CN113362928A - 一种患者互动交流及医疗普及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种患者互动交流及医疗普及系统，特别涉及电子数据数字处理领域。包括普通版子系统和医护版子系统，所述普通版子系统包括患者模块，所述患者模块包括围手术期宣教子模块，所述围手术期宣教子模块用于向用户推送围手术期相关信息；所述患者模块还包括实时沟通平台子模块；所述医护版子系统包括康复指导模块，所述康复指导模块与所述实时沟通平台子模块数据连接。本方案解决了如何在围手术期内减少医疗纠纷出现的技术问题，适用于医护人员、围手术期患者及围手术期患者家属。
Description
技术领域
本发明涉及电子数据数字处理领域，特别涉及一种患者互动交流及医疗普及系统。
背景技术
围手术期(perioperative period)定义为：“从确定手术治疗时起,至与这次手术有关的治疗基本结束为止的一段时间”。由于围手术期的特殊性，它相较于其他时期(如门诊、住院时期等)更易发生医患矛盾甚至产生医疗纠纷。在围手术期间，病人因为手术，长时间呈紧张状态，心里较其他时期更脆弱，也更易焦躁不安，而且手术期间产生的产生费用较多，很可能会出现医务人员不停催促病人及其家属去缴费的现象，容易发生冲突。再加上社会媒体的影响导致患者对医务人员的信任度不够，造成在医疗过程中不遵医嘱，发生口角之争等不良做法，影响治疗效果；而手术后患者的不配合导致恢复效果不佳、没有达到患者的期望，也是导致医患矛盾的重要原因之一。
医疗资源分布不均、人均医疗资源不足、患者医疗费用压力大、医患之间医疗信息不对称、医患沟通不畅等都是加剧围手术期医患矛盾的影响因素。其中，医疗资源、医疗费用这类宏观影响因素在个人层面很难找到有效解决措施，但我们可以从优化医疗信息科普、增加医患即时沟通渠道两个方面去寻找缓解医患矛盾的突破口。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是如何在围手术期内减少医疗纠纷的出现。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种患者互动交流及医疗普及系统，包括：普通版子系统和医护版子系统，所述普通版子系统包括患者模块，所述患者模块包括围手术期宣教子模块，所述围手术期宣教子模块用于向用户推送围手术期相关信息；所述患者模块还包括实时沟通平台子模块；所述医护版子系统包括康复指导模块，所述康复指导模块与所述实时沟通平台子模块数据连接。
本发明的有益效果是：患者或者患者家属使用普通版子系统，医护人员使用医护版子系统，普通版子系统的用户通过围手术期宣教子模块查看自己想要了解的围手术期相关信息，减缓心中的焦虑，了解手术的流程从而避免因为不理解医护人员的行为而导致医患纠纷，在需要的时候还能通过实时沟通平台子模块与医护版子系统的用户进行交流，医护版子系统的用户通过康复指导模块和普通版子系统的用户进行交流，综上，本方案通过向普通版子系统的用户进行科普以及开辟医患交流的渠道的方式，让原本枯燥难懂的病情相关医疗专业知识用更为生动的方式进行健康教育，实现内容可视化，以动画视频为载体，将健康或疾病宣教可视化，不仅可以解决医疗信息不对称的问题，再加上可以重复观看的功能，使病人更容易理解，节约医疗资源，减轻医护人员的负担，从源头上减少医患矛盾的发生。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。
进一步，所述围手术期相关信息还包括常见术前签字解释。
采用上述进一步方案的有益效果是，这样设置后，根据法律知识及医学知识进行讲解该术前签字的原因及重要性，并可选择术前签字不同版本(比如急救版、住院版等)进行解释，满足各类需求，提高术前签字效率，减少医患纠纷。
进一步，所述围手术期相关信息包括病变解剖动画。
采用上述进一步方案的有益效果是，使用动画视频进行科普，拥有低成本、高效率、高质量的优点，使患者更好地理解病变过程。
进一步，所述围手术期相关信息还包括手术具体操作动画。
采用上述进一步方案的有益效果是，这样设置后为术前想要了解手术过程缓解焦虑的患者提供信息渠道。借助互联网大数据背景、医院环境调查、一对一访问，逐步分析患者的真实心理状况，通过动画使患者及其家属直接观摩该手术的全过程，为患者提供手术的具体操作过程，减轻患者压力，提高术前签字效率，具备了为广大群众提供服务的能力基础，又能为多样化个体提供个性化服务。
进一步，所述实时沟通平台子模块包括病友贴吧部分、病友讨论圈部分和医院沟通平台部分，所述医院沟通平台部分与所述康复指导模块数据连接，所述病友贴吧部分用于供普通版子系统的用户发布信息以及查看其它用户发布的信息，所述病友讨论圈用于供普通版子系统的用户进行内部交流。
采用上述进一步方案的有益效果是，设置所述实时沟通平台子模块后，帮助患者与医护人员及时沟通，因为患者大多不了解医学相关知识，在与医护人员线下沟通的过程中，要将医生所传达的专业知识真正理解是很困难的，而通过该平台向医护人员及时进行反馈，医护人员可以及时答疑，解决反馈的延后性，提高病人的满意度和医患沟通的效率；另外通过同伴教育，采用其他患者在类似贴吧的平台上分享自己的疾病治疗经历的方式，达到疾病信息与知识的传递，补充病人的知识短板。同伴教育的有效性在于它的综合性与交流性，病人可以综合以往其他患者的就医经验获得更多疾病相关知识，更有针对性和及时性，并且与其他同类型疾病的患者交流会让病人有种亲切感，与医护单纯的疾病宣教相比，这种方式会让病人更容易接受。
进一步，所述普通版子系统还包括手术过程跟踪子模块，所述手术过程跟踪子模块用于获取手术的进行时间和手术进程，所述手术过程跟踪子模块还用于获取患者在术后的康复情况。
进一步，所述医护版子系统还包括学术交流模块，所述学术交流模块用于让使用医护版子系统的用户相互交流。
采用上述进一步方案的有益效果是，医护版子系统的用户通过学术交流模块进行医护人员的内部交流。
进一步，所述普通版子模块还包括健康人模块，所述健康人模块用于向用户推送健康知识。
采用上述进一步方案的有益效果是，用户只需利用碎片时间即可完成阅读，提高用户浏览积极性。
本发明附加的方面的优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明实践了解到。
附图说明
图1为本发明患者互动交流及医疗普及系统的实施例的系统结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
实施例基本如附图1所示：
本实施例中患者互动交流及医疗普及系统，包括：普通版子系统2和医护版子系统3，普通版子系统2包括患者模块4，患者模块4包括围手术期宣教子模块5，围手术期宣教子模块5用于向用户推送围手术期相关信息；患者模块4还包括实时沟通平台子模块6；医护版子系统3包括康复指导模块1，康复指导模块1与实时沟通平台子模块6数据连接。
本发明的有益效果是：患者或者患者家属使用普通版子系统2，医护人员使用医护版子系统3，普通版子系统2的用户通过围手术期宣教子模块5查看自己想要了解的围手术期相关信息，减缓心中的焦虑，了解手术的流程从而避免因为不理解医护人员的行为而导致医患纠纷，在需要的时候还能通过实时沟通平台子模块6与医护版子系统3的用户进行交流，医护版子系统3的用户通过康复指导模块1和普通版子系统2的用户进行交流，综上，本方案通过向普通版子系统2的用户进行科普以及开辟医患交流的渠道的方式，让原本枯燥难懂的病情相关医疗专业知识用更为生动的方式进行健康教育，实现内容可视化，以动画视频为载体，将健康或疾病宣教可视化，不仅可以解决医疗信息不对称的问题，再加上可以重复观看的功能，使病人更容易理解，节约医疗资源，减轻医护人员的负担，从源头上减少医患矛盾的发生。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。
可选的，在一些其它实施例中，围手术期相关信息还包括常见术前签字解释，本实施例中借助互联网大数据罗列所有类型术前签字协议书。
这样设置后，根据法律知识及医学知识进行讲解该术前签字的原因及重要性，并可选择术前签字不同版本(比如急救版、住院版等)进行解释，满足各类需求，提高术前签字效率，减少医患纠纷。
可选的，在一些其它实施例中，围手术期相关信息包括病变解剖动画，本实施例中的病变解剖动画可利用三维动画的方式进行展示，具体的，选用3D Max软件制作虚拟模型，用photoshop对图像进行处理，用After Effects制作和处理视频。
使用动画视频进行科普，拥有低成本、高效率、高质量的优点，使患者更好地理解病变过程。
可选的，在一些其它实施例中，围手术期相关信息还包括手术具体操作动画，本实施例中借助现代计算机成像技术(3D动画制作)生成生动逼真的MED手术的三维演示动画。
这样设置后为术前想要了解手术过程缓解焦虑的患者提供信息渠道。借助互联网大数据背景、医院环境调查、一对一访问，逐步分析患者的真实心理状况，通过动画使患者及其家属直接观摩该手术的全过程，为患者提供手术的具体操作过程，减轻患者压力，提高术前签字效率，具备了为广大群众提供服务的能力基础，又能为多样化个体提供个性化服务。
可选的，在一些其它实施例中，实时沟通平台子模块6包括病友贴吧部分、病友讨论圈部分和医院沟通平台部分，医院沟通平台部分与康复指导模块1数据连接，病友贴吧部分用于供普通版子系统2的用户发布信息以及查看其它用户发布的信息，病友讨论圈用于供普通版子系统2的用户进行内部交流。
设置实时沟通平台子模块6后，帮助患者与医护人员及时沟通，因为患者大多不了解医学相关知识，在与医护人员线下沟通的过程中，要将医生所传达的专业知识真正理解是很困难的，而通过该平台向医护人员及时进行反馈，医护人员可以及时答疑，解决反馈的延后性，提高病人的满意度和医患沟通的效率；另外通过同伴教育，采用其他患者在实时沟通平台子模块6中的病友贴吧、病友讨论圈上分享自己疾病治疗经历的方式，达到疾病信息与知识的传递，补充病人的知识短板。同伴教育的有效性在于它的综合性与交流性，病人可以综合以往其他患者的就医经验获得更多疾病相关知识，更有针对性和及时性，并且与其他同类型疾病的患者交流会让病人有种亲切感，与医护单纯的疾病宣教相比，这种方式会让病人更容易接受。
可选的，在一些其它实施例中，普通版子系统2还包括手术过程跟踪子模块7，手术过程跟踪子模块7用于获取手术的进行时间和手术进程，手术过程跟踪子模块7还用于获取患者在术后的康复情况，本实施例中，在医护版子系统3中建立对应的手术过程更新模块，医护版子系统3的用户通过手术过程更新模块对手术过程进行更新，手术过程跟踪子模块7获取手术过程更新模块中的信息并向普通版子系统2的用户进行展示，普通版子系统2的用户通过手术过程跟踪子模块7更新自己在术后的康复情况。
可选的，在一些其它实施例中，医护版子系统3还包括学术交流模块9，学术交流模块9用于让使用医护版子系统3的用户相互交流。
医护版子系统3的用户通过学术交流模块9进行医护人员的内部交流。
可选的，在一些其它实施例中，普通版子模块还包括健康人模块8，健康人模块8用于向用户推送健康知识，本实施例中通过加载本系统的终端，或者微信公众号、qq小程序的方式将健康知识以图文动画形式进行推送，视频多以短视频形式呈现。
用户只需利用碎片时间即可完成阅读，提高用户浏览积极性。
需要说明的是，上述各实施例是与上述各方法实施例对应的产品实施例，对于本实施例中各结构装置及可选实施方式的说明可以参考上述各方法实施例中的对应说明，在此不再赘述。
读者应理解，在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
以上，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。
Claims (8)
1.一种患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于，包括：普通版子系统和医护版子系统，所述普通版子系统包括患者模块，所述患者模块包括围手术期宣教子模块,所述围手术期宣教子模块用于向用户推送围手术期相关信息；所述患者模块还包括实时沟通平台子模块；所述医护版子系统包括康复指导模块，所述康复指导模块与所述实时沟通平台子模块数据连接。
2.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述围手术期相关信息还包括常见术前签字解释。
3.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述围手术期相关信息包括病变解剖动画。
4.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述围手术期相关信息还包括手术具体操作动画。
5.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述实时沟通平台子模块包括病友贴吧部分、病友讨论圈部分和医院沟通平台部分，所述医院沟通平台部分与所述康复指导模块数据连接，所述病友贴吧部分用于供普通版子系统的用户发布信息以及查看其它用户发布的信息，所述病友讨论圈用于供普通版子系统的用户进行内部交流。
6.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述普通版子系统还包括手术过程跟踪子模块，所述手术过程跟踪子模块用于获取手术的进行时间和手术进程，所述手术过程跟踪子模块还用于获取患者在术后的康复情况。
7.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述医护版子系统还包括学术交流模块，所述学术交流模块用于让使用医护版子系统的用户相互交流。
8.根据权利要求1所述的患者互动交流及医疗普及系统，其特征在于：所述普通版子模块还包括健康人模块，所述健康人模块用于向用户推送健康知识。
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Legal Events
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|---|---|---|---|
| PB01 | Publication | ||
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| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
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