CN111079952A - 一种汽车故障维修系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种汽车故障维修系统，具体涉及汽车故障维修技术领域，包括用于数据处理和传输的中央服务器，所述中央服务器输入端连接有用于维修工作任务信息登记的维修登记模块，所述中央处理器输出端连接有用于处理汽车维修信息的维修模块，所述维修模块输入端连接记录该车辆维修师傅信息的维修师傅信息模块，所述维修模块输出端连接有用于维修师傅根据车辆故障情况提出的维修具体方案的维修方案模块。本发明通过车主与维修师傅直接联系沟通，便维修师傅对车辆维修情况负责，利用维修方案模块对车主展示透明化的车辆维修过程，让车主对维修师傅、维修方案、故障原因进行充分了解，提供优质的汽车故障修理服务。

Description

一种汽车故障维修系统

技术领域

本发明涉及汽车故障维修技术领域，更具体地说，本发明涉及一种汽车故障维修系统。

背景技术

车维修是汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件(包括基础件)的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全(或接近完全)恢复汽车寿命的恢复性修理，随着生活质量的提高，越来越多的家庭拥有汽车，汽车的普及方便了人们的出行，但随之带来了一些汽车保养及维修问题。汽车在使用过程中难免会磕磕碰碰或者出现故障，这时就需要到修理厂进行维修。

一般的汽车维修较为专业，大部分人对于汽车维修的知识知之甚少，因此汽车维修的方案和费用都由维修厂来决定，车主对自己车辆的修理情况并不了解，无法对维修方案和费用进行判断，进而容易与修理厂产生误解，也影响修理厂对车主进行车辆修理服务。

发明内容

为了克服现有技术的上述缺陷，本发明的实施例提供一种汽车故障维修系统，通过维修师傅信息模块收录维修师傅的信息，方便维修师傅对车辆维修情况负责，方便车主与维修师傅直接联系沟通，利用维修方案模块对车主展示透明化的车辆维修过程，能够让车主对维修师傅、维修方案、故障原因进行充分了解，为车主提供优质的汽车故障修理服务，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种汽车故障维修系统，包括用于数据处理和传输的中央服务器，所述中央服务器输入端连接有用于维修工作任务信息登记的维修登记模块，所述中央处理器输出端连接有用于处理汽车维修信息的维修模块，所述维修模块输入端连接记录该车辆维修师傅信息的维修师傅信息模块，所述维修模块输出端连接有用于维修师傅根据车辆故障情况提出的维修具体方案的维修方案模块，所述维修方案模块输出端连接有用于解释该车辆故障原因的故障原因解析模块和用于收集维修过程中出现的情况信息的修理进度记录模块。

在一个优选地实施方式中，所述维修登记模块输入端连接有用于记录车辆维修客户个人身份信息、手机号码和住址信息的车主信息收录单元和用于记录车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息的车辆信息收录单元。

在一个优选地实施方式中，所述维修师傅信息模块输入端连接有用于接受该车辆维修工作的维修师傅登记自身个人身份信息、手机号码、QQ信息、微信信息和个人工作履历信息的维修师傅信息登记单元。

在一个优选地实施方式中，所述维修方案模块输出端连接有用于解释该维修方案以及维修方案的具体维修方式的维修方案解析单元。

在一个优选地实施方式中，所述故障原因解析模块输入端连接有记录汽车维修过程中常见的故障原因的常见故障原因记录模块和用于维修师傅根据该维修车辆输入具体特殊故障原因以及原因标注的特殊故障原因输入单元。

在一个优选地实施方式中，所述维修进程记录模块输入端连接有维修现成拍摄照片数据的维修现场图像单元和用于记录车辆维修过程中使用和更换的零件信息的维修零件数据单元。

在一个优选地实施方式中，所述维修查询模块输出端连接有用于维修客户查询操作的维修查询客户端，所述维修查询客服端输入端连接用于客户输入待查询车辆数据信息的查询登录单元。

在一个优选地实施方式中，所述中央处理器输出端连接有用于整理和存储维修工作任务所有数据信息的维修信息存储模块，所述维修信息存储模块输出端与维修查询客户端输入端连接。

本发明的技术效果和优点：

1、本发明通过设置维修模块，利用维修师傅信息模块收录维修师傅的信息，方便维修师傅对车辆维修情况负责，方便车主与维修师傅直接联系沟通，利用维修方案模块收录该汽车的维修方案，方便车主知道车辆的维修情况和车辆维修方式，对车主展示透明化的车辆维修过程，利用故障原因解析模块解释车辆出现该故障的原因，方便后续车主驾驶车辆中需要注意的驾驶操作，相对于现有的汽车故障维修系统，能够让车主对维修师傅、维修方案、故障原因进行充分了解，为车主提供优质的汽车故障修理服务，接受车辆维修方案以及修理费用；

2、本发明通过设置维修登记模块，方便记录车主个人信息和车辆信息，进而方便后续车主利用之前记录的信息查询到车辆维修信息，了解车辆在维修过程中的维修情况，查询方式简单，查询效率快速，且在车辆维修结束后，利用维修信息存储模块对该次维修工作任务所有数据信息进行记录，方便对数据进行整理存储，进而方便后续售后查询，方便售后管理。

附图说明

图1为本发明的系统示意图。

附图标记为：1中央服务器、2维修登记模块、3维修模块、4维修师傅信息模块、5维修方案模块、6故障原因解析模块、7修理进度记录模块、8车主信息收录单元、9车辆信息收录单元、10维修师傅信息登录单元、11维修方案解析单元、12常见故障原因记录模块、13特殊故障原因输入单元、14维修现场图像单元、15维修零件数据单元、16维修查询客户端、17查询登录单元、18维修信息存储模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明提供了如图1所示的一种汽车故障维修系统，包括用于数据处理和传输的中央服务器1，所述中央服务器1输入端连接有用于维修工作任务信息登记的维修登记模块2，所述中央处理器1输出端连接有用于处理汽车维修信息的维修模块3，所述维修模块3输入端连接记录该车辆维修师傅信息的维修师傅信息模块4，所述维修模块3输出端连接有用于维修师傅根据车辆故障情况提出的维修具体方案的维修方案模块5，所述维修方案模块5输出端连接有用于解释该车辆故障原因的故障原因解析模块6和用于收集维修过程中出现的情况信息的修理进度记录模块7。

进一步的，所述维修登记模块2输入端连接有用于记录车辆维修客户个人身份信息、手机号码和住址信息的车主信息收录单元8和用于记录车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息的车辆信息收录单元9，利用车主信息收录单元8采集维修客户个人身份信息、手机号码和住址信息，利用车辆信息收录单元9采集车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息，这些信息整理后就形成了一个车辆维修工作任务，以这些数据作为索引，方便车主进行车辆维修情况查询。

进一步的，所述维修师傅信息模块4输入端连接有用于接受该车辆维修工作的维修师傅登记自身个人身份信息、手机号码、QQ信息、微信信息和个人工作履历信息的维修师傅信息登记单元10，记录维修师傅的信息，方便车主了解对自己车辆修理的维修师傅，进而方便车主与维修师傅进行沟通，减少不必要的误解，打消车主的忧虑。

进一步的，所述维修方案模块5输出端连接有用于解释该维修方案以及维修方案的具体维修方式的维修方案解析单元11，对维修方案进行简单的描述，具体的维修步骤，方便车主知道维修方案的内容，进而方便车主了解维修报价。

进一步的，所述故障原因解析模块6输入端连接有记录汽车维修过程中常见的故障原因的常见故障原因记录模块12和用于维修师傅根据该维修车辆输入具体特殊故障原因以及原因标注的特殊故障原因输入单元13，常见的故障原因可以直接在常见故障原因记录模块12进行选择，减少维修师傅的工作量，车辆的特殊情况利用特殊故障原因输入单元13进行标注，即相对常见故障原因的不同点进行标注，对维修方案进行对应佐证，避免产生不必要的纠纷。

进一步的，所述维修进程记录模块7输入端连接有维修现成拍摄照片数据的维修现场图像单元14和用于记录车辆维修过程中使用和更换的零件信息的维修零件数据单元15，记录维修过程中的证据，方便车主利用图片了解车辆修理情况，以及记录维修过程中使用和更换的零件，方便零件费用的整理，得出合理的维修报价。

实施方式具体为：利用车主信息收录单元8对车主的个人信息、手机号码和住址信息，利用车辆信息收录单元9将车辆的车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息，进而整理出该车辆的工作任务，在维修师傅分配到该维修工作任务后，利用维修师傅信息登记单元10将该维修师傅的自身个人身份信息、手机号码、QQ信息、微信信息和个人工作履历信息输入到维修师傅信息模块4，进而与维修工作任务进行联系，实现在维修过程中出现问题就可以直接找到修理该车辆的维修师傅，方便维修师傅对车辆维修情况负责，比如维修师傅没有对车辆进行根本的修理，车辆故障未得到解决，车主对维修情况不满意，就容易产生纠纷，这时候就需要该维修师傅进行负责，这样也可以督促维修师傅对车辆进行细心的修理，间接的提高维修质量，车主根据维修师傅信息模块4提供的维修师傅信息，方便车主与维修师傅进行沟通交流，减少不必要的误解，一般车辆的故障都是车主自身的不良驾驶造成的，维修师傅就可以利用与车主侧沟通，准确的判断车辆的故障原因，进而提供出与之匹配的修理方案，以及维修过程中产生的特殊情况与车主进行沟通，得到双方都满意的解决方式，也方便车主知道维修师傅的工作能力，打消车主的忧虑，维修师傅根据车辆的情况利用维修方案模块5给出维修方案，并将方案进行记录，同时利用故障原因解析模块6对故障原因进行解释说明，方便后续车主驾驶车辆中需要注意的驾驶操作，在维修师傅对车辆进行修理过程中，利用修理进度记录模块7对车辆维修过程中出现的情况进行记录，其中维修现场图像单元14主要是利用摄像设备对车辆维修过程中的拍摄照片，留下照片证据，维修零件数据单元15记录维修过程中使用和更换的零件，方便零件费用的整理，得出合理的维修报价，透明化车辆的修理过程，能够让车主对维修师傅、维修方案、故障原因进行充分了解，为车主提供优质的汽车故障修理服务，接受车辆维修方案以及修理费用；

如图1所示的一种汽车故障维修系统，所述维修查询模块8输出端连接有用于维修客户查询操作的维修查询客户端16，所述维修查询客服端16输入端连接用于客户输入待查询车辆数据信息的查询登录单元17，用于利用之前输入的车主信息和车辆信息作为索引，方便车主对车辆维修情况进行查询。

进一步的，所述中央处理器1输出端连接有用于整理和存储维修工作任务所有数据信息的维修信息存储模块18，所述维修信息存储模块18输出端与维修查询客户端16输入端连接，方便在车辆维修完毕后，车辆维修过程中产生的数据利用维修信息存储模块18进行整理和存储，避免该次车辆维修还占用系统，进而方便车主后续的再次查询，进而方便后续售后查询和管理。

实施方式具体为：在车辆维修过程中，车主要对车辆维修进行查询时，用于利用查询登录单元17输入之前利用车主信息收录单元8和车辆信息收录单元9采集的数据查找到车辆的维修情况，即利用车辆修理前车主信息收录单元8对车主的个人信息、手机号码和住址信息，利用车辆信息收录单元9将车辆的车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息作用查询索引，进而对车辆修理情况进行了解，在车辆维修完毕后，车辆维修过程中产生的数据利用维修信息存储模块18进行整理和存储，进而方便车主后续的再次查询，进而方便后续售后查询和管理。

本发明工作原理：

参照说明书附图1，在进行汽车维修时，操作维修登记模块2，利用车主信息收录单元8对车主的个人信息、手机号码和住址信息，利用车辆信息收录单元9将车辆的车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息，进而整理出该车辆的工作任务，在维修师傅分配到该维修工作任务后，利用维修师傅信息登记单元10将该维修师傅的自身个人身份信息、手机号码、QQ信息、微信信息和个人工作履历信息输入到维修师傅信息模块4，进而与维修工作任务进行联系，实现在维修过程中出现问题就可以直接找到修理该车辆的维修师傅，方便维修师傅对车辆维修情况负责，进而方便车主根据维修师傅信息模块4提供的维修师傅信息，方便车主与维修师傅进行沟通交流，减少不必要的误解，也方便车主知道维修师傅的工作能力，打消车主的忧虑，维修师傅根据车辆的情况利用维修方案模块5给出维修方案，并将方案进行记录，同时利用故障原因解析模块6对故障原因进行解释说明，方便后续车主驾驶车辆中需要注意的驾驶操作，在维修师傅对车辆进行修理过程中，利用修理进度记录模块7对车辆维修过程中出现的情况进行记录，透明化车辆的修理过程，能够让车主对维修师傅、维修方案、故障原因进行充分了解，为车主提供优质的汽车故障修理服务，接受车辆维修方案以及修理费用；

参照说明书附图1，在车辆维修过程中，车主要对车辆维修进行查询时，用于利用查询登录单元17输入之前利用车主信息收录单元8和车辆信息收录单元9采集的数据查找到车辆的维修情况，进而对车辆修理情况进行了解，在车辆维修完毕后，车辆维修过程中产生的数据利用维修信息存储模块18进行整理和存储，进而方便车主后续的再次查询，进而方便后续售后查询和管理。

最后应说明的几点是：首先，在本申请的描述中，需要说明的是，除非另有规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”应做广义理解，可以是机械连接或电连接，也可以是两个元件内部的连通，可以是直接相连，“上”、“下”、“左”、“右”等仅用于表示相对位置关系，当被描述对象的绝对位置改变，则相对位置关系可能发生改变；

其次：本发明公开实施例附图中，只涉及到与本公开实施例涉及到的结构，其他结构可参考通常设计，在不冲突情况下，本发明同一实施例及不同实施例可以相互组合；

最后：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种汽车故障维修系统，包括用于数据处理和传输的中央服务器(1)，其特征在于：所述中央服务器(1)输入端连接有用于维修工作任务信息登记的维修登记模块(2)，所述中央处理器(1)输出端连接有用于处理汽车维修信息的维修模块(3)，所述维修模块(3)输入端连接记录该车辆维修师傅信息的维修师傅信息模块(4)，所述维修模块(3)输出端连接有用于维修师傅根据车辆故障情况提出的维修具体方案的维修方案模块(5)，所述维修方案模块(5)输出端连接有用于解释该车辆故障原因的故障原因解析模块(6)和用于收集维修过程中出现的情况信息的修理进度记录模块(7)。

2.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述维修登记模块(2)输入端连接有用于记录车辆维修客户个人身份信息、手机号码和住址信息的车主信息收录单元(8)和用于记录车辆车牌号信息、车架号信息、车型信息和车辆款式信息的车辆信息收录单元(9)。

3.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述维修师傅信息模块(4)输入端连接有用于接受该车辆维修工作的维修师傅登记自身个人身份信息、手机号码、QQ信息、微信信息和个人工作履历信息的维修师傅信息登记单元(10)。

4.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述维修方案模块(5)输出端连接有用于解释该维修方案以及维修方案的具体维修方式的维修方案解析单元(11)。

5.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述故障原因解析模块(6)输入端连接有记录汽车维修过程中常见的故障原因的常见故障原因记录模块(12)和用于维修师傅根据该维修车辆输入具体特殊故障原因以及原因标注的特殊故障原因输入单元(13)。

6.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述维修进程记录模块(7)输入端连接有维修现成拍摄照片数据的维修现场图像单元(14)和用于记录车辆维修过程中使用和更换的零件信息的维修零件数据单元(15)。

7.根据权利要求1所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述维修查询模块(8)输出端连接有用于维修客户查询操作的维修查询客户端(16)，所述维修查询客服端(16)输入端连接用于客户输入待查询车辆数据信息的查询登录单元(17)。

8.根据权利要求7所述的一种汽车故障维修系统，其特征在于：所述中央处理器(1)输出端连接有用于整理和存储维修工作任务所有数据信息的维修信息存储模块(18)，所述维修信息存储模块(18)输出端与维修查询客户端(16)输入端连接。

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