CN112306329B - 一种信息处理方法、装置、设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开实施例公开了一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出，实现了在应答场景不同，和/或待核对信息与标准反馈信息匹配结果不同时，输出不同的响应信息，丰富了信息的显示效果，提高了信息的传递效率。

Description

一种信息处理方法、装置、设备及存储介质

技术领域

本公开实施例涉及信息技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着移动互联网技术的快速发展，以智能手机为主的移动手持设备大大普及并不断改变和影响着大众的生活，伴随着智能移动手持设备的发展，第三方应用程序也快速发展起来，越来越多的应用程序丰富了人们的生活，也改变了人们一些行为模式，比如，以前学生只能在线下进行课外学习，现在大部分学生群体会通过学习类应用程序进行课外自主学习。

当学生通过学习类应用程序进行自主学习时，用户容易注意力不集中，学习效果差,导致教学信息传递效率低。

发明内容

本公开提供一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，以实现丰富信息的显示效果，提高信息的传递效率。

第一方面，本公开实施例提供了一种信息处理方法，包括：

响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

第二方面，本公开实施例还提供了一种信息处理装置，包括：

核对场景确定模块，用于响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端界面的待应答信息所输入的反馈信息；

响应信息确定模块，用于获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

信息匹配模块，用于将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

响应信息确定模块，用于基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

响应信息发送模块，用于将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

第三方面，本公开实施例还提供了一种终端设备，所述终端设备包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如本公开实施例任一所述的信息处理方法。

第四方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如本公开实施例任一所述的信息处理方法。

本公开实施例通过响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；获取待应答信息对应的标准反馈信息；将待核对信息与标准反馈信息进行匹配；基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息；将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出，实现了在应答场景不同，和/或待核对信息与标准反馈信息匹配结果不同时，输出不同的响应信息，丰富了信息的显示效果，提高了信息的传递效率。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。

图1为本公开实施例一提供的一种信息处理方法的流程图；

图2为本公开实施例二提供的一种信息处理方法的流程图；

图3为本公开实施例三提供的一种信息处理方法的流程图；

图4为本公开实施例四提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图5为本公开实施例五提供的一种终端设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例，相反提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

应当理解，本公开的方法实施方式中记载的各个步骤可以按照不同的顺序执行，和/或并行执行。此外，方法实施方式可以包括附加的步骤和/或省略执行示出的步骤。本公开的范围在此方面不受限制。

本文使用的术语“包括”及其变形是开放性包括，即“包括但不限于”。术语“基于”是“至少部分地基于”。术语“一个实施例”表示“至少一个实施例”；术语“另一实施例”表示“至少一个另外的实施例”；术语“一些实施例”表示“至少一些实施例”。其他术语的相关定义将在下文描述中给出。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

下述各实施例中，每个实施例中同时提供了可选特征和示例，实施例中记载的各个特征可进行组合，形成多个可选方案，不应将每个编号的实施例仅视为一个技术方案。

实施例一

图1为本公开实施例一提供的一种信息处理方法的流程图。本公开实施例可适用于与用户进行信息交互时的情形，该方法可以由信息处理装置来执行，该信息处理装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，例如，该信息处理装置可以配置于终端设备中。如图1所示，所述方法包括：

S110、响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息。

在本实施例中，信息核对请求可以为客户端根据用户操作触发的，用于请求信息处理装置进行信息核对的请求。可选的，信息核对请求可以为答案匹配请求，当客户端向用户展示问题信息(即待应答信息)时，用户从客户端所展示的可选项选择一选项作为待核对信息(即反馈信息)，客户端检测到用户的选择操作后，根据用户选择的答案信息以及问题标识生成信息核对请求，并将信息核对请求发送至信息处理装置，信息处理装置接收到客户端发送的信息核对请求后，对信息核对请求进行解析，获得信息核对请求中包含的待核对信息以及问题标识，并确定信息核对请求的应答场景。

示例性的，若客户端当前展示的待应答信息包含问题、候选答案A、候选答案B、候选答案C和候选答案D，用户选择候选答案A作为问题对应的答案(即反馈信息)，客户端根据候选答案A以及问题标识生成信息核对请求，并将信息核对请求发送至信息处理装置，信息处理装置接收到客户端发送的信息核对请求后，获取信息核对请求中包含的候选答案A作为待应答信息，并确定信息核对请求对应的应答场景。

在本实施例中，应答场景可以根据问题标识确定，也可以根据当前信息核对事件的事件类型确定。示例性的，可以预先设定问题标识与应答场景的对应关系，在获取到信息核对请求中包含的问题标识后，通过查找预先设定的对应关系确定信息核对请求对应的应答场景；还可以获取当前信息核对事件的事件类型，将当前信息核对事件的事件类型作为信息核对请求对应的应答场景。示例性的，信息核对事件可以为用户通过客户端所进行的学习类型，如题库测试、题目解析等。题库测试可以为用户通过依次练习题库中所包含的题目，题目解析可以为用户学习某一题目的解析过程。

可选的，应答场景可以为连续单次应答场景或计时核对场景。示例性的，连续单次应答场景可以为用户通过客户端进行连续的选择题测试或学习的场景，如题目解析、题库测试等；计时核对场景可以为用户通过客户端进行抢答测试的场景。

S120、获取待应答信息对应的标准反馈信息。

在接收到信息核对请求后，获取信息核对请求中包含的问题标识，确定与问题标识对应的标准反馈信息，以判断待核对信息与标准反馈信息是否一致，判断用户所选择的反馈信息是否为正确的反馈信息。可选的，标准反馈信息可以为与问题标识对应的正确答案。

S130、将待核对信息与标准反馈信息进行匹配。

获取待核对信息和标准反馈信息后，将待核对信息与标准反馈信息进行比对，若待核对信息与标准反馈信息一致，则说明待核对信息与标准反馈信息匹配成功，用户所选择的反馈信息为正确的反馈信息，若待核对信息与标准反馈信息不一致，则说明待核对信息与标准反馈信息匹配失败，用户所选择的反馈信息不是正确的反馈信息。

示例性的，假设待核对信息为候选答案A，标准反馈信息为候选答案A，则待核对信息与标准反馈信息一致，即待核对信息与标准反馈信息匹配成功，用户所选择的反馈信息为正确的反馈信息。假设待核对信息为候选答案A，标准反馈信息为候选答案B，则待核对信息与标准反馈信息不一致，即待核对信息与标准反馈信息匹配失败，用户所选择的反馈信息不是正确的反馈信息。

S140、基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息。

一个实施例中，当待核对信息与标准反馈信息匹配成功时，可以获取激励信息作为信息核对请求对应的响应信息。其中，激励信息可以根据应答场景确定。可选的，可以根据不同的应答场景设置不同的激励信息，当待核对信息与标准反馈信息匹配成功时，获取信息核对请求对应的应答场景的激励信息，将获取的激励信息作为相应信息。

一个实施例中，基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息，包括：若待核对信息与标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将失败提示信息作为信息核对请求对应的响应信息。可选的，可以预先设定失败提示信息，当待核对信息与标准反馈信息匹配失败时，获取预先设定的失败提示信息，将获取的失败提示信息作为信息核对请求对应的响应信息。可选的，还可以设置多个失败提示信息，当待核对信息与标准反馈信息匹配失败时，从预设的多个失败提示信息中选取一失败提示信息作为信息核对请求对应的响应信息。示例性的，失败提示信息可以为“答错了，没关系，下次注意哦”。

S150、将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出。

获取信息核对请求对应的响应信息后，将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出，通过客户端输出的响应信息激励用户继续学习，提高了教学信息的传递效率，以及用户学习效率。

本公开实施例通过响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；获取待应答信息对应的标准反馈信息；将待核对信息与标准反馈信息进行匹配；基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息；将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出，通过在应答场景不同，和/或待核对信息与标准反馈信息匹配结果不同时，输出不同的响应信息，丰富了信息的显示效果，提高了信息的传递效率。

实施例二

图2为本公开实施例二提供的一种信息处理方法的流程图。本公开实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。如图2所示，所述方法包括：

S210、响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息。

S220、获取待应答信息对应的标准反馈信息.

S230、将待核对信息与标准反馈信息进行匹配。

S240、若应答场景为连续单次应答场景，且待核对信息与标准反馈信息匹配成功，则获取信息核对事件中的历史信息核对请求的历史核对结果，根据历史核对结果确定信息核对请求对应的响应信息。

在本实施例中，将应答场景具体化为连续单次应答场景。其中，信息核对事件包含多个信息核对请求，连续单次应答场景可以为用户连续进行会话应答的场景。可选的，连续单次应答场景可以为用户连续练习或学习选择类型的题目，信息核对事件可以为包含有部分或所有连续单次应答场景的信息核对请求的事件。示例性的，假设用户连续测试N道选择题，则用户测试每道题均为一次单次应答，用户测试每道题对应的信息核对请求对应的应答场景为连续单次应答场景，用户连续测试N道选择题对应的事件为信息核对事件。

可选的，为了使用户在学习解答类型题目的解答过程时学习效率更高，可以将解答类型题目的解答过程拆分为若干个解答步骤，在向用户展示解答过程时，根据解答过程中解答步骤的顺序依次向用户展示某一解答步骤，并且在向用户展示某一解答步骤时可以提供多种知识点供用户选择，并根据用户选择的知识点进行解答步骤的显示，以完成测试用户知识点掌握程度，提高用户学习效率的目的。在上述解答过程展示方式中，连续单次应答场景也可以为在向用户展示解答类型题目的解答场景，解答类型题目的解答事件为信息核对事件。

在本实施例中，若应答场景为连续单次应答场景，且待核对信息与标准反馈信息匹配成功，则可以根据信息核对请求所属信息核对事件中，位于信息核对请求之前的历史信息核对请求的核对结果确定响应信息。可选的，可以获取信息核对事件中历史信息核对请求的历史核对结果，根据历史核对结果中核对正确(即历史核对结果中的待核对信息与标准反馈信息匹配成功)的次数确定当前信息核对请求对应的响应信息。示例性的，若历史核对结果中核对正确的次数越多，则选择夸赞性更强的激励信息作为响应信息。

一个实施例中，根据历史核对结果确定信息核对请求对应的响应信息，包括：确定信息核对事件中的信息核对请求的连续核对成功次数，其中，连续成功核对成功的信息核对请求中包含所述信息核对请求；根据连续核对成功次数确定信息核对请求对应的响应信息。

可选的，可以预先建立连续核对成功次数与激励信息的对应关系。在当前信息核对请求核对正确时，获取包含当前信息核对事件请求的连续核对成功次数，通过查找预先设定的对应关系获取与连续核对成功次数相对应的激励信息，将获取的激励信息作为信息请求事件对应的响应信息。示例性的，假设当前信息核对事件核对正确，获取与当前信息核对事件相邻的，位于当前信息核对之间的信息核对事件，并确定上述信息核对事件的核对结果是否为核对正确，若上述信息核对事件的核对结果为核对正确，则重复上一操作，直到获取的信息核对事件的核对结果为核对错误，统计查询过的信息核对请求中核对结果为核对正确的信息核对请求的次数作为连续核对成功事件的次数。

一个实施例中，若当前信息核对请求为信息核对事件中的最后一个信息核对请求，则基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息，包括：根据信息核对事件中包含的每个信息核对请求的信息核对结果确定信息核对事件的核对成功参数；根据核对成功参数确定当前信息核对请求对应的响应信息。

当当前信息核对请求为信息核对事件中的最后一个信息核对请求时，可以根据信息核对事件中所有信息核对请求的核对结果确定信息核对事件的核对成功参数，即确定用户对此次信息核对事件中题目的掌握程度，根据核对成功参数确定当前信息核对请求的响应信息。也就是说，当当前信息核对请求为信息核对事件中的最后一个信息核对请求时，将信息核对事件的评估结果作为当前信息核对请求对应的响应信息。

可选的，可以将信息核对事件中信息核对请求的核对成功比例作为核对成功参数，预先建立核对成功参数与评估结果的对应关系，在确定核对成功参数后，通过查找预先建立的对应关系获取与核对成功参数对应的评估结果，将获取的评估结果作为当前信息核对请求对应的响应信息。示例性的，若核对成功参数为0.9，其对应的评估结果可以为“掌握的非常棒，继续努力”。

在本实施例中，若待核对信息与标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将失败提示信息作为信息核对请求对应的响应信息。其中，失败提示信息的获取方式可参见上述实施例，在此不再赘述。

S250、将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出。

本公开实施例的技术方案，将应答场景具体化为连续单次应答场景，在此基础上，将基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息进行了具体化，通过获取信息核对事件中历史信息核对请求的历史核对结果，根据历史核对结果确定当前信息核对请求对应的响应信息，使得响应信息的展示更加丰富，提高了连续单次应答场景中的信息交互效率。

实施例三

图3为本公开实施例三提供的一种信息处理方法的流程图。本公开实施例可以与上述一个或者多个实施例中各个可选方案结合。如图3所示，所述方法包括：

S310、响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息。

S320、获取待应答信息对应的标准反馈信息。

S330、将待核对信息与标准反馈信息进行匹配。

S340、若应答场景为计时核对场景，且待核对信息与标准反馈信息匹配成功，则获取信息核对请求中包含的响应时间。

在本实施例中，将应答场景具体化为计时核对场景。可选的，计时核对场景可以为用户通过抢答的方式进行练习或学习的场景。当应答场景为计时核对场景，且待核对信息与标准反馈信息匹配成功时，获取信息核对请求中包含的响应时间，根据响应时间确定信息核对请求的响应信息。其中，响应时间用于表示用户进行待应答信息的反馈时所需时间。可选的，可以将通过客户端展示待应答信息的时间作为起始时间，将客户端接收到用户针对待应答信息发出的反馈信息的时间作为终止时间，将由起始时间到终止时间之间的时间段作为响应时间。示例性的，假设从客户端展示待应答信息，到客户端接收到用户发起的反馈信息所需时间为5秒，则响应时间为5秒。

S350、根据响应时间确定信息核对请求对应的响应信息。

在本实施例中，根据用户的响应时间确定信息核对请求对应的响应信息。可选的，可以设定响应时间越短，响应信息的夸赞性越强。可选的，可以预先设定时间段与激励信息的对应关系，获取到响应时间后，确定响应时间所在时间段，获取与响应时间所在时间段对应的激励信息作为信息核对请求对应的响应信息。

一个实施例中，根据响应时间确定信息核对请求对应的响应信息，包括：确定响应时间对应的至少一个候选响应信息，选取一候选响应信息作为响应信息。可选的，还可以设定一个时间段对应多个激励信息，确定响应时间所在时间段后，获取与响应时间所在时间段对应的多个激励信息作为候选响应信息，从候选响应信息中选取一激励信息作为信息核对请求对应的响应信息。

在本实施例中，若待核对信息与标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将失败提示信息作为信息核对请求对应的响应信息。其中，失败提示信息的获取方式可参见上述实施例，在此不再赘述。

S360、将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出。

本公开实施例的技术方案，将应答场景具体化为计时核对场景，在此基础上，将基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息进行了具体化，通过获取信息核对请求中包含的响应时间，根据响应时间确定信息核对请求对应的响应信息，使得响应信息的展示更加丰富，提高了计时核对场景中的信息交互效率。

实施例四

图4为本公开实施例四提供的一种信息处理装置的结构示意图。本公开实施例可适用于与用户进行信息交互时的情形。该信息处理装置可以采用软件和/或硬件的方式实现，例如，该信息处理装置可以配置于终端设备。如图4所示，所述信息处理装置包括：核对场景确定模块410、标准信息获取模块420、信息匹配模块430、响应信息确定模块440和响应信息发送模块430。其中：

核对场景确定模块410，用于响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

标准信息获取模块420，用于获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

信息匹配模块430，用于将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

响应信息确定模块440，用于基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

响应信息发送模块450，用于将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

本公开实施例通过核对场景确定模块响应于客户端发送的信息核对请求，确定信息核对请求中包含的待核对信息以及信息核对请求对应的应答场景，其中，待核对信息是用户针对展示于客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；标准信息获取获取待应答信息对应的标准反馈信息；信息匹配模块将待核对信息与标准反馈信息进行匹配；响应信息确定模块基于匹配结果以及应答场景确定信息核对请求对应的响应信息；响应信息发送模块将响应信息发送至客户端，以使客户端将响应信息输出，实现了在应答场景不同，和/或待核对信息与标准反馈信息匹配结果不同时，输出不同的响应信息，丰富了信息的显示效果，提高了信息的传递效率。

可选的，在上述技术方案的基础上，信息核对事件包含多个信息核对请求，所述应答场景包括连续单次应答场景，所述响应信息确定模块440具体用于：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对事件中历史信息核对请求的历史核对结果，根据所述历史核对结果确定当前信息核对请求对应的响应信息。

可选的，在上述技术方案的基础上，所述响应信息确定模块440具体用于：

确定所述信息核对事件中的连续核对成功事件的次数，其中，所述连续成功核对事件包含当前信息核对事件；

根据所述连续核对成功事件次数确定所述信息核对请求对应的响应信息。

可选的，在上述技术方案的基础上，所述响应信息确定模块440具体用于：

若当前信息核对请求为所述信息核对事件中的最后一个信息核对请求，根据所述信息核对事件中包含的每个所述信息核对请求的信息核对结果确定所述信息核对事件的核对成功参数；

根据所述核对成功参数确定当前信息核对请求对应的响应信息。

可选的，在上述技术方案的基础上，所述应答场景包括计时核对场景，所述响应信息确定模块440具体用于：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对请求中包含的响应时间；

根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息。

可选的，在上述技术方案的基础上，所述响应信息确定模块440具体用于：

确定所述响应时间对应的至少一个候选响应信息，选取一候选响应信息作为所述响应信息。

可选的，在上述技术方案的基础上，所述响应信息确定模块440具体用于：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将所述失败提示信息作为所述信息核对请求对应的响应信息。

本公开实施例所提供的信息处理装置可执行本公开实施例所提供的信息处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述装置所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本公开实施例的保护范围。

实施例五

下面参考图5，其示出了适于用来实现本公开实施例的终端设备500的结构示意图。本公开实施例中的终端设备可以包括但不限于诸如移动电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、车载终端(例如车载导航终端)等等。图5示出的终端设备仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图5所示，终端设备500可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)501，其可以根据存储在只读存储器(ROM)502中的程序或者从存储装置506加载到随机访问存储器(RAM)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 503中，还存储有终端设备500操作所需的各种程序和数据。处理装置501、ROM 502以及RAM 503通过总线504彼此相连。输入/输出(I/O)接口505也连接至总线504。

通常，以下装置可以连接至I/O接口505：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置506；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置507；包括例如磁带、硬盘等的存储装置506；以及通信装置509。通信装置509可以允许终端设备500与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图5示出了具有各种装置的终端设备500，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。

特别地，根据本公开的实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在非暂态计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信装置509从网络上被下载和安装，或者从存储装置506被安装，或者从ROM 502被安装。在该计算机程序被处理装置501执行时，执行本公开实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开上述的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述终端设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该终端设备中。

上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该终端设备执行时，使得该终端设备：

响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括但不限于面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)—连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的方法、装置、终端设备和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开实施例中所涉及到的模块和单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。其中，模块或者单元的名称在某种情况下并不构成对该模块或者单元本身的限定，例如，响应信息发送模块还可以被描述为“将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出的模块”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

根据本公开的一个或多个实施例，示例一提供了一种信息处理方法，包括：

响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

根据本公开的一个或多个实施例，示例二提供了一种信息处理方法，在示例一的信息处理方法的基础上，信息核对事件包含多个信息核对请求，所述应答场景包括连续单次应答场景，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对事件中的历史信息核对请求的历史核对结果，根据所述历史核对结果确定所述信息核对请求对应的响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例三提供了一种信息处理方法，在示例二的信息处理方法的基础上，所述根据所述历史核对结果确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

确定所述信息核对事件中的信息核对请求的连续核对成功次数，其中，所述连续核对成功的信息核对请求包含所述信息核对请求；

根据所述连续核对成功次数确定所述信息核对请求对应的响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例四提供了一种信息处理方法，在示例二的信息处理方法的基础上，若当前信息核对请求为所述信息核对事件中的最后一个信息核对请求，则所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

根据所述信息核对事件中包含的每个所述信息核对请求的信息核对结果确定所述信息核对事件的核对成功参数；

根据所述核对成功参数确定当前信息核对请求对应的响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例五提供了一种信息处理方法，在示例一的信息处理方法的基础上，所述应答场景包括计时核对场景，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对请求中包含的响应时间；

根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例六提供了一种信息处理方法，在示例五的信息处理方法的基础上，所述根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

确定所述响应时间对应的至少一个候选响应信息，选取一候选响应信息作为所述响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例七提供了一种信息处理方法，在示例一至示例六任一示例提供的信息处理方法的基础上，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将所述失败提示信息作为所述信息核对请求对应的响应信息。

根据本公开的一个或多个实施例，示例八提供了一种信息处理装置，包括：

核对场景确定模块，用于响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

标准信息获取模块，用于获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

信息匹配模块，用于将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

响应信息确定模块，用于基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

响应信息发送模块，用于将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出。

根据本公开的一个或多个实施例，示例九提供了一种终端设备，包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如示例一至七中任一所述的信息处理方法。

根据本公开的一个或多个实施例，示例十提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如示例一至七中任一所述的信息处理方法。

以上描述仅为本公开的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开中所涉及的公开范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述公开构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

此外，虽然采用特定次序描绘了各操作，但是这不应当理解为要求这些操作以所示出的特定次序或以顺序次序执行来执行。在一定环境下，多任务和并行处理可能是有利的。同样地，虽然在上面论述中包含了若干具体实现细节，但是这些不应当被解释为对本公开的范围的限制。在单独的实施例的上下文中描述的某些特征还可以组合地实现在单个实施例中。相反地，在单个实施例的上下文中描述的各种特征也可以单独地或以任何合适的子组合的方式实现在多个实施例中。

尽管已经采用特定于结构特征和/或方法逻辑动作的语言描述了本主题，但是应当理解所附权利要求书中所限定的主题未必局限于上面描述的特定特征或动作。相反，上面所描述的特定特征和动作仅仅是实现权利要求书的示例形式。

Claims (7)

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出；

其中，所述应答场景包括计时核对场景，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对请求中包含的响应时间，所述响应时间用于表示用户进行待应答信息的反馈时所需时间；

根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息；

其中，所述根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

确定所述响应时间对应的至少一个候选响应信息，选取一候选响应信息作为所述响应信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，信息核对事件包含多个信息核对请求，所述应答场景还包括连续单次应答场景，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对事件中的历史信息核对请求的历史核对结果；

根据所述历史核对结果确定所述信息核对请求对应的响应信息；

其中，所述信息核对事件中的历史信息核对请求的历史核对结果是所述客 户端发送的信息核对请求所属信息核对事件中，位于所述客 户端发送的信息核对请求之前的历史信息核对请求的核对结果；

所述根据历史核对结果确定信息核对请求对应的响应信息，包括：

确定信息核对事件中的信息核对请求的连续核对成功次数，其中，连续核对成功的信息核对请求中包含所述客 户端发送的信息核对请求；

根据所述连续核对成功次数确定信息核对请求对应的响应信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若所述信息核对请求为所述信息核对事件中的最后一个信息核对请求，则所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

根据所述信息核对事件中包含的每个所述信息核对请求的信息核对结果确定所述信息核对事件的核对成功参数；

根据所述核对成功参数确定当前信息核对请求对应的响应信息。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息，包括：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配失败，则获取预设失败提示信息，将所述失败提示信息作为所述信息核对请求对应的响应信息。

5.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

核对场景确定模块，用于响应于客户端发送的信息核对请求，确定所述信息核对请求中包含的待核对信息以及所述信息核对请求对应的应答场景，其中，所述待核对信息是用户针对展示于所述客户端的界面的待应答信息所输入的反馈信息；

标准信息获取模块，用于获取所述待应答信息对应的标准反馈信息；

信息匹配模块，用于将所述待核对信息与所述标准反馈信息进行匹配；

响应信息确定模块，用于基于匹配结果以及所述应答场景确定所述信息核对请求对应的响应信息；

响应信息发送模块，用于将所述响应信息发送至客户端，以使客户端将所述响应信息输出；

其中，所述应答场景包括计时核对场景，所述响应信息确定模块具体用于：

若所述待核对信息与所述标准反馈信息匹配成功，则获取所述信息核对请求中包含的响应时间，所述响应时间用于表示用户进行待应答信息的反馈时所需时间；

根据所述响应时间确定所述信息核对请求对应的响应信息；

其中，所述响应信息确定模块还用于：确定所述响应时间对应的至少一个候选响应信息，选取一候选响应信息作为所述响应信息。

6.一种移动终端，其特征在于，所述移动终端包括：

一个或多个处理装置；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理装置执行，使得所述一个或多个处理装置实现如权利要求1-4中任一所述的信息处理方法。

7.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一所述的信息处理方法。

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