CN112351288B - 直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质，该方法包括：首先，在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题；其次，从直播信息中确定目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；最后，向第一客户端发送目标直播信息。以解决在直播过程中，若在第一客户端的咨询量过大时，第二客户端不能百分百回复所有的第一客户端评论咨询的问题。实现信息资源合理化利用，以使直播信息发挥其信息价值，从而提高用户观看直播的体验感。

Description

直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质

技术领域

本发明涉及互联网信息处理技术领域，尤其是涉及一种直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质。

背景技术

直播是指在线程随着事件的发生、发展进程同步制作和发布信息，具有双向流通过程的信息网络发布方式。随着互联网技术的快速发展，直播时代已经到来，许多企业纷纷通过网络直播来为自己的品牌宣传造势，利用直播带来流量已经成为了许多商家的首选渠道。

目前，在直播过程中，主播需要在线解答观众提出的问题，这里，在该主播的直播间的观众量达到一定水平后，用户的咨询量过大，主播不能百分百回复所有的观众评论咨询，导致双方的沟通有诸多不便，降低用户观看直播的体验。

发明内容

有鉴于此，本发明一个或多个实施例描述了一种直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质，用以解决在直播过程中，在用户的咨询量过大的情况下，主播不能百分百回复所有的观众评论咨询的问题。由此，以使直播信息发挥其信息价值，提高信息资源合理化利用，以及提高用户观看直播的体验感。

第一方面，本发明提供一种直播信息处理方法，应用于服务器，该方法可以包括：

在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题；

从直播信息中确定目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

向第一客户端发送目标直播信息。

第二方面，本发明提供一种直播信息处理方法，应用于第一客户端，该方法包括：

在直播过程中，发送针对目标对象的目标对象问题；

接收服务器发送的目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

显示目标直播信息。

第三方面，本发明提供一种直播信息处理方法，应用于第二客户端，该方法包括：

在直播过程中，且在未识别到与第一客户端发送的目标对象问题对应的应答信息的情况下，接收服务器发送的目标对象问题；

显示目标对象问题，以使通过第二客户端对通过直播的方式对目标对象问题进行反馈。

第四方面，本发明提供一种直播信息处理装置，应用于服务器，该装置可以包括：

收发模块，用于在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题；

处理模块，用于从直播信息中，确定与目标对象问题相关的目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

收发模块还用于，向第一客户端发送目标直播信息。

第五方面，本发明提供一种直播信息处理装置，应用于第一客户端，该装置可以包括：

收发模块，用于在直播过程中，发送针对目标对象的目标对象问题；

收发模块还用于，接收服务器发送的目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

显示模块，用于显示目标直播信息。

第六方面，本发明提供一种直播信息处理装置，应用于第二客户端，该装置可以包括：

收发模块，用于在直播过程中，且在未识别到与第一客户端发送的目标对象问题对应的应答信息的情况下，接收服务器发送的目标对象问题；

显示模块，用于显示目标对象问题，以使通过第二客户端通过直播的方式对目标对象问题进行反馈。

第七方面，本发明提供一种服务器，包括至少一个处理器和存储器，存储器用于存储有计算机程序指令，处理器用于执行存储器的程序，以控制服务器实现如第一方面的直播信息处理方法。

第八方面，本发明提供一种终端，该终端包括至少一个处理器和存储器，存储器用于存储有计算机程序指令，处理器用于执行存储器的程序，以控制第一客户端和/或第二客户端实现如第二方面和/或第三方面的直播信息处理方法。

第九方面，本发明还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，若计算机程序指令被处理器执行时实现如第一方面的直播信息处理方法、或者如第二方面的直播信息处理方法、或者第三方面的直播信息处理方法。

本发明的实施例，能够对第一客户端咨询和评论的问题进行实时识别和理解，并针对该问题在获取的直播信息中进行实时匹配并反馈，由此，该方法可以使直播信息发挥其信息价值，提高信息资源合理化利用，以及提高用户观看直播的体验感。

附图说明

从下面结合附图对本发明的具体实施方式的描述中可以更好地理解本发明其中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的特征。

图1示出根据一个实施例的直播系统的结构示意图；

图2示出根据一个实施例的基于服务器直播信息处理方法的流程图；

图3示出根据一个实施例的第一直播界面示意图；

图4示出根据一个实施例的第二直播界面示意图；

图5示出根据一个实施例的第三直播界面示意图；

图6示出根据一个实施例的第四直播界面示意图；

图7示出根据一个实施例的第五直播界面示意图；

图8示出根据一个实施例的第六直播界面示意图；

图9示出根据一个实施例的第七直播界面示意图；

图10示出根据一个实施例的第八直播界面示意图；

图11示出根据一个实施例的第九直播界面示意图；

图12示出根据一个实施例的基于第一客户端直播信息处理方法的流程图；

图13示出根据一个实施例的第十直播界面示意图；

图14示出根据一个实施例的第十一直播界面示意图；

图15示出根据一个实施例的基于第二客户端直播信息处理方法的流程图；

图16示出根据一个实施例一种基于服务器的直播信息处理装置的结构框图；

图17示出根据一个实施例一种基于第一客户端的直播信息处理装置的结构框图；

图18示出根据一个实施例一种基于第二客户端的直播信息处理装置的结构框图；

图19示出根据一个实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将详细描述本发明的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本发明，并不被配置为限定本发明。对于本领域技术人员来说，本发明可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本发明的示例来提供对本发明更好的理解。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

为了解决现有技术问题，本发明实施例提供一种直播信息处理方法、装置、服务器、终端以及存储介质。

图1示出根据一个实施例的直播系统的结构示意图。

如图1所示，直播系统包括服务器1、第二客户端(例如：主播终端2)和多个第一客户端(例如：观众终端3)。

主播通过主播终端2发布直播，在直播过程中，服务器1接收主播终端2中发布目标对象(例如：直播产品)的信息，向多个观众终端3推荐直播产品。观众通过观众终端3观看直播，在直播过程中可以根据推荐产品提出目标对象问题(例如：产品问题)、或者对推荐目标对象(和/或主播店铺中相关目标对象)进行评论。服务器1通过对直播过程中观众终端3提出的目标对象问题进行实时理解，并基于主播终端2发送的直播视频信息和/或观众终端3对推荐目标对象的目标对象评论信息，对目标对象问题进行实时匹配并反馈其问题的答案。

其中，直播视频信息可以是本次直播过程中的信息，也可以在此直播之前或者其他主播针对推荐目标对象的历史直播视频信息。目标对象评论信息可以是针对本次直播过程和/或历史直播过程中目标对象评论信息；也可以是非直播过程中的目标对象评论信息，例如：在直播之前，已经有观众对直播目标对象进行购买，观众可以在“某宝”应用程序上针对目标对象进行评论，此时，获取的评论信息不是在直播间实时产生的信息，而是在直播之前已经获取的目标对象评论信息。

这里，目标对象评论信息包括直播目标对象的评论信息和/或非直播目标对象的评论信息。例如：在直播过程中，推荐目标对象的是目标对象A，某观众的目标对象评论是“除了目标对象A，某某家的目标对象B也非常好看哦”，这里，目标对象B不是直播目标对象。

以上，本发明实施例中提供的直播信息处理的方法可以以客户端的形式应用于终端中，例如：主播终端2中配置有主播客户端，观众终端中配置有观众客户端。进一步地，在实际应用中，客户端可以是独立的应用程序，或者，还可以是一些综合性应用程序中的功能模块等，例如：“某宝”“某鱼”等终端设备应用程序的功能模块等。这里，客户端的具体功能可以参见本发明实施例中对主播客户端和观众客户端的相关描述。从硬件部署来讲，终端可以包括例如手机、计算机等可运行客户端的设备。

服务器1是指能够进行信息存取，为客户端提供直播信息支持的设备。进一步地，服务器1可以同时为多个主播客户端、和观众客户端提供信息支持。在实际应用中，服务器可以指代独立的应用程序；或者，还可以指代服务器已有应用程序可调用的功能模块。从硬件部署来讲，服务器1可以是独立的服务器设备，也可以是集群服务器。

通过上述提供的直播信息处理的方法，一方面，主播不用对相同目标对象问题进行重复解答，另外，可以解决单个主播的能力范围不足以支持直播间的咨询量，导致大量观众的咨询无法得到服务的问题；同时，在缓解主播在直播过程中的答复压力的同时，提高了在直播过程中反馈问题的效率。另一方面，对于观众来说，提出的目标对象问题不用等待主播看到之后，才能进行解答，提高观众的观看直播的体验。

由此，基于上述直播系统的场景，下面结合图2对直播信息处理方法进行详细说明。

图2示出根据一个实施例的基于服务器直播信息处理方法的流程图。

如图2所示，可以应用于服务器，该方法流程包括步骤210-步骤230：首先，步骤210，在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题；其次，步骤220，从直播信息中确定目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；然后，步骤230，向第一客户端发送目标直播信息。

下面分别对上述步骤进行详细说明：

首先，涉及步骤210：

在一个实例中，服务器接收第一客户端(例如：观众客户端)评发送的直播评论，并对直播评论进行语义分析，从直播评论中识别目标对象问题。

例如：直播评论中包括：“好久不见啊，一周没来了”、“1号宝贝是纯棉的吗”、“小姐姐，早上好”等直播评论，服务器对每个直播评论进行语义分析，确定“1号宝贝是纯棉的吗”为目标对象问题。

在另一个实例中，按照评论类别对直播评论进行划分，获取包含与目标对象相关的类别，并从该类别的信息中识别出目标对象问题。

其次，涉及步骤220：从直播信息中确定目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息。

这里，由于直播信息形式的多样化，会影响目标直播信息中的内容，本发明实施例中提供3种可能的方式，具体如下所示：

方式1：在直播信息包括直播视频信息时。

进一步地，在直播视频信息中截取包括应答信息的目标视频信息；将目标视频信息作为目标直播信息。

或者，按照直播过程中直播目标对象的数量，将直播视频信息划分成相同数量的直播子视频；其中，直播子视频中对应一个直播目标对象。例如：本次直播过程包括5个直播目标对象，将本次直播视频信息分为5个直播子视频，每个直播子视频中包括一个直播目标对象。将5个直播子视频中包括应答数据的至少一个直播子视频作为目标直播信息。此时，在节省服务器匹配时间的同时，观众客户端仅接收与提出目标对象问题对应的直播视频，无需观看除目标对象问题相关回答之外的信息，提升用户体验感，节省流量。当然，每个直播子视频中也可以包括多个直播目标对象。

此时，在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图3所示，其中，目标对象问题为“1号宝贝是纯棉的吗”，“【1号宝贝直播视频】”为目标视频信息的链接，该目标视频信息可能包括多个，可以通过点击“查看更多”进行详细观看。

方式2：在直播信息中除了包括方式1中涉及的直播视频信息之外，还包括目标对象评论信息。

在一个实例中，从目标对象评论信息中选择目标对象评论信息；将目标视频信息以及目标对象评论信息作为目标直播信息。这里，直播视频信息中包括应答信息，目标对象评论信息中，可以包括应答信息，也可以不包括应答信息。

进一步地，将包括应答信息的目标对象评论信息进行划分，确定目标对象评论信息是在直播过程中产生的第一用户评论信息，还是在非直播过程中针对直播目标对象的第二用户评论信息。

若目标对象评论信息包括第一用户评论信息，则在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图4所示。其中，【观众B(刚刚说)……】为第一用户评论信息。

若目标对象评论信息包括第二用户评论信息，则在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图5所示。其中，【观众A(已买)……】为第二用户评论信息。

若目标对象评论信息包括第一用户评论信息和第二用户评论信息，则在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图6所示。

进一步地，将在直播过程中与直播视频信息同时产生的目标对象评论信息、和直播视频信息关联，这里，目标对象评论信息不包括应答信息，但也可以作为目标直播信息向观众客户端发送。在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图7所示。其中，黑框内为目标对象评论信息，该目标对象评论信息中并未包括应答信息。

由此，在该方式中，是本发明实施例中提供的优选方式，即在直播视频信息中选择目标直播视频信息，也在目标对象评论信息中选择目标对象评论信息，提高确定目标直播信息的准确率。

方式3：在直播信息中包括目标对象评论信息时。

在一个实例中，在目标对象评论信息中选择包括应答信息的目标对象评论信息；将目标对象评论信息作为目标直播信息。

此时，在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图8所示。

进一步地，将包括应答信息的目标对象评论信息进行划分，确定目标对象评论信息是在直播过程中产生的第一用户评论信息，还是在非直播过程中针对直播目标对象的第二用户评论信息。

若目标对象评论信息包括第一用户评论信息，则在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图9所示。

若目标对象评论信息包括第二用户评论信息，则在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图10所示。

在另一个实例中，在目标对象评论信息中选择包括应答信息的目标对象评论信息；将目标对象目标评论信息，与目标对象目标评论信息相关的直播视频信息作为目标直播信息，这里，直播视频信息中不包括应答信息。

综上3种方式，均可以确定目标直播信息，且目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息。

此外，与上述3种方式不同的是，在直播信息未包括应答信息的情况下，向观众客户端推送相似信息，相似信息包括下述中的至少一种：与目标对象问题属于相同商品品类的相似目标对象问题、相似目标对象问题的应答信息、相似目标对象。与此同时，服务器还可以将目标对象问题向主播客户端推送，以使通过主播客户端对目标对象问题进行反馈。此时，在观众客户端接收到该目标直播信息的情况下，显示的直播界面可以如图11所示。

然后，步骤230，向观众客户端发送目标直播信息。

由此，在本发明实施例中的直播信息处理方法，可以对观众客户端咨询和评论的问题进行实时识别和理解，并针对该问题在获取的直播信息中进行实时匹配并反馈，由此，该方法可以使直播信息发挥其信息价值，提高信息资源合理化利用，以及提高用户观看直播的体验感。

另外，通过在直播视频信息中选择目标直播视频信息，也在目标对象评论信息中选择目标对象评论信息，提高确定目标直播信息的准确率。

基于上述步骤220中涉及的观众客户端的直播信息处理方法，本发明实施例结合图12-图14进行详细说明。

图12示出根据一个实施例的基于第一客户端直播信息处理方法的流程图。

如图12所示，该方法流程包括步骤1210-步骤1230，首先，步骤1210：在直播过程中，发送针对目标对象的目标对象问题；接着，步骤1220：接收服务器发送的目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；然后，步骤1220：显示目标直播信息。

首先，涉及步骤1210：

在一个实例中，在步骤1210之前，还可以包括：

第一客户端(例如：观众客户端)显示直播界面，如图13所示，直播界面包括发布直播评论窗口121，接收在直播评论窗口121中输入的针对直播过程中目标对象的目标对象问题。进一步地，基于发布直播评论窗口121接收评论指令，根据该评论指令生成目标对象问题(例如：1号宝贝是纯棉的吗)。其中，评论指令可以是音频指令和/或文字指令。

然后，涉及步骤1220：

如图14所示，在一个实例中，在直播界面的发布直播评论窗口121中显示目标对象问题和目标直播信息；或者，在发布直播评论窗口121中显示目标直播信息；或者，在发布直播评论窗口121中显示目标对象问题，以及在直播界面的显示应答窗口122中显示目标直播信息。

在另一实例中，发布直播评论窗口121和显示应答窗口122可以在同一界面中，也可以通过不同界面显示。

例如：直播界面或者新的界面可以包括发布直播评论窗口121和显示应答窗口122；或者，直播界面中可以包括发布直播评论窗口121，显示应答窗口122跳转到新的界面显示。

另外，直播界面还可以包括：直播窗口123和/或承载可供选择的目标对象信息124，目标对象信息与目标对象问题对应。

例如：直播界面中显示下述中的至少一种：发布直播评论窗口121、直播窗口123、承载可供选择的目标对象信息124，显示应答窗口122跳转到新的界面显示。

图15示出根据一个实施例的基于第二客户端直播信息处理方法的流程图。

如图15所示，该方法流程包括步骤1510-步骤1520，首先，步骤1510，在直播过程中，且在未识别到与第一客户端(例如：观众客户端)发送的目标对象问题对应的应答信息的情况下，接收服务器发送的目标对象问题；然后，步骤1520，显示目标对象问题，以使通过第二客户端(例如：主播客户端)通过直播的方式对目标对象问题进行反馈。

在本发明实施例中的直播信息处理方法，可以对第一客户端咨询和评论的问题进行实时识别和理解，并针对该问题在获取的直播信息中进行实时匹配并反馈，一方面，主播不用对相同目标对象问题进行重复解答，另外，可以解决单个主播的生产力范围不足以支持直播间的咨询量，导致大量观众的咨询无法得到服务的问题，缓解主播在直播过程中的答复压力。另一方面，对于观众来说，提出的目标对象问题不用等待主播看到之后，才能进行解答，提高了在直播过程中反馈问题的效率。由此，该方法可以使直播信息发挥其信息价值，提高信息资源合理化利用，以及提高用户观看直播的体验感。

图16示出根据一个实施例一种基于服务器的直播信息处理装置的结构框图。

如图16所示，该装置160可以包括：

收发模块1601，用于在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题；

处理模块1602，用于从直播信息中确定目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

收发模块还用于1602，向第一客户端发送目标直播信息。

其中，处理模块1602具体可以用于，根据目标对象问题从直播信息中获取与目标对象问题相关的直播视频信息；将直播视频信息作为目标直播信息。进一步地，处理模块1602具体可以用于，按照直播过程中直播目标对象的数量，将直播视频信息划分成与直播目标对象具有相同数量的直播子视频；其中，直播子视频中对应一个目标对象；根据目标对象问题与至少一个直播子视频中直播目标对象的关键词进行匹配；将匹配到的至少一个直播子视频作为目标直播信息。

另外，处理模块1602还可以用于，根据目标对象问题从直播信息中获取与目标对象问题相关的直播对象评论信息；将直播对象评论信息作为目标直播信息。

另外，处理模块1602还可以用于，根据目标对象问题从直播信息中获取与目标对象问题相关的直播视频信息和直播对象评论信息；将目标直播信息与直播视频信息融合，得到融合目标对象信息；将融合目标对象信息作为目标直播信息。

其中，直播信息包括：在直播过程中产生的信息和/或历史直播过程中产生的信息；直播对象评论信息包括下述中的至少一项：

在直播过程中产生的直播对象评论信息、历史直播过程中产生的直播对象评论信息、评论数据库中非直播过程中产生的直播对象评论信息。

处理模块1602具体可以用于，接收第一客户端评发送的直播评论；识别直播评论中的目标对象问题。

处理模块1602还可以用于，在未识别到与目标对象问题对应的应答信息的情况下，将目标对象问题向第二客户端推送，以通过第二客户端对目标对象问题进行反馈。

处理模块1602还可以用于，在未识别到与目标对象问题对应的应答信息的情况下，调用收发模块1601向第一客户端推送相似信息，相似信息包括下述中的至少一种：与目标对象问题属于相同目标对象品类的相似目标对象问题、相似目标对象问题的应答信息、相似目标对象。

由此，在本发明实施例中的直播信息处理装置，可以对第一客户端咨询和评论的问题进行实时识别和理解，并针对该问题在获取的直播信息中进行实时匹配并反馈，由此，该方法可以使直播信息发挥其信息价值，提高信息资源合理化利用，以及提高用户观看直播的体验感。

另外，通过在直播视频信息中选择目标直播视频信息，也在目标对象评论信息中选择目标对象评论信息，提高确定目标直播信息的准确率。

图17示出根据一个实施例一种基于第一客户端的直播信息处理装置的结构框图。

如图17所示，该装置170可以包括：

收发模块1701，用于在直播过程中，发送针对目标对象的目标对象问题；

收发模块1701还用于，接收服务器发送的目标直播信息，目标直播信息包括针对目标对象问题的应答信息；

显示模块1702，用于显示目标直播信息。

其中，显示模块1702具体可以用于，在直播界面的发布直播评论窗口中显示目标对象问题和目标直播信息；或者，在发布直播评论窗口中显示目标直播信息；或者，在发布直播评论窗口中显示目标对象问题，以及在直播界面的显示应答窗口中显示目标直播信息。

在一个可能的实施例中，发布直播评论窗口与应答窗口分别在不同的界面显示。

其中，直播界面还包括：直播窗口和/或承载可供选择的目标对象信息，目标直播信息与目标对象信息对应。

图18示出根据一个实施例一种基于第二客户端的直播信息处理装置的结构框图。

如图18所示，该装置180可以包括：

收发模块1801，用于在直播过程中，且在未识别到与第一客户端发送的目标对象问题对应的应答信息的情况下，接收服务器发送的目标对象问题；

显示模块1802，用于显示目标对象问题，以使通过第二客户端通过直播的方式对目标对象问题进行反馈。

图19示出根据一个实施例的计算设备的结构示意图。

如图19所示，能够实现根据本发明实施例直播信息处理方法、装置、服务器以及终端的计算设备的示例性硬件架构结构图。

该设备可以包括处理器1901以及存储有计算机程序指令的存储器1902。

具体地，上述处理器1901可以包括中央处理器(CPU)，或者特定集成电路(application specific integrated circuit，ASIC)，或者可以被配置成本申请实施例的一个或多个集成电路。

存储器1902可以包括用于信息或指令的大容量存储器。举例来说而非限制，存储器1902可包括硬盘驱动器(hard disk drive，HDD)、软盘驱动器、闪存、光盘、磁光盘、磁带或通用串行总线(universal serial bus，USB)驱动器或者两个及其以上这些的组合。在合适的情况下，存储器1902可包括可移除或不可移除(或固定)的介质。在合适的情况下，存储器1902可在综合网关设备的内部或外部。在特定实施例中，存储器1902是非易失性固态存储器。在特定实施例中，存储器1902包括只读存储器(ROM)。在合适的情况下，该ROM可以是掩模编程的ROM、可编程ROM(PROM)、可擦除PROM(EPROM)、电可擦除PROM(EEPROM)、电可改写ROM(EAROM)或闪存，或者两个或及其以上这些的组合。

处理器1901通过读取并执行存储器1902中存储的计算机程序指令，以实现上述实施例中的任意一种直播信息处理方法。

收发器1903，主要用于实现本发明实施例中各装置、服务器、终端或者与其他设备中的通信。

在一个示例中，该设备还可包括总线1904。其中，如图19所示，处理器1901、存储器1902和收发器1903通过总线1904连接并完成相互间的通信。

总线1904包括硬件、软件或两者。举例来说而非限制，总线可包括加速图形端口(AGP)或其他图形总线、增强工业标准架构(EISA)总线、前端总线(FSB)、超传输(HT)互连、工业标准架构(ISA)总线、无限带宽互连、低引脚数(LPC)总线、存储器总线、微信道架构(MCA)总线、外围组件互连(PCI)总线、PCI-Express(PCI-X)总线、串行高级技术附件(SATA)总线、视频电子标准协会局部(VLB)总线或其他合适的总线或者两个或更多个以上这些的组合。在合适的情况下，总线603可包括一个或多个总线。尽管本申请实施例描述和示出了特定的总线，但本申请考虑任何合适的总线或互连。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，当计算机程序在计算机中执行时，令计算机执行本发明实施例的直播信息方法的步骤。

需要明确的是，本发明并不局限于上文实施例中所描述并在图中示出的特定配置和处理。为了描述的方便和简洁，这里省略了对已知方法的详细描述，并且上述描述的系统、模块和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明的方法过程并不限于所描述和示出的具体步骤，任何熟悉本技术领域的技术人员在领会本发明的精神后，在本发明揭露的技术范围内作出各种改变、修改和添加，或者等效替换以及改变步骤之间的顺序，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。

Claims (15)

1.一种直播信息处理方法，应用于服务器，其中，所述方法包括：

在直播过程中，接收第一客户端评论中的目标对象问题，所述目标对象包括直播产品；

从直播信息中确定目标直播信息；其中，所述从直播信息中确定目标直播信息，包括：根据所述目标对象问题从所述直播信息中获取与所述目标对象问题相关的直播对象评论信息；将所述直播对象评论信息作为所述目标直播信息；

向所述第一客户端发送所述目标直播信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，从直播信息中确定目标直播信息，包括：

根据所述目标对象问题从所述直播信息中获取与所述目标对象问题相关的直播视频信息；

将所述直播视频信息作为所述目标直播信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，根据所述目标对象问题从所述直播信息中获取与所述目标对象问题相关的直播视频信息，包括：

按照所述直播过程中直播目标对象的数量，将所述直播视频信息划分成与所述直播目标对象具有相同数量的直播子视频；其中，所述直播子视频中对应一个所述目标对象；

根据所述目标对象问题与至少一个所述直播子视频中直播目标对象的关键词进行匹配；

将匹配到的至少一个直播子视频作为所述目标直播信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其中，从直播信息中确定目标直播信息，包括：

根据所述目标对象问题从所述直播信息中获取与所述目标对象问题相关的直播视频信息和直播对象评论信息；

将所述直播对象评论信息与所述直播视频信息融合，得到融合目标对象信息；

将所述融合目标对象信息作为所述目标直播信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述直播信息包括：在所述直播过程中产生的信息和/或历史直播过程中产生的信息；

所述直播对象评论信息包括下述中的至少一项：

在所述直播过程中产生的直播对象评论信息、历史直播过程中产生的直播对象评论信息、评论数据库中非直播过程中产生的直播对象评论信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述接收第一客户端评论中的目标对象问题，包括：

接收所述第一客户端发送的直播评论；

识别所述直播评论中的所述目标对象问题。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

在未识别到与所述目标对象问题对应的应答信息的情况下，将所述目标对象问题向第二客户端推送，以通过所述第二客户端对所述目标对象问题进行反馈。

8.根据权利要求1所述的方法，其中，还包括：

在未识别到与所述目标对象问题对应的应答信息的情况下，向所述第一客户端推送相似信息，所述相似信息包括下述中的至少一种：与所述目标对象问题属于相同目标对象品类的相似目标对象问题、所述相似目标对象问题的应答信息、相似目标对象。

9.一种直播信息处理方法，应用于第一客户端，其中，所述方法包括：

在直播过程中，发送针对目标对象的目标对象问题，所述目标对象包括直播产品；

接收服务器发送的目标直播信息，所述目标直播信息包括针对所述目标对象问题的应答信息，其中，所述目标直播信息包括与所述目标对象问题相关的直播对象评论信息；

显示所述目标直播信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，显示所述目标直播信息，包括：

在直播界面的发布直播评论窗口中显示所述目标对象问题和所述目标直播信息；或者，

在所述发布直播评论窗口中显示所述目标直播信息；或者，

在所述发布直播评论窗口中显示所述目标对象问题，以及在显示应答窗口中显示所述目标直播信息。

11.根据权利要求10所述的方法，其中，所述发布直播评论窗口与所述应答窗口分别在不同的界面显示。

12.根据权利要求10所述的方法，其中，所述直播界面还包括：承载可供选择的目标对象信息，所述目标对象信息与所述目标对象问题对应。

13.一种服务器，其中，包括至少一个处理器和存储器，所述存储器用于存储有计算机程序指令，所述处理器用于执行所述存储器的所述程序，以控制所述服务器实现如权利要求1-8任意一项所述的直播信息处理方法。

14.一种终端，其中，包括至少一个处理器和存储器，所述存储器用于存储有计算机程序指令，所述处理器用于执行所述存储器的所述程序，以控制所述第一客户端和/或第二客户端实现如权利要求9-12任意一项所述的直播信息处理方法。

15.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，若所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-8任意一项所述的直播信息处理方法、或者如权利要求9-12任意一项所述的直播信息处理方法。

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