CN109686011A - 自助终端及自助终端的用户识别方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种自助终端，该自助终端包括：生物信息处理模块，用于读取用户生物特征信息，将所述用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；证件信息处理模块，用于读取用户证件信息，将所述用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；业务处理模块，用于根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块和/或证件信息处理模块以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务。本发明还公开一种自助终端的用户识别方法。本发明的自助终端更智能更安全给用户提供业务服务。

Description

自助终端及自助终端的用户识别方法

技术领域

本发明涉及自助服务领域，特别涉及一种自助终端及自助终端的用户识别方法。

背景技术

随着全球一体化的强化和国家信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助终端开始从银行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电信、电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。尤其是随着银行、电信行业的较快发展，营业网点的快速建设，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于自助终端的需求量在快速增加。

自助终端上办理的业务具有不同的保密等级，且用户办理业务时需先进行身份验证，而传统的自助终端在人机交互的智能化和安全化方面还不够完善，生物特征识别验证和证件识别验证的方式单一，且二者结合在身份验证上的应用范围有限，未能更智能更安全的为用户提供业务服务。

发明内容

本发明的主要目的是提出一种自助终端，旨在解决自助终端如何更智能更安全的为用户提供服务的问题。

为实现上述目的，本发明提出一种自助终端，该自助终端包括：

生物信息处理模块，用于读取用户生物特征信息，将所述用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；

证件信息处理模块，用于读取用户证件信息，将所述用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；

业务处理模块，用于根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块和/或证件信息处理模块以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务。

优选地，所述生物信息处理模块包括生物特征信息读取单元，所述生物特征信息读取单元包括指纹传感器、高清摄像头、红外摄像头、麦克风和掌纹传感器中的至少一种。

优选地，所述证件信息处理模块包括证件信息读取单元，所述证件信息读取单元包括身份证阅读器、IC卡读卡器和扫描仪中的至少一种。

优选地，所述业务处理模块包括：

用户交互单元，用于接收用户输入的业务办理信息，所述业务办理信息包括业务的类型和级别信息；

身份验证单元，用于在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块和证件信息处理模块以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块或证件信息处理模块以对用户身份进行验证；

服务处理单元，用于在用户身份通过验证时提供相应的业务服务。

优选地，还包括用于供用户输入密码的密码输入装置和触显一体屏，所述触显一体屏设置有与密码输入装置联动的人工验证模块；所述身份验证单元还用于在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。

本发明还提出一种自助终端的用户识别方法，所述用户识别方法包括：

预先存储用户的生物特征数据和证件数据；

读取用户生物特征信息，将所述用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；

读取用户证件信息，并将所述用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；

在所述生物特征比对结果和证件比对结果均为匹配成功时，为用户提供业务服务。

优选地，读取所述用户生物特征信息包括：

读取用户的指纹信息、人脸信息、虹膜信息、声音信息和/或掌纹信息。

优选地，读取所述证件信息包括：

读取用户的身份证信息、IC卡信息和/或相应业务所需的证件信息。

优选地，所述根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块和/或证件信息处理模块以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务包括：

接收用户输入的业务办理信息，所述业务办理信息包括业务的类型和级别信息；

在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块和证件信息处理模块以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块或证件信息处理模块以对用户身份进行验证；

在用户身份通过验证时提供相应的自助服务。

优选地，还包括：在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。

本发明的有益效果在于：本自助终端根据用户办理业务的类型和级别，选择不同的验证方式对用户身份进行验证，验证通过方可给用户提供业务服务。自助终端系统根据业务的保密等级，设定相应的身份验证方式，提高用户在使用的安全性，使自助终端更智能更安全的为用户提供服务。

附图说明

图1为本发明一实施例中自助终端的功能模块示意图；

图2为图1实施例中生物特征信息读取单元的功能模块示意图；

图3为图1实施例中证件信息读取单元的功能模块示意图；

图4为本发明一实施例中自助终端的用户识别方法的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的方案进行清楚完整的描述，显然，所描述的实施例仅是本发明中的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提出一种自助终端，参照图1，该自助终端包括：

生物信息处理模块100，用于读取用户生物特征信息，将用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；

证件信息处理模块200，用于读取用户证件信息，将用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；

业务处理模块300，用于根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块100和/或证件信息处理模块200以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务。

在本实施例中，存储在云端的生物特征数据比如人脸图像、人体眼部虹膜图像等，证件数据比如证件类型、证件号码等，以便进行身份验证时将预先录入的数据与实时获取的用户生物特征信息或证件信息进行比对。生物信息处理模块100读取用户的生物特征信息，采用比对算法进行数据比对并确定比对阈值，判断是否比对成功。对用户身份进行生物特征识别，降低了用户身份验证的难度，提升用户体验。证件信息处理模块200读取用户的证件信息，进行数据比对并确定比对阈值，判断是否比对成功。对用户身份进行证件识别，加强了用户办理业务的安全性。业务处理模块300根据用户所办理业务的类型和级别高低选择不同的验证方式对用户身份进行验证，比如办理业务的类型和级别较低时，选择证件验证；办理业务的类型和级别较高时，选择证件验证和生物特征验证，使自助终端更智能更安全的为用户提供服务。

在本发明一较佳实施例中，生物信息处理模块100包括生物特征信息读取单元110，生物特征信息读取单元110包括指纹传感器111、高清摄像头112、红外摄像头113、麦克风114和掌纹传感器115中的至少一种。生物特征信息读取单元110用于采集用户的生物信息，其中的指纹传感器111用于采集人体指纹，高清摄像头112用于采集人脸图像，红外摄像头113用于采集人体眼部虹膜图像，麦克风114用于采集人声，掌纹传感器115用于采集人体掌纹。根据自助终端可办理的业务类型和级别和生物特征验证方式的多样性，生物特征信息读取单元可包括上述的一种或多种。

在上一实施例中，证件信息处理模块200包括证件信息读取单元210，证件信息读取单元210包括身份证阅读器211、IC卡读卡器212和扫描仪213中的至少一种。证件信息读取单元210用于采集用户的证件信息，其中的身份证阅读器211用于读取用户的身份证信息，包括姓名、性别、出生日期、住址和证件号码等，IC卡读卡器212用于读取一卡通、公交卡或燃气卡等卡片信息，扫描仪213用于扫描获取证件上的文字信息，比如身份证、驾照或护照等证件。根据自助终端可办理的业务类型和级别，证件信息读取单元210可包括上述的一种或多种。

在本发明一较佳实施例中，业务处理模块300包括：

用户交互单元310，用于接收用户输入的业务办理信息，业务办理信息包括业务的类型和级别信息。本实施例中，级别分为初级、中级和高级。办理的业务类型包括一般查询，比如一卡通、公交卡或燃气卡等卡片余额查询和水电费用查询；交易处理及特定查询，比如一卡通、公交卡或燃气卡等卡片充值及明细查询；账户款项操作，比如一卡通支付操作、银行卡支付操作、支付宝微信支付操作等。

身份验证单元320，用于在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块100和证件信息处理模块200以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块100或证件信息处理模块200以对用户身份进行验证。本实施例中，在自助终端上进行水电费用查询时，业务级别较低，只需通过身份证识别验证即可。而进行一卡通支付操作时，业务级别较高，需进行指纹检测验证和一卡通识别验证，以此确认用户身份，增强安全性。

服务处理单元330，用于在用户身份通过验证时提供相应的业务服务。本实施例中，指纹检测验证和一卡通识别验证均通过后，用户可进行一卡通支付操作服务。

在上一实施例中，还包括用于供用户输入密码的密码输入装置和触显一体屏，触显一体屏设置有与密码输入装置联动的人工验证模块；身份验证单元还用于在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。用户进行交易处理及特定查等业务级别为中级的操作时，首先通过密码输入装置输入密码，再通过密码输入键盘进行数据核验或者触显一体屏的人工验证模块进行拼图匹配，以此核实为人工实时输入，而非其他网络数据输入，提高密码输入的安全性。

本发明还提出一种自助终端的用户识别方法，用户识别方法包括：

步骤S100：预先存储用户的生物特征数据和证件数据。本步骤中，将生物特征数据和证件数据预先存储在云端，比如指纹等生物特征数据和身份证等证件数据，以便进行身份验证时将实时获取的信息与预先存储的用户生物特征数据或证件数据进行比对。

步骤S200：读取用户生物特征信息，将用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果。在本步骤中，生物特征识别选择指纹识别，则通过指纹传感器111采集人体指纹，并选用基于极坐标下的点模式的细节匹配算法将实时采集到的人体指纹信息与云端预存的指纹数据进行匹配比对，根据设定的阈值，判断是否比对成功。

步骤S300：读取用户证件信息，并将用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果。在本步骤中，证件识别选择身份证识别，则通过身份证阅读器211或扫描仪213读取身份证的证件信息，将其与预存在云端的证件数据进行匹配比对，并判断是否匹配成功。

步骤S400：在生物特征比对结果和证件比对结果均为匹配成功时，为用户提供业务服务。在本步骤中，指纹和身份证均识别成功，业务处理模块300为用户提供支付宝微信等支付操作。

在本发明一较佳实施例中，读取用户生物特征信息包括：

读取用户的指纹信息、人脸信息、虹膜信息、声音信息和/或掌纹信息。可通过生物特征信息读取单元110的指纹传感器111采集人体指纹，高清摄像头112采集人脸图像，红外摄像头113采集人体眼部虹膜图像，麦克风114采集人声，掌纹传感器115采集人体掌纹，根据自助终端的应用场景，选择某一种或多种生物特征信息进行识别验证。

在本发明一较佳实施例中，读取证件信息包括：

读取用户的身份证信息、IC卡信息和/或相应业务所需的证件信息。其中，身份证信息包括姓名、性别、民族、出生日期、住址、证件号码等，可通过身份证阅读器211或扫描仪213读取身份证信息。扫描仪213与身份证阅读器211相比，扫描仪211扫描证件上的文字信息，而身份证阅读器211需读取芯片信息，因身份证容易伪造，所以通过扫描仪211进行证件识别安全性较低。IC卡可为一卡通、公交卡或燃气卡等，可通过IC卡读卡器212读取卡片信息，IC卡信息包括持卡人姓名等。相应业务所需的证件还可包括驾照、护照、社保卡等多种类型的证件，根据办理业务的类型，选择读取与该业务类型相符的证件信息。

在本发明一较佳实施例中，根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块100和/或证件信息处理模块200以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务包括：

接收用户输入的业务办理信息，业务办理信息包括业务的类型和级别信息。本实施例中，级别分为初级、中级和高级。办理的业务类型包括一般查询，比如一卡通、公交卡或燃气卡等卡片余额查询和水电费用查询；交易处理及特定查询，比如一卡通、公交卡或燃气卡等卡片充值及明细查询；账户款项操作，比如一卡通支付操作、银行卡支付操作、支付宝微信支付操作等。其中，一般查询设定初级，交易处理及特定查询设定为中级，账户款项操作设定为高级。

在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块100和证件信息处理模块200以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块100或证件信息处理模块200以对用户身份进行验证。本实施例中，当用户进行高级业务办理时，需进行生物特征和证件的组合验证。其中，为防止有人恶意伪造和窃取他人的生物特征用于身份验证，在办理高级业务进行某些生物特征验证身份的过程中需进行活体检测，即判断所读取的生物特征是否来自有生命的个体。活体指纹检测可以基于手指的温度、排汗、导电性能等信息；活体人脸检测可以基于头部的移动、呼吸、红眼效应等信息；活体虹膜检测可以基于虹膜振颤特性、睫毛和眼皮的运动信息、瞳孔对可见光源强度的收缩扩张反应特性；活体声音检测可基于声音曲线等信息。例如，进行一卡通支付操作时，进行人脸识别验证和一卡通验证，人脸识别采用指令动作配合的方式，在高清摄像头112前通过摇头、点头、张嘴、眨眼等组合动作，确保操作的为真实活体人脸。当用户进行初级业务办理时，只需进行生物特征识别或证件识别即可。例如，进行公交卡余额查询时，采用扫描仪211扫描获取用户的身份证信息进行识别验证。

在用户身份通过验证时提供相应的自助服务。如上所述，当活体人脸识别验证和一卡通验证均通过时，用户可进行一卡通支付操作；当身份证验证通过时，用户可进行一卡通查询。

在上一实施例中，还包括：在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。用户进行交易处理及特定查等业务级别为中级的操作时，首先通过密码输入装置输入密码，再通过密码输入键盘输入触显一体屏中随机显示的验证码，验证码如“0121”，输入正确即可完成验证。又或者是，首先通过密码输入装置输入密码，再拖动触显一体屏上的图片至适当的位置完成拼图，拼接正确即可完成验证。在输入密码后进行后续的人工核验，以此核实为人工实时输入，而非其他网络数据输入，提高了密码输入的安全性。

以上所述的仅为本发明的部分或优选实施例，无论是文字还是附图都不能因此限制本发明保护的范围，凡是在与本发明一个整体的构思下，利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构变换，或直接/间接运用在其他相关的技术领域均包括在本发明保护的范围内。

Claims (10)

1.一种自助终端，其特征在于，包括：

生物信息处理模块，用于读取用户生物特征信息，将所述用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；

证件信息处理模块，用于读取用户证件信息，将所述用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；

业务处理模块，用于根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块和/或证件信息处理模块以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务。

2.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，所述生物信息处理模块包括生物特征信息读取单元，所述生物特征信息读取单元包括指纹传感器、高清摄像头、红外摄像头、麦克风和掌纹传感器中的至少一种。

3.根据权利要求2所述的自助终端，其特征在于，所述证件信息处理模块包括证件信息读取单元，所述证件信息读取单元包括身份证阅读器、IC卡读卡器和扫描仪中的至少一种。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的自助终端，其特征在于，所述业务处理模块包括：

用户交互单元，用于接收用户输入的业务办理信息，所述业务办理信息包括业务的类型和级别信息；

身份验证单元，用于在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块和证件信息处理模块以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块或证件信息处理模块以对用户身份进行验证；

服务处理单元，用于在用户身份通过验证时提供相应的业务服务。

5.根据权利要求4所述的自助终端，其特征在于，还包括用于供用户输入密码的密码输入装置和触显一体屏，所述触显一体屏设置有与密码输入装置联动的人工验证模块；所述身份验证单元还用于在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。

6.一种自助终端的用户识别方法，其特征在于，所述用户识别方法包括：

预先存储用户的生物特征数据和证件数据；

读取用户生物特征信息，将所述用户生物特征信息与预存在云端的生物特征数据比对，并生成生物特征比对结果；

读取用户证件信息，并将所述用户证件信息与预存在云端的证件数据比对，并生成证件比对结果；

在所述生物特征比对结果和证件比对结果均为匹配成功时，为用户提供业务服务。

7.根据权利要求6所述的自助终端的用户识别方法，其特征在于，读取所述用户生物特征信息包括：

读取用户的指纹信息、人脸信息、虹膜信息、声音信息和/或掌纹信息。

8.根据权利要求6或7所述的自助终端的用户识别方法，其特征在于，读取所述证件信息包括：

读取用户的身份证信息、IC卡信息和/或相应业务所需的证件信息。

9.根据权利要求8所述的自助终端的用户识别方法，其特征在于，所述根据用户输入的业务类型及级别选择生物信息处理模块和/或证件信息处理模块以对用户身份进行验证，并在验证通过时，为用户提供业务服务包括：

接收用户输入的业务办理信息，所述业务办理信息包括业务的类型和级别信息；

在用户办理的业务级别较高时选择生物信息处理模块和证件信息处理模块以对用户身份进行验证，以及在用户办理的业务级别较低时，选择生物信息处理模块或证件信息处理模块以对用户身份进行验证；

在用户身份通过验证时提供相应的自助服务。

10.根据权利要求9所述的自助终端的用户识别方法，其特征在于，还包括：在用户办理的业务级别为中级时，选择密码输入装置和触显一体屏以完成用户的身份验证。