CN111917929B - 信息处理装置、信息处理装置控制方法及记录介质 - Google Patents

Abstract

一种防止错误发送、并提供目的地信息的信息处理装置。一种信息处理装置，包括：存储部，其存储包括关于名称的信息的目的地信息；决定部，其基于所述目的地信息来决定发送目的地；发送部，其向被决定的所述发送目的地发送数据；还具备语音输出部，其根据所述决定部决定了所述发送目的地的情况下，基于与名称相关的信息输出语音，该名称对应于所述发送目的地。

Description

信息处理装置、信息处理装置控制方法及记录介质

技术领域

本发明与信息处理装置等相关，且涉及通过语音向用户输出消息的信息处理装置等。本申请主张2019年5月10日在日本提交的日本专利申请特愿2019-89878的优先权，并且通过参照，其所有内容被包含于本申请中。

背景技术

在复合机等的信息处理设备中，已知一种防止错误发送功能，该防止错误发送功能提示操作者确认输入的目的地，以防止由于发送目的地的输入错误而导致的错误发送。

例如，专利文献1公开了一种传真装置，其通过拨号操作自动呼叫存储在拨号存储器中的目的地号码，该传真装置具备：微处理器，其将存储在所述拨号存储器中的目的地号码作为输入数据，并输出与该目的地号码相对应的语音数据；以及语音电路，用于将来自该微处理器的语音数据转换为所述目的地号码的语音并输出该语音。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：特开平2-153659号公报

发明内容

发明要解决的问题

在专利文献1的技术中，语音输出由操作者输入的目的地号码本身，并通过操作者的耳朵确认，但是，这与语音输出目的地名称或目的地说明的情况相比，容易发生听漏或听错，操作者难以容易地确认是否为想要的发送目的地的目的地号码。

即，要求可以容易地确认输入的目的地号码或地址是否为操作者想要的发送目的地。

用于解决问题的方案

根据本发明的信息处理装置，其特征在于，包括：存储部，其存储包括关于名称的信息的目的地信息；决定部，其基于所述目的地信息来决定发送目的地；发送部，其向由所述决定部决定的所述发送目的地发送数据；语音输出部，根据所述决定部决定了所述发送目的地的情况下，输出语音，该语音是基于与对应于所述发送目的地的名称相关的信息的语音。

根据本发明的信息处理装置的控制方法，其特征在于，包括以下步骤：基于目的地信息来决定发送目的地，其中所述目的地信息包含关于名称的信息；以及，在决定了所述发送目的地的情况下，输出语音，其中所述语音是基于与对应于所述发送目的地的名称相关的信息的语音。

存储有本发明的程序的计算机可读记录介质，其特征在于，使计算机实现如下功能：基于目的地信息来决定发送目的地，其中所述目的地信息包含关于名称的信息；以及，在决定了所述发送目的地的情况下，输出基于与对应于所述发送目的地的名称相关的信息的语音。

发明效果

根据本发明可以实现如下效果：可以容易地确认操作者输入的目的地是否为正确的发送目的地，并且可以防止错误发送。

附图说明

图1是示出信息处理装置1的构成的模块图。

图2是示出根据第一实施方式的信息处理装置器1中的处理流程的流程图。

图3是根据第一实施方式的信息处理装置1的目的地信息表112的示例。

图4是根据第一实施方式的信息处理装置1的消息表118的示例。

图5是示出信息处理装置2的构成的模块图。

图6是示出根据第二以及第三实施方式的信息处理装置器2中的处理流程的流程图。

图7是示出根据第二以及第三实施方式的信息处理装置器2中的处理流程的流程图。

图8是根据本发明是第二至第四实施方式的信息处理装置2的发送历史信息表114的示例。

图9是根据第二实施方式的信息处理装置2的汇总信息表116的示例。

图10是根据第二实施方式的信息处理装置2的消息表118的示例。

图11是根据第三实施方式的信息处理装置2的汇总信息表116的示例。

图12是根据第三实施方式的信息处理装置2的消息表118的示例。

图13是根据第四实施方式的信息处理装置器2中的处理流程的流程图。

图14是根据本发明的信息处理装置2的汇总信息表116的示例。

图15是根据第四实施方式的信息处理装置2的消息表118的示例。

具体实施方式

[1.第一实施方式]

[1.1功能构成]

以下，参照附图说明本发明的实施方式。图1是示出信息处理装置1的构成的模块图。信息处理装置1构成为包括：控制部100、存储部110、显示部160、操作部180、通信部170和语音输出部190。

控制部100是用于整个控制信息处理装置1的功能部。控制部100通过读取并执行存储于存储部110中的各种程序来实现各种功能，例如由CPU(Central Processing Unit，中央处理单元)等构成。

控制部100作为决定部102而发挥功能。决定部102基于存储于存储部110的目的地信息表112(参照图3)的目的地信息，决定作为传真的文本的图像或作为电子邮件的文本的信息的发送目的地。

进一步，控制部100作为消息决定部104而发挥功能。消息决定部104基于目的地信息表112的目的地信息和消息表118(参考图4)决定消息。

进一步，控制部100作为语音创建部106而发挥功能。语音创建部106将由消息决定部104所决定的消息语音化(转换为语音)。具体为，从作为消息的文本文件创建语音文件，以使语音输出部190能够输出。

这里，“目的地”基本上是指，当控制部100或控制部100用作决定部102或消息决定部104时的传真号码或电子邮件地址。此外，目的地也可以包含绑定到传真号码、电子邮件地址的名称。然后，当后述的发送部175到达进行发送的阶段时，目的地成为发送目的地。此外，为了进行发送而信息处理装置1的各功能部正在执行其发送功能时，作为在发送准备期间中使用的信息的目的地成为发送目的地。例如，当不是发送准备期间时，存储在存储部110中的信息是目的地。

存储部110是存储信息处理装置1的操作所需的各种程序和各种数据的功能部。存储部110例如由SSD(Solid State Drive，固态驱动)、半导体存储器、HDD(Hard DiskDrive，硬盘驱动器)等构成。此外，存储部110也可以被配置在网络上的外部存储装置中。存储部110包含目的地信息表112、消息表118。

如图3所示，目的地信息表112是用于存储目的地信息的表，该目的地信息表包括目的地、以及关于目的地的附加信息，例如目的地说明。目的地在决定部102已决定时成为发送目的地。此外，关于目的地的附加信息是关于目的地名称的信息。例如，是被记载为目的地说明的信息，包括诸如目的地的业务类型、所在地的信息。信息处理装置1基于目的地信息表112中的目的地信息发送和接收传真、电子邮件。

如图4所示，消息表118是针对每个目的地，将语音输出部190输出的消息列表化的表。

消息确定部104从目的地信息表112决定与用于消息的目的地相关的附加信息，即，关于发送目的地的名称的信息，并基于与决定要使用的目的地相关的附加信息来决定消息。

显示部160是用于显示操作者用于操作信息处理装置1的指南、利用的各种内容、以及信息处理装置1的各部状态及其变化等的功能部。例如，由LCD(liquid crystaldisplay：液晶显示器)、有机EL(Electro Luminescence：电致发光)显示器等构成。

操作部180是信息处理装置1从操作者受理目的地等的输入操作的功能部。例如，通过使用与显示部160一体形成的触摸面板的软件键或硬件键来实现。并且，操作部180也可以由外部装置(例如，外部键盘或鼠标等)实现。

通信部170是连接到网络NW、电话线的功能部。控制部100通过通信部170进行与信息处理装置1之间的数据的输入和输出。可以通过LTE(Long Term Evolution)或5G(5thGeneration)等的移动通信网络、Wi-Fi等的无线LAN、有线LAN等连接至网络NW，此外，为了传真的发送和接收可以连接至电话线。通信部170具备用于从信息处理装置1输出数据的发送部175。当发送部175作为用于传真发送或电子邮件发送的信息而使用时，目的地成为发送目的地。

声音输出部190是可以输出语音、铃音、音乐等的功能部。例如，可以由扬声器或可以连接外部扬声器的外部输出端子构成。或者也可以由使用无线通信功能的无线连接扬声器构成。

[1.2处理流程]

参照图3的目的地信息表112和图4的消息表118来说明图2中的流程。

在图2的流程中，在操作者为了通过信息处理装置1进行传真发送而通过操作部180输入目的地的传真号码“06 78...”期间，由于未完成目的地的输入(步骤S100；否)，因此处理返回到开始。当传真号码“06 789 0123”的输入完成时，决定部102从图3的目的地信息表112中，将该发送号码的目的地“登记号码：02(株)BC修理”决定为发送目的地(步骤S120)。控制部100读取与该目的地即“登记号码：02”相对应的图4的消息表118(步骤S140)。

对应于图3中的登记号码：02的图4中的消息表118示出了目的地名称、目的地说明1、目的地说明2的三个语音输出候选。消息决定部104从目的地信息、目的地名称、目的地说明1、目的地说明2中，随机地将任意一个决定为消息的附加信息。作为示例，这次，消息决定部104随机地将目的地说明1决定为附加信息(步骤S160)。

由于作为附加信息的目的地说明1“修理工厂”不是语音信息(步骤S180；否)，因此进入步骤S200。语音创建部106创建语音信息(步骤S200)，该语音信息是将“修理工厂”语音化(转换为语音)的文件。进一步，语音输出部190进行控制以使语音输出语音信息，该语音信息是已语音化的(已转换为语音的)“修理工厂”的语音文件(步骤S220)。

并且，当由消息决定部104决定的消息是目的地名称时，语音输出部190仅语音输出目的地名称。当由消息决定部104决定的消息是目的地说明1或2的情况下，目的地号码或目的地名称被显示在操作部180的触摸面板上，因此，语音输出部190仅语音输出目的地说明1或2也无所谓，但是，由于仅是目的地说明1或2的语音输出不知道目的地本身，所以语音输出部190可以语音输出目的地名称之后，再语音输出目的地说明1或2。

[1.3效果]

根据本实施方式，语音输出部190通过语音输出与目的地相关的信息，而不是由操作员输入的用于传真发送的号码本身。操作员可以容易判断目的地。语音输出部190输出的信息不限于目的地本身。

语音输出部190可以在每次改变地输出包括目的地说明1、2的信息。通过每次改变由语音输出部190输出的信息，从而吸引操作者的注意力并且防止操作者错误发送。

[2.第二实施方式]

根据第二实施方式的信息处理装置2，其特征在于，在根据第一实施方式的信息处理装置1的基础上，还包括历史管理部113，基于由历史管理部113管理的历史信息表114中的历史信息创建消息。消息决定部104基于历史信息表114中的历史信息，创建由语音输出部190作为语音信息而输出的消息。在该实施方式中，由消息决定部104决定的消息选项的数量增加。在本实施方式中，将主要说明与第一实施方式的不同点，并且将省略对共同部分的说明。

[2.1功能结构]

在第二实施方式中，在第一实施方式的基础上，还使用在图5的模块图的存储部210中的、由历史管理部113管理的历史信息表114、汇总信息表116。此外，在第一实施方式中，在以下说明书中，由消息决定部104决定的附加信息或基于附加信息的消息有时被简单地说明为消息。进一步，该消息是由语音创建部106创建的语音信息的源。

如图8的表所示，由历史管理部113管理的历史信息表114是针对每个目的地，存储与目的地之间的传真、电子邮件的发送的历史的表。控制部100针对每个目的地创建历史信息表114。控制部100将与目的地之间何时以及如何发送了传真、电子邮件等的信息存储在历史信息表114中。当发送部175实际向目的地进行发送，则控制部100将发送时的日期时间、状态等，作为新的历史信息添加到历史管理部113的历史信息表114中以进行更新。

历史信息表114本身是用于存储关于发送的历史的表。但是，由于语音输出部190在发送之前语音输出消息，因此即使发送和消息的语音输出之间存在一两分钟的时间差，也基本上可以一一对应。因此，发送和消息的语音输出可以说是一系列的事件。

如图9所示，汇总信息表116是临时创建的表，其用于存储由消息决定部104从历史信息表114中提取并汇总了用于发送到特定目的地的信息。消息决定部104针对每个固定期间(例如，每周，每月或每年)共同创建用于发送特定目的地的发送次数作为汇总信息表116。在决定消息之后，在发送部175实际进行向目的地的发送之后，由于不需要保持汇总信息表116，因此将其删除。

此外，在第二实施方式中，消息决定部104将决定的消息存储在消息表118中。以语音输出部190基于消息决定部104存储在消息表118中的消息来语音输出消息的方式进行控制。此外，在输出消息之后，消息决定部104下次使用消息表118来决定成为消息源的信息。即，在第二实施方式中，消息表118包括所输出的消息的历史。

[2.2处理流程]

图6示出第二实施方式的流程图。由于在步骤S160中进行比第一实施方式更复杂的处理，因此在图7中示出决定消息的处理流程。

在第二实施方式中，在步骤S160中由消息决定部104决定的消息并不是预先准备的语音信息。语音创建部106在步骤S200中，始终将消息语音化(转换为语音)。或者，消息决定部104可以作为语音创建部106，继续进行语音化(语音转换)。

此外，在步骤S240中，消息决定部104将决定的消息存储在消息表118中。

接下来，基于图7的流程图说明步骤S160中的输出信息的选择。以下说明中，历史信息表114、消息表118是指，与在步骤S120中由决定部102作为发送目的地而决定的目的地相对应的历史信息表114、消息表118。此外，消息决定部104基于历史信息表114创建汇总信息表116。图8示出了历史信息表114的示例，图9示出了汇总信息表116的示例，图10示出了消息表118的示例。

如图7所示，消息决定部104从图8的历史信息表114中读取历史信息(步骤S1000)。进一步，消息决定部104从所读取的历史信息中，读取发送日期时间(步骤S1020)。

进一步，参考图8、图9、图10进行说明。这里，作为示例，将说明图8的历史信息表114中的、发送日期时间为“2018/3/16 13:10”的发送时的动作。

参考图8的历史信息表114可知，在“2018/3/16 13:10”之前，在“2018/3/16 8:30”发送过。这种情况下，步骤S1040中消息决定部104创建的汇总信息表116为如图9所示。

即，可以看出，消息决定部104，在图9的汇总信息表116中的次数信息号码2-1的行中且计数期间为“最近的上午/下午”中的项目中，将图8的历史信息表114的“2018/3/16”8:30”的发送计数为“上午的”发送次数一次。

接下来，消息决定部104在步骤S160中，读取图10的消息表118。参考图10中的消息表118来看，在次数信息号码2-2中，可以看出消息决定部104基于图9的计数期间为“昨天”的项目的内容来决定了消息。次数信息号码2-3中，可以看出消息决定部104基于图9的汇总表116的计数期间为“本周”的项目内容决定了消息。

在下文中，当返回到图10的消息表时，消息决定部104尚未基于在次数信息号码2-1之前的，过去几次计数期间为“最近的上午/下午”的项目来选择内容。因此，在次数信息号码2-1的情况下，在执行步骤S1080中，消息决定部104基于过去几次未被选择的计数期间为“最近的上午/下午”的项目来选择内容。

因此，消息决定部104在2-1中，由于是从最近的上午之后第二次发送，因此决定“今天，第2次发送”或“今天，下午的第1次发送”等的消息(步骤S1100)。并且，语音创建部106在步骤S200中将消息语音化(转换为语音)时，在决定部102所决定的目的地之后将步骤S1100中所决定的消息语音化(转换为语音)以创建语音文件。

[2.3效果]

根据本实施方式，语音输出部190在目的地之后，继续语音输出每次有所改变的消息。通过不给操作者带来和往常一样的印象，可以引起对目的地的注意，并且防止错误的传输。

[3.第三实施方式]

在第三实施方式中，将主要说明与第二实施方式的不同点，并且将省略对共同部分的说明。

[3.1功能结构]

第三实施方式中，可以用与第二实施方式相同的信息处理装置1的功能构成来实施。具体为，在本实施方式中，将由消息决定部104决定的项目改变了发送间隔，并且创建如图11所示的汇总信息表116。

[3.2处理流程]

第三实施方式的处理流程与第二实施方式相同。如图7所示，步骤S1040中，在消息决定部104基于发送日期时间针对每个项目进行汇总处理时，对发送间隔进行汇总处理。并且，消息决定部104创建如图11所示的汇总信息表116。

图11为在第三实施方式的步骤S1040中，消息决定部104创建的汇总信息表116。是对图8的历史信息表114的发送间隔进行汇总处理并归纳的表。根据图8，当前时间与上一次发送的时间差是2018/3/19 13：43-2018/3/16 13:10，是3天33分钟，去掉分钟单位，则在图11中被计算为3天。在下文中，从2018/3/16的13:10到8:30之间的时间差为4小时40分钟，因此倒数第二次和上一次之间被计算为4小时。

进一步，在步骤S160中，读取图12的消息表118。基于图11的汇总信息表116，在步骤S1080中消息决定部104所决定的消息成为如图12的消息表118所示的消息。最新的消息是，当前时间和上一次之间的时间差，即基于3天的消息。

第三实施方式中，消息决定部104创建基于发送间隔的消息。基于发送间隔的消息的特征在于，基本上包含基于最近即现在正要进行发送的本次和上一次之间的发送间隔的内容。即使在消息中不包含本次和上一次之间的发送间隔，而包含上一次和倒数第二次(上上一次)之间的发送间隔，也无法理解消息的意图。

在图11的汇总信息表116中，消息决定部104根据当前时间减去上一次的发送间隔3(3天)来决定消息。图12中的消息表118中的“自上一次发送以来已经过去了3天”是消息决定部104仅基于关于当前时间与上一次时间之间的时间差的信息来决定的消息。

即，消息决定部104准备消息模板“自上一次发送以来已经过去xx天”，并且可以将图11的汇总信息表116中的发送间隔信息“3”设置于模板的xx位置来创建消息。

例如，除对某一目的地每天定时联络的情况之外，可以预期发送间隔适当改变。即使，仅通过套用模板来创建如上所述的消息，也可以认为在步骤S1080中其内容与过去几次不同。

例如，消息决定部104也可以使用关于最近的发送间隔与上一次的发送间隔、一般的发送间隔的趋势相比如何的内容作为消息。“三天内的第一次发送”是消息决定部104基于过去几次的时间差趋势决定的消息。在图11的汇总信息表116中，当前时间和上一次时间之前，发送间隔小于一天。但是，由于当前时间和上一次时间之间的发送间隔是三天，异常的比较长，因此，消息决定部104将消息决定为“三天内的第一次”。如果当前时间和上一次时间之间的发送间隔一般是一周以上，则消息决定部104不会决定为“三天内的第一次”的消息。此外，即使是发送间隔异常地长的三天，如果是包含非营业日的周末，则消息决定部104所决定的消息也可以改变。

因此，步骤S1080中，根据最近和上一次的发送间隔，与多久之前为止的发送间隔进行比较而创建消息，由此可以进一步改变消息的内容。并且，当消息决定部104决定消息时，相较于“自上一次发送以来已经过去了3天”，创建“三天内的第一次发送”的消息需要更高级的处理。

第三实施方式中，如果消息决定部104决定消息时需要高级处理，则可以通过网络上的服务器等进行人工智能处理，并不限定于如信息处理装置2的控制部100中本地处理。此外，第三实施方式也可以与第二实施方式结合且在随机的时机使用，或在满足特征条件的时机使用。

[4.第四实施方式]

在第四实施方式中，将主要说明与第二即第三实施方式的不同点，并且将省略对共同部分的说明。

[4.1功能结构]

第四实施方式中，可以用与第二以及第三实施方式相同的信息处理装置2的功能构成来实施。具体为，本实施方式的特征在于，消息决定部104要计算的项目中使用了通信状态，处理流程如图13所示，所创建的汇总信息表116如图14所示。

[4.2处理流程]

第四实施方式中，消息决定部104基于图13的处理流程决定消息。如图13所示，消息决定部104从所读取的图8的历史信息中，读取发送日期时间和发送结果(步骤S2020)。消息决定部104基于发送日期时间和发送结果，针对每个项目进行计算处理(步骤S2040)，创建如图14所示的汇总信息表116。图14的汇总信息表116中，消息决定部104计算自发送日期时间到固定期间内的发送次数，并进一步计算其中的发送结果。具体为，将固定期间设为昨天、本周、...，在计算该期间内的正常结束、正忙、中断等的次数。

其结果，在步骤S1080中消息决定部104决定的消息成为如图15所示的消息表118的消息。

第四实施方式中，如果消息决定部104决定消息时需要高级处理，则可以通过网络上的服务器等进行人工智能处理，并不限定于如信息处理装置2的控制部100中的本地处理。

[4.3效果]

不仅能够防止操作者的错误发送，通过客观地通知通信状态的质量，还可以对是否发送失败引起注意。

第二至第四实施方式中，语音输出部190语音输出消息，其结果，有时操作者发现目的地输入被错误输入，需要取消之前所有操作。所述取消的情况下，消息表118中保留的语音输出的消息的历史和历史信息表114中保留的关于发送的历史直接存在差异。控制部100可以删除该消息的历史以修正差异。或者，也可以在历史管理部113中将所述取消的情况存储为错误，由此进行修正。

在上述的实施方式的说明中，作为示例，信息处理装置1或2具备控制部100、存储部110、显示部160，操作部180、通信部170、语音输出部190，当然，也可以使用其他方法来执行在本实施例中公开的发明。

例如，该系统可以被构成为，作为语音输出部190利用连接到LAN上的终端的语音输出功能，并连接到控制用计算机来向用户语音输出消息。

另外，上述的实施方式为了便于说明，有分别说明的部分，但也可以在技术上可能的范围内组合执行，这是不言而喻的。

如上所述，可以在不相矛盾的范围内组合执行本说明书中记载的个实施方式。

此外，本实施方式的各装置中所运作的程序是控制CPU等的程序(使计算机发挥功能的程序)，以实现上述实施方式的功能。并且，由这些装置中处理的信息在其被处理时临时存储在临时存储装置(例如，RAM(Random Access Memory))，其后，被存储在各种ROM(Read Only Memory)、HDD、SSD的存储装置发并根据需要由CPU读取、修改、写入。

如上所述，本发明不限于上述的实施方式，并且在权利要求所示的范围内可以进行各种修改。显然，本领域技术人员可以在权利要求书所记载的范围内构思出各种改变例或修改例，即，在不脱离本发明的范围的情况下，适当地改变技术手段并组合而获得的实施方式也包括在本发明的技术范围内。

附图标记说明

1 信息处理装置

100 控制部

102 决定部

110 存储部

112 目的地信息表

114 历史信息表

Claims (7)

1.一种信息处理装置，其特征在于，具备：

存储部，其用于存储目的地信息，该目的地信息包含目的地名称和与该目的地名称相关的附加信息作为与名称相关的信息；

决定部，其基于所述目的地信息决定发送目的地；

语音创建部，能够根据与名称相关的信息来创建语音信息；

语音输出部，其用于输出语音，

在通过所述决定部决定了所述发送目的地的情况下，

所述语音创建部在与所述发送目的地的名称相关的信息不是语音信息的情况下，根据与该发送目的地的名称相关的信息创建语音信息，

所述语音输出部随机选择并输出基于与所述发送目的地对应的所述名称相关的语音信息的语音，在所选择的语音信息是所述目的地名称的情况下，仅输出该目的地名称，在所选择的语音信息是所述附加信息的情况下，输出所述目的地名称之后输出所述附加信息。

2.如权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于，

还具备历史管理部，所述历史管理部对于由所述决定部决定的每个所述发送目的地，存储包括与发送相关的信息的历史信息，所述语音输出部输出基于所述历史信息的语音。

3.如权利要求2所述的信息处理装置，其特征在于，

所述语音输出部基于与发送相关的信息来输出语音，其中，该信息不同于最近输出的、与所述发送相关的信息。

4.如权利要求3所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述发送相关的信息是与发送日期时间及/或发送状态相关的信息。

5.如权利要求4所述的信息处理装置，其特征在于，

与所述发送日期时间相关的信息是与在固定期间内的发送次数或发送日期时间的间隔相关的信息。

6.一种信息处理装置的控制方法，其特征在于，包括：

基于目的地信息决定发送目的地的步骤，该目的地信息包含目的地名称和与该目的地名称相关的附加信息作为与名称相关的信息；

在决定了所述发送目的地的情况下，

在与所述发送目的地的名称相关的信息不是语音信息的情况下，根据与该发送目的地的名称相关的信息创建语音信息的步骤；随机选择基于与所述发送目的地对应的所述名称相关的语音信息的语音并输出，在所选择的语音信息是所述目的地名称的情况下，仅输出该目的地名称，在所选择的语音信息是所述附加信息的情况下，输出所述目的地名称之后输出所述附加信息的步骤。

7.一种存储有程序的计算机可读取的记录介质，其特征在于，

所述程序用于实现以下功能：

基于目的地信息决定发送目的地，该目的地信息包含目的地名称和与该目的地名称相关的附加信息作为与名称相关的信息；

在被决定了所述发送目的地的情况下，

在与所述发送目的地的名称相关的信息不是语音信息的情况下，根据与该发送目的地的名称相关的信息创建语音信息；

随机选择基于与所述发送目的地对应的所述名称相关的语音信息的语音并输出，在所选择的语音信息是所述目的地名称的情况下，仅输出该目的地名称，在所选择的语音信息是所述附加信息的情况下，输出所述目的地名称之后输出所述附加信息的步骤。

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