CN112041881A - 通过社交网络的分析对用户进行评估的服务器、通过社交网络的分析对用户进行评估的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明揭示社交网络服务分析服务器。社交网络服务分析服务器包括至少一个处理器，利用与用户的社交网络服务账户有关的信息和包含用户的评估申请书的信息来分析上述用户的社交网络服务活动，以所分析的上述用户的社交网络服务活动为基础来计算与上述用户有关的评估分数并提供。由此，可以向没有信用评估的非对象客户赋予贷款的追加机会，可根据社交评估，向就业准备生赋予追加求职机会。企业家可以聘用更加符合职业资质的职员，可以预先区分黑名单消费者，分析营销对象来把握客户的趋向和需求来执行营销。

Description

通过社交网络的分析对用户进行评估的服务器、通过社交网 络的分析对用户进行评估的方法及系统

技术领域

本发明涉及通过社交网络的分析对用户进行评估的服务器、通过社交网络的分析对用户进行评估的方法及系统，更具体地，为了在信用评估、人事评估、营销等多种领域中使用而对用户的社交网络进行分析并提供分析结果。

背景技术

在银行等的金融机构中，当贷款申请人员申请贷款时，使用征信机构(CB，CreditBureau)的征信机构评估构建自身信用评估等级(CSS，Credit Score System)，由此进行贷款审查。征信机构评估调查如卡使用履历、移动通信服务费用支付记录、金融机构交易逾期记录等的贷款申请人员的过去金融交易记录来计算信用等级。

如上所述，金融机构在未反映非金融信息的情况下计算个人的信用等级，由此，没有金融交易的属于信用等级死角区域的贷款申请人员利用金融服务的机会受限。并且，无法区分基于金融交易的信用等级高但不实率高的贷款申请人员。

而且，用于计算信用评估等级的追加金融交易记录追踪花费庞大的费用，不具备能动性应对潜在的不可预测的金融风险的方法。

并且，当公司聘用新职员时，一般查看简历并进行面试。但是，仅通过求职者的简历和面试无法明确查明是否为公司需要的人才。

并且，以往的营销分析程序很难得知客户的需求，且无法预先得知对应客户是否为黑名单消费者。

发明内容

技术问题

本发明用于解决上述问题，本发明的目的在于，提供如下系统，通过分析申请人员的社交网络对用户进行评估的服务器、通过社交网络的分析对用户进行评估的方法及利用社交网络执行用户的信用评估、人才资质评估、黑名单消费者及客户的趋向和需求把握。

技术方案

根据用于解决上述问题的本发明一实施例，本发明提供一种服务器，上述服务器包括至少一个处理器，利用与用户的社交网络服务账户有关的信息和包含用户的评估申请书的信息来分析上述用户的社交网络服务活动，以所分析的上述用户的社交网络服务活动为基础来计算与上述用户有关的评估分数并提供。由此，可以向没有信用评估的非对象客户赋予贷款的追加机会，可根据社交评估，向就业准备生赋予追加求职机会。企业家可以聘用更加符合职业资质的职员，可以预先区分黑名单消费者，分析营销对象来把握客户的趋向和需求来执行营销。

上述至少一个处理器可以在上述用户的社交网络服务账户收集个人信息、制订的内容、共享的内容、朋友关系、活动内容中的至少一个，对所收集的内容执行文本挖掘、意见挖掘及社交网络分析来评估上述用户的信任指数、沟通指数及管理指数，以上述信任指数、沟通指数及管理指数为基础来计算与上述用户有关的评估分数。

上述至少一个处理器可以对上述用户的评估申请书与所收集的上述内容进行比较，相同的程度越高，所评估出的上述用户的信任指数越高。

上述用户的上述社交网络服务上的活动程度越高，上述至少一个处理器所评估出的上述用户的沟通指数越高。

上述至少一个处理器能够以在上述用户的上述社交网络服务账户上利用对他人的帖子表示关心的数量、他人对自己的帖子表示关心的数量、上述用户上传的帖子的数量、上述用户上传的跟帖的数量、上述用户共享的他人帖子的数量、上述用户利用上述社交网络服务账户的时间中的至少一个为基础来评估上述用户的沟通指数，根据与上述用户联系性高的朋友的帖子表示关心的数量、共享帖子的数量、跟帖的数量，向上述沟通指数赋予加权值。

上述至少一个处理器可分析与上述用户及与上述用户有联系的多个朋友所上传的内容的种类、频率及内容中的至少一个，上述用户及与上述用户有联系的多个朋友所上传的内容的一惯性越高，所评估出的上述用户的管理指数越高。

上述评估分数可包含与上述用户有关的信用评估、与上述用户有关的人事评估及与上述用户有关的营销战略中的至少一个。

根据本发明的再一实施例，本发明提供通过社交网络服务分析的用户评估方法，上述通过社交网络服务分析的用户评估方法包括：利用与用户的社交网络服务账户有关的信息和包含用户的评估申请书的信息来分析上述用户的社交网络服务活动的步骤；以及以所分析的上述用户的社交网络服务活动为基础来计算与上述用户有关的评估分数并提供的步骤。

分析上述用户的社交网络服务活动步骤可包括如下步骤，即，在上述用户的社交网络服务账户收集个人信息、制订的内容、共享的内容、朋友关系、活动内容中的至少一个，对所收集的内容执行文本挖掘、意见挖掘及社交网络分析来评估上述用户的信任指数、沟通指数及管理指数，计算与上述用户有关的评估分数来提供的步骤包括如下步骤，即，以上述信任指数、沟通指数及管理指数为基础来计算与上述用户有关的评估分数。

根据本发明的另一实施例，本发明提供用户评估系统，上述用户评估系统包括：用户终端；分析请求服务器，向评估分析服务器传递从上述用户终端接收的用户的社交网络服务账户信息及评估申请书，向上述用户终端提供从上述评估分析服务器接收的与上述用户有关的评估分数；社交网络服务分析服务器，向社交网络服务服务器传递从上述分析请求服务器接收的上述用户的社交网络服务账户信息、评估申请书及与上述用户的社交网络服务账户有关的社交网络服务活动信息请求，分析从上述社交网络服务服务器接收的上述社交网络服务活动信息来计算上述评估分数并向上述评估申请服务器提供；以及社交网络服务服务器，若从上述评估分析服务器接收上述用户的社交网络服务账户信息、评估申请书及与上述用户的社交网络服务账户有关的社交网络服务活动信息请求，则向上述评估分析服务器传送包含通过上述社交网络服务账户进行活动的明细在内的社交网络服务活动信息。

技术效果

根据本发明，可以赋予没有金融交易的贷款申请人员也能够申请贷款的追加机会，也可以区分金融实绩高但不实率高的贷款申请人员。

并且，当聘用职员时，可以评估无法通过简历和面试轻松区分的资质。

并且，可以更加准确并迅速地评估客户的趋向和需求，并可以把握客户是否为黑名单消费者。

附图说明

图1示出本发明一实施例的用户评估系统；

图2示出提供对本发明一实施例的用户进行评估的服务的例；

图3为示出本发明一实施例的社交网络服务分析服务器和用户终端的结构的框图；

图4示出在用户终端提供本发明一实施例的用户评估服务的过程；

图5示出提供本发明一实施例的用户评估服务的流程图；

图6示出比图5的流程图更加具体的本发明实施例的用户评估服务的流程图；

图7示出根据本发明一实施例，在处理器分析活动信息的过程；

图8示出根据本发明一实施例，在处理器分析活动信息的过程；

图9示出根据本发明一实施例，通过社交网络服务活动信息分析生成的报告书的例。

具体实施方式

以下，参照附图，详细说明本发明的优选实施例。

参照与附图一同详细后述的实施例，本发明的优点、特征及实现这些的方法将变得更加明确。但是，本发明并不局限于以下揭示的实施例，可以体现为多种不同的形态，只是，本实施例使本发明的揭示变得完整，并为了向本发明所属技术领域的普通技术人员告知本发明的完整范畴而提供，本发明通过发明要求保护范围的范畴定义，在整个说明书中，相同附图标记表示相同结构要素。

只要没有特殊定义，在本说明书中使用的所有术语(包括技术及科学术语)的含义与本发明所属技术领域的普通技术人员共同理解的含义相同。并且，只要并未明确定义，一般使用的词典定义的术语不能被异常或过度解释。在本说明书中所使用的术语用于说明实施例，而并非用于限定本发明。在本说明书中，只要没有特殊提及，单数型的文句包括复数型的文句。

并且，在本说明书中所使用的包括(comprise)和/或包括(comprise)术语用于特定所提及的形状、数字、步骤、部件、要素及这些的组合的存在，而并非排除其他形态、数字、动作、部件、要素和/或组合的存在或附加。

并且，与其他形状相邻(adjacent)配置的结构或形状可具有与相邻的形状重叠或配置于的下部的部分。

在本说明书中，如图所示，如下方(below)、上方(above)、上部的(upper)、下部的(lower)、水平的(horizontal)或垂直的(vertical)的相对术语用于记述一结构部件、层或区域与其他结构部件、层或区域所具有的关系。这些术语包括图中所示的方向和装置的其他方向。

以下，参照简要示出本发明的理想实施例(及中间结构)的剖视图，说明本发明实施例。在这些附图中，例如，部件的大小和形状为了说明的便利和明确性而可以被放大，当实际体现时，可以预想所示形状的变形。因此，本发明的实施例并不局限于本说明书所示的区域的特定形状。

图1示出本发明一实施例的用户评估系统。

首先，简单说明适用本发明的用户评估系统的过程。作为评估对象的用户可以为贷款申请人员、求职人员或作为营销对象的客户。分析请求人员包括银行等的金融机构、招聘中的公司、当加入或购买物品时提供规定赠品的促销提供者或实施定制营销的公司。分析请求人员向分析人员提供与用户有关的信息。与用户有关的信息可包含与用户的社交网络服务(以下，称之为“SNS”)账户有关的信息和用户的申请书等。分析请求人员可向分析人员提供分析的目的是否为信用评估、人才资质评估、黑名单消费者评估及营销目的中的至少一个。分析请求人员还可向分析人员传递是否仅需求与用户的社交网络服务账户有关的分析、以与社交网络服务账户有关的分析为基础需求评估分数或评估等级及请求分析报告书中的至少一个。最后，分析请求人员可以向分析人员传递与所需要的取向有关的信息。分析人员根据分析请求人员的请求生成需要的结果物来向分析请求人员传递。

本发明一实施例的用户评估系统包括社交网络服务分析服务器100、用户终端200、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400。社交网络服务分析服务器100由上述分析人员运用，用户终端200由用户或营销对象客户运用，分析请求服务器300由分析请求人员300运用。社交网络服务服务器400由向用户提供社交网络服务的社交网络服务提供人员运用。

社交网络服务分析服务器100、用户终端200、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400可以构建相互通过通信网10执行数据通信的系统，可通过Wifi、LTE、3GPP、LAN、Ethernet等公知的多种方式的有线、无线通信规格相互进行通信。通信网10不仅可包括移动通信网及互联网，而且还包括TCP/IP协议及存在于其上位阶层的多个服务，即，提供超文本传输协议(HTTP，Hyper Text Transfer Protocol)、远程登录系统、文件传输协议(FTP，File Transfer Protocol)、域名系统(DNS，Domain Name System)、即简单邮件传输协议(SMTP，Simple Mail Transfer Protocol)、简单网络管理协议(SNMP，Simple NetworkManagement Protocol)、网路档案服务(NFS，Network File Service)等的全世界范围的开放型网络结构。

除基站(BS，Base station)、移动电话交换站(MTSO，Mobile TelephoneSwitching Office)、归属位置寄存器(HLR，Home Location Register)之外，移动通信网可以追加包括如能够收发无线数据包的访问网关、分组数据服务节点(PDSN，Packet DataServing Node)等的结构要素。

随着社交网络服务分析服务器100、用户终端200、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400相互之间发生请求或特定事件，相互之间将收发信息。随着社交网络服务分析服务器100、用户终端200、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400存储所收发的信息，传送所存储的信息中请求的信息，或者分析所接收的信息并提供分析结果。收发的信息包括并不限制图像、文本、应用等种类的多种数据。

若从分析请求服务器300请求社交网络服务分析，则社交网络服务分析服务器100向社交网络服务服务器400请求用户的社交网络服务活动信息。社交网络服务分析服务器100分析从社交网络服务服务器400接收的社交网络服务活动信息来向分析请求服务器300传递所分析的结果。社交网络服务分析服务器100可通过分析用户的社交网络服务来评估用户的信用、资质、黑名单消费者或营销方向等。社交网络服务分析服务器100可通过作为分析人员的替代评估服务工作人员运营。社交网络服务分析服务器100以用户的社交网络服务活动信息为基础来计算用户的信任指数、沟通指数、管理指数等多种评估指数，以所计算的评估指数为基础确定用户的评估分数。社交网络服务分析服务器100以所确定的评估分数为基础来确定用户的等级。社交网络服务分析服务器100可通过分析评估指数和用户趋向、消费模式、趋向等来分析与用户有关的营销方向。若完成分析，则社交网络服务分析服务器100向分析请求服务器300传递所确定的用户的评估分数或评估等级。根据实施例，社交网络服务分析服务器100以用户的社交网络服务活动信息的分析为基础生成分析报告书，并向分析请求服务器300传递上述所生成的分析报告书。

用户终端200作为电子装置，作为一例，用户终端200可以为智能手机，但并不局限于此。用户终端200可体现为PC、PDA、台式计算机、TV、电子相框、智能手表、可佩带设备中的一种。本发明的用户终端200并不局限于所说明的例示，可以使用于向用户提供信息且可以与其他设备进行通信的多种电子设备。

用户通过操作用户终端200来与社交网络服务服务器400进行通信并可以执行社交网络服务活动，可以向金融机构申请贷款或者向进行招聘的公司进行入社申请。通过用户的操作，贷款申请书或入社申请书将与有关用户的社交网络服务账户一同向分析请求服务器300传送。

分析请求服务器300是指由用户进行贷款或入社申请的银行等的金融机构、招聘公司、加入或购买物品时提供规定的赠品的促销提供人员或定制营销实施人员，即，分析请求人员所运营的服务器。若分析请求服务器300从用户终端200接收用于贷款或入社申请的文件，则向社交网络服务分析服务器100传送包含这些的信息来请求用户的社交网络服务分析。与社交网络服务分析请求对应地，若接收评估分数、评估等级或分析报告书，则分析请求服务器300以接收的内容为基础来向用户终端200传送答复。分析请求服务器300向用户终端200传送的答复可包含贷款批准、贷款拒绝、通过文件筛选等多种内容。

社交网络服务分析服务器100根据分析请求服务器300的请求仅提供用户的社交网络服务分析结果，或者完成对于用户的评估来向分析请求服务器300传递。在社交网络服务分析服务器100仅提供社交网络服务分析服务器100结果的情况下，以社交网络服务分析结果为基础对用户进行评估，并可向用户终端200传送评估结果。在社交网络服务分析服务器100完成用户的评估的情况下，分析请求服务器300仅执行向用户终端200传送从接收的评估结果的作用。作为追加的实施例，社交网络服务分析服务器100生成包含与用户的评估有关的内容的报告书，并向分析请求服务器300传递所生成的上述报告书。

根据评估目的，社交网络服务分析服务器100所提供的结果物可以改变。在评估目的为用于贷款的信用评估的情况下，提供用户的信用评估结果。在评估目的为求职人员的资质评估的情况下，提供与对应公司的适合度多高或是否可以就职有关的评估结果。在评估目的为黑名单消费者或仅关注公司赠品的小人的情况下，提供与对应用户是否为异常客户有关的结果。最后，在评估目的为营销分析的情况下，提供与用户有关的推荐商品促销日期等有关的结果。

社交网络服务服务器400是指由向多名用户提供社交网络服务的社交网络服务提供人员运营的服务器。若从用户终端200接收图像、视频、文本等的内容，则社交网络服务服务器400将其存储于数据库，并向其他用户终端传递。图中，为了说明的便利，示出了一个社交网络服务服务器400，实际上，可以具有在不同社交网络服务提供人员构建的多个社交网络服务服务器400。

社交网络服务服务器400对用户之间存在关系、存在关系的用户之间的信息交流进行服务。具体地，所提供的服务的方法及术语在每个服务提供人员当中有不同的体现。

在本实施例中，社交网络服务服务器400存储用户的社交网络服务上的活动信息，根据社交网络服务分析服务器100的请求提供所存储的用户的社交网络服务活动信息。

为了方便示出，图中，在用户终端200、社交网络服务分析服务器100、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400的情况下，分别示出一个，但本发明并不局限于此。本发明适用于多名用户、多名分析请求人员及多名社交网络服务提供人员，因此，本发明的用户评估系统可包括多个社交网络服务分析服务器100、多个分析请求服务器300及多个社交网络服务服务器400。

以下，参照附图，说明体现通过分析社交网络来评估用户的系统的一例。

图2示出提供评估本发明一实施例的用户的服务的例。

评估本发明一实施例的用户的服务由社交网络服务分析服务器100、用户终端200、分析请求服务器300及社交网络服务服务器400之间实现。以下，按步骤介绍提供评估用户的服务的内容。

用户的社交网络服务活动

用户操作用户终端200与社交网络服务服务器400执行通信并进行社交网络服务活动。社交网络服务活动为发布内容、共享其他用户的内容、跟帖、对其他用户发布的内容表示如喜欢或转发的关心、设置个人简介等由社交网络服务服务器400提供的多种活动，并不局限于所说明的例。用户的社交网络服务活动通过社交网络服务服务器400向其他用户传递，社交网络服务服务器400存储用户的社交网络服务活动。

1.评估申请

用户操作用户终端200来申请贷款或者申请求职。用户可通过操作用户终端200向进行促销的公司申请加入会员或申请物品购买等。在此情况下，用户制订申请书来通过用户终端200向分析请求服务器300传送。在此情况下，在本发明中，为了便利，将所制订的申请书称为“评估申请书”，为了便利，以下，将从用户终端200接收的贷款及求职申请称为“评估申请”。

若存在用户的评估申请，则分析请求服务器300可以向用户终端200请求追加信息。追加信息包含与用户的社交网络服务账户有关的信息和同意个人信息使用的内容。与社交网络服务账户有关的信息包含主要使用的社交网络服务服务、对应服务的社交网络服务账户、用于与社交网络服务账户连接的暗号。根据用户的同意，用户终端200向分析请求服务器300传送与社交网络服务账户有关的信息和同意书。作为另一例，分析请求服务器300可以一同接收当初贷款或求职申请时与社交网络服务账户有关的信息和同意书。

1.分析请求

若从用户终端200接收评估申请，则分析请求服务器300向社交网络服务分析服务器100请求用户的社交网络服务活动的分析。在营销分析目的的情况下，即使没有从用户终端200接收评估申请，分析请求服务器300可以向社交网络服务分析服务器100请求社交网络服务活动的分析。在此情况下，在从用户没有额外的评估申请的情况下，分析请求服务器300不会向社交网络服务分析服务器100传递评估申请书。分析请求服务器300根据所需要的人物形象请求加权值。例如，分析请求服务器300可以与分析请求一同传送用户的政治趋向、发布帖子的时间、发布帖子的程度、平时向对应公司发布何种帖子等多种内容。分析请求服务器300向社交网络服务分析服务器100传递分析请求和评估的目的是否为信用评估、人才资质评估、黑名单消费者评估或营销目的。进而，分析请求服务器300可通过确定是否向社交网络服务分析服务器100仅请求分析结果、还是一同请求评估结果或一同请求分析报告书来传递。

为了分析请求，分析请求服务器300向社交网络服务分析服务器100传递与用户的社交网络服务账户有关的信息和同意书。分析请求服务器300可以一次性执行对于多个用户的请求。

如上所述，分析请求服务器300仅可以请求用户的社交网络服务活动的分析，在分析之后，也可以一同请求对于用户的评估。

2.活动信息请求

若从分析请求服务器300请求对于用户的社交网络服务活动分析，则社交网络服务分析服务器100向社交网络服务服务器400请求对于用户的社交网络服务的活动信息。为了活动信息的请求，社交网络服务分析服务器100可以一同提供用户的社交网络服务账户及用于访问账户的密码及个人信息利用同意书。

3.活动信息提供

与社交网络服务分析服务器100的请求对应，社交网络服务服务器400向社交网络服务分析服务器100提供用户的社交网络服务活动信息。社交网络服务活动信息包含用户的简介信息、所发布的内容、与相关的其他用户有关的信息、共享的内容、表示关心的内容、所发布的跟帖等多种信息。进而，与社交网络服务分析服务器100的请求对应，社交网络服务服务器400还可以向社交网络服务分析服务器100提供与评估对象用户相关的用户所公开的活动信息。

4.分析

社交网络服务分析服务器100分析从社交网络服务服务器接收的用户的社交网络服务活动信息。社交网络服务分析服务器100可根据从分析请求服务器300接收的分析的目的以不同方式进行分析。进而，社交网络服务分析服务器100根据分析请求服务器300所接收的用户的趋向改变加权值来进行分析。社交网络服务分析服务器100分析社交网络服务活动信息来与评估申请书进行匹配之后，将与其他用户的关系图示化来生成关系网节点。接着，社交网络服务分析服务器100分析匹配和关系网节点来评估如用户的信任指数、沟通指数及管理指数的多种指数并分析与用户有关的关联词。信任指数通过用户的评估申请书与社交网络服务活动信息符合程度来计算。沟通指数通过用户执行社交网络服务活动程度来计算。管理指数可通过用户一贯性地管理社交网络服务账户程度来计算。各个指数的计算结果为0-1000的分数。分析可以在分析请求服务器300的特殊请求适用其他加权值的状态下执行。例如，在用户从分析请求服务器300频繁使用包含特定关键词的帖子的情况下，社交网络服务分析服务器100所计算出的分数低，在信任指数为规定分数以下的情况下，在请求必须打分为不及格等级的情况下可以反映上述现象。在用户不使用规定等级以上的社交网络服务的情况下，社交网络服务分析服务器100下达无法评估判定并进行通报。作为追加的例，在用户的姓名、性别等基本个人信息与评估申请书不相同的情况下，社交网络服务分析服务器100下达无法评估判定并进行通报。

社交网络服务分析服务器100通过所计算的各个指数分数的平均来确定用户的分数。社交网络服务分析服务器100将分数变更为等级来确定用户的等级。作为一例，在各个指数分数的平均为1000-9000的情况下，社交网络服务分析服务器确定为A等级，在900-800的情况下，确定为B等级，在800-700的情况下，确定为C等级，在700以下的情况下，确定为F等级。这可根据从分析请求服务器300接收的请求改变。

社交网络服务分析服务器100以分析结果为基础评估用户并生成报告书。包含分析结果的报告书可包含对于用户的各个指数图示化的分数、为了计算分数而作为根据的如论文的资料、用于提高分数的建议及与有关的趋向有关的评论中的至少一种。

5.分析结果提供

社交网络服务分析服务器100向分析请求服务器300传送完成的结果物。在分析的目的为信用评估或人才资质评估的情况下，提供与用户的社交网络服务有关的分析结合和与是否适合等有关的信息。在分析的目的为营销分析的情况下，可以一同提供与用户的社交网络服务有关的分析结果和促销商品和促销时间段等。

6.评估结果提供

在分析请求服务器300以报告书为基础完成对于用户的评估之后，向用户终端200传送结果。例如，评估结果，在评估申请为贷款申请的情况下，与是否批准贷款有关，在求职申请的情况下，与是否通过文件筛选有关，在用于赠品等的物品购买或网站加入的情况下，与是否批准物品购买或加入有关。在用户被拒绝的情况下，可通过社交网络服务活动的补充再次进行新的申请。为此，结果可包含与补充点有关的信息。

若处于从社交网络服务分析服务器100完成评估并传递的情况，则分析请求服务器300向用户终端200再次传递所接收的评估结果或分析报告书。

若分析目的为营销分析，则分析请求服务器300并不向用户终端提供额外的结果，而是存储于数据库并以后所使用所存储的信息。

用户终端200向用户提供从分析请求服务器300接收的结果。图3为示出本发明一实施例的社交网络服务分析服务器和用户终端的结构的框图。

社交网络服务分析服务器100和用户终端200可通过基于服务器的计算结构及网格计算结构、云计算结构等多种方式体现，图3中，与这种结构无关，通过功能单位区分社交网络服务分析服务器100和用户终端200的结构要素并示出。因此，以下，当实际体现时，所示的社交网络服务分析服务器100和用户终端200的结构要素可合并为一个装置来体现，可以在多个装置分散体现。以下，分析请求服务器300和社交网络服务服务器400的结构与社交网络服务分析服务器100类似，因此，将省略对其的详细说明。

本发明一实施例的社交网络服务分析服务器100包括存储部101、通信部103、处理器105。除此之外，社交网络服务分析服务器100可包括用于工作的多种结构，但是，将省略对其的说明。

存储部101用于存储信息及数据。社交网络服务分析服务器100可包括用于存储多种数据及信息的存储部101。即使向社交网络服务分析服务器100供给的电源被断开，存储部101也需要保留数据，存储部101能够体现为非易失性存储器(writable ROM)，以可以反映变动事项。即，存储部101可以为闪存(flash memory)、EPROM或EEPROM中的一种。

存储部101可包括易失性存储器(volatile memory)，若社交网络服务分析服务器100的电源被断开，则删除所记录的数据。即，存储部101可以为能够读取信息，与非易失性存储器相比，读取或写入速度极快的DRAM或SRAM中的一种。

通信部103用于使社交网络服务分析服务器100与外部进行通信。根据控制部的控制，通信部103使社交网络服务分析服务器100与用户终端200、分析请求服务器300、社交网络服务分析服务器100进行通信并收发数据。社交网络服务分析服务器100为了与外部装置进行通信而可包括用于有线通信的连接部。连接部可以收发基于高清晰度多媒体接口(HDMI，high definition multimedia interface)、消费电子控制(HDMI-CEC，consumerelectronics control)、USB、组成部件(component)等的规格的信号、数据，并包括与这些各个规格相对应的至少一个的连接器或端子。社交网络服务分析服务器100可通过有线局域网(LAN，local area network)与多个服务器进行有线通信。社交网络服务分析服务器100为了执行无线通信而可包括收发射频(RF，radio frequency)信号的射频电路，并可以执行Wi-fi、蓝牙、蜂窝(Zigbee)、超宽带(UWM，Ultra-Wide Band)、Wireless USB、近场通信(NFC，Near Field Communication)中的一个以上的通信。

社交网络服务分析服务器100可包括用于控制社交网络服务分析服务器100的整体动作的控制部。控制模块可包括控制程序、设置有控制程序的非易失性存储器和搭载控制程序的至少一部分的易失性存储器及执行所搭载的控制程序的至少一个处理器105或中央处理器(CPU，Central Processing Unit)。控制程序可包括以BIOS、设备驱动器、操作系统、固件、平台及应用程序(应用)中的至少一种形态体现的程序。作为一个实施例，当制作社交网络服务分析服务器100时，应用程序预先设置或存储于社交网络服务分析服务器100或者当之后使用时，从外部接收应用程序的数据来以所接收的数据为基础设置于社交网络服务分析服务器100。例如，应用程序的数据可从应用市场下载。

本发明一实施例的用户终端200包括显示部201、输入部203、通信部103及处理器105。除此之外，用户终端200可包括用于工作的多种结构，但是，将省略对其的说明。

显示部201在用户终端200显示内容。作为一例，显示部201可以显示所接收的信息、用户界面等。显示部201与通过用户终端200的信号处理部处理的影像信号为基础显示影像。显示部201可包括用于检测用户的触摸输入的触摸检测部和显示影像的显示板。显示板的体现方式并不局限于，例如，液晶(liq用户界面d crystal)、等离子(plasma)、发光二极管(light-emitting diode)、有机发光二极管(organic light-emitting diode)、表面传导电子发射显示器(surface-conduction electron-emitter)、碳纳米管(carbon nano-tube)、纳米水晶(nano-crystal)等多种显示方式。

在显示板为液晶方式的情况下，显示部201包括液晶显示板、向液晶显示板供给光的背灯单元及驱动液晶显示板的板驱动基板等。在没有背灯单元的情况下，显示部201可体现为作为自发光单元的有机发光二极管显示板。

输入部203接收用户的指令。作为一例，若用户操作用户终端200的输入部203来输入指令，则接收上述指令来向控制部传递。输入部203根据用户的输入方式以多种形态体现。输入部203可体现为设置于用户终端200的外侧的菜单按钮、接收从遥控控制器接收的用户输入的遥控信号的遥控信号接收部、接收用户的触摸输入的触摸输入接收部、检测手势输入的摄像头、识别语音输入的麦克风、与外部装置进行通信来从外部装置接收用户的输入的通信部103中的方式等。

触摸检测部从用户的触摸笔或手指等的触摸单元检测显示板的触摸。触摸检测部可设置于显示影像的前部面。触摸检测部的结构包括在显示板以矩阵配置的透明电极和静电容量检测电路。触摸检测部为ITO，可以呈利用如Metal Ash、Ag Nano wire等的透明电极，即，GFF或G2结构或者将如不透明且柔韧的膜的物质作为基板来取向导电性物质的结构，且可体现为柔性线路板(FPCB，Flexible Printed Circit Board)，但并不局限于这种静电容量方式。

通信部205与服务器进行通信。通信部205的结构与服务器的通信部205类似，因此，将省略对其的详细说明。

用户终端200可包括控制部，控制部可包括设置有控制程序的非易失性存储器、搭载控制程序的至少一部分的易失性存储器及执行所搭载的控制程序的至少一个处理器207。控制部的详细结构与服务器的控制部类似，因此，将省略对其的说明。

图4示出在用户终端提供本发明一实施例的用户评估服务的过程。

如上所述，本发明的用户的评估可适用在基于贷款的信用评估、求职人员的人才资质评估或营销分析等多种领域。以下，对本发明的用户评估系统，通过作为适用本发明的多种领域中的一个的申请贷款的过程进行说明。

分析请求服务器300提供根据用户的请求简单处理贷款申请的用户界面项目400、401、403、405、407、409、411。用户操作用户终端200来选择贷款申请项目400。若用户选择贷款申请项目400，则用户终端向分析请求服务器300申请贷款。作为下一个步骤，用户利用通过用户终端200提供的用户界面项目401、403、405来记载与社交网络服务账户有关的信息并附加评估申请书，在个人信息共享表示同意。最后，若用户选择传送项目407，则信息将会向分析请求服务器300传递。

如上所述，分析请求服务器300向社交网络服务分析服务器100传送与从用户接收的社交网络服务账户有关的信息和评估申请书，以从社交网络服务分析服务器100接收的分析结果为基础答复用户的请求。

分析请求服务器300的答复可以为贷款批准409或贷款拒绝411。分析请求服务器300可以向用户终端200传送从社交网络服务分析服务器100接收的所生成的报告书，用户可通过检讨报告书来补充不足的部分。

图5示出提供本发明一实施例的用户评估服务的流程图，图6示出比图5的流程图更加具体的本发明实施例的用户评估服务的流程图。

参照图5，在步骤S500中，社交网络服务分析服务器100分析用户的社交网络服务活动。而且，在步骤S501中，社交网络服务分析服务器100以所分析的用户的社交网络服务活动为基础来计算与用户有关的评估分数并提供。所提供的评估分数将以报告书形态提供。

图6更加详细地说明在信用评估或人才资质评估的情况下评估用户的过程。以下，参照图6，首先，在步骤S600中，社交网络服务分析服务器100从分析请求服务器300接收用户的社交网络服务账户信息和评估申请书。社交网络服务账户信息包含用于与用户的社交网络服务连接的账号、密码等。评估申请书为用户为了贷款或求职而制订的文件，可以包含用户的个人信息等。

在步骤S601中，社交网络服务分析服务器100向社交网络服务服务器400请求用户的社交网络服务活动信息，与请求对应地，从社交网络服务服务器400接收用户的社交网络服务活动信息。社交网络服务活动信息为与用户操作用户终端200并与社交网络服务服务器400通信来执行的社交网络服务活动有关的明细，包含存储于社交网络服务的个人简介、所发布的帖子、发布的跟帖、在社交网络服务连接的其他用户的信息、表示关心的数字、共享的帖子、由朋友共享的帖子、帖子、跟帖及连接的用户的数字等多种信息。

接着，在步骤S602中，社交网络服务分析服务器100匹配用户的社交网络服务活动信息与评估申请书的内容是否相同，在步骤S603中，利用用户的社交网络服务活动信息形成与其他用户的关系网。匹配结果和所形成的关系网之后用于用户的指数计算。

之后，在步骤S604中，分析用户的社交网络服务活动信息、匹配结果及用户的关系网来计算用户的信任指数、沟通指数及管理指数。

而且，在步骤S605中，社交网络服务分析服务器100分析用户的社交网络服务活动信息对用户的详细感情和关联词进行分析。这意味着通过地图缩减把握在用户的社交网络服务活动中使用的单词中的感情分类和关联词来分析用户的生活习惯等。

最后，在步骤S606中，社交网络服务分析服务器100生成与用户有关的评估报告书并向分析请求服务器300传送上述所生成的评估报告书。

在分析目的为营销目的的情况下，不会从用户终端向分析请求服务器300接收评估申请书或评估请求。分析请求服务器300向社交网络服务分析服务器100对至少一个以上的用户请求营销分析。分析请求服务器300可以向社交网络服务分析服务器100传递作为营销分析对象的用户的名字、电话号码、邮箱地址、出生日期及地址等。社交网络服务分析服务器100利用用户的信息来掌握用户的社交网络服务账户。以社交网络服务分析服务器100所掌握的用户的社交网络服务账户为基础向请求活动信息。在此情况下，请求的活动信息进可请求所公开的信息。社交网络服务分析服务器100分析从社交网络服务服务器400接收的活动信息并掌握所分析的用户的趋向和需求。社交网络服务分析服务器100参照用户发布的照片、文章、表示关心的内容、有关的其他用户来将用户包含在多个群体中。作为群体的例，包括社会特殊女性群体、自闭群体、流媒体购物者群体、美容兴趣群体等，但并不局限于此。

社交网络服务分析服务器100以与所分析的用户的各个群体的产品有关的关心度为基础来推荐符合用户的商品。作为结果物，社交网络服务分析服务器100可提供用户的社交网络服务分析结合和销售推荐商品及促销日期等。

分析请求服务器300以结果物为基础，在推荐的日期向用户推荐商品，以此进行促销。

图7和图8示出根据本发明的一实施例，在处理器中分析活动信息的过程。

处理器105包括用于分析用户的社交网络服务活动信息的多个模块1051、1053、1055、1057。

首先，挖掘模块1051对所接收的社交网络服务活动信息执行文本挖掘、意见挖掘及关系网形成。当执行营销目的的分析时，挖掘模块1051可执行以与用户有关的信息为基础来查询对应用户的社交网络服务账户的作用。

分析模块1053以所挖掘的文本、意见及所形成的关系网为基础来分析用户的社交网络服务参与程度、日常生活反映程度、与熟人的交流频率、与熟人的关系持续性、与他人的关系扩张性、政治、文化、社会活动参与程度等并对数据进行整理分析。

评估模块1055以整理分析的数据为基础来执行对于用户的评估。为了执行对于用户的评估，首先，评估模块1055计算用户的信任指数、沟通指数及管理指数，以所计算的指数为基础，可确定用户的评估分数和/或评估等级。当执行营销目的的分析时，评估模块1055以用户的信任指数、沟通指数及管理指数、用户的消费模式、用户的关系事项等为基础形成用户的群体，可提取所形成的群体的关心事项来向用户选择需要的商品及促销日期等。进而，可以通过社交网络服务活动分析把握用户接收赠品或结构品中的一部分之后是否进行退货、退存在使用痕迹的产品或者是否为反复取消订单而导致的黑名单消费者或小人。信任指数根据用户的评估申请书与用户的社交网络服务活动记录是否匹配而改变。对用户的地址、学历、职业、家族关系等分析社交网络服务活动信息来执行与评估申请书匹配并计算信息指数。在如姓名、年龄的基本信息不符合的情况下，赋予加权值并对信任指数的计算产生大的影响。评估模块1055可利用社交网络服务信息外的外部信息来判断评估申请书的真伪与否。例如，评估模块1055确认用户的姓名、职场、职位、年薪信息是否与健康保险信息相同，在用户的同意下，合并各个银行的网络银行余额来与用户评估申请书进行比较。用户公开更多的社交网络服务的信息并更多使用社交网络服务，在与评估申请书不相同的情况下，可以获得高的信息指数。在用户的信息大部分未公开的情况下，用户无法在信任指数中获得高分。

评估模块1055为了更加准确地分析而可以检讨用户的关系网。例如，用户在评估申请书中记载毕业于首尔大学，但是，若在关系网中毕业于首尔大学的人数极少或者不与这些人进行沟通，则可以怀疑学历。并且，用户在评估申请书中记载为医生，但是，若与相关职业的人不存在关系或者不进行沟通，则无法获得高的信任指数。

若对评估申请书于社交网络服务活动信息进行比较并判断为如姓名的基本信息不相同，则评估模块1055可以在信息指数中打出最低分，若在信息指数中打出最低分，则与其他指数的分数无关地，将拒绝用户的请求。

沟通指数以用户与其他用户的沟通频率来计算。为此，评估模块1055以在上述用户的社交网络服务账户上利用对他人的帖子表示关心的数量、他人对自己的帖子表示关心的数量、上述用户上传的帖子的数量、上述用户上传的跟帖的数量、上述用户共享的他人帖子的数量、上述用户利用上述社交网络服务账户的时间中的至少一个为基础来计算用户的沟通指数，对与上述用户联系性高的朋友的帖子表示关心的数量、共享帖子的数量、跟帖的数量可向上述沟通指数赋予加权值。

评估模块1055并非仅简单计算喜欢、共享、跟帖等的数量，而是向与紧密联系的朋友的沟通赋予高的可靠性并赋予着重号。进而，共享内容的有关系的用户的多少也同样可以成为获得沟通指数的要素中的一种。

作为例示，评估模块1055判断用户表示关心的数量、跟帖数量、共享数量、答复平均时间、使用社交网络服务账户期间、最近帖子数量、内容数量、内容种类的多样性等。

管理指数是指与是否好好进行自我管理，即，与用户是否好好管理自己的社交网络服务账户有关的指数。评估模块1055以用户是否坚持发布类似种类的内容等为基础评估管理指数。为此，评估模块1055从分析模块1053接收分析结果。分析模块1053预先分析所挖掘的内容的种类。分析模块1053执行如下分析，即，内容是否为照片、文章或视频，具有内容的内容物是否为人物、动物、风景、食物，若是人物，则是否为本人、家族、朋友、在帖子设定多少个主题标签、字数为多少等。

评估模块1055可参照从分析模块1053接收的结果来分析用户是否一贯性地管理内容、其他用户是否好好管理内容。即使用户本人的内容一惯性降低，只要存在关系的其他用户的内容的一惯性强，则所评估到的用户管理指数也将会很高。

评估的结果包括信用等级、人事任用可能性、资质、营销容易性等通过分析请求人员请求的评估分数。根据需要，评估模块1055以评估结果为基础生成评估报告书。在评估模块1055评估用户的过程中，追加接收外部数据来用于生成报告书。在评估模块1055适用机器学习，从而，评估次数越增加，可以生成更加准确的报告书。

安全模块1057删除如信用等级的个人识别信息，并在所生成的信息执行隐蔽等安全加密来传递。执行安全加密的信息存储于存储部101，并通过通信部103向分析请求服务器300传递。

参照图8，示出在挖掘模块1051挖掘信息，在分析模块1053分析数据，在评估模块1055计算信息指数801、沟通指数803及管理指数805来加以存储的例。

图9示出根据本发明一实施例，通过社交网络服务活动信息分析生成的报告书的例。

社交网络服务分析服务器100可根据分析请求服务器300的请求生成评估分数或评估等级及分析用户的社交网络服务的分析报告书900来提供。在所生成的分析报告书900中记载了与用户的个人事项、对于用户的各个指数有关的评估分数、所形成的关系网、用户的评估等级等有关的信息。

追加地，在分析报告书900可以揭示作为参照用户的某一点来进行评估的根据的论文等，可以揭示用户为了弥补分数而需要补充哪一点等有关的内容。

当进行营销目的的分析时，报告书900不仅可包含与用户的各个指数、用户的社交网络服务利用形态等有关的内容，而且还可包含用户的消费模式、用户的关系事项、用户的消费群体等有关的信息和与用户有关的推荐商品促销日期等有关的内容。进而，可以通过分析向报告书提供在用户接收赠品或结构品中的一部分之后是否进行退货、退存在使用痕迹的产品或者是否为反复取消订单而导致的黑名单消费者或小人。

Claims (10)

1.一种服务器，其特征在于，包括至少一个处理器，利用与用户的社交网络服务账户有关的信息和包含用户的评估申请书的信息来分析上述用户的社交网络服务活动，以所分析的上述用户的社交网络服务活动为基础来计算与上述用户有关的评估分数并提供。

2.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于，上述至少一个处理器在上述用户的社交网络服务账户收集个人信息、制订的内容、共享的内容、朋友关系、活动内容中的至少一个，对所收集的内容执行文本挖掘、意见挖掘及社交网络分析来评估上述用户的信任指数、沟通指数及管理指数，以上述信任指数、沟通指数及管理指数为基础来计算与上述用户有关的评估分数。

3.根据权利要求2所述的服务器，其特征在于，上述至少一个处理器对上述用户的评估申请书与所收集的上述内容进行比较，相同的程度越高，所评估出的上述用户的信任指数越高。

4.根据权利要求2所述的服务器，其特征在于，上述用户的上述社交网络服务上的活动程度越高，上述至少一个处理器所评估出的上述用户的沟通指数越高。

5.根据权利要求4所述的服务器，其特征在于，上述至少一个处理器以在上述用户的上述社交网络服务账户上利用对他人的帖子表示关心的数量、他人对自己的帖子表示关心的数量、上述用户上传的帖子的数量、上述用户上传的跟帖的数量、上述用户共享的他人帖子的数量、上述用户利用上述社交网络服务账户的时间中的至少一个为基础来评估上述用户的沟通指数，根据与上述用户联系性高的朋友的帖子表示关心的数量、共享帖子的数量、跟帖的数量，向上述沟通指数赋予加权值。

6.根据权利要求2所述的服务器，其特征在于，上述至少一个处理器分析与上述用户及与上述用户有联系的多个朋友所上传的内容的种类、频率及内容中的至少一个，上述用户及与上述用户有联系的多个朋友所上传的内容的一惯性越高，所评估出的上述用户的管理指数越高。

7.根据权利要求1所述的服务器，其特征在于，上述评估分数包含与上述用户有关的信用评估、与上述用户有关的人事评估及与上述用户有关的营销战略中的至少一个。

8.一种通过社交网络服务分析的用户评估方法，其特征在于，包括：

利用与用户的社交网络服务账户有关的信息和包含用户的评估申请书的信息来分析上述用户的社交网络服务活动的步骤；以及

以所分析的上述用户的社交网络服务活动为基础来计算与上述用户有关的评估分数并提供的步骤。

9.根据权利要求1所述的通过社交网络服务分析的用户评估方法，其特征在于，

分析上述用户的社交网络服务活动步骤包括如下步骤，即，在上述用户的社交网络服务账户收集个人信息、制订的内容、共享的内容、朋友关系、活动内容中的至少一个，对所收集的内容执行文本挖掘、意见挖掘及社交网络分析来评估上述用户的信任指数、沟通指数及管理指数，

计算与上述用户有关的评估分数来提供的步骤包括如下步骤，即，以上述信任指数、沟通指数及管理指数为基础来计算与上述用户有关的评估分数。

10.一种用户评估系统，其特征在于，包括：

用户终端；

分析请求服务器，向评估分析服务器传递从上述用户终端接收的用户的社交网络服务账户信息及评估申请书，向上述用户终端提供从上述评估分析服务器接收的与上述用户有关的评估分数；

社交网络服务分析服务器，向社交网络服务服务器传递从上述分析请求服务器接收的上述用户的社交网络服务账户信息、评估申请书及与上述用户的社交网络服务账户有关的社交网络服务活动信息请求，分析从上述社交网络服务服务器接收的上述社交网络服务活动信息来计算上述评估分数并向上述评估申请服务器提供；以及

社交网络服务服务器，若从上述评估分析服务器接收上述用户的社交网络服务账户信息、评估申请书及与上述用户的社交网络服务账户有关的社交网络服务活动信息请求，则向上述评估分析服务器传送包含通过上述社交网络服务账户进行活动的明细在内的社交网络服务活动信息。

Images