CN111462417A - 一种无人银行的多信息验证系统和多信息验证方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种无人银行的多信息验证系统和多信息验证方法，多信息验证系统包括：用户终端、信息处理终端和行为分析终端；用户终端面向用户，用户终端用于获取用户信息，其中，用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息；信息处理终端用于接收由用户终端获取到的用户信息，并对用户信息进行鉴伪，在用户信息通过身份验证后，执行用户请求；行为分析终端用于获取用户行为，并对用户行为进行分析，将用户行为进行行为分类，并根据行为分类执行相应的响应。在本发明中，采用通用证件、多信息验证进行银行手续办理，从而简化银行业务办理、保证信息有效准确、实现无人监管即可办理业务。

Description

一种无人银行的多信息验证系统和多信息验证方法

技术领域

本发明属于无人银行领域，更具体地，涉及一种无人银行的多信息验证系统和多信息验证方法。

背景技术

随着信息技术的发达以及生活质量的提高，互联网技术越来越广泛地出现在生活应用中。无人银行由于其人力成本低、操作便捷、隐私保护性好以及24小时服务等优点逐渐了改变人们的生活方式。

传统的银行业务存在诸多不便，面对等待时间长、不能随时办理业务等缺点，无人银行很好地解决了这些问题。然而，目前的无人银行仅能提供少部分业务办理，并且存在很多信息安全及人身安全隐患。现有的无人银行自助机仍需有工作人员在旁指导，并且办理程序并不直观简洁。无人银行办理指定业务也存在局限性，针对没有身份证的外籍居民，就只能去人工窗口办理。

目前，无人银行的信息验证系统还相对单一，基本只识别身份证或银行卡这类有效证件。除了证件的识别，对办理人的信息确认也存在诸多漏洞，信息匹配机制的不完善使得无人银行并不能处理很多类型的业务。另外，无人银行需要保证其安全性，目前无人银行的防护性较低，仍有很多恶意破坏、遮挡摄像头的行为。对于老幼等特殊人群行为分析，或可疑人员滞留时间过长等行为分析的功能也需完善。

鉴于此，克服该现有技术所存在的缺陷是本技术领域亟待解决的问题。

发明内容

针对现有技术的以上缺陷或改进需求，本发明提供了一种无人银行的多信息验证系统和多信息验证方法，其目的在于，采用通用证件、多信息验证进行银行手续办理，从而简化银行业务办理、保证信息有效准确、实现无人监管即可办理业务。

为实现上述目的，按照本发明的一个方面，提供一种无人银行的多信息验证系统，所述多信息验证系统包括：用户终端、信息处理终端和行为分析终端；

所述用户终端面向用户，所述用户终端用于获取用户信息，其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息；

所述信息处理终端用于接收由所述用户终端获取到的所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求；

所述行为分析终端用于获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应，其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

优选地，所述用户终端包括获取用户信息模块，所述获取用户信息模块进一步包括获取证件类型模块、获取用户外观模块、获取用户语音模块和获取用户行为模块；

所述获取证件类型模块用于识别用户出示的证件类型，并获取证件内的个人信息，其中，所述证件类型包括身份证、护照和港澳通行证；

所述获取用户外观模块用于获取用户的人脸信息；

所述获取用户语音模块用于获取用户的声纹信息；

所述获取用户行为模块用于获取用户的异常行为，以避免突发状况。

优选地，所述信息处理终端包括：通用证件信息模块和信息验证模块；

所述通用证件信息模块用于获取用户的证件信息并进行鉴伪，在用户的证件信息通过验证后，将用户的证件信息发送至所述信息验证模块；

其中，所述通用证件信息模块包括证件鉴伪模块、机读信息模块和电子影像模块；

所述证件鉴伪模块用于检验证件的真实性；

所述机读信息模块用于读取证件的表面信息和芯片信息，以进行鉴伪；

所述电子影像模块用于读取证件的表面照片和芯片照片，以进行鉴伪。

优选地，所述信息处理终端包括摄像头模块，所述摄像头模块包括活体检测模块和人脸检测模块，所述摄像头模块用于检测人脸3D信息；

所述活体检测模块用于根据所述人脸3D信息判断对象是否为活体；

在确定对象为活体后，所述人脸检测模块用于根据所述人脸3D信息获取用户人脸表面信息；

所述信息验证模块用于根据所述证件信息中的人脸照片和由所述人脸检测模块获取到的人脸表面信息，进行人证验证。

优选地，所述信息处理终端还包括语音信息模块，所述语音信息模块用于获取用户的声音信息；

所述语音信息模块包括语音交互模块和声纹处理模块，所述声纹处理模块用于获取用户的声纹信息，以与数据库中的声纹进行声纹验证；所述语音交互模块用于与无人银行管理系统进行语音交互，以实现声控查询操作、存取操作和办理业务。

优选地，所述行为分析终端包括：监控摄像头，所述监控摄像头用于监控无人银行内外的环境，以及处于监控范围内的对象的活动轨迹和行为，并将相应的视频发送至无人银行管理系统；

所述行为分析终端还包括金属探测器，所述金属探测器用于探测用户身上是否携带违禁金属用品。

优选地，无人银行侧包括门禁锁死模块，所述行为分析终端在检测到用户存在恶意破坏行为后，自动触发所述门禁锁死模块锁紧；

所述行为分析终端用于向保安系统或公安机关报警，以及时阻止恶意破坏行为。

优选地，所述行为分析终端在检测到用户存在突发疾病行为后，所述行为分析终端用于向保安系统或医院报警，以及时对用户进行救治；

所述行为分析终端还用于触发无人银行侧自动播报求助信息，以便于路过的行人能够及时向用户提供帮助；

所述行为分析终端在检测到用户存在长时间滞留行为后，用于触发无人银行侧提示用户在预设的时间内完成操作，否则自动关闭系统。

优选地，所述多信息验证系统还包括红外测温模块，所述红外测温模块安装在无人银行侧；

所述红外测温模块用于检测用户的体温，若用户的体温超过预设的阈值时，向保安或监控人员发出警示，以对用户进行疾病核实。

按照本发明的另一方面，提供了一种无人银行的多信息验证方法，所述多信息验证方法包括：

获取用户信息，其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息；

接收所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求；

获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应，其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

总体而言，通过本发明所构思的以上技术方案与现有技术相比，具有如下有益效果：本发明的无人银行的多信息验证系统，提供了一种无人银行管理的信息验证，通过获取用户出示证件信息以及用户自身信息进行身份验证，从而进行接下来的业务办理。通用证件的使用解决了银行通常只能用身份证办理的局限性，使用证照和多种生物特征结合的方法保证了高准确度的身份验证。另一方面，采用通用证件、多信息验证进行银行手续办理，从而简化银行业务办理、保证信息有效准确、实现无人监管即可办理业务

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面所描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的结构示意图；

图2为本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的交互示意图；

图3是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的信息验证流程图；

图5是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的视频行为分析流程图；

图6是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的终端示意图；

图7是本发明实施例提供的一种无人银行的多信息验证系统的仓体结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在本发明的描述中，术语“内”、“外”、“纵向”、“横向”、“上”、“下”、“顶”、“底”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本发明而不是要求本发明必须以特定的方位构造和操作，因此不应当理解为对本发明的限制。

此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

实施例1：

针对现有的无人银行系统识别证件有限、信息确认不完善、人工成本较高、手续复杂以及安全性较差等问题，本发明提出一种无人银行的多信息验证系统。旨在利用通用证件、多信息验证进行银行手续办理，从而简化银行业务办理、保证信息有效准确、实现无人监管即可办理业务。

结合图1，在本发明实施例中，该无人银行的多信息验证系统包括：用户终端、信息处理终端和行为分析终端，所述用户终端为可以进行信息采集的无人银行本身，包括仓体内的摄像头、证照识别部分、3D摄像头和麦克风等设备。用户终端实时采集用户的生物特征信息，包括但不限于人脸和声纹等，并将信息传给信息处理终端。所述信息处理终端是可以提供高并发网络服务的处理器设备(包括但不限于服务器)，可以进行图像高速处理。

具体地，所述用户终端面向用户，所述用户终端用于获取用户信息，其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息。

所述信息处理终端用于接收由所述用户终端获取到的所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求。

所述行为分析终端用于获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应，其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

具体而言，所述用户终端包括获取用户信息模块，获取用户信息模块提供获取用户个人信息的接口，可以获取到用户的证件和行为特征等可以证明身份的信息。

所述获取用户信息模块进一步包括获取证件类型模块、获取用户外观模块、获取用户语音模块和获取用户行为模块。其中，所述获取证件类型模块用于识别用户出示的证件类型，并获取证件内的个人信息，其中，所述证件类型包括身份证、护照和港澳通行证等官方发放的一系列能证明身份的证件，并获取证件里的个人信息。

其中，所述获取用户外观模块用于获取用户的人脸信息，所述获取用户外观模块运用3D摄像头模组，将二维的识别变为三维的识别，可以防止图片冒充的情况发生。该模块用于采集用户的人脸信息，提取人脸特征，适用于金融领域等安全级别要求高的场景。用户放入证件后，用户站于终端机前，3D摄像头开始工作，采集用户的人脸信息。

所述获取用户语音模块用于获取用户的声纹信息，具体通过麦克风录入用户的声纹信息，以便后续的对比认证。

所述获取用户行为模块用于获取用户的异常行为，其中，异常行为包括但不限于破坏财务、突发疾病、长时间滞留等行为，以避免突发状况。其中，所述获取用户行为模块具体包括摄像头，摄像头持续工作，实时监测用户行为，例如，所述获取用户行为模块用于获取用户的瞳孔信息，若用户的瞳孔突然睁大或缩小；或者，所述获取用户行为模块还用于获取用户的肢体动作，若用户突然捂住胸口，当用户出现前述列举的表现时，可能存在健康危险，需要及时上报。在优选的实施例中，当用户出现前述列举的表现时，用户终端触发智能语音，咨询用户是否需要紧急帮助，不仅可以提高判断的准确性，还可以避免突发状况。

在本实施例中，所述信息处理终端包括：通用证件信息模块和信息验证模块；所述通用证件信息模块用于获取用户的证件信息并进行鉴伪，在用户的证件信息通过验证后，将用户的证件信息发送至所述信息验证模块；

其中，所述通用证件信息模块包括证件鉴伪模块、机读信息模块和电子影像模块；

所述证件鉴伪模块用于检验证件的真实性，所述证件鉴伪模块是指无人银行终端用于采集证件信息的模块，其中，证件信息包括但不限于实体证卡的成像特征信息和磁信号，用于鉴定证卡本身的真伪。该证件鉴伪模块通过采集用户所示证件的磁信号和多光谱图像并检测其中的防伪特征信息，来鉴定证件的真伪。进一步地，还将芯片内部的文字信息和表面采集到的文字信息对比是否一致，从而达到鉴伪的效果。

所述机读信息模块用于读取证件的表面信息和芯片信息，以进行鉴伪。所述机读信息模块主要用于采集实体证卡表面的印刷信息、证卡内部芯片的存储信息。该机读信息模块用于读取用户所示证件的内部芯片存储的编码信息，按照证卡标准及协议解码出芯片信息。

所述电子影像模块用于读取证件的表面照片(证卡表面的照片)和芯片照片(芯片内部存储的照片)，以进行鉴伪。

在可选的实施例中，读取完证件信息并验证其有效性，如果验证通过则执行用户请求的业务，否则提示错误信息。

在本实施例中，所述信息处理终端包括摄像头模块，所述摄像头模块包括活体检测模块和人脸检测模块，所述摄像头模块用于检测人脸3D信息，通过3D摄像头立体成像，识别人脸的三维坐标信息，其中，立体成像技术采用结构光投射特定的光信息到物体表面，由摄像头采集，根据人脸造成的光信号变化来计算信息。

所述活体检测模块用于根据所述人脸3D信息判断对象是否为活体；在确定对象为活体后，所述人脸检测模块用于根据所述人脸3D信息获取用户人脸表面信息。

所述信息验证模块用于根据所述证件信息中的人脸照片和由所述人脸检测模块获取到的人脸表面信息，进行人证验证(人证对比)。

在本实施例中，所述信息处理终端还包括语音信息模块，所述语音信息模块用于获取用户的声音信息。所述语音交互模块将麦克风采集到的语音信息进行降噪、语音转文字、语义处理、文字转语音等一系列操作，达到交互的目的。用户只用通过简单的口令即可办理相应的业务，使无人银行工作更高效。

具体地，所述语音信息模块包括语音交互模块和声纹处理模块，所述声纹处理模块用于获取用户的声纹信息，以与数据库中的声纹进行声纹验证；所述语音交互模块用于与无人银行管理系统进行语音交互，以实现声控查询操作、存取操作和办理业务。

在本实施例中，所述信息验证模块具体包括人证对比模块和声纹识别模块。所述人证对比模块是指将已采集的实体证卡表面的图像、芯片内部的图像、采集到的实时人脸信息借助人脸检测、文字检测与识别技术进行处理，从而验证人证信息是否一致。所述声纹识别模块是指将已经处理好的声纹信息通过声纹识别技术与声纹库中个人信息对比，从而进行身份认证。所述人证对比和声纹识别必须同时通过，否则身份验证失败。

在本实施例中，所述行为分析终端包括：监控摄像头，所述监控摄像头用于监控无人银行内外的环境，以及处于监控范围内的对象的活动轨迹和行为，并将相应的视频发送至无人银行管理系统，通过智能分析用户行为从而应对突发状况。所述行为分析终端将视频通信与计算机视觉相结合，通过对摄像机拍摄的视频进行分析处理，检测运动目标，对其跟踪分类，并进行自动分析、理解，从而可在发生异常事件时做出及时预警。行为分析包括但不限于恶意破坏检测、突发状况检测、长时间滞留检测。如果用户有恶意破坏机器、摔倒、突发疾病、长时间滞留等行为，则通知安保进行人工验证并采取防护措施。

在优选的实施例中，所述行为分析终端还包括金属探测器，所述金属探测器用于探测用户身上是否携带违禁金属用品。为了便于抓获可疑人员，无人银行侧包括门禁锁死模块，所述行为分析终端在检测到用户存在恶意破坏行为后，自动触发所述门禁锁死模块锁紧；所述行为分析终端用于向保安系统或公安机关报警，以及时阻止恶意破坏行为。

在实际应用场景下，所述行为分析终端在检测到用户存在突发疾病行为后，所述行为分析终端用于向保安系统或医院报警，以及时对用户进行救治。所述行为分析终端还用于触发无人银行侧自动播报求助信息，以便于路过的行人能够及时向用户提供帮助；所述行为分析终端在检测到用户存在长时间滞留行为后，用于触发无人银行侧提示用户在预设的时间内完成操作，否则自动关闭系统。

在实际应用场景下，经常存在尾随人员，伺机进行抢劫，为了避免此问题发生，在优选的实施例中，所述行为分析终端在监测到可疑人员时，向指定的用户终端发送警示信息，其中，指定的用户终端为正在被除可疑人员之外的用户操作的用户终端，用户终端用于根据警示信息自动弹出对话框，提示用户附近存在可疑人员，注意人身财产安全，优选地，所述警示信息中携带有可疑人员的照片，所述用户终端展示可疑人员的照片，以便于用户甄别可以人员，提前防护。

在优选的实施例中，所述行为分析终端在监测到可疑人员时，从数据库中调取可疑人员出入无人银行的次数以及存在长时间滞留行为的次数，若可疑人员出入无人银行的次数大于预设的阈值，且可疑人员长时间滞留行为的次数大于预设次数时，所述行为分析终端用于将可疑人员信息发送至各个用户终端，用户终端用于将可疑人员信息与获取到的用户信息做对比，当获取到一用户信息与可疑人员匹配后，自动触发门禁锁死模块锁紧，所述用户终端还向向保安系统或公安机关报警，以进一步确认可疑人员的身份，可以达到协助警方办案的作用。

在实际应用场景下，所述多信息验证系统还包括红外测温模块，所述红外测温模块安装在无人银行侧；所述红外测温模块用于检测用户的体温，若用户的体温超过预设的阈值时，向保安或监控人员发出警示，以对用户进行疾病核实。在本实施例中，无人银行可以检测用户的体温，在体温存在异常时，进行上报，对于以发热为表象的传染病而言，可以在第一时间将用户隔离，避免扩散。

结合图2，在本实施例中，用户终端的所有模块均与信息处理终端进行信息交互，从而将采集到的信息进行进一步处理，最后由信息验证模块进行信息验证。同时，行为分析终端持续工作检测异常行为。

本发明一种无人银行的多信息验证系统，提供了一种无人银行管理的信息验证，通过获取用户出示证件信息以及用户自身信息进行身份验证，从而进行接下来的业务办理。

本发明一种无人银行的多信息验证系统，提供了一种无人银行管理的信息验证，通用证件的使用解决了银行通常只能用身份证办理的局限性，使用证照和多种生物特征结合的方法保证了高准确度的身份验证。

总体而言，本发明的有益效果是：

(1)本发明使用身份证、护照、港澳通行证等官方发放的一系列可以证明身份的通用证件验证信息，为银行办理业务提供了多种方式供选择，使其适用范围更广，给用户提供了便利。

(2)本发明能够提供多种信息识别，保证了验证用户个人信息的准确性，增加了用户的财产安全性，能够有效防止用户使用虚假信息进行诈骗。

(3)使用视频行为分析的方式，保证了无人银行设备的安全性以及用户操作过程的安全性，同时减少了银行人工成本。

实施例2：

基于实施例1的无人银行的多信息验证系统，本实施例提供一种无人银行的多信息验证方法，所述多信息验证方法包括：

步骤10：获取用户信息。

其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息。具体过程详见实施例1，在此不再赘述。

步骤11：接收所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求。

首先，对用户的证件进行鉴伪，在用户的证件通过鉴伪后，进行人证鉴伪以及声纹鉴伪，以确保用户身份。具体过程详见实施例1，在此不再赘述。

在实际应用场景下，存在采用非本人银行卡执行银行业务的情况(例如，取钱)，为保证此类操作能够执行。在优选的实施例中，首先，鉴定用户所提供的证件与用户所提供的银行卡是否为同一自然人，若是，则按照步骤11进行用户身份的鉴别。若用户所提供的证件与用户所提供的银行卡不为同一自然人，则获取用户所提供的银行卡的可操作人联系表，判断当前用户是否在可操作人联系表内，若在，则执行步骤11，若不在，则上报系统，触发报警。

步骤12：获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应。

其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

具体地，可以通过摄像头实时采集无人银行内外的环境，以及处于监控范围内的对象的活动轨迹和行为，以获取用户行为。根据用户的眼神、肢体动作、活动轨迹以及出现的频率等信息，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应。

举例而言，在检测到用户存在突发疾病行为后，向保安系统或医院报警，以及时对用户进行救治。同时，还可以触发无人银行侧自动播报求助信息，以便于路过的行人能够及时向用户提供帮助。

在检测到用户存在长时间滞留行为后，触发无人银行侧提示用户在预设的时间内完成操作，否则自动关闭系统。

在实际应用场景下，经常存在尾随人员，伺机进行抢劫，为了避免此问题发生，在优选的实施例中，通过用户行为区分可疑人员，在监测到可疑人员时，向指定的用户终端(无人银行)发送警示信息，其中，指定的用户终端为正在被除可疑人员之外的用户操作的用户终端，用户终端用于根据警示信息自动弹出对话框，提示用户附近存在可疑人员，注意人身财产安全，优选地，所述警示信息中携带有可疑人员的照片，所述用户终端展示可疑人员的照片。

在优选的实施例中，在监测到可疑人员时，从数据库中调取可疑人员出入无人银行的次数以及存在长时间滞留行为的次数，若可疑人员出入无人银行的次数大于预设的阈值，且可疑人员长时间滞留行为的次数大于预设次数时，将可疑人员信息发送至各个用户终端，用户终端用于将可疑人员信息与获取到的用户信息做对比，当获取到一用户信息与可疑人员匹配后，自动触发门禁锁死模块锁紧，所述用户终端还向向保安系统或公安机关报警，以进一步确认可疑人员的身份，可以达到协助警方办案的作用。

结合图4，在实际应用场景下，无人银行的信息验证流程如下：

(1)用户进入无人银行；

(2)用户选择想要办理的业务；

(3)根据具体业务要求出示证件并进行证件鉴伪，验证成功则进行下一步，失败则返回第(3)步或选择退出；

(4)利用3D摄像头获取人脸信息进行人证对比，利用麦克风采集声纹信息进行声纹识别，识别均成功则进行下一步，失败则返回(4)或选择退出；

(5)信息验证成功则可进行接下来的业务办理；

(6)办理完业务可选择退出。

结合图5，在实际应用场景下，无人银行的视频行为分析流程图如下：

(1)无人银行的仓体持续获取视频图像；

(2)当用户进入无人银行的时候，视频图像进行目标检测；

(3)持续对视频图像进行目标分类、跟踪；

(4)持续对视频图像进行行为检测，若存在异常行为，其中，异常行为包括但不限于破坏公共财物、摔倒、突发疾病以及长时间滞留等行为，则通知安保，否则接着持续检测；

(5)通知安保进行人工核验并采取防护措施，避免造成更大的损失。

实施例3：

在本发明实施例中，列举一种无人银行的多信息验证系统的用户终端的结构，结合图6，用户终端包括：3D摄像头1，语音录入模块2，证卡识别模块3。其中，所述3D摄像头1具体可以实现获取用户外观模块和获取用户行为模块对应的功能，所述语音录入模块2具体可以实现获取用户语音模块对应的功能，所述证卡识别模块3具体可以实现获取用户证件类型模块所对应的功能。

其中，3D摄像头1获取用户的面部详细信息，语音录入模块2进行声纹提取、识别、语音交互，证卡识别模块3识别证卡类型和真伪。

本发明一种无人银行的多信息验证系统的仓体结构如图7所示，摄像头4用于检测用户行为从而进行视频行为分析，无人银行终端5用于给用户办理业务。

本领域的技术人员容易理解，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种无人银行的多信息验证系统，其特征在于，所述多信息验证系统包括：用户终端、信息处理终端和行为分析终端；

所述用户终端面向用户，所述用户终端用于获取用户信息，其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息；

所述信息处理终端用于接收由所述用户终端获取到的所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求；

所述行为分析终端用于获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应，其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

2.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，所述用户终端包括获取用户信息模块，所述获取用户信息模块进一步包括获取证件类型模块、获取用户外观模块、获取用户语音模块和获取用户行为模块；

所述获取证件类型模块用于识别用户出示的证件类型，并获取证件内的个人信息，其中，所述证件类型包括身份证、护照和港澳通行证；

所述获取用户外观模块用于获取用户的人脸信息；

所述获取用户语音模块用于获取用户的声纹信息；

所述获取用户行为模块用于获取用户的异常行为，以避免突发状况。

3.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，所述信息处理终端包括：通用证件信息模块和信息验证模块；

所述通用证件信息模块用于获取用户的证件信息并进行鉴伪，在用户的证件信息通过验证后，将用户的证件信息发送至所述信息验证模块；

其中，所述通用证件信息模块包括证件鉴伪模块、机读信息模块和电子影像模块；

所述证件鉴伪模块用于检验证件的真实性；

所述机读信息模块用于读取证件的表面信息和芯片信息，以进行鉴伪；

所述电子影像模块用于读取证件的表面照片和芯片照片，以进行鉴伪。

4.根据权利要求3所述的多信息验证系统，其特征在于，所述信息处理终端包括摄像头模块，所述摄像头模块包括活体检测模块和人脸检测模块，所述摄像头模块用于检测人脸3D信息；

所述活体检测模块用于根据所述人脸3D信息判断对象是否为活体；

在确定对象为活体后，所述人脸检测模块用于根据所述人脸3D信息获取用户人脸表面信息；

所述信息验证模块用于根据所述证件信息中的人脸照片和由所述人脸检测模块获取到的人脸表面信息，进行人证验证。

5.根据权利要求3所述的多信息验证系统，其特征在于，所述信息处理终端还包括语音信息模块，所述语音信息模块用于获取用户的声音信息；

所述语音信息模块包括语音交互模块和声纹处理模块，所述声纹处理模块用于获取用户的声纹信息，以与数据库中的声纹进行声纹验证；所述语音交互模块用于与无人银行管理系统进行语音交互，以实现声控查询操作、存取操作和办理业务。

6.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，所述行为分析终端包括：监控摄像头，所述监控摄像头用于监控无人银行内外的环境，以及处于监控范围内的对象的活动轨迹和行为，并将相应的视频发送至无人银行管理系统；

所述行为分析终端还包括金属探测器，所述金属探测器用于探测用户身上是否携带违禁金属用品。

7.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，无人银行侧包括门禁锁死模块，所述行为分析终端在检测到用户存在恶意破坏行为后，自动触发所述门禁锁死模块锁紧；

所述行为分析终端用于向保安系统或公安机关报警，以及时阻止恶意破坏行为。

8.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，所述行为分析终端在检测到用户存在突发疾病行为后，所述行为分析终端用于向保安系统或医院报警，以及时对用户进行救治；

所述行为分析终端还用于触发无人银行侧自动播报求助信息，以便于路过的行人能够及时向用户提供帮助；

所述行为分析终端在检测到用户存在长时间滞留行为后，用于触发无人银行侧提示用户在预设的时间内完成操作，否则自动关闭系统。

9.根据权利要求1所述的多信息验证系统，其特征在于，所述多信息验证系统还包括红外测温模块，所述红外测温模块安装在无人银行侧；

所述红外测温模块用于检测用户的体温，若用户的体温超过预设的阈值时，向保安或监控人员发出警示，以对用户进行疾病核实。

10.一种无人银行的多信息验证方法，其特征在于，所述多信息验证方法包括：

获取用户信息，其中，所述用户信息包括用户的证件信息、用户的人脸信息和用户的声纹信息；

接收所述用户信息，并对所述用户信息进行鉴伪，在所述用户信息通过身份验证后，执行用户请求；

获取用户行为，并对所述用户行为进行分析，将所述用户行为进行行为分类，并根据所述行为分类执行相应的响应，其中，所述行为分类包括恶意破坏行为、突发疾病行为和长时间滞留行为。

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