CN1132400C - 在智能网上实现信息台接入管理业务的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，将用户拨打的信息台号码接入智能网系统，由智能网进行统一的管理和计费，再转接相应的信息台。包括判断该号码是否有效；检查主叫号码是否在红/黑名单上；判断用户所拨的信息台号码是否具有综合业务窗口功能；用户根据系统的提示选择相关的服务，系统找出相应的信息台；根据用户或系统选择与信息台接通，使用户得到相应信息服务。

Description

在智能网上实现信息台接入管理业务的方法

本发明涉及在电信网中向网络终端提供业务的领域，更具体地说，涉及一种在电信网中用智能网方式实现信息台接入管理业务的方法。

信息时代的飞速发展，使电话的普及率不断提高，人们不再满足于电话仅仅作为亲朋好友之间联络的工具，还希望通过电话能够了解到自己所需的各种信息，或提供各种服务。这样，服务行业可以通过电话为用户提供诸如邮电业务、政策法规、交通旅游、医疗保健、美容时装、居室布置、人才供求、文化娱乐、商业信息、股票债券等各类信息服务。业务提供者可以通过公用网经营信息业务，而网络运营人员对业务提供者提供一个特定的电话号码，称为信息台号码。如168/160综合信息服务系统，114查号系统，以及各种信息服务系统等。需要有关信息服务的公众可以拨通该号码，进行信息咨询并按附加费率计费。网络运营者对此项收入进行管理，并将一部分费用付给业务提供者。

随着人们对信息需求的不断增长，信息台的种类和数量也不断增多，各种信息台都有自己的一套计费和管理办法，无法统一控制。鉴于此，为了能让所有的信息台能够集中起来进行管理和监督，本发明的目的就在于在智能网的基础上提出一种信息台接入管理业务(IAM：Information Access Management)，让所有拨打的信息台号码都接入到智能网系统中来，由智能网进行计费及统一管理，然后再转接到信息台上去。

智能网是一种在原有通信网络基础上为快速提供新业务而设置的附加网络结构。其目的在于使电信部门能有效地提供客户所需的各类电信新业务，使客户对网络有更强的控制功能，能够方便灵活地获取所需的信息。智能网最大的特点是将网络的交换功能与控制功能相分离，把电话网中原来位于各个端局交换机中的网络智能集中到若干个新设的功能部件上，而让原有的交换机仅完成基本的接续功能。

目前信息台的种类繁多，信息台的号码大部分都有一定的规则，如168XXXXX，但也存在一些不规则的信息台号码，也得到广大用户的认可。为了将这些信息台统一起来进行管理，将用户拨打的信息台号码均接入智能网系统，由智能网进行统一的管理和计费，再转接相应的信息台。

本发明一种在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其中智能网部件包括业务生成环境(SCE)、业务管理接入点(SMAP)、业务管理系统(SMS)、业务控制点(SCP)和业务交换点(SSP)，相互间通过网络建立连接；在硬件上，该业务生成环境(SCE)、业务管理接入点(SMAP)、业务管理系统(SMS)、业务控制点(SCP)是由一台或一台以上的计算机组成，业务交换点(SSP)为具有信令交换功能的交换机或普通交换机具有信令交换功能的一组硬件模块；由业务生成环境(SCE)创建实现信息台接入管理业务的业务逻辑和业务数据，由业务管理系统(SMS)将该业务逻辑、业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点(SCP)，业务控制点(SCP)即产生一个包括信息台接入管理业务逻辑处理程序和业务数据在内的软件模块，其特征在于该信息台接入管理业务逻辑处理步骤包括：

a)接受用户拨打的信息台号码，并判断该号码是否有效，如无效则做相应的结束处理，如有效继续执行步骤b；

b)分别检查用户的主叫号码是否在红、黑名单上，如在红名单上，则对该主叫号码免费，继续执行步骤c，如在黑名单上，则做相应的结束处理，否则对该主叫号码进行计费，并继续执行步骤c；

c)判断用户所拨打的该信息台号码是否具有综合业务窗口功能，如果是继续执行步骤d，否则判断用户所拨的信息台号码为确定的信息号码而执行步骤e；

d)向用户播放消息语音，并根据用户的选择找出相应的信息台，执行步骤e；

e)接通用户与信息台，使用户得到相应的服务。

上述的步骤a所述的判断用户拨打的信息台号码是否有效包括判断该号码是否存在和判断该号码是否在有效期内。

上述的步骤d可由以下步骤组成：

d0)向用户播放消息语音供用户选择，当用户选择“0”时为用户欲听上一条消息语音，执行步骤d1，当用户选择正确的选项则执行步骤d2，当用户选择不正确则执行步骤d3；

d1)判断当前语音是否为第一条消息语音，如是，则执行d3，否则取上一条消息语音，执行步骤d0；

d2)判断是否有下一条消息语音，如有，取下一条消息语音，执行步骤d0，否则执行所述的步骤e：

d3)判断是否连续选择错误达3次，如达到3次则做相应的结束处理，否则返回步骤d0。

上述的步骤e后还可包含步骤f0)：当接续失败时，判断是否还有可接的信息台，如果有，返回步骤e，否则做相应的结束处理。

上述的步骤e后还可包含步骤f1)：当主叫用户挂机时，做相应的结束处理，如果信息台服务完毕，提示用户输入新的信息台服务号码，当用户输入信息台号码后，返回步骤a。

根据上述技术方案，其中所述的业务数据至少包含：信息台号码基本信息、综合业务窗口语音信息、红/黑名单电话号码表、信息台服务时间表；该信息台号码基本信息至少包含信息台号码、计费方式、综合业务窗口第一条消息语音；该综合业务窗口语音信息至少包含语音、选项、信息台号码及可替代的前转号码。

本发明提供了一种在智能网上实现IAM业务的方法，不仅能将各信息台集中起来进行统一管理，同时由于用智能网的方式实现IAM业务能够在需要补充新功能时很方便地动态升级业务版本，而不必修改交换机上的任何软件和数据，因此可很方便提供包括红名单、黑名单、附加计费、固定费率、语音提示和收集信息、综合业务窗口、信息服务时间、遇忙/无应答前转等功能特征。

IAM业务提供红名单和黑名单的功能，由于信息台中很多信息都是要收取一定的费用，所以对一些无法收费的电话，可将其列入黑名单，对于接入的呼叫，首先检查该主叫电话是否列入黑名单，如果是，立即拆除该呼叫，保证经营者免受经济损失。同时系统还提供了红名单功能，所有红名单上的电话用户均可以享受免费服务，其通话产生的话单不计费。

附加计费是指信息服务费用高于通话费用，网络运营部门将把增值业务收入的部分呼叫费用送回给该信息的提供者。

固定费率是指对于同类信息，采用相同的费率进行计费，不因主叫方的位置改变而变化。

综合业务窗口是指由系统提供信息供用户选择，然后根据用户的选择接到不同的信息服务台上去。

信息服务时间是指信息台可以设置自己的服务时间段，以及不同的时间段接续到不同的信息号码上。

遇忙/无应答前转是指当拨打一个信息台号码时，如果遇忙或无应答，则转到另一个具有相同服务的信息台上去。

由此，在智能网上实现IAM业务，不仅能将各信息台集中起来进行统一管理，同时还能带来以下有益效果：

1、用智能网的方式实现IAM业务能够在需要补充新功能时很方便地动态升级业务版本，而不必修改交换机上的任何软件和数据。

2、红名单/黑名单功能可以满足信息台的一些特殊需求，保证网络运营者和信息提供者免受经济损失，同时也为少数用户开了绿灯。

3、附加计费保证了信息台的信息服务费用，也就是保证了网络运营部门和信息服务部门的利益。

4、固定费率采用信息服务费用只与信息台号码相关，与主叫所在的地理位置无关，使用户拨打信息服务台时心中有数。

5、综合业务窗口提供与用户交互的选择，用户可以根据提示信息选择自己认为最有用的信息台来进行服务。

6、遇忙/无应答前转提高了用户的查询效率，不会因为拨打某一信息台号码不成功而得不到服务，该功能帮助用户转接到其它具有相同服务的信息台上去。

7、保证了用户拨打信息台时仍使用以前的号码，所有拨打的由智能网管理的信息台号码都接入到智能网系统中来，然后由智能网进行计费，并在号码前加一个特殊的号码后转接信息台上去。

8、若智能网上的IAM业务出现问题，不会影响交换机的正常呼叫处理。

下面结合附图及具体实施例对本发明再作进一步详细的说明。

图1是智能网平台系统结构图；

图2是在智能网上实现的IAM业务的简单呼叫流程；

图3是在智能网上实现的IAM业务流程图。

图1所示为本发明所采用的智能网平台系统的结构图。智能网平台系统100通过电信网络与公网PSTN 106相连。本发明所采用的智能网平台系统与ITU-T的智能网模型相一致，它包括以下部件，业务生成环境SCE 101，业务管理接入点SMAP 102，业务管理系统SMS 103，业务控制点SCP 104和业务交换点SSP 105。这些部件都是一定的硬件和软件的结合，在硬件上，业务生成环境SCE，业务管理接入点SMAP，业务管理系统SMS，业务控制点SCP是一台或一台以上的计算机，可以是PC机、工作站、小型机、中型机甚至大型机，业务交换点SSP上是具有信令交换功能的交换机或者普通交换机具有信令交换功能的一些硬件模块；每一个部件除上述硬件外还包含有相应的软件：业务生成环境SCE中包含业务生成软件，业务管理接入点SMAP中包含业务管理接入软件，业务管理系统SMS中包含业务管理软件，业务控制点SCP中包含业务控制软件，其中业务控制软件包括一个或一个以上处理业务的业务逻辑程序SLP，以及一个用于提供智能网业务的数据库点SDP。

业务生成环境SCE以软件的形式定义实现IAM业务所需的业务逻辑(业务流程)和业务数据(业务执行过程中所用到的数据库和变量)，形成IAM业务逻辑软件模块，从而生成IAM业务，并对生成的IAM业务进行验证和测试。

业务管理系统SMS将IAM业务逻辑、IAM业务数据及相应的软件模块加载到业务控制点SCP中，之后，该业务便可以运行。在IAM业务运行过程中，对IAM业务的执行情况进行监测和统计，生成报表。在不需要的时候，可将之从智能网中撤除。

业务管理接入点SMAP，当用户申请IAM业务时，通过SMAP将该用户所需要的数据信息录入相应的数据库中，并通过SMS将IAM用户数据库中新增加或修改的数据加载到SCP中。

业务控制点SCP，当业务管理系统SMS将与IAM业务有关的业务逻辑、业务数据模板和业务检测点加载到SCP后，SCP中即产生了一个用于处理IAM业务的软件模块，该软件模块包括一个IAM业务逻辑处理程序SLP和IAM用户数据库。本发明用一个业务键900来代表IAM业务，当SCP检测到业务键900时，调用IAM业务逻辑处理程序SLP，按照SCE所定义好的IAM业务的业务逻辑进行操作，查找IAM用户数据库，实现IAM用户的来话和计费管理功能。此外，SCP还向SMS上报业务的执行处理情况及帐单信息。

业务交换点SSP，在SSP中设置IAM业务触发检测机制，当检测到IAM业务时，将其上报到SCP中，并与SCP进行交互联系。

在本发明实施例中，各部件之间的连接协议如下：SCE与SMS之间为TCP/IP，SMAP与SMS之间可为广域网或局域网，SMS与SCP之间为X.25，SCP与SSP之间为NO.7信令网。

图2为IAM业务的简单呼叫流程，一般用户在201拨打信息台号码后，SCP判断该号码是否有效，如果无效，则做相应的结束处理，如果有效，继续执行步骤202。

在202，系统检查主叫号码是否在红名单上，如果在红名单上，则对主叫免费，继续执行步骤203，否则检查主叫号码是否在黑名单上，如果在黑名单上，则做相应的结束处理，否则对主叫计费，继续执行步骤203。

在203，系统判断用户所拨的信息台号码是否具有综合业务窗口功能，如果有，继续执行步骤204，否则用户所拨的信息台号码即为真实的信息号码，继续执行步骤205。

在204，用户根据系统的提示选择相关的服务，系统找出相应的信息台。在205，系统将用户与信息台接通，用户就可以得到服务了。

本发明业务数据信息至少包含以下内容：1)信息台号码基本信息，包括信息台号码、计费方式、综合业务窗口第一条消息语音，其中信息台号码可只取前几位，计费方式可为按时间收费或按次数收费等，还可根据不同的需求添加内容。2)综合业务窗口语音信息，包括语音、选项、信息台号码及可替代的前转号码。3)红名单/黑名单电话号码表，包括被列入红名单的电话号码、被列入黑名单的电话号码。4)信息台服务时间表，可根据不同信息台的具体情况设置。

图3详细说明一具体实施的IAM业务流程图。

(301)用户拨信息台号码。

(302)系统判断该信息台号码是否存在，如果不存在，系统向用户送通知音2“对不起，该信息暂未开放。”并结束，如果存在，则进入程序(303)。

(303)系统判断该信息号码是否在有效期内，如果不在有效期内，系统向用户送通知音1“对不起，该信息不在服务时间内。”并结束，如果在有效期内，则进入程序(304)。

(304)系统判断是否有红黑名单功能，如果没有，则对主叫电话号码进行计费，进入程序(305)，如果有红黑名单功能，首先判断主叫是否属于黑名单，如果属于黑名单，系统向用户送通知音3“对不起，此话机不允许拨打……(信息台号码)”并结束，如果不属于黑名单，则判断主叫是否属于红名单，如果属于红名单，则对主叫免费，进入程序(305)，如果不属于红名单，则对主叫电话号码进行计费，进入程序(305)。

(305)系统判断是否需要用户进一步选择，如果不需要，进入程序(310)，否则进入程序(306)。

(306)系统向用户播放消息语音，供用户选择，用户选择“0”，代表用户想听上一条消息语音，进入程序(307)；用户选择正确的选项，进入程序(308)；用户选择不正确，进入程序(309)。

(307)系统判断当前语音是否为第一条消息语音，如果已是第一条语音，进入程序(309)，否则取上一条消息语音，进入程序(306)。

(308)系统判断是否有下一条消息语音，如果有，取下一条消息语音，进入程序(306)，否则进入程序(310)。

(309)系统判断是否连续选择出错达到3次，如果达到3次，系统向用户送通知音6“谢谢您的使用，再见！”并结束，否则系统向用户送通知音5“对不起，您的选择不正确。”然后进入程序(306)。

(310)系统接信息台，如果用户选择，则根据用户的选择接至相应的信息台，如果接通，进入程序(312)，如果接不通，进入程序(311)。

(311)系统判断是否还有可接的信息台，如果有，进入程序(310)，如果没有，则直接结束。

(312)在信息台服务的时候，如果主叫挂机，则直接结束，如果信息台服务完毕，系统向用户送通知音4“对方信息台服务完毕，如果要求继续为您服务，请拨信息台号码。”，用户输入信息台号码后，进入程序(302)。

上述语音提示参见表1录音通知表。

                                                 表1

通知音1	对不起，该信息不在服务时间内。
		通知音2	对不起，该信息暂未开放。
通知音3	对不起，此话机不允许拨打……
		通知音4	对方信息台服务完毕，如果要求继续为您服务，请拨信息台号码。
通知音5	对不起，您的选择不正确。
		通知音6	谢谢您的使用，再见！

由于本发明采用现有的智能网结构，所采用的硬件和大部分软件都是现成的。其它的一些智能业务如800号、300号等，都已为智能领域的技术人员所熟知。因此，通过以上的描述，本领域的技术人员不难在智能网上实现IAM业务。

Claims (6)

1、一种在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，该智能网至少包括业务控制点和业务交换点，业务交换点是具有信令交换功能的交换机或者普通交换机具有信令交换功能的硬件模块；其特征在于：

在所述业务交换点中设置信息台接入管理业务触发检测机制，将检测到的信息台接入管理业务上报到业务控制点；

在业务控制点中设置信息台接入管理业务逻辑和业务数据，当接收到业务交换点上报的信息台接入管理业务消息后，调用该信息台接入管理业务逻辑进行处理，包括查找信息台接入管理业务数据，与业务交换点进行交互实现信息台接入管理业务用户的来话和计费管理功能；其中，所述信息台接入管理业务逻辑包括：

a)判断用户拨打的信息台号码是否有效，如无效则做结束处理，否则继续执行步骤b；

b)分别检查用户的主叫号码是否在红、黑名单上，如在红名单上，则对该主叫号码免费，继续执行步骤c，如在黑名单上，则做结束处理，否则对该主叫号码进行计费，并继续执行步骤c；

c)判断用户拨打的信息台号码是否具有综合业务窗口功能，如果是则继续执行步骤d，否则判断用户所拨的信息台号码为确定的信息号码而执行步骤e；

d)向用户播放消息语音，并根据用户的选择找出相应的信息台，执行步骤e；

e)接通用户与信息台，使用户得到相应的服务。

2、根据权利要求1所述的在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其特征在于步骤a所述的判断用户拨打的信息台号码是否有效包括判断该号码是否存在和判断该号码是否在有效期内。

3、根据权利要求1所述的在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其特征在于步骤d由以下步骤组成：

d0)向用户播放消息语音供用户选择，当用户选择“0”时为用户欲听上一条消息语音，执行步骤d1，当用户选择正确的选项则执行步骤d2，当用户选择不正确则执行步骤d3；

d1)判断当前语音是否为第一条消息语音，如是，则执行d3，否则取上一条消息语音，执行步骤d0；

d2)判断是否有下一条消息语音，如有，取下一条消息语音，执行步骤d0，否则执行所述的步骤e；

d3)判断是否连续选择错误达3次，如达到3次则做结束处理，否则返回步骤d0。

4、根据权利要求1所述的在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其特征在于步骤e后还进一步包含步骤f0)：当接续失败时，判断是否还有可接的信息台，如果有，返回步骤e，否则做结束处理。

5、根据权利要求1所述的在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其特征在于步骤e后还进一步包含步骤f1)：当主叫用户挂机时，则直接做结束处理；当信息台服务完毕，则提示用户输入新的信息台服务号码，当用户输入信息台号码后，返回步骤a。

6、根据权利要求1所述的在智能网上实现信息台接入管理业务的方法，其特征在于所述的业务数据至少包含：信息台号码基本信息、综合业务窗口语音信息、红/黑名单电话号码表、信息台服务时间表；该信息台号码基本信息至少包含信息台号码、计费方式、综合业务窗口第一条消息语音；该综合业务窗口语音信息至少包含语音、选项、信息台号码及可替代的前转号码。

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