CN112027835A - 显示内容管理装置以及显示内容管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种显示内容管理装置以及显示内容管理系统，减轻因研究轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容或变更时期而给电梯管理者造成的负担。在管理电梯(1)的轿厢内显示装置(13)中显示的显示内容的显示内容管理装置(2)中，具备：解析部(23b)，其解析包括电梯(1)的运行数据的电梯的收集数据，基于解析的结果决定对轿厢内显示装置(13)中的显示进行推荐的显示推荐内容；通信部(21)，其将显示推荐内容发送到进行电梯(1)的管理的用户所操作的终端装置(3)。

Description

显示内容管理装置以及显示内容管理系统

技术领域

本发明涉及一种显示内容管理装置以及显示内容管理系统。

背景技术

以往，在电梯的轿厢内具备用于显示电梯的当前位置等的轿厢内显示装置。轿厢内显示装置不仅显示电梯的当前位置，常常被用作用于显示天气预报或最新新闻等的各种内容信息的显示装置。在轿厢内显示装置中显示的各种内容信息中还包含面向电梯的使用者的消息等。面向电梯的使用者的消息，例如以电梯的舒适的使用或安全运行等为目的而生成。

具体而言，作为面向电梯的使用者的消息，通过通知电梯的下次检修预定日，从而使电梯使用者知晓电梯在该期间无法使用等。另外，例如显示促进抑制跑入乘坐的消息等电梯的使用上的注意事项，由此还能够促进电梯使用者改善礼仪。

一般而言，轿厢内显示装置中显示的各种内容信息的内容能够由电梯工作的建筑物的管理者(以下，也称为电梯管理者)变更。具体而言，电梯管理者通过电话联络电梯的维修保养公司来委托变更轿厢内显示装置中的显示内容、或者电梯管理者经由电梯的维修保养公司所公开的网站变更显示内容等。

例如，在专利文献1中记载了电梯的显示装置，其具备：显示从电梯的维修保养公司发送来的电梯的检修预定日的显示部、对该显示部中显示的检修预定日进行同意操作以及不同意操作的操作部。

有时也常常采用电梯管理者能够任意地选择轿厢内显示装置中显示的各种内容信息的内容的变更以及变更的时期的形式。在该情况下，可能产生电梯管理者难以判断轿厢内显示装置中的显示内容是否恰当，或者忘记应变更显示内容的时期等问题。尤其是管理大量电梯的大厦管理公司等中的电梯管理者常常不能充分地进行轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容的变更管理。作为电梯管理者不能充分进行变更管理的理由，例如有研究轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容或变更时期等所涉及的电梯管理者的负担较大。

专利文献1:日本特开2015-217991号公报

发明内容

本发明为了解决上述课题而制成。本发明的目的在于减轻由于研究轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容或变更时期而给电梯管理者带来的负担。

为了解决上述课题，例如采用请求专利保护的范围中记载的结构。本发明包含多个解决上述课题的手段，举其中一例，本发明的显示内容管理装置是管理电梯的轿厢内显示装置中显示的显示内容的装置，具备解析部和通信部。解析部对包含电梯的运行数据的电梯的收集数据进行解析，并基于解析的结果决定对轿厢内显示装置中的显示进行推荐的显示推荐内容。通信部将显示推荐内容发送到进行电梯的管理的用户所操作的终端装置。

根据本发明，可以减轻由于研究轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容或变更时期而给电梯管理者带来的负担。

附图说明

图1是表示本发明的一实施方式所涉及的显示内容管理系统的主要的功能结构的框图。

图2是通过计算机C构成本发明的一实施方式所涉及的显示内容管理系统的各装置的情况下的硬件的框图。

图3是表示本发明的一实施方式所涉及的故障数据存储部的数据构造的例子的图。

图4是表示本发明的一实施方式所涉及的运行数据存储部的数据构造的例子的图。

图5是表示本发明的一实施方式所涉及的判定值存储部的数据构造的例子的图。

图6是表示本发明的一实施方式所涉及的显示内容数据存储部的数据构造的例子的图。

图7是表示本发明的一实施方式所涉及的显示推荐内容的接收通知消息的显示例的图。

图8是表示本发明的一实施方式所涉及的伴随显示内容的变更的改善实绩报告的接收通知消息的显示例的图。

图9是表示本发明的一实施方式所涉及的轿厢内显示装置显示内容变更画面的例子的图。

图10是表示本发明的一实施方式所涉及的轿厢内显示装置显示内容确定画面的例子的图。

图11是表示本发明的一实施方式所涉及的运行数据的改善实绩报告书显示画面的例子的图。

图12是表示本发明的一实施方式所涉及的显示内容管理系统进行的显示内容管理方法的顺序的例子的流程图。

附图标记说明

1-电梯、2-控制中心装置、3-终端装置、11-通信部、12-控制部、13-轿厢内显示装置、21-通信部、22-数据积累部、23-控制部、23a-推送通知控制部、23b-解析部、23b1-通知对象提取部、23b2-运算部、23c-命令控制部、31-通信部、32-控制部、33-输入输出部、100-显示内容管理系统、Sc1-轿厢内显示装置显示内容变更画面、Sc2-轿厢内显示装置显示内容确定画面、Sc3-改善实绩报告书显示画面。

具体实施方式

以下，参照附图，具体说明本发明的一实施方式所涉及的显示内容管理系统，但本发明并不限定于下述的具体例。

[显示内容管理系统的结构]

首先，参照图1，说明本实施方式所涉及的显示内容管理系统的结构。图1是表示本实施方式的显示内容管理系统100的主要的功能结构的框图。

如图1所示，显示内容管理系统100具备电梯1、控制中心装置2(显示内容管理装置的一例)以及被用户操作的终端装置3。

电梯1是被管理控制中心装置2的电梯的维修保养公司交货给顾客方的电梯。控制中心装置2是被电梯的维修保养公司管理的装置，进行以图1示出的电梯1为首的被交货到各顾客的各电梯的维修保养。在本实施方式中，控制中心装置2还进行电梯1的轿厢内显示装置13的显示内容的管理(变更)。终端装置3例如是通过移动电话终端或智能手机、PC(Personal Computer，个人电脑)等构成的装置，被电梯1的管理者即用户操作。控制中心装置2和电梯1以及控制中心装置2和终端装置3例如通过公共IP网络等公共网络4连接。

电梯1具备通信部11、控制部12以及轿厢内显示装置13等。此外，在图1中，为了简化说明，仅示出电梯1的轿厢内显示装置13的显示内容变更中需要的结构部。

通信部11控制与控制中心装置2之间进行的通信。例如，通信部11将电梯1的运行数据或故障数据等发送到控制中心装置2或者接收从控制中心装置2发送的远程控制命令等。

控制部12例如通过CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)构成，控制通信部11或轿厢内显示装置13等构成电梯1的各部的动作。

轿厢内显示装置13例如是通过液晶面板等构成的指示器，被设置于电梯1的轿厢(省略图示)内。除了楼层的信息之外，在轿厢内显示装置13还显示有电梯的下次检修预定日的通知或面向电梯1的使用者的消息等各种内容信息。

控制中心装置2具备通信部21、数据积累部22以及控制部23。

通信部21控制与经由公共网络4而连接的电梯1、终端装置3之间进行的通信。在数据积累部22中形成有故障数据存储部22a、运行数据存储部22b、作业预定数据存储部22c、顾客数据表22d、判定值存储部22e以及显示内容数据存储部22f。

在故障数据存储部22a中积累电梯1的故障数据。在运行数据存储部22b中积累电梯1的运行数据。在作业预定数据存储部22c中保存与电梯的维修保养公司的作业员进行的作业预定有关的数据。在顾客数据表22d中将与电梯的交货目的地的顾客有关的信息与电梯的识别信息(后述的电梯识别ID)对应起来保存。在判定值存储部22e中保存有作为用于进行电梯1的各种异常的检测的阈值的判定值。在显示内容数据存储部22f中保存有使电梯1的轿厢内显示装置13显示的显示内容的数据。

控制部23具备推送通知控制部23a、解析部23b以及命令控制部23c。推送通知控制部23a对用户所操作的终端装置3进行推送通知。在对终端装置3进行的推送通知中具有针对电梯1的管理者即顾客的向轿厢内显示装置13中的显示推荐内容的通知消息、伴随着显示内容的变更的改善实绩的报告消息等。

解析部23b具备通知对象提取部23b1以及运算部23b2等。运算部23b2进行数据积累部22中积累的各种数据的解析。通知对象提取部23b1基于运算部23b2的解析结果，从数据积累部22的顾客数据存储部22d中提取成为进行推送通知的对象的顾客，并且决定向该顾客发送的显示推荐内容。

命令控制部23c生成用于变更电梯1的轿厢内显示装置13中显示的内容信息的内容的命令(以下，简称为“轿厢内显示装置13的显示内容变更命令”)。

终端装置3具备通信部31、控制部32以及输入输出部33。通信部31控制与经由公共网络4连接的控制中心装置2之间进行的通信。控制部32例如由CPU构成，控制终端装置3的通信部31以及输入输出部33的动作。例如，控制部32在从控制中心装置2发送了轿厢内显示装置显示变更命令的情况下，基于该轿厢内显示装置显示变更命令，变更轿厢内显示装置13中显示的内容信息的显示内容。

输入输出部33具备输入用户进行的操作的输入部(省略图示)以及液晶显示器等显示部(省略图示)。当终端装置3通过智能手机或移动电话终端等构成的情况下，输入部通过触摸传感器或键等构成。在终端装置3由PC等构成的情况下，输入部由鼠标或键盘等构成。显示部通过液晶面板等构成。

在输入输出部33的输出部的画面中显示有从控制中心装置2推送通知的与向轿厢内显示装置13的显示推荐内容有关的通知消息、伴随着显示内容的变更的改善实绩的报告消息等。

在此，参照图2，说明构成显示内容管理系统100的各装置的硬件结构。图2是通过计算机C构成了构成显示内容管理系统100的各装置的情况下的硬件的框图。

计算机C具备分别与总线C4连接的CPU C1、ROM(Read Only Memory，只读存储器)C2以及RAM(Random Access Memory，随机存取存储器)C3。并且，计算机C具备分别与总线C4连接的显示部C5、操作部C6、非易失性存储装置C7以及网络接口C8。

CPU C1将预定的程序代码从保存有用于实现计算机C所具备的各种功能的软件的程序代码的ROM C2读出到RAM C3并执行。此时，在RAM C3中临时写入在CPU C1进行的运算处理的过程中产生的变量或参数等。

显示部C5例如由液晶显示器等显示装置构成，在显示画面上显示通过计算机C进行的处理的结果等信息，向用户进行通报。操作部C6例如通过键盘、鼠标等操作装置构成，用户能够对计算机C进行预定的操作输入、指示。

非易失性存储装置C7例如通过HDD(Hard disk drive，硬盘驱动器)、SSD(SolidState Drive，固态硬盘驱动器)、软盘、光盘、磁光盘、CD-ROM、CD-R、磁带、非易失性存储器等存储装置构成。在非易失性存储装置C7中，除了OS(Operating System，操作系统)、各种参数之外，还记录有用于使计算机C发挥功能的各种程序。

网络接口C8例如通过NIC(Network Interface Card，网络接口卡)等构成。计算机C能够经由与网络接口C8的端子连接的LAN(Local Area Network)、专用线等来发送接收各种数据。

在本实施方式中，电梯1内的通信部11包含于网络接口C8中，控制部12包含于CPUC1中，轿厢内显示装置13包含于显示部C5中。并且，CPU C1将ROM C2中保存的表中的内容变更用的程序代码读出到RAM C3中，执行该程序代码，由此进行电梯1内的轿厢内显示装置13的显示内容的变更控制。

另外，控制中心装置2中的通信部21包含于网络接口C8中，控制部23包含于CPU C1中，数据积累部22包含于ROM C2中。并且，CPU C1将ROM C2中保存的表中的内容变更用程序代码读出到RAM C3，通过执行该程序代码，进行电梯1内的轿厢内显示装置13的显示内容的通知以及变更的控制。

并且，终端装置3内的通信部31包含于网络接口C8中，控制部32包含于CPU C1中，输入输出部33的输入部包含于操作部C6中，输入输出部33的输出部包含于显示部C5中。并且，CPU C1将ROM C2中保存的显示内容变更用的程序代码读出到RAM C3，通过执行该程序代码，将从控制中心装置2发送的推送通知的内容或显示内容变更用的画面等显示在显示部C5中。

[故障数据存储部的数据构造]

接着，参照图3对本实施方式的控制中心装置2的数据积累部22内保存的故障数据存储部22a的数据构造进行说明。图3是表示故障数据存储部22a的数据构造的例子的图。

故障数据存储部22a如图3所示，具有“电梯识别ID”、“故障内容”以及“检测日期时间”的字段。在“电梯识别ID”字段中，保存有作为分别识别被交货到各顾客方的各电梯的识别符的电梯识别ID。在“故障内容”字段中保存有从电梯发送的故障数据中记载的故障内容。在“检测日期时间”字段中，在电梯中检测到故障的日期时间的信息以YYYY/MM/DD hh/mm/ss的格式进行保存。

在图3示出的例子中，在故障数据存储部22a中记录有：在电梯识别ID为“12345678”的电梯中，在2019年3月1日的10时发生门开闭异常，在2019年3月11日的2时安全装置进行了动作。另外，在故障数据存储部22a中记录有：相同地在电梯识别ID为“12345678”的电梯中，在2019年3月12日的9时发生门开闭异常，在2019年2月12日的22时15分发生了门电源系统异常。并且，在故障数据存储部22a中记录有：在电梯识别ID为“98765432”的电梯中，在2019年3月8日的16时30分安全装置进行动作，在2019年3月20日的19时发生了电源系统异常。

[运行数据存储部的数据构造]

接着，参照图4，说明本实施方式的控制中心装置2的数据积累部22内保存的运行数据存储部22b。图4是表示运行数据存储部22b的数据构造的例的图。

如图4所示，运行数据存储部22b具有“电梯识别ID”、“行驶时间(小时)”、“各楼层门开闭次数(一层)”以及“各楼层门开闭次数(二层)”的字段。在“电梯识别ID”字段中保存有电梯识别ID。在“行驶时间(小时)”字段中以时间(小时)单位保存有通过电梯识别ID而识别的电梯的行驶时间。

在“各楼层门开闭次数(一层)”字段中，保存有在通过电梯识别ID而识别的电梯停止于建筑物的一层时的电梯轿厢的门(或者乘梯间的门)(均省略图示)的开闭次数。在“各楼层门开闭次数(二层)”字段中，保存有在通过电梯识别ID而识别的电梯停止于二层时的电梯轿厢的门(或者乘梯间的门)的开闭次数。此外，在图4中示出保存有一层以及二层的开闭次数作为“各楼层门开闭次数”的例子，但本发明并不限定于此。“各楼层门开闭次数”字段能够根据容纳有电梯的建筑物的楼层的数量而进行增减。

在图4示出的例子中，在运行数据存储部22b中记录有：电梯识别ID为“12345678”的电梯的行驶时间为“70小时”，一层的门的开闭次数为“300次”，二层的门的开闭次数为“20次”。

[判定值存储部的数据构造]

接着，参照图5，说明本实施方式的控制中心装置2的数据积累部22的判定值存储部22e的数据构造。图5是表示判定值存储部22e的数据构造的例子的图。

如图5所示，判定值存储部22e具有“判定项目”、“判定值(次)”、“判定周期(日)”、“固定语句”以及“推荐内容”的各字段。在“判定项目”字段中保存有通过控制中心装置2的解析部23b(参照图1)进行判定的判定项目。在“判定值(次)”字段中保存有在解析部23b进行判定时参照的判定值。在“判定周期(日)”字段中保存有作为判定值而示出的现象的发生次数的检测周期。

在“固定语句”字段中，保存有在判定项目的内容偏离判定值(也存在多个判定值的情况)的情况下，向电梯的轿厢内显示装置13(参照图1)推荐的显示的固定语句。在“推荐内容”字段中保存有表示推荐固定语句的变更的理由的文章。在推荐对固定语句的变更的理由中，例如记载有通过将轿厢内显示装置13的显示内容变更成固定语句而预期到改善的效果等。

此外，在图5示出的例子中，列举“固定语句”和“推荐内容”一起被保存于判定值存储部22e的例子，但本发明并不限定于此。例如，还可以与判定值存储部22e分别地设置仅保存“推荐内容”的存储部。

在图5示出的例子中，判定项目“门开闭异常多发”的判定值(次)为“2”，判定周期(日)为“30”。在该情况下，作为固定语句，记录有“请不要在门的间隙中夹入东西，否则会引起故障。”。并且，作为推荐该固定语句的理由的推荐内容记录有“防止因恶作剧而引起的电梯的停止。”。另外，判定项目“电梯的拥挤多发”的判定值(次)为“3”，判定周期(日)为“7”。在该情况下，作为固定语句，记录有“在3楼层以内的移动时，请配合使用楼梯/自动扶梯。”。并且，作为推荐内容，记录有“促进临近楼层的使用者通过其他方式进行移动，消除拥挤以及提高高层使用者的满意度。”。

并且，判定项目“安全装置动作多发”的判定值(次)为“2”，判定周期(日)为“30”。在该情况下，作为固定语句，记录有“请不要摇晃运行中的电梯，否则会引起故障。”。并且，作为推荐内容，记录有“促进提高乘坐礼仪，防止电梯的停止。”。

这些固定语句和推荐内容全部保存于判定值存储部22e中，但这些固定语句和推荐内容只不过为一例，判定值存储部22e中保存的固定语句、推荐内容的内容并不限定于图5示出的例子。

[显示内容数据存储部的数据构造]

接着，参照图6，说明本实施方式的在控制中心装置2的数据积累部22内保存的显示内容数据存储部22f的数据构造。图6是表示显示内容数据存储部22f的数据构造的例子的图。

如图6所示，显示内容数据存储部22f具有“电梯识别ID”、“显示计划表(开始)”、“显示计划表(结束)”以及“固定语句”的各字段。在“电梯识别ID”字段中保存有电梯识别ID。在“显示计划表(开始)”字段中，开始电梯的轿厢内显示装置13中的消息的显示的预定日期时间以YYYY/MM/DD hh/mm/ss的格式进行保存。在“显示计划表(结束)”字段中，结束电梯的轿厢内显示装置13中的消息的显示的预定日期时间以YYYY/MM/DD hh/mm/ss的格式进行保存。在“固定语句”字段中保存有推荐在电梯的轿厢内显示装置13中进行显示的固定语句。

在图6示出的例子中，在显示内容数据存储部22f中记录有：在电梯识别ID为“12345678”的电梯中，“请不要在门的间隙中夹入东西，否则会引起故障。”的消息的显示的开始日期时间为2019年4月15日的10时，结束日期时间为同年5月15日的10时。

[被推送通知的消息的显示例]

接着，参照图7以及图8，说明终端装置3接收到从控制中心装置2推送通知的消息的情况下的终端装置3的输入输出部33的画面中的接收通知消息的显示例。图7示出显示推荐内容的接收通知消息N1的显示例，图8示出伴随着显示内容的变更的改善实绩报告的接收通知消息N2的显示例。

在图7示出的显示推荐内容接收通知消息N1的上部，记载为“通知来源(XXX服务)”。在该栏中记载有消息的通知来源的维修保养公司的名称。在该栏的下方显示有“接收到基于运行数据的向轿厢内显示装置的显示推荐内容”的消息。在该消息的记载栏中记载有从控制中心装置2推送通知的消息的概要。在该栏的下方显示有“对象大厦名:ABC大厦”、“对象机器:2号机”的文字。在该栏中记载有被通知显示推荐内容的消息的对象大厦名以及对象电梯的机器号。

操作终端装置3的用户通过观看该显示推荐内容接收通知消息N1，能够掌握从控制中心装置2发送了向ABC大厦的2号机内的轿厢内显示装置的显示推荐内容。

在图8示出的改善实绩报告接收通知消息N2的上部记载为“通知来源(XXX服务)”。在该栏中也记载有消息的通知来源的维修保养公司的名称。在该栏的下方，显示有“与运行数据的改善状况有关的报告书有2件”的消息。在该消息的记载栏中记载有从控制中心装置2推送通知的消息的概要。在该栏的下方，显示有“对象大厦名:XYZ大厦”、“对象机器:1、2号机”的文字。在该栏中记载有被通知了显示推荐内容的消息的对象大厦名以及对象电梯的机器号。

操作终端装置3的用户通过观看该改善实绩报告接收通知消息N2，能够掌握从控制中心装置2变更了向XYZ大厦的1号机以及2号机内的轿厢内显示装置的显示内容，并且发送了运行数据的改善状况的报告书。

此外，图7中示出的显示推荐内容接收通知消息N1的内容以及图8中示出的改善实绩报告接收通知消息N2的内容为一例，本发明并不限定于这些例子。

在用户对图7中示出的显示推荐内容接收通知消息N1的显示位置进行了点击操作或通过手指触摸的操作的情况下，在终端装置3的输入输出部33的画面中显示有：对显示推荐内容进行显示的轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1(参照图9)。

另外，在用户对图8中示出的改善实绩报告接收通知消息N2的显示位置进行了点击操作或通过手指触摸的操作的情况下，在终端装置3的输入输出部33的画面中显示有：对改善实绩报告进行显示的改善实绩报告书显示画面Sc3(参照图11)。

[轿厢内显示装置显示内容变更画面的例子]

接着，参照图9，说明基于来自控制中心装置2的推送通知而显示在终端装置3的输入输出部33的画面中的轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1的例子。图9是表示轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1的例子的图。

如图9所示，轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1包括解析结果显示部101、显示内容显示部102、推荐内容显示部103、单选按钮显示部104以及下一步按钮105。

在解析结果显示部101中显示有基于控制中心装置2的解析部23b(参照图1)的电梯1的运行数据、故障数据等的解析结果。在图9示出的例子中，在解析结果显示部101中显示有“大厦名”、“检测出的内容”、“检测期间”、“检测次数”以及“画面图像”的各项目栏。在“大厦名”的栏中记载有容纳电梯1的建筑物的名称，在“检测出的内容”的栏中记载有被控制中心装置2的解析部23b检测出的现象(事件)。在“检测期间”栏中，记载有开始现象的检测的日期时间以及结束的日期时间，在“检测次数”的项目中记载有现象的检测次数。在“画面图像”的栏中显示有变更前、即在轿厢内显示装置13中当前显示中的显示内容。

在图9示出的例中，在解析结果显示部101中显示了：在ABC大厦中，在从2018年10月1日的0时到2018年10月31日的23时59分之间检测到的电梯的拥挤频发(拥挤状态)的次数为15次。

在解析结果显示部101的下部显示有针对电梯管理者即用户的消息。在图9示出的例子中，显示了“上述状况可能通过变更轿厢内显示装置的显示内容来消除。在进行显示内容的变更的情况下，请选择希望的显示内容。”的消息。并且，还显示有“在想要确认显示内容变更的推荐内容的情况下，请选择下述单选按钮的“推荐内容”。”的消息。

在这些消息的下方显示有显示内容显示部102、推荐内容显示部103以及单选按钮显示部104。在显示内容显示部102中显示有从控制中心装置2通过推送通知而发送的显示推荐内容的通知消息的内容。在推荐内容显示部103中显示有推荐显示内容的变更的理由(推荐内容)。在单选按钮显示部104中显示具有“推荐内容”、“编辑消息。(自由记述)”以及“不变更。(保持现状)”三个选择项的单选按钮。

在图9示出的例子中，在显示内容显示部102中显示有“由于本时间段电梯非常拥挤，因此当进行3楼层以内的移动时，请配合使用楼梯/自动扶梯。”的消息和“7:30～9:00”的时间段。即，在早7时30分到9时之间，显示促进在进行3楼层以内的移动时使用电梯以外的方式的移动的消息。

另外，在图9示出的例子中，在单选按钮显示部104中，在“推荐内容”的栏上加入勾选(进行选择)，因而在显示内容显示部102的右边配置的推荐内容显示部103中显示有推荐对显示内容显示部102的内容的变更的理由。具体而言，在推荐内容显示部103中显示有“通过促进使用楼梯/自动扶梯，来谋求缓解电梯的拥挤。”的消息。

在单选按钮显示部104中，通过选择“编辑消息。(自由记述)”的按钮，用户能够编辑显示内容显示部102中显示的消息的内容。另外，在单选按钮显示部104中，通过选择“不变更。(保持现状)”的按钮，用户能够将表示不变更为推荐的显示内容而维持当前显示中的显示内容的意思返回给控制中心装置2。在用户按下下一步按钮105的情况下，画面转移到轿厢内显示装置显示内容确定画面。

[轿厢内显示装置显示内容确定画面的例子]

接着，参照图10，说明轿厢内显示装置显示内容确定画面Sc2的例子。图10是表示轿厢内显示装置显示内容确定画面Sc2的例子的图。

如图10所示，轿厢内显示装置显示内容确定画面Sc2具备：解析结果显示部101、希望显示期间显示部106、显示对象楼层选择项显示部107以及确定按钮108。

解析结果显示部101的显示内容与图9示出的相同，因而在此省略其说明。在希望显示期间显示部106中，作为向轿厢内显示装置13进行消息显示的期间的指定方法，显示有“显示时间”、“显示期间指定”以及“显示周期”3种方法。在“显示时间”中，能够以“hh:mm”格式来指定消息的显示期间，在“显示期间指定”中，能够以“YYYY/MM/DD”的格式来指定消息的显示期间。在“显示周期”中，能够以星期来指定消息的显示期间。

在显示对象楼层选择项显示部107中显示有成为进行消息显示的对象楼层的选择项。在图10示出的例子中，“1”～“6”，即，从一层到六层被显示为选择项。并且，用户按下确定按钮108，从而确定在轿厢内显示装置显示内容确定画面Sc2中确认或者变更的内容。

[改善实绩报告书的显示例]

接着，参照图11，说明基于来自控制中心装置2的推送通知而在终端装置3的输入输出部33的画面中显示的运行数据的改善实绩报告书显示画面的例子。图11是表示改善实绩报告书显示画面Sc3的例子的图。图11中示出的运行数据的改善实绩报告书显示画面Sc3例如在图8中示出的改善实绩报告接收通知消息N2的显示后进行显示。

如图11所示，在运行数据的改善实绩报告书显示画面Sc3中示出“运行数据的改善实绩报告书”的件名以及通过赋予(1)及(2)的编号而示出的两件改善实绩报告书的内容。具体而言，显示有“(1)XYZ大厦的1号机的7:30～9:00的拥挤状况的发生次数与显示内容的变更前相比降低了15％”以及“(2)XYZ大厦的2号机的7:30～9:00的拥挤状况的发生次数与显示内容的变更前相比降低了10％”的消息。

[显示内容管理系统进行的显示内容管理方法]

接着，参照图12，说明本实施方式所涉及的显示内容管理系统100进行的显示内容管理方法。图12是表示显示内容管理系统100进行的显示内容管理方法的顺序的例子的流程图。

首先，电梯1的控制部12(参照图1)从电梯1内的各种设备收集数据(步骤SE1)。在步骤SE1中，电梯1的控制部12当在定期进行的运行数据的提取日期时间到来时，从各种设备收集运行数据或者从各种设备接收到通知检测到电梯1的故障的信号的情况下，收集基于该信号示出的故障数据。接着，电梯1的通信部11将控制部12收集到的收集数据发送到控制中心装置2(步骤SE2)。

接着，控制中心装置2的通信部21接收从电梯1发送的收集数据，并且控制部23将该收集数据保存到数据积累部22中(步骤SC1)。具体而言，控制部23将收集数据中包含的故障数据保存到故障数据存储部22a中，将运行数据保存到运行数据存储部22b中。

接着，控制中心装置2的解析部23b的运算部23b2(参照图1)比较在步骤SC1中接收到的收集数据的值和判定值存储部22e中保存的判定值(步骤SC2)。例如，运算部23b2当在步骤SC1中接收到的收集数据中包含有门开闭异常的次数的数据的情况下，将该门开闭异常的次数与判定值存储部22e内的判定值进行比较。

接着，控制中心装置2的解析部23b基于在步骤SC2进行的比较结果以及在作业预定数据存储部22c(参照图1)中保存的作业员的作业预定，判定在步骤SC1中接收到收集数据的发送源电梯1是否是推送通知对象的电梯1(步骤SC3)。例如，在步骤SC1中接收到的收集数据中包含的门开闭异常的次数超过了判定值的情况下，解析部23b判定为收集数据的发送源电梯1是推送通知对象电梯1。

在步骤SC3中，当判定为不是推送通知对象电梯的情况下(步骤SC3的否)，结束处理。另一方面，当在步骤SC3中，判定为是推送通知对象电梯的情况下(步骤SC3的是)，解析部23b的通知对象提取部23b1提取进行推送通知的对象顾客，并且制作向该对象顾客发送的推送通知(步骤SC4)。

具体而言，通知对象提取部23b1以推送通知对象电梯1的电梯识别ID为关键词，检索顾客数据表22d，由此提取成为推送通知的对象的顾客。并且，通知对象提取部23b1使用与在步骤SC3中的判定中使用的判定值对应起来保存于判定值存储部22e的固定语句以及推荐内容，生成推送通知。

接着，控制中心装置2的推送通知控制部23a经由通信部21，将在步骤SC4中生成的推送通知发送给终端装置3(步骤SC5)。

接着，终端装置3的通信部31(参照图1)接收从控制中心装置2发送的推送通知(步骤SM1)。接着，终端装置3的控制部32基于在步骤SM1中接收到的推送通知，在输入输出部33的显示部中显示通知内容(步骤SM2)。具体而言，控制部32基于在步骤SM1中接收到的推送通知，对显示推荐内容的通知消息的接收通知消息N1(参照图7)进行显示，接着，显示轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1(参照图9)。电梯1的管理者即用户看到轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1的显示内容显示部102，从而确认被推荐了变更的显示内容，并且通过观看推荐内容显示部103，能够对推荐该显示内容的理由(推荐内容)进行确认。

接着，终端装置3的控制部32判定是否接受到用户进行的编辑的操作(步骤SM3)。例如，当用户进行了编辑图9示出的轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1的显示内容显示部102中显示的文章的操作的情况下，步骤SM3判定为是。在步骤SM3中，当判定为接受了编辑操作的情况下(步骤SM3的是)，终端装置3的控制部32使轿厢内显示装置的显示内容反映基于编辑操作的编辑内容(步骤SM4)。

接着，终端装置3的控制部32确定显示内容的变更，并且通信部31将变更内容已确定的情况通知到控制中心装置2(步骤SM5)。在步骤SM3中，当判定为未接收用户进行的编辑操作的情况下(步骤SM3的否)，也进行步骤SM5的处理。

此外，在本实施方式中，列举了步骤SM1～步骤SM5的处理全部通过终端装置3来进行的例子，但本发明并不限定于此。例如，将轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1或轿厢内显示装置显示内容确定画面Sc2等作为控制板等公开在网上，进行该控制板的运用的装置(设置于云上等的服务器等)可以进行轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1等的显示处理、编辑内容向显示内容的反映处理等。

接着，控制中心装置2的通信部21接受在步骤SM5从终端装置3发送的显示内容的变更的确定通知，并且将被确定的变更内容保存在显示内容数据存储部22f中(步骤SC6)。接着，控制中心装置2的命令控制部23c生成轿厢内显示装置13的显示内容变更命令，将该显示内容变更命令经由通信部21发送到电梯1(步骤SC7)。步骤SC7的显示内容变更命令的生成以及发送，在显示内容数据存储部22f中保存的显示计划表(开始)的日期时间到来时，基于命令控制部23c的控制来进行。

接着，电梯1的通信部11接收在步骤SC7中从控制中心装置2发送的轿厢内显示装置13的显示内容变更命令(步骤SE3)。接着，电梯1的控制部12基于在步骤SE3中接收到的显示内容变更命令来变更轿厢内显示装置13的显示内容(步骤SE4)。此外，在此被变更的显示内容，是在步骤SM5中通过终端装置3的控制部32确定出的变更内容。接着，电梯1的通信部11将表示轿厢内显示装置13的显示内容的变更完成的通知(以下，称为“显示内容完成通知”)发送到控制中心装置2(步骤SE5)。

接着，控制中心装置2的通信部21接收在步骤SE5中从电梯1发送的显示内容完成通知(步骤SC8)。接着，控制中心装置2的通信部21将显示内容完成通知发送到终端装置3(步骤SC9)。

接着，终端装置3的通信部31接收在步骤SC9中从控制中心装置2发送的显示内容完成通知，并且将通知内容显示在输入输出部33的显示部中(步骤SM6)。通过进行步骤SM6的处理，用户能够掌握(确认)经由轿厢内显示装置显示内容变更画面Sc1编辑以及/或者确认的显示内容被反映到轿厢内显示装置13的显示内容中。

在步骤SE5的处理后，电梯1的控制部12从电梯1内的各种设备收集数据(步骤SE6)。步骤SE6中的电梯1的控制部12进行的数据的收集与步骤SE1中相同地进行。接着，电梯1的通信部11将控制部12收集到的收集数据发送到控制中心装置2(步骤SE7)。

接着，控制中心装置2的通信部21接收从电梯1发送的收集数据，并且控制部23将该收集数据保存于数据积累部22中(步骤SC10)。接着，控制中心装置2的解析部23b进行运行数据的改善实绩的解析(步骤SC11)。在步骤SC11中，解析部23b通过对比轿厢内显示装置13中的显示内容的变更前的数据积累部22内的各种数据的解析结果和变更后的数据积累部22内的各种数据的解析结果，进行改善实绩的解析。

接着，控制中心装置2的控制部23基于在步骤SC11进行的解析，生成运行数据的改善实绩报告书。并且，控制中心装置2的通信部21将该改善实绩报告书发送到终端装置3(步骤SC12)。然后，终端装置3的通信部31接收在步骤SC12中从控制中心装置2发送的运行数据的改善实绩报告书，并且在输入输出部33的画面中显示(步骤SM7)。

通过进行步骤SM7的处理，当通过进行了轿厢内显示装置13中的显示内容的变更而改善了运行数据的内容的情况下，用户能够知晓该内容。

如上所述，在本实施方式的电梯1的显示内容管理系统100中，作为显示内容管理装置的控制中心装置2的解析部23b对包含电梯1的运行数据的电梯1的收集数据进行解析。并且，基于解析的结果，来决定推荐轿厢内显示装置13中的显示的显示推荐内容。并且，通信部31将显示推荐内容发送到进行电梯1的管理的用户所操作的终端装置3。

因而，在本实施方式中，进行电梯1的管理的用户无需研究轿厢内显示装置13中显示的内容信息的内容或者不会忘记实施内容信息的变更作业。因此，根据本实施方式，能够减轻因研究轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容或变更时期而给电梯管理者造成的负担。尤其是在大厦管理公司等的管理大量电梯的电梯管理者中，常常无法充分地进行轿厢内显示装置中显示的内容信息的内容的变更管理，但根据本实施方式，也能够减轻给这种用户造成的负担。

并且，在本实施方式中，由于能够减轻电梯管理者的负担，因而能够恰当地进行轿厢内显示装置13中显示的内容信息的变更。因此，根据本实施方式，通过谋求电梯1的轿厢内显示装置13的有效使用，还能够提高电梯1的管理者的满意度。

另外，在上述的实施方式中，控制中心装置2具备将包含显示推荐内容的推送通知发送到终端装置3的推送通知控制部23a。因而，由于基于推送通知在终端装置3中自动对显示推荐内容进行显示，根据本实施方式，能够防止用户忘记实施内容信息的变更作业。

另外，在上述的实施方式中，在从通信部21推送通知到终端装置3的内容中含有显示推荐内容以及显示推荐内容的推荐理由，该推荐理由包含与通过将轿厢内显示装置13的显示内容变更成显示推荐内容而能够预见改善的效果有关的记载。因而，根据本实施方式，用户还能够在确认了通过将轿厢内显示装置13的显示内容变更成显示推荐内容从而预见改善的效果的基础上，判断是否将轿厢内显示装置13的显示内容变更成显示推荐内容或者判定变更是否妥当等。

另外，在上述的实施方式中，解析部23b比较基于显示内容推荐而变更轿厢内显示装置13中的显示内容之前以及之后的收集数据的解析。并且，基于比较的结果来生成表示电梯1的运行数据的改善实绩的改善实绩报告。通信部21将改善实绩报告发送到终端装置。因而，根据本实施方式，用户能够确认通过将轿厢内显示装置13的显示内容变更成显示推荐内容而实际上改善了电梯1的运行数据。

另外，在上述的实施方式中，控制中心装置2的命令控制部23c基于由看到了显示推荐内容的用户进行的轿厢内显示装置13中显示的显示内容的编辑以及确认操作，或者基于确认操作确定了轿厢内显示装置13中显示的显示内容的变更的情况下，生成命令(轿厢内显示装置13的显示内容变更命令)。该命令是将轿厢内显示装置13的显示内容变更成所确定的内容的命令。并且，命令控制部23c将该命令经由通信部21发送到电梯1。因而，根据本实施方式，能够进行用户进行的显示内容的编辑以及确认操作、或者基于确认操作变更轿厢内显示装置13的变更内容。

[各种变形例以及应用例]

以上，说明了本发明的各种实施方式所涉及的显示内容管理装置以及显示内容管理系统，但本发明并不限定于上述各种实施方式。本发明的构成在不脱离请求专利保护的范围中记载的本发明的主旨的情况下，能够得到其他各种变形例、应用例的结构。例如，后述的各种变形例以及应用例也包含在本发明中。

例如，在上述的实施方式中，列举了从控制中心装置2向终端装置3发送向轿厢内显示装置13的显示推荐内容的通知消息以及伴随着显示内容的变更的改善实绩的报告消息的例子，但本发明并不限定于此。还可以从控制中心装置2向终端装置3发送预定实施的定期检修的日期时间的信息等。

此外，图1中的控制线或信息线是考虑了说明上的需要而示出的，并不一定表示产品上的全部的控制线或信息线。还可以认为实际上几乎全部的结构相互连接。

Claims (6)

1.一种显示内容管理装置，其管理在电梯的轿厢内显示装置中显示的显示内容，其特征在于，

所述显示内容管理装置具备：

解析部，其解析包含所述电梯的运行数据的所述电梯的收集数据，基于所述解析的结果，决定对所述轿厢内显示装置中的显示进行推荐的显示推荐内容；以及

通信部，其将所述显示推荐内容发送到进行所述电梯的管理的用户所操作的终端装置。

2.根据权利要求1所述的显示内容管理装置，其特征在于，

所述显示内容管理装置还具备推送通知控制部，该推送通知控制部经由所述通信部将包含所述显示推荐内容的推送通知发送到所述终端装置。

3.根据权利要求2所述的显示内容管理装置，其特征在于，

在从所述通信部推送通知到所述终端装置的内容中包含所述显示推荐内容以及所述显示推荐内容的推荐理由，该推荐理由包含与通过将所述轿厢内显示装置的显示内容变更成所述显示推荐内容从而预见改善的效果有关的记载。

4.根据权利要求3所述的显示内容管理装置，其特征在于，

所述解析部比较基于所述显示推荐内容变更所述轿厢内显示装置中的显示内容之前以及之后的所述收集数据的解析，基于所述比较的结果来生成表示所述运行数据的改善实绩的改善实绩报告，

所述通信部将所述改善实绩报告发送到所述终端装置。

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的显示内容管理装置，其特征在于，

所述显示内容管理装置还具备命令控制部，该命令控制部在确定了看到所述显示推荐内容的所述用户进行的所述轿厢内显示装置中显示的显示内容的编辑以及确认操作或者基于确认操作确定了在所述轿厢内显示装置中显示的显示内容的变更的情况下，经由所述通信部向所述电梯发送将所述轿厢内显示装置的显示内容变更为所确定的所述内容的命令。

6.一种显示内容管理系统，其具备：管理电梯的轿厢内显示装置中显示的显示内容的显示内容管理装置以及由管理所述电梯的用户操作的终端装置，其特征在于，

所述显示内容管理装置具备：

解析部，其解析包含所述电梯的运行数据的所述电梯的收集数据，基于所述解析的结果，决定对所述轿厢内显示装置中的显示进行推荐的显示推荐内容；以及

通信部，其将所述显示推荐内容发送到进行所述电梯的管理的用户所操作的终端装置，

所述终端装置具备控制部，该控制部进行以下控制：使显示部显示所述显示推荐内容；确定所述用户对所述显示部中显示的所述显示推荐内容进行的编辑以及确认操作、或者基于确认操作来确定所述轿厢内显示装置的显示内容的变更。

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