CN112184388B - 一种家装服务单分配方法、装置及存储介质 - Google Patents

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Abstract

本申请涉及家装服务管理技术领域，提供一种家装服务单分配方法、装置及存储介质。在本技术方案中，在收到用户发起的家装服务单后，在第一时限内允许各家装师傅进行抢单，根据各家装师傅在抢单时发起的报价，给予用户充足的选择权在发起报价的家装师傅中进行选择，若在第一时限内无人抢单，再通过其他方式对家装服务单进行分配，如此一来，可以缓解各供应商的服务压力，同时，合理分配单量资源，实现家装安装人员资源利用的最大化。

Description

一种家装服务单分配方法、装置及存储介质
技术领域
本发明涉及家装服务管理技术领域，具体而言，涉及一种家装服务单分配方法、装置及存储介质。
背景技术
随着业务的发展，物流平台的家装服务单的数量也在日益提升，某些家装类目(如家具、卫浴、建材、灯具等)的安装需要专业人士进行，所以，平台需要找到对应的供应商为用户提供所需的家装服务。目前，一般是根据用户所下单的地址，从所在的服务区域或者最近的网点分配一个供应商为其提供服务，但所有的家装服务单均由供应商承接，而供应商的数量有限，导致服务的上门及时率不佳，用户满意度也不高。
发明内容
本申请实施例的目的在于提供一种家装服务单分配方法、装置及存储介质，以改善上述技术问题。
为实现上述目的，本申请提供如下技术方案：
第一方面，本申请实施例提供一种家装服务单分配方法，包括：接收用户通过用户终端发起的家装服务单，所述家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目；根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端；若在第一时限内接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息，则按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表；接收所述用户终端基于所述列表生成的指示信息，所述指示信息用于指示所述用户从所述列表中所选择的一个家装师傅；根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅。
在上述方案中，在收到用户发起的家装服务单后，在第一时限内允许各家装师傅进行抢单，根据各家装师傅在抢单时发起的报价，给予用户充足的选择权在发起报价的家装师傅中进行选择，若在第一时限内无人抢单，再通过其他方式对家装服务单进行分配，如此一来，可以缓解各供应商的服务压力，同时，合理分配单量资源，实现家装安装人员资源利用的最大化。
在一种可选的实施方式中，在根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端之后，所述方法还包括：若在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息，则根据所述地址信息以及所述服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将所述家装服务单分配给所述目标供应商。
也就是说，在第一时限内无人抢单的情况下，再将该家装服务单分配给供应商完成，从而，供应商所需要完成的单量减少，压力减轻，在上门及时率上可以有所提高。
在一种可选的实施方式中，所述从多个供应商中选出一个目标供应商，包括：根据所述家装服务单中的所述地址信息以及所述服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与所述服务类目相匹配的多个待选供应商；获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将所述评价信息、所述时效信息及所述家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分；从所述多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为所述目标供应商。
根据供应商的评价、时效、服务量等多个维度对每一供应商进行评估，从而从多个供应商中选出适合的目标供应商。
在一种可选的实施方式中，所述按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，包括：获取所述用户对应的用户画像，所述用户画像是基于所述用户的历史家装服务单生成；根据所述用户画像识别所述用户的排序期望，所述排序期望用于表征所述用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小；根据所述排序期望将所述至少一个家装师傅进行排序。
在上述方案中，首先获取用户画像，并根据用户画像识别出该用户的排序期望，然后可据此对多个家装师傅进行排序，从而使得列表中排在前列的家装师傅与用户的实际期望相吻合，真实切中用户的需求，用户只需浏览列表的前一部分即可选到符合心理预期的家装师傅。
在一种可选的实施方式中，在根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅之后，所述方法还包括：在接收到本次家装服务的完成反馈后，向所述用户终端发送评价通知，以用于对所述家装师傅的本次家装服务进行评价。
第二方面，本申请实施例提供一种家装服务单分配装置，包括：家装单接收模块，用于接收用户通过用户终端发起的家装服务单，所述家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目；家装单推送模块，用于根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端；抢单模块，用于在第一时限内接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表；指示接收模块，用于接收所述用户终端基于所述列表生成的指示信息，所述指示信息用于指示所述用户从所述列表中所选择的一个家装师傅；家装单分配模块，用于根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅。
在一种可选的实施方式中，所述装置还包括：分单模块，用于在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，根据所述地址信息以及所述服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将所述家装服务单分配给所述目标供应商。
在一种可选的实施方式中，所述分单模块包括：匹配模块，用于根据所述家装服务单中的所述地址信息以及所述服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与所述服务类目相匹配的多个待选供应商；评估模块，用于获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将所述评价信息、所述时效信息及所述家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分；选择模块，用于从所述多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为所述目标供应商。
在一种可选的实施方式中，所述抢单模块包括：画像获取模块，用于获取所述用户对应的用户画像，所述用户画像是基于所述用户的历史家装服务单生成；期望识别模块，用于根据用户画像识别所述用户的排序期望，所述排序期望用于表征所述用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小；排序模块，用于根据所述排序期望将所述至少一个家装师傅进行排序。
第三方面，本申请实施例提供一种存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如第一方面、第一方面中任一可选实施方式所述的方法。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。
图1示出了本申请实施例提供的一种家装服务单分配方法的流程图；
图2示出了本申请实施例提供的一种家装服务单分配装置的示意图；
图3示出了本申请实施例提供的电子设备的示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行描述。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。
本申请实施例提供一种家装服务单分配方法，请参照图1，该方法包括：
步骤110：接收用户通过用户终端发起的家装服务单，该家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目。
本实施例中的家装服务单分配方法应用于一电子设备，在本实施例下文中，所涉及的角色包括家装服务单的下单用户、提供家装服务的家装师傅、提供家装服务的供应商以及提供家装配送的物流点，相应的，所涉及的终端设备包括下单用户的用户终端、家装师傅的第一终端、供应商的第二终端、物流点的物流终端，各终端设备可以通过应用程序、小程序、网页等方式访问网站地址，进行相应的下单、提交报价、接收服务单等操作。
示例性的，用户通过用户终端上的小程序访问网站页面，并在页面上输入本次家装服务的相关信息，该相关信息包括本次家装服务的地址信息及服务类目，然后根据该相关信息生成家装服务单，并提交该家装服务单。其中，家装服务包括维修服务以及各种家装的安装服务等。服务类目例如包括家具、卫浴、建材、灯具等。
上述所称的用户可以是指个人用户，也可以是商家用户。例如，某用户A在某商家B处购买了某家装产品，商家B可利用用户终端发起家装服务单，并在家装服务单中提供用户A的地址信息，于是，在将该家装服务单分配给对应的家装师傅或者供应商后，家装师傅或者供应商到达用户A所在的地址对该家装产品进行上门安装。
步骤120：根据地址信息以及服务类目将该家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端。
根据家装服务单中的地址信息以及服务类目，确定对应的服务区域，并将该家装服务单推送至该服务区域内的与该服务类目匹配的多个家装师傅的第一终端。每一家装师傅在使用第一终端进行家装服务单抢单之前，需先注册相应的服务账号，并在注册时提供自己擅长的主服务类目以及辅服务类目，在步骤120中，从对应服务区域内的多个家装师傅中，根据每一家装师傅注册信息中的主服务类目以及辅服务类目选出与家装服务单中的服务类目相匹配的多个家装师傅，并将该家装服务单推送至该多个家装师傅的第一终端。
在本实施例中，可为用户提供家装服务的角色包括家装师傅及供应商，其中，家装师傅主要指外部的社会闲散师傅，即外部师傅，而供应商则是提供家装服务的企业，供应商内部有多个家装师傅提供家装服务，这些家装师傅为内部师傅，内部师傅只需从分配到供应商处的家装服务单中接单即可，步骤120中的家装师傅指外部师傅。
步骤130：若在第一时限内接收到至少一个第一终端针对该家装服务单发出的报价信息，则按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表。
在将家装服务单推送至相匹配的多个家装师傅的第一终端之后，在第一时限内等待该多个第一终端发起对该家装服务单的报价。收到推送信息的每一家装师傅可在第一终端上查看该家装服务单的详细信息，并根据自身情况确定是否接单，若确定接单，则在第一终端上输入对该家装服务单的报价信息，并通过第一终端提交报价信息。若在第一时限内接收到多个第一终端发出的报价信息，则用户可从发起报价的该多个第一终端所对应的家装师傅中选择一个适合的家装师傅。
为向用户提供较为满意的家装服务，在收到多个第一终端发出的报价信息后，按照设定的规则将发起报价的多个家装师傅进行排序，并将排序后的多个家装师傅的列表在用户终端的页面上进行展示。
在一种实施例中，若用户有历史的家装服务记录，则根据该用户的历史家装服务记录生成用户画像，并根据用户画像对多个家装师傅进行排序。具体的，对多个家装师傅进行排序的步骤包括：获取该用户对应的用户画像，其中，该用户画像是基于该用户的历史家装服务单生成的，然后根据该用户画像识别该用户的排序期望，并根据该排序期望将多个家装师傅进行排序。
每完成一笔家装服务单后，分析用户每次基于排序后的列表的浏览记录、每次最终选择的家装师傅的信息以及手动选择的排序方式，并生成该用户的用户画像，于是，在本次下单时，根据该用户画像识别出用户的排序期望，该排序期望可表征用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小，例如根据用户的浏览记录、最终的选择结果及手动选择的排序方式发现，某些用户最关注的是家装服务的时效，次要关注的是对服务的评价，而另一些用户最关注的是服务的报价，次要关注的是服务的时效，不同用户的选择倾向是不相同的。在识别出该用户的排序期望后，就可据此对多个家装师傅进行排序，从而使得列表中排在前列的家装师傅与用户的实际期望相吻合，真实切中用户的需求，用户只需浏览列表的前一部分即可选到符合心理预期的家装师傅。
可以理解，若该用户是首次下单，并无历史家装服务记录以及用户画像，则按照一默认排序规则对多个家装师傅进行排序，为提高用户满意度，该默认排序规则可以是：时效-评价-报价。该用户的本次家装服务记录可以作为之后下单时的排序依据。
当然，若在第一时限内仅接收到一个第一终端发出的报价信息，则按照上述方式进行同样的排序处理。
步骤140：接收用户终端基于列表生成的指示信息，该指示信息用于指示用户从列表中所选择的一个家装师傅。
在对一个或多个家装师傅进行排序后，得到排序后的列表，并在用户终端的页面上展示该列表，用户可通过用户终端浏览列表中各家装师傅的详细信息，包括历史的时效、评价信息及本次的报价信息，并在用户终端上作出选择操作，即从列表中选择一个家装师傅，用户终端根据用户的选择操作生成指示信息，并发送该指示信息，该指示信息用于指示用户从列表中所选择的一个家装师傅。
步骤150：根据指示信息将家装服务单分配给对应的家装师傅。
在步骤150中，根据用户终端发来的指示信息，将该家装服务单分配给指示信息中所指示的那名家装师傅，将该家装服务单与该家装师傅的服务账号绑定，该家装师傅可在第一终端上登录自己的服务账号，并从服务账号上查看该家装服务单的服务流程节点，比如，当家装师傅到达对应的地址后，点击“已上门”，服务流程节点跳至“当前正在安装(或维修)”，当家装师傅完成安装(或维修)后，点击“已完成”，服务流程节点跳至“当前待评价”。
进一步的，在接收到本次家装服务的完成反馈后，向用户终端发送评价通知，以用于对该名家装师傅的本次家装服务进行评价。其中，本次家装服务的完成反馈可以是用户终端响应用户的点击操作后发出的，也可以是第一终端响应该家装师傅的点击操作后发出的。用户可通过用户终端对该名家装师傅的本次家装服务进行评价，用户的评价结果及本次家装服务的时效(包括上门时效、完成时效等)被记录在该家装师傅的信息中，以用于给之后的用户提供参考。
进一步的，在步骤120后，即根据地址信息以及服务类目将该家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端之后，若在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对该家装服务单发出的报价信息，则根据该家装服务单中的地址信息以及服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将该家装服务单分配给所选出的目标供应商。
本实施例中的供应商可以是与物流平台签订家装服务协议的合作企业。每一供应商在使用第二终端进行家装服务单接单之前，需先注册相应的服务账号，并在注册时提供主营的服务类目。
在具体实施例中，首先，根据家装服务单中的地址信息以及服务类目，确定对应的服务区域，并根据每一供应商主营的服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与家装服务单中的服务类目相匹配的多个供应商，作为待选供应商；然后，获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将评价信息、时效信息及家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分；最后，从多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为目标供应商。
在确定目标供应商后，将该家装服务单分配给该目标供应商，将该家装服务单与该目标供应商的服务账号绑定，供应商企业在分配到该家装服务单后，可从内部的多个家装师傅中选择一名家装师傅，并指派该名家装师傅完成该笔家装服务单。供应商内部处理过程本实施例不作限定。
在供应商每完成一笔家装服务单后，将记录该笔家装服务单的完成情况，包括本次家装服务的时效(包括上门时效、完成时效等)、用户对本次家装服务的评价等，并将本次服务计入该供应商的总服务量中。上述记录的信息用于之后将家装服务单分配给供应商时作为选择供应商的依据。进一步的，在接收到本次家装服务的完成反馈后，向用户终端发送评价通知，以用于对目标供应商的本次家装服务进行评价。其中，本次家装服务的完成反馈可以是用户终端响应用户的点击操作后发出的，也可以是供应商的第二终端发出的。
在一些实施例中，一个服务区域内，同一服务类目仅签订一个最优的供应商作为家装服务的合作企业。因此，若在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对该家装服务单发出的报价信息，可根据该家装服务单中的地址信息及服务类目查找到一个唯一的供应商，并将该家装服务单分配给该唯一的供应商即可。
在一些家装服务单中，用户在页面上输入的本次家装服务的相关信息还包括服务类型，该服务类型表示是否需要送货。对于不需要送货的家装服务单，在将家装服务单分配给家装师傅或者供应商之后，家装师傅或者供应商可直接到达相应地址进行维修或者安装即可。对于需送货的家装服务单，在将家装服务单分配给供应商后，根据每一供应商对应的是否支持送货的信息，选择不同模式：(1)将该家装服务单同时分配给供应商及物流点，物流点通过物流终端查看家装服务单，为所需的家装产品提供家装配送服务，将家装产品送至家装服务单中的指定地址，供应商到达该指定地址进行上门安装；(2)将该家装服务单分配给供应商，供应商前往相应的物流点提货，将所需的家装产品从物流点配送至家装服务单中的指定地址，同时完成安装。
综上所述，本申请实施例提供的家装服务单的分配方法，在收到用户发起的家装服务单后，在第一时限内允许各家装师傅进行抢单，根据各家装师傅在抢单时发起的报价，给予用户充足的选择权在发起报价的家装师傅中进行选择，若在第一时限内无人抢单，再通过其他方式对家装服务单进行分配，如此一来，可以缓解各供应商的服务压力，同时，合理分配单量资源，实现家装安装人员资源利用的最大化。
本申请实施例提供一种家装服务单分配装置，请参照图2，该装置包括：家装单接收模块210、家装单推送模块220、抢单模块230、指示接收模块240以及家装单分配模块250。
其中，家装单接收模块210，用于接收用户通过用户终端发起的家装服务单，所述家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目。
家装单推送模块220，用于根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端。
抢单模块230，用于在第一时限内接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表。
指示接收模块240，用于接收所述用户终端基于所述列表生成的指示信息，所述指示信息用于指示所述用户从所述列表中所选择的一个家装师傅。
家装单分配模块250，用于根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅。
可选的，该装置还包括：分单模块，用于在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，根据所述地址信息以及所述服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将所述家装服务单分配给所述目标供应商。
可选的，分单模块包括：匹配模块、评估模块以及选择模块。
其中，匹配模块，用于根据所述家装服务单中的所述地址信息以及所述服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与所述服务类目相匹配的多个待选供应商。
评估模块，用于获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将所述评价信息、所述时效信息及所述家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分。
选择模块，用于从所述多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为所述目标供应商。
可选的，抢单模块230包括：画像获取模块、期望识别模块以及排序模块。
其中，画像获取模块，用于获取所述用户对应的用户画像，所述用户画像是基于所述用户的历史家装服务单生成；期望识别模块，用于根据用户画像识别所述用户的排序期望，所述排序期望用于表征所述用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小；排序模块，用于根据所述排序期望将所述至少一个家装师傅进行排序。
可选的，该装置还包括：评价通知模块，用于在接收到本次家装服务的完成反馈后，向所述用户终端发送评价通知，以使用户对所述家装师傅的本次家装服务进行评价。
本申请实施例提供的家装服务单分配装置，其实现原理及产生的技术效果在前述方法实施例中已经介绍，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考方法施例中相应内容。
图3示出了本申请实施例提供的电子设备300的一种可能的结构。参照图3，电子设备300包括：处理器310、存储器320以及通信接口330，这些组件通过通信总线340和/或其他形式的连接机构(未示出)互连并相互通讯。
其中，存储器320包括一个或多个(图中仅示出一个)，其可以是，但不限于，随机存取存储器(Random AccessMemory，简称RAM)，只读存储器(Read Only Memory，简称ROM)，可编程只读存储器(Programmable Read-Only Memory，简称PROM)，可擦除可编程只读存储器(Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EPROM)，电可擦除可编程只读存储器(Electric Erasable Programmable Read-Only Memory，简称EEPROM)等。处理器310以及其他可能的组件可对存储器320进行访问，读和/或写其中的数据。
处理器310包括一个或多个(图中仅示出一个)，其可以是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器310可以是通用处理器，包括中央处理器(CentralProcessingUnit，简称CPU)、微控制单元(Micro Controller Unit，简称MCU)、网络处理器(NetworkProcessor，简称NP)或者其他常规处理器；还可以是专用处理器，包括图形处理器(Graphics Processing Unit，GPU)、数字信号处理器(DigitalSignalProcessor,简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuits，简称ASIC)、现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。并且，在处理器310为多个时，其中的一部分可以是通用处理器，另一部分可以是专用处理器。
通信接口330包括一个或多个(图中仅示出一个)，可以用于和其他设备进行直接或间接地通信，以便进行数据的交互。通信接口330可以包括进行有线和/或无线通信的接口。
在存储器320中可以存储一个或多个计算机程序指令，处理器310可以读取并运行这些计算机程序指令，以实现本申请实施例提供的家装服务单分配方法以及其他期望的功能。
可以理解，图3所示的结构仅为示意，电子设备300还可以包括比图3中所示更多或者更少的组件，或者具有与图3所示不同的配置。图3中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。电子设备300可能是实体设备，例如PC机、笔记本电脑、服务器、嵌入式设备等，也可能是虚拟设备，例如虚拟机、虚拟化容器等。并且，电子设备300也不限于单台设备，也可以是多台设备的组合或者大量设备构成的集群。
本申请实施例还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令，所述计算机程序指令被计算机的处理器读取并运行时，执行本申请实施例提供的家装服务单分配方法。例如，计算机可读存储介质可以实现为图3中电子设备300中的存储器320。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
另外，作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
再者，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。
以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种家装服务单分配方法，其特征在于，包括：
接收用户通过用户终端发起的家装服务单，所述家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目；
根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端；
若在第一时限内接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息，则按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表；
接收所述用户终端基于所述列表生成的指示信息，所述指示信息用于指示所述用户从所述列表中所选择的一个家装师傅；
根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅；
所述按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，包括：
获取所述用户对应的用户画像，所述用户画像是基于所述用户的历史家装服务单生成；
根据所述用户画像识别所述用户的排序期望，所述排序期望用于表征所述用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小；
根据所述排序期望将所述至少一个家装师傅进行排序。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端之后，所述方法还包括：
若在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息，则根据所述地址信息以及所述服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将所述家装服务单分配给所述目标供应商。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述从多个供应商中选出一个目标供应商，包括：
根据所述家装服务单中的所述地址信息以及所述服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与所述服务类目相匹配的多个待选供应商；
获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将所述评价信息、所述时效信息及所述家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分；
从所述多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为所述目标供应商。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅之后，所述方法还包括：在接收到本次家装服务的完成反馈后，向所述用户终端发送评价通知，以用于对所述家装师傅的本次家装服务进行评价。
5.一种家装服务单分配装置，其特征在于，包括：
家装单接收模块，用于接收用户通过用户终端发起的家装服务单，所述家装服务单包括本次家装服务的地址信息及服务类目；
家装单推送模块，用于根据所述地址信息以及所述服务类目将所述家装服务单推送至对应服务区域内的多个家装师傅的第一终端；
抢单模块，用于在第一时限内接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，按照设定的规则将对应的至少一个家装师傅进行排序，以在用户终端上展示排序后的列表；
指示接收模块，用于接收所述用户终端基于所述列表生成的指示信息，所述指示信息用于指示所述用户从所述列表中所选择的一个家装师傅；
家装单分配模块，用于根据所述指示信息将所述家装服务单分配给对应的家装师傅；
所述抢单模块包括：
画像获取模块，用于获取所述用户对应的用户画像，所述用户画像是基于所述用户的历史家装服务单生成；
期望识别模块，用于根据用户画像识别所述用户的排序期望，所述排序期望用于表征所述用户对家装服务的评价、时效及报价的关注度的大小；
排序模块，用于根据所述排序期望将所述至少一个家装师傅进行排序。
6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：
分单模块，用于在第一时限内未接收到至少一个第一终端针对所述家装服务单发出的报价信息后，根据所述地址信息以及所述服务类目，从多个供应商中选出一个目标供应商，并将所述家装服务单分配给所述目标供应商。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述分单模块包括：
匹配模块，用于根据所述家装服务单中的所述地址信息以及所述服务类目，从对应服务区域内的多个供应商中选出与所述服务类目相匹配的多个待选供应商；
评估模块，用于获取每一待选供应商的评价信息、时效信息及家装服务量，并将所述评价信息、所述时效信息及所述家装服务量按照预设的权重进行加权叠加，得到每一待选供应商的评估分；
选择模块，用于从所述多个待选供应商中选出评估分最高的一个待选供应商，作为所述目标供应商。
8.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器运行时执行如权利要求1-4任一项所述的方法。
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