CN110738506A - 购物平台恶意差评拦截系统 - Google Patents

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CN110738506A CN201911008616.2A CN201911008616A CN110738506A CN 110738506 A CN110738506 A CN 110738506A CN 201911008616 A CN201911008616 A CN 201911008616A CN 110738506 A CN110738506 A CN 110738506A
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Abstract

本发明公开了一种购物平台恶意差评拦截系统，属于电子商务辅助软件的技术领域，其包括拦截规则选择模块、设置存储模块和自动拦截模块，拦截规则选择模块包括买家信息单元、订单信息单元、黑白名单单元和订单处理单元，拦截规则选择模块提供各种拦截项目设置，设置存储模块存储设置好的拦截规则，自动拦截模块检测网店接收的订单信息，并根据设置存储模块存储的拦截规则对订单信息进行对比，当订单信息符合拦截规则时则关闭该订单信息来源的订单页面，并向订单信息来源发送订单关闭理由项选择的信息，本发明具有根据用户的具体设置对在网店内进行恶意消费的顾客订单界面进行拦截，使恶意消费的顾客无法下单，从而起到保护网店正常经营的效果。

Description

购物平台恶意差评拦截系统
技术领域
本发明涉及电子商务辅助软件的技术领域，尤其是涉及一种购物平台恶意差评拦截系统。
背景技术
目前网店管理系统（又称电子商务管理系统、网店管理软件）是购物系统、分销系统、商品管理软件、电子商务ERP、网店财务管理等系统的统称，是电商企业信息化管理重要的管理工具。
现有技术可参考申请公开号为CN101777159A的中国发明专利，其公开了一种基于电子商务平台店铺优化管理的方法及其系统，通过电子商务平台提供的API实现第三方网络店铺管理系统与电子商务平台对接，进行数据交换与同步；通过与电子商务平台的即时交流工具打包，以插件的形式绑定电子商务平台的即时交流工具，方便用户快速进入使用，实现快捷的访问；通过对网络店铺实行简洁高效、统一快捷的优化处理，即实现批量处理，可有效降低运营成本，全面提升商务效率，这是网络店铺优化管理的重大跨越，从原始繁琐的逐一处理至采用批量处理，这将大大减轻店铺管理者的工作量，带来巨大的经济利益。当前无类似技术及系统，没有对比参照物。
上述中的现有技术方案存在以下缺陷：目前在各大类购物平台中，顾客对网店的评价都非常重要，顾客评价系统本来是消费者直观地了解一家店铺的信誉、产品质量等信息的重要手段，但是部分竞争对手或差评师等依靠评价店铺来赚取利益的人会恶意地对网店进行差评等恶意行为，对网店的正常经营造成了严重的妨碍，并对店铺造成了巨量的损失。
发明内容
本发明的目的是提供一种购物平台恶意差评拦截系统，能够根据用户的具体设置对在网店内进行恶意消费的顾客订单界面进行拦截，使恶意消费的顾客无法下单，从而起到保护网店正常经营的效果。
本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：
一种购物平台恶意差评拦截系统，包括：
拦截规则选择模块，所述拦截规则选择模块包括买家信息单元、订单信息单元、黑白名单单元和订单处理单元；
所述买家信息单元包括退款次数项、未付款次数项和中差评次数项，退款次数项设置为在本店的退款次数区间，未付款次数项设置为在本店未付款订单数量区间，中差评次数项设置为在本店中差评次数区间，买家信息单元接收外界输入的信息，买家信息单元根据接收的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项并填写选择的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项，买家信息单元输出已选择项的信息；
所述订单信息单元包括订单件数项、订单金额项和宝贝数量项，订单件数项设置为单笔订单购买数区间，订单金额项设置为单笔订单金额区间，宝贝数量项设置为单笔订单相同货品数量区间，订单信息单元接收外界输入的信息，订单信息单元根据接收的信息选择订单件数项、订单金额项或宝贝数量项并填写选择的信息，订单信息单元输出已选择项的信息；
所述黑白名单单元包括黑名单买家项，黑名单买家项设置为买家账号信息，黑白名单单元接收外界输入的信息并向黑名单买家项填入买家账号信息，黑白名单单元输出黑名单买家项内的买家账号信息；
所述订单处理单元包括订单关闭理由项，订单关闭理由项包括关闭理由列表，订单处理单元接收外界输入的信息并根据接收的信息选择关闭理由列表内的信息，订单处理单元输出订单关闭理由项选择的信息；
设置存储模块，所述设置存储模块接收买家信息单元输出的已选择项的信息、订单信息单元输出的已选择项的信息、黑白名单单元输出的黑名单买家项内的买家账号信息和订单处理单元输出的订单关闭理由项选择的信息，设置存储模块存储接收到的信息并覆盖存储的原数据，设置存储模块将接收到的黑名单买家项内的买家账号信息标记为黑名单账号；
自动拦截模块，所述自动拦截模块实时检测向网店下达的订单信息，当自动拦截模块检测到订单信息后，自动拦截模块调用设置存储模块存储的信息，自动拦截模块提取订单信息中的文字数据并将提取的数据与调用设置存储模块存储的信息进行一一对比，当订单信息中的数据符合调用的已选择项的区间或订单信息来源的账户符合黑明单买家项的买家账号信息，则关闭该订单信息来源的订单页面，并向订单信息来源发送订单关闭理由项选择的信息。
通过采用上述方案，用户根据具体情况在拦截规则选择模块中选择需要拦截的情况，并对选中的项进行具体设置，同时将已经确定为恶意购买人员的账户添加至黑名单，最后设置好关闭理由，系统即可自动对网店进行实时监控，当系统监测到有符合拦截规则的订单时，会自动强制关闭该顾客打开的订单界面，使其无法进行付款等操作，并向该顾客发生关闭理由，起到保护网店正常运营的效果。
本发明进一步设置为：所述买家信息单元还包括黑名单添加项，所述黑名单添加项设置为中评选项和差评选项，买家信息单元接收外界输入的信息并根据接收的信息选择黑名单添加项中的中评选项和差评选项，买家信息单元向设置存储模块传输选择后的中评选项或差评选项；
所述自动拦截模块实时检测网店接收到的评价，自动拦截模块调用设置存储模块存储的中评选项或差评选项，当自动拦截模块接收到的评价符合设置存储模块存储的中评选项或差评选项，自动拦截模块查询评价来源的账号信息并将查询到的账号信息发送给项目存储模块，项目存储模块将账号信息存储并标记为黑名单账号。
通过采用上述方案，用户还可以开启并设置黑名单添加项来自动添加黑名单，当有顾客反复购买网店货品并给与中差评时，系统能够自动将其添加至黑名单，避免该顾客再次损害网店效益。
本发明进一步设置为：还包括云黑名单存储模块，所述云黑名单存储模块存储有黑名单账号；
所述黑白名单单元包括云黑名单项，云黑名单项设置为启闭选项，黑白名单单元根据接收的信息选择开启或关闭云黑名单项，当黑名单单元开启云黑名单项时，黑白名单单元向设置存储模块传输云黑名单启动信号并进行存储，当黑名单单元关闭云黑名单项时，黑白名单单元向设置存储模块传输云黑名单关闭信号并删除存储的黑名单启动信号；
当设置存储模块存储有云黑名单启动信号时，自动拦截模块调用设置存储模块存储的信息的同时调用云黑名单存储单元存储的黑名单账号。
通过采用上述方案，系统建立有云黑名单，云黑名单存储有系统收集的各种已确定的差评师等进行恶意购买行为的账号，用户可以选择使用云黑名单来提前对这些账号的订单进行拦截。
本发明进一步设置为：所述订单信息单元还包括限购区域项，限购区域项设置为订货地址，订单信息单元根据接收的信息填写限购区域项的订货地址，订单信息单元将订货地址传输给设置存储模块进行存储。
通过采用上述方案，用户还可以设置限购区域，当系统检测到订单的订货地址在限购区域内时就会关闭该订单截面。
本发明进一步设置为：所述设置存储模块存储黑名单账号时，设置存储模块提取黑名单账号的账号信息并将账号信息中的订货地址传输给订单信息单元，订单信息单元将接收的订货地址填入限值区域项。
通过采用上述方案，系统能够自动将黑名单账号的订货地址加入限购区域，避免有人使用同一地址不同账号进行恶意购买。
本发明进一步设置为：所述订单处理单元还包括关闭限值项，所述关闭限值项设置为当天订单关闭次数，订单处理单元根据接收的信息填写关闭限值项的当天订单关闭次数，订单处理单元将当天订单关闭次数传输给设置存储模块；
所述自动拦截模块关闭订单信息来源的订单页面后，向设置存储模块传输该订单信息来源的账户信息，设置存储模块接收账户信息后向暂存该账户信息，设置存储模块在经过设定时间后删除暂存的所有账户信息，当设置存储模块暂存的相同的账户信息数量超过当天订单关闭次数时，设置存储模块存储该账户信息并标记为黑名单账号。
通过采用上述方案，用户可以设置当天订单关闭次数，当系统检测到有一账号当天反复被关闭订单直至达到关闭次数时，会自动将该账号添加至黑名单，避免反复对该账号的订单进行检测对比。
本发明进一步设置为：所述订单信息单元还包括订单留言项和收货信息项；
订单留言项设置为关键词，订单信息单元根据接收的信息填写订单留言项的关键词，订单信息单元将关键词传输给存储模块进行存储；
收货信息项设置为手机号选项和收货地址选项，订单信息单元接收外界输入的信息并根据接收的信息选择收货信息项中的手机号选项和收货地址选项，订单信息单元向设置存储模块传输选择后的手机号选项或收货地址选项；
所述自动拦截模块将提取的数据与调用设置存储模块存储的信息进行一一对比时，若设置存储模块存储的信息中有手机号选项，则自动拦截模块对比黑名单账号的手机号和提取的数据中的手机号，若设置存储模块存储的信息中有收货地址选项，则自动拦截模块对比黑名单账号的收货地址和提取的数据中的收货地址。
通过采用上述方案，用户还可以设置订单留言关键词和收货信息，系统会根据设置好的关键词和收货信息对订单进行分析对比，来判断该订单是否需要被拦截。
本发明进一步设置为：所述黑白名单模块还包括宝贝白名单项和白名单买家项，宝贝白名单项设置为本店的货品种类，白名单买家项设置为买家账号信息，黑白名单模块根据接收的信息填写宝贝白名单项和白名单买家项，黑白名单模块向设置存储模块传输宝贝白名单项内的货品种类和白名单买家项中的买家账号信息并进行存储，设置存储模块将宝贝白名单项内的货品种类标记为白名单宝贝、将白名单买家项中的买家账号信息标记为白名单账号；
所述自动拦截模块将提取的数据与调用设置存储模块存储的信息进行一一对比时，优先对比提取的数据中的买家账号信息和货品种类与设置存储模块存储的白名单宝贝和白名单账号，若有任一项符合，则忽略此次拦截。
通过采用上述方案，用户还可以设置白名单宝贝和白名单账号，当系统检测到该订单符合白名单宝贝或白名单账号时会自动忽略该订单，避免出现误拦截。
本发明进一步设置为：还包括：推荐设置模块，所述推荐设置模块预设有若干设定菜单，推荐设置模块接收外界输入的信息并根据接收的信息选择设定菜单，推荐设置模块将选择的设定菜单传输给拦截规则选择模块并覆盖拦截规则选择模块内的项目。
通过采用上述方案，开发者或系统管理人员可以预先设定好数种推荐设置，用户可以直接选择推荐设置，不需要用户再对拦截规则进行设置，适用于对本系统操作不熟悉或不愿意进行繁琐设定的用户。
本发明进一步设置为：还包括：短信通知模块和短信发送模块；
所述短信通知模块包括拦截成功选项、拦截失败选项、接收号码项和接收时间项，接收号码项设置为手机号，接收时间项设置为时间区间，短信通知模块接收外界输入的信息并根据接收的信息填写接收号码项和接收时间项，并选择拦截成功选项和拦截失败选项，短信通知模块向设置存储模块传输接收号码项的手机号、接收时间项的时间区间、当拦截成功选项或拦截失败选项；
所述短信发送模块调用设置存储模块存储的接收号码项的手机号和接收时间项的时间区间，当拦截成功选项被选择时，自动拦截模块在关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块发送拦截成功信息，当拦截失败选项被选择时，自动拦截模块尝试但未成功关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块发送拦截失败信息，短信发送模块接收到拦截成功信息或拦截失败信息时，查询当前时间并将当前时间与接收时间项的时间区间进行对比，若当前时间在时间区间内，则向接收号码项的手机号发送拦截成功信息或拦截失败信息。
通过采用上述方案，用户可以设定拦截短信的发送项，让系统在成功拦截订单后向用户手机发送信息提醒用户，或系统因各种原因检测到需要拦截的订单但未拦截成功时向用户手机发送信息，提醒用户尽快处理可疑订单并手动补充黑名单或白名单。
综上所述，本发明具有以下有益效果：
1. 用户根据具体情况在拦截规则选择模块中选择需要拦截的情况，并对选中的项进行具体设置，同时将已经确定为恶意购买人员的账户添加至黑名单，最后设置好关闭理由，系统即可自动对网店进行实时监控，当系统监测到有符合拦截规则的订单时，会自动强制关闭该顾客打开的订单界面，使其无法进行付款等操作，并向该顾客发生关闭理由，起到保护网店正常运营的效果；
2. 用户还可以设置白名单宝贝和白名单账号，当系统检测到该订单符合白名单宝贝或白名单账号时会自动忽略该订单，避免出现误拦截；
3. 用户可以设定拦截短信的发送项，让系统在成功拦截订单后向用户手机发送信息提醒用户，或系统因各种原因检测到需要拦截的订单但未拦截成功时向用户手机发送信息，提醒用户尽快处理可疑订单并手动补充黑名单或白名单。
附图说明
图1是实施例的整体系统框图。
图中，1、拦截规则模块；11、买家信息单元；12、订单信息单元；13、黑白名单单元；14、订单处理单元；2、设置存储模块；3、自动拦截模块；4、推荐设置模块；5、云黑名单存储模块；6、短信通知模块；7、短信发送模块。
具体实施方式
实施例：一种购物平台恶意差评拦截系统，如图1所示，包括拦截规则模块1、设置存储模块2、自动拦截模块3、推荐设置模块4、云黑名单存储模块5、短信通知模块6和短信发送模块7。拦截规则选择模块包括买家信息单元11、订单信息单元12、黑白名单单元13和订单处理单元14。
如图1所示，设置存储模块2接收拦截规则模块1输出的设置信息，设置存储模块2存储接收到的信息并覆盖存储的原数据。
如图1所示，买家信息单元11包括退款次数项、未付款次数项、中差评次数项和黑名单添加项。退款次数项设置为在本店的退款次数区间，未付款次数项设置为在本店未付款订单数量区间，中差评次数项设置为在本店中差评次数区间，黑名单添加项设置为中评选项和差评选项。买家信息单元11接收外界输入的信息，买家信息单元11根据接收的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项并填写选择的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项。买家信息单元11根据接收的信息选择黑名单添加项中的中评选项和差评选项。买家信息单元11向设置存储模块2传输已选择项的信息和选择后的中评选项或差评选项。
买家信息单元11主要用于给自动拦截模块3用来对比账号信息的数据。顾客在网店频繁退款必然会影响网店的正常物流和经济周转。顾客在网店未付款订单数量过多则会使网店的货物堆积，影响正常销售。顾客在网店中差评次数过多则可以确定该顾客属于恶意消费人群。设置存储模块2将接收到的黑名单买家项内的买家账号信息标记为黑名单账号。
如图1所示，订单信息单元12包括订单件数项、订单金额项、宝贝数量项、限购区域项、订单留言项和收货信息项。订单件数项设置为单笔订单购买数区间，订单金额项设置为单笔订单金额区间，宝贝数量项设置为单笔订单相同货品数量区间，订单信息单元12接收外界输入的信息，限购区域项设置为订货地址，订单留言项设置为关键词，收货信息项设置为手机号选项和收货地址选项。订单信息单元12接收外界输入的信息，订单信息单元12根据接收的信息选择订单件数项、订单金额项、限购区域项、订单留言项或宝贝数量项并填写选择的信息，订单信息单元12根据接收的信息选择收货信息项中的手机号选项和收货地址选项，订单信息单元12向设置存储模块2传输已选择项的信息和选择后的手机号选项或收货地址选项。
订单信息用于给自动拦截模块3提高用来对比订单信息的数据。顾客在网店订购过少或过多的货物都容易影响一些行业的网店的正常运营，导致订购的货物太少无法发货，或因为订购的货物太多且没有与用户取得联系可能会出现后续严重纠纷。顾客一次付款金额太少或太多也会存在影响网店正常经营的风险。顾客单笔订购的某一宝贝数量太少或太多可能会因行业本身的情况而对网店产生影响。顾客在订单留言项中留有对网店经营不利的用词会造成网店产生经营风险。顾客的收货地址可能会订在快递无法送达的区域，导致网店无法发货，也可能会存在黑名单账号更换账号但没有更换手机号或收货地址的情况。这样系统可以准确检测出黑名单的账号。
如图1所示，黑白名单单元13包括黑名单买家项、云黑名单项、宝贝白名单项和白名单买家项。黑名单买家项设置为买家账号信息，云黑名单项设置为启闭选项，宝贝白名单项设置为本店的货品种类，白名单买家项设置为买家账号信息。黑白名单单元13接收外界输入的信息并向黑名单买家项、宝贝白名单项和白名单买家项填入买家账号信息，黑白名单单元13根据接收的信息选择开启或关闭云黑名单项。黑白名单单元13根据接收的信息选择开启或关闭云黑名单。当黑名单单元开启云黑名单项时，黑白名单单元13向设置存储模块2传输云黑名单启动信号并进行存储。设置存储模块2存储有云黑名单启动信号时，自动拦截模块3调用设置存储模块2存储的信息的同时调用云黑名单存储单元存储的黑名单账号。系统建立有云黑名单，云黑名单存储有系统收集的各种已确定的差评师等进行恶意购买行为的账号，用户可以选择使用云黑名单来提前对这些账号的订单进行拦截。
当黑名单单元关闭云黑名单项时，黑白名单单元13向设置存储模块2传输云黑名单关闭信号并删除存储的黑名单启动信号。设置存储模块2将宝贝白名单项内的货品种类标记为白名单宝贝、将白名单买家项中的买家账号信息标记为白名单账号。黑白名单单元13输出黑名单买家项内的买家账号信息。当黑名单单元开启云黑名单项时，黑白名单单元13向设置存储模块2传输云黑名单启动信号并进行存储，当黑名单单元关闭云黑名单项时，黑白名单单元13向设置存储模块2传输云黑名单关闭信号并删除存储的黑名单启动信号。将已经确定为恶意购买人员的账户添加至黑名单。
如图1所示，订单处理单元14包括订单关闭理由项和关闭限值项，订单关闭理由项包括关闭理由列表，关闭限值项设置为当天订单关闭次数。订单处理单元14接收外界输入的信息并根据接收的信息选择关闭理由列表内的信息，订单处理单元14根据接收的信息填写关闭限值项的当天订单关闭次数。订单处理单元14输出订单关闭理由项选择的信息和当天订单关闭次数。
如图1所示，推荐设置模块4预设有若干设定菜单，推荐设置模块4接收外界输入的信息并根据接收的信息选择设定菜单，推荐设置模块4将选择的设定菜单传输给拦截规则选择模块并覆盖拦截规则选择模块内的项目。开发者或系统管理人员可以预先设定好数种推荐设置，用户可以直接选择推荐设置，不需要用户再对拦截规则进行设置，适用于对本系统操作不熟悉或不愿意进行繁琐设定的用户。
如图1所示，自动拦截模块3实时检测向网店下达的订单信息，当自动拦截模块3检测到订单信息后，自动拦截模块3调用设置存储模块2存储的信息，自动拦截模块3提取订单信息中的文字数据并将提取的数据与调用设置存储模块2存储的信息进行一一对比。当订单信息中的数据符合调用的已选择项的区间、订货地址或订单信息来源的账户符合黑明单买家项的买家账号信息，则关闭该订单信息来源的订单页面，并向订单信息来源发送订单关闭理由项选择的信息。若设置存储模块2存储的信息中有手机号选项，则自动拦截模块3对比黑名单账号的手机号和提取的数据中的手机号，若设置存储模块2存储的信息中有收货地址选项，则自动拦截模块3对比黑名单账号的收货地址和提取的数据中的收货地址。
如图1所示，自动拦截模块3实时检测网店接收到的评价，自动拦截模块3调用设置存储模块2存储的中评选项或差评选项。当自动拦截模块3接收到的评价符合设置存储模块2存储的中评选项或差评选项，自动拦截模块3查询评价来源的账号信息并将查询到的账号信息发送给项目存储模块。项目存储模块将账号信息存储并标记为黑名单账号。用户还可以开启并设置黑名单添加项来自动添加黑名单，当有顾客反复购买网店货品并给与中差评时，系统能够自动将其添加至黑名单，避免该顾客再次损害网店效益。
如图1所示，自动拦截模块3将提取的数据与调用设置存储模块2存储的信息进行一一对比时，优先对比提取的数据中的买家账号信息和货品种类与设置存储模块2存储的白名单宝贝和白名单账号，若有任一项符合，则忽略此次拦截。用户还可以设置白名单宝贝和白名单账号，当系统检测到该订单符合白名单宝贝或白名单账号时会自动忽略该订单，避免出现误拦截。
如图1所示，短信通知模块6包括拦截成功选项、拦截失败选项、接收号码项和接收时间项。接收号码项设置为手机号，接收时间项设置为时间区间，短信通知模块6接收外界输入的信息并根据接收的信息填写接收号码项和接收时间项，并选择拦截成功选项和拦截失败选项。短信通知模块6向设置存储模块2传输接收号码项的手机号、接收时间项的时间区间、当拦截成功选项或拦截失败选项。
如图1所示，短信发送模块7调用设置存储模块2存储的接收号码项的手机号和接收时间项的时间区间。当拦截成功选项被选择时，自动拦截模块3在关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块7发送拦截成功信息。当拦截失败选项被选择时，自动拦截模块3尝试但未成功关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块7发送拦截失败信息。短信发送模块7接收到拦截成功信息或拦截失败信息时，查询当前时间并将当前时间与接收时间项的时间区间进行对比，若当前时间在时间区间内，则向接收号码项的手机号发送拦截成功信息或拦截失败信息。用户可以设定拦截短信的发送项，让系统在成功拦截订单后向用户手机发送信息提醒用户，或系统因各种原因检测到需要拦截的订单但未拦截成功时向用户手机发送信息，提醒用户尽快处理可疑订单并手动补充黑名单或白名单。
用户根据具体情况在拦截规则选择模块中选择需要拦截的情况，并对选中的项进行具体设置，同时将已经确定为恶意购买人员的账户添加至黑名单，最后设置好关闭理由，系统即可自动对网店进行实时监控，当系统监测到有符合拦截规则的订单时，会自动强制关闭该顾客打开的订单界面，使其无法进行付款等操作，并向该顾客发生关闭理由，起到保护网店正常运营的效果。
本具体实施方式的实施例均为本发明的较佳实施例，并非依此限制本发明的保护范围，故：凡依本发明的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于，包括：
拦截规则选择模块，所述拦截规则选择模块包括买家信息单元(11)、订单信息单元(12)、黑白名单单元(13)和订单处理单元(14)；
所述买家信息单元(11)包括退款次数项、未付款次数项和中差评次数项，退款次数项设置为在本店的退款次数区间，未付款次数项设置为在本店未付款订单数量区间，中差评次数项设置为在本店中差评次数区间，买家信息单元(11)接收外界输入的信息，买家信息单元(11)根据接收的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项并填写选择的信息选择退款次数项、未付款次数项或中差评次数项，买家信息单元(11)输出已选择项的信息；
所述订单信息单元(12)包括订单件数项、订单金额项和宝贝数量项，订单件数项设置为单笔订单购买数区间，订单金额项设置为单笔订单金额区间，宝贝数量项设置为单笔订单相同货品数量区间，订单信息单元(12)接收外界输入的信息，订单信息单元(12)根据接收的信息选择订单件数项、订单金额项或宝贝数量项并填写选择的信息，订单信息单元(12)输出已选择项的信息；
所述黑白名单单元(13)包括黑名单买家项，黑名单买家项设置为买家账号信息，黑白名单单元(13)接收外界输入的信息并向黑名单买家项填入买家账号信息，黑白名单单元(13)输出黑名单买家项内的买家账号信息；
所述订单处理单元(14)包括订单关闭理由项，订单关闭理由项包括关闭理由列表，订单处理单元(14)接收外界输入的信息并根据接收的信息选择关闭理由列表内的信息，订单处理单元(14)输出订单关闭理由项选择的信息；
设置存储模块(2)，所述设置存储模块(2)接收买家信息单元(11)输出的已选择项的信息、订单信息单元(12)输出的已选择项的信息、黑白名单单元(13)输出的黑名单买家项内的买家账号信息和订单处理单元(14)输出的订单关闭理由项选择的信息，设置存储模块(2)存储接收到的信息并覆盖存储的原数据，设置存储模块(2)将接收到的黑名单买家项内的买家账号信息标记为黑名单账号；
自动拦截模块(3)，所述自动拦截模块(3)实时检测向网店下达的订单信息，当自动拦截模块(3)检测到订单信息后，自动拦截模块(3)调用设置存储模块(2)存储的信息，自动拦截模块(3)提取订单信息中的文字数据并将提取的数据与调用设置存储模块(2)存储的信息进行一一对比，当订单信息中的数据符合调用的已选择项的区间或订单信息来源的账户符合黑明单买家项的买家账号信息，则关闭该订单信息来源的订单页面，并向订单信息来源发送订单关闭理由项选择的信息。
2.根据权利要求1所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述买家信息单元(11)还包括黑名单添加项，所述黑名单添加项设置为中评选项和差评选项，买家信息单元(11)接收外界输入的信息并根据接收的信息选择黑名单添加项中的中评选项和差评选项，买家信息单元(11)向设置存储模块(2)传输选择后的中评选项或差评选项；
所述自动拦截模块(3)实时检测网店接收到的评价，自动拦截模块(3)调用设置存储模块(2)存储的中评选项或差评选项，当自动拦截模块(3)接收到的评价符合设置存储模块(2)存储的中评选项或差评选项，自动拦截模块(3)查询评价来源的账号信息并将查询到的账号信息发送给项目存储模块，项目存储模块将账号信息存储并标记为黑名单账号。
3.根据权利要求2所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：还包括云黑名单存储模块(5)，所述云黑名单存储模块(5)存储有黑名单账号；
所述黑白名单单元(13)包括云黑名单项，云黑名单项设置为启闭选项，黑白名单单元(13)根据接收的信息选择开启或关闭云黑名单项，当黑名单单元开启云黑名单项时，黑白名单单元(13)向设置存储模块(2)传输云黑名单启动信号并进行存储，当黑名单单元关闭云黑名单项时，黑白名单单元(13)向设置存储模块(2)传输云黑名单关闭信号并删除存储的黑名单启动信号；
当设置存储模块(2)存储有云黑名单启动信号时，自动拦截模块(3)调用设置存储模块(2)存储的信息的同时调用云黑名单存储单元存储的黑名单账号。
4.根据权利要求3所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述订单信息单元(12)还包括限购区域项，限购区域项设置为订货地址，订单信息单元(12)根据接收的信息填写限购区域项的订货地址，订单信息单元(12)将订货地址传输给设置存储模块(2)进行存储。
5.根据权利要求4所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述设置存储模块(2)存储黑名单账号时，设置存储模块(2)提取黑名单账号的账号信息并将账号信息中的订货地址传输给订单信息单元(12)，订单信息单元(12)将接收的订货地址填入限值区域项。
6.根据权利要求2所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述订单处理单元(14)还包括关闭限值项，所述关闭限值项设置为当天订单关闭次数，订单处理单元(14)根据接收的信息填写关闭限值项的当天订单关闭次数，订单处理单元(14)将当天订单关闭次数传输给设置存储模块(2)；
所述自动拦截模块(3)关闭订单信息来源的订单页面后，向设置存储模块(2)传输该订单信息来源的账户信息，设置存储模块(2)接收账户信息后向暂存该账户信息，设置存储模块(2)在经过设定时间后删除暂存的所有账户信息，当设置存储模块(2)暂存的相同的账户信息数量超过当天订单关闭次数时，设置存储模块(2)存储该账户信息并标记为黑名单账号。
7.根据权利要求1所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述订单信息单元(12)还包括订单留言项和收货信息项；
订单留言项设置为关键词，订单信息单元(12)根据接收的信息填写订单留言项的关键词，订单信息单元(12)将关键词传输给存储模块进行存储；
收货信息项设置为手机号选项和收货地址选项，订单信息单元(12)接收外界输入的信息并根据接收的信息选择收货信息项中的手机号选项和收货地址选项，订单信息单元(12)向设置存储模块(2)传输选择后的手机号选项或收货地址选项；
所述自动拦截模块(3)将提取的数据与调用设置存储模块(2)存储的信息进行一一对比时，若设置存储模块(2)存储的信息中有手机号选项，则自动拦截模块(3)对比黑名单账号的手机号和提取的数据中的手机号，若设置存储模块(2)存储的信息中有收货地址选项，则自动拦截模块(3)对比黑名单账号的收货地址和提取的数据中的收货地址。
8.根据权利要求2所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于：所述黑白名单模块还包括宝贝白名单项和白名单买家项，宝贝白名单项设置为本店的货品种类，白名单买家项设置为买家账号信息，黑白名单模块根据接收的信息填写宝贝白名单项和白名单买家项，黑白名单模块向设置存储模块(2)传输宝贝白名单项内的货品种类和白名单买家项中的买家账号信息并进行存储，设置存储模块(2)将宝贝白名单项内的货品种类标记为白名单宝贝、将白名单买家项中的买家账号信息标记为白名单账号；
所述自动拦截模块(3)将提取的数据与调用设置存储模块(2)存储的信息进行一一对比时，优先对比提取的数据中的买家账号信息和货品种类与设置存储模块(2)存储的白名单宝贝和白名单账号，若有任一项符合，则忽略此次拦截。
9.根据权利要求1所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于，还包括：推荐设置模块(4)，所述推荐设置模块(4)预设有若干设定菜单，推荐设置模块(4)接收外界输入的信息并根据接收的信息选择设定菜单，推荐设置模块(4)将选择的设定菜单传输给拦截规则选择模块并覆盖拦截规则选择模块内的项目。
10.根据权利要求1所述的购物平台恶意差评拦截系统，其特征在于，还包括：短信通知模块(6)和短信发送模块(7)；
所述短信通知模块(6)包括拦截成功选项、拦截失败选项、接收号码项和接收时间项，接收号码项设置为手机号，接收时间项设置为时间区间，短信通知模块(6)接收外界输入的信息并根据接收的信息填写接收号码项和接收时间项，并选择拦截成功选项和拦截失败选项，短信通知模块(6)向设置存储模块(2)传输接收号码项的手机号、接收时间项的时间区间、当拦截成功选项或拦截失败选项；
所述短信发送模块(7)调用设置存储模块(2)存储的接收号码项的手机号和接收时间项的时间区间，当拦截成功选项被选择时，自动拦截模块(3)在关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块(7)发送拦截成功信息，当拦截失败选项被选择时，自动拦截模块(3)尝试但未成功关闭订单信息来源的订单页面后向短信发送模块(7)发送拦截失败信息，短信发送模块(7)接收到拦截成功信息或拦截失败信息时，查询当前时间并将当前时间与接收时间项的时间区间进行对比，若当前时间在时间区间内，则向接收号码项的手机号发送拦截成功信息或拦截失败信息。
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