CN111402084A - 酒店租洗业务订单处理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开一种酒店租洗业务订单处理系统，该系统主要包括：酒店用户端、租洗平台和第三方支付平台；用户端基于第三方应用进行下单操作，生成业务单信息；租洗平台获取业务单信息，完成预下单，并将预下单对应的预付订单信息发送至支付平台，使该平台对预付订单信息进行校验；支付平台对预付订单信息校验后，将对应的预付单结果呈现在租洗平台中，使租洗平台基于第三方应用将预付单结果发送至用户端；用户端基于预付单结果进行支付操作，并获取支付平台返回的支付结果；支付平台将支付结果返回至租洗平台使其根据支付结果更新预付订单的状态。采用本发明，可以在酒店用户和租洗商户之间完成预付款模式的业务管理，保证租洗领域的资金快速回笼。

Description

酒店租洗业务订单处理系统
技术领域
本发明涉及租洗管理技术领域，尤其涉及一种酒店租洗业务订单处理系统。
背景技术
租洗平台自上线以来一直采用后付费的商业模式，即：酒店在规定账期内使用工厂提供的纺织品，在账期结束时向工厂支付纺织品洗涤费用和租赁费用。后付费商业模式对于规模较大且信息用良好的酒店使用度较高，但相对于规模较小且信息度较差的酒店使用度不高，最终导致的问题是洗涤工厂回款困难。目前，预付费的商业模式在租洗领域的应用还未实现，急需一种完善的预付费处理系统，来确保该领域资金的快速回笼。
发明内容
本发明实施例提供一种酒店租洗业务订单处理系统，借助第三方支付平台及其相关的第三方应用，可以在酒店用户和租洗商户之间完成预付款模式的业务管理，保证租洗领域的资金快速回笼。
本发明实施例提供了一种酒店租洗业务订单处理系统，可包括：酒店用户端、租洗平台和第三方支付平台；
所述酒店用户端基于第三方应用进行下单操作，生成业务单信息；
所述租洗平台基于所述第三方应用获取所述业务单信息，完成预下单；
所述租洗平台将所述预下单对应的预付订单信息发送至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台对所述预付订单信息进行校验；
所述第三方支付平台对所述预付订单信息校验后，基于所述第三方应用将对应的预付单结果呈现在所述租洗平台，以使所述租洗平台基于所述第三方应用将所述预付单结果发送至所述酒店用户端；
所述酒店用户端基于所述预付单结果进行支付操作，并获取所述第三方支付平台返回的支付结果；
所述第三方支付平台将所述支付结果返回至所述租洗平台；
所述租洗平台基于所述支付结果更新预付订单的状态。
进一步的，所述第三方应用与所述第三方支付平台具有关联关系。
进一步的，所述租洗平台完成预下单包括：
所述租洗平台调用第三方应用接口将所述业务单信息发送至所述第三方支付平台，并获取所述第三方支付平台返回的酒店用户的开户ID；
所述租洗平台根据所述开户ID生成商户订单，并调用支付统一下单接口将所述商户订单发送至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台根据所述商户订单返回预付订单信息。
进一步的，所述租洗平台还用于接收商户发起的提现请求，并基于所述提现请求向所述第三方支付平台对应的银行系统请求提现。
进一步的，所述银行系统用于将所述提现请求对应的结算信息发送至所述租洗平台对应的账户。
进一步的，所述酒店用户端基于第三方应用进行下单操作后，所述租洗平台根据所述酒店用户端在下单操作时输入的保证金和预付款显示所述酒店用户端的充值金额，所述充值金额提现在所述预付订单信息中。
进一步的，所述租洗平台基于所述预付订单信息指示的纺织品订购信息调配对应的洗涤工厂端进行配货。
进一步的，所述酒店用户端基于所述第三方应用查询配货的配送信息。
进一步的，当所述酒店用户端基于所述第三方应用确认收货后，所述第三方支付平台更新所述酒店用户端的充值金额。
进一步的，所述租洗平台还用于将所述酒店用户端反馈的不合格品退款依据和/或报废品赔偿依据同步更新至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台根据上述依据更新所述酒店用户端的充值金额。
本发明的有益效果：通过第三方支付平台和与之关联的第三方应用，实现了酒店用户和租洗商户之间的预付款模式下的业务管理，通过预付款的商业模式以最终结算的净品计费，也保证了数据的准确性和可靠性。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例提供的一种酒店租洗业务订单处理系统的结构示意图；
图2是本发明实施例提供的另一种酒店租洗业务订单处理系统的结构示意图；
图3是本发明实施例提供的另一种酒店租洗业务订单处理系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其他步骤或单元。
此外，术语“安装”、“设置”、“设有”、“连接”、“相连”、“套接”应做广义理解。例如，可以是固定连接，可拆卸连接，或整体式构造；可以是机械连接，或电连接；可以是直接相连，或者是通过中间媒介间接相连，又或者是两个装置、元件或组成部分之间内部的连通。对于本领域普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
需要说明的是，本申请中的酒店用户端即酒店方在进行租洗业务时采用的终端设备，可以是智能手机、笔记本或者其他计算机设备；第三方支付平台可以是微信、支付宝等支付平台，第三方应用可以是与第三方支付平台具有关联关系的应用，例如服务号、订阅号、小程序企业微信或者其他APP应用等。
需要说明的是，系统中的各商户端均属于租洗平台下的分销端，由租洗平台统一管理，租洗平台可以集合第三方支付相关的功能，如参数配置、支付数据查询统计、在线退款、代金券或优惠立减等。
如图1所示，酒店租洗业务订单处理系统中的酒店用户端、租洗平台和第三方支付平台之间的数据交互过程如下：
酒店用户端基于第三方应用进行下单操作，生成业务单信息。租洗平台基于第三方应用获取业务单信息，完成预下单，进而将预下单对应的预付订单信息发送至第三方支付平台，使第三方支付平台对预付订单信息进行校验。进一步的，第三方支付平台对预付订单信息校验后，基于第三方应用将对应的预付单结果呈现在租洗平台中，使租洗平台基于第三方应用将预付单结果发送至酒店用户端。可选的，租洗平台可以对上述商户订单以及预付订单信息进行组合签名，返回带有支付参数的预付单结果给酒店用户端。进一步的，酒店用户端基于预付单结果进行支付操作，并获取第三方支付平台返回的支付结果；同时第三方支付平台可以将支付结果返回至租洗平台；租洗平台基于支付结果更新预付订单的状态。
在具体事例中，酒店用户在租洗业务平台中使用微信小程序进行下单操作，小程序跳转进入支付页面，用户选择预支付金额并提交确认，小程序后台将业务单信息传给租洗平台下的商户端完成预下单；商户端将预付单信息传给第三番支付平台即微信后台进行校验，微信后台完成签名校验后将信息传给商户端，商户端得到预付单结果后返回给微信小程序，微信小程序唤起交互页面，用户输入密码确认支付，微信后台完成支付逻辑，并通知租洗平台中的商户端，完成业务端逻辑。
特别的，租洗平台或者其中的商户端完成预下单的过程，可以认为是租洗平台基于微信后台生成预付订单信息的过程。具体的，租洗平台可以调用第三方应用接口(如小程序登录API)将业务单信息发送至第三方支付平台，并获取第三方支付平台返回的酒店用户的开户ID；租洗平台根据开户ID生成商户订单，进而并调用支付统一下单接口将商户订单发送至第三方支付平台，使第三方支付平台根据商户订单返回预付订单信息。需要说明的是，酒店用户端在第三方应用内的身份标识一旦确认，不会再变，同一用户在不同应用拥有不同的开户 ID，租洗平台通过登录授权、支付通知、订单查询等接口可以获取到用户的开户ID，用于判断同一个用户，并对其发送客服消息或者模板消息等。
需要说明的是，在酒店用户端根据预付单结果进行支付操作时，可以基于第三方应用向第三方支付平台发起鉴权，第三方支付凭他鉴权后返回支付结果给酒店用户端。
特别的，租洗平台中的商户端的后台与微信支付后台可以根据相同的密钥和算法生成一个校验结果，用于校验双方身份的合法性。具体过程与其他通过微信支付的系统类似，此处不详述。
图2所示的酒店租洗业务订单处理系统，是一种涉及银行系统的预支付商业模式的系统架构：
具体实现中，酒店用户端可以在租洗平台上进行充值，用于之后的订单结算，也可以选择在第三方支付平台上充值。而通过第三方平台的预充值需要向对应的银行系统进行支付请求并获取银行的转账，银行转账后可以通过第三方支付平台将预支付结果反馈给租洗平台中的商户。
图3所示的酒店租洗业务订单处理系统，提供的是一种预付款商业模式下进行支付的详细架构：
具体实现中，各酒店用户端登陆注册第三方应用后向租洗平台中的商户端发起支付，商户端向第三方支付平台提交验证，验证成功后通过第三方应用返回支付结果给对应的酒店用户端。同时，商户端将支付结果同步给租洗平台，当租洗平台收到商户发起的提现请求时，可以基于该提现请求向第三方支付平台对应的银行系统请求提现，租洗平台接收到提现结果即结算信息后可以进行线下分账到各商户端的账户，各商户端的账户可以返回一个分账凭证。
在一种具体的实现方式中，预付款的商业模式以净品计费进行结算，保证了数据的准确性和可靠性，具体实现中，酒店用户端可以先支付一定数额的保证金作为违约限制条件，之后可以支付一定数额的预付款到租洗平台的系统中，进而租洗平台可以根据上述保证金和预付款显示该酒店用户的充值金额。需要说明的是，该充值金额可以体现在上述预付订单信息中，并与后续的扣款。进一步的，当租洗业务正式开始后，酒店用户端可以通过小程序向商户端对应的洗涤工厂下发纺织品订单，租洗平台基于预付订单信息指示的纺织品订购信息调配对应的洗涤工厂端进行净品的配货。当净品达到指定门店签收后，该笔订单产生的租洗费用会从酒店预付款余额及充值余额中扣除并生成相应的消费记录。可以理解的是，第三方支付平台可以根据每次的扣款更新上述充值金额。可选的，酒店用户端可以进行纺织品业务的查询和扣款、余额等的查询。
需要说明的是，租洗平台提供的净品可能存在不合格或者报废等情况的发生，酒店用户签收前，可以反馈的不合格品退款依据和/或报废品赔偿依据同步更新至第三方支付平台，以使第三方支付平台根据上述依据进行退款或者赔偿，进而可以根据退款或赔偿的金额更新酒店用户端的充值金额。
需要说明的是，在预付款商业模式下，系统可以关闭酒店用户次日订单自行生成的逻辑，即针对长期合作的客户在预付款的商业模式下也不会自动生成次日的订单。
在可选实施例中，系统可以设定用于判定订单参数的预置参数。比如，计费模式：预付费或后付费。配送模式：标准或非标准模式。最低起配金额，如 150元。单日最高可下订单数量，如3单。单次最大下单量，每日最晚下单时间。上述预置参数还可以包括一些默认设置，如时间参数：酒店用户的最晚撤销订单时间-可以设在当日工厂配货之前；追加订单时间-该时间早于工厂配货时间则两张订单合并执行，晚于工厂配货时间则两张订单单独执行；最早下单时间-当日完成脏品工厂收货即可执行次日下单操作的时间。
可以理解的是，在酒店用户自助下单后，系统可以判定预下单时的预付订单信息中的参数是否满足预置参数，在满足预置参数的前提下执行后续的业务流程。
在可选实施例中，酒店用户自助下单成功后，系统订单管理页面可以将该类型订单通过区分颜色的方式显示。
在本发明实施例中，通过第三方支付平台和与之关联的第三方应用，实现了酒店用户和租洗商户之间的预付款模式下的业务管理，通过预付款的商业模式以最终结算的净品计费，也保证了数据的准确性和可靠性。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory， ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。
以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (10)

1.一种酒店租洗业务订单处理系统，其特征在于，所述系统包括：酒店用户端、租洗平台和第三方支付平台；
所述酒店用户端基于第三方应用进行下单操作，生成业务单信息；
所述租洗平台基于所述第三方应用获取所述业务单信息，完成预下单；
所述租洗平台将所述预下单对应的预付订单信息发送至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台对所述预付订单信息进行校验；
所述第三方支付平台对所述预付订单信息校验后，基于所述第三方应用将对应的预付单结果呈现在所述租洗平台，以使所述租洗平台基于所述第三方应用将所述预付单结果发送至所述酒店用户端；
所述酒店用户端基于所述预付单结果进行支付操作，并获取所述第三方支付平台返回的支付结果；
所述第三方支付平台将所述支付结果返回至所述租洗平台；
所述租洗平台基于所述支付结果更新预付订单的状态。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，
所述第三方应用与所述第三方支付平台具有关联关系。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述租洗平台完成预下单包括：
所述租洗平台调用第三方应用接口将所述业务单信息发送至所述第三方支付平台，并获取所述第三方支付平台返回的酒店用户的开户ID；
所述租洗平台根据所述开户ID生成商户订单，并调用支付统一下单接口将所述商户订单发送至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台根据所述商户订单返回预付订单信息。
4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，
所述租洗平台还用于接收商户发起的提现请求，并基于所述提现请求向所述第三方支付平台对应的银行系统请求提现。
5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述银行系统用于将所述提现请求对应的结算信息发送至所述租洗平台对应的账户。
6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述酒店用户端基于第三方应用进行下单操作后，所述租洗平台根据所述酒店用户端在下单操作时输入的保证金和预付款显示所述酒店用户端的充值金额，所述充值金额提现在所述预付订单信息中。
7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述租洗平台基于所述预付订单信息指示的纺织品订购信息调配对应的洗涤工厂端进行配货。
8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述酒店用户端基于所述第三方应用查询配货的配送信息。
9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，当所述酒店用户端基于所述第三方应用确认收货后，所述第三方支付平台更新所述酒店用户端的充值金额。
10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述租洗平台还用于将所述酒店用户端反馈的不合格品退款依据和/或报废品赔偿依据同步更新至所述第三方支付平台，以使所述第三方支付平台根据上述依据更新所述酒店用户端的充值金额。
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Application publication date: 20200710