CN111261262A - 基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备 - Google Patents

基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备 Download PDF

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CN111261262A CN202010138046.5A CN202010138046A CN111261262A CN 111261262 A CN111261262 A CN 111261262A CN 202010138046 A CN202010138046 A CN 202010138046A CN 111261262 A CN111261262 A CN 111261262A
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Abstract

本发明提供一种基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备，该方法包括：获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；根据分析结果，确定相应的心理干预方案。本发明通过获取被测人员的交互数据，并与心理模型分析获取心理数据，根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，进而确定分析结果对应的心理干预方案，结合了人机智能与心理学原理与心理咨询技术，为民众提供了科学、标准、系统、便利的心理服务。

Description

基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备
技术领域
本发明涉及心里建设技术领域，尤其涉及一种基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备。
背景技术
今年5月发布的《中国城镇居民心理健康白皮书》中称，当前中国城镇居民心理健康状况调查结果表明，73.6％的人处于心理亚健康状态。《纽约时报》也曾撰文指出心理学和精神分析学在中国逐渐成为热门话题，线上心理咨询或线下面对面的服务越来越受欢迎。而当前中国心理咨询行业还未形成标准、系统、专业的咨询服务体系。百姓对心理学、心理咨询的接受度较低，大多数仍然停留在认为心理咨询是“精神疾病”的认知中，在遇到生活矛盾、教养困扰、亲密关系、个人成长等问题不知如何科学面对，提前预防，进行心态建设，想求助时也缺乏合格专业的平台与心理从业人员提供专业的心理服务。同时，线下心理咨询面临着合格从业人员少、群众需求众多，导致供需不平衡，心理知识普及不足，行业标准混乱，心理服务不专业、不便利等问题。
发明内容
为了解决现有技术中缺乏合格专业的平台与心理从业人员提供专业的心理服务；同时，线下心理咨询面临着合格从业人员少、群众需求众多，导致供需不平衡等问题，本发明提供一种基于人机交互的心理干预方法、装置及电子设备。
第一方面，本发明一种基于人机交互的心理干预方法，该方法包括：
获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；
基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；
根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；
根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
进一步地，根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足人机交互会谈干预方案的预设条件，则对被测人员进行人机交互会谈干预方案的心理干预。
进一步地，根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足真人线下心理咨询服务的预设条件，则选择线下老师对被测人员进行线下心理咨询服务的心理干预。
进一步地，根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理教育服务的预设条件，则选择课程、文章、视频对被测人员进行心理教育服务的心理干预。
进一步地，根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理训练服务的预设条件，则选择任一项心理素质与能力的提升训练方案对被测人员进行心理训练服务的心理干预。
进一步地，心理模型包括：
抑郁评估模型，抑郁认知评估模型，焦虑认知评估模型，恐慌症认知评估模型，健康焦虑认知评估模型中的至少一种。
进一步地，该方法还包括：
根据心理疾病的诊断标准，心理咨询技术中结构性访谈与案例概念化标准对生理数据或心理数据进行结构化处理，确定心理健康风险评估结果。
第二方面，本发明提供一种基于人机交互的心理干预装置，该装置包括：
获取交互数据模块，用于获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；
获取心理数据模块，用于基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；
获取分析结果模块，用于根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；
确定心理干预方案模块，用于根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
第三方面，本发明提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现第一方面提供的基于人机交互的心理干预方法的步骤。
第四方面，本发明提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面提供的基于人机交互的心理干预方法的步骤。
本发明通过获取被测人员的交互数据，并与心理模型分析获取心理数据，根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，进而确定分析结果对应的心理干预方案，结合了人机智能与心理学原理与心理咨询技术，为民众提供了科学、标准、系统、便利的心理服务。以线下成熟的心理学研究与心理咨询理论为基础，设计人机交互内容确保了心理健康数据采集的标准化、结构化、系统化，能够缓解心理咨询产业供需不足、缺乏专业性、便利性的弊端。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的基于人机交互的心理干预方法流程示意图；
图2为本发明实施例提供的基于人机交互的心理干预装置框图；
图3为本发明实施例提供的电子设备框图。
具体实施方式
为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。
在当今时代，百姓对心理学、心理咨询的接受度较低，大多数仍然停留在认为心理咨询是“精神疾病”的认知中，在遇到生活矛盾、教养困扰、亲密关系、个人成长等问题不知如何科学面对，提前预防，进行心态建设，想求助时也缺乏合格专业的平台与心理从业人员提供专业的心理服务。同时，线下心理咨询面临着合格从业人员少、群众需求众多，导致供需不平衡，心理知识普及不足，行业标准混乱，心理服务不专业等一系列问题。
目前，市场上有壹心理、简单心理、Woebot、Hear等心理咨询产品。壹心理、简单心理等产品虽然做了心理科普与线上/线下人机咨询的服务，但并不能解决供需不平衡与心理服务不专业、不便利的问题。Woebot人机交互使用的语言是英文，同时只聚焦情绪困扰，无法满足中国百姓的使用需求。Hear只是单纯照搬了认知行为疗法这一单一疗法的线下咨询步骤，在体验时能够感受到其人机智能技术并未与心理学理论与技术的深度结合，智能表现极度僵化与单一，无法满足百姓心理困扰解决的需求。同时，Woebot和Hear这两款产品缺少专业科学的心理测量评估与心理知识普及的内容，无法提升中国百姓对心理学、心理咨询的接纳度，无法提升心理学在实际生活中的应用价值。导致这些问题的原因可能是:1、人机智能的技术瓶颈；2、心理疾病的诊断为循证医学而非实证医学，很多时候心理困扰难以收集到对应的生理指标，这让人机智能与心理学结合的过程中出现融合难点；3、人机智能与心理学都属于新新技术，行业专业人士也出于探索阶段，对于心理服务标准现在仍然缺乏国家标准、行业标准，这也增加的智能化心理咨询的难度。
为了解决上述问题，本发明实施例提供一种基于人机交互的心理干预方法，如图1所示，该方法包括：
步骤S101，获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据。
具体为，采用人机交互的方式，例如可以采用人机问答的方式，可以预先设置预设题库，通过语音或屏幕显示预设题库将预设题库中的问题输出至待测人员，待测人员可以通过语音回答或通过在屏幕上选择答案回答。具体的，以抑郁症为例，人机交互问答设计依据线下心理咨询经常采用的抑郁评估五维度模型进行设计，询问用户的情绪、生理、行为、认知的具体状态描述、频次、持续时长、是否存在自伤自杀的意图与行为等。另外，还可以采用量表的方式对待测人员的心理进行科学评估，具体的，以抑郁症为例，在人机交互过程中使用抑郁自评量表(SDS)让用户对自己的抑郁水平进行科学评估。在交互过程中，可以对被测人员的行为进行监测，具体的可以通过监测被测人员的回答问题响应时间，或者监测被测人员的选择问题的选项，例如，可以监测用户在人机交互过程中是否反应迟缓或总是选择“否定/不清楚”的选项，对机器人提出的解决方案是否有操作行为，如建议“做一次冥想”但用户却未触发该功能。作为可选的实施例，还可以通过图像采集装置通过视频或图像等形式对用户的交互行为进行监测。另外，生理数据可以通过生理监测设备进行监测，例如可以采集心跳的数据，通过判断心跳是否有加速的情况得到生理数据。
步骤S102，基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据。
具体为，根据获取的交互数据，将其与各心理模型结合分析，可以对被测人员的情绪状态、生理和和行为状态、动机状态、认知状态及三低状态进行判断得到被测人员的心理数据。其中对各心理模型举例：1)根据五维度抑郁评估模型和DSM-5/CCMD-3对抑郁症的相关诊断标准对用户的抑郁特征数据进行采集；2)根据认知行为疗法中抑郁认知评估模型采集用户相关的认知数据，如消极的认知偏见和症状，如：疲劳、不能集中精神/活动减少/失去快乐或成就感/处理和解决问题的能力下降/对自己的消极观念/绝望感等；3)根据认知行为疗法中焦虑认知评估模型采集用户相关的认知数据，如感受到夸大和/或不恰当的威胁/极力保护自己远离威胁的意愿/采取短期缓解的策略，但没有触及与焦虑有关的信念/恐惧感/等；4)根据认知行为疗法中恐慌症认知评估模型采集用户相关的认知数据，如对健康的灾难性的预测和关注/焦虑情绪/回避行为/坚信问题是生理的等；5)根据认知行为疗法中健康焦虑认知评估模型采集用户相关的认知数据，如选择性注意灾难性误解/焦虑情绪/安全需求行为/不能认识到灾难并未发生等。
步骤S103，根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果。
具体为，根据用户行为数据与心理咨询技术评估原理对采集到的生理/心理数据进行结构化分析，进行结果(用户画像)输出。
步骤S104，根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
具体为，根据处理结果如何提供心理服务：根据数据分析结果与心理咨询技术干预原理，对不同分析结果给予专业化、系统化的心理干预。
本发明实施例通过获取被测人员的交互数据，并与心理模型分析获取心理数据，根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，进而确定分析结果对应的心理干预方案，结合了人机智能与心理学原理与心理咨询技术，为民众提供了科学、标准、系统、便利的心理服务。以线下成熟的心理学研究与心理咨询理论为基础，设计人机交互内容确保了心理健康数据采集的标准化、结构化、系统化，能够缓解心理咨询产业供需不足、缺乏专业性、便利性的弊端。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足人机交互会谈干预方案的预设条件，则对被测人员进行人机交互会谈干预方案的心理干预。
具体为，本发明实施例对每个心理干预方案均设置匹配条件，将分析结果与各预设条件进行匹配，若满足人机交互会谈干预方案条件，则根据不同的心理咨询技术对不同的心理数据分析结果对被测人员进行进行人机交互会谈干预治疗。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足真人线下心理咨询服务的预设条件，则选择线下老师对被测人员进行线下心理咨询服务的心理干预。
具体为，本发明实施例对每个心理干预方案均设置匹配条件，将分析结果与各预设条件进行匹配，若满足线下心理咨询条件，则选择最适合的线下老师对被测人员进行线下心理咨询服务的心理干预。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理教育服务的预设条件，则选择课程、文章、视频对被测人员进行心理教育服务的心理干预。
具体为，本发明实施例对每个心理干预方案均设置匹配条件，将分析结果与各预设条件进行匹配，若满足心理教育服务条件，则根据不同的心理数据分析结果提供心理教育服务(线上与线下课程、团体辅导、科普文章、科普视频等)。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：根据分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理训练服务的预设条件，则选择任一项心理素质与能力的提升训练方案对被测人员进行心理训练服务的心理干预。
具体为，本发明实施例对每个心理干预方案均设置匹配条件，将分析结果与各预设条件进行匹配，若满足心理训练服务条件，则根据不同的心理数据分析结构提供心理训练服务(心理训练为一个周期内针对某项心理素质与能力的提升训练方案)。
其中，本发明实施例提供的心理干预模型具体为：
1、认知行为疗法干预模型：
1)应用困扰场景：难以选择
具体干预治疗步骤：1、询问什么感受/什么想法；2、体会感受与想法；3、引导发现不同选择的利弊；4、识别并判断用户的选择倾向；5、用户选择后与其讨论如何减少弊端增加好处(通过填写利弊表格实现)
2)应用困扰场景：丧失(亲友生离死别)
具体干预治疗步骤：1、引导用户对失去的人说....；2、引导用户思考：“听到你这么说，他会说什么？”3、引导用户思考：“听到他这么说你有什么感受，你会对他说什么？”(N次循环沟通)。
2、情绪调节模型：
1)应用场景：情绪困扰(如焦虑、抑郁、压力、愤怒、害怕等)
2)具体干预治疗步骤：1、引导用户觉察当下的情绪2、通过苏格拉底6问帮助用户转换看到事情的时间，提高用户认知的弹性；3、识别用户情绪下的行为模式：判断是否出现回避行为或有其他在情绪驱动下的其他特殊行为倾向，如自伤自杀等；4、为用户展示情绪导致其出现的生理反应；5、引导用户和情绪待在一起，并进行暴露治疗(通过引导交互与暴露治疗表进行干预治疗)
3、DBT干预模型：
1)应用场景：情绪问题(如焦虑、抑郁、压力、愤怒、害怕等)
具体干预治疗步骤：认识情绪；体察自己的情绪；正确对待负面情绪，学会恰当地疏解情绪；改善认知；自我激励，增加正面情绪。
2)应用场景：人际关系问题(如夫妻/朋友/同事/亲子关系等)
具体干预治疗步骤：1.达到自己的目的和需求：清晰具体地描述自己的需求；主动表达自身感受；语言简洁明了；正面反馈/奖励；时刻觉察互动的目的；显示自信；接受商量。2.保持关系：保持温和；认真倾听；尊重他人。3.维护自尊：保持公正；不要因为不必要的原因而道歉；坚持自己的价值观，不讨好；诚实。
3)应用场景：痛苦
具体干预治疗步骤：1.危机生存技巧：辩证思考；分散注意力；自我抚慰。2.接受现实技巧：勇敢面对；全盘接受。
4、抑郁情绪CBT干预模型：
1)应用场景：抑郁情绪
具体干预计划：1.个案概念化；2.认知重建：苏格拉底式提问-提炼出积极/中性的信念；3.重构核心信念；4.改变中间信念；5.行为功能分析；6.行为激活；7.其他行为技术。
干预步骤：1.治疗联盟；2.目标设定；3.治疗计划；4.设定治疗结构；5.健康宣教；6.家庭作业；7.复发预防。
具体干预步骤：1.评估：测验和临床访谈；评估自杀风险；考虑药物治疗(详细为：确认存在的问题-了解相关症状-评估社会、教育和职业功能的损害情况-使用标准化摄入性评估(参考模拟访谈内容)-评估认知、行为和人际关系方面的缺陷-评估共病情况(焦虑/人格)，特别是物质滥用-评估自杀风险-评估是否需要药物治疗)；2.介绍治疗：提供概念化和治疗计划：让来访者知道和理解治疗将会是什么样子的，治疗师对作为患者的个体有什么期望；3.建立目标；4.行为激活和其他行为干预；5.认知干预：识别图式、回避和代偿性策略、成本-效益分析、激活早期记忆、意象重构、给源头写信、检查支持或反对图式的证据、改写生命脚本、发展养育性自我陈述、从仁慈他人的角度看自己、调整图式；6.防治抑郁复发的预防训练；7.逐步结束；8.维持治疗；9.行为干预(识别靶行为(过多以及过少的行为)-帮助来访制订奖励计划和活动安排-鼓励来访者自我奖励-鼓励来访者减少思维反刍时间以及被动的或疏远社会的行为-评估来访者是否在个人卫生、修饰大坂、饮食、暴食等方面需要帮助)。
其中第5项认知干预步骤：训练患者在自动思维和情绪之间建立联系-训练患者对扭曲的自动思维方式进行分类-在治疗中引出和挑战自动思维-评估支持和挑战无望感的理由-建立不自杀契约-挑战减少愉快感的扭曲想法。
需要说明的是，治疗步骤会加入家庭作业内容，给用户日常训练提升，具体作业包括：指导观者继续阅读相关书籍、记录思维、情绪、对自动思维进行分类、开始自我指导的奖励计划/活动安排/增加自我奖励、设置焦虑和思维反刍时间、设置等级任务。
6、社交焦虑CBT治疗计划：
1)应用场景：社交焦虑
具体治疗计划：A评估(测试和临床访谈、对药物得考虑)；B治疗社会化；C认知重建(检查内容、检查信息加工过程)；D暴露疗法(意象暴露、角色扮演、现实暴露)；E社交技能训练；F放松训练；G逐步结束治疗。
具体治疗步骤：初始阶段(1～2次)：建立关系、心理教育、认知重建；暴露前期阶段(3～5次)：行为实验、公众演讲暴露；暴露中期阶段(6～11次)：户外社交困境暴露；暴露后期阶段(12～15次)：信念矫正、社交困境暴露；结束阶段(16～17次)：回顾总结、预防反复、结束咨询。
7、惊恐障碍和广场恐惧症CBT治疗计划：
1)应用场景：惊恐障碍和广场恐惧症
具体治疗计划：A评估(测验和临床访谈、考虑药物治疗)；B适应治疗；C建立恐惧等级；D重复呼吸训练；E放松训练；F认知干预(识别并矫正自动思维、识别并矫正适应不良性假设、识别并矫正自我图式)；G行为干预(引出惊恐、建立恐惧等级表、暴露于恐惧场景下)；H处理生活应激；I逐步结束治疗。
8、广泛性焦虑障碍治疗计划：
1)应用场景：广泛性焦虑障碍
具体治疗计划：A评估(测验和临床访谈、考虑药物治疗)；B适应治疗；C放松训练；D正念训练；E评估和对质回避：暴露和其他技术；F监测担忧和设定“担忧时间”。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：心理模型包括：
抑郁评估模型，抑郁认知评估模型，焦虑认知评估模型，恐慌症认知评估模型，健康焦虑认知评估模型中的至少一种。
具体为，1)根据五维度抑郁评估模型和DSM-5/CCMD-3对抑郁症的相关诊断标准对用户的抑郁特征数据进行采集；2)根据认知行为疗法中抑郁认知评估模型采集用户相关的认知数据，如消极的认知偏见和症状，如：疲劳、不能集中精神/活动减少/失去快乐或成就感/处理和解决问题的能力下降/对自己的消极观念/绝望感等；3)根据认知行为疗法中焦虑认知评估模型采集用户相关的认知数据，如感受到夸大和/或不恰当的威胁/极力保护自己远离威胁的意愿/采取短期缓解的策略，但没有触及与焦虑有关的信念/恐惧感/等；4)根据认知行为疗法中恐慌症认知评估模型采集用户相关的认知数据，如对健康的灾难性的预测和关注/焦虑情绪/回避行为/坚信问题是生理的等；5)根据认知行为疗法中健康焦虑认知评估模型采集用户相关的认知数据，如选择性注意灾难性误解/焦虑情绪/安全需求行为/不能认识到灾难并未发生等。
基于上述各实施例的内容，作为一种可选实施例：该方法还包括：
根据心理疾病的诊断标准，心理咨询技术中结构性访谈与案例概念化标准对生理数据或心理数据进行结构化处理，确定心理健康风险评估结果。
具体为，根据DSM-5/CCMD-3相关心理疾病的诊断标准，心理咨询技术中结构性访谈与案例概念化标准对采集到的数据进行结构化处理，分析是否存在心理健康风险。
根据本发明的再一个方面，本发明实施例提供基于人机交互的心理干预装置，参见图2，图2为本发明实施例提供的基于人机交互的心理干预装置框图。该装置用于在前述各实施例中完成本发明实施例提供的基于人机交互的心理干预。因此，在前述各实施例中的本发明实施例提供的基于人机交互的心理干预方法中的描述和定义，可以用于本发明实施例中各执行模块的理解。
该装置包括：
装置包括：
获取交互数据模块201，用于获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；
获取心理数据模块202，用于基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；
获取分析结果模块203，用于根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；
确定心理干预方案模块204，用于根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
具体的，本实施例的装置中各模块实现其功能的具体过程可参见对应的方法实施例中的相关描述，此处不再赘述。
本发明实施例通过获取被测人员的交互数据，并与心理模型分析获取心理数据，根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，进而确定分析结果对应的心理干预方案，结合了人机智能与心理学原理与心理咨询技术，为民众提供了科学、标准、系统、便利的心理服务。以线下成熟的心理学研究与心理咨询理论为基础，设计人机交互内容确保了心理健康数据采集的标准化、结构化、系统化，能够缓解心理咨询产业供需不足、缺乏专业性、便利性的弊端。
图3为本发明实施例提供的电子设备框图，如图3所示，该设备包括：处理器301、存储器302和总线303；
其中，处理器301及存储器302分别通过总线303完成相互间的通信；处理器301用于调用存储器302中的程序指令，以执行上述实施例所提供的基于人机交互的心理干预方法，例如包括：获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现基于人机交互的心理干预方法的步骤。例如包括：获取被测人员的交互数据；其中，交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；基于交互数据和心理模型分析交互数据，得到被测人员的心理数据；根据被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；根据分析结果，确定相应的心理干预方案。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分的方法。
最后，本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种基于人机交互的心理干预方法，其特征在于，所述方法包括：
获取被测人员的交互数据；其中，所述交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；
基于所述交互数据和心理模型分析所述交互数据，得到被测人员的心理数据；
根据所述被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对所述生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；
根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将所述分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足人机交互会谈干预方案的预设条件，则对被测人员进行人机交互会谈干预方案的心理干预。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将所述分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足真人线下心理咨询服务的预设条件，则选择线下老师对被测人员进行线下心理咨询服务的心理干预。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将所述分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理教育服务的预设条件，则选择课程、文章、视频对被测人员进行心理教育服务的心理干预。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案包括：
将所述分析结果与预设的各心理干预方案进行匹配；
若分析结果满足心理训练服务的预设条件，则选择任一项心理素质与能力的提升训练方案对被测人员进行心理训练服务的心理干预。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述心理模型包括：
抑郁评估模型，抑郁认知评估模型，焦虑认知评估模型，恐慌症认知评估模型，健康焦虑认知评估模型中的至少一种。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
根据心理疾病的诊断标准，心理咨询技术中结构性访谈与案例概念化标准对所述生理数据或心理数据进行结构化处理，确定心理健康风险评估结果。
8.一种基于人机交互的心理干预装置，其特征在于，所述装置包括：
获取交互数据模块，用于获取被测人员的交互数据；其中，所述交互数据包括：被测人员行为数据、生理数据；
获取心理数据模块，用于基于所述交互数据和心理模型分析所述交互数据，得到被测人员的心理数据；
获取分析结果模块，用于根据所述被测人员行为数据和心理咨询技术评估原理对所述生理数据或心理数据进行结构化分析，得到分析结果；
确定心理干预方案模块，用于根据所述分析结果，确定相应的心理干预方案。
9.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至7任一项所述基于人机交互的心理干预方法的步骤。
10.一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述基于人机交互的心理干预方法的步骤。
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