CN105956916A - 一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统及其方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及金融保障服务技术领域，具体公开了一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统及其方法，银行自助保管箱应用控制与管理收费系统包括银行系统数据库、传输网络、通讯网络、系统服务器、保管箱自助存取终端和通讯终端，依次通过用户申请、银行受理及用户有关保管箱自助存取业务实施的方法步骤，可直接通过保管箱自助存取终端输入银行卡加密码实现对保管箱进行型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取、自由撤租等业务，为客户提供全天候24小时自助服务，无需银行业务柜员办理租赁登记、管理收费、撤租和陪同存取的人工管理操作程序，大大减少经营单位人力管理费用成本，为客户提供更加方便快捷、安全保密的保管箱存取条件，从而使自助保管箱应用功能得到进一步的完善。

Description

一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统及其方法

技术领域

本发明涉及金融保障服务技术领域，具体涉及一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统及其方法。

背景技术

早在17世纪，英国的金匠就曾利用自己最原始的铸铁箱柜为他人保管黄金等财物，并开出收据证明收到了保管品，当存放人索要时再予归还。19世纪中叶，为了安全保管淘金者银行保管箱业务的金砂，美国的加利福尼亚州成立了一些保管公司，大量收进被保管的金砂。世界第一家保管箱公司——欧罗亚银行设备系统公司，早于1813年在德国法兰克福出现。在中国，上世纪40年代的上海就有过保管箱业务。改革开放以来的80年代，为满足相对富裕的华侨和侨眷保管手头存款或金银首饰等物品的需要，保管箱业务又较早出现于上海、广州。

保管箱业务是一种金融保障服务，既维护个人财物不受损失、又严格遵守个人隐私不受侵犯的原则，因而已成为普通居民理财的精明之选。现有的银行的保管箱业务通常在保管箱的存取过程中，用户或者授权代理人需要通过携带有限身份证件、保管箱钥匙去银行柜台，并按照约定开箱的身份识别方式进行办理，而且需经银行业务柜员核对，确认无误后打印开箱通知书，同时记录当月开箱次数，若当月开箱次数超限，还需收取相应的服务费用，用户凭开箱通知书方可在银行业务柜员的陪同下共同开启保管箱。开箱完毕后，收回用户签字的开箱通知书回执，并在《保管箱开箱记录簿》上签字。其过程比较繁琐，不仅浪费银行人力资源，同时也给用户带来一些不必要的麻烦。

近年来在市场上又出现了一种简易式自助保管箱，这种自助保管箱与传统保管箱相比只能解决不用管理人员陪同开锁存取。提供24小时自助存取功能的服务，但不能方便客户24小时随意实施对保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、撤租选择和改变用途等自由自助处理业务功能，未能将自助保管箱的功能尽其发挥。

发明内容

本发明的目的是提供一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统及其方法，可直接通过保管箱自助存取终端输入银行卡加密码实现对保管箱进行型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取、随时撤租、网络预约和短信发送业务，为客户提供全天候24小时自助服务，无需银行业务柜员办理租赁登记、管理收费、撤租和陪同存取的人工管理操作程序，大大减少了人力管理费用成本，为客户提供更加方便、快捷保密全天候24小时自由选择和改变保管箱型号、租期、缴费、撤租和存取的条件，使其传统保管箱和简易式自助保管箱的技术功能得到进一步的升级和完善，将本发明的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统发挥到尽善尽美。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于包括：

一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于包括：

银行系统数据库，用于接受用户有关保管箱的租赁业务申请，并将通过认证的用户与其对应的银行卡进行绑定；所述的银行系统数据库至少包括用户的身份信息、通讯信息、账(银行卡)号信息、密码信息、存款信息和预约业务，并将用户有关保管箱的租赁信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联，统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质；通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

传输网络，用于连接保管箱自助存取终端和银行系统数据库；

通讯网络，用于连接用户通讯终端和银行系统数据库；

系统服务器，用于处理输入的信息指令并通过传输网络连接到相关联的保管箱自助存取终端和银行系统数据库；

保管箱自助存取终端，分布在各地，并用于接受用户有关保管箱的自助存取业务, 已申请保管箱租赁业务的用户，可以在分布各地的保管箱自助存取终端通过插入银行卡及输入密码认证的方式进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、撤租选择、存取保管箱、及密码修改；

通讯终端，与通过认证的用户对应的通讯信息关联，用于接收银行系统数据库发送的提示短信。

作为优选的，所述的租赁费用处理是将用户的账(银行卡)号内存款做如下处理：冻结，将租赁保管箱的押金金额对应的存款进行冻结，直到租赁结束，解除冻结；按时间扣款，按照预定的租赁期限，将对应保管箱的使用费用从用户关联的账(银行卡)号内扣除。

优选的，所述的银行系统数据库还包括预约业务，通过认证的用户可通过账(银行卡)号信息及密码信息登入与银行系统数据库关联的网页或者用户端，进行办理保管箱业务的预约。

优选的，所述的密码信息包括银行卡信息、数字密码信息、指纹密码信息、掌纹密码信息、瞳孔密码信息和脸谱密码信息中的一种或者多种密码认证方式。

优选的，所述保管箱的租赁规格包括小型、中型和大型，所述小型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高60mm，所述中型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高120mm，所述大型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高250mm。

优选的，所述保管箱的租赁编号数量为0001-5000个。

一种权利银行自助保管箱应用控制与管理收费系统方法，其特征在于步骤依次为：

a.用户申请，用户到银行办理有关保管箱租赁业务的申请；

b.银行受理，银行受理用户保管箱租赁业务的申请，并利用银行系统数据库，将用户申请租赁保管箱的信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联；统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质，通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

c.用户有关保管箱自助存取业务实施，已申请保管箱租赁业务的用户通过插入银行卡及密码认证的方式经系统服务器信息处理进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取保管箱、撤租及密码修改。

本发明的有益效果是：通过银行系统数据库与用户银行卡和保管箱自助存取终端进行关联绑定；使用户可直接通过插入银行卡及密码认证的方式在保管箱自助存取终端处进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取保管箱、自由撤租及密码修改业务，24小时不受时间限制，该设备投放后将大大减少企业人力费用成本，为社会带来更高的效益和更加优质的服务。

附图说明

图1是银行自助保管箱管理收费系统方框图。

图2是银行自助保管箱管理收费系统方法步骤方框图。

具体实施方式

为了使本发明所解决的技术问题、技术方案及有益效果更加清楚明白，以下结合附图与实施例，对本发明作进一步的说明。应当理解，此处所描述的实施例仅仅用于解释本发明，并不用于限定本发明。

如图1所示，本发明一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，包括：

银行系统数据库，用于接受用户有关保管箱的租赁业务申请，并将通过认证的用户与其对应的银行卡进行绑定；所述的银行系统数据库至少包括用户的身份信息、通讯信息、账(银行卡)号信息、密码信息、存款信息和预约业务，并将用户有关保管箱的租赁信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联，统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质；通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

传输网络，用于连接保管箱自助存取终端和银行系统数据库；

通讯网络，用于连接用户通讯终端和银行系统数据库；

系统服务器，用于处理输入的信息指令最通过传输网络连接到相关联的设备终端和银行系统数据库；

保管箱自助存取终端，分布在各地，并用于接受用户有关保管箱的自助存取业务, 已申请保管箱租赁业务的用户，可以在分布各地的保管箱自助存取终端通过插入银行卡及输入密码认证的方式进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、撤租选择、存取保管箱、及密码修改；

通讯终端，与通过认证的用户对应的通讯信息关联，用于接收银行系统数据库发送的提示短信。

其中，租赁费用处理是将用户的账(银行卡)号内存款做如下处理：冻结，将租赁保管箱的押金金额对应的存款进行冻结，直到租赁结束，解除冻结；按时间扣款，按照预定的租赁期限，按型号收款，按照预定的型号规格扣款，将对应保管箱的使用费用从用户关联的账(银行卡)号内扣除。银行系统数据库还包括预约业务，通过认证的用户可通过账(银行卡)号信息及密码信息登入与银行系统数据库关联的网页或者用户端，进行办理保管箱业务的预约。密码信息包括银行卡信息、数字密码信息、指纹密码信息、掌纹密码信息、瞳孔密码信息和脸谱密码信息中的一种或者多种密码认证方式。

如图2所示，本发明一种权利银行自助保管箱应用控制与管理收费系统方法，步骤依次为：

a.用户申请，用户到银行办理有关保管箱租赁业务的申请；

b.银行受理，银行受理用户保管箱租赁业务的申请，并利用银行系统数据库，将用户申请租赁保管箱的信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联；统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质，通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

c.用户有关保管箱自助存取业务实施，已申请保管箱租赁业务的用户通过插入银行卡及密码认证的方式经系统服务器信息处理进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取保管箱、撤租及密码修改。

各项功能操作要求：

（1）新箱选择要求：用户将经银行注册的银行卡插入保管箱自助存取终端的银行卡插口处，此时电脑显示屏即自动显示出“数字键盘表”如下表：

并伴随语音提示“请输入6位密码”，（如没有开通此项业务的银行卡或租金不足过期的银行卡，插入后显示屏不显示数字键盘，并伴随语音提示“对不起您的银行卡已过期”，则无法进行下一步的操作），银行卡将自动退出。如输入密码错误，系统将语音提示“您输入的密码有误，请重新输入”，如连续三次输入错误密码的将被系统自动退出银行卡。

用户按照提示输入密码顺利验证通过后伴随语音提示“您的验证已通过，请选择您所需要的服务”，同时显示屏即自动显示出“功能目录表”，功能目录表如下：

如需新箱选择的用户；

第一步先选择箱号及箱型，用手指点击功能目录表中的“新箱选择”，点击后显示屏即显示出实时剩余的全部“自助保管箱编号表”，此表可翻动选号，本系统应设计500-5000个保管箱编号供用户任意选择。例如下表：

小型合规格：（长500㎜×宽250㎜×高60㎜）；

合体重量：空合 2.5㎏、最大容量：5㎏；

中型合规格：（长500㎜×宽250㎜×高120㎜）；

合体重量：空合 3㎏、最大容量：10㎏；

大型箱规格：（长500㎜×宽250㎜×高250㎜）；

箱体重量：空合 4.5㎏、最大容量：25㎏；

以上剩余可选编号为红色，已被选用的编号为绿色空白方格。用户可在剩余可选编号中选择自己满意的编号，并用手指点击编号一次性确认，同时伴有语音提示，“您的选号已成功”。显示屏将自动翻动显示出“缴费选择表”，

例如下表：

小型箱规格：（长500㎜×宽250㎜×高60㎜）；

中型箱规格：（长500㎜×宽250㎜×高120㎜）；

大型箱规格：（长500㎜×宽250㎜×高250㎜）；

第二步缴费选择，用户根据本人租赁使用的性质选择自助保管箱规格和租用期缴费，并用手指点击租赁期/缴费金额，点击选择后伴有语音提示“您已成功缴费，欢迎使用本自助保管箱存取系统”同时系统即向用户注册登记的手机号发出短信提示，短信内容为：尊敬“XXX先生：您于X年X月X日在我行成功办理选择X个月租期/元/押金元小型自助保管箱，箱号为XXXX欢迎使用”，此时用户已成功完成新合选择和缴费过程。

缴费完毕后显示屏自动返回功能目录表如下：

如未准备使用自助保管箱的用户，即可点击“退卡”银行卡自动退出，用户将在3-5秒内（可调整）收回银行卡，否则系统自动收存银行卡。

第三步取箱，用户成功完成新箱选择和缴费过程后如需当场使用自助保管箱放存物品的，即可点击功能目录表“取箱”，点击取箱时伴随语音提示“请您稍候等待”，用户等待5-10秒钟后（可调整），系统在机械手和自动传送机的作用下将自助保管箱送到保管箱自助存取物终端并自动开启取物口，用户即可进行存放使用自助保管箱（使用时间控制在3-8分钟内（可调整），并在1分钟前语音提示“您的存取时间已到，1分钟后将停止您的使用过程，谢谢合作”）。用户顺利完成存放使用后点击“存箱”。

第四步存箱：用户存放使用完毕后即可选择“功能栏目表”点击“存箱”，保管箱自助存取终端将自动关闭取物口，在机械手和自动传送机作用下将自助保管箱送回原位。此时完成新箱选择、缴费选择、取箱、存箱的全部过程后，用户即点击“退卡”，银行卡自动退出，用户将在3-5秒内收回银行卡，否则系统自动收存银行卡。

（2）取箱要求：已完成办理过第一次新箱选择、缴费选择后需进行第二次或以后次次进入取物间取物台提取自助保管箱的用户，持经银行注册登记的身份证、银行卡＋密码进入取物间时，在取物间门外侧的身份证识别门禁（本项另配）读取验证身份，验证身份后开启取物间门，系统同时伴随语音提示“欢迎您的光临”，（如没有开通此项业务的身份证将无法验证开门进入）。顺利验证进入取物间保管箱自助取物终端，用户将银行卡插入取物台的银行卡插入处，此时电脑显示屏即显示出数字键盘如下表：并伴随语音提示“请输入6位密码”。

如没有开通此项业务的银行卡或租金不足过期的银行卡，插入后显示屏不显示数字键盘，无法进行下一步的操作，银行卡将自动退出。如输入密码错误，系统将语音提示“您输入的密码有误或费用不足，请重新输入或向银行查询”，连续三次输入错误密码的将被系统自动退出银行卡。

用户按照提示输入密码顺利验证通过后伴随语音提示“您的验证已通过，请输入您选择的箱号”，显示屏同时自动显示出数字键盘如下表：

已完成办理过第一次新箱选择、缴费选择后的用户，直接按照提示输入需要选择的自助保管箱编号并点击“确认”，顺利确认通过后系统显示屏即显示出“功能目录表”。

功能目录表如下：

用户即可点击“取箱”，点击取合后伴随语音提示“请您稍候等待”，用户等待5-10秒钟后，在机械手和自动传送机构的作用下将自助保管箱送到保管箱自助存取物终端并自动开启取物口，用户即可进行取物（取物时间可调整控制在3-8分钟内，并在1分钟前语音提示“您的取物时间已到，1分钟后将停止您的使用过程，谢谢合作”）。用户顺利完成取物后点击“存合”，保管箱自助存取物终端将自动关闭取物口，系统在机械手和自动传送机构的作用下将自助保管箱送回原位。用户完成存取合过程后即点击“退卡”，银行卡自动退出，用户在3-5秒内收回银行卡，否则系统自动收存银行卡。

如输入自助保管箱编号错误，系统将语音提示“您输入的自助保管箱编号不正确请重新核对输入”，连续三次输入错误编号的将被系统自动退出银行卡。

（3）到期撤租退箱要求：用户自助保管箱租赁到期不需继续租赁进行退箱的操作要求，

用户办理到期撤租退箱进入取物间和进入保管箱自助存取物终端荧屏“功能栏目表”的操作要求与取箱的方法步骤完全一致，到期撤租退箱的用户点击进入到荧屏“功能栏目表”时。

第一步，点击“取箱”，点击取箱并伴随语音提示“请您稍候等待”，用户等待5-10秒钟后（可调整），在机械手和自动传送机的作用下将自助保管箱送到保管箱自助存取物终端并自动开启取物口，用户即可取物清空自助保管箱。

第二步，此时用户已清空自助保管箱，然后点击“到期撤租退箱”，系统即自动关闭取物口，在机械手和自动传送机的作用下将自助保管箱送回自助保管箱库架。显示屏将自动显示出数字键盘如下表，并伴随语音提示“您的自助保管箱已经清空完毕，请输入您已清空的自助保管箱编号办理撤租”，用户即可按下表输入用户所撤租的自助保管箱编号并点击“确认”，

第三步，如顺利通过撤销自助保管箱编号到期退箱撤租程序的，系统显示屏即显示出“功能目录表”。

功能目录表如下：

系统同时伴随语音提示，“您输入的自助保管箱号XXXX被清空，已成功办理到期退箱撤租手续，请您点击退卡，谢谢！”，用户即可点击功能表“退卡”，银行卡自动退出。用户经确认撤租曾使用的自助保管箱编号同时被系统在后台用户的资料绑定中删除（但用户使用绑定过的自助保管箱编号应另存为系统中并保存3年可查询），当用户经确认撤租曾使用过的自助保管箱编号在下次重新登陆该系统的“新箱选择”时，系统设计该用户将再无法选择此自助保管箱编号，此自助保管箱编号同时在“自助保管箱编号表”中暂时屏蔽，等待主办单位对箱体检查处理后才能重新开放使用此编号。

如用户办理自动到期退箱操作过程中，连续三次输入错误的自助保管箱编号，系统将自动收存用户的银行卡在取物台内，（即向系统平台发出报警信号，由主办银行两小时内通知用户协助处理取卡，被办理清空的自助保管箱编号也同时在用户的资料绑定中删除）。

（4）自动缴费要求（由后台设定）：通过银行系统数据库与用户各项信息关联绑定，可为用户设定缴费和到期自动缴费及纠费提醒功能。

办理自动缴费或人工缴费的用户每当自助保管箱租赁到期的15天前（可调整），系统将自动连续三天向用户注册的手机号码发出短信提示，短信内容：“尊敬的XXX先生：您的自助保管箱租赁期将于本月X日到期，请于本月X日内保证您银行卡账户有足够的费用供我行自动扣除或前来办理缴费，否则您的自助保管箱将在本月X日内被系统自动停用，谢谢合作”。

到期缴费时间内,系统将自动在用户登记注册的银行卡账户扣取下一期的租赁费。并同时向用户登记注册的手机号码发出短信提醒，短信内容为：“尊敬的XXX先生：“您本期自助保管箱租赁时间已到期，我行已成功为您扣取下一期的租赁费XXX元，感谢您对我行的大力支持”。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、同等替换和改进等，均应落在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于包括：

银行系统数据库，用于接受用户有关保管箱的租赁业务申请，并将通过认证的用户与其对应的银行卡进行绑定；所述的银行系统数据库至少包括用户的身份信息、通讯信息、账(银行卡)号信息、密码信息、存款信息和预约业务，并将用户有关保管箱的租赁信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联，统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质；通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

传输网络，用于连接保管箱自助存取终端和银行系统数据库；

通讯网络，用于连接用户通讯终端和银行系统数据库；

系统服务器，用于处理输入的信息指令并通过传输网络连接到相关联的保管箱自助存取终端和银行系统数据库；

保管箱自助存取终端，分布在各地，并用于接受用户有关保管箱的自助存取业务, 已申请保管箱租赁业务的用户，可以在分布各地的保管箱自助存取终端通过插入银行卡及输入密码认证的方式进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、撤租选择、存取保管箱、及密码修改；

通讯终端，与通过认证的用户对应的通讯信息关联，用于接收银行系统数据库发送的提示短信。

2.根据权利要求1所述的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于：所述的租赁费用处理是将用户的账(银行卡)号内存款做如下处理：

冻结，将租赁保管箱的押金金额对应的存款进行冻结，直到租赁结束，解除冻结；

按型号选择、租期选择扣款，按照预定的保管箱型号和租赁期限，将对应保管箱的使用费用从用户关联的账(银行卡)号内扣除。

3.根据权利要求1所述的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于：所述的银行系统数据库还包括预约业务，通过认证的用户可通过账(银行卡)号信息及密码信息登入与银行系统数据库关联的网络或者用户端，进行办理保管箱业务的时间预约操作。

4.根据权利要求1所述的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于：所述的密码信息包括银行卡信息、数字密码信息、指纹密码信息、掌纹密码信息、瞳孔密码信息和脸谱密码信息中的一种或者多种密码认证方式。

5.根据权利要求1所述的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于：所述保管箱的租赁规格包括小型、中型和大型，所述小型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高60mm，所述中型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高120mm，所述大型保管箱的租赁规格为长500mm、宽250mm、高250mm。

6.根据权利要求1所述的一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统，其特征在于：所述保管箱的租赁编号数量为0001-5000个。

7.一种权利1-6任意一种银行自助保管箱应用控制与管理收费系统方法，其特征在于步骤依次为：

a.用户申请，用户到银行办理有关保管箱租赁业务的申请；

b.银行受理，银行受理用户保管箱租赁业务的申请，并利用银行系统数据库，将用户申请租赁保管箱的信息和对应用户的账(银行卡)号信息进行关联；统计各类保管箱租赁数量、编号、规格、租赁期限、收费明细及租赁业务性质，通过传输网络将保管箱自助存取终端和用户银行卡进行关联，并将通过认证的对应用户的账(银行卡)号内存款做租赁费用处理；以及通过通讯网络将银行系统数据库和用户通信信息对应的通讯终端进行关联，并根据用户租赁业务性质实时发送短信提示至用户通信信息对应的通讯终端；

c.用户有关保管箱自助存取业务实施，已申请保管箱租赁业务的用户通过插入银行卡及密码认证的方式经系统服务器信息处理进行保管箱的型号选择、租期选择、缴费选择、自助存取保管箱、撤租及密码修改。