CN112466467A - 一种智能心理状态评估系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提供一种智能心理状态评估系统，涉及心理建设技术领域，包括：人机对话模块，用于实现与使用者进行人机对话并保存对话内容；检测预警模块，用于对对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果进行极端心理状态预警和辅助决策；数据库，用于存储预先生成的智能心理状态评估工具和心理服务知识库；心理健康评估模块，用于根据智能心理状态评估工具对作使用者的进行心理健康状态评估；心理服务保障模块，用于根据心理服务知识库调用人机对话模块为使用者提供心理服务保障。本发明根据心理服务知识库中内容与使用者进行人机对话并保存对话内容进行监控和综合分析，并为使用者提供心理服务保障以缓解情绪，解决心理问题。
Description
技术领域
本发明涉及心理建设领域，尤其涉及一种智能心理状态评估系统。
背景技术
海上特殊任务队伍长期部署海外，繁重的工作负荷及压力以及海上的单调生活易引发队员心理问题，使得海上特殊任务队伍对战斗士气的保持和激励的设计需求尤为迫切。现有的技术方案中，尚未存在一种技术能够将人工智能技术应用到对队员的心理健康状态评估、分析及心理问题的解决。
发明内容
针对现有技术中存在的问题，本发明提供一种智能心理状态评估系统，包括：
人机对话模块，用于实现与使用者进行人机对话并保存对话内容；
检测预警模块，连接所述人机对话模块，用于对所述对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果进行极端心理状态预警和辅助决策；
数据库，用于存储预先生成的智能心理状态评估工具和心理服务知识库；
心理健康评估模块，连接所述数据库，用于根据所述智能心理状态评估工具对作为行动人员的所述使用者进行心理健康状态评估；
心理服务保障模块，分别连接所述人机对话模块和所述数据库，用于根据所述心理服务知识库调用所述人机对话模块为所述使用者提供心理服务保障。
优选的，所述检测预警模块包括：
对话分析单元，用于分别对每个所述使用者的所述对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果为每个所述使用者建立心理状态数据库，以对所述使用者进行心理问题评估提供辅助决策；
极端预警单元，连接所述对话分析单元，用于根据所述心理状态数据库进行心理状态识别，并在所述心理状态识别结果表示所述使用者存在极端心理状态时给出预警信息。
优选的，所述人机对话模块包括一问答数据库，所述问答数据库中保存有政治教育数据；则所述检测预警模块还包括：
政治教育单元，用于根据所述政治教育数据并通过所述人机对话模块对所述使用者进行政治思想教育。
优选的，所述心理健康评估工具为行动前评估工具；则所述心理健康评估模块包括一心理稳定性评估单元，用于根据所述行动前评估工具，在作为高风险军事行动人员的所述使用者执行任务前进行心理稳定性评估。
优选的，所述心理健康评估工具为心理风险评估工具；则所述心理健康评估模块包括一心理胜任能力评估单元，用于根据所述心理风险评估工具对所述使用者的心理胜任能力进行分析。
优选的，所述心理服务保障模块包括：
短文本咨询问答单元，用于通过人机对话的方式根据所述使用者提出的心理问题给出相应的回答；和/或
专业咨询单元，用于根据预先建建立的至少一人机对话模型并通过所述人机对话模块与所述使用者进行人机交互，进而根据所述对话内容为所述使用者进行心理诊断和疏导；和/或
心理测评单元，用于将心理测评理论转化为测试题目为所述使用者提供心理测评；和/或
科普单元，用于向所述使用者提供以心理学专业和/或政治思想为基础的科普文章；和/或
冥想单元，用于向所述使用者提供正念冥想音视频。
优选的，所述短文本咨询问答单元根据预存的短文本咨询数据实现与所述使用者的人机对话，所述短文本咨询数据包括：
普通短文本问答数据和/或大众心理短文本问答数据和/或军人心理短文本问答数据。
优选的，所述人机对话模型包括：
应激事件对话模型和/或自我监控对话模型和/或健康习惯对话模型和/或训练适应障碍对话模型。
上述技术方案具有如下优点或有益效果：
本技术方案根据心理服务知识库中内容与使用者进行人机对话，并保存对话内容以进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果执行极端心理状态预警和辅助决策；同时为使用者提供心理服务保障以缓解使用者的情绪，解决心理问题。
附图说明
图1为本发明的较佳的实施例中，智能心理状态评估系统的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和具体实施例对本发明进行详细说明。本发明并不限定于该实施方式，只要符合本发明的主旨，则其他实施方式也可以属于本发明的范畴。
本发明的较佳的实施例中，基于现有技术中存在的上述问题，现提供一种智能心理状态评估系统，如图1所示，包括：
人机对话模块1，用于实现与使用者进行人机对话并保存对话内容；
检测预警模块2，连接人机对话模块1，用于对对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果进行极端心理状态预警和辅助决策；
数据库3，用于存储预先生成的智能心理状态评估工具和心理服务知识库；
心理健康评估模块4，连接数据库3，用于根据智能心理状态评估工具对作为行动人员的使用者进行心理健康状态评估；
心理服务保障模块5，分别连接人机对话模块1和数据库3，用于根据心理服务知识库调用人机对话模块1为使用者提供心理服务保障。
具体地，本实施例中，使用者为海上特殊任务队员，通过人机对话模块1实现与队员进行人机对话并保存对话内容。心理服务知识库中存储有心理专家知识数据。心理专家知识数据包括：短文本咨询数据、专业咨询话术数据、心理测评数据、科普文库数据和正念冥想音视频库数据。
本实施例中，检测预警模块2针对具备极端心理状态和心理问题的队员，并对该种队员的对话内容进行监控，并将政治理论学习内容等相关内容进行分门别类地整理、汇总，录入问答数据库11，以情景对话、知识问答、解疑释惑等队员喜闻乐见、易于接受的方式开展教育，有效激励队员斗志，解决队员精神层面的困扰，创新政治教育方法。
心理健康评估模块4通过智能心理状态评估工具实现针对高风险行动人员执行任务前的心理稳定性进行即时分析评估。
通过心理服务保障模块5建立人机对话模型并根据对话内容提供给队员不同的心理咨询服务以缓解使用者的情绪，解决心理问题。心理咨询服务包括：短文本咨询问答、专业咨询话术、心理测评、文库科普和冥想音视频提供。
本发明的较佳的实施例中，检测预警模块2包括：
对话分析单元21，用于分别对每个使用者的对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果为每个使用者建立心理状态数据库3，以对使用者进行心理问题评估提供辅助决策；
极端预警单元22，连接对话分析单元21，用于根据心理状态数据库3进行心理状态识别，并在心理状态识别结果表示使用者存在极端心理状态时给出预警信息。
具体地，本实施例中，对话分析单元21针对具备岗位倦怠、反社会行为、自杀、网堵等破坏性较强的极端心理状态和心理问题的队员的人机对话内容进行7×24小时监控，进而根据对话内容进行综合分析以建立心理状态数据库3，极端预警单元22根据心理状态数据库3中的内容对队员进行心理状态的识别，并在识别结果表明队员存在极端心理状态时给出预警信息。同时极端预警单元22还提供队员心理状态和心理问题的预防和筛查服务，采用随时预警、定期评估的方式，辅助各级领导和政工干部对船员心理问题进行诊断、沟通和疏导，提升防范能力。
本发明的较佳的实施例中，人机对话模块1包括一问答数据库 11，问答数据库11中保存有政治教育数据；则检测预警模块2还包括：
政治教育单元23，用于根据政治教育数据并通过人机对话模块1 对使用者进行政治思想教育。
具体地，本实施例中，问答数据库11中存储的政治教育数据包括政治理论学习内容内容。由于海上特殊队伍作业环境、生活条件、作息规律等的特殊性，集中组织政治教育的授课宣讲方式难以常态化进行，一般需要采取分散、分时、分部门的小组教育学习模式，这种见缝插针式的教育模式往往存在效果难以把握，水平参差不齐等问题。特别是如何确保将政治理论学习内容等内容真正传递到队员的心坎里，始终是各级领导和政工干部需要面对和解决的重要课题。针对上述需求，政治教育单元23将政治理论学习内容等相关内容进行分门别类地整理、汇总，录入问答数据库11，以情景对话、知识问答、解疑释惑等队员喜闻乐见、易于接受的方式开展教育，有效激励队员斗志，解决队员精神层面的困扰，创新政治教育方法。
本发明的较佳的实施例中，心理健康评估工具为行动前评估工具；则心理健康评估模块4包括一心理稳定性评估单元41，用于根据行动前评估工具，在作为高风险军事行动人员的使用者执行任务前进行心理稳定性评估。
具体地，本实施例中，行动前评估工具提供一系列评估指标，包括判断力、抗压能力、适应性、情绪管理能力、家庭稳定性等，测评工具包括精神运动警惕性评估、抖动评估、情感稳定性评估、应激能力评估等。心理稳定性评估单元41根据上述评估指标对高风险军事行动人员执行任务前心理稳定性进行即时分析评估。
本发明的较佳的实施例中，心理健康评估工具为心理风险评估工具；则心理健康评估模块4包括一心理胜任能力评估单元42，用于根据心理风险评估工具对使用者的心理胜任能力进行分析。
具体地，本实施例中，心理胜任能力评估单元42根据心理健康测试数据对队员的心理胜任能力进行评估并得到一评估结果，并根据评估结果对队员的心理胜任能力进行分析，通过分析计算得到队员的心理胜任能力量化指标，为特殊行动中指挥员选派作战人员提供技术参考和支撑。
本发明的较佳的实施例中，心理服务保障模块5包括：
短文本咨询问答单元51，用于通过人机对话的方式根据使用者提出的心理问题给出相应的回答；和/或
专业咨询单元52，用于根据预先建建立的至少一人机对话模型并通过人机对话模块1与使用者进行人机交互，进而根据对话内容为使用者进行心理诊断和疏导；和/或
心理测评单元53，用于将心理测评理论转化为测试题目为使用者提供心理测评；和/或
科普单元54，用于向使用者提供以心理学专业和/或政治思想为基础的科普文章；和/或
冥想单元55，用于向使用者提供正念冥想音视频。
具体地，本实施例中，短文本咨询问答单元51针对船员提出的心理问题给出积极的、合乎逻辑的回答，确保回答能够疏解情绪，防止问题恶化，解决心理困扰。针对队员各类常见精神困惑和心理问题，搜集整理海量短文本咨询问答大数据。
本实施例中，专业咨询单元52可以是心理咨询师，心理咨询师结合心理学领域专业知识和从业经验，梳理队员常见心理问题专业咨询话术，建立心理疏导人机对话模型。人机对话模型包括(但不限于) 应激事件对话模型、自我监控对话模型、健康习惯对话模型、训练适应障碍对话模型等，对队员各类常见心理问题进行诊断和疏导。
作为一个优选的实施例，在新晋队员适应过程中的生活环境适应对话模型中，心理咨询师根据专业知识和从业经验，穷举在多种特殊任务队员新晋队员适应问题，如生活环境适应、人际关系适应、任务站位适应等，以及新晋队员适应阶段可能存在的心理想法和举动，微缩为一次简单的小型咨询。队员在与人机对话模型的一步一步对话中，首先可以得到同情和理解，其次可较清晰的梳理自己当前状态，明确自身的真实想法以及想要采取的措施。最后，本技术方案可以根据队员选择的不同情况，为其匹配合适的新晋队员适应训练工具和科普文章等内容，以便其快速适应新环境、新角色、新工作岗位带来的变化。
心理测评单元53将心理服务知识库中的心理测评理论转化为队员容易理解的测试题目以对船员进行测评并得到测评结果，进而根据测评结果对队员的心理问题进行分析指导。
科普单元54可以是科普文章。科普文章是指以心理学专业为基础，易于队员理解、可指导队员进一步面对和解决精神困境的各种文章。科普文章以政治理论学习内容和心理学专业知识为基础，易于理解，可帮助队员用正能量武装自己、保持积极心态、缓解压力、调整情绪。
冥想单元55中的音频和视频是氛围安静、轻松，可帮助抚平不安情绪、协助进行精神冥想和辅助睡眠的音乐和视频。通过冥想单元 55播放该种音乐和视频帮助队员调整情绪，放松心态，辅助睡眠。可在队员训练间隙、入睡前、情绪不安等时机使用。
本发明的较佳的实施例中，短文本咨询问答单元51根据预存的短文本咨询数据实现与使用者的人机对话，短文本咨询数据包括：
普通短文本问答数据和/或大众心理短文本问答数据和/或军人心理短文本问答数据。
本发明的较佳的实施例中，人机对话模型包括：
应激事件对话模型和/或自我监控对话模型和/或健康习惯对话模型和/或训练适应障碍对话模型。
以上仅为本发明较佳的实施例，并非因此限制本发明的实施方式及保护范围，对于本领域技术人员而言，应当能够意识到凡运用本说明书及图示内容所作出的等同替换和显而易见的变化所得到的方案，均应当包含在本发明的保护范围内。
Claims (8)
1.一种智能心理状态评估系统，其特征在于，包括：
人机对话模块，用于实现与使用者进行人机对话并保存对话内容；
检测预警模块，连接所述人机对话模块，用于对所述对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果进行极端心理状态预警和辅助决策；
数据库，用于存储预先生成的智能心理状态评估工具和心理服务知识库；
心理健康评估模块，连接所述数据库，用于根据所述智能心理状态评估工具对作为行动人员的所述使用者进行心理健康状态评估；
心理服务保障模块，分别连接所述人机对话模块和所述数据库，用于根据所述心理服务知识库调用所述人机对话模块为所述使用者提供心理服务保障。
2.根据权利要求1所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述检测预警模块包括：
对话分析单元，用于分别对每个所述使用者的所述对话内容进行监控和综合分析，并根据监控和综合分析结果为每个所述使用者建立心理状态数据库，以对所述使用者进行心理问题评估提供辅助决策；
极端预警单元，连接所述对话分析单元，用于根据所述心理状态数据库进行心理状态识别，并在所述心理状态识别结果表示所述使用者存在极端心理状态时给出预警信息。
3.根据权利要求2所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述人机对话模块包括一问答数据库，所述问答数据库中保存有政治教育数据；则所述检测预警模块还包括：
政治教育单元，用于根据所述政治教育数据并通过所述人机对话模块对所述使用者进行政治思想教育。
4.根据权利要求1所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述心理健康评估工具为行动前评估工具；则所述心理健康评估模块包括一心理稳定性评估单元，用于根据所述行动前评估工具，在作为高风险军事行动人员的所述使用者执行任务前进行心理稳定性评估。
5.根据权利要求1所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述心理健康评估工具为心理风险评估工具；则所述心理健康评估模块包括一心理胜任能力评估单元，用于根据所述心理风险评估工具对所述使用者的心理胜任能力进行分析。
6.根据权利要求1所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述心理服务保障模块包括：
短文本咨询问答单元，用于通过人机对话的方式根据所述使用者提出的心理问题给出相应的回答；和/或
专业咨询单元，用于根据预先建建立的至少一人机对话模型并通过所述人机对话模块与所述使用者进行人机交互，进而根据所述对话内容为所述使用者进行心理诊断和疏导；和/或
心理测评单元，用于将心理测评理论转化为测试题目为所述使用者提供心理测评；和/或
科普单元，用于向所述使用者提供以心理学专业和/或政治思想为基础的科普文章；和/或
冥想单元，用于向所述使用者提供正念冥想音视频。
7.根据权利要求6所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述短文本咨询问答单元根据预存的短文本咨询数据实现与所述使用者的人机对话，所述短文本咨询数据包括：
普通短文本问答数据和/或大众心理短文本问答数据和/或军人心理短文本问答数据。
8.根据权利要求6所述的智能心理状态评估系统，其特征在于，所述人机对话模型包括：
应激事件对话模型和/或自我监控对话模型和/或健康习惯对话模型和/或训练适应障碍对话模型。
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