CN111582638B - 一种房地产行销业务线上管理系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种房地产行销业务线上管理系统，解决传统行销流程无法管控和渠道管理问题，线下拓客人员可通过本系统进行线上客户报备，为线下拓客人员提供线上管理客户的工具，实现全流程追踪，便捷高效跟客；同时可以帮助基层管理人员和高层管理人员对线下拓客人员、行销团队的管理，有利于提升管理效率和团队业绩，具有较高的实际推广应用价值。

Description

一种房地产行销业务线上管理系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种房地产行销业务线上管理系统。

背景技术

房地产销售发展变化快，目前已经是房地产行销时代，开发商开始走出售楼处，到处发展客源，就是所谓的拓客。随着更多的开发商逐渐走出去，拓客的方式也将更加丰富，传统的行销拓客依赖于线下，存在行销人员无法监管，行销各个环节也是断裂的，不方便行销管理。

发明内容

本发明提供的一种房地产行销业务线上管理系统，主要解决的技术问题是：传统行销拓客方式依赖于线下，不便于行销管理。

为解决上述技术问题，本发明提供一种房地产行销业务线上管理系统，包括：

项目创建模块，用于接收项目创建指令，针对目标楼盘创建对应的行销项目，包括设置行销项目的配置信息和佣金规则；

团队创建模块，用于接收团队创建指令，以创建行销团队，包括完善团队名称，指定团队高层管理人员和团队基层管理人员；

通讯模块包括第一通讯子模块、第二通讯子模块、第三通讯子模块和第四通讯子模块，所述第一通讯子模块用于接收线下拓客人员的团队加入请求，所述团队加入请求包括所述线下拓客人员所希望加入的目标行销团队信息和个人身份信息，将所述团队加入请求发送给所述目标行销团队的基层管理人员进行审核；接收所述基层管理人员对所述团队加入请求的第一审核结果；所述第二通讯子模块用于接收基层管理人员的任务发布请求，所述任务发布请求中携带有本次行销任务的参与人员信息以及团队签到打卡的奖金金额；将所述任务发布请求发送给对应的高层管理人员，以对本次行销任务进行审核；并接收所述高层管理人员对所述任务发布请求的第二审核结果；所述第三通讯子模块用于获取线下拓客人员的签到打卡信息，所述签到打卡信息包括打卡地点和打卡时间点；所述第四通讯子模块用于接收线下拓客人员的客户报备请求，并通知目标置业顾问接待所报备客户，所述客户报备请求包括客户身份信息；

处理模块包括第一处理子模块、第二处理子模块和第三处理子模块，所述第一处理子模块用于在确定所述第一审核结果为审核通过时，将所述线下拓客人员添加到所述目标行销团队中；所述第二处理子模块用于在确定所述第二审核结果为审核通过时，对所述行销任务进行发布，以供所述基层管理人员和其所管理团队的线下拓客人员查看；所述第三处理子模块用于判断线下拓客人员的签到打卡信息是否正常，并将判断结果发送给佣金管理模块；

所述佣金管理模块包括第一佣金结算子模块、第二佣金子结算模块和提现子模块，所述第一佣金结算子模块用于根据所述判断结果，结算所述线下拓客人员的签到打卡佣金；所述第二佣金结算子模块用于根据所报备客户的有效性和成交情况，结算提成佣金；所述提现子模块用于根据线下拓客人员的提现请求，对其所赚取佣金进行提现操作。

可选的，所述配置信息包括卖点信息。

可选的，所述佣金规则包括有效客户报备佣金和客户成交佣金。

可选的，所述房地产行销业务线上管理系统还包括注册模块，用于线下拓客人员所填写的个人身份信息，为其注册个人账号；以使所述线下拓客人员基于所述个人账号登陆到本系统，完成加入目标行销团队的操作。

可选的，所述处理模块还包括第四处理子模块，用于在所述第四通讯子模块接收到线下拓客人员的客户报备请求时，确定开发商是否预设客户分配规则，如是，根据所述客户分配规则，确定所述目标置业顾问；如否，则针对所报备客户生成置业顾问分配界面，并控制所述第四通讯子模块发送给对应的基层管理人员，以指定置业顾问作为所述目标置业顾问。

可选的，所述第四通讯子模块还用于，获取所述目标置业顾问针对所述所报备客户的跟进状态，以供所述线下拓客人员、所述基层管理人员、所述高层管理人员查看。

可选的，所述房地产行销业务线上管理系统还包括统计模块，用于针对行销项目、高层管理人员、基层管理人员、线下拓客人员分别进行行销数据统计，所统计的行销数据包括全部报备客户数量、有效报备客户数量以及成交客户数量；以供所述高层管理人员、所述基层管理人员、所述线下拓客人员查看所述行销数据。

可选的，所述第二佣金结算子模块用于在判断所述所报备客户为有效报备客户时，按照对应的第一提成佣金结算；在判断所述所报备客户为成交客户时，按照对应的第二提成佣金结算。

本发明的有益效果是：

根据本发明提供的房地产行销业务线上管理系统，解决传统行销流程无法管控和渠道管理问题，线下拓客人员可通过本系统进行线上客户报备，为线下拓客人员提供线上管理客户的工具，实现全流程追踪，便捷高效跟客；同时可以帮助基层管理人员和高层管理人员对线下拓客人员、行销团队的管理，有利于提升管理效率和团队业绩，具有较高的实际推广应用价值。

附图说明

图1为本发明实施例一的房地产行销业务线上管理系统结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，下面通过具体实施方式结合附图对本发明作进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例一：

为了解决传统行销流程无法管控，不便于行销管理的问题，本实施例提供一种房地产行销业务线上管理系统，请参见图1，该系统包括：

项目创建模块10，用于接收项目创建指令，针对目标楼盘创建对应的行销项目，包括设置行销项目的配置信息和佣金规则。一个楼盘可对应创建一个行销项目，也可以创建多个行销项目。例如一个楼盘同时包含多种物业形态(高层、洋房等)，可针对不同的物业形态，对应创建一个行销项目。

在创建行销项目时，还可能需完善项目名称、开发商信息等。

其中，行销项目的配置信息至少包括该行销项目的卖点信息，例如楼盘配套、周边配套、价格与户型等信息，其中楼盘配套例如楼盘面积、容积率、绿化率、电梯配置、车库配置、物业等信息；周边配套例如包括周边交通(公交站、道路、轨道站等)、医疗教育(医院、学校等)、购物娱乐休闲(商场、游乐场、公园等)等信息。

佣金规则包括有效客户报备佣金和客户成交佣金。开发商根据不同楼盘、不同项目的实际情况，佣金规则可能设置为不同。

团队创建模块20，用于接收团队创建指令，以创建行销团队，包括完善团队名称，指定团队高层管理人员和团队基层管理人员。

需要说明的是，线下拓客人员也称之为行销小蜜蜂，负责户外派单拓客、定时签到打卡、客户报备等；团队基层管理人员也可能称之为团队行销经理，负责团队行销小蜜蜂的人员管理、行销任务设定等；团队高层管理人员也可能称之为行销总监，负责管理行销团队、审核行销任务、查看行销业务数据，可同时负责多个团队。

通讯模块30包括第一通讯子模块31、第二通讯子模块32、第三通讯子模块33和第四通讯子模块34，其中第一通讯子模块31用于接收线下拓客人员的团队加入请求，团队加入请求包括线下拓客人员所希望加入的目标行销团队信息和个人身份信息，将团队加入请求发送给目标行销团队的基层管理人员进行审核；接收基层管理人员对团队加入请求的第一审核结果。其中，目标行销团队信息包括团队名称、团队编码等信息；个人身份信息包括注册账号、姓名、电话等信息。

处理模块40包括第一处理子模块41，其中第一处理子模块41用于在确定第一审核结果为审核通过时，将该线下拓客人员添加到该目标行销团队中。当然，在第一审核结果为审核未通过时，则拒绝将该线下拓客人员添加到该目标行销团队中。

第二通讯子模块32用于接收基层管理人员的任务发布请求，其中任务发布请求中携带有本次行销任务的参与人员信息以及团队签到打卡的奖金金额；将任务发布请求发送给对应的高层管理人员，以对本次行销任务进行审核；并接收高层管理人员对任务发布请求的第二审核结果。

处理模块40还包括第二处理子模块42，用于在确定第二审核结果为审核通过时，对行销任务进行发布，以供基层管理人员和其所管理团队的线下拓客人员查看；在确定第二审核结果为审核未通过时，则直接结束该任务流程，避免对其进行发布。

第三通讯子模块33用于获取线下拓客人员的签到打卡信息，签到打卡信息包括打卡地点和打卡时间点。其中，打卡地点通过线下拓客人员的终端设备的定位功能获取得到。

处理模块40还包括第三处理子模块43，用于判断线下拓客人员的签到打卡信息是否正常，并将判断结果发送给佣金管理模块50。可选的，将该线下拓客人员的签到打卡信息，与本次行销任务所设定的签到打卡时间、地点进行比对，只有在规定时间、规定地点范围内签到打卡，才判定为正常的签到打卡；如果未在规定时间内，或者未在规定地点范围内打卡，均视为非正常打卡。

佣金管理模块50包括第一佣金结算子模块51、第二佣金子结算模块52和提现子模块53，第一佣金结算子模块51用于根据对签到打卡信息的判断结果，结算线下拓客人员的签到打卡佣金；可选的，在第三处理子模块43判断线下拓客人员正常签到打卡时，将正常结算对应线下拓客人员的签到打卡佣金；相反，如果第三处理子模块43判断为非正常打卡时，签到打卡佣金将全部扣除或者部分扣除。

针对非正常签到打卡，线下拓客人员可以请求基层管理人员进行审核，以更改打卡状态，经对应的基层管理人员审核确认修改为正常状态时，第一佣金结算子模块51还用于将本次非正常签到打卡进行正常佣金结算，不进行佣金扣除。

第四通讯子模块34用于接收线下拓客人员的客户报备请求，并通知目标置业顾问接待所报备客户，客户报备请求包括客户身份信息。线下拓客人员达到指定地点后，开始进行线下派单拓客，在发掘了意向客户后，针对相应的行销项目，填写意向客户的身份信息，进行客户线上报备。

第二佣金结算子模块52用于根据所报备客户的有效性和成交情况，结算提成佣金；可选的，第二佣金结算子模块52用于在判断所报备客户为有效报备客户时，按照对应的第一提成佣金结算；在判断所报备客户为成交客户时，按照对应的第二提成佣金结算。也即，在所报备客户为有效报备客户时，对应的线下拓客人员将得到一定的报备佣金奖励，在该报备客户成交后，该线下拓客人员还可以获得一定的成交佣金奖励。提高线下拓客人员的拓客积极性，提高拓客效率，促进成交转化。

其中所报备客户的有效性，可以根据所报备客户的身份信息进行验证，在判断该客户的身份信息真实，且不是系统老客户时，判定该客户属于有效报备客户；对应的，如果判断该客户的身份信息时虚假的，或者属于系统老客户时，判断该客户属于无效报备客户。应当理解的是，具体判断所报备客户的有效性的方式，可以采用现有任意方式，并不限于上述示例。

还需说明的是，判断客户的身份信息是否真实，以客户所提供的电话号码为例，通过后台服务器向该电话号码发送验证码，线下拓客人员在报备客户时，填写该验证码，与客户身份信息一同发送到后台，系统判断如果所报备客户的电话号码与验证码匹配，则判断客户信息真实；如果不匹配，则判定客户信息虚假。至于报备客户是否属于系统老客户，则可以将所报备客户信息与系统存储的客户池进行匹配，如果客户池中存在该客户信息，则表明该客户属于老客户，如果客户池中不存在该客户信息，则表明该客户属于新客户。有利于高效判客，避免传统线下行销方式判断困难，佣金结算工足量大，周期长的问题。

提现子模块53用于根据线下拓客人员的提现请求，对其所赚取佣金进行提现操作。当系统“钱包”中金额数量达到一定后，线下拓客人员可以申请提现，以将工资提现到银行卡中，操作方便。

在本发明的其他实施例中，为了保证开发商的客户权益，开发商可以设定客户分配规则，在线下拓客人员报备客户后，根据该分配规则以确定相应的销售人员接待。

处理模块40还包括第四处理子模块44，用于在第四通讯子模块34接收到线下拓客人员的客户报备请求时，确定开发商是否预设客户分配规则，如是，根据该预设的客户分配规则，确定目标置业顾问；如开发商未预设客户分配规则，则针对所报备客户生成置业顾问分配界面，并控制第四通讯子模块34发送给对应的基层管理人员，以指定置业顾问作为目标置业顾问；授予基层管理人员客户分配权限，有利于基层管理人员进行团队管理。

接待的置业顾问需要对接待、回访、签约等过程进行跟进完善，第四通讯子模块34还用于，获取目标置业顾问针对所报备客户的跟进状态，以供线下拓客人员、基层管理人员、高层管理人员查看。线下拓客人员通过查看所报备客户的跟进状态，当客户完成签约后，便于核对其结算佣金，保证线下拓客人员的工作权益。

为了便于行销团队人员管理以及行销业务数据分析，总结行销过程所存在的问题，挖掘优秀行销团队和优秀行销人员，房地产行销业务线上管理系统还包括统计模块，用于针对行销项目、高层管理人员、基层管理人员、线下拓客人员等维度分别进行行销数据统计，所统计的行销数据包括全部报备客户数量、有效报备客户数量以及成交客户数量等；以供开发商、高层管理人员、基层管理人员、线下拓客人员查看行销数据。

本发明提供的房地产行销业务线上管理系统，解决了行销流程无法管控和渠道管理问题，通过线上激励规则帮助行销管理人员提升团队业绩，也为线下拓客人员提供线上管理拓客客户的工具，全流程追踪，便捷高效跟客。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在计算机存储介质(ROM/RAM、磁碟、光盘)中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。所以，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上内容是结合具体的实施方式对本发明所作的进一步详细说明，不能认定本发明的具体实施只局限于这些说明。对于本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干简单推演或替换，都应当视为属于本发明的保护范围。

Claims (7)

1.一种房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，包括：

项目创建模块，用于接收项目创建指令，针对目标楼盘创建对应的行销项目，包括设置行销项目的配置信息和佣金规则；

其中，一个楼盘同时包含多种物业形态，针对不同的物业形态，对应创建一个行销项目；

所述配置信息包括卖点信息；卖点信息包括楼盘配套信息、周边配套信息、价格与户型信息，其中，楼盘配套信息包括楼盘面积、容积率、绿化率、电梯配置、车库配置和物业信息，周边配套信息包括周边交通、医疗教育和购物娱乐休闲信息；

团队创建模块，用于接收团队创建指令，以创建行销团队，包括完善团队名称，指定团队高层管理人员和团队基层管理人员；

通讯模块包括第一通讯子模块、第二通讯子模块、第三通讯子模块和第四通讯子模块，所述第一通讯子模块用于接收线下拓客人员的团队加入请求，所述团队加入请求包括所述线下拓客人员所希望加入的目标行销团队信息和个人身份信息，将所述团队加入请求发送给所述目标行销团队的基层管理人员进行审核；接收所述基层管理人员对所述团队加入请求的第一审核结果；

所述第二通讯子模块用于接收基层管理人员的任务发布请求，所述任务发布请求中携带有本次行销任务的参与人员信息以及团队签到打卡的奖金金额；将所述任务发布请求发送给对应的高层管理人员，以对本次行销任务进行审核；并接收所述高层管理人员对所述任务发布请求的第二审核结果；所述第三通讯子模块用于获取线下拓客人员的签到打卡信息，所述签到打卡信息包括打卡地点和打卡时间点；所述第四通讯子模块用于接收线下拓客人员的客户报备请求，并通知目标置业顾问接待所报备客户，所述客户报备请求包括客户身份信息；处理模块包括第一处理子模块、第二处理子模块和第三处理子模块，所述第一处理子模块用于在确定所述第一审核结果为审核通过时，将所述线下拓客人员添加到所述目标行销团队中；所述第二处理子模块用于在确定所述第二审核结果为审核通过时，对所述行销任务进行发布，以供所述基层管理人员和其所管理团队的线下拓客人员查看；

所述第三处理子模块用于判断线下拓客人员的签到打卡信息是否正常，并将判断结果发送给佣金管理模块；其中，将线下拓客人员的签到打卡信息，与本次行销任务所设定的签到打卡时间、地点进行比对，只有在规定时间、规定地点范围内签到打卡，才判定为正常的签到打卡；如果未在规定时间内，或者未在规定地点范围内打卡，均视为非正常打卡；

所述佣金管理模块包括第一佣金结算子模块、第二佣金结算子模块和提现子模块，所述第一佣金结算子模块用于根据所述判断结果，结算所述线下拓客人员的签到打卡佣金；

其中，在第三处理子模块判断线下拓客人员正常签到打卡时，将正常结算对应线下拓客人员的签到打卡佣金；相反，如果第三处理子模块判断为非正常打卡时，签到打卡佣金将全部扣除或者部分扣除；针对非正常签到打卡，线下拓客人员请求基层管理人员进行审核，以更改打卡状态，经对应的基层管理人员审核确认修改为正常状态时，第一佣金结算子模块还用于将本次非正常签到打卡进行正常佣金结算，不进行佣金扣除；

所述第二佣金结算子模块用于根据所报备客户的有效性和成交情况，结算提成佣金；所述提现子模块用于根据线下拓客人员的提现请求，对其所赚取佣金进行提现操作。

2.如权利要求1所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述佣金规则包括有效客户报备佣金和客户成交佣金。

3.如权利要求1所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述房地产行销业务线上管理系统还包括注册模块，用于线下拓客人员所填写的个人身份信息，为其注册个人账号；以使所述线下拓客人员基于所述个人账号登陆到本系统，完成加入目标行销团队的操作。

4.如权利要求1-3任一所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述处理模块还包括第四处理子模块，用于在所述第四通讯子模块接收到线下拓客人员的客户报备请求时，确定开发商是否预设客户分配规则，如是，根据所述客户分配规则，确定所述目标置业顾问；如否，则针对所报备客户生成置业顾问分配界面，并控制所述第四通讯子模块发送给对应的基层管理人员，以指定置业顾问作为所述目标置业顾问。

5.如权利要求4所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述第四通讯子模块还用于，获取所述目标置业顾问针对所述所报备客户的跟进状态，以供所述线下拓客人员、所述基层管理人员、所述高层管理人员查看。

6.如权利要求4所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述房地产行销业务线上管理系统还包括统计模块，用于针对行销项目、高层管理人员、基层管理人员、线下拓客人员分别进行行销数据统计，所统计的行销数据包括全部报备客户数量、有效报备客户数量以及成交客户数量；以供所述高层管理人员、所述基层管理人员、所述线下拓客人员查看所述行销数据。

7.如权利要求4所述的房地产行销业务线上管理系统，其特征在于，所述第二佣金结算子模块用于在判断所述所报备客户为有效报备客户时，按照对应的第一提成佣金结算；在判断所述所报备客户为成交客户时，按照对应的第二提成佣金结算。

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