CN111899467A - 一种意外走失的预警系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种意外走失的预警系统，包括：第一用户终端、值守平台、第二用户终端、第二设备终端。第一用户终端存储有第一用户的历史固定轨迹、作息时间、电子围栏信息，并用以对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；值守平台将走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端以通知第二用户及周边人，定位第一用户的实时位置并实施救助。本发明同时公开了一种意外走失的预警方法，解决了现有技术中存在的对于走失信息的通知的效率低、不及时、且无法同时实现多种途径对于走失人的帮助和救助的问题。

Description

一种意外走失的预警系统和方法

技术领域

本发明涉及智能技术、紧急救助领域，尤其涉及意外走失的发现、紧急报警，通过平台进行及时引导救助的系统和方法。

背景技术

在老龄化时代来临的当今，无论是“空巢老人”，还是住在养老院或老年医院的老人，一旦走失，会严重威胁老人的生命安全，也会给家人带来很大的心理压力。同时，孩童由于贪玩等原因同样易走失迷路甚至发生意外。而一些户外旅游的驴友，在不熟悉的自然环境中，如深山、戈壁等复杂地形，也存在着意外走失、无法找到返回路径的危险。

申请号为201810448343.2《一种基于互联网的老人、小孩防走失平台及防走失方法》的中国专利申请存在的问题有：使用者拥有APP客户端才能接收到走失相关通知，导致能够获得通知的概率低、且无法同时实现多种途径对于走失人的帮助和救助，实际使用效果不佳。

故，需要一种新的技术方案以解决上述问题。

发明内容

发明目的：本发明旨在提供一种意外走失的预警系统，用以解决现有技术中发生走失意外时，信息传递不准确、不及时的问题。本发明的目的是能够完善对走失的预警机制，第一时间自动报警，提高找寻成功率。

本发明同时提供一种意外走失的预警方法，同样用以解决上述技术问题。

技术方案：为达到上述目的，本发明提供的意外走失的预警系统，可采用如下技术方案：

一种意外走失的预警系统，包括：

第一用户终端，用以生成报警信息，并存储有第一用户的历史固定轨迹、作息时间、电子围栏信息，并用以对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出预设置的作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息；接收平台指令声光警示；

值守平台，用于接收来自所述第一用户终端的报警信息；根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；

第二用户终端，为移动设备APP，用于接收值守平台发送的走失信息，同时通过第二用户终端展示第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息；

第二设备终端，为放置在公共场所的设备终端，用于接收值守平台发送的走失信息并报警，同时通过第二用户终端展示走失信息、第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息。

有益效果：本发明提供的系统通过对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出预设置的作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；值守平台第一时间采取措施通知第二用户及周边人，尽快定位第一用户的实时位置并实施救助。本系统解决了现有技术中存在的对于走失信息的通知的效率低、不及时、且无法同时实现多种途径对于走失人的帮助和救助的问题。

进一步的，第二设备终端循环播放走失信息，包括照片、个人基本资料、位置信息。

进一步的，第一用户终端具有声光警示功能，用以发声发光。

进一步的，第一用户终端包括智能手机、平板电脑、智能手环、智能手表、智能眼镜、智能头盔、智能手链、智能戒指、智能脚环、智能服装、智能鞋帽中的一种或数种。

进一步的，所述值守平台由人工与计算机AI智能系统全天候值守，值守平台包括客服语音通话模块、远程数据处理模块、远程设备控制模块、音视频数据采集模块，存储模块；客服语音通话模块用以提供音视频通讯；远程数据处理模块用以接收并处理第一用户终端的报警信息；远程设备控制模块用以对第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端发出控制指令；音视频数据采集模块用以采集第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端传回的音视频数据。

本发明提供的意外走失的预警方法，可采用以下技术方案：

一种意外走失的预警方法，

对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出预设置的作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息；接收平台指令声光警示；

根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；

通过第二用户终端通知、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒第二用户到第一用户终端位置实施救助；

通过第二设备终端声光警示、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒周边人到第一用户终端位置实施救助。

进一步的，报警形式分为主动报警及自动报警；主动报警包括按键报警，语音报警；自动报警为采集紧急情况数据报警。

进一步的，所述的周边人，为第一用户终端附近或第二设备终端附近的随机人员；所述第二用户，为紧急联系人、志愿者、专业救援机构中的至少一种。

根据上述意外走失的预警方法，对应提供一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及存储装置用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现上述意外走失的预警方法。

根据上述意外走失的预警方法，对应提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述意外走失的预警方法。

附图说明

图1是本发明中意外走失的预警系统的示意图。

图2是本发明中意外走失的预警方法的流程图。

具体实施方式

实施例一

请结合图1所示，本实施例公开一种意外走失的预警系统，可应用老人意外走失、儿童意外走失、驴友意外走失等情况。该预警系统包括：

第一用户终端，用以生成报警信息，并存储有第一用户的历史固定轨迹、作息时间、电子围栏信息，并用以对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出预设置的作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息。如：电子围栏设置范围为离家1公里范围内，结合历史固定轨迹点。作息时间设置为6:00-16:00。而超出作息时间，老人离家超过一定范围，此地点是其历史固定轨迹中鲜少出现的地点或路线异常反复，或者走出预设的电子围栏区域，第一用户终端会自动生成走失报警信息，同时发出声光警示。报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息。第一用户终端包括智能手机、平板电脑、智能手环、智能手表、智能眼镜、智能头盔、智能手链、智能戒指、智能脚环、智能服装、智能鞋帽中的一种或数种。即能够佩戴在第一用户身上的第一用户终端。

值守平台，用于接收来自所述第一用户终端的报警信息；根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；所述值守平台由人工与计算机AI智能系统全天候值守，值守平台包括客服语音通话模块、远程数据处理模块、远程设备控制模块、音视频数据采集模块，存储模块；客服语音通话模块用以提供音视频通讯；远程数据处理模块用以接收并处理第一用户终端的报警信息；远程设备控制模块用以对第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端发出控制指令；音视频数据采集模块用以采集第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端传回的音视频数据。

第二用户终端，为移动设备APP，用于接收值守平台发送的走失信息，同时通过第二用户终端展示第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息；

第二设备终端，为放置在公共场所的设备终端，用于接收值守平台发送的走失信息并报警，同时通过第二用户终端展示走失信息、第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息。第二设备终端循环播放走失信息，包括照片、个人基本资料、位置信息。

实施例二

请结合图2所示，本实施例提供一种意外走失的预警方法：

步骤101：第一用户通过第一用户终端触发报警，信息传送给24小时值守平台。

建立走失预警机制，包括年龄筛选、历史固定轨迹分析、作息时间分析、电子围栏设置，通过使用者佩戴的第一用户终端，实时监测使用者情况，发现异常及时报警。

第一用户终端报警时，通过网络向24小时值守平台发送使用者身份信息、生命体征信息、第一用户终端信息等；报警形式分为主动报警和自动报警。

主动报警形式包括：一键报警、语音报警。一键报警：长按设备上的指定组件触发报警；语音报警：在指定设备附近发出指定语音口令触发报警。使用者神志清楚情况下，可以通过主动点击手环按键，或语音方式，触发报警信息，上传给后台24小时值守平台。

自动报警形式包括：电子围栏监测、历史固定轨迹监测、作息时间监测。通过使用者佩戴的第一用户终端上的传感器，实时监测使用者位置信息、历史固定轨迹，结合年龄筛选分析、作息时间分析，监测到的数值超过预设定的阈值范围，则触发报警。使用者神志不清或没意识到走失的情况下，如使用者特殊备注为某种精神疾病，则为神志不清者。通过数据分析实时监测，发现异常直接触发报警信息，上传给后台24小时值守平台。

系统24小时值守平台接收到设备的报警信息后，向第一用户终端发出地理位置定位指令。第一用户终端接收到指令后，向24小时值守平台发送或反馈设备当前的地理位置信息。24小时值守平台收到地理位置信息后，生成包括报警人的身份信息、第一用户终端的地理位置信息等走失相关信息。

在意外走失的紧急情况下，第一用户终端的使用者可以主动触发第一用户终端上的报警按钮。如神志清楚的老人，在发现其走到陌生的环境时，无法辨别出家的方位，按下佩戴的智能手环的报警按钮，智能手环会自动生成报警信息。

第一用户终端的使用者可以通过对着第一用户终端连续呼叫事先预设的语音口令，指定语音口令触发第一用户终端中的报警模块，第一用户终端会自动生成报警信息。如，户外运动者或驴友，在发现其在野外迷失时，无法辨别出正确的方位，找到出路，对着第一用户终端呼叫“救命！救命！救命！”，智能手环会自动生成报警信息。

步骤102：24小时值守平台确认报警是否有效。

24小时值守平台收到走失相关信息后，将走失信息发送到第二用户终端(紧急联系人APP客户端中)，并通过智能语音电话系统和短信平台给第二用户终端拨打电话、发送短信的方式(之前录入有语音提示或短信模板)，提醒紧急联系人登录查看APP客户端信息，等待反馈。

若确认使用者未走失情况，第二用户终端(紧急联系人)回复否定指令或进行指定的代表否定的操作，则系统24小时值守平台确认该次报警无效，取消报警；如，经确认走失者与紧急联系人或其他家属一同外出，则取消报警。

若确认使用者走失情况，第二用户终端(紧急联系人)回复指定的肯定指令或进行指定的代表肯定意义的操作，则系统24小时值守平台确认该次报警有效。24小时值守平台系统启动救助程序。如，紧急联系人经过核实，走失者的确不在家中，无人知晓，则同意授权开启音视频采集权限。

步骤103：24小时值守平台启动吸引周边人装置。24小时值守平台发送报警信息给第二用户终端。

24小时值守平台向第一用户终端发送指令，开启音视频通话功能，观察现场情况、留存音视频证据、同步发送到紧急联系人APP中。

24小时值守平台向第一用户终端发送指令，开启声光警示功能，吸引周边人注意。

24小时值守平台根据第一用户终端的地理位置信息，搜索第一用户终端附近的第二设备终端，并发送指令，开启声光警示功能，吸引周边人注意。如，走失者附近的第二设备终端，接收指令后发光发声，“有人员走失，请注意，请前往救助”，吸引周边人注意。

24小时值守平台将走失信息发送至第二设备终端，远程操控第二设备终端电子屏幕，循环播放走失者基本信息，包括照片、个人基本资料、位置等内容，吸引周边人注意；通过第二设备终端电子屏幕开启周边人面部识别功能，启动语音系统对话周边人，促使其前往现场救助。

24小时值守平台根据第一用户终端的地理位置信息，搜索该设备附近的第二用户终端(志愿者APP客户端)，将走失信息发送到第二用户终端(志愿者APP客户端)中，并通过智能语音电话系统和短信平台给第二用户终端(志愿者APP客户端)拨打电话、发送短信的方式，提醒查看APP客户端信息。APP客户端会响起特殊铃声，如类似警笛声或持续发光闪烁，引起注意。如，走失者最近的志愿者，客户端会接收到24小时值守平台发送的走失者相关信息，志愿者通过点击客户端确认前往现场救助。

第二用户终端(志愿者通过APP)确认，告知平台，是否前往现场救助；

本实施例中，所述发声发光形式可以但不限制为包括交替闪烁的红白光亮，“我已走失，请帮助”或“有人员走失，请注意，请前往救助”的智能语音。

本实施例中，所述走失者基本信息形式可以但不限制为照片、姓名、年龄、定位信息、导航信息等信息中的一种或多种。

步骤104：平台建立第二用户终端、第二设备终端、救援机构相互间的必要联系，并提供实时信息共享。

第一用户终端在接收到24小时值守平台人工客服发出的视频连接请求后，响应所述视频连接请求，与24小时值守平台建立语音连接，由走失者或者走失者周边人确认现场情况，告知救助进程。如，走失者所佩戴智能手环开启语音连接后，走失者神志正常情况下，由其本人与人工客服直接对话沟通，客服确认其目前身体状况、安抚情绪，告知救助进程；若走失者神志不清情况下，可以由其周边人代为沟通。

24小时值守平台与第二用户终端(紧急联系人的APP)建立音视频通话连接，人工客服告知救助进程，确认紧急联系人是否能够前往现场；若第二用户终端(紧急联系人)回复能够或正在赶往现场，24小时值守平台人工客服确认其当前位置，同步其地理位置信息；若第二用户终端(紧急联系人)回复无法赶往现场，可授权委托平台处理或授权临时委托人处理，或授权委托平台将走失者送至指定地点，并将临时委托人相关信息告知平台。平台人工客服联系临时委托人，告知相关救助进程。

24小时值守平台与第二用户终端(志愿者的APP)建立音视频通话连接，走失者及紧急联系人情况及救助方案。志愿者在接受到24小时值守平台人工客服发出的音视频连接请求后，响应所述音视频连接请求，与24小时值守平台建立音视频连接，由平台医疗急救专家远程指导救助、反馈现场情况。

若24小时值守平台人工客服根据走失人或周边人或志愿者反馈信息及实时监测的生命体征数据，判断走失者突发其他身体状况，可给专业救援机构发送指令(包括APP、短信，电话等)，并发送走失基本信息，联系其前往现场。24小时值守平台人工客服根据现场反馈信息及实时监测的生命体征数据，判断走失者是否有突发身体状况，可以视情况给专业救援机构发送信息。如，走失者周边人通过第一用户终端语音通话，或志愿者到达现场后通过语音通话，告知24小时值守平台人工客服，走失者目前倒地不起，失去意识，则需要24小时值守平台人工客服紧急联系专业救援机构。

步骤105：完成救助，寻回走失者，发送救助结果。

志愿者或者周边人在现场陪同走失者直至紧急联系人或临时委托人到场。

若需要将走失者送至紧急联系人指定地点，志愿者或周边人护送走失者，24小时值守平台通过地理位置定位导航技术，推送导航路线参考。

紧急联系人或临时委托人到达现场或确认对接，回复24小时值守平台。如，紧急联系人到达现场，确认走失者一切正常，通过客户端回复平台救助结束。或者临时委托人到达现场，确认走失者一切正常，告知紧急联系人，紧急联系人通过客户端回复平台救助结束。或者，走失者被送到紧急联系人指定地点，确认走失者一切正常，通过客户端回复平台救助结束。

志愿者完成救助任务，回复24小时值守平台。如，志愿者现场救助结束，或者将走失者送至指定地点，完成救助任务，通过客户端回复平台救援结束。

救助结束后，24小时值守平台，将救助过程，生成救助报告，发送给紧急联系人客户端，并由客户及紧急联系人反馈评价。

本实施例中，所述救助报告内容包括可以但不限制为包括报警时间及相关数据信息、平台应急救助方案的进程时间及相关数据信息、参与救助人员及响应时间相关数据信息、救助结果信息等相关信息中的一种或多种。

以上实施例可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本公开实施方式的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是光盘，U盘，移动硬盘等)中或网络24小时值守平台、云端24小时值守平台上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、24小时值守平台、或者网络设备等)执行根据本公开实施方式的上述方法，包括：对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息；根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；通过第二用户终端通知、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒第二用户到第一用户终端位置实施救助；通过第二设备终端声光警示、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒周边人到第一用户终端位置实施救助。

本发明具体实现该技术方案的方法和途径很多，以上所述仅是本发明的优选实施方式。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。本实施例中未明确的各组成部分均可用现有技术加以实现。

Claims (10)

1.一种意外走失的预警系统，其特征在于，包括：

第一用户终端，用以生成报警信息，并存储有第一用户的历史固定轨迹、作息时间、电子围栏信息，并用以对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息；接收平台指令声光警示；

值守平台，用于接收来自所述第一用户终端的报警信息；根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；

第二用户终端，为移动设备APP，用于接收值守平台发送的走失信息，同时通过第二用户终端展示第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息；

第二设备终端，为放置在公共场所的设备终端，用于接收值守平台发送的走失信息并声光警示，同时通过第二用户终端展示走失信息、第一用户终端实时位置，以及到达第一用户终端实时位置的导航信息。

2.根据权利要求1所述的意外走失的预警系统，其特征在于：第二设备终端循环播放走失信息，包括照片、个人基本资料、位置信息。

3.根据权利要求1所述的意外走失的预警系统，其特征在于：第一用户终端具有声光警示功能，用以发声发光。

4.根据权利要求1或2或3所述的意外走失的预警系统，其特征在于：第一用户终端包括智能手机、平板电脑、智能手环、智能手表、智能眼镜、智能头盔、智能手链、智能戒指、智能脚环、智能服装、智能鞋帽中的一种或数种。

5.根据权利要求4所述的意外走失的预警系统，其特征在于：所述值守平台由人工与计算机AI智能系统全天候值守，值守平台包括客服语音通话模块、远程数据处理模块、远程设备控制模块、音视频数据采集模块，存储模块；客服语音通话模块用以提供音视频通讯；远程数据处理模块用以接收并处理第一用户终端的报警信息；远程设备控制模块用以对第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端发出控制指令；音视频数据采集模块用以采集第一用户终端、第二用户终端、第二设备终端传回的音视频数据。

6.一种意外走失的预警方法，其特征在于：

对当前时间、第一用户终端的实时位置进行监测；若当前时间超出预设置的作息时间，和/或第一用户终端的实时位置超出历史固定轨迹范围，和/或超出电子围栏设定位置范围，则自动产生报警信息；报警信息包括第一用户的位置信息、身份信息；接收平台指令声光警示；

根据所述位置信息、身份信息生成走失信息；以及根据所述位置信息将所述走失信息推送至第二用户终端及第二设备终端；

通过第二用户终端通知、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒第二用户到第一用户终端位置实施救助；

通过第二设备终端声光警示、展示走失信息、第一用户终端实时位置、到达第一用户终端实时位置的导航信息，提醒周边人到第一用户终端位置实施救助。

7.根据权利要求6所述的意外走失的预警方法，其特征在于：报警形式分为主动报警及自动报警；主动报警包括按键报警，语音报警；自动报警为采集紧急情况数据报警。

8.根据权利要求7所述的意外走失的预警方法，其特征在于：所述的周边人，为第一用户终端附近或第二设备终端附近的随机人员；所述第二用户，为紧急联系人、志愿者、专业救援机构中的至少一种。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；以及存储装置用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现根据权利要求6～8任意一项所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述程序被处理器执行时实现根据权利要求6～8中任意一项所述方法。

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