CN1929519A - 一种遇忙提醒业务的实现方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种实现遇忙提醒业务的实现方法：被叫终端登记遇忙前转，将呼叫前转到回叫平台；回叫平台从前转呼叫中识别呼叫的主被叫终端信息；回叫平台向被叫终端发起呼叫，被叫终端接通后，向主叫终端发起呼叫。本发明还公开了一种遇忙提醒业务实现系统，包括：回叫平台，用于通过交换网络接收被叫终端发送的前转呼叫消息，并从消息中识别呼叫的主被叫终端信息；并且检测被叫终端状态，当被叫终端空闲时，回叫平台先呼叫被叫终端，被叫终端接通后，再呼叫主叫终端。本发明当主叫终端呼叫被叫终端而被叫终端没有应答时，由网络提醒被叫有来电，并且自动回叫主叫终端，使被叫终端可以申请遇忙回叫业务，并可以在不同交换机下实现遇忙回叫业务。

Description

一种遇忙提醒业务的实现方法及系统

技术领域

本发明涉及电话通信领域，尤其涉及一种遇忙提醒业务的实现方法及系统。

背景技术

目前的电信系统可以具有多种构成形式，如PSTN(Public SwitchedTelephone Network，公用电话交换网)，或PLMN(Public Land MobileTelecommunication Network，陆地移动网)等。其中，公共电话交换网络至少包括一个LE(Local Exchange，本地交换设备)，公共陆地移动网至少包括一个本地MSC(Mobile Switch Centre，移动业务交换中心)。

在上述电信系统中的主叫终端呼叫被叫终端时，如果被叫终端正在通话，那么呼叫将无法接通，使人们可能因为错过来电，而错失重要的机会。

为了解决上述问题，现有技术中提出了一种公共电话交换网公知的遇忙回叫业务：主叫终端在被叫终端遇忙后进行拍叉登记回叫业务，当被叫终端空闲时，交换机自动发起对主叫终端的回叫，主叫终端摘机后，交换机自动发起对被叫终端的呼叫，该方法的具体实现过程如图1所示，包括以下步骤：

步骤s101，主叫终端A申请遇忙回叫的新业务权限；

步骤s102，主叫终端A拨打本局被叫终端B；

步骤s103，被叫终端B的状态为忙，交换机向主叫终端A播放忙音；

步骤s104，主叫终端A拍叉，听特殊拨号音，然后拨打^*59#，登记遇忙回叫业务，然后挂机；

步骤s105，交换机登记了遇忙回叫后，将监测被叫终端B的状态，当被叫终端B空闲时，交换机发起对主叫终端A的呼叫，主叫终端A摘机后，交换机接通被叫终端B，使主叫终端A和被叫终端B进行通话。

然而，上述回叫业务存在许多弊端：

该业务由主叫终端A申请，并且由主叫终端A拍叉后登记，来控制是否发起回叫，不能由被叫终端B申请。比如：对于一些订票、送水的公司，如果主叫终端拨打这些公司的电话遇忙，主叫终端可能会选择其他公司提供的服务，因此，这些订票、送水公司会希望电信运营商提供由被叫登记的回叫业务，使订票电话空闲后，能够自动发起对主叫的回叫。另外，回叫业务必须要主叫终端通过拍叉进行登记，无法自动登记，具备遇忙呼叫业务权限的用户在发起呼叫遇忙时，并不会自动登记回叫信息，需要用户再听忙音的期间拍叉后拨打特殊字冠才能够登记本次呼叫的回叫信息。

还有，主叫终端仅仅能够对本局内的呼叫登记回叫，在呼叫遇忙后，主叫终端拍叉进行回叫业务的登记，回叫信息记录在主叫所在的交换局的数据库中。由于现有技术中，主叫所在的交换机通过不断检测被叫的状态，来判断被叫用户是否空闲。而这种不停检测方式由于受PSTN/PLMN网络的限制，交换机只能检测到本局的被叫用户状态，因此限制主被叫终端必须在同一交换局下，这一要求大大限制了遇忙回叫业务的适用范围。

发明内容

本发明要解决的问题是提供一种遇忙提醒业务的实现方法及系统，以解决现有技术不能由被叫终端申请遇忙回叫业务，及不能在不同交换机下实现遇忙回叫业务的缺陷。

为了实现以上目的，本发明提供了一种遇忙提醒业务的实现方法，包括以下步骤：

A、被叫终端登记遇忙前转，将呼叫前转到回叫平台；

B、所述回叫平台从前转呼叫中识别呼叫的主被叫终端信息；

C、所述回叫平台向被叫终端发起呼叫，被叫终端接通后，向主叫终端发起呼叫。

步骤B进一步包括：

B1、回叫平台根据接收到的前转呼叫消息获得主被叫终端标识；

B2、验证所述被叫终端具有回叫业务权限。

步骤A中呼叫使用ISUP信令。

步骤B中从ISUP信令的主叫标识中获得主叫终端号码，从改发号码中识别出被叫终端号码。

步骤B中从ISUP信令的主叫标识中获得主叫终端号码，从信令中的被叫号码中识别出被叫终端号码。

步骤A中被叫终端登记遇忙前转方式包括：

在被叫终端设置呼叫失败处理重选路由实现被叫终端遇忙前转；或

在汇接局上设置被叫终端的遇忙前转数据；或

在中间局点配置智能业务触发的检测点实现被叫终端遇忙前转。

在中间局点配置智能业务触发的检测点实现被叫终端登记遇忙前转具体为：

在汇接局上增加触发检测点DP触发的配置；

在呼叫遇忙后，所述汇接局上报DP触发消息给业务控制点SCP；

所述SCP记录呼叫遇忙的信息。

所述回叫平台为智能网设备或交换机设备。

本发明还提供了一种遇忙提醒业务的实现系统，包括：主叫终端、被叫终端和交换网络，还包括回叫平台；

所述被叫终端，预先登记遇忙前转到所述回叫平台；

所述回叫平台，用于通过所述交换网络接收被叫终端发送的前转呼叫消息，并从所述消息中识别呼叫的主被叫终端信息；并且检测被叫终端状态，当被叫终端空闲时，回叫平台先呼叫被叫终端，被叫终端接通后，再呼叫主叫终端。

所述回叫平台进一步包括：接收单元、信息识别单元、状态检测单元和呼叫控制单元；

所述接收单元，用于接收被叫终端发送的前转呼叫信息；

所述信息识别单元，用于从所述前转呼叫信息中分离出主被叫终端信息并记录，然后根据被叫终端信息和回叫平台中的数据库信息确定被叫终端是否具有回叫业务权限；

所述状态检测单元，用于检测被叫终端的工作状态是否空闲；

所述呼叫控制单元，用于预先完成遇忙呼叫登记，并当被叫终端具有回叫业务权限，且工作状态空闲时，接通主被叫终端。

本发明还提供了一种遇忙提醒业务的回叫平台，包括：接收单元、信息识别单元、状态检测单元和呼叫控制单元；

所述接收单元，用于接收被叫终端发送的前转呼叫信息；

所述信息识别单元，用于从所述前转呼叫信息中分离出主被叫终端信息并记录，然后根据被叫终端信息和回叫平台中的数据库信息确定被叫终端是否具有回叫业务权限；

所述状态检测单元，用于检测被叫终端的工作状态是否空闲；

所述呼叫控制单元，用于预先完成遇忙呼叫登记，并当被叫终端具有回叫业务权限，且工作状态空闲时，接通主被叫终端。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

本发明当主叫终端呼叫被叫终端而被叫终端没有应答时，由网络提醒被叫终端有来电，并且自动回叫主叫终端，使被叫终端申请遇忙回叫业务，并可以在不同交换机下实现遇忙回叫业务。

另外，本发明中回叫平台首先针对被叫终端发起呼叫，这种方式解决了判断被叫终端忙闲状态的问题。在传统遇忙回叫方案中，要求网络检测被叫终端的忙闲状态，在被叫终端空闲后向主叫终端发起呼叫。由于受网络的限制，只有主叫终端、被叫终端在同一个交换局下时才能完成对被叫终端状态的检测。本方案对被叫终端发起呼叫，当被叫终端仍然忙时，回叫平台检测到呼叫失败，回叫平台会延时后重新呼叫，当被叫终端空闲后，则被叫终端接通。这种方式相当于通过呼叫方式探测被叫终端的忙闲状态。主叫终端、被叫终端可以是PSTN/PLMN网络内的任意用户。同时由于该项业务是由遇忙呼叫的被叫申请的，可以吸引新的电信客户群申请该服务，比如送水公司、订票公司等。

附图说明

图1是现有技术中公共电话交换网遇忙回叫业务流程图；

图2是本发明遇忙提醒业务实现系统结构图；

图3是本发明遇忙提醒业务系统中回叫平台结构图；

图4是本发明遇忙提醒业务的实现方法流程图；

图5是本发明在现有网络中呼叫前转的接续流程图；

图6是本发明呼叫被前转到回叫平台后的流程图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细描述。

本发明的系统结构如图2所示，包括主叫终端A10、被叫终端B11、交换网络12和回叫平台13。其中回叫平台13是一种电信设备，具有呼叫处理能力，并且内置呼叫控制逻辑，例如智能网设备或交换机设备等。回叫平台13用于通过交换网络12接收被叫终端B11发送的前转呼叫消息，并从所述消息中识别呼叫的主被叫终端信息；并且检测被叫终端状态，当被叫终端空闲时，回叫平台13先呼叫被叫终端B11，被叫终端B11接通后，再呼叫主叫终端A10。回叫平台13可以是独立设置，也可以与现有网络的电信设备合设，比如可以利用现有网络的SSP(Service Switching Point，业务交换点)合设，也可以与现有网络的汇接局合设。回叫平台13通过局间中继与交换网络12连接，被叫终端B11在使用遇忙回叫业务前，需要登记遇忙前转，前转号码为回叫平台的号码。

其中，一种装置回叫平台13如图3所示，进一步包括；接收单元131、信息识别单元132、状态检测单元133和呼叫控制单元134；接收单元131用于接收被叫终端B11发送的前转呼叫信息；信息识别单元132用于从前转呼叫信息中分离出主被叫终端信息并记录，然后根据被叫终端信息和回叫平台中的数据库信息确定被叫终端是否具有回叫业务权限；状态检测单元133用于通过向被叫终端发送状态检测消息来确定被叫终端的工作状态是否空闲；呼叫控制单元134用于预先完成遇忙呼叫登记，并当被叫终端具有回叫业务权限，且工作状态空闲时，接通主被叫终端。

本发明提供一种遇忙提醒业务的实现方法，流程如图4所示，包括以下步骤：

步骤s401，被叫终端登记遇忙前转，将呼叫前转到回叫平台；

步骤s402，所述回叫平台从前转呼叫中识别呼叫的主被叫终端信息；

步骤s403，所述回叫平台向被叫终端发起呼叫，被叫终端接通后，向主叫终端发起呼叫。

步骤s401中设置遇忙回叫业务前转的方式包括多种，一种是通过失败处理后重选路由实现：端局上设置呼叫失败处理，在呼叫的失败原因为被叫终端忙时，将呼叫重新路由到回叫平台；一种是通过在中间的某个汇接局设置遇忙呼叫前转实现：在汇接局上设置被叫终端的遇忙前转数据，当被叫终端忙时，把呼叫路由到回叫平台上；还有一种是通过在中间的某个局点配置智能业务触发的检测点实现：在汇接局上增加DP5(Detect Point，智能网呼叫模型中的业务触发检测点)触发的配置，在INAP(Intelligent Network ApplicationProtocol，智能网应用规程)协议中，DP5表示被叫忙时的智能呼叫检出点，在呼叫遇忙后，汇接局将上报一个DP触发消息给SCP(Service Control Point，业务控制点)，SCP便可以记录呼叫遇忙的信息。

被叫终端登记呼叫遇忙前转后，如果有来电，在现有网络中的接续流程如图5所示，包括以下步骤：

步骤s501，主叫终端A呼叫被叫终端B；

步骤s502，判断被叫终端B是否忙，如果不忙则正常接续，否则转步骤s503；

步骤s503，判断被叫终端B是否登记遇忙前转，如果登记则转步骤s504，否则播放忙音；

步骤s504，将呼叫前转到回叫平台。

遇忙呼叫在回叫平台内的处理过程如图6所示，其中的步骤s601-s604完成遇忙呼叫在回叫平台内的登记。回叫平台将从呼叫中识别主叫信息、被叫信息记录下来，然后查询回叫平台中的数据库，验证被叫终端B具有回叫业务的权限；然后，回叫平台处理步骤s605，延时一段时间；执行步骤s606到步骤s610，向被叫终端B发起呼叫，被叫终端B摘机后，再向主叫终端A发起呼叫；主叫终端A摘机后，主叫终端A和被叫终端B进入通话状态。

上述流程中，用户使用了遇忙前转业务来实现把遇忙的呼叫送到回叫平台，这种处理方式不会导致与遇忙前转业务的冲突，如果用户需要使用遇忙前转业务，只需要把前转号码登记为其他电话号码即可，用户在使用时不会觉得遇忙回叫和遇忙前转业务冲突。本发明借助遇忙前转业务，避免了对现网的改造。

另外，呼叫遇忙前转到回叫平台时，如果采用的是ISUP(Integrated ServicesDigital Network User Part，ISDN用户部分)信令，那么回叫平台可以从ISUP信令的主叫识别出主叫终端A号码，从改发号码中识别出被叫终端B号码。这样前转号码可以是一个指向回叫平台的简单号码。如果信令无法传递改发号码，可以要求用户登记的前转号码为：前缀+号码B，这种情况下，回叫平台可以从信令中的被叫号码中解析出号码B。

以上公开的仅为本发明的几个具体实施例，但是，本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。

Claims (11)

1、一种遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，包括以下步骤：

A、被叫终端登记遇忙前转，将呼叫前转到回叫平台；

B、所述回叫平台从前转呼叫中识别呼叫的主被叫终端信息；

C、所述回叫平台向被叫终端发起呼叫，被叫终端接通后，向主叫终端发起呼叫。

2、如权利要求1所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，步骤B进一步包括：

B1、回叫平台根据接收到的前转呼叫消息获得主被叫终端标识；

B2、验证所述被叫终端具有回叫业务权限。

3、如权利要求1所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，步骤A中呼叫使用ISUP信令。

4、如权利要求3所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，步骤B中从ISUP信令的主叫标识中获得主叫终端号码，从改发号码中识别出被叫终端号码。

5、如权利要求3所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，步骤B中从ISUP信令的主叫标识中获得主叫终端号码，从信令中的被叫号码中识别出被叫终端号码。

6、如权利要求1所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，步骤A中被叫终端登记遇忙前转方式包括：

在被叫终端设置呼叫失败处理重选路由实现被叫终端遇忙前转；或

在汇接局上设置被叫终端的遇忙前转数据；或

在中间局点配置智能业务触发的检测点实现被叫终端遇忙前转。

7、如权利要求6所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，在中间局点配置智能业务触发的检测点实现被叫终端登记遇忙前转具体为：

在汇接局上增加触发检测点DP触发的配置；

在呼叫遇忙后，所述汇接局上报DP触发消息给业务控制点SCP；

所述SCP记录呼叫遇忙的信息。

8、如权利要求1至7中任一项所述遇忙提醒业务的实现方法，其特征在于，所述回叫平台为智能网设备或交换机设备。

9、一种遇忙提醒业务的实现系统，包括：主叫终端、被叫终端和交换网络，其特征在于，还包括回叫平台：

所述被叫终端，预先登记遇忙前转到所述回叫平台；

所述回叫平台，用于通过所述交换网络接收被叫终端发送的前转呼叫消息，并从所述消息中识别呼叫的主被叫终端信息；并且检测被叫终端状态，当被叫终端空闲时，回叫平台先呼叫被叫终端，被叫终端接通后，再呼叫主叫终端。

10、如权利要求9所述遇忙提醒业务的实现系统，其特征在于，所述回叫平台进一步包括：接收单元、信息识别单元、状态检测单元和呼叫控制单元；

所述接收单元，用于接收被叫终端发送的前转呼叫信息；

所述信息识别单元，用于从所述前转呼叫信息中分离出主被叫终端信息并记录，然后根据被叫终端信息和回叫平台中的数据库信息确定被叫终端是否具有回叫业务权限；

所述状态检测单元，用于检测被叫终端的工作状态是否空闲；

所述呼叫控制单元，用于预先完成遇忙呼叫登记，并当被叫终端具有回叫业务权限，且工作状态空闲时，接通主被叫终端。

11、一种遇忙提醒业务的回叫平台，其特征在于，包括：接收单元、信息识别单元、状态检测单元和呼叫控制单元；

所述接收单元，用于接收被叫终端发送的前转呼叫信息；

所述信息识别单元，用于从所述前转呼叫信息中分离出主被叫终端信息并记录，然后根据被叫终端信息和回叫平台中的数据库信息确定被叫终端是否具有回叫业务权限；

所述状态检测单元，用于检测被叫终端的工作状态是否空闲；

所述呼叫控制单元，用于预先完成遇忙呼叫登记，并当被叫终端具有回叫业务权限，且工作状态空闲时，接通主被叫终端。

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