CN112085455B - 一种基于船运服务的订单获取及实现方法 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种基于船运服务的订单获取及实现方法，包括用船方在智能航运系统消息总线上创建一个消息队列，将船运运输请求及其相应的货物详情信息发送至消息队列；监听消息队列中的反馈消息，向指定货船主支付运输费用，并在支付完成后实时查看船运服务的执行结果。上述方案利用语音机器人和智能航运系统联通，不断向船主发布最新船运运单信息，船主可以通过和机器人的语音交互实现抢单的功能，实现船运服务的一站式业务，保障船运服务交易资金安全的同时，减少了人工操作，大大提升作业效率。

Description

一种基于船运服务的订单获取及实现方法
技术领域
本发明属于船运管理领域，具体涉及一种基于船运服务的订单获取及实现方法。
背景技术
目前，国家经济的发展离不开物运输的蓬勃发展，然而由于船舶运输调度的滞后发展，已经严重影响了国民经济的发展，使得部分企业的物流成本长期居高不下，究其根本原因，是由于船运货物流通不畅，交易信息无法实时获取、不透明所致。如何降本增效，提升货物在流通领域的效率，已是目前必须要解决的问题。
经过多年对物流运输行业的研究表明：造成这些问题的根本原因是传统船运服务模式不智能造成的。
发明内容
为了解决上述问题，本发明提出一种基于船运服务的订单获取及实现方法，弥补了在船运业务的需求两端在服务过程中实现灵活、高效接单的迫切需求，通过机器人终端的语音交互大幅降低了运价和单位运营成本。解决现有的船舶运输调度大多采用人工调度所带来的人为错误较多、影响服务质量、工作效率也较低的问题。
本发明通过以下技术手段解决上述技术问题：
一种基于船运服务的订单获取方法，所述方法包括：
用船方在智能航运系统消息总线上创建一个消息队列，将船运运输请求及其相应的货物详情信息发送至消息队列；
监听消息队列中的反馈消息，向指定货船主支付运输费用，并在支付完成后实时查看船运服务的执行结果。
优选的，所述用船方在智能航运系统的消息总线上创建一个消息队列之前还包括：
智能航运系统接收用船方发送的船运运输请求；
基于用船方预先注册的身份信息，对当前发送船运运输请求的用船方进行身份验证；
若身份验证通过，则允许所述用船方的进一步操作。
优选的，所述监听消息队列中的反馈消息，向货船主支付运输费用包括：
用船方根据所述消息队列中的反馈消息确定进行本次交易的货船主，获取智能航运系统基于本次交易的货船主生成的船运运输订单，以及基于所述船运运输订单的运输费用，完成支付动作。
一种基于船运服务的实现方法，所述方法包括：
智能航运系统响应消息队列中的船运运输请求，根据所述消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单，发送至机器人终端；
机器人终端利用其人机交互界面对船运运输订单的信息进行语音合成，获得输出语音信息；
利用其人机交互界面对货船主输出所述输出语音信息，并向用船主输出基于所述输出语音信息的反馈信息；
当确定用船主的支付状态后，根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码；
货船主扫描所述识别码，执行所述识别码对应的船运运输服务。
优选的，所述根据消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单包括：
智能航运系统读取消息队列中的货物详情信息；
基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有可服务货船主进行筛选，将经过筛选后的货船主信息作为参与本次交易的货船主；基于参与本次交易的货船主自动生成船运运输订单。
进一步地，所述船运运输订单包括：货物详情信息、所述货物详情信息对应的运输行情和预估运输费用。
优选的，所述输出语音信息的反馈信息包括：可服务的货船主身份信息和可服务的货船主向机器人终端发送的抢单指令，以及货船类型。
优选的，所述基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有货船主进行筛选包括：
将发送抢单指令的所有可服务货船主按照预先定义的分配条件分配；
分别以运输报价、时效和服务质量为依据，对重新分配后参与竞价交易的货船主进行高低排序；
其中，所述预先定义的分配条件包括按照用船方信息分配货船主、按照用船方区域分配货船主、按照货物详情信息分配货船主。
进一步地，所述货物详情信息，包括货物名称、种类、数量、重量、立方数、始发地、到货地、发货人姓名、发货人电话、收货人姓名、收货人电话、运费现付或者到付、是否有代收款、是否有指定收款、是否保价和是否送货上门信息。
优选的，所述根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码包括：智能航运系统根据进行本次交易的货船主的货船主信息、所述运输费用的支付状态和船运运输请求对应的货物详情信息生成识别码。
本发明的有益效果体现在：
本发明提供一种基于船运服务的订单获取及实现方法，智能航运系统响应消息队列中的船运运输请求，根据所述消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单，发送至机器人终端；机器人终端利用其人机交互界面对船运运输订单的信息进行语音合成，获得输出语音信息；利用其人机交互界面对货船主输出所述输出语音信息，并向用船主输出基于所述输出语音信息的反馈信息；当确定用船主的支付状态后，根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码；最后货船主扫描所述识别码，执行所述识别码对应的船运运输服务。其中，在货船主的选择上可以根据用船方实际需求采用智能筛选模式，且运价非常透明，有效解决了由于运价不透明导致的运价虚高的问题，并且在支付方式上采用了现支现付的线上交易模式，弥补了传统模式下的交易资金不安全的缺陷。通过在智能航运系统上建立消息队列完成船运服务，进一步保障了交易资金的安全性。
此外，将机器人、智能AI技术引入船运调度、管理流程，用自动化顶替了人工操作，使整个船运服务流程电子化、自动化，由于减少了人工操作，因此极大减少了人为错误，增加宾客的满意度，提高了用户体验，同时提高了相关单位、部门、人员的工作效率。通过机器人的方式实现抢单，增加了互动性和趣味性，同时机器人还可以继承航运资讯、水文资讯、航运新闻等，成为智能航运的得力助手。
附图说明
为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。
图1是本发明提供的基于船运服务的订单获取方法流程图；
图2是本发明提供的基于船运服务的实现方法流程图；
图3是本发明提供的用于船运服务订单获取的业务架构图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明的具体实施方式做进一步的详细说明。
为了具体了解本发明提供的技术方案，将在下面的实施例中对本发明的技术方案做出详细的描述和说明。显然，本发明提供的实施例并不限定于本领域的技术人员所熟习的特殊细节。本发明的较佳实施例详细描述如下，除这些描述外，本发明还可以具有其他实施方式。
本发明针对现有技术的缺陷，提出一种基于船运服务的订单获取及实现方法，通过利用语音机器人和智能航运系统联通，不断向船主发布最新船运运单信息，船主可以通过和机器人的语音交互实现获取订单的功能。如图3所示，其方案主要包括以下功能：
1、货船主通过APP向智能航运系统注册成为新用户，并通过APP把机器人终端和用船主进行绑定。
2、用船方通过APP向智能航运系统注册成为新用户，并可以通过APP发布运单需求信息，运单需求信息上传到智能航运系统。
3、智能航运系统可根据不同的运单信息、船主的位置等相关信息向已绑定用船主信息的机器人终端发布货运单信息。
4、机器人终端通过语音交互向货船方传达货运单信息。
5、船主根据自身情况通过语音交互向抢单机器人传达是否抢单的指令。
6、对于船主下发的抢单指令，机器人终端向智能航运系统请求抢单，最终帮助船主完成货运单的抢单。
如图1所示，本发明具体实施例1中，以用船方作为执行主体，提供了一种基于船运服务的订单获取方法，具体包括下述步骤：
S1.用船方在智能航运系统消息总线上创建一个消息队列，将船运运输请求及其相应的货物详情信息发送至消息队列；
S2.监听消息队列中的反馈消息，向指定货船主支付运输费用，并在支付完成后实时查看船运服务的执行结果。
步骤S1用船方在智能航运系统的消息总线上创建一个消息队列之前还包括：
智能航运系统接收用船方发送的船运运输请求；
基于用船方预先注册的身份信息，对当前发送船运运输请求的用船方进行身份验证；
若身份验证通过，则允许所述用船方的进一步操作。
步骤S2中，监听消息队列中的反馈消息，向货船主支付运输费用包括：
用船方根据所述消息队列中的反馈消息确定进行本次交易的货船主，获取智能航运系统基于本次交易的货船主生成的船运运输订单，以及基于所述船运运输订单的运输费用，完成支付动作。
如图2所示，本发明具体实施例2中，以机器人终端作为执行主体，提供了一种基于船运服务的实现方法，所述方法包括：
S101.智能航运系统响应消息队列中的船运运输请求，根据所述消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单，发送至机器人终端；
S102.机器人终端利用其人机交互界面对船运运输订单的信息进行语音合成，获得输出语音信息；
S103.利用其人机交互界面对货船主输出所述输出语音信息，并向用船主输出基于所述输出语音信息的反馈信息；
S104.当确定用船主的支付状态后，根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码；
S105.货船主扫描所述识别码，执行所述识别码对应的船运运输服务。
步骤S101中，根据消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单包括：
智能航运系统读取消息队列中的货物详情信息；
基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有可服务货船主进行筛选，将经过筛选后的货船主信息作为参与本次交易的货船主；基于参与本次交易的货船主自动生成船运运输订单。
其中，所述船运运输订单包括：货物详情信息、所述货物详情信息对应的运输行情和预估运输费用。
所述输出语音信息的反馈信息包括：可服务的货船主身份信息和可服务的货船主向机器人终端发送的抢单指令，以及货船类型。
进一步地，基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有货船主进行筛选包括：
将发送抢单指令的所有可服务货船主按照预先定义的分配条件分配；
分别以运输报价、时效和服务质量为依据，对重新分配后参与竞价交易的货船主进行高低排序；
其中，所述预先定义的分配条件包括按照用船方信息分配货船主、按照用船方区域分配货船主、按照货物详情信息分配货船主。
所述货物详情信息，包括货物名称、种类、数量、重量、立方数、始发地、到货地、发货人姓名、发货人电话、收货人姓名、收货人电话、运费现付或者到付、是否有代收款、是否有指定收款、是否保价和是否送货上门信息。
步骤S104中，根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码包括：智能航运系统根据进行本次交易的货船主的货船主信息、所述运输费用的支付状态和船运运输请求对应的货物详情信息生成识别码。
进一步地，根据本发明具体实施方式的实施例2，还提供一种实现船运服务的设备，包括：至少一个处理器、至少一个存储器以及存储在所述存储器中的计算机程序指令，当所述计算机程序指令被所述处理器执行时实现步骤S101-S105所述的方法。
进一步地，根据本发明具体实施方式的实施例2，还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，当所述计算机程序指令被处理器执行时实现步骤S101-S105所述的方法。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和 /或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图1个流程或多个流程和/或方框图1个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图1个流程或多个流程和/或方框图1个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图1个流程或多个流程和/或方框图1个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
最后应当说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案而非对其保护范围的限制，尽管参照上述实施例对本申请进行了详细的说明，所属领域的普通技术人员应当理解：本领域技术人员阅读本申请后依然可对申请的具体实施方式进行种种变更、修改或者等同替换，这些变更、修改或者等同替换，其均在其申请待批的权利要求范围之内。

Claims (4)

1.一种基于船运服务的实现方法，其特征在于，所述方法包括：
智能航运系统响应消息队列中的船运运输请求，根据所述消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单，发送至机器人终端；
机器人终端利用其人机交互界面对船运运输订单的信息进行语音合成，获得输出语音信息；
利用其人机交互界面对货船主输出所述输出语音信息，并向用船主输出基于所述输出语音信息的反馈信息；
当确定用船主的支付状态后，根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码；
货船主扫描所述识别码，执行所述识别码对应的船运运输服务；
所述根据消息队列中的货物详情信息生成船运运输订单包括：
智能航运系统读取消息队列中的货物详情信息；
基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有可服务货船主进行筛选，将经过筛选后的货船主信息作为参与本次交易的货船主；基于参与本次交易的货船主自动生成船运运输订单；
所述基于货物详情信息和预先定义的分配条件针对向机器人终端发送抢单指令的所有货船主进行筛选包括：
将发送抢单指令的所有可服务货船主按照预先定义的分配条件分配；
分别以运输报价、时效和服务质量为依据，对重新分配后参与竞价交易的货船主进行高低排序；
其中，所述预先定义的分配条件包括按照用船方信息分配货船主、按照用船方区域分配货船主、按照货物详情信息分配货船主；
所述输出语音信息的反馈信息包括：可服务的货船主身份信息和可服务的货船主向机器人终端发送的抢单指令，以及货船类型。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述船运运输订单包括：货物详情信息、所述货物详情信息对应的运输行情和预估运输费用。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述货物详情信息，包括货物名称、种类、数量、重量、立方数、始发地、到货地、发货人姓名、发货人电话、收货人姓名、收货人电话、运费现付或者到付、是否有代收款、是否有指定收款、是否保价和是否送货上门信息。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据机器人终端输出的基于输出语音信息的反馈信息，生成识别码包括：智能航运系统根据进行本次交易的货船主的货船主信息、所述运输费用的支付状态和船运运输请求对应的货物详情信息生成识别码。
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