CN112884992A - 一种自助保管箱系统及其运行方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种自助保管箱系统及其运行方法，包括：N多个保管箱模块，所述保管箱模块用于向用户提供保管箱存储功能；业务管理模块，所述业务管理模块包括信息存储单元、信息采集单元，所述信息存储单元用于存储用户信息、保管箱信息，所述用户信息至少包括用户身份信息、用户银行卡信息、用户的保管箱使用记录中的一种或多种，所述保管箱信息至少包括保管箱存储位置、保管箱总数量、空闲保管箱数量中的一种或多种；所述信息采集单元用于获取用户信息、保管箱信息。本发明利用业务管理模块对N多个保管箱模块进行集中控制，实现保管箱的有效管理。

Description

一种自助保管箱系统及其运行方法

技术领域

本发明属于保管箱领域，具体涉及一种自助保管箱系统及其运行方法。

背景技术

随着生活水平的提高，保管箱的使用量日益增长，由于保管箱在保管业务的管理上大多数还停留在人工管理，在检测存储物品和验证身份的安全措施上不够完善，也不能为用户提供24小时随时使用的自助服务。

发明内容

本发明提供了一种自助保管箱系统，以实现多个保管箱模块的集中控制。

本发明提供了一种自助保管箱系统，包括：

N多个保管箱模块，所述保管箱模块用于向用户提供保管箱存储功能；

业务管理模块，所述业务管理模块包括信息存储单元、信息采集单元，所述信息存储单元用于存储用户信息、保管箱信息，所述用户信息至少包括用户身份信息、用户银行卡信息、用户的保管箱使用记录中的一种或多种，所述保管箱信息至少包括保管箱存储位置、保管箱总数量、空闲保管箱数量中的一种或多种；所述信息采集单元用于获取用户信息、保管箱信息。

进一步地，所述保管箱模块包括：

保管箱柜员机，所述保管箱柜员机用于采集用户需求，并提供空的保管箱或存储物品的保管箱；

保管箱库，所述保管箱库用于存储保管箱；

输送机，所述输送机用于对保管箱进行运输，携带保管箱在保管箱柜员机与保管箱库之间运输。

更进一步地，所述信息采集单元还包括预约子单元，所述预约子单元用于采集用户的预约信息，所述预约信息至少包括保管箱位置、保管箱使用数量、用户预约使用时间中至少一种；

所述保管箱模块还包括保管箱预约存储装置，所述保管箱预约存储装置用于暂存用户预定的保管箱，所述输送机可携带保管箱在保管箱柜员机、保管箱库、保管箱预约存储装置三者之间运输；所述输送机根据用户预约使用时间，将保管箱从保管箱库中取出，并存放于保管箱预约存储装置处。

更进一步地，所述预约子单元的预约过程如下：

采集用户的预约信息，获取保管箱位置、用户预约使用时间；

根据用户预约使用时间设定保管箱预先提取时间，所述保管箱预先提取时间至少早于用户预约使用时间10分钟；

将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记。

更进一步地，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记包括：

预约子单元根据保管箱预先提取时间，设定信息确认时间，所述信息确认时间至少早于保管箱预先提取时间10分钟，将用户信息、保管箱位置、信息确认时间、保管箱预先提取时间打包成用户预约提取数据包；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记。

更进一步地，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记还包括：

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包进行标记，并设定信息再次确认时间，将信息再次确认时间整合至用户预约提取数据包中；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记；

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包取消，停止预约登记过程。

进一步地，所述业务管理模块还包括统计单元，所述统计单元采集各个保管箱模块的保管箱数量、用户使用情况。

进一步地，所述自助保管箱系统包括保管箱转移控制过程，所述保管箱转移控制过程包括：

获取用户指定的保管箱模块位置；

确定用户用于存放物品的保管箱；

采集用户用于存放物品的保管箱与用户指定的保管箱模块位置之间距离，确定预计到达时间；

将预计到达时间发送给用户，由用户确定是否进行保管箱转移；

若用户确定进行保管箱转移，则将用户指定的保管箱模块位置、用户用于存放物品的保管箱、预计到达时间整合成运输数据包，将运输数据包发送给保管箱模块，进行保管箱运输过程，并每隔单位时间获取保管箱的位置信息。

进一步地，所述自助保管箱系统还包括安全评定模块，所述安全评定模块采集保管箱模块的环境信息，所述环境信息至少包括保管箱模块的位置信息、当前时间中的一种或多种，所述安全评定模块根据保管箱模块的环境信息，确定保管箱的使用是否安全。

进一步地，所述自助保管箱系统还包括用户终端，所述用户终端用于采集用户信息并与用户进行信息交互。

本发明还公开一种上述自助保管箱系统的运行方法，包括：

自助注册开户流程，所述自助注册开户流程包括：

S11信息采集单元获取用户信息，并根据用户信息建立账户；

S12信息采集单元获取保管箱信息，并发送给用户，由用户选择保管箱的箱型尺寸及租期；

S13信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，并发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

退租流程，所述退租流程包括：

S21信息采集单元采集用户退租指令；

S22信息采集单元从信息存储单元中提取用户相关的用户信息及保管箱信息，确定用户退租的保管箱及剩余租期，并对信息打包发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱退租服务。

进一步地，所述运行方法还包括：

缴费流程，所述缴费流程包括：

S31信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，根据保管箱的箱型尺寸、租期确定租金，并发送给用户；

S32若信息采集单元采集到用户缴费信息，则将用户选择保管箱的箱型尺寸、租期打包，发送给保管箱模块，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

缴费提醒流程，所述缴费提醒流程包括：

S41信息采集单元采集用户选择的租期，并设定缴费提醒时间，并发送给信息存储单元进行存储，所述缴费提醒时间不晚于用户选择租期的到达时间；

S42在到达缴费提醒时间时，由信息采集单元采集用户的联系信息，根据用户选择箱型尺寸建立缴费提醒信息，并发送给用户。

进一步地，所述运行方法还包括保管箱业务定位流程，所述保管箱业务定位流程包括：

S51获取用户的目标位置；

S52以用户的目标位置作为基点，获得基点与各个保管箱模块之间的距离信息及保管箱模块的空闲保管箱信息，并发送给用户，由用户选择具体的保管箱模块作为目的地；

S53根据基点及目的地，建立路程信息并发送给用户，所述路程信息至少包括步行路程信息、公共交通路程信息、开车路程信息中的一种。

本发明相对于现有技术，利用业务管理模块对N多个保管箱模块进行集中控制，实现保管箱的有效管理。

附图说明

图1为本发明实施例结构框图；

图2为本发明实施例自助注册开户流程图；

图3为本发明实施例退租流程图；

图4为本发明实施例缴费流程图；

图5为本发明实施例缴费提醒流程图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。

本发明实施例提供了一种自助保管箱系统，如图1所示，包括：

N多个保管箱模块，所述保管箱模块用于向用户提供保管箱存储功能；

其中，N为不小于1的自然数，根据实际需要，保管箱模块设置在城市中银行、储蓄所等地方。

业务管理模块，所述业务管理模块包括信息存储单元、信息采集单元，所述信息存储单元用于存储用户信息、保管箱信息，所述用户信息至少包括用户身份信息、用户银行卡信息、用户的保管箱使用记录中的一种或多种，所述保管箱信息至少包括保管箱存储位置、保管箱总数量、空闲保管箱数量中的一种或多种；所述信息采集单元用于获取用户信息、保管箱信息。

其中，自助保管箱系统的业务管理模块可设置在互联网终端(如控制服务器)处，业务管理模块采用无线或有线等方式与保管箱模块之间实现信息交互过程。

本发明实施例利用业务管理模块对N多个保管箱模块进行集中控制，实现保管箱的有效管理。

可选的，所述保管箱模块包括：

保管箱柜员机，所述保管箱柜员机用于采集用户需求，并提供空的保管箱或存储物品的保管箱；

其中，保管箱柜员机还可设置保管箱安全检测装置，采用离子迁移谱技术、X光安检机等技术对用户放存的物品进行自动检查，避免恶意存放易燃易爆物质，提高保管箱柜员机的存放安全；

保管箱库，所述保管箱库用于存储保管箱；

其中，保管箱库包括货架、安装在货架中的多个保管箱；

输送机，所述输送机用于对保管箱进行运输，携带保管箱在保管箱柜员机与保管箱库之间运输；

其中，输送机采用叉机结构，可对保管箱库内保管箱的取用或存放，实现在保管箱柜员机与保管箱库之间的运输。

在使用过程中，用户通过保管箱柜员机选择存放物品或取用物品，由保管箱柜员机向用户提供保管箱，用户在使用完保管箱后，由输送机送至保管箱库进行存放。

本发明实施例通过采用保管箱柜员机、保管箱库、输送机，可实现对保管箱的自动存取，方便使用者自行存放保管箱。

特别的，所述信息采集单元还包括预约子单元，所述预约子单元用于采集用户的预约信息，所述预约信息至少包括保管箱位置、保管箱使用数量、用户预约使用时间中至少一种；

其中，本发明实施例的预约信息包括保管箱位置、保管箱使用数量、用户预约使用时间；

所述保管箱模块还包括保管箱预约存储装置，所述保管箱预约存储装置用于暂存用户预定的保管箱，所述输送机可携带保管箱在保管箱柜员机、保管箱库、保管箱预约存储装置三者之间运输；所述输送机根据用户预约使用时间，将保管箱从保管箱库中取出，并存放于保管箱预约存储装置处。

其中，保管箱预约存储装置设置在靠近保管箱柜员机处，提高保管箱的取用效率。

常规的保管箱库多存放百件以上的保管箱，而输送机在一次取件过程中，只能取1-2个保管箱，且保管箱库与保管箱柜员机之间具有较远的距离，导致输送机单次取件的时间较长，加上用取物时间，可达5分钟以上甚至数十分钟之久，造成实际的使用体验并不理想。而本发明实施例通过设置保管箱预约存储装置，使用户可以根据需要，进行保管箱的预约存储，使保管箱转移到靠近保管箱柜员机处的保管箱预约存储装置内，使输送机可以快速对保管箱进行获取，取件所需时间可缩短到10-20秒，提高用户的使用体验。

特别的，所述预约子单元的预约过程如下：

采集用户的预约信息，获取保管箱位置、用户预约使用时间；

其中，用户可向信息采集单元发送保管箱所在位置，包括保管箱所在的保管箱模块，并发送预约取保管箱的时间；

根据用户预约使用时间设定保管箱预先提取时间，所述保管箱预先提取时间至少早于用户预约使用时间10分钟；

其中，本发明实施例中保管箱预先提取时间设定为早于用户预约使用时间20分钟(本发明实施例中保管箱预先提取时间设定不早于用户预约使用时间60分钟)，若用户预约使用时间为9点30分，则保管箱预先提取时间设定9点10分；

将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记。

其中，预约子单元将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，整合成用户的预约数据包，可发送给保管箱模块，由保管箱模块在保管箱预先提取时间执行保管箱取件。

本发明实施例通过预约过程，可有效对保管箱进行预约提取，从而提高保管箱的存取效率，提高用户的使用体验。同时，保管箱预约存储装置所能存放的保管箱数量有限(平均可存放10个以内的保管箱)，本发明实施例通过设定保管箱预先提取时间，最大程度提高对保管箱预约存储装置的使用效率，在使用保管箱用户过多时，仍可执行预约过程。

特别的，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记包括：

预约子单元根据保管箱预先提取时间，设定信息确认时间，所述信息确认时间至少早于保管箱预先提取时间10分钟，将用户信息、保管箱位置、信息确认时间、保管箱预先提取时间打包成用户预约提取数据包；

其中，本发明实施例中若保管箱预先提取时间设定9点10分；则信息确认时间为9点整；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

其中，预约子单元可通过短信、微信等方式提示用户进行确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记；

其中，预约子单元收到用户的确认后，则预约子单元将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记。

本发明实施例通过设置信息确认时间，可对用户进行信息确认，在提醒用户的同时，也可再次确认用户的预约意向，避免由于用户无法取件而导致保管箱预约存储装置内位置的占用。同时，本发明实施例通过在用户进行信息确认后再进行预约登记，降低了保管箱模块对预约信息的处理压力。

特别的，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记还包括：

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包进行标记，并设定信息再次确认时间，将信息再次确认时间整合至用户预约提取数据包中；

其中，若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则对用户预约提取数据包内的信息确认时间进行延后，并设定为信息再次确认时间，实现二次提醒；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记；

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包取消，停止预约登记过程。

本发明实施例通过设置信息再次确认时间，可对用户进行二次信息确认，可多次提醒用户的同时，也可再次确认用户的预约意向，避免由于用户无法取件而导致保管箱预约存储装置内位置的占用。同时，本发明实施例通过在用户进行二次信息确认后再进行预约登记，降低了保管箱模块对预约信息的处理压力，在未得到确认后，可进行预约取消过程，从而有效降低了保管箱预约存储装置使用压力。

可选的，所述业务管理模块还包括统计单元，所述统计单元采集各个保管箱模块的保管箱数量、用户使用情况。

其中，统计单元还包括保管箱转移过程：

统计单元通过采集保管箱数量、用户使用情况，获取长时间未使用的保管箱数量，将长时间未使用的保管箱数量设定为多余保管箱，并进行计时，以1个月为期限，若多余保管箱在1个月内的使用量低于多余保管箱的10％；则将多余保管箱中80％的保管箱设定为待转移保管箱；若其余保管箱模块的保管箱不够用，则统计单元向具有待转移保管箱的保管箱模块发送转移指令，进行空保管箱转移。

本发明实施例通过设置保管箱转移过程，可对保管箱进行高效利用，实现不同保管箱模块间的资源利用，提高保管箱的使用效率。

本发明实施例通过采用统计单元

可选的，所述自助保管箱系统包括保管箱转移控制过程，所述保管箱转移控制过程包括：

获取用户指定的保管箱模块位置；

其中，由用户选择所要转移的目地保管箱模块，信息采集单元获得保管箱模块所在位置；

确定用户用于存放物品的保管箱；

其中，信息采集单元根据用户获取用户信息，进而确定用户的保管箱；

采集用户用于存放物品的保管箱与用户指定的保管箱模块位置之间距离，确定预计到达时间；

将预计到达时间发送给用户，由用户确定是否进行保管箱转移；

若用户确定进行保管箱转移，则将用户指定的保管箱模块位置、用户用于存放物品的保管箱、预计到达时间整合成运输数据包，将运输数据包发送给保管箱模块，进行保管箱运输过程，并每隔单位时间获取保管箱的位置信息。

其中，保管箱的转移可通过银行本身的运输系统提供运输服务。

本发明实施例通过设置保管箱转移控制过程，可提供保管箱转移服务，在用户由于特殊情况的原因需要转移住所时，通过保管箱转移控制过程实现保管箱在不同保管箱模块之间的转移，避免用户的自行转移。

可选的，所述自助保管箱系统还包括安全评定模块，所述安全评定模块采集保管箱模块的环境信息，所述环境信息至少包括保管箱模块的位置信息、当前时间中的一种或多种，所述安全评定模块根据保管箱模块的环境信息，确定保管箱的使用是否安全。

其中，安全评定模块包括时间安全评定、位置安全评定；

时间安全评定过程如下：

根据24小时人流量，进行安全评定，在8：00-19：00之间为高安全时间段、在4：00-8：00、19：00-22：00为中安全时间段、在22：00-4：00为低安全时间段。

位置安全评定过程如下：

根据保管箱模块的位置信息及人流量，进行安全评定，在市中心区域为高安全地区、郊区设定为低安全地区、市中心区域与郊区之间设定为中安全地区；

在用户使用时，由安全评定模块提供时间、地点的安全评级，进行安全提醒，提高用户的安全意识。

可选的，所述自助保管箱系统还包括用户终端，所述用户终端用于采集用户信息并与用户进行信息交互。

用户终端包括手机、电脑等，可通过APP等软件系统与业务管理模块进行信息交互。

本发明实施例还公开一种上述自助保管箱系统的运行方法，包括：

自助注册开户流程，如图2所示，所述自助注册开户流程包括：

S11信息采集单元获取用户信息，并根据用户信息建立账户；

S12信息采集单元获取保管箱信息，并发送给用户，由用户选择保管箱的箱型尺寸及租期；

S13信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，并发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

其中，自助注册开户流程具体可采用如下方式：

(1)注册：开通保管箱自助业务，如用户需要开通保管箱自助业务的点击“注册”栏后再点击“确认”手机界面即显示“开通保管箱自助业务表”；

用户核对“开通保管箱自助业务表”资料并输入正确的银行卡密码，点击“确认”完成注册后界面显示“进入下一步”即银行网点选择；

(2)银行网点选择：系统设有若干个银行服务网点的地址表格供用户选择，通过智能规划为用户提供符合需求的方案，例如距离最近的网点，此时界面即显示“银行网点选择表”；

用户根据使用方便选择银行网点并点击选择，再点击“确认”，完成银行网点的选择后，系统将用户身份资料与银行网点作了绑定，界面显示“进入下一步”即保管箱型号规格选择；

(3)保管箱型号规格选择:用户点击“进入下一步”操作界面设有系统提供显示的“箱型规格选择”用户根据需求可在“箱型规格选择表”中选择适用的箱型并用手指点击“X箱型”再点击“确认”，完成了箱型规格选择后系统将用户身份资料与保管箱箱型作了绑定，界面显示“进入下一步”保管箱号码选择；

(4)保管箱号码选择:用户点击“进入下一步”界面显示出“保管箱号选择表”系统内设有A、B、C三个型号的“保管箱号选择表”，系统根据用户选择的箱型提供相对应的“保管箱号选择表”供用户选择；

以上“保管箱号码选择表”剩余可选箱号为绿色，已被选用的编号为黑色空白方格。用户可在剩余可选编号中选择自己满意的保管箱号码，并用手指点击号码后再点击“确认”，完成号码选择后系统将用户身份资料与保管箱箱号作了绑定，界面将显示“进入下一步”，用户用手指点击“进入下一步”，界面即显示出“租期租金选择表”。

(5)租期租金选择:系统内设有A、B、C三个型号的“租期租金选择表”，根据用户选择的箱型，用户用手指点击“进入下一步”，界面即显示出相对应的“租期租金选择表”供用户选择。

用户在“租期租金选择表”选择适用的租期租金后用手指点击后再点击“确认”，完成租期租金选择后，系统将用户身份资料与保管箱的租金和租期作了绑定，完成以上注册、银行网点选择、保管箱型号规格选择、保管箱号码选择、租期租金选择5个步骤后系统作了绑定。同时系统即向用户绑定的手机发送一条信息，内容：“XXX”先生您于XXXX年X月X日在我行注册保管箱业务成功，箱型：X型、箱号：XXXX,缴费押金XXXX元，租赁费XXXX元，请你在7天内携带身份证、银行卡或其他身份资料前往XXX银行自助服务区，刷卡进入操作间进行静脉认证缴费操作保管箱存取业务，非常感谢您对我行的支持，《XXX银行》。用户根据使用需要在7天内前往银行保管箱自助服务区进行二次身份确认并缴费后操作使用保管箱存取业务，逾期7天注册自动失效。

退租流程，如图3所示，所述退租流程包括：

S21信息采集单元采集用户退租指令；

S22信息采集单元从信息存储单元中提取用户相关的用户信息及保管箱信息，确定用户退租的保管箱及剩余租期，并对信息打包发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱退租服务。

其中，信息采集单元获取确定用户退租的保管箱及剩余租期，并确定该保管箱的使用状态；在保管箱处于空闲状态时(即用户已从保管箱中取走物品)，信息采集单元根据剩余租期确定退款金额及押金，并进行退款流程，将退款金额及押金退还给用户账户。

可选的，所述运行方法还包括：

缴费流程，如图4所示，所述缴费流程包括：

S31信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，根据保管箱的箱型尺寸、租期确定租金，并发送给用户；

S32若信息采集单元采集到用户缴费信息，则将用户选择保管箱的箱型尺寸、租期打包，发送给保管箱模块，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

缴费提醒流程，如图5所示，所述缴费提醒流程包括：

S41信息采集单元采集用户选择的租期，并设定缴费提醒时间，并发送给信息存储单元进行存储，所述缴费提醒时间不晚于用户选择租期的到达时间；

S42在到达缴费提醒时间时，由信息采集单元采集用户的联系信息，根据用户选择箱型尺寸建立缴费提醒信息，并发送给用户。

其中，缴费提醒流程包括“到期自动续租扣费和过期续租缴费”两种缴费方式，并设有连接银行数据库实现的短信提醒功能，过程如下：

(1)到期自动续租扣费：正常情况下系统设有续租自动扣费功能和短信提醒功能，系统提前30天定时发一条提醒短信给用户提醒缴费，短信内容：“敬爱的XXX先生/女士您在我行租赁的保管箱于XXX年X月X日即将到期，如需续租请您随时保证账户有足够费用供系统自动扣费，谢谢合作！”。并在期满之日通过系统“到期自动续租扣费功能”在用户账户内自动扣缴保管箱租赁费，同时向用户发一条自动缴费信息，短信内容：“敬爱的XXX先生/女士您在我行租赁的保管箱于XXX年X月X日已经到期，如需续租请您随时保证账户有足够费用供系统自动扣费，谢谢合作！”。

(2)过期续租缴费：因用户账户资金不足系统经多次提醒后将用户账户仍无足够费用，系统将自动停止用户的保管箱自助服务，用户需要恢复自助服务必须保证账户有足够的费用后，系统将自动恢复保管箱自助服务。

可选的，所述运行方法还包括保管箱业务定位流程，所述保管箱业务定位流程包括：

S51获取用户的目标位置；

S52以用户的目标位置作为基点，获得基点与各个保管箱模块之间的距离信息及保管箱模块的空闲保管箱信息，并发送给用户，由用户选择具体的保管箱模块作为目的地；

S53根据基点及目的地，建立路程信息并发送给用户，所述路程信息至少包括步行路程信息、公共交通路程信息、开车路程信息中的一种。

其中，信息采集单元获取用户指定的位置信息，并根据位置信息设定检索距离(如3km)，获取检索距离内的保管箱模块位置信息(即银行网点所在位置)，获得基点与各个保管箱模块之间的路程信息及保管箱模块的空闲保管箱信息，并发送给用户，所述路程信息包括步行路程信息、公共交通路程信息、开车路程信息中的一种，可由用户了解各个保管箱模块的工作情况，用户可根据需要选择要到达的保管箱模块及到达方式。

最后应当说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非对其限制，尽管参照上述实施例对本发明进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解，技术人员阅读本申请说明书后依然可以对本发明的具体实施方式进行修改或者等同替换，但这些修改或变更均未脱离本发明申请待批权利要求保护范围之内。

Claims (13)

1.一种自助保管箱系统，其特征在于，所述自助保管箱系统包括：

N多个保管箱模块，所述保管箱模块用于向用户提供保管箱存储功能；

业务管理模块，所述业务管理模块包括信息存储单元、信息采集单元，所述信息存储单元用于存储用户信息、保管箱信息，所述用户信息至少包括用户身份信息、用户银行卡信息、用户的保管箱使用记录中的一种或多种，所述保管箱信息至少包括保管箱存储位置、保管箱总数量、空闲保管箱数量中的一种或多种；所述信息采集单元用于获取用户信息、保管箱信息。

2.根据权利要求1所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述保管箱模块包括：

保管箱柜员机，所述保管箱柜员机用于采集用户需求，并提供空的保管箱或存储物品的保管箱；

保管箱库，所述保管箱库用于存储保管箱；

输送机，所述输送机用于对保管箱进行运输，携带保管箱在保管箱柜员机与保管箱库之间运输。

3.根据权利要求2所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述信息采集单元还包括预约子单元，所述预约子单元用于采集用户的预约信息，所述预约信息至少包括保管箱位置、保管箱使用数量、用户预约使用时间中至少一种；

所述保管箱模块还包括保管箱预约存储装置，所述保管箱预约存储装置用于暂存用户预定的保管箱，所述输送机可携带保管箱在保管箱柜员机、保管箱库、保管箱预约存储装置三者之间运输；所述输送机根据用户预约使用时间，将保管箱从保管箱库中取出，并存放于保管箱预约存储装置处。

4.根据权利要求3所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述预约子单元的预约过程如下：

采集用户的预约信息，获取保管箱位置、用户预约使用时间；

根据用户预约使用时间设定保管箱预先提取时间，所述保管箱预先提取时间至少早于用户预约使用时间10分钟；

将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记。

5.根据权利要求4所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记包括：

预约子单元根据保管箱预先提取时间，设定信息确认时间，所述信息确认时间至少早于保管箱预先提取时间10分钟，将用户信息、保管箱位置、信息确认时间、保管箱预先提取时间打包成用户预约提取数据包；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记。

6.根据权利要求5所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述将用户信息、保管箱位置、保管箱预先提取时间打包，并发送给保管箱模块，进行预约登记还包括：

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包进行标记，并设定信息再次确认时间，将信息再次确认时间整合至用户预约提取数据包中；

在信息确认时间时，由预约子单元向用户发送确认信息，由用户进行再次确认；

若预约子单元采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包发送给保管箱模块，进行预约登记；

若预约子单元未采集到用户再次确认的信息，则将用户预约提取数据包取消，停止预约登记过程。

7.根据权利要求1所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述业务管理模块还包括统计单元，所述统计单元采集各个保管箱模块的保管箱数量、用户使用情况。

8.根据权利要求1所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述自助保管箱系统包括保管箱转移控制过程，所述保管箱转移控制过程包括：

获取用户指定的保管箱模块位置；

确定用户用于存放物品的保管箱；

采集用户用于存放物品的保管箱与用户指定的保管箱模块位置之间距离，确定预计到达时间；

将预计到达时间发送给用户，由用户确定是否进行保管箱转移；

若用户确定进行保管箱转移，则将用户指定的保管箱模块位置、用户用于存放物品的保管箱、预计到达时间整合成运输数据包，将运输数据包发送给保管箱模块，进行保管箱运输过程，并每隔单位时间获取保管箱的位置信息。

9.根据权利要求1所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述自助保管箱系统还包括安全评定模块，所述安全评定模块采集保管箱模块的环境信息，所述环境信息至少包括保管箱模块的位置信息、当前时间中的一种或多种，所述安全评定模块根据保管箱模块的环境信息，确定保管箱的使用是否安全。

10.根据权利要求1所述一种自助保管箱系统，其特征在于，所述自助保管箱系统还包括用户终端，所述用户终端用于采集用户信息并与用户进行信息交互。

11.一种权利要求1-10任一项所述自助保管箱系统的运行方法，其特征在于，所述运行方法包括：

自助注册开户流程，所述自助注册开户流程包括：

S11信息采集单元获取用户信息，并根据用户信息建立账户；

S12信息采集单元获取保管箱信息，并发送给用户，由用户选择保管箱的箱型尺寸及租期；

S13信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，并发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

退租流程，所述退租流程包括：

S21信息采集单元采集用户退租指令；

S22信息采集单元从信息存储单元中提取用户相关的用户信息及保管箱信息，确定用户退租的保管箱及剩余租期，并对信息打包发送给信息存储单元、保管箱所在的保管箱模块，由信息存储单元进行存储，由保管箱模块提供保管箱退租服务。

12.根据权利要求11所述自助保管箱系统的运行方法，其特征在于，所述运行方法还包括：

缴费流程，所述缴费流程包括：

S31信息采集单元采集用户选择保管箱的箱型尺寸、租期，根据保管箱的箱型尺寸、租期确定租金，并发送给用户；

S32若信息采集单元采集到用户缴费信息，则将用户选择保管箱的箱型尺寸、租期打包，发送给保管箱模块，由保管箱模块提供保管箱存储服务；

缴费提醒流程，所述缴费提醒流程包括：

S41信息采集单元采集用户选择的租期，并设定缴费提醒时间，并发送给信息存储单元进行存储，所述缴费提醒时间不晚于用户选择租期的到达时间；

S42在到达缴费提醒时间时，由信息采集单元采集用户的联系信息，根据用户选择箱型尺寸建立缴费提醒信息，并发送给用户。

13.根据权利要求11所述自助保管箱系统的运行方法，其特征在于，所述运行方法还包括保管箱业务定位流程，所述保管箱业务定位流程包括：

S51获取用户的目标位置；

S52以用户的目标位置作为基点，获得基点与各个保管箱模块之间的距离信息及保管箱模块的空闲保管箱信息，并发送给用户，由用户选择具体的保管箱模块作为目的地；

S53根据基点及目的地，建立路程信息并发送给用户，所述路程信息至少包括步行路程信息、公共交通路程信息、开车路程信息中的一种。

Images