CN108764061A - 一种具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种可用于自动柜员机、电子门禁等一系列智能化自助终端设备的具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置，其中方法包括：服务器确定使用人身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过；终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作；所述摄像头在使用人进行访问操作的同时对其身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并传送至服务器进行图像识别分析；分析后的图像数据发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示。本发明让使用人在访问操作的同时能够方便地观察到身边可能存在的安全隐患，便于提前防范，另外还可供使用人在觉察到安全隐患时及时报警。

Description

一种具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置

技术领域

本发明涉及安防监控领域，特别是涉及一种具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置。

背景技术

当前，自动柜员机、电子门禁等一系列智能化自助终端设备得到越来越广泛的应用。然而使用人在进行身份认证信息录入等访问操作过程中常常会忽视身边可能存在的安全隐患，使得不法分子更易于从操作者身后实施侵害、抢劫以及偷窥信息等行为，而且一旦被要挟无法及时报警。

发明内容

针对上述问题，本发明提供一种具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置，可应用于自动柜员机、电子门禁等涉及访问权限控制的自助终端，可在使用者进行认证信息录入等操作的同时对其身边可能存在的安全隐患予以必要的警示。

为实现上述目的，本发明提供的具有监控及安全警示功能的用户认证方法包括如下步骤：

使用人访问自助终端；

摄像头开启，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析；

服务器进行图像识别分析后将图像数据发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示；

使用人通过自助终端录入用户认证所需的身份认证信息，终端处理器将携带有所述身份认证信息的认证请求发送至服务器，服务器确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过；

服务器将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

优选地，当所述服务器从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时，还能够通过自助终端预设的显示设备显示相应的选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

优选地，在使用人通过所述选择按钮控件发送非报警请求后，所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

优选地，如果服务器先于身份认证信息与预存信息比对完成前通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，则服务器在身份认证信息与预存信息匹配成功后还需要接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息才确认为认证通过。

优选地，所述服务器可将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。

同时，本发明还提供一种具有监控及安全警示功能的用户认证装置，具体包括：

监控模块，用于在使用人访问自助终端时开启摄像头，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析；

反馈模块，用于将图像识别分析后的图像数据实时发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示；

认证模块，用于在接收到终端处理器发送的携带有使用人通过自助终端录入的用户认证所需的身份认证信息的认证请求时，确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过；

控制模块，用于将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

优选地，所述用户认证装置还包括：

使能模块，用于当所述监控模块从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时使自助终端预设的显示设备显示选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

优选地，所述使能模块还用于，在使用人通过所述选择按钮控件发送非报警请求后，使所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

优选地，所述认证模块包括：

初级确认单元，用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块通过图像识别分析未发现除使用人之外的人体影像，则确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配，则确认为认证通过；

高级确认单元，用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，则确定身份认证信息是否与预存信息相匹配以及是否收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，若身份认证信息与预存信息匹配成功且接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，则确认为认证通过。

优选地，所述用户认证装置还包括：

标记模块，用于将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。

本发明提供的具有监控及安全警示功能的用户认证方法及装置，通过在使用人进行自助终端访问操作的同时对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时监控并通过自助终端预设的显示设备将监控图像实时反馈给使用人，使使用人能够方便地观察到身边可能存在的安全隐患，便于提前防范，此外本装置还可在监控范围内出现可疑人员时通过自助终端预设的显示设备显示可供使用人报警的选择按钮控件，以便于使用人及时报警。

附图说明

图1实施例1用户认证方法的流程示意图；

图2实施例2可供使用人发送报警请求的用户认证方法的流程示意图；

图3实施例3可供使用人在处于疑似险情的任何时间内发送报警请求的用户认证方法的流程示意图；

图4实施例4进一步改进的用户认证方法在特定情况下(在使用人身份认证信息与预存信息比对完成前监控范围内出现其它人员)的流程示意图；

图5实施例5用户认证装置的功能模块示意图；

图6实施例6可供使用人发送报警请求的用户认证装置的功能模块示意图；

图7实施例7认证模块进一步细化的功能模块示意图；

图8实施例9可对监控画面中人体影像标记显示的用户认证装置的功能模块示意图。

具体实施方式

以下各实施例以自动柜员机和门禁系统两种较为典型的自助终端设备为例对本发明技术方案及效果做详细说明。应当理解的是，以下各具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

实施例1

参照图1，本实施例提供的具有监控及安全警示功能的用户认证方法如下：

步骤S10，使用人访问自助终端。

步骤S20，摄像头开启，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析。

本步骤中，所述摄像头在使用人开始录入身份认证信息时即开启工作。比较常见的是装有红外感应模块的摄像头，当人体靠近时即可触发启动。摄像头对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并传送至服务器进行图像识别分析。应当理解的是，上述摄像头进行图像数据采集的监控范围可以人为设定，在节省成本和能耗的基础上，较大的监控范围可以让使用人对周围的情况有更充分的了解并为使用人提供更多的应对突发事件的时间。

步骤S30，服务器进行图像识别分析后将图像数据发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示。

由于使用者在开始进行访问的录入操作时往往会忽视或难以兼顾身侧及身后的情况，服务器会将摄像头采集的图像做识别分析后再发送至终端处理器并进一步通过自助终端预设的显示设备实时显示，以提起使用者对其周围情况(特别是身后是否有可疑人员徘徊)的注意和警觉。应当理解的是，用于向使用者显示图像的自助终端预设的显示设备应当位于使用者的面前或使用者非常便于观察到的位置。对于门禁系统，所述显示设备可设置在信息录入键盘装置的旁边，使得使用人在信息录入的同时不用抬头或扭头即可观察到显示设备及其中的图像。对于已装有显示设备的门禁系统或自动柜员机，则可以利用原有的显示设备进行一屏双显或多显(例如同时显示操作界面和监控图像)。此外，所述显示设备也不仅仅限于预设在自助终端，其它诸如智能手机、平板电脑等使用人可随身携带且事先与服务器相关联的具有显示设备的移动终端亦可以作为监控图像的显示设备。例如，若需要用手机作为监控图像的显示设备，则使用人需要事先在手机上下载安装关联所需的特定程序(通常是客户端类程序)并输入认证或登录所需的必要信息，认证通过或登录成功后由该程序通过网络在手机和服务器之间建立数据连接，由此实现向手机的图像传输。

步骤S40，使用人通过自助终端录入用户认证所需的身份认证信息，终端处理器将携带有所述身份认证信息的认证请求发送至服务器，服务器确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过。

本步骤中，所述预存信息是由使用人事先通过管理终端或基于互联网的客户端程序等方式录入服务器并关联存储的用户信息，通常包括用户名、卡号、密码、指纹等。例如，对于自动柜员机等自助终端，最常见的形式是使用人预先通过管理平台录入用户名、卡号并设置相应密码，在访问时也需要录入同样的身份认证信息才能匹配成功；对于门禁系统，使用人可能需要事先从诸如单位、小区物业等管理平台录入用户姓名、楼栋号、房间号以及相应的密码或指纹等作为预存信息。所述终端处理器是指自助终端内部的计算机系统或主控电脑，主要作用在于数据的输出、接收、运算以及发布指令控制自助终端硬件进行相应操作。例如自动柜员机中的主控电脑，通过APN专线与银行中心系统的服务器组成局域网进行数据通信，同时主控电脑对服务器发送的数据进行运算，根据指令功能产生相应的控制信号，控制自动柜员机执行相应的硬件操作。对于门禁系统，所述终端处理器相当于其内部的微电脑控制器，例如在基于物联网的小区门禁系统中，以RespberryPI开发板(树莓派)作为其终端处理器，起到与小区或单位的物业管理机构的服务器间的数据传输、运算以及对电控锁等硬件的控制作用。

步骤S50，服务器将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

对于自动柜员机，银行中心系统的服务器会在使用人身份认证信息与服务器中预存信息匹配成功的情况下将认证通过的信息发送至自动柜员机的主控电脑，主控电脑再控制柜员机执行认证通过后的操作，例如通过显示屏向使用人显示认证通过后的信息、控制出钞器出钞以及打印凭条等。对于门禁服务器，其微电脑控制器在接收到服务器认证通过的信息后控制电控锁开启门禁。

应当理解的是，本实施例中进行监控的步骤(S20和S30)与进行使用人身份认证(及认证后操作)的步骤(S40和S50)各自独立，同时进行。通过监控步骤，使用人可在进行身份录入、认证等访问操作过程中及时、准确地观察到身后及周围情况，从而对身边是否存在安全隐患做到提前判断并及时采取相应对策。

实施例2

进一步地，参照图2，为了使使用人能够在意识到可能存在危险的情况下及时报警，而不仅仅是起到危险提示作用，本实施例在实施例1的基础上还包括步骤S60：当所述服务器从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时，还能够通过自助终端预设的显示设备显示相应的选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

在本实施例中，自助终端预设的显示设备可针对监控画面中出现的人体影像显示相应的可报警的选择按钮控件以供使用人选择是否报警，一旦使用人认为该(可疑)人员可能构成威胁即可通过按钮及时发送报警请求，从而避免一旦被要挟无法及时报警的情况发生。在使用人报警后，服务器接收报警信息并发送至与之联网且距离最近的警署或安保机构。

实施例3

为了保证使用人可以在监控范围内存在其他(可疑)人员的任何时间内报警，本实施例在实施例2的基础上还包括步骤S70(图3)：使用人通过选择按钮控件发送非报警请求后，所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

针对使用人在大意、判断错误甚至由于按钮点击错误导致而导致发送非报警请求的情况，本步骤通过在显示设备上保留可供报警的按钮控件，从而给予使用人继续报警的机会。当使用人结束访问离开后，摄像头自行关闭，服务器接收到相应信息，控制所述显示设备取消显示按钮控件并关闭监控画面。应当理解的是，当监控范围内的人员离去时服务器默认使用人处于相对安全的状态，此时也会控制所述显示设备取消显示按钮控件，当监控范围内再次出现(可疑)人员时，可供报警的选择按钮控件会再次随之显示。

实施例4

参照图4，在实施例3的基础上，考虑到在使用人录入身份认证信息时，摄像头的监控范围内可能已经存在其他人员，即在执行使用人身份认证的步骤S40完成之前，与监控相关的步骤(S20和S30)已经在执行过程中发现监控图像中出现的人体影像并通过所述显示设备进行显示。在该情况下为了进一步确保使用人的安全访问，对原来执行使用人身份认证的步骤S40改为步骤S41的认证方式：如果服务器先于身份认证信息与预存信息比对完成前通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，在该情况下为了进一步确保使用人的安全访问，服务器在身份认证信息与预存信息匹配成功后还需要接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息才确认为认证通过。应当理解的是，在图4所示的情况下，步骤S41是使用人完成步骤S70中“通过选择按钮控件发送非报警请求”后才能够完全执行并完成。

通过上述改进的认证方式，可以让使用人在身份认证成功且监控范围内已存在其他人员的情况下再次确定是否要自助终端执行认证成功后的相应操作。例如自动柜员机，只有在使用人身份认证通过且至少一次发送非报警请求的情况下才执行出钞或准许使用人存钞的操作，从而最大限度地保护用户的财产安全。

实施例5

为了能够更加醒目地向使用人显示监控画面内的人体影像，本实施例在前述实施例的基础上做如下改进：所述服务器可将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。例如在自助终端的显示设备上对除使用人之外的人体影像(例如人的面部或身体)用矩形框提示符进行框选标记，以引起使用人的充分注意。

实施例6

参照图5，本实施例提供一种具有监控及安全警示功能的用户认证装置，包括：

监控模块10，用于在使用人访问自助终端时开启摄像头，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析。

其中，所述摄像头在使用人开始录入身份认证信息时即开启工作。比较常见的是装有红外感应模块的摄像头，当人体靠近时即可触发启动。摄像头对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并传送至服务器进行图像识别分析。应当理解的是，摄像头进行图像数据采集的距离范围可以人为设定，在节省成本和能耗的基础上，较大的监控范围可以让使用人对周围的情况有更充分的了解并为使用人提供更多的应对突发事件的时间。

反馈模块20，用于将图像识别分析后的图像数据实时发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示。

由于使用者在开始进行访问的录入操作时往往会忽视或难以兼顾身侧及身后的情况，服务器会将摄像头采集的图像做识别分析后再发送至终端处理器并进一步通过自助终端预设的显示设备实时显示，以提起使用者对其周围情况(特别是身后是否有可疑人员徘徊)的注意和警觉。应当理解的是，用于向使用者显示图像的自助终端预设的显示设备应当位于使用者的面前或使用者非常便于观察到的位置。对于门禁系统，所述显示设备可设置在信息录入键盘装置的旁边，使得使用人在信息录入的同时不用抬头或扭头即可观察到显示设备及其中的图像。对于已装有显示设备的门禁系统或自动柜员机，则可以利用原有的显示设备进行一屏双显或多显(例如同时显示操作界面和监控图像)。此外，所述显示设备也不仅仅限于预设在自助终端，其它诸如智能手机、平板电脑等使用人可随身携带且事先与服务器相关联的具有显示设备的移动终端亦可以作为监控图像的显示设备。例如，若需要用手机作为监控图像的显示设备，则使用人需要事先在手机上下载安装关联所需的特定程序(通常是客户端类程序)并输入认证或登录所需的必要信息，认证通过或登录成功后由该程序通过网络在手机和服务器之间建立数据连接，由此实现向手机的图像传输。

认证模块30，用于在接收到终端处理器发送的携带有使用人通过自助终端录入的用户认证所需的身份认证信息的认证请求时，确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过。

其中，所述预存信息是由使用人事先通过管理终端或基于互联网的客户端程序等方式录入服务器并关联存储的用户信息，通常包括用户名、卡号、密码、指纹等。例如，对于自动柜员机等自助终端，最常见的形式是使用人预先通过管理平台录入用户名、卡号并设置相应密码，在访问时也需要录入同样的身份认证信息才能匹配成功；对于门禁系统，使用人可能需要事先从诸如单位、小区物业等管理平台录入用户姓名、楼栋号、房间号以及相应的密码或指纹等作为预存信息。所述终端处理器是指自助终端内部的计算机系统或主控电脑，主要作用在于数据的输出、接收、运算以及发布指令控制自助终端硬件进行相应操作。例如自动柜员机中的主控电脑，通过APN专线与银行中心系统的服务器组成局域网进行数据通信，同时主控电脑对服务器发送的数据进行运算，根据指令功能产生相应的控制信号，控制自动柜员机执行相应的硬件操作。对于门禁系统，所述终端处理器相当于其内部的微电脑控制器，例如在基于物联网的小区门禁系统中，以RespberryPI开发板(树莓派)作为其终端处理器，起到与小区或单位的物业管理机构的服务器间的数据传输、运算以及对电控锁等硬件的控制作用。

控制模块40，用于将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

对于自动柜员机，银行中心系统的服务器会在使用人身份认证信息与服务器中预存信息匹配成功的情况下将认证通过的信息发送至自动柜员机的主控电脑，主控电脑再控制柜员机执行认证通过后的操作，例如通过显示屏向使用人显示认证通过后的信息、控制出钞器出钞以及打印凭条等。对于门禁服务器，其微电脑控制器在接收到服务器认证通过的信息后控制电控锁开启门禁。

应当理解的是，本实施例中行使监控功能的模块(监控模块10和反馈模块20)与行使使用人身份认证(及认证后操作)功能的模块(认证模块30和控制模块40)各自独立，同时行使功能。通过监控模块10和反馈模块20，使用人可在借助认证模块30和控制模块40进行身份录入、认证等访问操作过程中及时、准确地观察到身后及周围情况，从而对身边是否存在安全隐患做到提前判断并及时采取相应对策。

实施例7

进一步地，为了使使用人能够在意识到可能存在危险的情况下及时报警，而不仅仅是起到危险提示作用，在实施例6的基础上，本实施例提供的用户认证装置还包括使能模块50(图6)：用于当所述服务器从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时，能够通过自助终端预设的显示设备显示相应的选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

通过使能模块50，自助终端预设的显示设备可针对监控画面中出现的人体影像显示相应的可报警的选择按钮控件以供使用人选择是否报警，一旦使用人认为该(可疑)人员可能构成威胁即可通过按钮及时发送报警请求，从而避免一旦被要挟无法及时报警的情况发生。在使用人报警后，服务器接收报警信息并发送至与之联网且距离最近的警署或安保机构。

实施例8

为了保证使用人可以在监控范围内存在其他(可疑)人员的任何时间内报警，本实施例中所述使能模块50还用于在使用人通过选择按钮控件发送非报警请求后，使所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

针对使用人在大意、判断错误甚至由于按钮点击错误导致而导致发送非报警请求的情况，使能模块50通过在显示设备上保留可供报警的按钮控件，从而给予使用人继续报警的机会。当使用人结束访问离开后，摄像头自行关闭，服务器接收到相应信息，控制所述显示设备取消显示按钮控件并关闭监控画面。应当理解的是，当监控范围内的人员离去时服务器默认使用人处于相对安全的状态，此时也会控制所述显示设备取消显示按钮控件，当监控范围内再次出现(可疑)人员时，可供报警的选择按钮控件会再次随之显示。

实施例9

参照图7，在实施例8的基础上，考虑到在使用人录入身份认证信息时，摄像头的监控范围内可能已经存在其他人员，即在认证模块30行使功能或功能完成之前，监控模块10和反馈模块20已经在功能执行过程中发现监控图像中出现的人体影像并通过所述显示设备进行显示。在该情况下为了进一步确保使用人的安全访问，本实施例认证模块30进一步包括：

初级确认单元31：用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块10通过图像识别分析未发现除使用人之外的人体影像，则确定使用人身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配，则确认为认证通过；

高级确认单元32：用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块10通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，则确定使用人身份认证信息是否与预存信息相匹配以及是否收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，若使用人身份认证信息与预存信息匹配成功且接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，则确认为认证通过。

高级确认单元32的认证方式可以让使用人在身份认证成功且监控范围内已存在其他人员的情况下再次确定是否要自助终端执行认证成功后的相应操作。例如自动柜员机，只有在使用人身份认证通过且至少一次发送非报警请求的情况下才执行出钞或准许使用人存钞的操作，从而最大限度地保护用户的财产安全。

实施例10

为了能够更加醒目地向使用人显示监控画面内的人体影像，在前述实施例的基础上，本实施例提供的用户认证装置还包括：标记模块60(图8)，用于将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。例如，在自助终端的显示设备上对除使用人之外的人体影像(例如人的面部或身体)用矩形框提示符进行框选标记，以引起使用人的充分注意。

Claims (10)

1.一种具有监控及安全警示功能的用户认证方法，其特征在于包括如下步骤：

使用人访问自助终端；

摄像头开启，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析；

服务器进行图像识别分析后将图像数据发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示；

使用人通过自助终端录入用户认证所需的身份认证信息，终端处理器将携带有所述身份认证信息的认证请求发送至服务器，服务器确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过；

服务器将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

2.根据权利要求1所述的用户认证方法，其特征在于：当所述服务器从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时，还能够通过自助终端预设的显示设备显示相应的选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

3.根据权利要求2所述的用户认证方法，其特征在于：在使用人通过所述选择按钮控件发送非报警请求后，所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

4.根据权利要求3所述的用户认证方法，其特征在于：如果服务器先于身份认证信息与预存信息比对完成前通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，则服务器在身份认证信息与预存信息匹配成功后还需要接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息才确认为认证通过。

5.根据权利要求1～4中任意一项所述的用户认证方法，其特征在于：所述服务器可将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。

6.一种具有监控及安全警示功能的用户认证装置，其特征在于包括：

监控模块，用于在使用人访问自助终端时开启摄像头，对使用人身侧及身后一定距离范围内进行实时图像采集并通过终端处理器实时传送至服务器进行图像识别分析；

反馈模块，用于将图像识别分析后的图像数据实时发送至终端处理器并通过自助终端预设的显示设备实时显示；

认证模块，用于在接收到终端处理器发送的携带有使用人通过自助终端录入的用户认证所需的身份认证信息的认证请求时，确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配则确认为认证通过；

控制模块，用于将认证通过的信息发送至终端处理器并通过终端处理器控制自助终端执行认证通过后的相应操作。

7.根据权利要求6所述的用户认证装置，其特征在于还包括：

使能模块，用于当所述监控模块从摄像头采集的图像中识别到除使用人之外的人体影像时使自助终端预设的显示设备显示选择按钮控件以供使用人选择是否发送报警请求。

8.根据权利要求7所述的用户认证装置，其特征在于所述使能模块还用于：在使用人通过所述选择按钮控件发送非报警请求后，使所述显示设备继续显示可供报警的按钮控件，直至使用人结束访问或监控画面内的人体影像消失。

9.根据权利要求8所述的用户认证装置，其特征在于所述认证模块包括：

初级确认单元，用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块通过图像识别分析未发现除使用人之外的人体影像，则确定身份认证信息是否与预存信息相匹配，若相匹配，则确认为认证通过；

高级确认单元，用于在身份认证信息与预存信息比对处理完成前，若所述监控模块通过图像识别分析识别到除使用人之外的人体影像，则确定身份认证信息是否与预存信息相匹配以及是否收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，若身份认证信息与预存信息匹配成功且接收到使用人发送的至少一次非报警请求信息，则确认为认证通过。

10.根据权利要求6～10中任意一项所述的用户认证装置，其特征在于还包括：

标记模块，用于将识别到的除使用人之外的人体影像在自助终端预设的显示设备上进行标记显示。