CN112270976A - 一种医院智慧就诊方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种医院智慧就诊方法及系统，所述方法包括，获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信息；根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者就诊的时间点以及时间段；基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患者的住址以及出行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给患者确认，如果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤。

Description

一种医院智慧就诊方法及系统
技术领域
本发明涉及医疗信息化技术领域，特别是涉及一种医院智慧就诊方法及 系统。
背景技术
目前，针对传染性疾病，为了避免通过飞沫传染和气溶胶传染，相关规 定公共场所人员的距离至少保持1m以上。我国原本是医疗资源短缺的国家， 通常医院人满为患，严重拥挤，很难满足上述防控要求，更加导致就医难的 问题。
因此，需要新的技术和系统，以至少部分消除现有技术中存在的问题， 缓解看医难的问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种医院智慧就诊方法及系统，以缓解看病难特 别是疫情条件下就医难的问题，既能满足疫情防控条件下大幅减少医院中滞 留的患者，满足疫情防控要求，又能够解决患者就医的问题。
根据本发明的一方面，提供一种医院智慧就诊方法，其特征在于，包括，
获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信息，所述患者的信 息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序，所述出诊医生的信息包 括医生人数；
根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者就诊的时间点 以及时间段；
基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患者的住址以及出行方式，计 算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；
按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给患者确认，如果所有患者 均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到达，则要求 患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排后面患者就 诊时间的次序，并重复上述确认步骤，如果患者没有及时回复，例如多次如3 次询问而没有回复确认之后，按自动放弃当前的排位，直接排位到最末一位； 每位患者都能看到他前面患者的等待情况，以便他做出判断，以及
医生按次序接待患者，在患者预定的时间段内进行看病。
根据本发明的实施方案，根据诊断情况确定需要进一步进行的检查项目， 基于检查项目及每项检查项目的相关参数来规划检查项目的顺序，指导患者 按照合理顺行检查，以减少等候时间。
根据本发明的实施方案，根据医院现有统计数据来确定每天挂号的患者 人数。
根据本发明的实施方案，所述医院智慧就诊方法还包括在医生为患者开 药的情况下，将开药信息直接传输给药房，患者支付相应费用之后，即可到 药房取药，以减少患者排队等候时间，从而减少滞留时间。
根据本发明的实施方案，患者出门的时间点以及到达医院的时间点的计 算包括采用自动导航信息系统。
根据本发明的实施方案，所述医院智慧就诊方法还包括定时地为患者推 送就诊信息。
根据本发明的实施方案，当某一患者不能到达时及就诊时，依次顺延， 下一位患者进行看病。例如通过为患者及时推送信息，而患者在超过预先确 定的就诊时间点一定时间段(例如，超过医生就诊一个病人的时间段的50％) 之后，还没有达到，则直接接诊下一位患者。
另外，在就诊多次拖延不能及时到达时，系统可以记录该患者就诊信誉 降低，以便之后系统能自动分析判定患者的就诊信誉并作出相应的行动。
根据本发明的实施方案，所述自动导航信息系统为高德地图或百度地图。
根据本发明的另一方面，提供一种医院智慧就诊系统，包括
信息获取模块，以获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信 息，所述患者的信息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序，所述 出诊医生的信息包括医生人数；
计算模块，以根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者 就诊的时间点以及时间段，以及基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患 者的住址以及出行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；
信息发送和处理模块，以按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给 患者确认，如果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按 照预算时间到达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时 间来重新安排后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤，直到所有患 者均确认；以及
项目检查管理模块，基于检查项目及每项检查项目的相关参数来规划检 查项目的顺序，指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。
根据本发明的实施方案，所述医院智慧就诊系统还包括费用处理模块， 将开药信息直接传输给药房，患者支付相应费用之后，即可到药房取药，以 减少患者排队等候时间，从而减少滞留时间。
附图说明
图1为本发明实施方案的一种医院智慧就诊方法的流程示意图；
图2为本发明实施方案的一种医院智慧就诊系统结构示意图；
具体实施方式
下面将结合本发明的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述。
如图1-2所示，本发明提供一种医院智慧就诊方法，包括，
步骤(1)，获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信息，所 述患者的信息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序，所述出诊医 生的信息包括医生人数；
步骤(2)，根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者就 诊的时间点以及时间段；
步骤(3)，基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患者的住址以及出 行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；
步骤(4)，按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给患者确认，如 果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到 达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排 后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤，如果患者没有及时回复， 例如多次如3次询问而没有回复确认之后，按自动放弃当前的排位，直接排 位到最末一位；以及
步骤(5)，医生按次序接待患者，根据诊断情况确定需要进一步进行的 检查项目，基于检查项目及每项检查项目的相关参数来规划检查项目的顺序， 指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。
相应地，本发明的一种医院智慧就诊系统，包括
信息获取模块(10)，以获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医 生的信息，所述患者的信息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序， 所述出诊医生的信息包括医生人数；
计算模块(20)，以根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每 位患者就诊的时间点以及时间段，以及基于患者就诊的时间点以及时间段， 结合患者的住址以及出行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时 间点；
信息发送和处理模块(30)，以按照挂号的次序，依次将上述计算信息 发送给患者确认，如果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而 无法按照预算时间到达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该 新的时间来重新安排后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤，如果 患者没有及时回复，例如多次如3次询问而没有回复确认之后，按自动放弃 当前的排位，直接排位到最末一位；以及
项目检查管理模块(40)，基于检查项目及每项检查项目的相关参数来 规划检查项目的顺序，指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。
下面结合具体实施例来进一步阐述本发明。
某一医院根据以往的患者就诊相关信息的常规统计以及出诊医生的数 量，确定某一天挂号的人数。
在所述某一天的前一天，获取预约的就诊患者的信息以及出诊医生的信 息，例如上午每个i医生看病的患者人数ni、居住地、出行方式、挂号的次 序，上午出诊医生的人数m等等；
当上午看病的时间t0为3.5小时，从上午8:30至12:00,共计210分钟。 则这位医生看病的平均时间为ti＝t0/ni。
这位医生的第j患者看病的起始时间为：
Tij＝t0+jti
根据就诊患者的信息例如居住地、出行方式、挂号的次序，综合计算患 者赶到医院的时间，并且考虑到时间的冗余，可以设定患者应当提前一定时 间到达医院，例如提前15/20分钟，是至少医生就诊一个病人的时间。
更具体地，患者出门的时间点以及到达医院的时间点的计算可以包括采 用自动导航信息系统，例如高德地图或百度地图，或者其他系统来进行计算。 例如该患者去医院的交通工具运行距离为Lij，根据城市交通大数据，每个时 段每条路线不同工具去医院的平均时速为Vijk，k表示不同交通工具的时速。 则这位患者去医院的时间为Tmi＝Lij/Vijk。这位患者的排队号为j，则其需要在 Tij时刻看病，从家中去医院的时间为Tij0＝8：30+jti-(tij+15～20分钟)。
综合计算之后确定，依次将上述计算信息发送给患者确认，如果所有患 者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到达，则要 求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排后面患者 就诊时间的次序，并重复上述确认步骤，直到所有患者均确认。
按照上面所确定的方案，在医院有m个医生、每个医生看n个病人，则 上午到医院总的就医的人数为
Figure BDA0002616619810000061
在此时段在医院就医滞留的病人总数为：
Figure BDA0002616619810000062
这样，在医院平均停留的病人数约为传统门诊的20-40％左右。使得就诊 条件大为改观，可以满足甚至是在疫情特殊时期的防控要求。
另外，在可能进行项目检查的情况下，医生按次序接待患者，根据诊断 情况确定需要进一步进行的检查项目，基于检查项目及每项检查项目的相关 参数来规划检查项目的顺序，指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。 例如，医生可以将检查项目及时上传系统，系统基于检查项目及每项检查项 目的相关参数来规划检查项目的顺序，例如，当前排队检查的人数，检查项 目本身的时间长短等等，指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。
在医生为患者开药的情况下，医生可以将开药信息直接传输给药房，患 者支付相应费用之后，即可到药房取药，以减少患者排队等候时间，从而减 少滞留时间。
另外，利用本发明的智慧系统的患者，可以登录系统实施查看当前就诊 信息，例如排队时间，项目进行状态等。本系统还可以定时例如每半小时或1 小时向患者(包括没有连接本系统的患者)推送信息(例如本发明的信息发 送和处理模块(30))。这样可以使患者及时了解就诊信息，合理安排时间， 减少等候或者滞留时间。
尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而 言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行 多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限 定。

Claims (10)

1.一种医院智慧就诊方法，其特征在于：包括，
获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信息，所述患者的信息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序，所述出诊医生的信息包括医生人数；
根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者就诊的时间点以及时间段；
基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患者的住址以及出行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；
按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给患者确认，如果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤；当超过几次患者没有及时回复后，按自动放弃当前的排位，直接排位到最末一位；每位患者都能清楚的看到前面几位患者的等待时间情况，以便他做出判断，以及
医生按次序接待患者，在患者预定的时间段内进行看病。
2.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，根据医院现有统计数据来确定每天挂号的患者人数。
3.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，还包括根据诊断情况确定需要进一步进行的检查项目，基于检查项目及每项检查项目的相关参数来规划检查项目的顺序，指导患者按照合理顺序检查，以减少等候时间。
4.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，还包括在医生为患者开药的情况下，将开药信息直接传输给药房，患者支付相应费用之后，即可到药房取药，以减少患者排队等候时间，从而减少滞留时间。
5.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，患者出门的时间点以及到达医院的时间点的计算包括采用自动导航信息系统。
6.根据权利要求5所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，所述自动导航信息系统为高德地图或百度地图。
7.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，还包括定时地为患者推送就诊信息。
8.根据权利要求1所述的医院智慧就诊方法，其特征在于，当某一患者不能到达时及就诊时，依次顺延，下一位患者进行看病。
9.一种医院智慧就诊系统，其特征在于，包括
信息获取模块，以获取预约的第二天就诊患者的信息以及出诊医生的信息，所述患者的信息包括患者人数、居住地、出行方式、挂号的次序，所述出诊医生的信息包括医生人数；
计算模块，以根据医生人数、患者人数以及挂号的次序，确定每位患者就诊的时间点以及时间段，以及基于患者就诊的时间点以及时间段，结合患者的住址以及出行方式，计算出患者出门的时间点以及到达医院的时间点；
信息发送和处理模块，以按照挂号的次序，依次将上述计算信息发送给患者确认，如果所有患者均确认，则执行下一步；如果有患者有事而无法按照预算时间到达，则要求患者提供能够到达医院的新的时间，根据该新的时间来重新安排后面患者就诊时间的次序，并重复上述确认步骤，当超过几次患者没有及时回复后，按自动放弃当前的排位，直接排位到最末一位；以及
项目检查管理模块，基于检查项目及每项检查项目的相关参数来规划检查项目的顺序，指导患者按照合理顺行检查，以减少等候时间。
10.根据权利要求9所述的医院智慧就诊系统，还包括费用处理模块，将开药信息直接传输给药房，患者支付相应费用之后，即可到药房取药，以减少患者排队等候时间，从而减少滞留时间。
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