CN113674005A (zh) * 2021-08-26 2021-11-19 连尚(北京)网络科技有限公司 用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品
CN113674005B (zh) * 2021-08-26 2024-02-13 连尚(北京)网络科技有限公司 用于处理退货物品的方法、设备、介质及程序产品

Similar Documents

Publication Publication Date Title
Tieman et al. Halal control activities and assurance activities in halal food logistics
CN110503368A (zh) 一种用于电子商务的退货处理方法及系统
CN103500413A (zh) 一种商品信息定义标签、系统和消费信息验证方法
CN110111118A (zh) 一种物流包裹智能退换的信息处理方法和装置
CN104574097A (zh) 一种酒类防伪方法
CN111476638A (zh) 处理订单的系统
Upham et al. Carbon labelling: Public perceptions of the debate
CN203706310U (zh) 一种支持多种支付方式的智能云存储柜系统
CN104240093A (zh) 一种二维码防伪方法
Rasi et al. A literature review on blockchain technology: risk in supply chain management
Jia et al. The O2O mode in electronic commerce
CN105260903A (zh) 用于电子商务的预定信息、订单信息的交互方法与系统
CN110738506A (zh) 购物平台恶意差评拦截系统
CN110659856A (zh) 一种基于物联网的电商物流管理系统
Oldemeyer et al. Investigation of artificial intelligence in SMEs: a systematic review of the state of the art and the main implementation challenges
CN106485508A (zh) 商品保真实现方法及保真商品销售管理系统
CN104766234A (zh) 一种用于大宗农产品供应链的撮合交易方法
CN105260927A (zh) 具备不同平台兑换积分功能的虚拟购物车系统
CN109003166A (zh) 一种订单管理系统
CN105808686A (zh) 销售数据分析系统
CN104318190A (zh) 防伪识别方法及系统
CN202472742U (zh) 一种验证兑奖信息系统
CN202758394U (zh) 酒产品密码防伪系统
CN106355316A (zh) 仓库打包系统及方法
CN105427154A (zh) 网络虚拟购物车系统

Legal Events

Date Code Title Description
PB01 Publication
PB01 Publication
SE01 Entry into force of request for substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

Application publication date: 20191126